Cuadernillo de Trabajo / Autorregulacion en tiempos de COVID-19 1

2 INDICE
de Contenidos
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19 INTRODUCCIÓN

20 DESARROLLO DEL EJE TEMÁTICO: RESILIENCIA

24 1. ADAPTACIÓN Y FLEXIBILIDAD: Hábitos y Rutinas

25 2. AFRONTAMIENTO CRISIS: Fortalezas y Cualidades Personales y Colectivas

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3. REDES DE APOYO

4. PEDIR AYUDA: Factores de Riesgo y Factores Protectores

PRESENTACIÓN MATERIAL AUDIOVISUAL

REFLEXIONES DE CIERRE

REFERENCIAS

2 Cuadernillo de Trabajo / Autorregulacion en tiempos de

Introducción
Este cuadernillo corresponde al ú ltimo eje
la incertidumbre econó mica, conforman
del Plan Convivamos con nuestras
aspectos que sobrepasan los mecanismos de
emociones, que es la Resiliencia, que a su vez
afrontamiento de las personas. Si bien, estas
tiene las siguientes sub-dimensiones:
situaciones de crisis repercuten en unos má s
Adaptabilidad y Flexibilidad, Afrontamiento
que otros, es esperable que un alto
en crisis y Redes de apoyo. Aquí también
porcentaje de la població n perciba que sus
podrá s encontrar el encuadre y
capacidades psicoló gicas se ven
profundizació n a las dos cá psulas de
sobrepasadas (Guzmá n, 2020).
EducaSwitch: ¡A jugar! y Desafío Familiar:
Educació n Socioemocional.
Comprendiendo el contexto actual y las
mú ltiples exigencias, es que se torna
La pandemia por COVID-19 está poniendo a
importante comprender los conceptos de
prueba las capacidades físicas y psicoló gicas
flexibilidad, adaptabilidad, afrontamiento
de la població n, demandando mú ltiples
y redes de apoyo. Todos estos conceptos se
cambios en la organizació n y funcionamiento
pueden traducir en acciones concretas que
cotidiano con el objetivo de aminorar el
contribuyan al bienestar emocional de los
impacto y prevenir el aumento de víctimas
individuos y las familias.
fatales. Se ha visto interrumpida la
cotidianeidad de las personas, las
La resiliencia es la capacidad para
instituciones y las comunidades, exigiendo
recuperarse y mantener una conducta
un repertorio de prá cticas y adaptaciones
adaptativa al enfrentarse a eventos vitales
que ponen las capacidades psicoló gicas y
estresantes o desgarradores, proceso que
emocionales al límite. Los factores asociados
proporciona al individuo habilidades de
al aislamiento, la exposició n a noticias a nivel
afrontamiento y protecció n adicional a la que
mundial sobre el aumento de los contagios y
tenía previa a la ruptura que resultó desde el
víctimas, las exigencias del tele- trabajo, la
evento.
convivencia en espacios reducidos,

Cuadernillo de Trabajo / Autorregulacion en tiempos de COVID-19

 Desarrollo
del eje temático:
1. ADAPTACIÓN Y FLEXIBILIDAD:
Há bitos y rutinas

Comencemos por describir la

ADAPTABILIDAD como la capacidad para aquellas actividades que realizamos de
acomodarse a los cambios en diversas manera regular y bajo un orden, a la forma de
situaciones de distinta índole, sin que esto hacer las cosas. Los HÁBITOS en cambio, se
signifique una menor funcionalidad. A su instalan a partir de la repetició n de las
vez, esta capacidad está relacionada con rutinas, comienzan a aprenderse e
poder entender y apreciar perspectivas interiorizarse, por lo cual se conforman como
diferentes de una situació n y así adaptarse a una estructura que acompañ a un concepto y
nuevas circunstancias que modifican las ya nos ayuda a saber có mo hacer ante distintas
conocidas o experimentadas. Supone la situaciones.
posibilidad de cambiar o adaptar nuevos
enfoques en funció n de las necesidades, Por ejemplo: Con la comida establecemos
buscando mejorar u optimizar la nueva distintos pasos a seguir, desde có mo tomar
realidad. La adaptació n supone también ser el cubierto, la utilizació n del tiempo en
flexibles. masticar, así como también establecer la
De esta forma, lograr adaptarnos a las nuevas relevancia de consumir algunos alimentos
condiciones de esta crisis sanitaria, implica respecto a otros. Esto sería la RUTINA y el
la necesidad de establecer nuevos HÁ BITOS y aprendizaje de aquellos elementos y fases lo
RUTINAS flexibles. que generarían el HÁ BITO, que
correspondería a la ALIMENTACIÓ N en este
Estos dos conceptos cobran suma relevancia caso.
a la hora de hablar sobre familias y
organizació n. Si bien aquellas, parecen tener En este sentido, la RUTINA permite que los
una raíz basada en la rigidez, pues suponen diversos miembros de la familia desarrollen
un orden y una repetició n, en la medida que tareas y responsabilidades; y como éstas se
éstas se instalan como sistema, permiten ir establecen como constantes en el tiempo,
flexibilizando en el modo de llevarlas a cabo. cada uno comienza a aprender qué, có mo y
Para esto, entenderemos que la RUTINA cuá ndo debe realizar una labor, lo que
corresponde propiciaría el desarrollo de la autonomía de
sus integrantes.
4 Cuadernillo de Trabajo / Autorregulacion en tiempos de COVID-19
Es muy importante considerar en este punto
que las rutinas no sean pensadas como
rígidas o está ticas, pues éstas podrían
generar gran aversió n en quien deba
desarrollarla, sino má s bien como procesos
que permiten estructurarnos a partir de un
contexto de seguridad (por ejemplo, sin
castigos frente al error) generado por la
repetició n y mantenció n de las actividades en
el tiempo. De esta forma, cuando
internalizamos nuestras actividades
cotidianas, también vamos flexibilizando en
su realizació n, permitiendo que tomemos
decisiones para ir resolviéndolas de manera
má s eficiente y eficaz. Debemos pensar que
no todos los días son iguales, por lo tanto, los
desafíos está n en cada uno de nuestros pasos.

