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Mapa Estratégico para la Cadena de Suministro

Este documento presenta un caso práctico sobre la planeación y prospectiva de una empresa. Propone desarrollar un mapa estratégico con cuatro perspectivas (financiera, clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento) e incluir 2-3 objetivos y indicadores por cada perspectiva. Además, explica la importancia de la información y los sistemas de información para la competitividad empresarial.

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DIANA YESICA GUZMAN MOLINA
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Mapa Estratégico para la Cadena de Suministro

Este documento presenta un caso práctico sobre la planeación y prospectiva de una empresa. Propone desarrollar un mapa estratégico con cuatro perspectivas (financiera, clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento) e incluir 2-3 objetivos y indicadores por cada perspectiva. Además, explica la importancia de la información y los sistemas de información para la competitividad empresarial.

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CASO PRÀCTICO N.

º 2

Diana Yesica Guzmán Molina

Magda Alejandra Martínez Daza

Planeación y Prospectiva

Octubre 2022
Solución al caso práctico

Con base en esta situación, se le pide plantear un mapa estratégico para esta área, donde se

incluyan las cuatro perspectivas del cuadro de mando integral, así como mínimo de 2 a 3

objetivos estratégicos para cada una de ellas, junto con sus respectivas relaciones. De ser

posible, a cada objetivo estratégico identificado, relacionar un indicador de gestión.


PERSPECTIVA OBJETIVOS INDICADORES META
< 20%
Asegurar la prestación de los servicios a un COSTO TOTAL DE LA CADENA DE
COSTO DE
costo competitivo SUMINISTRO
VENTAS

TOTAL, DE ACTIVOS
Optimizar utilización de los activos fijos 1
FINANCIERA REGISTRADOS/TOTAL DE ACTIVOS

>5 VECES
ROTACIÓN DE INVENTARIOS
AL AÑO
Mejora del ROI con base a una gestión
estratégica de inventarios
<5% DEL
INVENTARIOS IMPRODUCTIVOS
TOTAL
DESEMPEÑO DE CONTRATISTAS DE
Desarrollar y asegurar proveedores 95%
ESTILO
competitivos en la cadena de suministro
CLIENTES que apalanquen los resultados del negocio CUMPLIMIENTO DE LOS 98%
PROVEEDORES

Generar y asegurar el cumplimiento de los


SATISFACCION DE LOS CLIENTES 98%
ANS con los clientes internos y externos

TIEMPOS DE ENTREGA DE <30


URGENCIAS MINUTOS
Asegurar una gestión integral y efectiva de TIEMPOS DE ENTREGA DE OTROS
la cadena de suministro que garantice la <24 HORAS
PEDIDOS
disminución de todos los leads time
INTERNA TIEMPOS DE ENTREGA DE OTROS
<48 HORAS
PEDIDOS A NIVEL
NACIONAL

INVENTARIO FISICO/INVENTARIO
Alcanzar estándares internacionales en 99%
SISTEMA
seguridad física y control interno en
almacenes FRECUENCIA DE LA <1 AL
ACCIDENTALIDAD TRIMESTRE

Desarrollar el talento humano en el uso y CUMPLIMIENTO DE ACCIONES DE


100%
correcto manejo del Dynamics AX DESARROLLO

APRENDIZAJE
Mantener niveles bajos de rotación al PORCENTAJE DE ROTACION AL
<5%
primer año de servicio PRIMER AÑO DE SERVICIO

Implementación de entrenamiento de CUMPLIMIENTO DE ACCIONES DE


100%
buenas prácticas comerciales DESARROLLO
Aplicación Práctica del Conocimiento

• La información es fundamental para las operaciones y actividades en las


empresas, y es necesario manejarla de una forma adecuada y a la vez rápida así
que es necesario de los sistemas de información, una empresa que quiera
competir en el mercado donde se desarrolla necesita contar con sistemas de
información que le provean la información necesaria para realizar sus
operaciones en una forma rápida y eficiente, no basta con tener la información
hay que manejarla a favor de la empresa eficientemente si se quiere tener
competitividad, las empresas con gran cantidad de utilidades han sido aquellas
que cuentan con una adecuada organización y que cuentan con sistemas de
información de calidad, un sistema de calidad no significa que deba ser
desarrollado por grandes empresas, ya que hasta los grandes se equivocan.
Referencias

(AGUILAR, 2022)

([Link], 2022)

(INGENIERIA, 2022)

AGUILAR, A. (12 de 10 de 2022). [Link] Obtenido de


[Link]
[Link]

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