1. Kay y Michael Passe dirigen What’s Happening?
, un periódico bisemanal que
publica noticias locales. What’s Happening? tiene pocos suscriptores y se
vende generalmente en las cajas registradoras de las tiendas. Gran parte de sus
ingresos proviene de anuncios de ventas de garaje y ofertas especiales de
supermercados. Con el propósito de reducir los costos asociados con la
impresión de muchos ejemplares o la entrega de periódicos en el lugar
equivocado, Michael estableció un sistema computarizado para la recolección
de datos sobre ventas. Los escáneres instalados en los mostradores de ventas
registran con precisión los datos de las ventas en cada lugar. Desde que se
implementó el sistema, los volúmenes totales de ventas han disminuido
constantemente. La venta de espacio de publicidad y el mantenimiento de
espacio de anaqueles en los supermercados se han vuelto más difíciles. La
reducción de los ingresos hace que el control de costos sea aún más
importante. Para cada número de su periódico, Michael elabora un pronóstico
cuidadoso basado en los datos sobre ventas que se recopilan en cada
establecimiento. A continuación, ordena que se impriman y distribuyan los
periódicos en las cantidades señaladas en el pronóstico. El pronóstico de
Michael refleja una tendencia descendente, la cual está presente en los datos de
ventas. Ahora sólo quedan unos cuantos periódicos sobrantes en un reducido
número de establecimientos. Sin embargo, aunque los pronósticos de ventas
ofrecen una previsión precisa de las ventas reales en la mayoría de los casos,
¿What’s Happening? ha empezado a descender la cuesta del olvido. Kay
sospecha que Michael está cometiendo algún error en la elaboración del
pronóstico, pero no ha podido encontrar errores matemáticos.
1.1 Explíquele usted qué está pasando. En base a lo que se comenta en el caso de
que se está realizando el pronóstico de venta y que sobran muy pocas unidades en
los sitios donde se tienen exhibidos, y considerando que las ventas tienen una
tendencia decreciente, podemos establecer que el problema no está en el pronóstico
realizado ya que el número de ventas van casi en acuerdo con el número de unidades
pronosticadas. Considero que Michael debe comenzar a considerar variables
cualitativas para poder determinar la causa de la tendencia decreciente como por
ejemplo: Revisar que los periódicos se exhiban en lugares estratégicos en las cajas
registradoras de los supermercados, ya que puede estar ocurriendo que al disminuir la
cantidad de unidades entregadas a los supermercados hayan cambiado la ubicación
y/o exhibición del periódico y por consecuencia ahora las personas tienen menos
acceso visible a ellos, otro factor puede ser que al producir pocas unidades no se esté
distribuyendo el periódico en todos los centros comerciales donde antes si se
distribuía. Antes de seguir analizando si existe un error matemático Michael también
debería analizar las ventas del año pasado en comparación a este año en la misma
fecha para verificar que no sea una tendencia anual repetitiva y pueda determinar esto
sucedió apenas en esta ocasión o es la temporada que hace que las ventas bajen.
Independiente de considerar estas posibles variables que estén afectando sus ventas,
Michael y Kay deberían realizar una campaña de publicidad sobre el periódico, mejorar
su contenido para que llegue a más lectores y así incrementar su demanda.
Inclusive con los datos que ha obtenido de las ventas podría establecer sus límites de
control para poder monitorear las tendencias que se presenten en un lapso
determinado de tiempo o en su defecto revisar los puntos que estén fuera de control
para analizar las causas que están llevando a que esos puntos se salgan.
2. La figura 13.11 muestra varias medidas de la visibilidad del aire de la ciudad
de Denver en verano. La norma de visibilidad aceptable es de 100, y las lecturas
por arriba de 100 indican la presencia de aire puro y buena visibilidad, en tanto
que las lecturas por debajo de 100 indican inversiones térmicas causadas por
incendios forestales, erupciones volcánicas o colisiones con cometas.
a. ¿Existe alguna tendencia evidente en estos datos? No, no hay ninguna
tendencia ascendente o descendente en los datos mostrados en la gráfica, lo que se
nota es una periodicidad ya que los puntos se mueven más o menos en intervalos
iguales hacia arriba y debajo de la línea media, además en basé a los datos
mostrados en la gráfica se puede observar que el año uno tuvo más puntos con
lecturas menores a 100 que el año dos.
b. ¿Qué técnicas de series de tiempo podrían ser apropiadas para estimar el
promedio de estos datos?