Pensemos que, si bajo alguna situació n mi

rutina debiese cambiar (por ejemplo, el
transporte se demora má s de lo previsto) la
flexibilizació n permitirá resolver el problema
para poder continuar con los pasos
siguientes a aquella situació n.

Plantearemos a continuació n, algunas rutinas

bá sicas y transversales. É stas son Orden,
Higiene, Vestimenta, Alimentació n Descanso
y Convivencia.

Cuadernillo de Trabajo / Autorregulacion en tiempos de COVID-19 5

 EL ORDEN
Es muy necesario que comprendamos el orden, no só lo referido al á mbito físico, sino también al temporal a través de los horarios. La
organizació n y el orden externo, permiten llevar de mejor manera nuestra organizació n interna, nos dan un sentido de tranquilidad y control
sobre ciertos factores, lo cual beneficia el desarrollo de la inteligencia y la sensació n de seguridad. En este punto, es importante considerar el
orden como un estado má s o menos estable, entendiendo que éste se ve alterado contantemente. Lo importante es trabajar en ser partícipe
de mantenerlo por el beneficio de la familia.

Algunas de las pautas a considerar para contribuir a mejorar el orden en el hogar son:

Establecer un horario lo má s ordenado y claro posible para las diversas tareas del día, intentado que éste sea respetado sin perder de vista la
aparició n de situaciones emergentes.
Establecer responsables para cada tarea y que estos vayan variando cada cierto tiempo, para así diversificar la experiencia y no volverla tediosa.
Organizar el hogar, de forma que existan ciertos lugares que permitan el desarrollo de tareas de mayor concentració n y estructura (tareas
escolares y responsabilidades laborales, por ejemplo).
Que cada integrante tenga asociado un espacio a mantener, así como también la responsabilidad de guardar en su sitio los elementos que sean
utilizados en las diversas tareas.

6 Cuadernillo de Trabajo / Autorregulacion en tiempos de COVID-19

LA HIGIENE

Es bastante relevante, establecer mínimos de

higiene necesarios para el autocuidado, así
como también para relacionarme con otros y
otras.

Ejemplo de esto son:

• Utilizació n correcta del bañ o y sus
componentes (ducha, wc, toallas, etc.).
• Lavarse las manos, cara y dientes.
• Sonarse la nariz adecuadamente.
• Toser y estornudar cubriéndose con el
antebrazo.
• Usar mascarilla al salir de casa.

Para trabajar esto, con los má s jó venes de

la casa es importante considerar un tiempo
determinado para enseñ ar los pasos hasta que
se conviertan en há bitos de higiene. Explicar
las veces que sea necesario y utilizar el
refuerzo positivo para incentivar má s que el
reto o castigo para corregir, es decir, aceptar
los errores como parte del aprendizaje.

Cuadernillo de Trabajo / Autorregulacion en tiempos de COVID-19 7

 VESTIMENTA

La rutina de Vestimenta está estrechamente

relacionada con las rutinas de higiene antes
mencionada.

Es importante cumplir con las normas que

hayan podido establecer en el hogar, como,
por ejemplo:

• Cambiarse de ropa al llegar, después de una

salida al exterior.
• Sanitizar la ropa como corresponde.
• Utilizació n de mascarillas, guantes y otros
artículos protectores a la hora de
establecer contacto exterior al hogar.

8 Cuadernillo de Trabajo / Autorregulacion en tiempos de COVID-19

LA ALIMENTACIÓN

Es una de las rutinas que má s difíciles en establecer, pues se entrecruzan muchos factores, tanto gustos personales como horarios y tipos de
alimentació n. Muchas veces esto genera dificultades entre grandes y chicos. Cuando hablamos sobre alimentació n debemos considerar todos
los pasos, los mecá nicos y los que se relacionan con la salud (saber qué, có mo y cuá nto comer).

Algunas actividades que podríamos trabajar en relació n con los há bitos en la alimentació n pueden ser:

• La participació n de todos los integrantes en la realizació n de la comida, dividiendo tarea que consideren edad y grados de autonomía. Por
ejemplo, algunos pueden cortar alimentos mientras a otros les toca poner la mesa o lavar la loza.
• Intentar incorporar la mayor cantidad de frutas y verduras a la dieta, alternando en lo posible sus preparaciones.
• Trabajar la utilizació n correcta de platos y cubiertos, así como el respeto por el espacio personal del otro u otra.
• Intentar separar el momento de alimentació n de otras actividades, como el trabajo o las tareas, para volverlo un proceso consciente y nutritivo.
• Establecer un horario, má s o menos fijo, que sirva para reunir a la familia y así propiciar que ésta tenga al menos una instancia durante el
día para compartir y conversar.

