PROFESOR: JOSÉ VICENTE GARCÍA SANTAMARÍA

TEMA 3: COMCAST: LA PERFECTA

INTEGRACIÓN DE REDES Y CONTENIDOS

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COMCAST

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DATOS CLAVE

▪ ES EL MAYOR PROVEEDOR DE CABLE EN ESTADOS UNIDOS.

▪ CONTROLA EL 23% DE LOS SERVICIOS DE BANDA ANCHA Y EL 22% DE LA TV DE

PAGO.

▪ CIRCUITO DE CONTROL, QUE ABARCA DESDE LA GESTACIÓN DE LOS GUIONES PARA

CINE Y TV AL COBRO DE LOS CLIENTES QUE VEN EL CONTENIDO EN SUS HOGARES.

▪ 54 millones de clientes directos en todo el mundo.

▪ Llega a 200 millones de hogares en todo el mundo
▪ Casi 200.000 empleados.
▪ Tecnológicamente a la vanguardia. Ha inaugurado en
Filadelfia el COMCAST TECHNOLOGY CENTER, con más de
4.000 ingenieros, desarrolladores de software y diseñadores
de red.
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DATOS CLAVE

▪ OBTIENE INGRESOS POR OTRAS ACTIVIDADES COMO UN COBRO EXTRA A

NETFLIX POR «GARANTIZAR LA CALIDAD DEL STREAMING» (aunque Google y
todas aquellas fuentes de trafico mayoritarias deben pagar por entregar sus
enormes volúmenes de tráfico a los operadores, Netflix no paga a Comcast
simplemente por un acuerdo de peering asimétrico. Es decir el tráfico que
entrega Netflix a Comcast es mucho mayor que al revés, y por tanto en este caso,
se tiene que realizar un pago).

▪ Ha abierto un nuevo parque temático en USA, además del Parque Universal en

Los Angeles: el Parque Fast&Furious de Orlando (Florida) en 2018.

▪ A través de sus servicios en Xfinity TV incluye paquetes que ofrecen servicios

de Netflix y Amazon Prime Video.

▪ Cuenta con el canal hispano TELEMUNDO en Miami.

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DATOS CLAVE

▪ Está bien posicionado en retransmisiones deportivas: NBC se adjudicó las

retransmisiones de los JJOO de Londres (2012) y Río de Janeiro (2016), y los
XXIII Juegos Olímpicos de Invierno en Corea del Sur y la Super Bowl.

▪ Pese a su poderío, Comcast es vista como una de las peores

empresas de Estados Unidos por su mala reputación.

▪ El «American Consumer Satisfaction Index», organismo de

consumo, considera que Comcast es una de las peores telecos
norteamericanas, junto con Verizon, debido a «sus elevados
precios, escasa fiabilidad y deficiente atención al cliente». Las
reclamaciones de los clientes por su mal servicio son habituales.

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FACTURACIÓN 2010 (sin NBC Universal) : 32.000Mill. Euros

Facturación 2021: 104.261 Millones Euros

Beneficio Neto 2021: 12.864 Millones euros (+34%)

EMPLEADOS: Alrededor de 200.000.

EL EJEMPLO MÁS PARADIGMÁTICO DE LA INTEGRACIÓN DE

EMPRESAS DE REDES CON EMPRESAS DE CONTENIDOS.

LIDERA EL SEGMENTO DE GRANDES GRUPOS DE

COMUNICACIÓN, AUNQUE NO ESTÁ LLAMADA A COMPETIR
CON LOS GAFAM.
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▪ ORÍGENES COMCAST: Empresa familiar de cable, creada en Filadelfia en

1963, y que creció por compras sucesivas de compañías locales de cable.

▪ En 2002 se fusionó con AT&T Broadband; una operación que la catapultó al

liderato, consiguiendo el doble de clientes que Time Warner.

▪ Uno de los secretos de su éxito ha sido establecer alianzas estratégicas con

diferentes grupos de comunicación:

▪Con VIACOM, aseguró la difusión de las ediciones locales de la CBS en

digital, y, a cambio dispuso de cierto número de programas de Viacom en
su VOD.

▪ Con HBO (Time Warner) firmó un acuerdo a largo plazo de difusión de

sus programas a cambio de darles series gratuitas en VOD.

▪ Asimismo, ha llegado a acuerdos con cadenas que procedían de Internet

como The Golf Channel, Style Network…
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▪ COMCAST, tras la absorción de NBC estaba llamada a ser el primer

grupo mundial de comunicación, con gran diferencia sobre el resto de
grupos.

