Los 5 pilares de un profesional
Ética profesional.
Etiqueta y protocolo.
Relaciones humanas.
Relaciones publicas
Diplomacia.
Ética profesional: consiste en un conjunto de códigos o normas que se
aplican a todas las profesiones.
Esta ética también se puede definir como aquella que se ocupa de los
valores, normas o principios que son inseparables del ejercicio de una
ocupación o profesión.
La ética profesional no debe confundirse con la ética personal; esta última
está conformada por las experiencias personales y por otros factores como la
educación familiar, la religión y la cultura. Es decir, la ética personal cuenta
con muchas fuentes que la organizan y estructuran.
En cambio, las éticas profesionales están conformadas por reglas
especializadas que varían según la profesión o el trabajo que se realice.
Cuando surge la ética profesional : ética profesional surgió a partir de la
agitación social y política de las décadas de los 1960 y 1970. Este era el
tiempo de Martin Luther King, de Malcolm X, y de la lucha por la igualdad
racial.
Importancia de la ética profesional
La ética profesional es importante por varias razones: primero, porque
permite organizar cualquier profesión a partir de una serie de normas. Estas
normas favorecen la productividad y promueven la excelencia entre los
profesionales.
La ética profesional determina cómo debe actuar un profesional en una
situación determinada.
El profesional enfrenta diariamente diferentes situaciones, y la ética
profesional prevé errores y determina qué está bien y qué no, tanto moral
como éticamente en un determinado campo profesional
CARACTERISTICA DE LA ETICA PROFECIONAL:
Una de las características más representativa de la ética profesional, es
precisamente que su objeto de estudio es la actividad humana en el ámbito
laboral.
La naturaleza racional del ser humano, el saber diferenciar entre lo correcto
e incorrecto, es su principal fundamento.
Etiqueta y protocolo.
es el conjunto de conductas ,reglas y normas sociales que deben
conocerse ,respetarse y cumplirse, no solo en el medio oficial ya
establecido si no también en el medio social y laboral.
El Protocolo se define como la normativa que es legislada o establecida
por usos y costumbres donde se determina, la precedencia y honores
que deben tener las personas y símbolos, la solemnidad y desarrollo
del ceremonial de los actos importantes donde se relacionan las
personas para un fin determinado.
“Etiqueta podría identificarse como la manera o forma en que nos
conducimos o nos presentamos en esos actos sociales”
La etiqueta y el protocolo implican normas de comportamiento
establecidas para hacer la vida social más agradable, pero la diferencia se
marca en que la etiqueta regula la conducta personal y el protocolo
establece los criterios de trato y procedencia de una persona o institución.
CLASE Y TIPOS DE PROTOCOLO
oficia
social
EMPRESARIAL
Diplomático e internacional
CARACTERISTICA DE ETIQUETA Y PROTOCOLO
Honestidad
Respeto
Puntualidad
Discreción
Amabilidad
Actitud positiva
Imagen
Comunicación
Elegancia
coherencia
Relaciones humanas. Relaciones humanas es el nombre
dado al conjunto de interacciones que se da en los individuos de
una sociedad, la cual tiene grados de órdenes jerárquicos
La teoría de las relaciones humanas fue desarrollada por la Escuela
humanística de la administración. Su precursor fue el australiano George
Elton Mayo (1880-1949) que se oponía a la teoría clásica de la administración
que solo ponía énfasis en las tareas del empleado y posteriormente, en la
estructura organizacional.
Las relaciones humanas son importantes para nuestra evolución como
sociedad, ya que, es vital para la creación y organización de cualquier tipo de
sociedad.
Tipos de relaciones humanas
En ciencias sociales, las relaciones humanas se dividen esencialmente en dos
tipos:
Relaciones primarias: son aquellas relaciones consideradas dentro del círculo
más cercano e íntimo del individuo caracterizado por el afecto y la
importancia del vínculo. Las relaciones tanto familiares como amorosas son
ejemplos de relaciones primarias.
