DN-0508
SEMINARIO INTEGRADO DE
ALTA GERENCIA
PROGRAMA DEL CURSO
DN-0508 SEMINARIO INTEGRADO DE ALTA GERENCIA
II CICLO 2022
DATOS DEL CURSO
Carrera (s): Dirección de Empresas
Curso del VI ciclo del Plan de Estudios.
Requisitos: DN-0507 ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN
Correquisitos
Créditos 3
Horas de
Horas de teoría: 3 horas Horas de práctica: N/A N/A
laboratorio:
PROFESORES DEL CURSO
Horario de
G Docente Horario Modalidad 3/ Aula
Atención2/
SEDE RODRIGO FACIO
01 Paul Masis Solano V: 19:00-21:50 Alto Virtual 1/ V: 17:00-18:30
SEDE GUANACASTE
Mauricio Pérez
01 K: 17:00 a 19:50 Presencial
Madrigal
SEDE PACÍFICO
Luz Mary Arias
01 M: 17:00-19:50 Virtual L: 17:00-18:30
Alpízar
Jorge Luis González
02 L: 09:00-11:50 Virtual L: 13:00-14:30
Villalobos
1/
No hay aula asignada previamente. Se le debe consultar a la persona docente previo a la clase presencial.
2/
A solicitud del estudiante, el profesor podrá atender consultas según la hora, lugar y día acordado para cada caso particular,
dentro del marco de la normativa de la Universidad de Costa Rica.
3/
En el Anexo 1 se indica la distribución de las sesiones presenciales y virtuales según la modalidad.
Página 2
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
El eje sobre el que gira el curso es el desarrollo de las competencias y habilidades gerenciales, para mejorar
el proceso de inserción y desarrollo profesional de la persona estudiante en un mercado laboral de alta
competitividad. Alta Gerencia abarca el rol del gerente moderno y su relación con la toma de decisiones
vitales: aquellas que inciden significativamente en el rumbo y supervivencia de la empresa en el largo
plazo.
Se busca que la persona profesional de Dirección de Empresas sea además de una persona preparada en
las áreas técnicas de este curso, alguien emprendedor, con comunicación asertiva y sentido de la ética.
Que se desempeñe y tome decisiones tomando en cuenta valores como la solidaridad, la tolerancia y la
perseverancia, y destrezas tales como la comunicación asertiva y el trabajo en equipo. La población
estudiantil debe dirigir su actuar durante el curso acorde con dichos valores y competencias, y aplicarlos
en su desarrollo del curso.
II. OBJETIVO GENERAL
Reflexionar sobre las competencias directivas que deberá desarrollar el estudiante para enfrentar los retos
del líder y gerente en el contexto actual de la gestión empresarial.
III. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Comprender la importancia y el impacto del desarrollo de las habilidades blandas para el desarrollo
del talento individual y de los equipos en las organizaciones.
2. Conocer los fundamentos de Coaching para mejorar el desempeño de liderazgo.
3. Conocer las bases de la Programación Neurolingüística (PNL) para mejorar en nuestras habilidades y
destrezas.
4. Reflexionar sobre las prácticas empresariales éticas en el contexto contemporáneo.
5. Mejorar el enfoque para centrarse en lo valioso y administrar el estrés ejecutivo.
6. Entender la importancia de gerenciar la felicidad de los colaboradores y de construir organizaciones
más positivas.
7. Discutir el papel del líder en la construcción de una cultura de alto desempeño.
8. Desarrollar y aplicar las competencias de comunicación asertiva, liderazgo con propósito y trabajo en
equipo.
9. Ahondar en la importancia de las relaciones conscientes.
Página 3
IV. CONTENIDO PROGRAMÁTICO
En el curso se desarrollarán los siguientes temas:
Tema 1: Autoliderazgo y retrospección
- El autoliderazgo como la base del buen liderazgo y gestión gerencial.
- Los patrones de la personalidad.
