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Gestión de Stakeholders en BCP

El documento describe las principales partes interesadas del banco y cómo interactúa con cada una. Se enfoca en mantener buenas relaciones con proveedores, colaboradores, clientes, accionistas, la comunidad, líderes de opinión, el gobierno y el medio ambiente. Con los colaboradores, se enfoca en ofrecerles beneficios y desarrollo. Con los clientes, en brindar una experiencia bancaria accesible y de calidad. Con los accionistas e inversionistas, en ser transparentes y cumplir con los principios de buen

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ANA FLORA RUEDA ALIAGA
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Gestión de Stakeholders en BCP

El documento describe las principales partes interesadas del banco y cómo interactúa con cada una. Se enfoca en mantener buenas relaciones con proveedores, colaboradores, clientes, accionistas, la comunidad, líderes de opinión, el gobierno y el medio ambiente. Con los colaboradores, se enfoca en ofrecerles beneficios y desarrollo. Con los clientes, en brindar una experiencia bancaria accesible y de calidad. Con los accionistas e inversionistas, en ser transparentes y cumplir con los principios de buen

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1.1.1.  Proveedores
 Nos esforzamos para mantener una buena relación con nuestros proveedores, con el fin de alinear su
trabajo a los objetivos del BCP y a la política de Gestión de Proveedores, al mismo tiempo que les
aseguramos un alto nivel de calidad de atención.
1.1.2.  Colaboradores:
Tenemos claro que nuestros colaboradores son nuestro activo más importante. Por ello, nos dedicamos
a construir una cultura organizacional basada en el éxito, motivando su desarrollo personal y
 profresional; ofreciéndoles beneficios financieros, educativos y de salud, entre otros.
1.1.3.  Clientes:
El compromiso con nuestros clientes es brindarles una experiencia bancaria simple, que les
 proporcione soluciones eficientes y rápidas.
r ápidas. Nuestra filosof
filosofía
ía es ser un Banco para todos: accesible a
los diferentes segmentos, con una variada oferta de productos y con un servicio de calidad que nos
distinga.
1.1.4.  Accionistas:
La relación con nuestros accionistas e inversionistas se basa en la transparencia y en el cumplimiento
de los principios del Buen Gobierno Corporativo (normas éticas y morales que rigen la labor de todos
los colaboradores del Banco). En consecuencia, ponemos a su disposición de manera permanente
información precisa y prolija, tanto del BCP como del holding Credicorp.
1.1.5.  Comunidad:
En el BCP estamos comprometidos con la comunidad y el progreso del país. Buscamos promover el
desarrollo, no solo ofreciendo soluciones financieras adecuadas, sino también mediante actividades y
 programas que impulsan, principalmente, obras de agua potable y alcantarillado, la educación

matemática, el trabajo voluntario y el cuidado del medio ambiente.


1.1.6.  Líderes de opinión:
 

Trabajamos por mantener una buena relación con los principales líderes de opinión. Nos esforzamos
 por hacerles llegar información clara y transparente sobre nuestra gestión, y poner a su disposición
indicadores financieros, así como entrevistas con nuestros analistas y voceros.

1.1.7.  Gobierno:
Con las entidades del Estado y los gremios empresariales procuramos mantener relaciones sostenibles
que generen mejores oportunidades de negocio y nos permitan participar en proyectos de inversión de
alcance nacional.

1.1.8.  Medio Ambiente:


 Nuestros primeros esfuerzos en el cuidado del medio ambiente están orientados hacia la medición de
nuestra Huella de Carbono y la sensibilización de nuestros colaboradores, pues consideramos
 primordial que toda la organización sea parte del compromiso de hacer un uso más eficiente y
responsable de los recursos.

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