▪ SOLO EXISTEN 2 EMPRESAS EN EL MUNDO DE LOS PROVEEDORES DE

SERVICIOS DE BANDA ANCHA CON MÁS CLIENTES: CHINA TELECOM Y
CHINA UNICOM.

▪La absorción de NBC le reportó el 51% de la nueva compañía (49% para

General Electric), y la dirección de la empresa, si bien en 2013 General
Electric vendió su participación a Comcast.

▪ Hoy día es una gran empresa de vídeo, acceso a banda ancha y

telefonía, con 24 millones de abonados a sus servicios de vídeo, 15
millones de clientes en Internet (30% del mercado) y 6,5 millones de
clientes para sus servicios de digital voice (IP home phone).
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▪ Con la compra de los estudios Universal, Comcast solucionó así

un componente crítico de su estrategia de crecimiento: las
películas y las series. Ya no tiene una limitada disponibilidad de
títulos a su disposición, sino todo el catálogo de la Universal.

En 2015 triunfó con sus producciones: «Jurassic World»,

«Minions» y «Fast and Furious 7». En 2018 con “Jurassic World”,
de J.A. Bayona o <The Addams Family> o <Downton Abbey> en
2019.

▪ La comercialización de acceso a la banda ancha fue la parte de su

negocio que experimentó un mayor crecimiento: ahora con los
contenidos pueden disponer de la “televisión en todas partes”.

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▪ ORÍGENES ESTUDIOS UNIVERSAL:

Los estudios Universal, junto con Columbia y United Artists, fueron los 3
estudios más pequeños de las majors. Aunque estos 3 estudios fueron
importantes, no disponían de circuitos de exhibición para que se vieran sus
films, por lo que su capacidad para generar ingresos era menor.

Universal fue fundada por un emigrante alemán Carl Laemmle en 1912, y en

1915 puso en marcha el mayor estudio del mundo hasta entonces en el norte
de Hollywood. Producía mayoritariamente películas de acción y westerns,
ambos de bajo presupuesto. Puede decirse que fue una sociedad marginal
durante toda la era de los estudios. Y floreció años más tarde al dedicarse a los
cines de reestreno.
La transición a la producción de películas para cine y TV fue, sin embargo,
exitosa, porque al no poseer salas de cine pudo adaptarse rápidamente al
cambio. Y se convirtió con el auge de la TV en un conglomerado de medios de
comunicación, obteniendo muchos beneficios.
En 1964 MCA formó Universal City Studios. Y bajo el mando de MCA, Universal
se convirtió en un gran estudio de cine, con grandes actores y directores bajo
contrato; ofreciendo película comerciales; y una beneficiosa producción para
televisión, sobre todo con NBC, que llegaría a fusionarse con Universal para 15
formar NBC Universal.
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En estos años, el director de MCA Lew Wasserman para posicionarse en el

mercado del cable llegó a un acuerdo con la productora electrónica japonesa
Matsushita Electric (ahora conocida como Panasonic), que accedió comprar a
MCA por $6.500 millones de dólares en 1990. Mientras tanto, la producción
subsidiaria se renombró Universal Studios Inc., y en 1990 MCA creó MCA
UNIVERSAL HOME VIDEO INC para la venta de VHS y más tarde de DVDs de la
compañía

Pero el choque de culturas japonesa/USA no pudo ser superado, y cinco años

después Matsushita vendió el 80% se su acciones de MCA/Universal a la
distribuidora de bebidas canadiense SEAGRAM por $5.700 millones de dólares,
que esperaba construir un imperio del entretenimiento alrededor de Universal, y
con este propósito compró la discográfica Polygram en 1997.

En junio del 2000, Seagram fue vendido a la compañía de Agua y Medios francesa
Vivendi, dueña de StudioCanal: la unión fue conocida como Vivendi Universal.
Después, Universal Pictures adquirió los derechos de distribución en Estados
Unidos de varias películas de StudioCanal, como Mulholland Drive y El pacto de
los lobos. Por vez primera, los europeos conseguían hacerse con un gran estudio
de Hollywood. 16
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Pero la gestión de los franceses de Vivendi, desconocedores de cómo

funcionaban los estudios de Hollywood fue muy deficiente. Una serie de
inversiones en films de elevado presupuesto a través de Carolo Producciones le
hicieron contraer una abultada deuda.
Agobiado por las deudas, y solo tres años después de la compra, en 2003,
Vivendi Universal vendió el 80% de Vivendi Universal Entertainment, incluyendo
el estudio y sus parques temáticos, a General Electric, que ya controlaba NBC,
pasando a formar un conglomerado mediático llamado NBC Universal, mientras
Universal Studios Inc. siguió siendo el nombre de la subsidiaría encargada a la
producción de películas.