Cuadernillo de Trabajo / Autorregulacion en tiempos de COVID-19 9

 EL DESCANSO

En la naturaleza, todos los seres vivos

necesitamos nuestro ciclo de descanso, Si
bien, dicho ciclo está regido generalmente
por el día y la noche, es importante
establecer há bitos que permitan un descanso
real entremedio de nuestras
responsabilidades.

El descanso nos permite dejar los estados

de activació n para entrar en el reposo, físico
y mental. Por tanto, es bueno establecer
momentos durante el día donde el tiempo
sea de uso personal y en el cual cada
miembro de la familia pueda desarrollar
alguna actividad que le sea gratificante. Para
esto es importante considerar:

• No todo el tiempo podemos ni debemos ser

productivos.
• Intentar establecer horarios de sueñ o má s
o menos estables. Esto tiene que ver tanto
con la hora de acostarse como con la de
levantarse, así como con la cantidad de
horas que se duerme cada noche.
• Ser responsables y realizar las tareas que a
cada integrante le corresponda, para que
así exista una organizació n que permita el
descanso de toda la familia.
• Intentar generar ambientes tranquilos y
có modos, para así entrar en estados de
relajació n y descanso má s profundos.

10 Cuadernillo de Trabajo / Autorregulacion en tiempos de COVID-19

LA CONVIVENCIA

La convivencia es uno de los aspectos

inherentesalasrelacioneshumanas, portanto,
se hace necesario considerar su importancia
como há bito. La buena convivencia, trae
consigo la tranquilidad familiar e individual.

Es así, como hay ciertos preceptos bá sicos

que se hacen necesarios tanto dentro del
hogar como en toda su dimensió n social:

• Saludar y despedirse.
• Dar las gracias y pedir por favor.
• Esperar el turno correspondiente. Por
ejemplo, en el uso de algú n ordenador que
se ocupe familiarmente, ducha, etc.
• No gritar, ser respetuoso y guardar silencio
cuando sea necesario.
• Pedir permiso.
• Aprender a compartir.
• Ponerse en el lugar de otro (empatía).
• Intentar ser asertivo/a en la manera de decir
las cosas que puedan generar situaciones
de conflicto.

Cuadernillo de Trabajo / Autorregulacion en tiempos de COVID-19 11

 2. AFRONTAMIENTO CRISIS:
Fortalezas y cualidades personales y colectivas

En este apartado revisaremos lo que se entiende por crisis, profundizando en los mecanismos
que las personas utilizan para hacer frente a este tipo de situaciones, compartiendo algunos
ejercicios y sugerencias que permitan contribuir al uso de estrategias de afrontamiento
positivo, buscando promover la consolidació n de recursos personales y familiares.

A. ¿QUÉ ES UNA CRISIS?

Segú n Everly y Mitchell (1999) en una crisis podemos identificar los siguientes aspectos:

• Hay un suceso precipitante, es decir, que causa la crisis (en este caso la pandemia del
coronavirus y sus consecuencias).
• Es una situació n imprevista. No se puede anticipar y se produce una pérdida de la
predictibilidad y el control.
• Hay pérdida del equilibrio emocional (de la forma acostumbrada de sentir y de expresar lo
que se siente).
• Causa sufrimiento y aumenta sensació n de desprotecció n (dolor, tristeza, terror, inseguridad,
enojo, rabia, impotencia).
• Genera cambios: la crisis puede ser un peligro y desencadenar en enfermedad, pero
también puede ser una oportunidad para crecer y aprender.
• Es temporal, es decir, después se recupera nuevamente el equilibrio.
• Las formas habituales en que las personas resuelven sus problemas no funcionan en esta
situació n.

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 ¿Qué ha significado para ustedes la llegada de la Pandemia?

Un evento de tal magnitud como la Pandemia de COVID-19 puede significar pérdidas materiales, humanas, de planes futuros, oportunidades,
etc. También puede provocar un aumento de conflictos personales, movilizar temores y ansiedades, o bien generar espacios de oportunidad,
entre otros aspectos.

ACTIVIDAD PRÁCTICA: Tomando consciencia de los cambios.

Anímate a describir aquello que ha cambiado en la vida de la familia, detallando lo que dichos cambios generan a nivel personal, tanto en el á mbito emocion

Cuadernillo de Trabajo / Autorregulacion en tiempos de COVID-19 13

 B. MECANISMOS DE AFRONTAMIENTO

Los mecanismos de afrontamiento se definen como aquellos esfuerzos cognitivos y conductuales que los individuos realizan para dominar,
tolerar o reducir los efectos de los sucesos vitales estresantes, considerá ndose estos ú ltimos como las situaciones en que no se perciben
recursos suficientes para su superació n.

Se pueden distinguir los siguientes estilos de afrontamiento:

• Centrado en el problema: Tiene por objetivo manejar o alterar las fuentes de estrés, utilizando mayormente el pensamiento y la acció n. Se
busca solucionar el problema activamente mediante el proceso de toma de decisió n. La persona puede recopilar informació n, generar un
plan de acció n, encontrar actividades de distensió n, buscar nuevos recursos, entre otros.