Podríamos utilizar la técnica de promedio móvil donde la fórmula es:
∑
También la técnica de suavizamiento exponencial donde la fórmula es:
Donde
Ft= Nuevo pronóstico
Ft-1= Pronóstico del periodo anterior
α = constante de suavización
At-1= demanda real del periodo anterior.
c. Los servicios de un centro médico localizado en Denver y especializado en el
tratamiento de asma y enfermedades respiratorias tienen mucha demanda
cuando la calidad del aire es deficiente. Si usted estuviera a cargo de preparar
un pronóstico de visibilidad del aire a corto plazo (por ejemplo, para los
próximos 3 días), ¿qué factor(es) causal(es) analizaría? En otras palabras,
¿cuáles son los factores externos que pueden afectar en forma significativa la
visibilidad en el corto plazo? Uno de los factores a analizar seria determinar a
través de datos sobre el medio de transporte que utilizan las personas de Denver,
para poder establecer que día hay más unidades de transporte en movimiento ya que
el día que los tres días donde los índices de movilidad de transporte sean altos se
tendría que considerar que existirá mayor cantidad de bióxido de carbono en el aire.
Otro factor a analizar sería determinar las temperaturas ambientales a las cuales se
llegará, ya que de eso dependerá que existan o no incendios forestales.
d. El turismo, un factor importante en la economía de Denver, resulta afectado
por la imagen de la ciudad. La calidad del aire, medida en función de la
visibilidad, afecta la imagen de la ciudad. Si usted fuera responsable del
fomento del turismo, ¿qué factor(es) causal(es) analizaría para pronosticar la
visibilidad a mediano plazo (por ejemplo, para los dos veranos próximos). Uno
de los factores a analizar seria realizar un pronóstico donde se pueda establecer el
conteo de cuantas casas tienen chimeneas y que emiten gases al ambiente, también
realizar un pronóstico del comportamiento del clima en las estaciones meteorológicas,
también analizaría las expulsiones de gases de las zonas industriales que existan en
la ciudad, además de la quema de combustibles fósiles.
e. El gobierno federal amenaza con retener varios cientos de millones de
dólares en fondos del Departamento de Transporte, a menos que Denver cumpla
con las normas de visibilidad en un plazo de ocho años. ¿Qué haría usted para
elaborar un pronóstico de juicio a largo plazo de las tecnologías que estarán
disponibles para mejorar la visibilidad en los próximos diez años? Yo realizaría
dos pronósticos que tienen que ir completamente ligados entre sí, uno seria el
pronóstico tecnológico y el pronóstico estratégico, el pronóstico tecnológico lo
utilizaría para determinar que equipos podemos instalar en la ciudad para la
eliminación o reducción de emisiones de partículas u otras substancias
contaminantes en el aire, ya sea procedentes de la quema de combustibles o de otros
procesos, también equipos de eliminación de polvo, catalizadores, captura del
carbono después de la combustión, también se podría adquirir equipos que ayuden a
aumentar la dispersión de los gases a fin de reducir la concentración de los
contaminantes y mejorar la visibilidad. El pronóstico estratégico lo realizaría para
determinar cuáles son los lugares donde hay mayor afluencia de personas, o cuales
son las regiones de la ciudad donde el aire tiene mayor partículas contaminantes que
afecten la visibilidad, para estratégicamente ahí realizar la instalación de los equipos
adquiridos y/o instalación de laboratorios y equipos de medición que monitoreen el la
efectividad de los equipos instalados.
Bibliografía.
* Krajewski, Lee J. Ritzman Larry P. Malhotra, Manoj K. 2013. Administración de
operaciones 10a edición. México. Pearson.
*Ministerio del ambiente (2022), Estudio del desempeño ambiental,
[Link]
contaminacion-del-aire-atribuciones-y-herramientas-para-prevenir-el-deterioro-de-
la-calidad-del-aire-evaluacion-de-su-aplicacion/