- La retrospección para alcanzar la mejor versión de uno mismo
- El pensamiento sistémico
- La inteligencia emocional
- El modelo SER-HACER-TENER (ver-sentir-cambiar):
- El Corazón del Cambio (The Hearth of Change)
Tema 2: La Gerencia de la felicidad
- El diseño de la felicidad
- Personas felices, organizaciones felices
Tema 3: Autogerencia
- Centrarse en lo valioso
- Coaching para alcanzar el éxito
- Creencias limitantes
- El Storytelling como herramienta de persuasión
Tema 4: Programación Neurolingüistica (PNL)
- La comunicación asertiva
- Accesos oculares y estados emocionales
- El rapport, el calibraje y la escucha activa
Página 4
Tema 5: Mindfulness
- La atención plena.
- Liderazgo y empresas conscientes
Tema 6: Construir una cultura de alto desempeño
- La cultura organizacional sana y sostenible para construir la ventaja competitiva.
Tema 7: Sostenibilidad
- Construcción de la Ética activa a partir de los valores personales y la formación de carácter.
- Economía Circular como modelo sostenible de desarrollo.
A través de los siguientes componentes de la evaluación, en lo que resulte pertinente en cada uno de
los temas, se integrarán aspectos sobre ética, responsabilidad social y emprendimiento. También se
tomará en consideración la aplicación de los valores y competencias referidos en la descripción del
curso.
V. ASPECTOS METODOLÓGICOS
a. El personal docente y la población estudiantil desarrollarán las clases dentro de un ambiente de
tolerancia, respeto y comunicación asertiva. El profesorado promoverá el trabajo en equipo, en un
plano de igualdad de oportunidades y sin discriminación de ninguna especie de forma tal que se
garantice un ambiente de diálogo y libre expresión de las ideas y opiniones.
b. El curso se impartirá bajo la modalidad indicada en la información general del curso.
Independientemente de la modalidad, se utilizará como entorno oficial del curso la plataforma
institucional “Mediación Virtual” para poner a disposición de los estudiantes los materiales
(lecturas, videos, entre otros), realizar foros virtuales, recibir tareas, trabajos individuales y
grupales y realizar comunicados formales del curso. De manera complementaria puede
utilizarse alguna otra plataforma virtual para facilitar la interacción del profesor y los
estudiantes durante el horario de lecciones y de atención de consultas. Dichas plataformas no
sustituyen total ni parcialmente el uso de la plataforma institucional.
Página 5
c. El curso de desarrollará bajo un proceso de enseñanza aprendizaje bajo el enfoque
constructivista donde el personal docente actuará como un facilitador del proceso de
aprendizaje de la población estudiantil, en procura de motivar y orientar los procesos de
reflexión personal, fomentar el aprendizaje colaborativo y fortalecer el trabajo en equipo en el
desarrollo de proyectos de aplicación. En ese sentido, los estudiantes deberán leer con
antelación las lecturas y materiales asignados para cada sesión e investigar por cuenta propia,
con el objetivo de fundamentar y orientar la discusión hacia la aplicación de los conceptos y
teorías en la práctica empresarial.
d. Se promoverá tanto el trabajo individual como colaborativo, donde se desarrolle el análisis
crítico y las habilidades de comunicación verbal, escrita. Además, se busca que en los grupos
exista diversidad de género y que en la medida de lo posible sean multidisciplinarios. Se busca
desarrollar habilidades investigativas, de análisis, de comunicación asertiva entre estudiantes,
negociación y búsqueda de fuentes confiables y recientes.
e. Los entregables presentados por las personas estudiantes deberán de tomar en cuenta y reflejar los
siguientes aspectos:
- Evidencia de una adecuada investigación y preparación.
- Profundidad y amplitud en el análisis y en la reflexión
- Capacidad de síntesis y uso adecuado de las habilidades de comunicación.
- Buena presentación gráfica. Cero errores gramaticales y de ortografía.
f. Como parte de las lecturas de apoyo a los temas que se desarrollan en cada clase, se utilizarán lecturas
en idioma inglés. El objetivo principal de utilizar material en inglés es la comprensión de lectura. Debido
a que en los grupos hay estudiantes con diferente nivel lingüístico, los reportes y presentaciones para
revisar el material leído se realizan en idioma español.
g. A discreción de la persona docente es posible realizar la grabación de las clases virtuales sincrónicas en
formatos de audio y video, en cuyo caso el personal docente lo indicará en cada sesión, con la finalidad
de que los estudiantes decidan si desean o no ingresar a la sesión con su audio y video.