• Centrados en la emoción: Se emplean estrategias para manejar o reducir su malestar emocional (distrés) asociado a la situació n
estresante. Generalmente se utilizan estrategias de este tipo cuando la situació n se percibe inalterable o supera las capacidades de acció n,
requiriendo primero modular la ansiedad, la rabia, el miedo, la ira o la frustració n (distanciamiento, evasió n, bú squeda de apoyo emocional,
manifestació n de la rabia, etc. ).

• Centrado en el significado: Este tipo de afrontamiento regula las emociones positivas, las que coexisten con las emociones negativas
durante el proceso de afrontamiento de estrés. Las personas utilizan valores y creencias profundamente arraigadas, transformá ndolos en
estrategias personales que permitan afrontar el conflicto con un sentido personal, centrá ndose en las fortalezas obtenidas de la experiencia
de vida y reordenamiento de prioridades.

Recuerda que los diversos tipos de afrontamiento a menudo funcionan en conjunto, interactuando de manera compleja y diná mica.
También se puede hablar de un estilo de Afrontamiento Improductivo, cuando la persona queda inundada por la experiencia emocional,
aumentando la sensació n de estrés y malestar. Encontramos aquí la preocupació n en exceso, escaso o nulo afrontamiento, ignorar o evadir el
problema, guardarlo para sí y/o autoinculparse.
El afecto positivo ayuda a afrontar el estrés de manera efectiva y a superar sus consecuencias negativas má s rapidamente, predisponiendo a
las personas a evaluar la situació n de estrés como un reto lo que conlleva un incremento de la esperanza y el optimismo, que a su vez genera
y sostiene má s afecto positivo.
Como vemos, existen diferentes formas de enfrentar una situació n de crisis, lo importante es no quedarnos en un estado de miedo que nos
paralice, sino que má s bien, podemos permitirnos tener emociones negativas, para luego expresarlas y encausarlas en acciones que propicien
el sentirme mejor.
De esta manera, estaremos enfrentando la crisis, aprendiendo de sí mismo y reconociendo herramientas personales que quizá s no sabía que
existían. Es allí donde la crisis muestra su cara má s amable… ¡y se transforma en una oportunidad!

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C. CUALIDADES COLECTIVAS Y RESILIENCIA FAMILIAR COMO FACILITADOR
DEL AFRONTAMIENTO DE LA CRISIS

La familia, como unidad má s bá sica de socializació n y formació n humana, posee diferentes

desafíos, uno de los má s grandes -y al que ahora valoramos con mayor fuerza-, es la
capacidad de reorganizarse y funcionar a pesar de las amenazas que desde el entorno pueden
surgir. Esta resiliencia familiar, nos reafirma la capacidad de auto reparació n de la propia
familia.

Este concepto, “relaciona el proceso de la familia con los desafíos que se le plantean; evalú a el
funcionamiento familiar en su contexto social y su grado de ajuste a éste, segú n las diversas
exigencias” que se le presentan.

Esta capacidad grupal, de sobrellevar las crisis, es una cualidad diná mica, que va su
rgiendo y modificá ndose en relació n a las experiencias personales de quienes integran la
familia, de la relació n que establecen con su entorno y la construcció n de un sistema de
funcionamiento, donde comparten una red de creencias, que les ayuda a encontrar la
motivació n, el sentido y la esperanza de resolver aquello que les afecta.

► Factores a considerar para promover la resiliencia, según Walsh (1998):

1. La naturaleza de la familia, sobre todo, la cohesió n, la ternura y la preocupació n por los

niñ os dentro de la familia. La relació n emocional estable con al menos uno de los padres u
otra persona significativa, aunque no necesariamente en todo momento, protege o mitiga
los efectos nocivos de vivir en un medio adverso.
2. La disponibilidad de fuentes de apoyo externo, clima educacional abierto, y con límites
claros.
3. El desarrollo de intereses y vínculos afectivos: La presencia de intereses y personas
significativas fuera de la familia, favorecen la manifestació n de comportamientos
resilientes en circunstancias familiares adversas.

Lo anterior, sumado a la idea de flexibilidad, sobre todo atendiendo al contexto de pandemia

y confinamiento en el que nos encontramos, una comunicació n franca entre los miembros del
grupo familiar y la resolució n de conflictos de manera pacífica, siempre en un tenor de
respeto y valoració n por el otro, son -sin duda- elementos que permiten a las familias
fortalecerse y enfrentar de mejor manera las adversidades que se les presentan, pues el
individuo es un ser social, que requiere del contexto y de la red social y familiar para crecer y
aprender. Cuadernillo de Trabajo / Autorregulacion en tiempos de COVID-19 15
 D. ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO POSITIVO

