UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE #2
NOMBRE DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Introducción a los Negocios
NOMBRE DEL PROYECTO
Informe de planeación de responsabilidad social y economía circular a
implementar en la Mipyme
PROGRAMA EDUCATIVO
Lic. En Administración
Semestre: 5to Grupo: EK
Nombre del maestro
Aurora Leal Cepeda
Nombre del alumno(a):
Martínez Perales Milka Elizabeth 1979016
San Nicolás de los Garza, Ciudad Universitaria a 05 octubre del 2022
INDICE
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................. 3
INTRODUCTION ................................................................................................................. 4
Nombre: Transportes Victoria ........................................................................................ 5
CONCLUSIÓN ..................................................................................................................... 8
CONCLUSION ..................................................................................................................... 9
INTRODUCCIÓN
En esta evidencia se analizará acerca del impacto que puede tener la
responsabilidad social de una empresa ya sea económica, social o ambiental, y
algunos otros conceptos que conllevan a ser una Empresa Socialmente
Responsable (ESR). Tales como misión, la razón de ser de una empresa, y en que
beneficia a la sociedad; Visión, hacia donde y que tan lejos quiere llegar; Valores y
principios que se implementan dentro de la empresa para lograr los objetivos.
En México el 99% de las empresas corresponden a PYMES, ya que en nuestro país
existe una gran cantidad de negocios familiares, desde una tienda de abarrotes
hasta una empresa productora. Por lo que la mayoría de los ingresos en el país son
gracias a estas.
Si bien, es cierto que las PYMES se caracterizan por tener un capital de inversión
un poco más bajo que las grandes empresas, existen algunas que, a pesar de contar
con poco capital, invierten un poco más de dinero en sus procesos para ser
considerada una ESR (Empresa Socialmente Responsable). Aunque algunas otras
suelen incluir algunas prácticas sustentables en sus procesos sin contar con el
distintivo oficialmente. Es decir, de forma indirecta.
Tal como es el caso de la empresa Transportes Victoria, que se dará como ejemplo
para una mejor
comprensión de los conceptos va mencionados con antelación. Asimismo, se
mencionará en como
es que la empresa maneja el tema de sustentabilidad y como esta beneficia a la
sociedad. Por último, se presentará una conclusión grupal sobre algunos
aprendizajes que nos dejó esta actividad y que nos serán de gran utilidad en un
futuro.
INTRODUCTION
This evidence will analyze the impact that the social responsibility of a company can
have, whether economic, social or environmental, and some other concepts that lead
to being a Socially Responsible Company (ESR). Such as mission, the raison d'être
of a company, and in that it benefits society; Vision, where and how far it wants to
go; Values and principles that are implemented within the company to achieve the
objectives.
In Mexico, 99% of the companies correspond to SMEs, since in our country there is
a large number of family businesses, from a grocery store to a production company.
So most of the income in the country is thanks to these.
Although, it is true that SMEs are characterized by having a slightly lower investment
capital than large companies, there are some that, despite having little capital, invest
a little more money in their processes to be considered an ESR (Socially
Responsible Company). Although some others usually include some sustainable
practices in their processes without having the official badge. That is, indirectly.
As is the case of the company Transportes Victoria, which will be given as an
example for a better
understanding of the concepts is mentioned in advance. It shall also be mentioned
in
is that the company handles the issue of sustainability and how it benefits society.
Finally, a group conclusion will be presented on some learnings that this activity left
us and that will be very useful in the future.
Nombre: Transportes Victoria
Ubicación: Colonia Buenos Aires calle Popotla s/n, Monterrey
N.L C. P. 6400
Contacto: Contacto directo y WhatsApp 8110044122
Giro: Inició operaciones en el año de 2015, lo cual los
convierte en una empresa con amplia experiencia ya que los
integrantes están especializados en el área transportista y
logística, misma que les permite brindar día a día un mejor
servicio.
Acerca de la estrategia de la empresa:
Su flota de 4 camiones con la cual se presta el servicio es propiedad de la empresa
y está preparada para el reparto y distribución de bienes, las mismas se encuentran
compuestas por unidades de;
Caja cerrada
Caja de redilas
TRANSPORTES VICTORIA brinda los siguientes servicios.
Transporte de carga pesada de 3.5 hasta 5 toneladas
Transporte de mudanza de 3.5 hasta 5 toneladas
Misión:
Transformar el servicio de calidad en valores agregados para el beneficio de sus
clientes, su gente y el mercado. Siempre superando las expectativas de sus clientes,
previendo y resolviendo los problemas que los afectan, para satisfacer sus
necesidades de traslado mediante un servicio de excelencia ofreciendo comodidad
y seguridad a bajo costo.
Visión:
Ser una empresa líder en el estado de NUEVO LEON proporcionando los diferentes
servicios con los que cuentan para sus clientes, siempre enfocándose a una mejora
continua en beneficio de sus clientes y accionistas.
Objetivos:
La empresa Transportes Victoria tiene como objetivo a corto plazo satisfacer las
necesidades de sus clientes mejorando el traslado de cualquier tipo de mercancía,
mueble, etc., adaptándose al cliente, para conseguir una mayor competitividad en
el mercado. Incrementar el rendimiento de nuestra empresa, para lograr alcanzar
nuestros objetivos a largo plazo. Implementar de manera eficiente nuestra logística
para lograr funcionar de manera correcta en horarios.
Contar con el recurso humano adecuado para satisfacer las necesidades de
atención a los clientes.
Presentar las mejores instalaciones de la empresa. Implementar la política de
servicios ajustada a los procedimientos llevados dentro de la empresa, como hacia
la externa de ella.
