EL IMPACTO DEL
MARKETING DIGITAL A
NIVEL MUNDIAL.
¿CÓMO SE DA EN LOS NEGOCIOS?
INTEGRANTES:
1. Agreda Milian Alva Daniela
2. Soldado Díaz Nelson
ASIGNATURA:
“Comunicación y Gestión de la información”
DOCENTE:
Lily Rosanna Arca Alarcón
16 DE OCTUBRE DE 2022
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Índice
FUNDAMENTACIÓN..........................................................................................................2
OBJETIVO GENERAL.........................................................................................................2
OBJETIVO ESPECÍFICO.....................................................................................................2
DESARROLLO.....................................................................................................................3
CONSUMIDORES CON MÁS PODER...........................................................................4
EL MARKETING Y SUS NUEVAS EDICIONES...........................................................4
Plaza................................................................................................................................4
Referencias.............................................................................................................................4
Nelson.................................................................................................................................5
TRUCOS ESENCIALES QUE POTENCIA UN MENSAJE DE MARKETING:...........6
Gratis...............................................................................................................................6
Simple y fácil..................................................................................................................6
Aprovechar recursos.......................................................................................................7
Novedad..........................................................................................................................7
Escalabilidad...................................................................................................................7
Redes personales de comunicación.................................................................................7
Tener presente la audiencia.............................................................................................7
Aprovechar las motivaciones de los usuarios.................................................................7
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CONCLUSIONES:................................................................................................................7
FUNDAMENTACIÓN
El marketing hoy por hoy es una herramienta esencial en nuestra vida diarias, ya que a raíz de
que ha ido evolucionando con el transcurso de los años, se ha vuelto una de las piezas más
importantes para todo tipo de negocio ya que es el departamento responsable de trabajar con
publicidad, relaciones públicas, ventas y desarrollo de productos entre otros. Lo cual
se puede implementar en redes sociales, sitios web, negocios de manera física, etc.
Se dice que, si no usamos estas estrategias de manera correcta, será un poco difícil de llegar a
nuestro objetivo, que claramente como en todo negocio, es sobresalir y generar ingresos.
Por lo tanto, el presente informe está desarrollado para aprender lo que se hace en la
implementación de un sistema de negocio, ya sea grande o pequeño; reuniendo
conocimientos, investigación y sus técnicas más actualizadas del marketing digital.
OBJETIVO GENERAL
Lograr que los adultos, jóvenes y adolescentes puedan ver de manera diferente un mercado, y
que puedan analizar de manera interna y externa una determinada empresa.
OBJETIVO ESPECÍFICO
Que el público objetivo conozca el posicionamiento de cada negocio.
Generar ventajas competitivas para lograr la diferenciación de las demás empresas.
Adoptar una postura acorde a las preocupaciones actuales de la sociedad.
Crear una marca y junto a ella la publicidad necesaria que pueda dar rendimiento a nuestro
negocio.
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Destacar sus propios valores frente la competencia.
Establecer de manera correcta presupuestos para una campaña de marketing digital.
Definir claramente los objetivos a largo, mediano y corto plazo del negocio.
DESARROLLO
El marketing digital se ha convertido en un nuevo método para realizar negociaciones y
dinero a nivel global, sin necesidad de pertenecer a un trabajo con horas rígidas lo cual suele
ser una carga para la mayoría de personas (Selman, Marketing digital, 2017).
En un momento de grandes cambios y novedades tecnológicas se hace necesario una
investigación donde se reúnan conocimientos de marketing digital y sus técnicas más
actualizadas. Es imperioso el énfasis en el diseño de estrategias específicas para los
numerosos medios interactivos en línea (Fernando Viteri Luque, 2018)
Como bien sabemos generar ingresos por internet no es imposible, pero puede llegar a ser una
aventura emocionante y desafiante. Cualquier persona que se esfuerce y tenga ese deseo de
superarse puede ganar hasta miles de dólares tan solo en internet y poco a poco ir creando su
sistema de ventas de forma automática, utilizando estrategias de manera correcta.