Página 6
Objetivos de los aspectos metodológicos
a. Fomentar el aprendizaje colaborativo.
b. Comprender y aplicar los conceptos teóricos clave.
c. Afianzar la capacidad de investigación, tanto bibliográfica como de campo.
d. Fortalecer las competencias de trabajo en equipo y comunicación.
e. Fomentar el desarrollo del pensamiento crítico y la generación de “insights” empresariales y
organizacionales como insumo para la toma de decisiones.
f. Fortalecer la comprensión de materiales técnicos en otro idioma.
Objetivos de las competencias Éticas
a. Fomentar el respeto entre los compañeros, en la relación profesor-estudiante y demás miembros de la
comunidad universitaria.
b. Fortalecer la responsabilidad en el cumplimiento de tareas y compromisos.
c. Alentar procesos de toma de decisiones que contribuyan al consumo responsable y el desarrollo
sostenible
VI. SISTEMA DE EVALUACIÓN (RÚBRICA)
Rubro Porcentaje Contenido
1. Participación: 30% Ver Cronograma
✓ Individual 15%
✓ Grupal 15%
2. Ensayos (2 ensayos 5% cada uno) 10% Ver Cronograma
3. Asignaciones 30 %
✓ Individual 10%
✓ Grupales 20%
4.Guías de participación (2 Guías 10% cada una) 20% Ver Cronograma
5.Foros de discusión (2 foros 5% cada uno) 10% Ver Cronograma
NOTA 100%
NOTAS ACLARATORIAS:
No se repetirán evaluaciones, a excepción de los casos justificados conforme lo establecido por la
normativa universitaria según el Art. 24 del Reglamento de Régimen Académico Estudiantil.
La persona estudiante que obtenga una nota final del curso igual o superior a 6.0 pero inferior a 7.0, tiene
derecho a efectuar un examen de ampliación en la fecha establecida en el cronograma, en el cual se
evaluará todo el contenido visto en el curso.
Página 7
1. Participación individual y grupal
El curso implica la participación activa de la población estudiantil en todas las discusiones y actividades
sincrónicas y asincrónicas, así como en las actividades de cátedra. La sola acción de asistir
presencialmente o conectarse en la plataforma virtual a las clases no cuenta como participación activa.
Se entiende por participación activa el involucramiento en la discusión de la temática del curso, la
elaboración de preguntas pertinentes, compartir diversos puntos de vista, brindar ejemplos de aplicación
u opiniones debidamente fundamentados con la teoría objeto de estudio y relacionados con la temática
en discusión, entre otros. Además, participar en todas las actividades realizadas a lo largo del curso, en
las que el estudiante tiene la oportunidad de participar verbal o por escrito según la naturaleza de la
actividad y las indicaciones de la persona docente.
La participación individual tiene un valor del 10% más 5% de una actividad basada en el storytelling (ver
cronograma). La participación individual será evaluada por la persona docente conforme el
involucramiento y desempeño observado a lo largo de cada sesión según la siguiente escala de
participación:
Rúbrica de Evaluación de Participación Individual
Criterio Definitivamente Muy Algunas Frecuente- Siempre o Casi
no pocas veces A menudo mente Siempre
veces
Participa de forma activa 0 puntos De 2 a De 4 a menos de De 6 a menos De 8 a menos De 9 a 10 puntos
evidenciando preparación menos de 4 6 puntos de 8 puntos de 9 puntos
mediante sus preguntas, puntos
comentarios, opiniones y
puntos de vista, debidamente
fundamentados y de manera
asertiva.
La participación grupal tiene un valor del 15% y será evaluada al final de cada actividad grupal mediante
la siguiente rúbrica de evaluación. Esta rúbrica debe completarse entre todos los integrantes del equipo
y presentarse una para cada integrante:
Página 8
Rúbrica de Evaluación
Participación en trabajos y actividades grupales
Nombre de la persona estudiante__________________
2 puntos 1 punto 0 puntos
Criterios por evaluar Parcialmente No
Acorde con
lo solicitado acorde con lo cumplen
Solicitado con lo
solicitado
1- Muestra dominio de la temática correspondiente al
trabajo.
2- Cumple con las tareas asignadas por el grupo.
3- Presenta iniciativa al dar aportes valiosos para el
desarrollo de la asignación.