► Reevaluación y reinterpretación positiva de la situación: Encontrar sentido a los acontecimientos a través de la reflexió n e
interpretació n de la situació n, en términos de valores y creencias personales o familiares.
► Creencias trascendentales: Para algunas personas, buscar un significado má s profundo a la situació n de crisis, que trascienda los
límites personales, puede contribuir a un mayor ajuste emocional.
► Valoración de acontecimientos positivos: Planear y realizar actividades en la vida cotidiana que produzcan sensació n de bienestar,
otorgá ndole significado positivo. Es importante atesorar los pequeñ os momentos que producen emociones y sensaciones placenteras.
► Aceptación: Asumir la diferencia y el cambio entre las expectativas anteriores y la situació n presente. El sentido del humor puede ser
una buena herramienta para colaborar en el proceso de aceptació n.
► Revisión de las metas: Adaptar las metas individuales, familiares o colectivas a la nueva situació n, se torna fundamental para
mantener y aumentar la sensació n de control y logro. Es necesario que las metas se adecú en a las limitaciones del contexto a modo de evitar
frustraciones y emociones displacenteras.
► Focalización en los aspectos positivos: Atender a los aspectos positivos de la situació n para permanecer optimista en cuanto a su
solució n. Por ejemplo, se puede centrar la atenció n en el aporte fundamental que cada persona y familia realizan a la sociedad al quedarse
en casa, o también valorar los espacios de encuentro personal o familiar que la cuarentena nos ha posibilitado, entre otros aspectos.
► Participación en actividades de ocio o recreativas: Realizar actividades físicas, relajantes y/o divertidas con personas cercanas. En
estos tiempos sería recomendado utilizar las plataformas digitales para mantenerse contacto con los seres queridos o buscar tutoriales de
diversas temá ticas que nos aporten al desarrollo de nuevas habilidades.

16 Cuadernillo de Trabajo / Autorregulacion en tiempos de COVID-19

ACTIVIDAD PRÁCTICA: La llegada del Coronavirus

La siguiente actividad tiene como objetivo explorar los efectos de la cuarentena y personificar al virus de una manera lú dica, aumentando
así el espacio afectivo entre el niñ o/a o aolescente y las dificultades que han surgido con la llegada de la pandemia, pudiendo asumir un
papel má s activo frente a la problemá tica.

Los adultos también se pueden animar a realizarla, ya sea escribiendo, dibujando y/o combinando diferentes medios de expresió n al
igual que los niñ os y adolescentes. Sería una buena instancia para compartir en familia.

¡A comenzar!
Observamos que desde que el Coronavirus llega al planeta, ha perturbado innumerables vidas y estamos interesados en conocer có mo
ha sido tu experiencia con él.

Cuadernillo de Trabajo / Autorregulacion en tiempos de COVID-19 17

 ► Sugerencias

• Es importante ofrecerle a los niñ os(as) y

adolescentes oportunidades para
expresarse, atendiendo y acogiendo así sus
inquietudes y preocupaciones. Intenta
responder de manera honesta y de forma
apropiada a su edad. Esto ayudará a
reducir cualquier ansiedad que puedan
estar experimentando tu hijo(a).
• Conversar con los niñ os(as) y adolescentes
acerca de la informació n que ya manejan
sobre el virus crea la posibilidad de aclarar
algunos malentendidos y concepciones
erró neas. Así también, es importante
mostrarle que es normal experimentar
ansiedad o miedo cuando surgen
situaciones nuevas y estresantes.
• Indagar en có mo los niñ os(as) y
adolescentes hacen frente a las
consecuencias de la pandemia y la
cuarentena, permiten poder observar con
mayor detalle sus talentos, estrategias y
habilidades personales, aumentando la
sensació n de confianza y estima personal.
De esta forma contribuimos al aumento de
afecto positivo, pudiendo construir en
conjunto nuevas estrategias protectoras.
• Explicarles lo que pueden hacer para estar
seguros (ej: lavarse las manos regularmente,
mantener la distancia social, etc) aumenta el
grado de control sobre la situació n
problema. Esta misma estrategia se puede
aplicar en el manejo de emociones difíciles,
mostrá ndoles alternativas posibles para
regular la rabia, el estrés y/o la tristeza en
compañ ía de los adultos.
18 Cuadernillo de Trabajo / Autorregulacion en tiempos de COVID-19
3. REDES DE APOYO:

Para entender el concepto de apoyo social

es necesario hacer una distinció n entre los
términos red social y apoyo social. Se define
la Red social como un conjunto de relaciones
humanas que tienen un impacto duradero
en la vida de cualquier persona. Las redes
sociales suelen estar constituidas por los
miembros de la familia nuclear, amigos,
vecinos, compañ eros de trabajo, conocidos
de la comunidad y por ende personas
emocionalmente significativa para la
persona. Estos vínculos se convierten en
sistemas de apoyo social, los cuales
constituyen un elemento indispensable para
la salud, ajuste y bienestar de la persona.
También hay que considerar que podemos
distinguir entre redes informales, como la
familia y amistades; y redes formales, como:
grupos, organizaciones, centros sociales,
centros de salud, etc., y todas ellas son
importantes y necesarias.

