20/mayo/2022
Universidad Autónoma
Del Noreste
Comportamiento Organizacional
Taller M3
Maestro: Hector Javier Valdez Guajardo
Alumna: Laura Belinda Herrera Moreno
Carrera: Licenciatura en
Administración de empresas
Saltillo, Coahuila.
Introducción:
Para la ejecución del este trabajo decidí hacer la investigación sobre la
organización refresquera de procedencia estadounidense, y una de las más
célebres en todo el mundo, por su gran distribución de nombre The Coca-Cola
Company.
El nombre legal de la compañía es Coca-Cola FEMSA, S.A.B. de C.V., mejor
conocida como Coca-Cola FEMSA o KOF, es una organización transnacional
mexicana de bebidas con sede en la Ciudad de México, México.
Es la marca más comprada en todo el mundo; pero como todo producto hay más
participantes dentro del área siendo su más grande competidora la compañía
refresquera Pepsi. Entre otras cosas, además del color rojo predominante en
todas sus etiquetas, es distinguida debido a su estilizada botella, presentada en el
año 1915, cuyo diseño todavía es de excepcionalidad para el producto, en casi
cada una de las maneras en las que es ofrecido.
Misión:
Satisfacer con excelencia a los consumidores de bebidas.
Visión:
Ser el mejor líder total de bebidas, que genere costo económico, social y
ambiental sustentable, gestionando modelos de comercio innovadores y
triunfadores, con los mejores colaboradores en todo el mundo.
Valores:
Son la clave para dirigir nuestra conducta día con día. Y manifiestan lo que somos
y en lo que creemos.
Objetivos:
El objetivo de Coca-Cola es refrescar al mundo y marcar la diferencia en la vida de
los individuos, la sociedad y el mundo.
The Coca-Cola Company surgió en 1886 destinados a refrescar al mundo, no solo
en un sentido puramente físico, sino además espiritual. A partir de entonces, ha
crecido de enorme manera como comercio compartiendo alegría y optimismo, y ha
marcado la diferencia con sus marcas y valores. Hoy, es una compañía total de
bebidas con bastante más de 500 marcas en casi cada una de las categorías y
bastante más de 700.000 personas realizando llegar diariamente aquellas bebidas
a consumidores y clientes.
Políticas de calidad:
Asegurar que ofrecemos productos de la máxima calidad a nuestros propios
clientes es prioridad para la compañía Coca-Cola, y lo procuramos a partir de la
fábrica hasta que dichos llegan a los domicilios, con la firme intención de
conservar la fama y la confianza frente al consumidor. Los componentes, envases,
preparación, almacenamiento o transporte de los productos son eslabones de la
extensa cadena que junta a Coca-Cola con el consumidor, y de manera cada
eslabón debería estar sometido a rigurosos protocolos de inocuidad. Un
compromiso que nos hace enfocar los esfuerzos en las próximas superficies:
· Administración de los proveedores
· Estándares globales
· Compromiso
· Optimización continua en todo nuestro sistema universal
· Productividad
Esta inquietud por dar productos de calidad debería ser extensible a toda la
organización dentro del Sistema Coca-Cola, que también deberá llevar a cabo con
la legislación vigente y con las especificaciones y requerimientos de la Compañía.
Áreas o departamentos en que está dividida:
- Producción: Es aquella que formula y lleva a cabo los procedimientos más
adecuados para la preparación de los productos que se elaboran en esta
organización como lo es jugos, refrescos, bebidas energéticas etcétera. al
proporcionar y coordinar la mano de obra, equipo, instalaciones, materiales
y herramientas requeridos.
- Mercadotecnia: El área de marketing labora de manera constante para
aumentar el volumen de ventas, la cuota de mercado y las ventajas por
medio del conocimiento de los consumidores, clientes y participantes.
- Finanzas: Esta área se ocupa de la obtención de fondos y del abasto del
capital que se usa en el manejo de la compañía tratando contar con con los
medios económicos necesarios para todos los apartamentos con el
propósito de que tienen la posibilidad de funcionar debidamente.
- Auditoría: El comité de auditoría es responsable de comprobar la fiabilidad
e totalidad de la información financiera trimestral y anual según con los
requisitos contables, de control interno y de auditoria. La junta de auditoría
es responsable de manera directa del nombramiento, indemnización,
retención y supervisión de los auditores independientes, los cuales reportan
de manera directa al comité de auditoría. La capacidad de auditoría interna
además reporta de manera directa al comité de auditoría.
- Recursos humanos: Su objetivo es lograr y mantener un conjunto humano
de trabajo cuyas propiedades vayan según las metas de la organización por
medio de programas adecuados de reclutamiento, selección, capacitación y
desarrollo. Varias de las ocupaciones concretas que ejecuta el
departamento de recursos humanos en la organización coca cola es velar
por el seguro doctor de los trabajadores, prestaciones y fondos para su
jubilación, además que vigila que todos los empleados cumplan con su
trabajo de forma exitosa.
Organigrama:
Proyectos motivacionales hacia los trabajadores y los equipos de trabajo.
Oportunidades de crecimiento.
Emprender una jornada estratégica con nuestra audaz visión.
Valores.
Ser parte de un equipo variado y diverso.
Experiencias única, debido a que, Coca-Cola sigue apoyando los Juegos
Olímpicos y la Copa del Mundo.
Un ambiente laboral gratificante.
Un ambiente de trabajo agradable y motivador es una parte fundamental en la
salud de una empresa. En Coca-Cola lo sabemos y, por eso, desafiamos a
nuestros colaboradores a incorporar una dosis de bienestar en su vida diaria.
Liderazgo y medios que utilizan para comunicarse.
3 claves para asegurar el éxito de un líder:
- Crear un equipo de trabajo.
- Dar claridad y entendimiento.
- Estar abiertos al cambio.
En Coca-Cola la Comunicación Interna es parte de los procesos funcionales clave
de la Compañía, pues se integra a las tácticas centrales del comercio, a su
filosofía y a sus valores. Coca-Cola busca la integración de su gente, el
despertarles pasión, inspirarlos e involucrarlos activamente en el compromiso
diario por medio de las actividades que emprende.
Conclusión:
Como se ha podido ver a lo extenso de toda la investigación es que Coca-Cola es
una de las organizaciones superiores establecidas hasta esta época que ha ido
creciendo y triunfando bastante lote en su área comercial que son las bebidas,
debido a que ha ido creciendo y aliándose con un enorme conjunto de
organizaciones. Y como se observó tiene una estrategia de táctica y finanzas
realmente bien producido puesto que nos dice su proyecto estratégico tanto en el
marketing y en finanzas poseen metas a corto y largo plazo y con ganancias
amplias.
Como pudimos ver la organización maneja un óptimo ambiente gremial debido a
que le da la posibilidad a sus trabajadores de crecer en el campo gremial. Tiene
además presente el desempeño de cómo se debería de laborar en grupo debido a
que como tenemos la posibilidad de ver hay logrado tener convenios con muchas
empresas pequeñas pudiendo que estas se asocien con Coca-Cola. Lo cual habla
realmente bien de cómo es que esta organización tiene un óptimo grado referente
a sus valores y la manera de organización. Además, se nos muestra los valores
relevantes para la compañía los cuales producen un óptimo ambiente gremial,
además de que tienen la posibilidad de ir posicionando a sus trabajadores según
su manejo. Sin embargo, lo cual debemos admirar es que ha logrado ser una de
las más monumentales asociaciones en el mercado de bebidas, debido a su
buena organización.