4- Trabaja en equipo, no se limita únicamente a sus
responsabilidades individuales.
5- Mantiene interés y compromiso durante la el
desarrollo de la asignación.
Total
2. Ensayos
El estudiante presentará dos ensayos durante el curso. Estos serán escritos breves y en prosa, donde se
lleve a cabo un análisis o una reflexión en torno a un tema en específico (ver cronograma). Dicho ensayo
debe contener una introducción, un desarrollo y un desenlace, además de los aportes y reflexiones del
estudiante. La extensión mínima debe ser de dos páginas, escritas en letra Times New Roman 12, con un
interlineado de 1,5.
3. Asignaciones
3.1 Asignaciones individuales:
Se llevarán a cabo 4 asignaciones individuales con la siguiente ponderación y aclaración.
-Luces y sombras de la personalidad (2 puntos): Actividad sujeta a criterio del profesor
Página 9
-Ejercicio de retrospección: línea de la vida, rueda de la vida, declaración de propósito (3 puntos): Ver
documento sobre Ejercicio de Retrospección
-Práctica sobre Autogerencia (2 puntos): Documento sobre práctica sobre Autogerencia
-Creencias Limitantes (3 puntos): Actividad sujeta a criterio del profesor
3.2 Asignaciones grupales:
Se llevarán a cabo 3 asignaciones grupales con la siguiente ponderación y aclaración.
-Los cuatro acuerdos (4 puntos): Actividad sujeta a criterio del profesor
-El corazón del cambio: Ver, sentir, cambiar (8 puntos): Actividad sujeta a criterio del profesor
-Las Fábulas Gerenciales (8 puntos):
• La primera parte contiene un cuento sobre animales: Los animales elegidos fueron aquellos con
características similares al directivo que se describe. El cuento de animales utiliza un escenario fantástico
con lenguaje descriptivo, diseñado para ayudar a la visualización interna.
• La segunda parte es un caso de estudio basado en problemas de la vida real a los que se enfrentan
muchos gerentes en sus tareas cotidianas. La historia gerencial entra más dentro del género del "caso de
estudio", y ha sido escrita en un estilo realista y creíble, adecuado a la enseñanza práctica. Los mensajes
de cada cuento son similares, pero los dos formatos distintos asegurarán que el significado subyacente
sea interpretado por la mayoría de las audiencias
• La tercera parte discute lineamientos que podrían ser utilizados a fin de superar las deficiencias
gerenciales descritas en las dos primeras partes. Cuando se utilizan narraciones en un taller, se puede usar
una mezcla de dos tipos a fin de asegurar un impacto máximo.
Indicaciones:
Se asignarán 2 fabulas gerenciales a cada grupo de trabajo, las cuales se expondrán en clase por medio de
una presentación o herramienta didáctica que los estudiantes consideren apropiada, tendrán tiempo un
máximo de tiempo de 15 minutos para ambos cuentos. Cada fábula contiene 3 elementos que deberán
ser expuestos al resto de compañeros:
• Cuento de un animal (como recurso Lúdico)
• Caso Gerencial de estudio equivalente (relacionada con el cuento)
• Puntos de Aprendizaje más importante (Descripción de los directivos, Tips y Pensamientos relacionados
del Cuento)
Página 10
4. Guías de participación
Se asignarán dos guías de participación durante el curso (Ver cronograma).
Una guía para la participación en clase (2-3 páginas) se entrega de forma electrónica (Mediación Virtual)
antes de la clase y contiene las ideas y conceptos que considera de mayor importancia y al menos cinco
aportes a la clase (ideas, reflexiones, asuntos que desean profundizar o contrastes con otros autores, etc).
Si el estudiante no asiste a clase, la guía de participación se tomará solo como evidencia de lectura, por lo
que se calificará sobre una base del 50% del valor.
5. Foros de discusión
Se llevarán a cabo dos foros de discusión durante el curso (ver cronograma).
Un foro de discusión es un espacio abierto para la discusión de temas específicos, con el propósito de que
los estudiantes establezcan puntos de intereses comunes.
Dentro de cada foro, los estudiantes pueden crear diferentes secuencias. Cuando el profesor crea un foro,
este decide si permite o no iniciar hilos o secuencias.
