212 ❚ CAPÍTULO TRECE Diagrama de dispersión
La segunda razón es una variable que afecta al proceso: la temperatura del medio ambiente.
Cuando es alta, se incrementa la cantidad de piezas defectuosas, a tal grado que en ocasiones es
necesario detener el proceso hasta que la temperatura baje, y esto por lo general es hasta avanzada
la tarde o incluso por la noche, lo que implica trabajar fuera de horario normal (tiempo extra). Es
decir, la otra causa de la relación de la figura 13.3 es el incremento en la temperatura ambiente. De
lo anterior se concluye que el tiempo extra no es en sí la causa fundamental del incremento en el
porcentaje de piezas defectuosas, pues hay dos causas que se dan antes.
El ejemplo 13.2 muestra que el diagrama de dispersión y el coeficiente de correlación sólo de-
tectan una relación en la cual se debe profundizar mediante otros análisis (estratificación, diagrama
de Ishikawa, diseño de experimentos, conocimiento de los procesos) que lleven a entender mejor la
naturaleza del fenómeno para, con base en ellos, aclarar si existe una relación causa-efecto.
De cualquier forma, quien interprete el diagrama de dispersión debe tomar en cuenta que algu-
nas de las razones por las que las variables X y Y aparecen relacionadas de manera significativa son:
a X influye sobre Y.
a Y influye sobre X.
a X y Y interactúan entre sí.
a Una tercera variable Z influye sobre ambas y es la causante de tal relación.
a X y Y actúan en forma similar debido al azar.
a X y Y aparecen relacionados debido a que la muestra no es representativa.
Preguntas de repaso y ejercicios del capítulo 13
1. ¿Cuál es el propósito de un diagrama de dispersión? correlación de r 5 0.95, ¿es seguro concluir que hay
2. ¿En un diagrama de dispersión cómo se decide qué una relación causa-efecto entre estas dos variables?
variable va en el eje X y cuál en el eje Y? Argumente y apóyese en el ejemplo 13.2.
3. ¿Por qué para analizar la relación entre dos variables, 6. Uno de los principales problemas en la manufactura
además de utilizar el diagrama de dispersión, se su- de tarjetas electrónicas es la cantidad de cortos de
giere calcular el coeficiente de correlación? soldadura que se generan en el proceso de soldadora
4. Si el valor del coeficiente de correlación entre dos de ola. Para tratar de encontrar las variables de entra-
variables es cercano a cero, ¿quiere decir que ta- da del proceso que influyen en esta problemática se
les variables no están relacionadas? Argumente su investiga si hay alguna relación entre la cantidad de
respuesta. flux (mm) que se aplica en el proceso de soldado y
la cantidad de cortos. Los datos obtenidos se mues-
5. Si mediante un diagrama de dispersión se ve cla-
tran a continuación. Haga un diagrama de dispersión
ramente que entre dos variables hay una fuerte
para los datos y calcule el coeficiente de correlación.
correlación lineal positiva, con un coeficiente de
¿Cuáles son sus conclusiones?
Flux Cortos Flux Cortos Flux Cortos Flux Cortos
23 6 28 4 32 1 35.7 2
23.5 5 28 3 32.2 3 36 2
24 5 28 4 32.5 3 38 1
25 5 30 4 34 3 38.5 1
26 7 30.1 2 34.8 2 38.9 1
26 5 30.8 4 34.8 1 39 0
26 5 35.2 0 39.5 0
7. Como parte del análisis del problema de ausentismo pleado y días que faltó a laborar en el año. Los datos
se decide investigar la relación entre edad del em- del último año se muestran a continuación.
Preguntas de repaso y ejercicios del capítulo 13 ❚ 213
Empleado Edad Faltas Empleado Edad Faltas
1 29 6 21 25 7
2 33 5 22 38 3
3 40 0 23 22 0
4 23 8 24 30 4
5 31 6 25 24 7
6 20 9 26 39 10
7 30 5 27 35 5
8 38 5 28 20 1
9 23 8 29 32 5
10 25 6 30 25 5
11 26 7 31 36 5
12 30 5 32 30 5
13 42 2 33 20 10
14 34 5 34 38 4
15 31 6 35 39 4
16 18 11 36 34 4
17 33 6 37 35 6
18 33 4 38 27 7
19 33 5 39 40 3
20 32 5 40 31 6
a) Mediante un diagrama de dispersión analice la
Aditivo Tiempo de secado
relación entre estas dos variables.
b) ¿Qué tipo de relación observa y cuáles son algu- 0 14
nos hechos especiales? 1 11
c) Calcule el coeficiente de correlación e interpré-
2 10
telo.
8. En un proceso de manufactura de tarjetas electró- 3 8
nicas se quiere investigar la relación entre X: rendi- 4 7.5
miento de pruebas (yield), y Y: desperdicio (scrap).
Los datos obtenidos son los siguientes. 5 9
6 10
X Y X Y 7 11
89.1 2 116 89.8 2 984 8 13
92 1 531 91.5 1 380
90.1 9 12
2 717 91 2 545
89.5 2 004 91.8 1 611 10 15
88.5 3 477 86.7 4 814
87.9 3 860 89.9 1 827
a) Mediante un diagrama de dispersión, observe la
91.7 1 947 90.3 3 071 relación entre el tiempo de secado y la cantidad
91.8 1 594 88 4 015 de aditivo utilizado.
91.5 2 059 91.1 1 975
88.9 2 880 90.8 2 352 b) Con base en la relación, ¿alrededor de qué canti-
dad de aditivo recomendaría para reducir el tiem-
po de secado?
¿Qué tipo de relación existe entre las variables?
Apóyese en un diagrama de dispersión y el coefi- c) Obtenga el coeficiente de correlación entre am-
ciente de correlación. bas variables e interprételo.
9. En una fábrica de pintura se quiere reducir el tiempo d ) Al parecer, el coeficiente de correlación lineal es
de secado del barniz. Los siguientes datos corres- muy bajo. ¿Quiere decir entonces que el tiempo
ponden al tiempo de secado del barniz y a la cantidad de secado no está relacionado con la cantidad de
de aditivo con el que se intenta lograr tal reducción. aditivo?
214 ❚ CAPÍTULO TRECE Diagrama de dispersión
10. En una industria se desea investigar cómo influye 11. A distintas marcas de autos se les mide su peso en
la temperatura (°C) en la presión del vapor de B-tri- miles de libras y la cantidad de gasolina (galones)
metilboro. Los datos obtenidos para tal propósito se que necesitan para recorrer 100 millas. He aquí una
muestran a continuación: muestra de 10 autos.
Temperatura Presión Peso Gasolina
13.0 2.9 3.4 5.5
19.5 5.1 3.8 5.9
45.7 30.5 4.1 6.5
56.1 51.4 2.2 1.9
64.4 74.5 2.6 3.6
71.4 100.2 2.9 4.6
80.5 143.7 2.0 2.9
85.7 176.9 2.7 3.6
22.5 8.5 3.1 3.1
27.2 10.3 3.4 4.9
31.8 14.6
a) Represente estos datos en un diagrama de disper-
sión y comente qué tipo de relación se observa.
a) Construya un diagrama de dispersión e interpré-
telo. b) Si un auto similar a los considerados pesa 3 000
libras, ¿podría estimar, con cierta confianza, cuán-
b) Obtenga el coeficiente de correlación y, al inter- tos galones consume en 100 millas de recorrido?
pretarlo, compare sus resultados con lo observa- Explique su respuesta.
do en el inciso a).
