Entregable Final
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MÉXICO
CAMPUS SUR
ENTREGABLE FINAL
ALUMNO(A)S: ALCANTAR LORENZANA DANIELA
LÓPEZ HERNÁNDEZ JOSUÉ
RODRÍGUEZ SALAZAR DANA PAOLA
RUIZ ESTRADA KEVIN
MAESTRO: IGNACIO VILLALBA ONTIVEROS
LUGAR Y FECHA DE ELABORACIÓN. CIUDAD DE MÉXICO A 12/08/2022
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CARACTERÍSTICAS
1) ¿Cómo es?
Es una empresa de entretenimiento y una plataforma de streaming que permite a sus clientes ver
películas y series. Con dispositivos iOS, Android o Windows 10
2) ¿Por qué existe?
Para Generar productos audiovisuales a escala global, con fin de entretener
3) ¿Qué lo hace diferente?
-La experiencia es totalmente personalizada, con sus gustos o preferencias.
-Contiene películas, series y documentales originales de Netflix.
-Tiene opción para contenidos exclusivos KIDS.
-Puedes descargar contenido para después verlo sin conexión.
-Los contenidos tienen la opción de cambiar audio o subtítulos en muchos idiomas.
–Actualmente la cuenta se puede compartir en distintos lugares y dispositivos.
4) ¿Cuánto cuesta?
Para obtener Netflix es necesario tener dispositivo electrónico como lo es: Televisión, Celular,
Tablet, etc.. con acceso a internet. Como también tener una tarjeta de Crédito y Débito , o acudir a
un sucursal Oxxo para poder contratarlo.
5) ¿Viene a llenar alguna necesidad?
Netflix viene a llenar la necesidad del entretenimiento, ya que con ella podrás ocupar tu tiempo
libre.
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➢ Objetivo de Negocio:
•1-¿Qué quiere lograr nuestro cliente Netflix?: Hacer un incremento en el número de las
suscripciones y volver a posicionarnos como la empresa líder en streaming.
•2-¿Para qué?: Se busca revertir la caída de suscripciones que ha habido a lo largo del semestre
y entender cuál fue la causa de la misma.
•3-A través de quién: Hombres y Mujeres entre los 18 y 35 años de edad de clase social media.
Que cuenten con acceso a internet y algún dispositivo para poder hacer uso de la plataforma.
https://www.eldebate.com/cine-tv-series/20220418/asi-perfil-usuarios-netflix-hbo-amazon-prime-
disney-edad-dispositivos-acceso-dias-mas-consumo.html
https://expansion.mx/tecnologia/2022/04/21/en-que-pais-es-mas-popular-netflix
➢ Objetivo de Comunicación:
•1-¿Qué tendría que hacer la comunicación para lograr el objetivo de negocio?
•Reforzar hábitos-actitudes.
Lo que se necesita es hacer una inspección del por qué ha habido una gran caída en las
suscripciones (cuestiones de precios, contenido o etc). De ahí empezar a tomar decisiones que
puedan beneficiar al consumidor (traer series canceladas con grandes expectativas, dejar de hacer
algún contenido que genere nula atención o conversación).
Invitar, a través de la publicidad que consuman el nuevo contenido, ya que se ha visto poca
promoción para las series nuevas que han salido a la luz.
GET
SUPERFICIAL INSIGHT (SUPERFICIAL)
Las personas aún ven la plataforma con la reputación de ser la primera en su competencia pero
se dan cuenta que va bajando en calidad
UNDER INSIGHT (DEBAJO)
Las personas se dan cuenta que netflix ha perdido algunas de las películas o series de su
catálogo para formar parte del catálogo de su competencia
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DEEP INSIGHT (PROFUNDO) O CÓDIGO
Causa frustración en las personas de ya no encontrar las películas que estaban en catálogo y que
se cancelen series en las que estaban picados y por lo tanto cancelan su suscripción.