Apoyo social es un componente fundamental

para el desarrollo del bienestar individual y
familiar, respondiendo a las necesidades y
momentos de transició n dentro del proceso
de desarrollo en cada sujeto. Algunas
investigaciones demuestran que las
relaciones que se establecen entre las
personas permiten minimizar los efectos
adversos de diferentes situaciones
tensionantes, y las personas que se
encuentran en mejores condiciones
psicoló gicas y físicas eran aquellas que
mantenían un mayor nú mero de
interacciones o se hallaban integrados
socialmente a diferencia de aquellas personas
en condiciones de aislamiento o poca
integració n.
Cuadernillo de Trabajo / Autorregulacion en tiempos de COVID-19 19
4. PEDIR AYUDA: Factores protectores por excelencia en Atributos de la comunidad: Este tipo de
la situació n actual, son valores como: la factores está n relacionados con el entorno
► Factores Protectores: reciprocidad, la confianza, la solidaridad, el físico, la oportunidad econó mica, el acceso a
apego (al lugar, a los lazos), la identificació n recreació n, la existencia o no de apoyo social
Segú n la OMS, los factores protectores serían de los vínculos y el contacto con ellos. La y otras características o estructuras que
patrones de conducta individuales o grupales solidaridad incluye contener lo que las afecten al funcionamiento de la comunidad.
sostenidos durante un plazo relativamente personas que está n cerca nuestro necesitan
prolongado, que directa o indirectamente decirnos y viceversa; el apego al lugar El impacto que puede provocar una persona
condicionan la conducta personal. donde vivimos, supone hacer que sea lo en otra, depende de la edad, la personalidad y
má s armó nico posible y, finalmente, activar el género. El hecho de relacionarse con
Son todas aquellas: nuestros lazos familiares, personas que presentan conductas
• Circunstancias. intergeneracionales y comunitarios. adaptativas puede ser positivo y es
• Características. considerado como un factor de protecció n.
• Condiciones. Existen atributos familiares y de la
• Atributos vinculados al comportamiento. comunidad que fomentan los factores Otros ejemplos de factores de protección de
protectores en una persona. la comunidad son:
Que potencian las capacidades de las • Actividades de ocio saludables.
personas para afrontar con éxito Atributos familiares: Las relaciones • Vínculos sociales con pares positivos.
determinadas situaciones adversas. familiares cumplen un rol importante a la • Interacció n comunitaria con apoyos
hora de desarrollar adecuadamente los positivos.
Estos factores está n condicionados por: factores de protecció n, ya que la familia
• Relaciones de apoyo y vínculo social.
ofrece apoyo, cultura y educació n, los cuales
• Valores. afectará n en el comportamiento de todos los
• Creencias. Hay que tener en cuenta, que los factores de
miembros de la familia.
• Actitudes. protecció n no siempre van ligados a sucesos
• Há bitos. agradables, es decir, un suceso negativo para
Algunos ejemplos de factores de protecció n
• Conocimientos y condiciones el sujeto puede tener consecuencias positivas,
relacionados con la familia son:
socioeconó micas del grupo de referencia. ya que ha generado en el individuo
• Disciplina consistente. mecanismos que haga que se adapte,
Analizando el término factores de protecció n, • Reglas familiares claras. fortalezca y aprenda a vivir bajo presió n. El
se puede afirmar que no só lo el propio sujeto • Compromiso/ conexió n con lospadres apoyo social reduce el estrés, puede cambiar
es responsable del desarrollo de los factores de yfamilia. la forma có mo interpretamos los estresores y
protecció n, sino que las personas de su • Cohesió n familiar. permitirnos reconocer nuestros propios
entorno tienen que ser conscientes de las • Recompensas y reconocimiento por la recursos de afrontamiento.
ventajas, el valor, la responsabilidad y el participació n en actividades pro-sociales en
esfuerzo que supone adquirirlos y la familia.
desarrollarlos; todos ellos deben valorar sus • Apoyo por parte de los padres.
efectos positivos, así como el beneficio social • Poseer altas expectativas.
que suponen. • Comportamientos de modelado.
► Factores de Riesgo:
3. Ambiente frustrante: Cuando no
encuentra adecuadas manifestaciones de
Segú n la OMS, un factor de riesgo es
afecto, cuando hay censura inmotivada y
cualquier rasgo, característica o exposició n
frecuente hacia su persona, cuando se
de un individuo que aumente su probabilidad
reciben constantes amenazas, castigos y
de sufrir una enfermedad o lesió n.
cuando se aprecia un desentendimiento y
Las medidas de confinamiento y aislamiento alejamiento de las problemá ticas que
social alteran de manera sustantiva las presenta.
rutinas diarias, lo que se vuelve un estresor
de primer orden y genera comportamientos Como principales factores de riesgo social
que se pueden advertir en todos los rangos tenemos:
etarios. A su vez, el aburrimiento y el
aislamiento podrían causará n angustia. 1. Inadecuado ambiente familiar: Cuando
Se considera factor de riesgo a la la familia es disfuncional, no cumple sus
característica o cualidad de una persona o funciones bá sicas y no quedan claras las
comunidad que se sabe va unida a una mayor reglas y roles familiares se dificulta el libre
probabilidad de dañ o a la salud. El y sano desarrollo de la personalidad. Es
conocimiento del riesgo o de la probabilidad necesario que exista un soporte familiar
de que se presenten futuros problemas de abierto, capaz de asimilar los cambios
salud permite anticipar una atenció n requeridos.
adecuada y oportuna. Por todo ello creemos
2. Abandono escolar y laboral: Este
muy importante hacer un aná lisis de los
hecho provoca que la persona se sienta
factores psicosociales de riesgo; para esto
desvinculado de la sociedad, y no
consideraremos como principales factores de
encuentre la posibilidad de una
riesgo psicoló gicos los siguientes:
autoafirmació n positiva, al disminuir las
1. Insatisfacción de las necesidades posibilidades de comprobar sus destrezas
psicológicas básicas: Dentro de ellas para enfrentar los problemas y asumir
podemos destacar la necesidad de responsabilidades, lo cual se deteriora su
autoafirmació n, de independencia, de autoestima, la confianza en sí mismo y en
relació n íntima personal y la aceptació n sus posibilidades de desarrollo social.
por parte del grupo.
2. Patrones inadecuados de educación y 3. Bajo nivel escolar, cultural y económico:
crianza: Estos pueden ser: Estos son elementos considerados como
protectores del desarrollo y la salud y el
•Sobreprotecció n. hecho de presentar un déficit en ellos le
•Autoritarismo. impide a la persona, un enfrentamiento
•Agresió n. adecuado a las situaciones de conflicto.
•Permisividad.
•Autoridad dividida.
Cuadernillo de Trabajo / Autorregulacion en tiempos de COVID-19
 ► Pedir Ayuda