Después de este acuerdo, GE era dueño del 80% de NBC Universal; mientras
Vivendi aún mantenía el 20%, porcentaje que fue vendido en 2011 a General
Electric. Una vez que controlaba toda la compañía, GE, que no tenía mayor
interés por estar en el mundo de los media, vendió el 51% de NBC Universal al
proveedor de cable Comcast. Y con la aprobación de la Comisión Federal de
Comunicaciones de Estados Unidos (FCC por sus siglas en inglés), el trato de
Comcast-GE fue cerrado el 28 de junio de 2011. Y en marzo del 2013, Comcast
adquirió el 49% restante de NBC Universal por $16. 700 millones de dólares.
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La venta abarcaba:

➢ La cadena de televisión NBC.

➢ La cadena hispana Telemundo.
➢ Las cadenas de cable: Bravo, CNBC, USA y el Golf Channel.
➢ El estudio cinematográfico Universal Pictures.

Como Comcast era una empresa de tecnología, proveedora de soluciones de

cable e Internet, se consumó de esta manera la denomina ”integración de
redes y contenidos. Es decir, el mundo de Internet y el de los contenidos como
fórmula ganadora que ya había sido ensayada 13 años antes por AOL y Time
Warner.

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▪ OBJECCIONES QUE SE LE PUSIERON AL NUEVO GRUPO:

▪ Acumulaba entonces un inmenso poder: se comentaba en 2014 que la

fusión de NBC Universal con Comcast podría dar lugar a una nueva era
de los media que primase a operadores de banda ancha, como AT&T o
Verizon, siempre y cuando los GAFAM no fuesen una competencia
fuerte.

▪ Podría estrangular el mercado del vídeo y acabar con la producción

independiente: una “Comcastrophe”, como fue definida entonces en
EEUU.

▪ Podría plantarle cara a NETFLIX, que representaba cerca de una cuarta

parte de todo el tráfico de Internet en EEUU. Cada vez más suscriptores
de la TV de cable se estaban y se están pasando a Netflix (y ahora a
Disney+), por lo que era posible que en el futuro éstos sean incluso
mayores que los de Comcast. 19
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COMCAST CLIENTES

VIDEO 22,3 Millones

INTERNET ALTA VELOCIDAD 23,2 Millones
SERVICIOS DE VOZ 11,4 Millones
CLIENTES TRIPlE PLAY 9,8 Millones

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DIVISIONES FACTURACIÓN 2021

(En Millones de euros)

TELECOMUNICACIONES 57.267 Mill.

INTERNET 20.451 Mill.
VIDEO 19.650 Mill.
VOZ 3.041 Mill.
BUSINESS SERVICES 8.065 Mill.
Conexiones inalámbricas 2.118 Mill.
PUBLICIDAD 2.510 Mill.
OTROS 1.432 Mill.
NBC UNIVERSAL 22.780 Mill.
SKY 18.172 Mill.
TOTAL DIVISIONES 104. 261MILL.
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OFERTA DE COMCAST

▪Acceso a 250 canales de televisión.

▪ 17.000 videos on demand y 4.000 films y series de televisión

▪ Acceso a canales exclusivos de pago como HBO, Showtime o

Cinemax.

▪ Distribución de grandes eventos deportivos: NBA, Fútbol

americano, beisbol, ligas europeas y sudamericanas de fútbol…

Cada uno de estos eventos es “paquetizado” y permite seguir un

gran número de partidos de cada liga.
Es posible incluso seguir la liga española a través de Bein Sports.

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▪ ¿Cuál es el potencial de COMCAST?:

▪ Cuenta con una gran cadena de televisión: NBC, que fue adjudicataria
demás de los Juegos Olímpicos de Londres (2012) y de los de Río de Janeiro
(2016), y una televisión en español: Xfinity TV

▪ Una gran cantidad de contenidos: films y series.

▪ La posibilidad de disponer de los estudios Universal para producir

contenidos.

▪ Una extensa red de cable.

▪ Dos de los principales sites de video en EEUU: Hulu y Fancast.

▪ Parques temáticos (Universal).