Vemos que la era digital ha creado un nuevo concepto de Marketing o también llamado
“Mercadeo digital”, que es un proceso por el cuál puedes vender u ofrecer productos o
servicios por internet, sacando el mejor provecho de lo que la red te puede dar. Es un mundo
fascinante por descubrir, más aún si te gusta el internet y tienes un negocio en tu mente, solo
debemos ser pacientes ya que el proceso no se dará de la noche a la mañana, pero durante ese
tiempo se va adquirir nuevos conocimientos, potenciando todas las técnicas del mercado
digital (Selman, Marketing digital, 2017).
Entonces el marketing digital podría definirse como el conjunto de estrategias de mercadeo
que ocurren en la web y que busca algún tipo de conversión para el usuario. Va más allá de
las formas tradicionales de venta que conocemos, más bien, integra estrategias y técnicas muy
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diversas, a su vez muy bien pensadas exclusivamente para el mundo digital (Selman,
Marketing digital, 2017).
CONSUMIDORES CON MÁS PODER
La manera en que los consumidores se relacionan entre sí y con las marcas ha experimentado
unos cambios muy notables. Cada vez pasamos más tiempo conectados a las redes, y es
mayor la variedad y cantidad de actividades que realizamos a través de la web. Se han
modificado algunos patrones de consumo e información, generando nuevos canales de
difusión, información y comercialización (Moschini, 2012).
EL MARKETING Y SUS NUEVAS EDICIONES
Pareciera haber quedado siglos atrás el concepto de las 4P del marketing, enunciadas por Jerry
McCarthy allá por los años 50. El esquema puede sernos útil, aunque las 4P han cambiado el
sentido y se ha agregado una quinta P, antes de explicar a qué se refiere con una quinta P,
veremos cada P del marketing por separado (Brunetta, 2013)
Plaza
Este es un elemento que utilizamos para conseguir que un producto llegué satisfactoriamente
al cliente y tiene al menos 4 aspectos que configuran la política de distribución.
Canales de distribución: Los agentes implicados En el proceso de mover los productos
desde el proveedor hasta el consumidor.
Planificación de la distribución: Decidir cómo hacer llegar los productos a los
consumidores y los agentes que intervienen mayoristas minoristas.
Distribución física: Formas de transporte, niveles de stock, almacén, localización de
plantas y agentes utilizados.
Merchandising: Técnicas y acciones que se llevan a cabo en el punto de venta.
Pero, ¿Cómo ha cambiado está P del lugar físico al canal de comunicación?; es decir webs,
microblogging, podcast, redes sociales, etc. ¿En dónde está ubicada la librería más grande del
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mundo? En la pantalla de una computadora sin lugar a dudas. Amazon es la librería más
grande del mundo y poco importa desde donde sale un pedido, solo que llegue a tiempo y en
perfecto estado, también que cuando hagamos un reclamo lo solucionen de inmediato, que el
precio sea justo y se pueda pagar utilizando el medio de pago nuestra preferencia (Brunetta,
2013)
Precio
Sigamos con la segunda P, el precio es el valor de intercambio del producto determinado y la
utilidad o satisfacción derivada de la compra y el uso del bien. Es el elemento de marketing
que se fija más a corto plazo con el que la empresa puede adaptarse rápidamente según la
competencia, costos y otras variables.
Para determinar el precio de empresa debe tener en cuenta lo siguiente: Los costos de
producción, distribución, gastos asociados, más el margen que desea obtener y tomar en
cuenta los elementos del entorno; por ejemplo: La competencia.
Pero resulta que también está P ha cambiado para pasar de un precio objetivo a uno basado en
el valor percibido. Es decir, de un precio económico a uno que también es psicológico.
(Brunetta, 2013)
¿Porque seguimos comprando diarios en papel si todo el contenido está gratis en internet?
donde además no tenemos que esperar hasta el otro día para leer una noticia que ya es vieja.
La respuesta tal vez esté derivada del precio y su valor percibido.
Imaginen por un momento, como en una pesadilla, que internet no existe. ¿Valdría un diario
de papel lo mismo que hoy en día? Seguramente no.
Por otro lado, ha cambiado también la manera en que percibimos el precio de los bienes y
servicios. Nuestras percepciones sobre el valor económico de las cosas han cambiado.
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Publicidad
La comunicación persigue difundir un mensaje y hacer que este tenga una respuesta del
público objetivo al que va destinado. Sus objetivos principales son comunicar las
características y los beneficios del producto, y por supuesto que se recuerde o se compre la
marca. En el esquema tradicional del marketing la comunicación se puede definir como solo
la publicidad.
