LA TUTORÍA: OBJETIVOS Y FUNCIONES PARA SATISFACER
LAS NECESIDADES DE LOS ESTUDIANTES
Ruth Montes Martínez
[email protected]Claudia Margarita Paz Rebolloso
[email protected]Berenice Aguilar Rosales
[email protected]Benemérita Escuela Normal de Coahuila.
Escuela Primaria Federal: Justo Sierra.
RESUMEN
En el presente documento se muestran los resultados de una investigación mixta que tuvo como objetivo:
identificar los objetivos y funciones que de acuerdo con la valoración y percepción de los estudiantes deben
cumplir las tutorías, para satisfacer sus necesidades de formación. La muestra se constituyó por 74
estudiantes de Licenciatura en Educación Primaria a quienes se les aplicaron dos instrumentos (cuestionario
de escala Likert y cuestionario de preguntas abiertas) para obtener información relacionada con este
proceso. Los hallazgos evidencian la necesidad de reforzar las actividades relacionadas con el ámbito
profesional y sugieren añadir actividades que contribuyan al desarrollo personal del estudiante. A partir de
lo anterior, se plantea una estrategia que al ser aplicada propiciará cambios estructurales enfocados en
mejorar los ambientes de aprendizaje de los alumnos y dotará al espacio de tutorías de temas de relevancia
para los estudiantes, tomando como referente a la tutoría como un medio por el cual éstos logran enfrentarse
a situaciones tanto de índole personal como escolar, de tal forma que se garantice su desarrollo integral.
Palabras clave
Tutorías, educación superior, estudiantes, desarrollo integral.
Planteamiento del problema
La tutoría ha sido comprendida por mucho tiempo como el espacio dedicado a resolver
dudas sobre la asignatura en cuestión, pero en definitiva esta engloba mucho más que
eso; con fundamento en las nuevas demandas personales y socio afectivas, este concepto
se ha reformado para darle cabida a aspectos de desarrollo personal y emocional que con
anterioridad no habían sido contemplados.
Al respecto, el Plan de Estudios de Licenciatura en Educación Primaria, establecido por
la Secretaría de Educación Pública (2012) refiere la intención de incrementar los niveles
de calidad y equidad de la educación y asumir el reto de “formar docentes capaces de
responder a las demandas y requerimientos que le planteen la educación básica en los
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tres niveles que la integran (preescolar, primaria y secundaria)”. Entre las estrategias para
coadyuvar en la formación de los estudiantes, se contempló la creación de un programa
de tutorías, de acuerdo con la SEP (2012) “consiste en un proceso de acompañamiento
durante la formación profesional, que se concreta en la atención personalizada de manera
individual o a un grupo reducido, por parte de académicos competentes y formados para
esta función, apoyándose conceptualmente en las teorías más recientes del aprendizaje”
(párr. 4).
En el estado de Coahuila de Zaragoza, México, se diseñó el Programa Institucional de
Tutoría Educativa para las Escuelas Normales del Estado de Coahuila de Zaragoza
(PITEENC), mismo que ha sido aplicado en las diferentes escuelas normales en los
últimos años; la observación y análisis del proceso se ha realizado al interior de cada
Institución educativa, en el caso de esta investigación, los resultados de diversos
instrumentos aplicados a los estudiantes, evidencian fortalezas y áreas de oportunidad de
las acciones de tutoría, la función del docente y el rol del estudiante; de acuerdo a ello, la
presente investigación tuvo como objetivo: Identificar los objetivos y funciones que de
acuerdo a la valoración y percepción de los estudiantes deben cumplir las tutorías, para
satisfacer sus necesidades de formación. Los objetivos secundarios de esta investigación
fueron:
Identificar los objetivos que los estudiantes de Licenciatura en Educación Primaria
consideran debería tener las tutorías
Analizar las funciones que, desde la percepción de los alumnos de Licenciatura en
Educación Primaria, tienen actualmente las tutorías en la Escuela Normal.
Identificar las necesidades de los estudiantes en función de las acciones de tutoría
realizadas durante su proceso de formación como Licenciados en Educación
Primaria.
Diseñar una estrategia de tutoría a partir de las necesidades que plantean los
estudiantes de Licenciatura en Educación Primaria.