Como ya se ha planteado, las personas nos beneficiamos del apoyo social que proporciona
pertenecer a un grupo, de hecho, no saber pedir ayuda puede perjudicar nuestra salud
física y emocional.
Percibir apoyo social, a nivel econó mico, afectivo, etcétera, es uno de los principales
amortiguadores de las emociones desagradables, como: ansiedad, rabia o tristeza;
ademá s de contribuir a mejorar nuestro estado de salud en general.
Lamentablemente, el apoyo social no siempre viene só lo y, a veces, hay que demandarlo.
No saber pedir ayuda, expresando nuestras necesidades físicas y emocionales, puede ser,
por lo tanto, un obstá culo importante para disfrutar de una buena calidad de vida.
Por el contrario, saber pedir ayuda se asocia con la experiencia de emociones agradables
como la satisfacció n, la sensació n de pertenencia, de sentirse querida (o) y cuidada (o) y
la tranquilidad.

¿Por qué nos cuesta pedir ayuda?: Existen diferentes razones que explican la dificultad
para pedir ayuda, aunque la mayoría de ellas pueden clasificarse en dos grandes causas:
por temor a la respuesta que se recibirá y por desconocimiento.
• El miedo a la respuesta de los otros: suele ocurrir cuando se siente una elevada ansiedad
frente a la evaluació n y/o a las consecuencias derivadas de la actuació n. Y es que,
aunque a la mayoría nos preocupa en cierta medida lo que los demá s piensen, a veces
esta ansiedad es excesiva. Se teme, por ejemplo, que al pedir ayuda las personas piensen
que nos “aprovechamos”, a que nos vean má s vulnerables de lo que somos, o a una
respuesta negativa. A veces, esto lleva a sacrificarse haciendo muchos esfuerzos antes
de pedir ayuda, perdiendo recursos y competencias en el camino, “para no molestar”, o
“por lo que vayan a pensar”. En otros casos, se adopta una actitud de arrogancia
evitando mostrar debilidad.
• No saber cómo pedir ayuda: Pedir ayuda o delegar tareas, son dos de las conductas
má s significativas que definen a la persona asertiva (aquella que muestra su punto de
vista o necesidades respetando las del otro). La asertividad es una habilidad social que
se aprende y es frecuente que las personas que no saben pedir ayuda requieran
desarrollarla.

Pedir ayuda implica manejar la comunicació n no verbal (por ejemplo gestos, tono de voz,
cercanía hacia el otro), ademá s de usar un lenguaje verbal claro, específico. La falta de
conocimientos acerca de có mo hacerlo o, simplemente, de a quién pedir ayudar, de qué
manera y en qué momento, es uno de los grandes obstá culos a la hora de pedir ayuda.
22 Cuadernillo de Trabajo / Autorregulacion en tiempos de COVID-19
ACTIVIDAD PRÁCTICA:

La actividad siguiente se puede realizar de manera individual o de manera grupal con

todos los integrantes del grupo familiar. En funció n de la informació n entregada
anteriormente, entre las y los integrantes del grupo familiar, deberá n reflexionar acerca
del tema y luego cada uno o de manera grupal realizará un mapa de redes de apoyo.
El mapa de redes de apoyo que vas a realizar, se encuentra dividido en 4 partes:
• Familia.
• Amistades.
• Relaciones laborales/ relaciones escolares.
• Relaciones comunitarias.
Familia Amigos
Dentro de cada círculo, colocar a las personas y/o instituciones que consideres relevantes
dependiendo de la gradualidad de cercanía.
Circulo N° 1 de relaciones íntimas: será aquí en donde tenemos que ubicar a la familia
(la má s cercana) igual que a los y las mejores amigas (os). Son las personas con las que
puedo contar si estoy triste, si necesito hablar, si siento angustia, etc. Con estas personas
tengo la confianza suficiente, incluso, para pedir ayuda material y/o econó mica, en caso
de necesidad.
Circulo N°2 relaciones personales: No tienen un alto grado compromiso afectivo como
el círculo anterior, pero también son parte importante de nuestra vida. Las amistades son
TÚ
compañ ía, son personas con las que compartimos algunos aspectos de la vida y tejemos
historias comunes.
Circulo N°3 de Conocidos y relaciones esporádicas: Su definició n lo dice, en este
círculo irá n alguno que otro familiar y/o personas conocidas. Son personas que no
frecuento muy seguido, no obstante, aquí también hay recursos con los que puedo contar:
solicitar informació n que necesito, acompañ arnos en alguna actividad recreativa, realizar
un trabajo (estudios, por ejemplo) en conjunto, etc. Recuerda que no só lo tus contactos Relaciones Laborales / Relaciones Escolares
Relaciones Comunitarias
má s íntimos son de ayuda, otro tipo de relaciones también nos ofrecen apoyos, pueden
ser menos profundos, ¡pero no por eso menos necesarios!
Círculo N° 4 Relaciones comunitarias: Son recursos que está n en mi comunidad y
pueden ser de gran ayuda en lo prá ctico, material, en lo emocional, en la recuperació n o
mantenció n de mi salud, en mi crecimiento personal, etc. Por ejemplo: mis profesores,
profesionales del CESFAM de mi sector (matrona o matró n, psicó loga o psicó logo y otros),
trabajador o trabajadora social de la municipalidad, equipo psicosocial de mi liceo, junta
de vecinos, etc.