OBSTÁCULOS
➔ La gente concuerda en que su contenido ha ido disminuyendo en cuanto a calidad.
➔ El precio es excesivo a comparación de su competencia directa, lo que dificulta su uso
➔ No toma en cuenta a los usuarios, en cuanto a sugerencias de contenido
➔ Exceso de plataforma de streaming
REACCIÓN
Lograr el reposicionamiento de Netflix como la plataforma de streaming más exitosa
Que funciona mejor en este momento y lugar (w&w):
En redes sociales, páginas web se empezarán a dar campañas de un gran regreso de Netflix.
Antecedentes publicitarios de la marca
Trident
Netflix se afilió a Tridente (Marca líder en el mercado de goma de mascar) para promocionar la
nueva temporada de una de sus series exitosas “Stranger things” arrancó la campaña “Dale un
refresh al Upside Down” a través de “Casa Creel”
En “Casa Creel”, una de las locaciones clave de la nueva temporada, los fans encontrarán
diferentes cuartos de escape inspirados en el set de Stranger Things y con utilería de los años
ochenta, incluyendo chicles Trident® con empaques de esa década. Los asistentes deberán trabajar
en equipo y descubrir pistas para lograr salir del Upside Down. En caso de necesitar alguna pista
adicional, los equipos podrán pedir un “Trident® Moment”, un breve momento para descansar,
refrescarse y concentrarse para continuar resolviendo los acertijos.
Como parte de su inauguración, Trident® invitó a más de 30 influencers para conocer la actividad
antes que nadie, entre los que destacan Sailor Fag, Dama G y Favi Monavi.
La campaña “Dale un refresh al Upside Down” vivirá principalmente en plataformas digitales de
Trident®, a través de contenido en Tiktok, Meta, Twitter y YouTube, donde los fans podrán disfrutar y
compartir con la comunidad sus experiencias en torno al estreno de la nueva temporada.
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Scape Room
En esta ocasión, Netflix realizó una campaña interactiva para su éxito de la plataforma, Scape
Room, la cual es una experiencia interactiva, denominando así “ mitad cuarto de escape, mitad casa
de los sustos” siguiendo la temática, una maldición regresa cada cierto tiempo al pequeño pueblo de
Shadyside, asesinatos sanguinarios y siniestras figuras enmascaradas se encargaban de aterrorizar
a los habitantes, quienes le echan la culpa a una bruja que vivió hace más de 300 años pero no
saben cómo detener la masacre. Un grupo de adolescentes debe resolver el enigma antes de
convertirse en las próximas víctimas. Esta es la premisa de La Calle del Terror, la trilogía que Netflix
estrena este mes y que, por tiempo limitado, ha llegado a CDMX con una experiencia interactiva
llena de adrenalina. Instaló una especie de laberinto ambientado como Shadyside, donde cada
cuarto luce como escenario sacado de una de las películas, la experiencia se vive en grupos de 10
personas, siguiendo las normas del COVID -19. Se debe resolver un acertijo, con el objetivo de
avanzar hacia el siguiente cuarto, el propósito es lograr salir “con vida” de los laberintos.
Luz Maria en Netflix
El pasado 29 de junio, Netflix para promocionar su nueva temporada de “The Umbrella Academy”
lanzó en colaboración de un personaje muy reconocido por sus videos de reflexión llamado Luz
Maria. Se subieron 3 videos, donde “Luz Maria” interpretaba a N°8.
Estos videos fueron subidos en sus redes sociales de NetflixLat (TikTok y Youtube), los cuales
tuvieron opiniones variadas. Pero cumplió su cometido; llamó la atención bastante, tan sólo en tiktok
en orden los videos tuvieron 6.9M, 2.8M y 1.5M de vistas con más de 90 mil me gusta y 8 mil
comentarios. En Youtube no tuvo el mismo impacto, sin embargo, también fue bien recibido, a través
de la función de Reels.