La presente investigación es importante pues a partir de los resultados se diseña una
estrategia de tutoría enfocada a apoyar el desarrollo personal y orientar profesionalmente
al estudiante, con la finalidad de ponderar en los aspectos emocionales, afectivos y
necesidades propias de los alumnos, de tal forma que el “estar bien” redunde en un mejor
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desempeño académico y en la facilidad en desarrollo de competencias genéricas y
profesionales establecidas en el Perfil de Egreso de Licenciatura en Educación Primaria.
En la actualidad, en la formación de docentes, se identifican exigencias en el ámbito
educativo respecto al desarrollo del pensamiento para formar, participar en la sociedad y
resolver problemas de orden práctico porque no tiene sentido ningún contenido escolar si
no es aprehendido en un contexto de gran intensidad, la que proviene de la realidad.
Pensar y desarrollar la práctica docente no sólo es llevar con rigurosidad lo establecido
en el plan de estudios. Es necesario vislumbrar y enfatizar otros elementos importantes
para formar futuros docentes con mayores habilidades cognitivas a través de retomar
modelos de pensamiento. Pero no es fácil o plausible el tratamiento, sin antes haber
conocido, comprendido y reflexionado el incierto entorno en la sociedad y la educación
actual.
Los planes y programas actuales en la formación de docentes, en forma general, poco
se enfocan al tema del pensamiento, como eje rector. Poco están diseñados
explícitamente para conocer a fondo toda su implicación y comprensión del pensamiento,
ni para su práctica. Se enfatizan principalmente a dar recetas, fórmulas, herramientas y
formas de realizar las cosas; poco se enfocan a la activación del pensamiento para
plantear preguntas y responderlas el mismo sujeto.
Cómo analizar nuestro papel como mediadores en el fortalecimiento de habilidades de
pensamiento, de forma transversal, en el pensar del docente en formación para ser lógico,
flexible, sistémico, creativo y estratégico en los diferentes.
Marco teórico
La tutoría en la educación superior para el desarrollo personal del estudiante
La educación superior por mucho tiempo se mantuvo distante de los procesos de
desarrollo personal del alumnado, dedicándose exclusivamente a los aspectos
académicos, estas situaciones fueron criticadas ampliamente, pero en busca de atender
el desarrollo integral de los estudiantes se gestionó y realizaron actividades que dieron
lugar a los programas de tutorías.
Según Álvarez (2002), la tutoría debe entenderse como un proceso formativo en el cual
se ven involucrados aspectos socio-cognitivos que van avanzando de forma gradual, está
dirigida a aquellos estudiantes novatos que se encuentran en un proceso de incorporación
y adaptación al medio educativo y laboral del que formarán parte.
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Lo anterior es importante, pues en el proceso de transición de la educación media
superior a la superior se viven una serie de cambios y adaptaciones a un nivel educativo
más competitivo y en muchas ocasiones en contextos que no resultan familiares para el
alumno, lo cual denota un reto significativo que pone en juego sus competencias
emocionales, intelectuales, sociales y afectivas.
De acuerdo con Obaya y Vargas (2014) la necesidad de ofrecer un programa de tutoría
en la educación universitaria requiere un análisis de los aspectos, socioeconómicos,
culturales y psicopedagógicos en los cuales se ve inmerso el alumno y del cual los
docentes forman una parte importante al ser los mediadores en esta transición y quienes
en ocasiones fungen como guías y facilitadores de soluciones a las cuales de forma
individual no podrían enfrentarse.
Investigaciones que anteceden
Las siguientes investigaciones son algunas que anteceden esta investigación, en ellas se
podrá verificar los resultados e impactos en los aspectos de apoyo a los procesos de
enseñanza-aprendizaje del alumno, de orientación a la hora de elegir su itinerario
académico y profesional, y de asesoría respecto a su desarrollo integral.