Tiempo: 30 minutos.
Presentación
Material Audiovisual
Encuadre de la cápsula; ¡A jugar!
La cá psula “¡A jugar!” de la plataforma Educaswitch para desarrollar la actividad en casa
tiene por objetivo reconocer y disfrutar los beneficios del juego. Introduce los aspectos
positivos del juego para el desarrollo humano y las relaciones familiares. Luego, invita a
la familia a desarrollar una actividad que consta de 3 momentos breves para buscar
juegos que puedan realizar en conjunto. En caso de que no puedan realizar el juego
escogido van a encontrar una lista de sugerencias. Posteriormente, se proponen algunas
preguntas para reflexionar como familia. Al finalizar van a encontrar consejos para la
vida.
Para realizar la actividad, tomen en cuenta las siguientes recomendaciones:
La actividad está pensada para todos(as) los(as) integrantes de la familia, independiente
de su edad, la intenció n es que todos(as) dejen fluir los mejores recuerdos de sus juegos
favoritos y tengan un espacio de interacció n lú dica.
Al tratarse de una actividad familiar y lú dica, busquen un espacio en donde los
integrantes de la familia puedan estar juntos y có modos. Por ejemplo, el living o
comedor.
La actividad no só lo puede ser llevada a cabo a través del pensamiento de algú n juego
favorito, sino que también, pueden escribirlo cada uno(a) en un papel. De esta forma,
podrá n tener un listado de juegos a los que podrá n jugar.
Eviten juegos tecnoló gicos, individuales o aquellos que incluyan castigos. Favorezcan la
participació n e interacció n entre los(as) participantes. Las personas de má s edad,
pueden enseñ ar a los demá s juegos del pasado y viceversa.
Establezcan un día y tiempo en donde puedan reunirse a realizar estas actividades má s
lú dicas que les permita conocer má s sus habilidades y desarrollar flexibilidad frente a
otras funciones o labores que deban hacer durante el día.
Encuadre de la cápsula; Desafío Familiar:Educación Socioemocional (Cápsula Educaswitch)
La cápsula Desafío Familiar: “Educación Socioemocional” tiene por objetivo
reconocer las fortalezas familiares a través de un proyecto audiovisual. Para partir,
introduce brevemente los beneficios y la importancia del desarrollo de las habilidades
socioemocionales, invitá ndolos a fomentar la educació n socioemocional en la familia
por medio de la creació n de un proyecto audiovisual. Se entregan las indicaciones para
crear el proyecto, el que consta de 3 etapas breves. Posteriormente, se presentan
algunas preguntas para generar un momento de reflexió n y generar compromisos que
fomenten las fortalezas de la familia. Al finalizar van a encontrar consejos para la vida.
24 Cuadernillo de Trabajo / Autorregulacion en tiempos de COVID-19
Reflexiones
de Cierre
En este tiempo excepcional que estamos viviendo, la resiliencia es un concepto fundamental. El desarrollar nuestra capacidad resiliente
personal, como grupo familiar, como comunidad y como sociedad; es un hermoso desafío que estamos llamados a experimentar, de manera
de que, pasado este periodo, nos quedemos con herramientas, aprendizajes y vivencias, que pese a la dificultad, nos permitan salir
fortalecidos y fortalecidas.

Esperamos que la informació n respecto de las rutinas y há bitos, y el desarrollo de éstas con la adecuada flexibilidad, nos permita afrontar
de mejor manera la crisis que estamos viviendo.

En ese sentido, la toma de consciencia acerca de los cambios que experimentamos, la identificació n de estrategias improductivas que
podríamos estar implementando, a la vez que el desarrollo de estrategias de afrontamiento positivas (que todos y todas podemos
aprender), son elementos que facilitan el trá nsito por esta ruta.

Finalmente, la valoració n de la relevancia de las redes de apoyo en nuestra vida, su identificació n y su posterior activació n, es el corolario de un
camino de auto cuidado que consideramos necesario conocer y recorrer en conjunto, y que es parte fundamental de la salud mental.

Cuadernillo de Trabajo / Autorregulacion en tiempos de COVID-19 25

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