Unidad 1_Etapa 3_Diseño de estrategias logísticas en la cadena de suministros
Adriana L. Mamian.
Tutor:
Merelbis Xiomara Arregoces Vanegas
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Logística de las operaciones
Grupo:58
Octubre 2022
Actividad individual:
El estudiante en el foro responde los siguientes interrogantes:
➢ Identifique mínimo dos herramientas o metodologías de trabajo que optimicen la logística de
operaciones de una empresa
La logística es fundamental en las empresas, esta compuesta por una seri de procesos que al
desarrollarse de forma eficiente dará como resultado un producto o servicio optimo y de buena
calidad,
Compras.
Este es un proceso que hace parte de la etapa de aprisionamiento, la principal función de
esta etapa es determinar que materiales, materia prima o suministros se necesitan para la
adecuada fabricación de los productos o servicios.
Es así que las compras son uno de los aspectos clases para la rentabilidad de la empresa,
donde la política de aprovisionamiento tiene una enorme trascendencia sobre las
necesidades financieras de la empresa.
En este departamento se llevan a cabo diferentes funciones, como las siguientes.
o Planificar las compras.
o selección de proveedore.
o Realizar el pedido.
o Controlar las compras.
Servicio al cliente.
El servicio al cliente es una de las áreas mas importantes en la logística, ya que es el conjunto
de actividades realizadas para que el cliente obtenga sus pedidos en el momento y lugar
indicado.
Elementos del servicio al cliente.
o Contacto rápido y sin contratiempos.
o Adquisición de la orden de manera rápida y efectiva.
o Entrega de la mercancía en los tiempos establecidos.
o Infraestructura necesaria para las operaciones logísticas.
o Manejo de reclamos
Dentro de la cadena de suministros el servicio al cliente abarca el ciclo desde la orden hasta la
entrega y comprende los siguientes subprocesos.
o Generación del pedido.
o Adquisición de la orden
o Procesamiento de la orden
o Entrega del pedido
o Recaudo
Mencione y explique los canales de distribución en una empresa, cite ejemplos
Los canales de distribución son los canales que definen y etiquetan las diferentes etapas de
propiedad de un producto desde el fabricante hasta el consumidor final, y junto con la logística,
serán la seña de identidad del éxito de cualquier empresa. También se define como un sector
plenamente activo de la economía a través del cual los fabricantes ponen sus productos o
servicios en manos de los consumidores finales.
Componentes:
Fabricante
Intermediario
Consumidor
Ejemplo de canales:
Directos: en este caso, la empresa se hace cargo de la distribución de sus productos. Es
decir que es dueña de los depósitos donde se almacenan los productos, el transporte en el
que viajan y de la entrega en los puntos de venta o en el domicilio de los consumidores.
Cortos. el producto viaja de la empresa productora al punto de venta (detallista o
minorista). Es típico de casi todos los productos de consumo de compra frecuente en
supermercados
Largo: el producto sale del depósito del fabricante y llega a los almacenes del mayorista.
Luego este los distribuye al minorista o cliente final. Puede ser el caso de las bodegas de
vinos, alimentos para mascotas, etc.
Doble: este tipo de distribución contempla no solo a los mayoristas y minoristas, sino a
los agentes distribuidores o de venta exclusiva que participan de la comercialización de
productos y servicios. Un clásico ejemplo son las agencias de viaje. (Grudemi, 2020)
➢ ¿Qué factores debe de tener en cuenta la cadena de suministro para ser competitiva?
Las cadenas de suministro deben tener en cuenta varias estrategias para ser competitivas:
Crear eficiencia en sus costos, eliminando actividades que no agregan valor, optimizando áreas de
producción y distribución.
Generar bajos costos de producción, disponibilidad de productos y bajos costos de venta.
Información oportuna del proceso de la cadena de suministro para reducir los errores y acelerar el
tiempo de respuesta a los cambios del mercado.
Bibliografía
Grudemi, E. (2020). Canales de distribucion. Obtenido de Enciclopedia Económica
(https://enciclopediaeconomica.com/canales-de-distribucion/). Última actualización: julio 2022.
López Parada, J. y Núñez Carballosa, A. (2015). La logística en la empresa: un área estratégica para
alcanzar ventajas competitivas. Difusora Larousse - Ediciones Pirámide.(pp.21-30) https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/48968?page=21
