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Intro. Marketing - Mapa Mental

Este documento resume los conceptos fundamentales del marketing, incluyendo que el marketing consiste en crear, mantener y hacer crecer las relaciones de intercambio deseables con públicos objetivos mediante la comprensión de sus necesidades y deseos. El intercambio requiere la participación voluntaria de dos o más partes que ofrecen valor a través de productos, servicios e información.

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Ximena Meléndez
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Este documento resume los conceptos fundamentales del marketing, incluyendo que el marketing consiste en crear, mantener y hacer crecer las relaciones de intercambio deseables con públicos objetivos mediante la comprensión de sus necesidades y deseos. El intercambio requiere la participación voluntaria de dos o más partes que ofrecen valor a través de productos, servicios e información.

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CONDICIONES PARA REALIZAR EL INTERCAMBIO:

Participación de dos o más partes


Participación voluntaria Deseos
Valor que poseen
Comunicación Son las formas que adoptan las Demanda
necesidades humanas de
Intercambio de relación acuerdo con la cultura y la Cuando los deseos están
Cuando las personas deciden satisfacer Necesidades personalidad. respaldados por el poder de la
sus necesidades y deseos compra.
Intercambio es el acto de obtener un Estados de privación que
objeto deseado ofreciendo algo a cambio siente una persona.
El marketing consiste en crear, mantener
y hacer crecer las relaciones deseables de
intercambio con público meta.

CONCEPTOS FUNDAMENTALES DEL


MARKETI NG
MARKETING
Ofertas del mercado
Valor y satisfacción del Procesos del marketing
Productos
cliente Servicios 1.Comprender el mercado,
V = VENTAJAS Información necesidades y deseos
FUNCIONALES+VENTAJAS Experiencias 2.Diseñar una estrategia de
EMOCIONALES/COSTOS Personas marketing.
TOTALES Lugares 3.Crear un programa de
Organizaciones marketing integrado.
Ideas 4.Contruir relaciones rentables.
5.Captar valor de los clientes.

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