La actividad de los foros permite que los estudiantes realicen y respondan comentarios, sugerencias y
preguntas en cualquier momento. Dentro de cada foro, los participantes pueden crear muchos temas de
debate. Un tema de debate se compone del mensaje inicial y de todas las respuestas a este.
Cada participante preparará al menos una intervención relacionada con el tema asignado para cada foro.
Página 11
VII. CRONOGRAMA: Del 16-08-2022 al 03-12-2022
SEMANA FECHA TEMA Materiales/Actividades
Motivación y presentación del programa del curso.
Orientación metodológica. Abordaje inicial de la temática del
Del 16 al 20 Presentación del Curso
1 curso.
de agosto
Análisis y discusión: Video motivacional, La U de la vida.
Lecturas:
+Patrones de la personalidad: Luces y sombras
+ Los cuatro acuerdos Miguel Ruiz
Del 22 al 27 Autoliderazgo y
2
de agosto retrospección
Actividades:
Actividad grupal sobre los cuatro acuerdos
Ejercicio individual sobre luces y sombras de la personalidad
Lectura:
+ The Hearth o Change
Del 29 de
Autoliderazgo y Actividad
3 agosto al 3 de
retrospección Análisis de las pautas del corazón del cambio
setiembre
Lecturas:
+ El pensamiento sistémico
+ Inteligencia Emocional Daniel Goleman
Actividades:
Presentación: La Línea de la vida (ejercicio individual)
Del 5 al 10 de Autoliderazgo y Presentación: La Rueda de la vida (ejercicio individual)
4
setiembre retrospección Presentación: Declaración de Propósito (ejercicio individual)
Asignación grupal #1: Presentación del modelo SER-HACER-
TENER (ver-sentir-cambiar)
Lectura:
+ Diseña tu felicidad, Paul Dolan
Del 12 al 17 Gerencia de la Felicidad
5 Actividad:
de setiembre
Análisis en clase del video: Carrera de ratas
Entrega de ensayo 1: Habilidades Disruptivas
Lecturas:
Página 12
Del 19 al 24
6 + How will you measure your life? Clayton Christensen
de setiembre
Autogerencia: + Ego is the enemy of Good Leadership. Rasmus Hougaard
SEMANA FECHA TEMA Materiales/Actividades
Centrarse en lo valioso
Actividades:
Práctica de Autogerencia
Discusión sobre el concepto de éxito
Foro de discusión #1
Entrega de Guía de participación #1: Happy Documental
Lecturas:
+ El Coach Extraordinario (Zenger & Stinnett). Caps I y II
+ La escucha activa
Del 26 de Actividades:
Autogerencia:
7 setiembre al Discusión de Temas.
El líder Coach
1° de octubre Ejercicio de Práctica: Concretar una cita
Foro de discusión #2
Entrega de Guía de participación #2: El poder del Ahora
Lectura:
+ Las Creencias Limitantes
Del 3 al 8 de Autogerencia:
8 Actividades:
octubre Creencias Limitantes
Aplicación y discusión sobre Las Creencias de Ellis
Definiciones y alcances conceptuales del storytelling
Autogerencia: Actividad:
Del 10 al 15 Storytelling como Práctica individual sobre storytelling parte I
9
de octubre herramienta de
persuasión Entrega del ensayo 2: Estructuras Liberadoras (Liberating
Structures)
Continuación del tema anterior
Práctica individual sobre storytelling parte II
Autogerencia:
Del 17 al 22 Storytelling como
10
de octubre herramienta de
persuasión
Página 13
SEMANA FECHA TEMA Materiales/Actividades
Lecturas:
+ Manual de PNL
+El proceso de PNL
+Accesos oculares y comunicación asertiva
Del 24 al 29
11 Programación
de octubre
Neurolingüística Actividad:
Práctica sobre escucha activa (en parejas).
Actividad basada en PNL y estados emocionales (en parejas).
Lectura:
+Mindfulness en la vida cotidiana. Jon Kabat-Zinn
+ El engagement en el trabajo.
Del 31 de
12 octubre al 5 Mindfulness
Actividad:
de noviembre
Análisis y discusión sobre el Mindfulness y el Liderazgo
consciente
Actividad:
Del 7 al 12 de Análisis grupal del video: “Mindfulness y empresas
13 Mindfulness
noviembre conscientes”.