Los elementos que se relacionan son: publicidad, relaciones públicas, venta personal,
promoción de ventas y marketing directo.
Pero en esta nueva época la publicidad está basada en la empatía básica y las propuestas.
El centro es lo que el producto hace por el consumidor y no el producto en sí mismo.
En este punto cobra especial importancia al igual que con la variable, producto, y la suma de
las percepciones de las personas que se comunican a diario con cada uno de nosotros a través
de la red (Brunetta, 2013).
Producto
Para finalizar con las cuatro P, pasamos a la que identifica el producto. La definición estándar
indica que es cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se
ofrezca en un mercado para su adquisición, uso, o consumo y que satisfaga una necesidad.
Incluye el estudio de cuatro elementos fundamentales en la cartera, diferenciación, marca y
presentación. Sin embargo, ahora los productos van más allá del uso que podamos darles para
convertirse en portadores de significado.
Mientras tanto el hombre en su faceta de consumidor, con mucha frecuencia basa sus
decisiones en conceptos abstractos, además de hacerlo en función a las características
específicas de los productos que cuenta como alternativas.
Por lo tanto. puede sostenerse que existe una íntima vinculación entre el comportamiento de
compra y la dimensión simbólica del consumo.
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Pero, ¿Cómo ha influido el internet en general sobre el producto? Básicamente aumentando la
velocidad con la que nos contamos las cosas. Por ejemplo, hace 20 años una marca de ropa se
ponía de moda entre amigos, porque tal vez una de las personas con mayor influencia en el
grupo comenzaba utilizar una prenda, es decir, teníamos que ver esa cierta camisa puesta
siendo utilizada por alguien del cuál teníamos un concepto alto en cuanto al gusto a la hora de
vestirse. Por supuesto también influían los avisos en las revistas (si es que las veíamos), en la
televisión (siempre y cuando anunciaran durante el programa que preferíamos ver).
Hoy en día, sin embargo, podemos comenzar a utilizar una marca porque vemos que alguno
de nuestros amigos virtuales la usa en cualquier lugar del planeta o porque se hace fan de esa
marca en alguna red social.
En conclusión, con respecto a la influencia de internet sobre el producto, podemos decir que
ahora tenemos muchos factores y personas que pueden influir en nuestra conducta y decisión
a la hora de comprar un producto.
Hoy en día, nuestros círculos de influencia van más allá del amigo de la Universidad, o del
trabajo. Desde este punto, damos paso a una variable que no estaba contemplada en el modelo
original y tradicional, y que ahora se considera la más importante: nada más y nada menos
que la persona, la quinta P
Persona
De consumidor a prosumidor: de receptivo pasivo a protagonista y eje de la campaña: donde
aporta ideas y opina.
Prosumidor viene del término producer (productor) y consumer (consumidor). Es decir que
consume lo requerido y a la vez produce necesidades (Brunetta, 2013).
Hoy en día sabemos lo importante que es el marketing digital a nivel mundial. Ya que
podemos realizar trabajos desde una PC, celular de alta gama o equipos con tecnología
avanzada si tener la necesidad de pertenecer a un trabajo convencional ni tampoco ir a una
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empresa o trabajo físico o estar bajo horarios de trabajo ni tener que ir a comercio o mercados
a realizar alguna actividad.
Todos sabemos que el marketing digital aplica las estrategias de comercialización
tradicionales a través de los medios de Internet, donde ahora es mucho más fácil poder crear
relaciones e interactuar con los clientes y cerrar negocios exitosos en cualquier lugar del
mundo solo con un clic.
El ámbito digital tiene una amplia gama de herramientas que facilitan el contacto
instantáneo con cualquier persona. Facebook, y muchas otras redes más, lo cuál se han
convertido en un mecanismo imprescindible para poder crear negociaciones en esta nueva era
de la información, utilizando sistemas como autorrespondedores para captar y seguir clientes.
La inversión es mínima si haces las cosas por ti mismo. Además, puedes ajustar los
horarios como mejor te convenga y así dedicar tiempo a otras cosas que pueden ser de mayor
provecho para ti y tu familia.
