Capítulo I
II{TRODUCCIO¡{
Fundamento s C oncePtuale s
Ficha Técnica
,/
--:-.:+';+.q'r¡rs+;q¡+.^r;r*:¿=:.=*;if::i.=¡j'*''*.t'-:-:-i'2:3n==
FUNDAMBNTOS CONCEPTUALES
coneltérmino"habilidadessociales"solemosreferirnosaunamplionúmerode
respuestas,destinadasaestahlecerymantenerinteraccionessociales.
Demanefagenerai,lasHabilidadesSocialesseconsiderabancomounconjuntode emociones y
i"t.rp..rorrut., complej os, que incluyen co gniciones'
comportami."i",
acciánes verbales Y no verbales'
se emplea qara destacar
q]:],1,:::1"":::tf
El término "habilidad" "t::::ffil:
3,:'"TJx:Jil"ffi ,1;#i.F;;1*ii¡111:ir.:'"'..:::i::i?ff i,X1l'.",Hnt:
:il::.TJ*"'?LTll$;i';;#;';;;;;;'"¿i'?',luo:::Y'^1Tl::i^*'i"?:'.1';;
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cIÓN
[:'J';"bfi üiüüffi üóñ .o*o rá énNnn¡.LIzA
ciertas
a la clarificación del término mediante
Algunos autores han contribuido
definiciones:
LibetyLewinsohn(1973):lahabilidad[competencia]socialeslacapacidadpara
y no comportarse de forma que
que uno sea
comportarse de forma tal "'o*p'i'odo'
,rr rortr[odo o ignorado por los demás'
;r'r:';;
CombsySlaby(1917):tahabiiidadfcompetencia]socialesdefinidacomo,,Iacapacidad que es
para interactuür con los demás
,n un ,árrrxto social, de un modo determinado'
aceptadoovaloradosocialmentey,almismotiempo,personalmentebeneficioso,
para los demós" '
o principalmente beneficioso
U,'n\ltoso'
múLtament,
Trower(1969):lahabilidadsocialeslaeficaciaparaobtenerrecompensas'..
RinyMarkle(1979):Lahabilidad.socialconsisteenunrepertoriodecomportamtentos
las respuestas de
través de los Ios individuos influyen en
,o urrboírs a
verbales y 'uol"
otos individuos en el contexto interpersonal'
Desdenuestropuntodevista,proponemoslasiguientedefiniciónoperativa:
respuestas verbales y no verbalesrinstrumentales
1. Las habilidades sociales incluyen
(loque¿tti*o'ohacemos)''cog¡nftfvas(valoratlontt::1:^tctativas')y
alegría' sorpresa, vergüenza"")
temor, ira,
emocionales (respuestas de ansiedá,
en cuanto
ecuencia deseable o la evitación
o retirada de otra indeseable'
ft* "ft*ia a que la obtención de reforzadores
J. El calificativo de SOCU.LSS
ocastigosdependeráestrictamentedequetalesrespuestasseanemitidasanteuno
o mas índiviáuos del gruPo social'
E
4. Las respuestas que constituyen una habilidad social están específicamente
relacionadas con variables del sujeto imisor (sexo, edad, nivel social,...), del
receptor (sexo, edad, estatus,...), así como con variables del medio de contacto
de la interacción (lugar, momento, otras personas,...)
Por otra parte, y desde un planteamiento cognitivo- conductual, explicativo de la conducta,
estimamos posible hablar de la existencia de unas habilidades sociales directas, y unas
habilidades sociales indirectas.
Denominamos HABILIDADES SOCIALES DIRECTAS al conjunto de respuesras
instrumentales: verbales y gestuales, que operan sobre el ambiente de manera directa,
proporcionando al individuo emisor las consecuencias, contingentes pertinentes: con
valor funcional de refuerzo o de castigo.
En cambio, HABILIDADES SOCIALES INDIRECTAS resultarían ser aquellas
cogniciones: valores, creencias,... que, actuando con valor funcional de respuestas en un
primer eslabón del segmento de conducta social (interconducta), desempeñan una función
de estímulo antecedente en el siguiente eslabón del mismo segmento de interconducta
(ver Figura 1).