Esta no es la primera vez que Netflix usa figuras reconocidas en latinoamérica para promocionar
sus series y plataformas, recordemos a Itati Cantoral (como Soraya Montenegro) para Orange is the
New Black y a Maria Antonieta de las Nieves (como la Chilindrina) para Stranger Things.
Oxxo
Netflix realizó una campaña para llegar a su público objetivo, la cual consistia en realizar una
campaña publicitaria polémica y muy creativa, donde promocionaba en algunas tiendas oxxo la
cuarta temporada de Stranger Things. La cual convertían las tiendas Oxxo en una extensión de
Hawkins y El Mundo Al Revés invadido por Demogorgones. En Monterrey, Nuevo León; Guadalajara,
Jalisco y Ciudad de México (CDMX) fuera de tiendas OXXO. Esto causó mucho impacto en los fans
o consumidores de esta serie y las redes sociales como: Tik Tok, Twitter, Instagram, etc..
comenzaron a saturarse de historias, fotos y post de estas tiendas oxxo.
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Pero esta campaña tuvo un impacto por algo inesperado, el robo de la figura Demorgorgones que
se encontraba fuera de la tienda Oxxo Monterrey, donde las redes sociales explotaron por la
denuncia y búsqueda de esta figura. y esto dándo le más vialidades hasta en las noticias.
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA DIRECTA E INDIRECTA
Directa
• Disney+
Al momento de hacer su lanzamiento al mercado, Disney inició con campañas de publicidad en
exteriores, espectaculares, lonas, entre otros , hasta la actualidad sigue viva la publicidad de esta
manera.
Desde antes de su lanzamiento comenzó con sus afiliaciones para ampliar un catálogo, la compra
a Fox fue clave para aumentar la probabilidad de crear una nueva plataforma.
La campaña de redes sociales es vital para mantenerse en boca de todos, haciendo promociones
a sus lanzamientos.
Disney hace lanzamientos exclusivos en su plataforma con la finalidad de conseguir más
suscripciones, La plataforma tiene un costo de $159 al mes 20 pesos más que la mensualidad de
Netflix
• Star+
Junto con Disney+ se lanzó la promoción de contratar ambas plataformas con un precio más
accesible
Disney tomó la decisión de volver a Star+ como una plataforma más adulta donde pone su
contenido que no puede ir en Disney+ por la personalidad de la marca
Afiliado con ESPN para obtener partidos exclusivos en la plataforma
El combo de Disney+ y Star+ tiene un costo de $249 al mes, 100 pesos más de mensualidad de
Netflix pero cuentan con más contenido y partidos y series exclusivos
• HBO Max
Es una plataforma de streaming propiedad de Warner Bros, Discovery. Su lanzamiento en
latinoamérica fue el 29 de junio del 2021.
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Sus planes de pago son bastante más accesibles, puesto que cuenta con un plan para diferentes
dispositivos. Sus planes rondan desde los $99 pesos a $149 pesos por mes. El primero sólo incluye
teléfonos y tabletas, puede ser usado por un dispositivo a la vez y su definición es estándar. El
segundo es un plan más amplio, ya que incluye todos los dispositivos, puede ser usado por 3
dispositivos a la vez y de alta definición y 4K.
En cuestiones de contenido, es una plataforma sumamente variada con títulos muy importantes
dentro de sus filas (Gossip Girl, DC Universe, Harry Potter, etc.).
Según un artículo en Forbes, HBO Max, se encuentra como el segundo canal de streaming más
importante en México y se espera un crecimiento mayor en los próximos años.
• Amazon Prime
Sin dudas otra competencia es Amazon, le hace notar su diferencia en cuanto a su precio, pues
Netflix tiene precios arriba de los $150 pesos al mes, en cambio Amazon solo son $100 al mes, en
cuanto a su catálogo, Amazon tiene series de renombre, como The Boys, Mr.Robot, This Is Us,
Fleabag, todas muy bien recibidas y aclamadas por la crítica profesional, contando con más de tres
mil títulos de películas, exclusivas y originales del mismo Amazon, en cambio Netflix solo se
consolida con sus series y películas originales, pues ha perdido un sin fin de numerosos títulos al
crearse nuevas plataformas de Streaming. Finalmente su compatibilidad es la misma, ambas son
accesibles en la mayoría de los dispositivos electrónicos.