No creas que generar ingresos en Internet es fácil, pero tienes más opciones aparte de que
puedes implementar diferentes estrategias a tu gusto.
Las modas van y vienen, pero sin importar que cambien las tácticas de comunicación digital,
analizamos que el modelo “E-X-I-T-O” desglosa un proceso de planeación en cinco pasos
sencillos (Joe Kutchera, 2014)
E: Escuche a su audiencia (Investigación)
X: eXperimente como usuario mediante perfiles (Planeación)
I: Integre sus canales de comunicación (Planeación)
T: Transforme la audiencia en comunidades (Ejecución)
O: Optimice los resultados (Administración)
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TRUCOS ESENCIALES QUE POTENCIA UN MENSAJE DE MARKETING:
Gratis
La palabra “gratis” es la más poderosa ya que consigue captar la atención de los usuarios.
Simple y fácil
Un mensaje viral debe ser de fácil propagación, o sea que cuando uno lo reciba con uno o dos
clics debe tener bastante para reenviarlo a otros destinatarios, sin nada de complicaciones.
Aprovechar recursos
Por ejemplo, utilizar un programa de afiliación y de sitios web, eso proporciona una red
enorme para destacar el nombre del negocio.
Novedad
La novedad es una ventaja competitiva, si ofrecemos algo nuevo e interesante, se propagará
más rápido de lo esperado. Una clave del éxito en cualquier campo es “ser primero en algo”,
concéntrese en algo, invente algo aunque sea pequeñito y ser el primero en desarrollarlo, “en
nuestra memoria solo hay sitio para los primeros”.
Escalabilidad
Hay que vigilar y no morir de éxito, por ejemplo, tener en cuenta que su campaña de
Marketing sea fácilmente escalable y mantener siempre las estrategias presentes.
Redes personales de comunicación
La mayoría de personas tienen un círculo de amistades que varía según su personalidad,
posición, trabajo, etc. Pero en las redes no sucede esto, ya que se puede transmitir a cualquier
persona lo que queremos vender o promocionar.
Tener presente la audiencia
Debemos determinar un segmento de audiencia, porque lo que vamos a transmitir debe llegar
a nuestro público objetivo.
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Aprovechar las motivaciones de los usuarios
Un elemento muy útil en una campaña de marketing es el saber aprovechar las motivaciones y
deseos de la audiencia.
CONCLUSIONES:
Si aplicamos el Marketing digital de forma eficaz y de manera correcta, podríamos llegar al
éxito.
No creer que todo es fácil, pero debemos seguir aprendiendo en el proceso.
Por más grande o pequeño que sea nuestro negocio, seguir planificando estrategias.
No tener miedo de emprender o crear algo nuevo y digitalizarlo.
REFERENCIAS
Brunetta, H. (2013). Marketing digital ebook: Claves para implementar estrategias efectivas
en redes sociales. RedUsers. Obtenido de https://books.google.es/books?
hl=es&lr=&id=1RIPBAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA1&dq=%22marketing+digital
%22+estrategias&ots=LE6wTiLfrb&sig=n6LbuO5S2C_CfzJUcK_kUj4oE6Y#v=one
page&q=%22marketing%20digital%22%20estrategias&f=false
Fernando Viteri Luque, L. A. (2018). Importancia de las Técnicas del Marketing Digital.
RECIMUNDO: Revista Científica de la Investigación y el Conocimiento, 2. Obtenido
de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6732914
Joe Kutchera, H. G. (2014). E-X-I-T-O Su estrategia de marketing digital. México: Grupo
editorial patria. Obtenido de https://books.google.es/books?
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google.com/&ots=k0dnkiwqgd&sig=YnddHKuY8z5qsmzhrpf5Fc06m-
o#v=onepage&q&f=false
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Moschini, S. (2012). Claves del marketing digital (Vol. 3). Obtenido de Claves del marketing
digital: https://www.ceut.edu.mx/Biblioteca/books/Administraci%C3%B3n-2/Claves-
del-Marketing-Digital.pdf
Selman, H. (2017). Marketing digital. Ibukku. Obtenido de https://books.google.es/books?
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%22+&ots=KImGLv13qZ&sig=ekT18KalRR1qhIYGsag1G0RulEA#v=onepage&q=
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