Eu, --- (0) ---> R
"ognitiuu
Ea, ----> R,n,,. <---- C (ref. o castigo).
Ea, - Estímulo antecedente inicial: "Mi amigo Carlos me pide prestado un librr¡',
\o, = "Pienso que puedo negarrne a prestárselo ya que no confío en que lo cuide"
F'ar= "p¡rnso que puedo negarme a prestórselo ya que no confío en que lo cuide"
R,n,, = (con cortesía) "l,o siento carlos, pero no deseo prestarte este libro".
Así pués, la respuesta instrumental viene modulada por cognición precedente, siendo
esta la que podría considerarse primera habilidad social. Como son ambas: La cognición
(evento privado) y la respuesta instrumental las que, de manera secuencial y conjunta
proporcionan el éxito o fracaso en la interacción social, reciben el nombre de habilidades
sociales, pero con el calificativo de directas o indirectas respectivamente.
Probablemente. la más característica e importante de las habilidades o destrezas sociales
es la CONDUCTA ASERTIVA o conducra de auro- afirmación.
La Asertividad es la cualidad que define aquella "clcse de interacciones sociales,, que
constituyen un acto de respeto por igual a las cualidades y caracte¡ísticas personales de
uno/a mismola y de aquellas personas con quienes se desarrollan la interacción.
TNTROpUCCTÓN 13
La conducta asertiva tiene su fundamento en la característica peculiar que diferencia al
ser humano de los restantes seres vivos. Esta es: la LIBERTAD PARA TOMAR
DECISIONES.
Esta libertad para tomar desiciones implica el ejercicio de ciertos DERECHOS:
I IACTUAR DE MODO DIFERENTE A COMO LOS DEMAS DESEARIAN
QUE ACTUACEMOS.
o ! HACER LAS COSAS DE MANERA IMPERFECTA.
O ! EQUIVOUARSE ALGANA VEZ.
I ! OLVIDARSE DE ALGO.
I ! PENSAR DE MANERA PROPIA Y DIFERENTE.
O ! CAMBIAR LAS PROPIAS OPINIONES.
C / ACEPTAR CRITICAS O QUEJAS QAE CONSIDERAMOS
JUSTIFICADAS.
O l RECHAZAR CRITICAS O QUEJAS QUE CONSIDERAMOS INJUSTAS.
I I DECIDIR LA IMPORTANCIA QUE TIENEN LAS COSAS.
C / NO SABER ALGO.
E / NO ENTENDER ALGO.
C ! HACER PETICIONES.
O / RECHAZAR T]NA PETICIÓN.
I / EXPRESAR LOS SENTIMIENTOS
(e star ALEGRE, T RI ST E, E N FADAD O /4...)
A ELOGIAR Y RECIBIR ELOGIOS.
El cuestionario ADCA-I se ha diseñado para valorar el grado en que los individuos
interqclúgn e¡tre sí con un sistema de t'cogniciones asertivas", que puedan resultar
instrumental y emocional asertivott,
FrcHA_TÉcNrcn
ñombi¿t -
Autores: E. Manuel GARCIA PEREZ y Angela MAGAZ LAGO.
Administración: Individual o Colectiva
Duración: 20 minutos aproximadamente.
Niveles de Aplicación: A partir de los 12 años.
Finalidad: Identificación del estilo cognitivo pasivo, agresivo o asertivo,
que regula el comportamiento social de los individuos.
Valoración del nivel de AUTO-ASERTIVIDAD (AA) o grado
de respeto en uno/a mismo/a de los derechos asertivos básicos
asícomo del nível de HETERO-ASERTIVIDAD (HA) o grado
de respeto en los demás de estos mismos derechos.
Baremación: Se ofrecen baremos en percentiles. obtenidos en una muestra
de 2.100 sujetos, estudiantes de bachillerato, Formación
profesional, COU, Universitarios, Trabajadores por cuenta
ajena y Amas de casa.
