UNIVERSIDAD GALILEO
IDEA
CEI: Boca del Monte
Horario: Domingo 11:00am
Curso: Creación Empresarial 1
Tutor: Lic. Pablo Cesar, Alvarado Zamora
Tarea No. 2
INTRODUCCIÓN
En la siguiente tarea veremos los puntos donde podemos facilitar el planteamiento
y puesta en marcha de cualquier investigación dentro de una organización está
dado por una metodología diseñada para el desarrollo de estudios en una
organización, con la que se pretende analizar de forma sistemática sus
componentes de modo racional, utilizando técnicas que permitan alcanzar los
objetivos, mediante una serie de fases que permiten identificar los factores. Uno
de esos objetivos es desarrollar la capacidad de manejar la información de un
estudio organizacional.
Contenido
INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 2
OBJETIVOS ............................................................................................................ 4
TAREA No.2 ........................................................................................................... 5
RESUMEN: ............................................................................................................. 5
1. Visión del estudio ........................................................................................ 5
2. Planeación.................................................................................................... 5
3. Recopilación de datos ................................................................................ 5
4. Análisis de Datos......................................................................................... 5
5. Formulación de recomendaciones ............................................................ 6
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL ............................................................................ 8
CONCLUSIONES ................................................................................................. 11
RECOMENDACIONES ......................................................................................... 12
EGRAFIA .............................................................................................................. 13
OBJETIVOS
1. Objetivos del tema Aprender el marco metodológico para el diseño de un
estudio organizacional para manejar eficazmente la información.
2. Aumentar la capacidad para evaluar la implementación de los resultados de
un estudio organizacional.
3. Entender la importancia de tener claro las principales actividades en la
etapa de planeación de un estudio organizacional.
TAREA No.2
RESUMEN:
1. Visión del estudio
Es la percepción para posibles problemas y principalmente la despreocupación
para poder cumplir con los objetivos deseados, es la etapa que sustituye como
paso inicial de un estudio organizacional, a partir de cual se puede lograr una
aproximación a las competencias centrales de una organización para dimensionar
las líneas de acción que emprende.
2. Planeación
Es el siguiente paso para la realización de estudio organizacional, consiste en
precisar su naturaleza, alcance y requerimientos técnicos, es decir, establecer los
términos de referencia para orientar su ejecución. Identifica el elemento variable
que deben ser estudiados para determinar el objetivo, este procedimiento fija los
cimientos para determinar el objeto de estudio y llevar a cabo una investigación
que proporcione la información requerida para integrar un proyecto de estudio
sólido y completo.
3. Recopilación de datos
Luego de concluir la parte preparatoria del estudio se inicia la fase de recopilación
de datos. En esta etapa la mira debe apuntar hacia los hechos que permitan
conocer y analizar lo que realmente sucede en la organización; de lo contrario, se
obtendrá una impresión deformada de la realidad pues se incurrirá en
interpretaciones erróneas y se aplicarán medidas de mejoras inoperantes.
4. Análisis de Datos
Una vez recopilados y registrados los datos, deben someterse a un proceso de
análisis o examen critico que permita precisar las causas del estudio y ponderar
las alternativas de acción para su atención eficaz ya que permite a los individuos
de la empresa responder preguntas relevantes y evaluar los resultados, con el
propósito de sacar conclusiones sobre la información para poder tomar decisiones,
o simplemente ampliar conocimientos sobre diversos temas.
5. Formulación de recomendaciones
Es el resultado del análisis de los datos y de la formulación del diagnóstico, es
posible elaborar propuestas de acción concretas, evaluar sus ventajas y
desventajas, y presentarlas a manera de propuestas o recomendaciones.
Con la búsqueda de opciones de manera administrativa se inicia la fase,
constructiva del estudio, la cual presupone una labor inversa a la efectuada
durante el proceso de análisis, es decir, los elementos separados y desagregados
se combinan por medio de una labor de síntesis para formar nuevas unidades
integradas en forma tal que proporcionen respuestas adecuadas a los
interrogantes planteados a lo largo de la investigación.
PREGUNTAS:
¿Qué es un estudio organizacional?
El Estudio Organizacional consiste en el análisis tanto de la capacidad de la
empresa que lo llevará a cabo, como así también la evaluación de sus
competencias administrativas.
Busca determinar la capacidad operativa de la Organización con el fin de conocer
y evaluar fortalezas y debilidades, y definir la Estructura de la organización para el
manejo de las etapas de inversión, operación y mantenimiento. Es decir, para
cada proyecto se deberá determinar la Estructura Organizacional acorde con los
requerimientos que exija la ejecución del proyecto y la futura operación.
¿Cuáles son las principales actividades que se deben llevar a cabo en la
etapa inicial de estudio organizacional?
• Percepción de la idea.
• Depuración de la idea.
• Visión de Estudio.
• Consolidación de la idea.
¿Cuáles son las principales actividades en la etapa de planeación de un
estudio organizacional?
• Pronosticar.
• Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el
trabajo.
• Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.
• Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para
encontrar medios nuevos y mejores de desempeñar el trabajo.
• Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.
• Anticipar los posibles problemas futuros.