Solaguren y Moreno (2016) mencionan que, en Europa, la tutoría ha evolucionado
significativamente convirtiéndose en un instrumento de orientación y personalización del
proceso de aprendizaje, considerando las etapas académicas, curriculares y personales;
en las universidades se implementan tutoría personal o entre iguales con el objetivo de
complementar las académicas. Este aspecto debe de revalorizarse como un factor de
calidad dentro de este modelo de docencia centrada en el estudiante; para lograrlo se
debe cambiar no solo lo metodológico, también lo actitudinal por parte de profesores y
alumnos.
Otra investigación es la de Álvarez y López (2013) tuvo como propósito definir un
modelo de tutoría académica personalizada para alumnos de nivel superior quienes
combinan sus estudios con la práctica deportiva de alto nivel; llevando a cabo diversas
actividades tutoriales presenciales y virtuales con los estudiantes, con el fin de prevenir
situaciones de abandono de estudios, ayudar a la construcción del proyecto formativo y
profesional y desarrollar competencias transversales necesarias para la integración socio
laboral. Con una metodología empírica de carácter explicativo, se obtuvo como resultado
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que las funciones de asesoramiento y mediación aplicada por los tutores para apoyar a
los estudiantes en la gestión del proceso de aprendizaje fueron significativas.
Por otra parte, Campos y Campos (2015), indagaron respecto a la manera de llevar a
cabo el asesoramiento y apoyo técnico a los alumnos, desde el inicio hasta el fin de los
estudios. Teniendo como objetivo describir la influencia que tiene el tutor sobre el
desarrollo personal del alumno, desde el punto de vista del mismo. En esta investigación
se concluye que la inteligencia emocional se encuentra deteriorada, cuando las
competencias sociales de la persona lo están. Provocando interacciones negativas y
moderando el bienestar psicosocial y del ambiente en que se desarrolla, en caso contrario
las competencias participativas y sociales, generen contextos escolares que influyen en
el bienestar psicosocial; de esta forma, favorecen la capacidad de vinculación, las
relaciones cooperativas y las basadas en el respeto de los otros, una actitud de tolerancia,
y la resolución de conflictos en forma no violenta.
Metodología
La investigación se realizó considerando un enfoque mixto con el objetivo de identificar
cómo valoran los estudiantes las acciones de tutoría académica que se realizan en una
Escuela Normal del norte de México, conocer sus necesidades y sugerencias para
implementar una estrategia acorde a sus requerimientos.
La población en la cual se enfocó la investigación fueron 89 alumnos de Licenciatura
en Educación Primaria, pertenecientes a los semestres: segundo, cuarto y sexto,
seleccionados por ser partícipes del programa de tutoría PITEENC que se implementa en
la Institución, de este grupo se consideró una muestra de 74 estudiantes.
Para obtener la información se utilizaron dos instrumentos: un cuestionario de
preguntas cerradas (afirmaciones con opción de respuesta de escala Likert), además de
un cuestionario de preguntas abiertas que tuvo el propósito de conocer a fondo la
percepción de los estudiantes. Las categorías consideradas fueron: asistencia,
puntualidad y horario, objetivos de las tutorías, funciones que cumplen y necesidades de
los alumnos en cuestión de acciones de tutoría.
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Resultados
Se presentan los resultados cuantitativos y cualitativos de la investigación que indican la
valoración, necesidades y opiniones de los estudiantes respecto al proceso de tutorías
que se realiza en un Escuela Normal del norte de México.
Valoración personal del funcionamiento de las tutorías
Esta categoría contempló tres indicadores: asistencia, horario y puntualidad de los
estudiantes a las sesiones de tutoría, mismos que se presentan en la Tabla 1, el análisis
a partir de los porcentajes indica que la mayoría de los estudiantes se autoevalúa con una
buena asistencia y puntualidad a las sesiones de tutoría, sin embargo en el aspecto
relacionado con la satisfacción con el horario en el que se llevan a cabo las sesiones
existen tres grupos de opinión, quienes están de acuerdo, les es indiferente y los que
están en desacuerdo con el horario establecido (tabla 1).
Objetivos que deberían tener las tutorías
Para determinar los objetivos que deberían tener las tutorías y las funciones actuales, de
acuerdo con la valoración de los estudiantes, se realiza un análisis de medias, con una
muestra de 74 alumnos; utilizando una escala de: 1. Totalmente en desacuerdo, 2.