Capítulo II
CARACTENÍSUCAS
DE LA
PRUEBA
CARACT
2.1. FI¡-IALIDAD
que se pretende lograr consiste en elaborar
Al plantear el diseño clel ¡\DCA, el objetivo
qu" permita al profesional de la orientación,
i;n instrumento, en forma ile auto-infoim.,
ia selección, o la psicoterapia' identificar:
estilo genérico de interacción social de cada
individuo: agresivo, pasivo o
a) El
asertivo'
b)Losnivelesdeasertividaddeadolescentes,jóvenesyadultos.
cada individuo se concede a si
c) Los derechos asertivos que, cle manera concreta,
mismo Y concede a los demás'
11 ANTECEDBNTES
Sonvarioslosinstrumentoselaboradosparaevaluarlaconductaasertivayelestilode
interacciónsocial,destacandoentreellos,dosmuyutilizadosennuestropaís:laEscala
de Aserción de Gambrill y Richey' "La Rathus
de Asertividad de Rathus y el Inventario
Assertiveness Schedule" (Rathus, 1973)
fue la primera escala diseñada para medir la
alta puntuación en esta prueba corresponde
asertividad de una manera sistemática. una
algunos autores han considerado la
a una alta asertividad y viceversa, sin embargó
posibilidaddequeesteinstrumentonodelimiteclaramentelaconductaasertivadela
agresiua (Heimberg y Harrison' 1980)'
LaescaladeRathuspresentabuenascorrelacionesconotrosinventariosdehabilidad
(Galassi y otros, 1914) y el ASES (Gay y otros'
social como el de Gambrill, el CSES
1975).EnbaseaellasehanconstruidootrasversionescomolaRAS-MdeDelGrecoy
de McCormick (1985) para personas con bajo
otros (1983) puru adolescentes, y la SRAS
nivel lector.
de los instrumentos
El Inventario de Aserción de Gambriil y Richey
(1975)
-tt.?r: sociales' a pesar
y habilidades
sobre asertividad
frecuentemente empleados en estudios
(Caballo, V', 1987;Pág' 120) y su discutida
de su complejidad pafa sel cumplimentada
McNamara y Delamater' 1984; y otros)'
válidez de constructo (Kiecolt y McGrath, 1979;
Presentaron 1a escala CSES, "College Self
I También en los años setenta, Galassi y cols.
obtener una medida para seleccionar
1
Expresión scale,, (1g74). con ella sá pretendía
como para avaluar los cambios proporcionados
t
¡ sujetos que precisasen tlatamiento, así
por cualqui., progto*a de intervención terapéutica'
"Adult Self Expresión Scale", que es otra
Un año más tarde, en 1975, diseñan 1a ASES,
a la anterior' de la que difiere
escala de formato y contenido muy similares
adultos'
fundamentalmente en que está dirigida a
una Escala de Asertividad (EA); MEPSA'
Recientemenre,Godoy, y cols. han publicado
1993. Esta escala está dirigida a Niños
y Adolescentes, habiendo sido diseñada para la
evaluación de los constnictos Asetividad, Agresividad
y Sumisión o Pasividad, en
situaciones de interacción social. Ofrece una consistencia interna aceptable en las tres
sub-escalas, así como una buena estabilidad temporal. Sin embargo, carece todavía de
suficientes datos que acrediten su validez discriminante, para diferenciar sujetos normales
de aquellos que presentan déficits asertivos.
Otros instrumentos también utilizados para la evaluación de habilidades asertivas son:
El Inventario de Resolución de Conflictos (CRI) de McFall y Lillesand (197|);la Escala
Multidimensional de Expresión Social, de Caballo (1987), el Invenrario de Siruaciones
Sociales, de Trower, Bryant y Argyle, (1978); la Escala-Invenrario de la actuación social,
. de Lowe y Cautela (1978). Una relación más detailada de instrumentos para evaluar la
asertividad y la habilidad social en general puede consultarse en Caballo, V., 1987.
De una manera general, puede afirmarse que cada una de estas escalas e inventarios
evalúan algunos aspectos diferentes de la conducta asertiva.