▪ Servicios de telefonía e Internet. 26

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▪ La penúltima compra de Comcast fue TIME WARNER CABLE, la

distribuidora de contenidos de TW, por un importe de 45.200 millones
de dólares, que fueron pagados en acciones de la propia compañía.

▪ Tras esta adquisición, el megagrupo de Comcast dispuso de 22

millones de clientes de vídeo más 11 millones de suscriptores de Time
Warner: un total de 33 millones de clientes.

▪ Ahora bien, a finales de 2018, Comcast adquirió el principal operador

de TV de pago en Europa, la británica SKY, en una subasta organizada
por el regulador británico TAKEOVER PANEL, en la que venció a la Fox de
Murdoch al pagar 34.000 millones de euros.

▪La operación guarda enormes ventajas para Comcast, que ya no

dependerá tanto del mercado norteamericano. El volumen de negocio
generado fuera de EEUU pasaría del 9% al 25%, reduciendo así la
exposición al mercado norteamericano de la TV de pago, que se
encuentra en horas bajas. 27
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OTROS BENEFICIOS:
▪ SKY dispone en Europa de 22,5 millones de clientes en siete países,
entre ellos Alemania, Italia y España, además de Reino Unido. Salvo
Francia está presente en cuatro de los cinco grandes mercados de la UE.

▪Es el 2º operador de banda ancha en Reino Unido, con una cuota de

mercado del 24%, solo por detrás de British Telecom. Y dispone además
de medio millón de clientes móviles al actuar como operador virtual
(OMV), a través de la red de O2, filial en Reino Unido de Telefónica.

▪ Está en 1 de cada tres hogares británicos con sus servicios de TV de

pago y banda ancha.

▪ Cuenta con los derechos de la Premier League, la Bundesliga alemana

y con otros derechos deportivos, y dispone de una atractiva
programación a través de los acuerdos firmados con HBO y otros
canales. 28
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▪ SKY es utilizada por Comcast como plataforma para expandirse por el

mercado europeo. Y le ha señalado el camino a seguir a otras Telecos
norteamericanas como Verizon, propietario de AOL, y Yahoo.

▪ La única duda que queda es, ¿qué hará el grupo de Murdoch, la Fox, al
quedarse como accionista minoritario en SKY, puesto que posee el 39%
frente al 61% de Comcast.

▪ SKY llegó a España en 2017 como empresa de streaming y llegó a un

acuerdo con MásMóvil (Yoigo) para distribuir sus contenidos. No ha
tenido un gran impacto.

▪ PLATAFORMA DE STREAMING: Comcast cuenta con su plataforma de

streaming, aunque no tan poderosa como Netflix, Disney, Amazon Prime
o HBO Max. Fue creada en julio de 2020, y bajo la marca PEACOCK cuenta
con más de 30 millones de abonados.

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RECAPITULANDO

▪ No cabe duda de que la integración de redes y contenidos era sin duda la

estrategia ganadora en los inicios del siglo XXI, y que para Comcast
supuso un crecimiento muy importante. Desde la absorción de NBC-
Universal, el grupo ha triplicado su facturación hasta llegar a ser el más
grande de los grupos clásicos con el permiso de AT&T-Time Warner y, por
supuesto, de los GAFAM.

▪ Comcast tiene de todo y sus ingresos están muy diversificados. Lo mismo

proporciona acceso a Internet, que servicios de datos y voz, acceso a
videoclubes on line, retransmisiones deportivas que series o películas.

▪ Aunque ha comprado Sky y eso le permite conformar una buena oferta

en streaming, apoyado además en el catálogo de los estudios Universal,
tendrá que competir en este ámbito con Disney+, Amazon Prime y HBO,
entre otros. De momento, y en España la oferta de Sky no ha podido
hacerse un hueco. 30
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RECAPITULANDO

▪ Es un grupo que está bastante diversificado. Como hemos visto en las

cifras, la división NBC Universal que agrupa sus negocios de media, y que
factura 22.780 millones de euros, cuenta con que solo los estudios de
cine ingresan, con cifras del ejercicio 2021, 8.134 millones de euros y los
parques temáticos, 2.094 millones, además de los ingresos por
retransmisiones de JJOO. Y que en Europa cuenta con la potente SKY, con
fuerte presencia en Reino Unido, Alemania e Italia, además de otros
países.

▪ Es decir, los ingresos se reparten de la siguiente manera: el 55% lo aporta

el negocio de las telecomunicaciones, NBC Universal casi un 30% y SKY
casi el 18%.

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