Bastante en desacuerdo, 3. Término medio, 4. Bastante de acuerdo, 5. Totalmente de
acuerdo.
Considerando un promedio de 3.77, los límites superior e inferior con valores de 3.84 y
3.71 respectivamente, se observa (tabla 2) que los estudiantes valoran en término medio
los objetivos planteados para el desarrollo de las tutorías, es significativo para desarrollar
habilidades y destrezas relacionadas con su profesión y que el tutor les oriente y asesore
en su proceso educativo. Con la mediana y la moda se puede afirmar que los estudiantes
están de acuerdo en que las tutorías deberían, además, centrarse en las situaciones de
riesgo de los alumnos, facilitar la comprensión de temas de clase, favorecer la autoestima,
motivación y autogestión, establecer una relación educativa personalizada y facilitar el
desarrollo personal del alumno, para estos indicadores existe un solo grupo de opinión,
excepto para el objetivo de favorecer la autoestima, motivación y autogestión.
En relación con los resultados obtenidos del cuestionamiento para conocer qué otros
objetivos deberían cubrir las tutorías, los estudiantes expresaron que es importante:
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Escuchar y atender necesidades de los alumnos.
ser como un guía, pero preferiría que esto fuera un poco más personal.
Apoyo y empatía para las diversas problemáticas de los estudiantes.
Impartir temas de interés para captar la atención de los estudiantes.
Funciones que actualmente cumplen las tutorías
A partir del promedio de 3.20, el límite superior e inferior de 3.26 y 3.15 respectivamente
(tabla 3); los estudiantes en mayor medida evalúan la función de orientar e informar sobre
aspectos académicos y en menor medida fue valorado que las tutorías facilitan y orientan
al alumnado en la adquisición de competencias propias de los cursos; la mediana y la
moda para los indicadores de esta variable coinciden con la media; sin embargo, existen
dos grupos de opinión.
Necesidades de los alumnos
Para conocer las necesidades de los estudiantes se les cuestionó sobre los aspectos que
han planteado a sus tutores, mismos que se analizan a partir de los datos de la Tabla 4,
en función de los porcentajes.
Sobresale en la tabla 4 que el 43.24% de los estudiantes se muestran interesados en
abordar con sus tutores el conocimiento de sus características, aptitudes, intereses y
habilidades, un 35.14% plantea la necesidad de trabajar el desarrollo de la autonomía e
iniciativa personal y el 34.43% se ha visto en la necesidad de abordar las temáticas de
autoestima, motivación y orientaciones para el estudio.
Además las respuestas de los cuestionamientos abiertos planteados a los alumnos en
relación a los aspectos que les gustarían incluyeran las tutorías, muestran las siguientes
respuestas textuales de las cuales se obtuvo mayor frecuencia en su mención: - Mayor
convivencia con los tutores, - talleres didácticos, -actividades motivacionales, - actividades
recreativas, - temas de interés: material didáctico, como enseñarle a los niños, - talleres
de evaluación, - apoyo en los aspectos académicos y personales para el buen desarrollo
como persona, - motivación personal, -cursos que aporten a la práctica docente, - cursos
sobre cómo tratar a alumnos con capacidades diferentes, -desarrollo de autoestima y el
desempeño en práctica, -mayor interés y acercamiento de los tutores en cuanto a la vida,
metas y aspiraciones de los alumnos, -brindar confianza y mejorar la comunicación con el
tutorado, - cursos de primeros auxilios.
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Tabla 1.