2.3 DESCRIPCION
El ADCA-I está constituido pordos sub-pnrebas, que forman elAuto-ütfurme de Conducta
Asertiva.
La primera sub-prueba, tiene 20 elementos, mediante los cuales se evalúa una variable
que hemos denominado "auto-asertividad" (AA), o grado en que una persona se concede
a sí misma los derechos asertivos básicos (Smith, M.; 1975).
La segunda sub-prueba la forman 15 elementos, que permiten evaluar la asertividad
dirigida a los demás: "hetero-asertividad" (HA), es decir, el grado en que una persona
cdnsidera que los demás tienen los derechos asertivos básicos.
Estos derechos asertivos básicos han sido denominados por los autores Derechos
Fundamentales de los Seres Humanos Auténticos, de acuerdo con la terminología
empleada en el libro Ratones, Dragones y Seres Humanos Auténticos (García pérez y
Magaz,1992).
En la Tabla 1 se indican los ítems del cuestionario que evalúan cada uno de estos Derechos.
AR¡\CTERISTIC DE LA PRUEBA
Tabia I
Derechos asertivos y elementos del ADCA-1 que los evalúan
ITEMS ITEMS
DERECHOS ASERTIVOS BÁSICOS Auto- . Hetero-
- :.::. ',,::. 1,".: : : l
Aiertividád Asertividad
A ACTUAR DE MODO DIFERENTE A COMO LOS DEMÁS
DESEARIAN QUE ACTUASE 3 22,30
7 21
A HACER LAS COSAS DE MANERA IMPERFECTA
A COMETER EQUIVOCACIOI'{ES 5,6, 15 29
A PENSAR DE MANERA PROPIA Y DIFERENTE I 23,30
a^
8
A CAMBiAR DE OPINIÓN
A ACEPTAR Y RECHAZAR CRITICAS O QUEJAS 13, 14 3r,35
34
A DECIDIR LA IMPORTANCiA DE LAS COSAS
10,16 28
A NO SABER ALGO
12 21
A NO ENTENDER ALGO
t7 26
A FORMULAR PREGUNTAS
18 25
A HACER PETICIONES
to 2)
A RECHAZAR UNA PETICION
A EXPRESAR SENTIMIENTOS 2,4, lr JJ
A ELOGIAR Y RECIBIR ELOGIOS 9,20
MATERIAL
Este Instrumento está formado por un cuadernillo,
en formato DIN A-4, enel que se
incluyen, los datos de identificu.ión d"l sujeto,
las instrucciones para cumplimentarla y
los elementos que constituyen las dos ru6-pru"uus:
Auto-Asertividad y Hetero-
Asertividad.
2.5 ADMINISTRACION
Se procederá a la administración de la prueba
cuando evlos sujetos/s se encuentren
descansados y en disposición favorabre
puru ,u cumplimentación.
Si la administración forma parte de una
evaluación individual, se sugiere elegir
en que esté aseguradala ausencia de estrés el momento
emocional yfatiga física del sujeto. En
casos en que la persona se encuentre en los
una situación á. o"it"riá" ,r"ár";
aconseja posponer su administración hasta severa, se
la remisión del cuadro depresivo, ya que,
caso contrario, las respuestas no serán indicativas en
del estilo habituaidel paciente, sino
que se encontrarán sesgadas a causa de este
trastorno.
Las personas pennanecerán sentadas, de manera
que se encuentren cómodas. Además,
en el caso de aplicación colectiva' se procurará
evitar que la excesiva proximidad entre
ellas pueda influir en sus respuestas. Para
evitarlo se las áispondrá con suficiente distancia
entre unas y otras.
2.6 INSTRUCCIONES
Se indicará a lals persona./s a evaluar, que
se les va a entregar un cuestionario
tendrán en el que
que indica¡ además de sus dátos personales,
la frecuencia con que piensan,
o actúan de la manera que indica en cada una
de las frases qu. upur".en en el
fff,|T
I
Podrán elegir entre las opciones siguientes:
Nunca o casi Nunca, A veces, En Alguna
Ocasión, A Menudo y Siempre o Casi Siempre.
