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MENTOR
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Introducción
Como parte del programa Despega tu Talento y
como parte del desarrollo profesional de cada
practicante, se ha solicitado a cada uno de los
practicantes identificar una necesidad y generar
una mejora que sea de utilidad para la compañía,
considerando sus aprendizajes durante su
formación académica y los aprendidos de manera
formal en MCP. Para que esto sea posible es
indispensable el apoyo y acompañamiento de un
mentor, quién se encargará de asesorar e
impartir conocimientos para el cumplimiento de
los objetivos de la mejora propuesta.
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Objetivo
Este documento ha sido elaborado con la finalidad de ofrecerle una guía
base para desempeñar su rol como mentor, conocer qué es lo que se
espera del mismo, comprender las prácticas y metodología a seguir
cuando este ejerciendo dicho rol y aprender técnicas para guiar y
aconsejar efectivamente a los practicantes.
Alcance
Lo descrito en la presente guía está dirigido a los colaboradores que han
sido seleccionados y han aceptado voluntariamente ser mentores del
programa de Despega tu Talento.
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SÉ UN
MENTOR Tiene conocimiento y
experiencia en un área
en particular
Dispuesto a compartir Brindará
ese conocimiento a su acompañamiento
practicante y evaluará
Dará feedback
constante a los
practicantes a su cargo
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Responsabilidades
del mentor
Escuchar al practicante profesional, orientarlo y darle
consejos cuando sea apropiado.
Fomentar el intercambio de opiniones y experiencias,
incentivando el diálogo fluido, abierto y constructivo.
Generar confianza y seguridad en el practicante.
Guiar al practicante desde su experiencia y conocimiento
práctico.
Ayudar al practicante a identificar obstáculos y sus posibles
soluciones, mejorando su capacidad para resolver
problemas.
Evaluar periódicamente la propuesta para ajustarla en
caso de ser necesario.
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Pasos para
propuesta
de mejora Validación de la
Rol del mentor 03 04
propuesta
En base a la presentación,
el mentor validará la
propuesta.
Revisión de la
propuesta Revisión de la
Revisar tema de la presentación
propuesta de mejora
identificado por mi Los practicantes
practicante, validar si realizarán la Envío de la
se ajusta a la exposición acerca presentación
necesidad del área. de lo trabajado un Se enviará la
mes antes del propuesta a
02
término del Talento Humano
convenio. para ser anexada
01 en la carpeta
Elaboración del
diagnóstico del
proceso 05
Realizar acompañamiento
continuo y retroalimentación
en la propuesta.
Este paso será de la mano
con Talento Humano.
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Criterios Definición Peso (%) Nivel 1 (59%) Nivel 2 (89%) Nivel 3 (100%)
Propuesta con criterios Propuesta donde
Se refiere al aspecto Propuesta básica con usa criterios de su
Ámbito de en el cual impacta 60% criterios que ya existen que ya existen en el área y otras áreas
la mejora directamente la en el área de trabajo. área generando un mostrando
mejora planteada. No existe mejora. impacto de mejora en eficiencia y mejora
la gestion. significativa.
Aplicó conocimiento Aplicó el Realizó investigación
Aplicación de Uso del conocimiento empírico (sin seguir conocimiento
disponible por parte del 40% recomendaciones adquirido en el
/benchmark (nuevo
conocimiento practicante conocimiento) y lo
del área). programa. aplicó.
Criterios de evaluación
de Propuesta
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Contenido de la propuesta
La propuesta debe considerar los siguientes puntos.
01 02 03 04 05 06
Antecedentes Justificación Objetivo Desarrollo Conclusiones
de la propuesta Recomendaciones
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Beneficios para
el mentor
Desarrollo Profesional Desarrollo Personal
• Ser parte de la Red de • Mejoran sus habilidades
Mentores MCP. de comunicación y de
• Reconocimiento como gestión de personas.
experto en la materia. • Desarrolla un estilo de
• Enriquece tu marca liderazgo más próximo e
personal/laboral. inspirador.
Satisfacción Aprendizaje
• Satisfacción personal al • Aprendizaje obtenido
contribuir al desarrollo de de su experiencia
otras personas. como mentor.
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Recomendaciones
finales
No olvide que ayudar a aprender más que enseñar, es poner
en el centro al practicante, quien aprenderá escuchando,
observando, preguntando y practicando, convirtiéndose en el
verdadero protagonista.
Haga preguntas que ayuden a su practicante a pensar en
forma más amplia y más profunda.
Considérese un “facilitador del aprendizaje” en lugar de
alguien que posee todas las respuestas.
Evite controlar la relación y manipular sus resultados. No
olvide que su practicante es responsable de su propio
crecimiento.
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Ayudar al practicante a identificar obstáculos y sus posibles
soluciones, mejorando su capacidad para resolver
problemas.
Aumente la confianza de su practicante mediante
retroalimentación de apoyo.
Además de sus conversaciones planeadas, de vez en
cuando sea espontáneo y envíe a su practicante un correo
electrónico para transmitirle palabras de aliento o alguna
información.
Disfrute del privilegio de ser mentor. Sus esfuerzos pueden
tener un impacto significativo tanto sobre el desarrollo de
su practicante como en el suyo propio.
