Facultad de Derecho

Y Ciencias Políticas

AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE INDEPENDENCIA”

DERECHO Y CIÉNCIAS POLÍTICAS

ASIGNATURA: MEDIOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

TRABAJO: RESPUESTA DEL CASO DE MEDIACIÓN

ESTUDIANTE: BERENICE TUESTA LOGUNES

DOCENTE: CARLOS ALBERTO RIOS SEGURA

CARRERA: DERECHO

CICLO: V

Nueva Cajamarca, 24 de mayo de 2021

SESIÓN INFORMATIVA DE LA MEDIACIÓN (4 puntos)

1. ¿Cómo se presenta el proceso de mediación a las partes? ¿Qué solicitan los mediadores a
las partes para alcanzar una mediación exitosa?
- Sabemos que en un conflicto existe más de una parte, es así que, cada parte tiene una posición
diferente respecto al caso. Pues en el caso visto en el video, se presentan, por un lado,
Conchita, hija del hermano de Ignacio, la otra parte, es decir su sobrina.
Pues el proceso se presenta indicándole a las partes lo beneficioso que puede ser llevar un
proceso de mediación, pues este implica que las partes expresen sus inquietudes,
preocupaciones, intereses y con ello llegar a un acuerdo; además que el proceso de mediación
es voluntario, porque las partes acuden a el porque así lo desean, también los mediadores
señalan que el acuerdo al cual se va a llegar es conforme a la voluntad de las partes; por otro
lado que el actuar de los mediadores es imparcial, es decir, que no se inclinan ni por uno ni
por otro lado, y por último que, todo lo que se exponga en las sesiones es confidencial, pues
no se puede ventilar lo tratado en el proceso.
- Lo que los mediadores solicitan a las partes en la sesión informativa es que se respeten los
turnos en que cada parte expone su posición, ya que habrá tiempo para que tanto Conchita e
Ignacio señalen su postura como parte del conflicto, también se solicita que se llegue al
diálogo, para que así se entienda y comprenda las inquietudes de cada una de las partes;
cuando cada parte brinde su posición del conflicto, se emerge una visión completa del
conflicto y llegar a un acuerdo.
2. ¿Cuáles son las partes más importantes del proceso presentadas por los mediadores?
- Las partes más importantes del proceso de mediación que se presenta son, principalmente el
recojo de información, porque permite que las partes, desde su postura, cuenten lo que
sienten, piensan y quieren respecto al problema, de manera que la otra parte escuche y sepa
su perspectiva. De igual manera, considero importante también la etapa del caucus, ya que
en esta etapa del proceso se puede escuchar y comprender a cada una de las partes, porque es
en esta etapa donde las partes de manera individual exponen sus intereses, preocupaciones y
posturas sobre el conflicto, estando en un ambiente de confianza para expresar todo respecto
al problema.
3. ¿Qué son los caucus?
- Los caucus son una etapa del proceso de mediación, donde los mediadores solicitan una
reunión con cada parte, es decir, una reunión privada, donde cada una de las partes dialogarán
con mayor confianza y sobre todo confidencialidad con los mediadores, y así ellos (los
mediadores) sepan con mayor exactitud las inquietudes e intereses que tienen cada uno, para
que de esa manera sepan como llevar encaminado a la mediación; ya que mediante el caucus,
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los mediadores pueden escuchar la exposición libre y sin tensión de cada una de las partes sin
la presencia de la otra, y llegar al acuerdo basado en los intereses de cada parte.

INICIO DE LA MEDIACIÓN (16 puntos)

4. Presentación del caso por cada parte

Identifique los intereses (patrimoniales y no patrimoniales)

- Pues los intereses de cada parte son muy importantes en un proceso de mediación, ya que
entendiendo ellos, se puede llegar a un acuerdo sin la necesidad de ir a un proceso judicial.
- En el caso, los intereses de Conchita, principalmente era asociarse en las decisiones de la
empresa como administradora de la parte que era de su padre, basándose en la trayectoria que
tiene de estudios, y deseaba que su tío reconozca esos conocimientos y le permita introducirse
en la empresa con dicho cargo, sin dejar de lado aquella relación familiar que tenían y que
quería mantener. Por parte de Ignacio, los intereses que él tenía era que se respete el duelo de
su hermano, ya que recientemente había fallecido y su hija ya estaba pidiendo su parte de
administración de la empresa, sin esperar más, al mismo tiempo, Ignacio quería mantener la
seguridad de sus hijos en la empresa, ya que tenía el temor de que Conchita los desplace de
su lugar en la empresa cuando él ya no esté; y al igual que Conchita también quería mantener
esa relación familiar que había.