Asistencia, puntualidad y horario de tutorías
Totalmente en Bastante en Bastante de Totalmente de
Indicadores Término medio
desacuerdo desacuerdo acuerdo acuerdo
Asistencia 10.81% 1.35% 22.97% 17.57% 44.59%
Horario 10.81% 6.76% 32.43% 12.16% 35.14%
Puntualidad 10.81% 1.35% 20.27% 25.68% 39.19%
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Tabla 2. Objetivos que deberían tener las tutorías de acuerdo con los estudiantes
Indicadores N Media Mediana Moda Mínimo Máximo Std.Dev CV
Desarrollar habilidades y destrezas
73 3.86 4 5 1 5 1.1 29.6
relacionadas con la profesión
Orientar y asesorar al alumnado en su
72 3.86 4 5 1 5 1.2 30.2
proceso educativo
Detectar y prevenir situaciones de riesgo
73 3.77 4 5 1 5 1.2 32.6
(abandono/ fracaso académico)
Facilitar la comprensión de la información
73 3.75 4 5 1 5 1.2 31.3
aportada en sesiones de clase
Favorecer la autoestima, motivación y
74 3.73 4 5 1 5 1.3 34.7
autogestión
Establecer una relación educativa
73 3.73 4 5 1 5 1.2 31.7
personalizada
Facilitar el desarrollo personal del alumnado 72 3.71 4 5 1 5 1.2 33.7
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Tabla 3. Funciones de las tutorías
Indicadores N Media Mediana Moda Mínimo Máximo Std.Dev CV
Orientar e informar sobre aspectos
71 3.27 3 3 1 5 1.2 35.8
académicos
Ejercer actividades de carácter preventivo de
72 3.24 3 3 1 5 1.2 37.2
las dificultades académicas
Orientar e informar sobre aspectos
70 3.21 3 3 1 5 1.2 38.5
profesionales
Orientar y asesorar sobre aspectos
71 3.15 3 3 1 5 1.2 38.1
personales
Facilitar y orientar al alumnado en la
adquisición de competencias de los propios 69 3.14 3 3 1 5 1.2 36.6
cursos.
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Tabla 4. Necesidades que los estudiantes plantean a los tutores
Indicadores Frecuencias Porcentajes
Material bibliográfico para el desarrollo de las asignaturas 12 16.22%
Materiales didácticos para el estudio 21 28.38%
Criterios de evaluación y calificación 20 27.03%
Revisión de la evaluación 18 24.32%
Orientación para el estudio 24 32.43%
Información sobre becas 20 27.03%
Conocer sus características, aptitudes, intereses y habilidades propias 32 43.24%
Información sobre trámites administrativos 20 27.03%
Asesoramiento sobre contenidos que integran la carrera 21 28.38%
Adquisición de hábitos de estudios 20 27.03%
Desarrollo de la autonomía e iniciativa personal 26 35.14%
Aportar autoestima y motivación para superar los cursos 24 32.43%
Ninguno de los aspectos anteriores 16 21.62%
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Discusión
A partir de los resultados, los principales hallazgos manifiestan los intereses de los
alumnos ante los tópicos que se deben de manejar dentro de las tutorías, resaltando
algunos como la convivencia, el apoyo en los aspectos académicos, talleres de temas
varios, desarrollo personal y un acercamiento enfocado al desarrollo de las aspiraciones
propias de los estudiantes.
Estos aspectos ponen de manifiesto la gran necesidad de entablar relaciones afectivas
eficientes y estrechar vínculos frente a los docentes tutores, lo cual deriva en la amplia
necesidad de encontrar en el tutor un guía y un facilitador en el periodo de transición por
el cual atraviesan los alumnos.
Es así que un modelo eficiente de tutorías debe garantizar el estrecho lazo entre el tutor
y el alumno para poder construir de forma colectiva un espacio de armonía y confort en el
cual el tutorado sienta la confianza de compartir y afrontar los retos que vive día a día,
viendo en el tutor un apoyo constante ante las inquietudes emocionales, personales,
académicas y afectivas que pueda tener. Es por eso que resulta vital establecer medios
por los cuales los vínculos se puedan estrechar y se logre trabajar en un ambiente propicio
para el desarrollo integral, desarrollando espacios de interacción efectivos en los cuales
la interacción y la confianza sean los agentes principales.
Desarrollar y aplicar un sistema de tutorías que resulte efectivo demanda de
organización y de un sistema dinámico de comunicación en el cual se pongan de
manifiesto las competencias de los tutores y las necesidades de los tutorados,
estableciendo un espacio para exponer ideas y demandas para así poder trabajarlas de
manera eficiente. Hoy en día la tutoría va más allá de una asesoría enteramente
académica, engloba aspectos integrales del desarrollo del alumno los cuales buscan
garantizar que al sentirse mejor consigo mismo logre incrementar y mejorar su desarrollo
en el aspecto académico lo cual resulta beneficioso para ambas partes, escuela y alumno.