EVla evaluador/a leerá en voz altalas instrucciones
que aparecen en el cuadernillo y
ofteceráa los/as evaluados/as las explicaciones
que soliciten, respecto a Ias instrucciones,
no así en cuanto a los contenidos de cada elemento.
se destacará la necesidad de que contesten a
todos los apartados poniendo especial
en no señalar dos veces en el mismo. cuidado
Se le-s insistirá en que deben leer detenidamente
cada frase y procurar contestar ej
significado estricto de la misma.
2.7. CORRECCIÓN
La corrección de la escara se llevará a cabo der modo
siguie'te:
CARACTERISTICASDELAPRUEBA 2I
Para el cálculo de la puntuación en Auto-asertividad se sumarán las puntuaciones
obtsnidas en los veinte primeros elementos, teniendo en cuenta que cada '(X"
tendrá una puntuación4,3,2, ó l, dependiendo de la columna en la que se encuentre.
Para el cálculo de 1a Hetero-asertividad se procederá de manera análoga con los 15
últimos elementos.
Las puntuaciones directas obtenidas se transcribirán en la parte final del
Cuestionario, junto a las palabras Auto-asertividad y Hetero-asertividad,
respectivamente, en la columna P. Directa.
Las puntuaciones directas se convertirán en centiles por medio de las tablas de
baremos correspondientes, anotando los resultados en la columna P. Centil.
2.8. INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
Una vez calculadas las puntuaciones directas en cada sub-prueba, se procederá a estimar
el percentil correspondiente a cada sujeto, según el grupo al que pertenezca.
Las tablas de baremos indican al examidor el porcentaje de sujetos de cada grupo que, en
cada sub-prueba, puntúan por debajo de la persona evaluada.
Este valor numérico puede dar una idea aproximada del grado de asertividad del sujeto,
comparado con su grupo social normativo.
Sin embargo, el análisis meramente cuantitativo de ambas puntuaciones por separado
puede resultar engañoso, si no se procede a una valoración global de las mismas. Así,
una puntuación centil '/ 5 enlaprimera sub-escala (Auto-asertividad) no es indicadora de
un estilo asertivo si no lleva aparejada offa puntuación centil, al menos superior a 50. En
el caso de que la Hetero-asertividad fuera inferior al centil 50, por ejemplo 30, estaríamos
ante una persona de estilo agresivo: caracterizado por la falta de respeto a los derechos
ajenos, en beneficio de uno/a mismo/a.
Por el contrario, si la puntuación es elevada en Hetero-asertividad, y baja en Auto-
asertividad, habríamos identificado a una persona de estilo pasivo-dependiente: se
comporta con una falta de respeto a sus propios derechos, en beneficio de los demás.
Cuando ambas puntuaciones se acercan, bien por exceso o por defecto al centil 50, nos
encontramos,con-u
de las personas que aceptan sus características peculiares así como las de los demás.
Por supuesto, las puntuaciones próximas aleeq+it59sg.14me+t+>ponen de manifiesto una
"normalidad estadística", lo que no excluye la conveniencia de una intervención
profesional en el caso concreto.
/
tr//
'/
o
Por otra Púe, una puntuaciones bajas en ambas variables, expresan un déficit asertivo
importante; algo totalmente contrario al caso de que ambas puntuaciones sean altas, én
cuyo caso nos encontraríamos con una persona de notable asertividad
-superior a la
media problacional-, caso poco frecuente en las Consultas de Salud Mental.
Además, el análisis pormenorizado de las respuestas a los distintos elementos que
constituyen la Escala, permitirán al Terapeuta o Consultor diseñar una estrategia formal
de entrenamiento en asertividad, a fin de Que; modificando el sistema cognitivo del sujeto,
se le facilite el logro de unas interacciones sociales más beneficiosas.
Finalmente, la administración de la Escala tras un período de tratamiento psicoterapéutico
o enffenamiento asertivo, permite valorar la eficacia de tal intervención, en la medida en
que las puntuaciones obtenidas superen significativamente las correspondientes a la
evaluación inicial.