Relaciones secundarias: son vínculos determinados por la necesidad o
utilidad de la relación. Por ejemplo, una relación profesional con el
empleador, relación cliente-proveedor, relación médico-paciente.
Relaciones publicas : Las Relaciones Públicas son un conjunto de
acciones de comunicación estratégica, coordinadas y sostenidas a lo largo
del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con
los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos
para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones
presentes y/o futuras
Uno de los más grandes estudiosos de las relaciones públicas, James E.
Grunig, señala que la aristocracia china cultiva este arte desde hace 5.000
años.
Las relaciones públicas como campo profesional, sin embargo, se han
estudiado desde principios del siglo XX, es decir, hace unos 100 años. Como
podemos ver, este campo de estudio es relativamente reciente.
Surgió en los Estados Unidos de la necesidad que las compañías tenían de
comunicarse con sus audiencias para generar una imagen positiva. En ese
momento, una era acelerada de crecimiento estaba en marcha, marcada por
la mecanización de los procesos y la explotación de los trabajadores.
LOS 5 ELEMENTOS DE LAS RRPP SON :
ORGANIZACIONES
PUBLICOS
PUBICO PROCESO DE COMIICACION
PROCESO NO LINEALES
RELACIONES DE INTERCAMBIO
Existen 7 factores clave de la persuasión en las [Link]. Son lo que se conoce
como las“7C” de las [Link].:
1. Credibilidad y confianza. Depende básicamente de la fuente de
información, es decir, la empresa. Los públicos deben tener una
relación de confianza con esta empresa y esta debe resultar creíble.
2. Participación y diálogo. Para poder persuadir las [Link]. deben
adaptarse a la realidad del entorno. Hay que conseguir las condiciones
necesarias que garanticen la participación y el diálogo social.
3. El mensaje debe tener significado y valor para el receptor, por ello la
empresa suele reflexionar sobre qué temas informativos son más
relevantes para los diferentes públicos.
4. El mensaje debe ser igual de claro y de comprensible para el emisor
que para el receptor.
5. Continuidad y consistencia. Los mensajes en [Link]. han de realizarse
cuidadosamente de tal manera que consigamos nuestro objetivo y
además han de ser continuos y consistentes, es decir un poco
“machacones”.
6. Canales de comunicación. Para persuadir eficazmente tenemos que
elegir los canales de comunicación adecuados. En función del mensaje,
de cuáles son mis públicos...etc., he de elegir cuál va a ser mi canal de
comunicación.
7. Capacidad del auditorio. En [Link]. hay que hacer mensajes
comprensibles por todos. A diferencia de la publicidad donde los
mensajes van mucho más dirigidos, en [Link]. todo el mundo tiene que
ser capaz de comprender un mensaje.
8.
Diplomacia.
Conjunto de personas e instituciones que se ocupan en un Estado de los
intereses y las relaciones con los demás Estados.
La función principal de la diplomacia es el manejo de las Relaciones
Internacionales a través de la negociación, con el objetivo de lograr acuerdos
de paz u otros que sean de interés para ambos Estados.
La existencia de la diplomacia data desde la antigüedad, en China, India y
Egipto, y su práctica rudimentaria fue institucionalizada en la Antigua Grecia
y Roma. No obstante, fue en el siglo XVII que apareció un código en el cual se
establecía los procedimientos diplomáticos, y en la Convención de Viena, en
el año 1961 se estableció otros puntos como la inmunidad diplomática, las
relaciones diplomáticas se establecen por mutuo consentimiento, entre
otros.
son tan antiguos como la historia de las propias sociedades humanas
característica de la diplomacia
Diplomacia ad hoc
Diplomacia parlamentaria
Diplomacia corporativa
los cinco pilares son el fundamento de las actividades de mejora. Cuando una
persona aprende por primera vez sobre los cinco pilares puede que le resulte
difícil comprender el porqué. Sin embargo, puede ofrecerse una explicación
sencilla. Las personas practican los cinco pilares en sus vidas personales
incluso sin advertirlo.