Estas aspiraciones resultan fáciles de plasmar, pero requieren de un gran compromiso y
de un amplio sentido de empatía para poder comprender y atender las necesidades
propias de cada alumno, el cual requiere de ser el protagonista de su vida personal y
académica.
Dicho lo anterior ponemos de manifiesto la necesidad de complementar los programas
de tutoría con aspectos que engloben el fortalecimiento de las relaciones personales, el
desarrollo personal del alumno, el uso y manejo de las TIC para fortalecer y estrechar
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vínculos, el diseño y participación en proyectos colectivos con los tutores y la gestión de
espacios para el desarrollo de los intereses particulares de cada alumno.
Propuesta: Estrategia de tutoría basada en el desarrollo personal y profesional del
estudiante
De acuerdo a los resultados y hallazgos expuestos, se propone una estrategia de tutorías,
cuya finalidad sea el desarrollo personal y profesional del estudiante normalista; en la
categoría de desarrollo personal han de considerarse aspectos como: manejo y control de
emociones, resiliencia, lograr que los alumnos se fijen altas expectativas, así como la
asesoría necesaria por parte del tutor en trámites administrativos de becas y movilidad
académica; además, propiciar actividades de convivencia que permitan una comunicación
efectiva con los tutorados.
En relación con la categoría de desarrollo profesional se sugiere la realización de
actividades que impliquen un reto para el estudiante, pero no una tarea académica más,
en estas el “equipo interactivo de tutoría” trabajará de forma colaborativa, realizando
proyectos de investigación, socioeducativos y actividades científicas. Así mismo, en
conjunto discutirán temáticas de interés de los estudiantes, tales como administración
financiera, manejo del tiempo y conocimiento de la entidad. En todo este proceso de
aprendizaje colaborativo, el uso de las tecnologías de información y comunicación debe
ser parte esencial, pues a través de ellas será posible establecer comunicación
permanente, crear redes de colaboración y generar conocimiento.
La estrategia contempla la organización de equipos interactivos de tutoría, constituidos,
de acuerdo con las condiciones particulares de esta Institución Educativa, por un alumno
foráneo (estudiante originario de un municipio diferente a donde se ubica la Escuela
Normal), un alumno cuya residencia sea en el municipio donde se encuentra la Escuela
Normal y el tutor. Lo anterior con la finalidad de que el estudiante foráneo encuentre
además del apoyo del tutor, un amigo, un par con sus mismas características, a quien
puede recurrir en caso necesario o para realizar actividades recreativas conjuntas.
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Figura 1. Estrategia de tutoría para el desarrollo profesional y personal.
14
Conclusiones
Esta investigación trajo consigo una serie de experiencias personales y profesionales que
continuamente enriquecieron el trabajo que se fue elaborando. Dentro de los beneficios
fue muy productivo y relevante para el estudio de modalidad mixta identificar la valoración,
necesidades y opiniones de los estudiantes en relación con el proceso de tutoría que han
llevado durante su formación profesional en una escuela normal, a partir de las fortalezas
y áreas de oportunidad se plantea una estrategia de tutoría que permitirá realizar
actividades que impliquen un reto al alumno, no solo en el aspecto académico sino en el
desarrollo personal al trabajar de manera colaborativa entre pares y con el tutor,
elaborando proyectos de investigación, socioeducativos y actividades científicas. También
se pretende discutir las temáticas de interés por parte del alumnado, tales como
administración del tiempo, financiera y conocimiento de la entidad; todo esto con la
utilización prioritaria de las TIC para la evolución de estas actividades y de una
comunicación oportuna.
El desarrollo integral del estudiante es un aspecto prioritario en todos los niveles
educativos, en el caso de los alumnos que se encuentran en proceso de formación como
Licenciados en Educación, una formación integral les permitirá afrontar los retos que la
sociedad actual demanda; por tal motivo, las estrategias y acciones de tutoría que se
implementen en las Escuelas Normales han de contribuir en este proceso, coadyuvando
en el fortalecimiento del desarrollo profesional, pero sobre todo en el desarrollo de
habilidades socioemocionales del futuro docente.
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