Lecturas:
+ La cultura como ventaja competitiva. Meehan, Gadiesh, Hori
+ El liderazgo y la cultura organizacional. Edgar Schein.
+ ¿Trabajas en una empresa sana o tóxica? Patrick Lencioni
Del 14 al 19 Construir una cultura de
14
de noviembre alto desempeño
Actividad grupal: Presentación de las Fábulas Gerenciales
Lecturas:
+ ¿Es rentable ser ético? Rafael Termes
+ GRIT. El poder de la pasión y la perseverancia. A. Duckworth
+ Qué es la Economía Circular
Del 21 al 26 Sostenibilidad: Ética y
15 + Estudios de caso sobre Economía Circular
de noviembre Economía Circular
Actividad:
Discusión de los temas relacionados
Actividad individual: Aprendizajes y reflexiones finales del
Del 28 de
curso
noviembre al
16 Cierre del Curso
3 de
diciembre
Del 5 al 10 de
Página 14
17 Entrega de promedios
diciembre
SEMANA FECHA TEMA Materiales/Actividades
Del 12 al 17
18 Examen de ampliación
de diciembre
Página 15
VIII. BIBLIOGRAFÍA
Bibliografía del curso:
• Zenger, John & Stinnett, Kathleen. (2013). El Coach Extraordinario. Barcelona: Profit Editorial.
• Christensen, Clayton M. (2010). How Will Measure Your Life. Boston: Harvard Business Review.
• Hougaard, Rasmun & Carter, Jackeline. (2018). Ego Is The Enemy of Good Leadership. Boston:
Harvard Business Review.
• Lecturas varias indicadas en el cronograma
Bibliografía complementaria:
• Hammel, Gary. (2012). Lo que importa ahora. Colombia: Editorial Norma.
• Hammel, Gary. (2008). El Futuro de la Administración. Colombia: Editorial Norma.
• Hesselbein, Frances y Shrader Alan (Compiladores). (2012). De líder a líder. Buenos Aires: Ediciones
Granica.
• Kotler, Philip, Caslione John A. Caótica: Administración y Marketing en épocas de caos. Colombia:
Editorial Norma.
IX. INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL PROFESOR
GR Docente Correo
01 Paul Masís Solano [email protected]
01 González Villalobos Jorge Luis [email protected]
01 Arias Alpízar Luz Mary [email protected]
01 Mauricio Pérez Madrigal [email protected]
Página 16
Anexo 1
Distribución de las sesiones por Sede según modalidad1/
Semana Sede Sede Sede
Rodrigo Facio Pacífico Guanacaste
Del 15 al 20 de Virtual Virtual Presencial
agosto 2/
Feriado Grupo 02
Del 22 al 27 de Virtual Virtual Presencial
agosto
Del 29 de agosto Virtual Virtual Presencial
al 02 de
setiembre
Del 5 al 10 de Presencial Virtual Presencial
setiembre
Del 12 al 17 de Presencial Virtual Presencial
setiembre
Del 19 al 24 de Virtual Virtual Presencial
setiembre
Feriado Grupo 02 2/
Del 26 de Virtual Virtual Presencial
setiembre al 01
de octubre
Del 3 al 8 de Virtual Virtual Presencial
octubre
Del 10 al 15 de Presencial Virtual Presencial
octubre
Del 17 al 22 de Presencial Virtual Presencial
octubre
Del 24 al 29 de Virtual Virtual Presencial
octubre
Del 31 de octubre Virtual Virtual Presencial
al 5 de noviembre
Del 7 al 12 de Virtual Virtual Presencial
noviembre
Del 14 al 19 de Virtual Virtual Presencial
Página 17
noviembre
Del 21 al 26 de Virtual Virtual Presencial
noviembre
Del 28 de Virtual Virtual Presencial
noviembre al 3 de
diciembre
Del 5 al 10 de Virtual Virtual Presencial
diciembre
Feriado Grupo 02 2/
1/
El grado de virtualidad y presencialidad según la modalidad se establece en la Resolución VD-11502-
2020.
2/ Se trabajará 100% de forma asincrónica mediante el entorno en Mediación Virtual, para
cumplir los objetivos
de aprendizaje de la semana.
Para proteger el ambiente, no imprima este documento si no es necesario!
Página 18