5. Inicio de la mediación/Fase de recojo de información

Identifique las reglas establecidas por los mediadores

- Las reglas que los mediadores establecen al inicio de la mediación, es decir, en la etapa de la
recogida de información, son:

1. Respeto: Cada una de las partes debe respetar los tiempos en que la otra parte está
exponiendo su posición del conflicto.

2. Diálogo: Deben mantener el diálogo entre ambos, porque de esa etapa se va emerger
una visión conjunta del conflicto.

3. Expresar: Las partes deben expresar todo lo que les preocupa para que se pueda llegar
a un acuerdo.
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Identifique nuevos intereses y elementos emocionales expuestos por ambas partes, no

- Los nuevos intereses o emociones que nacen en la exposición, por parte de Conchita es que no
encontró apoyo ni comprensión por la única familia que tiene, a raíz de la muerte de su padre,
además de ello que ella deseaba aportar en la empresa la experiencia que adquirió en los trabajos
y estudios que tuvo fuera de España, e inicialmente deseaba ayudar en la comercialización de la
empresa.
- Por otro lado, Ignacio siente que no se podría tocar la situación de la empresa con el fallecimiento
de su hermano reciente, además no quiere dar lo que Conchita pide ya que considera que no está
capacitada en el ámbito del negocio de la empresa.

Explique cómo los mediadores conducen el diálogo entre las partes

- Los mediadores tienen un rol muy importante en la mediación, pues son ellos quienes intervienen
para que las partes se conduzcan en un diálogo correcto y útil, para que se escuchen y comprendan.
Pues los mediadores conducen a las partes interviniendo en los momentos en que la situación
pueda ir saliéndose de su lugar, aclarando que se respete los momentos de cada uno, es decir,
recordándoles que no deben interrumpir y deben escuchar; además ellos, realizan preguntas que
reflejen lo que quieren dar a entender las partes, para que así tanto ellos y la otra parte sepa
claramente por cual camino va la situación y su interés.

¿Que alternativas expresan las partes que adoptarán en caso que no se logre un acuerdo de
conciliación?

- La alternativa que consideran que actuarán es la del proceso judicial, donde saben que la
posibilidad de pérdida es alta, ya que el proceso culminaría en la repartición de la empresa en el
50% que le toca a cada uno, y no les beneficiaría porque la empresa se complementa entre
producción y comercialización, y al separarse causaría un daño tanto económico además del
emocional.

¿Alguna de las partes ha explicado la importancia de no dividir la empresa? ¿Qué argumentos

- La parte que ha alegado sobre lo importante que es la empresa en conjunto, es decir, producción
y comercialización juntas es Ignacio, ya que para él es importante lo sentimental y económico
que contrae la empresa, por el hecho que es una obra que construyó junto a su hermano y además
que dividir la empresa produciría una perdida considerable.
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6. Temas a tratar

¿Cuál es la agenda y cómo las clasifican los mediadores?

- La agenda que establecen los mediadores se clasifica en dos puntos, los intereses y los temas.

Pues los intereses que se establecieron en la agenda, son en primer lugar el respeto, ya que Ignacio
pide que se considere que el fallecimiento de su hermano es muy reciente, por lo que no puede
darse la situación tan pronto y menos con las actitudes de Conchita. Por otro lado, se señala el
reconocimiento, aquel que Conchita pide, ya que posee estudios fuera del país y trabajo en varias
empresas que le otorgaron experiencia que pueden ayudar en la empresa de su padre con su tío.
Y también señalan el mantenimiento de la relación familiar, aquel interés que ambos desean,
porque por el lado de Conchita, no tiene a nadie más por familia, por lo que no quiere deteriorar
la relación familiar; y por parte de Ignacio tampoco quiere dañar la relación familiar porque es su
sobrina, hija de su hermano y reconoce que le toca su parte; pues ambos desean este ultimo para
el bien prospero de la empresa. Luego de ello, dentro de lo temas en agenda, se señalaron dos
aspectos: la continuidad de la empresa, ya que ambos quieren continuar trabajando tanto la
producción y comercialización en conjunto, y por oro lado, la gestión de la empresa.

