El control
Proceso Administrativo
Alejandra Vianey Suárez Díaz
Ing. En Gestión Empresarial
Instituto Tecnológico Superior De Xalapa
Fundamentos De Gestión Empresarial
Verónica Juárez Bonilla
22 de enero de 2021
El control
Es la última de las etapas del proceso administrativo que permite a las organizaciones
determinar lo que se está llevando a cabo, a fin de establecer las medidas correctivas
necesarias y así evitar las desviaciones al momento de ejecutar los planes.
El sistema de control administrativo se considera cada vez más un sistema de
retroalimentación cuyo propósito central es identificar oportunidades de mejoramiento
que les permitan a las organi-zaciones una mejora continua en la optimización de sus
recursos y el logro de sus resultados en función de una mejor competitividad, mediante
un mejor desempeño de las actividades. (Bernal y Sierra, p. 211)
Tipos de control
➢ Control Previo
Es aquel donde las actividades van dirigidas a valorar y controlar las operaciones
antes de que comience el proceso como tal
➢ Control de vigilancia
Tiene lugar dentro de la propia fase de operaciones donde se permiten que todas
las actividades siguen el curso anterior propuesto.
➢ Control sobre resultados
En este último se debe realizar un análisis valorativo sobre los resultados
obtenidos para así detectar errores sobre un estándar predeterminado.
Principios
De acuerdo con Lourdes Münch
i. Equilibrio: El grado de la autoridad debe ser proporcional al grado de control
aplicado. Por lo que al delegar autoridad debemos contar las herramientas
necesarias para verificar su buen funcionamiento.
ii. De los objetivos: No hay forma de controlar algo que no se ha determinado
mediante el establecimiento de estándares.
iii. Oportunidad: Para que sea eficaz, requiere ser oportuno y propiciar que se aplique
antes de que se efectúen errores, de tal manera que sea posible tomar medidas
correctivas con anticipación.
iv. Desviaciones: Todas las variaciones que se presentan en relación con los planes
deben ser analizadas detalladamente para así conocer las causas que las
originaron, a fin de poner en prácticas medidas necesarias para evitar que se
procesan en el futuro.
v. Costeabilidad: Para lograr una reducción de costos es necesario identificar
actividades y procedimientos adecuados que contribuyan al éxito.
vi. Excepción: indica que se debe aplicar control ante las actividades y funciones más
importantes para que colaboren al alcance de los objetivos con un tiempo y costo
mínimo.
vii. Función controladora: La persona que ejerce el control de una actividad no debe
ser juez y parte; es decir, no debe tener relación directa ni estar involucrada con
las tareas que revisa.
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