• Modificar los planes a la luz de los resultados del control.
¿Cuáles son los requisitos básicos para recopilar datos?
Para que los datos aporten elementos de decisión acordes con la realidad y se
eviten dilaciones y un uso irracional de recursos tiene que ser:
• Específicos.
• Completos.
• Correctos.
• Pertinentes.
• Congruentes.
• Susceptibles de validarse.
¿Cuáles son las principales técnicas para recopilar datos?
Para recabar la información en forma ágil y ordenada puede utilizarse una o la
combinación de las siguientes técnicas: investigación documental, observación
directa, consulta a sistemas de información, cuestionario, cédula y entrevista.
¿De las 47 técnicas de análisis administrativo cuales son las principales
cinco que de acuerdo a su criterio se podrían utilizar para realizar un estudio
organizacional o diagnostico empresarial en la organización donde usted
trabaja?
• Diagrama de Relaciones
• Diagrama de Causa y efecto
• Diagrama de Pareto
• Empowerment
• Análisis de sistemas
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
Describa cuales son las fuentes de estudio internas y externas que se
podrían utilizar en un estudio organizacional en su empresa.
Fuentes internas:
• Unidades de mejoramiento administrativo
• Recursos de información
Fuentes externas:
• Competidores
• Cliente o usuarios
Elabore un plan para llevar a cabo un estudio organizacional en su empresa.
Visión del estudio
Deseamos ser la empresa numero uno en Guatemala de la venta de alimentos y
accesorios de mascotas. Tenemos el firme objetivo de continuar liderando el
sector, siendo el distribuidor de confianza para los amantes de las mascotas.
Planeación del estudio
Para echar en marcha nuestra visión de estudio, contamos con metas a corto,
medio y largo plazo. Proponer planes de negocios con nuestros clientes
potenciales donde exista un incentivo por metas alcanzadas, eso hará que los
clientes se sientan motivados e impulsen nuestros productos.
Recopilación de datos
Pertenezco al departamento de ventas, lo cual cada mes presento a mis
superiores mis resultados, el plan de incentivar a los clientes se puede analizar
tomando los datos de las ventas y si los clientes alcanzaron sus metas para poder
pagar los incentivos, con la recopilación de datos podremos ver la inversión que se
hará y cuanto creció el cliente y si es rentable continuar con los planes de trabajo.
Análisis de datos
Determinar cuáles son las áreas de mejora del vendedor y la capacidad que tiene
cada cliente, también analizar las metas que se propone al cliente para el
siguiente mes, u optar con otro tipo de apoyo de parte de departamento de
mercadeo.
Formulación de recomendaciones
El resultado del análisis de los datos y de la formulación del diagnóstico, es
posible elaborar propuestas de acción concretas, evaluar sus ventajas y
desventajas, y presentarlas a manera de propuestas o recomendaciones.
Describa cuales serían las áreas y procesos que se podrían estudiar por
medio de observación directa, entrevistas o cuestionarios.
Estudio Áreas/Procesos
Observación directa Departamento de logística, en preparación y entrega
de pedidos a clientes, el proceso de preparación y
carga de mercadería puede ser observado
directamente para evitar malas entregas y molestias a
de los clientes
Entrevista Recursos Humanos, Logística y ventas estas son las
áreas con el objetivo de entender el funcionamiento
de la empresa.
Cuestionarios Atención al cliente, para conocer las perspectivas de
cada uno y saber cuáles son nuestras áreas que
debemos mejorar para dar un mejor servicio.
Describa la siguiente información de su organización:
• Objetivos
Satisfacer las necesidades de todos los amantes de las mascotas que participan
en la empresa; creación de utilidad para el consumidor, para los accionistas, para
los trabajadores.
• Estructura orgánica (principales áreas)
Asamblea de socios
REP.EGM
Gerente General
Dpto. de
Dpto.Administrativo Dpto. Comercial
Operaciones
Contabilidad Compras Importaciones Bodega
Recursos Humanos Ventas Despacho
Elabore un esquema genera de la forma como presentaría el estudio
organizacional a la Gerencia General o Presidencia de la empresa u
organización donde labora.
Introduccion
Objetivos
Descripcion del proyecto
Estudio de mercado
Estudio Financiero
Plan de Accion
Conclusiones
CONCLUSIONES
1. El análisis de datos consiste en el proceso de análisis o examen critico que
permite precisar las causas del estudio.
2. La planeación de estudio, se encuentra basado en un proceso que parte de
la percepción. Consiste en precisar la naturaleza y alcance del estudio y
establecer los términos de referencia para orientar la ejecución
RECOMENDACIONES
1. Utilizar los resultados obtenidos de la recopilación datos es muy importante.
Si se saben evaluar correctamente, de esa información dependen las
mejoras en las ares de trabajo en la organización.
2. Tener definido el plan de estudio que se llevara a cabo en la organización,
para no perder el enfoque de los objetivos.
3. La comprobación de los efectos de los cambios o innovación de un estudio
organizacional debe realizarse en base a estándares de medición un control
de las acciones implementadas.
EGRAFIA
• libro: Organización de empresas 1, Autor Enrique Benjamín Franklin
Fincowsky