7. Caucus

- El caucus es la etapa donde los mediadores tienen una sesión privada con cada parte del
conflicto, para que de esa manera ellos se desenvuelvan con mayor confiabilidad y expongan sus
posiciones. Es así que, en el caso presentado, cada parte da su opinión en cada elemento que se
encontró en el desarrollo de la mediación.

¿Cuáles son las reacciones de cada parte a los elementos identificados por los mediadores?

Pues Conchita expresó que realmente le importa la relación familiar que se desarrollaría luego de
la mediación, y que al mismo tiempo quisiera que su tío la integre en la empresa, que de lo
contrario tendrían que ir a un proceso judicial, y que sabe que este último no sería beneficioso
para ninguno de los dos.

Por la parte de Ignacio, pues él no quiere dividir la empresa, además le preocupan sus hijos y lo
que vaya a pasar entre Conchita y ellos en la empresa, cuando él ya no viva, porque piensa que
Conchita les va a desplazar. Por otro lado, señala que no acepta que su sobrina quiera disponer de
manera directa de la administración de la empresa, ya que necesita de preparación al igual que lo
tuvieron sus hijos.
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8. Generación de Ideas

¿Cuáles son las propuestas que plantearon cada parte?

Las propuestas que surgieron han sido las siguientes: Por parte de Ignacio, la propuesta era que
Conchita se incorpore a la empresa de manera gradual, es decir, que poco a poco vaya conociendo
la manera en que funcionaba la empresa y así sepa como actuar y trabajar, esto se cumpliría de
manera que Conchita conozca y trabaje en cada departamento que conforman a la empresa, para
que adquiera aquel conocimiento del que, según Ignacio, Conchita carecía, siendo así, esta
propuesta se tendría que cumplir en el plazo de 2 años.

Ante la propuesta de Ignacio, la otra parte mostró su desconformidad, ya que alegó que los 2 años
que proponía era demasiado tiempo. Es entonces, que Conchita propone el plazo de 1 año, para
realizar lo que su tío propone.

¿Aparece nueva información desconocida entre las partes?

En la etapa de generación de ideas, luego del caucus, aparece una información fundamental que
da un giro al desarrollo del proceso y a la forma en que veían las partes al problema, pues se pone
de conocimiento que Ignacio se sentía preocupado por el futuro de sus hijos, y lo que iba a pasar
con ellos si Conchita se incorporaba; sin embargo, Conchita le señala que no tendría que
preocuparse por ello, ya que no pretende desplazar a sus primos de su lugar, y que ella solo desea
lo que le corresponde como heredera.

9. Formación de acuerdos

¿Cuáles fueron los acuerdos planteados originalmente por cada parte en este punto?

- Los acuerdos que se han establecido al inicio de la mediación, es por una parte, que ingrese con
un cargo importante, como lo es de administradora de la empresa, lo cual no ha sido aceptado y
se planteó otra solución la cual se basaba en que Conchita inicié desde un puesto bajo, como lo
hicieron sus primos, y de esa manera conozca la empresa y el trabajo que se realiza. Pues luego
de eso, ambas partes consideraron que, si no se llega a un acuerdo, tendrían que acudir a la vía
judicial.

¿Cuál fue el resultado final en cada tema?

- El resultado final que se obtuvo es que ella se adapte y conozca la empresa en un plazo de un
año, para que de esa manera pueda introducirse totalmente como administradora de la parte de
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su padre, además se acordó que se legalice un protocolo que garantice el futuro de los hijos de
Ignacio y también que regule la sucesión en el futuro, asegurando así, el acuerdo logrado.

¿Qué argumentos o intereses promovieron el cambio de cada propuesta?

- Lo que promovió que la propuesta de solución cambie, es que Ignacio expuso su preocupación
por el futuro de sus hijos, ya que temía que Conchita los desplace del puesto que ya tenían. Sin
embargo, Conchita no dudó en aclararle que eso no iba a ser así, ya que son sus primos y que
ellos ya tienen un lugar en la empresa. Desde mi punto de vista, aquel pronunciamiento de la
preocupación de Ignacio fue lo que desenvolvió a la solución del conflicto, pues a partir de ello,
las partes se dirigieron al acuerdo final.