A largo plazo tiene como objetivo expandir la empresa con mayor número de
sucursales aquí en
Monterrey y en otros lugares de la república, logrando un mayor alcance a mayor
número de clientes, incrementando y mejorando la cantidad de trabajadores y
equipo de transporte, siguiendo siempre sus valores, alcanzando a ser una empresa
líder en el mercado de transportes. Minimizar el impacto ambiental, mejorando
nuestra responsabilidad social. Mejorar las medidas de seguridad para nuestros
trabajadores, evitando lesiones que se puedan producir por nuestras actividades.
Valores:
Sus valores, creencias y principios fundamentales constituyen los cimientos de su
organización.
Estos son los medios o técnicas que tenemos a su disposición para manejar las
relaciones y les permiten abrirnos paso a través de los miembros de nuestro grupo
de colaboradores.
INTEGRIDAD: Comunicándose en forma abierta y honesta, respetando a los
individuos aplicando la competencia leal.
ACTITUD DE SERVICIO: Comprometiéndose con la sociedad, promoviendo
la innovación, creatividad y planeación a fin de alcanzar el mayor nivel de
competitividad y calidad en los requisitos
TRABAJO EN EQUIPO: Actualizándose continuamente y compartiendo los
conocimientos, por encima de todo, conduciéndose con ética profesional y
personal.
Organigrama:
Daniel Rivera
Director General
Edgar Rivera
Director adjunto
Vacante Adán rivera José Ramírez Edson Mata Vacante
Director de finanzas Director de sistemas Director operativo Director comercial Recursos
Humanos
Vacante
Gerente operativo
Rafael Jorge Arguelles
Méndez Operador
Operador
Manejo de Responsabilidad Social.
Si bien la empresa no cuenta con un plan de sustentabilidad como tal, promueve el
uso de gas como combustible para cierto numero de unidades lo cual atrae
beneficios para el medio ambiente, entre estos; la disminución de emisiones de
gases de efecto invernadero, de contaminación, de ruido y de olor (SoCalGas,
2009). Al ser soluciones de gas, cumplen con la normativa Euro VI, lo cual es parte
de una solución sustentable para las grandes ciudades; por tanto, de forma indirecta
la empresa aporta su grano de arena para el cuidado del medio ambiente
(CanalMOTOR, 2018).
CONCLUSIÓN
En conclusión, sabemos que es indiscutible el creciente interés que están
despertando las cuestiones asociadas a la responsabilidad social (RSE), no solo
desde el plano académico sino también desde una dimensión social. Con la ayuda
de la empresa victoria nos dimos cuenta de que en este contexto pretendimos, con
el trabajo, analizar e implementar una empresa en el cual vemos el nivel de
desarrollo y de desempeño que las pequeñas y medianas empresas pueden tener
en relación con las actividades de RSE. Igualmente, se pretende indagar sobre la
relación que estas actividades puedan guardar con diversos factores organizativos
como diversidad de género, nivel de formación del propietario/gerente, estructura
de la propiedad, el tamaño y el sector. Los resultados, de carácter exploratorio,
permiten sostener que las empresas tienen una actitud positiva hacia la RSE y que,
por termino medio, se involucran en numerosas actividades socialmente
responsables, siendo el nivel de formación del gerente/propietario, el tamaño y el
sector los factores que mas contribuyen en la explicación del desempeño
socialmente responsable de las Pymes.
Creemos que actualmente la sociedad no percibe a la empresa únicamente desde
una perspectiva financiera. Los cambios sociales acaecidos en su entorno, la mayor
globalización de los mercados, las preocupaciones por cuanto contribuyen a la
riqueza de las comunidades en las que opera, su sensibilización con el impacto
medioambiental, la necesidad de incorporar practicas de buen gobierno o la
oportunidad que supone invertir de forma socialmente responsable han llevado a
las organizaciones a replantear sus estrategias de gestión, incorporando la
implementación de practicas socialmente responsables. Igualmente, desde un
punto de vista académico, se viene manifestando últimamente una creciente
preocupación por el papel que juegan, el impacto que tienen y las externalidades
que provocan las empresas en su contexto social y medioambiental, plasmándose
en una mayor presencia de la responsabilidad social empresarial (RSE) en la
literatura.
CONCLUSION
In conclusion, we know that the growing interest that issues associated with social
responsibility (CSR) are awakening is indisputable, not only from the academic level
but also from a social dimension. With the help of the victoria company we realized
that in this context we intended, with the work, to analyze and implement a company
in which we see the level of development and performance that small and medium-
sized companies can have in relation to CSR activities. Likewise, it is intended to
investigate the relationship that these activities may have with various organizational
factors such as gender diversity, level of training of the owner / manager, ownership
structure, size and sector. The results, of an exploratory nature, allow us to maintain
that companies have a positive attitude towards CSR and that, on average, they are
involved in numerous socially responsible activities, being the level of training of the
manager / owner, the size and the sector the factors that contribute most in the
explanation of the socially responsible performance of SMEs.
We believe that society does not currently perceive the company solely from a
financial perspective. The social changes that have occurred in their environment,
the greater globalization of markets, concerns about how they contribute to the
wealth of the communities in which they operate, their awareness of the
environmental impact, the need to incorporate good governance practices or the
opportunity to invest in a socially responsible way have led organizations to rethink
their management strategies, incorporating the implementation of socially
responsible practices. Likewise, from an academic point of view, there has been a
growing concern lately about the role they play, the impact they have and the
externalities that companies cause in their social and environmental context,
reflecting in a greater presence of corporate social responsibility (CSR) in the
literature.