INDIRECTA
Youtube
No es igual que netflix, sin embargo también cumple la función de entretener, al igual que netflix
tiene una variedad de contenido para todos los gustos, y en algunos casos el contenido exclusivo de
netflix lo puedes encontrar en youtube. Esta plataforma es gratuita pero si quieres beneficios
exclusivos como: No anuncios, descargar, y música premium, tiene un costo de $119. en esta
plataforma puedes encontrar películas, vídeos, música, clips. etc…
Televisión
La televisión ofrece servicios visuales, ya sea por cable o satélite, sin embargo es el medio más
accesible para las personas, ya que es gratuito y fácil de adquirir, puedes encontrar contenido de
todo tipo, sin embargo, no puedes repetir, ni pausar, no puedes descargar. Netflix lleva la delantera
sobre este medio ya que aunque es gratuito y fácil, actualmente está siendo olvidado.
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Cine
El cine es la proyección de películas que están en estreno, es un medio caro, ya que hay precios
desde 60 a 150 pesos, pero el precio incluye experiencia desde la pantalla, hasta los asientos. Pero
con 1 ida al cine puedes pagar 1 mes de Netflix.
Promesa básica
Netflix junto con su catálogo amplio promete un largo tiempo de entretenimiento al entrar en la
plataforma ya que con sus diversas series y películas originales transmite distintas emociones que te
harán sentir dentro de ellas, con su trato personalizado adecuado a lo que te gusta e interesa podrás
adentrarte facil y rapido a lo que deseas experimentar en ese momento.
Storytelling
Una persona llega cansada de su trabajo, está molesta, un poco frustrada, prende la tele y de la
nada entra una voz que le dice:
Voz en Off: Hey, qué pasa?
La persona se queda atónita y empieza a ver por todos lados buscando el origen de la voz,
mientras la voz la va guiando hacia la tele.
Símbolo de netflix con voz en off: Buscas encontrar momentos inolvidables, qué harán de tus días
un poco menos pesados y hasta olvidarás un poco la carga del mundo?
La persona asiente sorprendida.
Voz en off con Símbolo de Netflix: Bueno, acompáñame...
Después se ve a la persona disfrutando en su sillón mientras ríe: de fondo se ve Orange is the
new black.
Se cierra comercial con la entrada de Netflix, abajo un letrero que diga: Sólo en Netflix.
Reason why: Netflix cuenta con un catálogo bastante amplio y diverso, donde encontrarás series,
documentales o películas que te harán pasar momentos increíbles.
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MANDATORIES LEGALES DE PUBLICIDAD
Netflix usa las siguientes clasificaciones para programas y películas:
Niños
TV-Y Pensada como apropiada para todos los niños
TV-Y7 Adecuada para niños a partir de los 7 años
G Adecuada para público en general
TV-G Adecuada para público en general
PG Se sugiere orientación de los padres
TV-PG Se sugiere orientación de los padres
Adolescentes
P Se advierte enfáticamente a los padres.Puede ser inapropiada
G- para niños de 12 años y menores.
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T Se advierte enfáticamente a los padres.Puede ser inadecuada
V- para niños de 14 años y menores.
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Adultos
R Restringida.Puede ser inapropiada para niños de 17 años y
menores.
TV Para público adulto.Puede ser inadecuada para niños de 17
-MA años y menores.
NC Inapropiada para niños de 17 años y menores
-17
● “Original de Netflix”
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*ANÁLISIS DE COMUNICACIÓN Y DISEÑO
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CAMPAÑA PUBLICITARIA
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