Capítulo III
JUSTIFICACIÓN
ESTADÍSTICA
.:ii,:.,r,i
,/
':,.. rr .É'lr': : ::ai'':i-'-':i::rily
..:r.i... .l'iirr: r:i:r3q . _'
... :'. .., .,:r. - ;;1^ .' .:
Capítulo IV
APLICACIOI\ES
4. APLICACIONES
4.X Generales
Este instrumento puede considerarse útil para identificar las cogniciones que
regulan
las interacciones sociales de la persona que lo cumplimenta.
Tal como indicamos en el apartado "Interpretación de las puntuaciones', el análisis
de las puntuaciones obtenidas permite al evaluador con experiencia, conocer
si la
persona examinada tiende a interactuar con un estilo agresivo, pasivo
o asertivo.
La evaluación conductual del comportamiento asertivo suele focaliza¡se en el
análisis de las conductas motoras. Sin embargo, conviene tener en cuenta que
las
personas, con frecuencia, manifiestan un comportamiento motor
asertivo a costa
de un elevado malestar emocional, ya que no piensan de manera asertiva.
ADCA-Ilas personas informan de sus reacciones emocionales ante diferentes
En el
componentes de la interacción social. Todas las respuestas de malestar ponen de
manifiesto que la persona no piensa de manera asertiva ya que en caso contrario no
aparecería dicho malestar. Por ello a partir de los resultados obtenidos en este
instrumento podemos inferir el estilo cognitivo de la persona evaluada.
4.2. Orientación Educativa
El ADCA-I puede resultar de gran utilidad a los Servicios de Orientación Educativa
y Profesional en los casos y situaciones siguientes:
Casos de Adolescentes con problemas de adaptación social: agresividad o
retraimiento con Profesores, Compañeros, etc.
En Orientación Vocacional, como variable a considerar en el análisis de la elección
de estudios y cafferas profesionaies.
En análisis de casos con Fracaso Escolar, en los cuales los déficits asertivos actúan
como una variable predisponente. El déficit asertivo dificulta al alumno la
interacción con Profesores y compañeros, lo cual, de una manera indirecta, puede
favorecer el fracaso.
4,3. Psicoterapia
En este caso, el análisis cualitativo de ras respuestas a los disti¡los
elglqglloq_
permitirá a los/as. Psicoterapeutas la identificación concreta de los déficits o enores
cognitivos de la persona, facilitando el diseño de Planes Terapéuticos adecuados al
caso.
Igualmente, las respuestas al cuestionario en fases de seguimiento permitirá al
Terapeuta, conocer el grado de mantenimiento y generalización de loi resultados
de la intervención.
iento en Competencia Social
El empleo del ADCA- I facilita la identificación de personas: adolescentes jóvenes
,", y adultos, que precisarían participar en u Programa Estructurado de Entrenamiento
en Competencia Social, tales como el PRECISO (García Pérez y Magaq),
Aprendizaje Estructurado (Goldstein y otros), AVANCEMOS (I-issaman y Philpon),
etc.
Su empleo durante la aplicación de éstos o cualesquiera otros programas de
entrenamiento en habilidades sociales, permitirá evaluar el nivel de progresos de
los participantes.
Finalmente, el mantenimiento y
generalización de resultados de los citados
programas, podrá valorarse mediante la administración en momentos puntuales,
posteriores a su ñnalización.
4.5 Selección de Personal
La selección de trabajadores, para puestos ejecutivos, que requieren frecuentes
tomas de decisiones, mandos intermedios, comerciales, recepcionistas, etc...
requiere la identificación clara de variables personales que acreditan la adecuación
al puesto a desempeñar.
El ADCA-I se conforma como instrumento eficazpara utilizar en la fase de selección
previa de candidatos y para guiar las entrevistas críticas de selección final.
4.6. Investigación
Los estudios de investigación donde la asertividad pueda conside¡arse una variable
relevante, podrán emplear el ADCA-I, como instrumento con unas características
psicométricas aceptables.
