TEMA 1

LA PSICOLOGÍA SOCIAL
EL ESTUDIO DE LA INTERACCIÓN Y LAS
RELACIONES INTERPERSONALES

FAMILIA, ESCUELA, RELACIONES INTERPERSONALES Y CAMBIO SOCIAL

Dra. M. Mercedes Durán Segura

TEMA 1. La Psicología Social. El Estudio de la
Interacción y las Relaciones Interpersonales

1. Introducción a la Psicología Social

2. El Enfoque Psicosocial
3. Tópicos de Estudio en Psicología Social
4. Psicología Social y Educación
5.1. Socialización como Consecuencia de la Interacción
5. Estudios Psicosociales Clásicos
 TEMA 1. La Psicología Social. El estudio de la
interacción y las relaciones interpersonales

Manuales de referencia

 Bueno-Moreno, M. R. y Garrido-Torres, M. A. (2012). Relaciones Interpersonales en

la Educación. Madrid: Pirámide. Tema 1.
Psicología Social
 La Psicología Social es, ante todo, Psicología
 Estudia el comportamiento humano
 La peculiaridad de la Psicología Social es que estudia el comportamiento
humano en interacción
 Las personas se caracterizan por formar parte de grupos sociales en los
que se producen numerosas interacciones sociales
 Las relaciones con los demás pueden constituir una experiencia positiva y
gratificante, o bien negativa y estresante. Aprendemos a relacionarnos a
través de la observación y el aprendizaje de conductas
 Importancia de la formación en habilidades sociales
ORÍGENES DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL

Surge a finales del siglo XIX

como un intento de dar respuesta cuestiones de gran
calado social para las que ya no valían las
explicaciones vigentes en ese momento
(teológicas, históricas, filosóficas, jurídicas, etc.)

Estramiana y Luque (2007)

 LA PSICOLOGÍA SOCIAL EN ESPAÑA

 Comienza a tener un espacio teórico propio a partir de 1960:

 1963: I Congreso Nacional de Psicología. Simposio sobre Psicología

Social: se debate sobre dinámicas de grupos, actitudes y
estereotipos

 1969: Psicología Social pasa a formar parte de las enseñanzas

universitarias

 1980: I Encuentro de Psicología Social (Congresos Nacionales cada

dos años)
 Comunicación
Actitudes
Relaciones interpersonales
Habilidades sociales
Percepción social
Atribución causal
Expectativas
Influencia social
TÓPICOS DE INTERÉS DESDE
LA PSICOLOGÍA SOCIAL Aprendizaje social
Yo o identidad
Dinámicas grupales
Liderazgo
Grupos de referencia
Conflicto
Género
Fiske, Gilbert, Lindzey y Jongsma (2010)
Kruglanski y Higgins (2007) Agresión
Sexismo
 EL ENFOQUE PSICOSOCIAL

Una manera de observar los fenómenos y las

relaciones desde el enfoque científico

Diferencia a la Psicología Social de lo que estudian

las otras ciencias sociales

Su objeto de estudio es el individuo en sociedad así

como sus relaciones recíprocas
(Moya y Rodríguez-Bailón, 2011)
 RELACIONES PERSONA - GRUPO

INTERACCIÓN SOCIAL

Conformidad Liderazgo

RELACIONES GRUPO - GRUPO

Conflicto
Cooperación
 INFLUENCIA SOCIAL

PRINCIPIOS MOTIVADORES
- Esfuerzo de dominio
- Búsqueda de conexión
- Valoración del YO y lo MIO MUNDO
PERSONA
PRINCIPIOS SOCIAL
PROCESADORES
- Conservadurismo
- Accesibilidad
- Superficialidad

CONSTRUCCIÓN DE LA REALIDAD
Smith y Mackie (1997)
 Axiomas
 Impregnación de la Influencia  Construcción de la Realidad
Social  Cada uno de nosotros
 Las personas nos inundamos construimos nuestro mundo
o impregnamos de la social.
influencia social.  Los diferentes tipos de
 Las otras personas influyen interacciones que
sobre nuestro mantenemos con todo lo que
comportamiento. nos rodea hacen que la
 La influencia del mundo realidad social no sea algo
social es comportamental, objetivo ni obvio para todos,
cognitiva y afectiva. sino que es una experiencia
singular.
Principios
Nos impregnamos de la influencia social o construimos nuestra
realidad mediante dos mecanismos básicos:

 Principios Procesadores  Principios Motivadores

 Tendemos a tratar la  Desarrollamos unas
información de una manera motivaciones básicas
determinada. respecto a nuestro mundo
 Nos informan sobre las social.
estrategias que utilizamos para  Nos informan sobre qué es
analizar y comprender nuestro lo que guía nuestras
complejo entorno. acciones para interpretar la
realidad.
Principios procesadores
 Conservadurismo
 Tendemos a tener una imagen estable de lo que nos rodea, lo cual nos
permite intentar predecir que es lo que ocurrirá en determinadas
situaciones tras las conductas que emitimos u observamos.
 Atribuciones causales, estereotipos o la formación de primeras
impresiones contribuyen a hacer que lo establecido tienda a
perpetuarse.
 Accesibilidad
 Se refiere a que la información que se encuentra más rápidamente es la
que tiene más impacto sobre nosotros.
 Superficialidad vs. profundidad
 En función del interés, motivación, preparación o del grado de
coincidencia de los acontecimientos con nuestras expectativas
decidiremos afrontarlos superficialmente o en profundidad.
 Superficialidad significa que las personas actuamos irreflexivamente
(nos hacemos una idea somera o vana de la realidad) confiando en
la información más accesible.
 Profundidad se refiere a que a veces nos tomamos la molestia de
analizar a fondo lo que nos acontece.
Principios Motivadores
 Esfuerzo de dominio
 Se refiere a que nos tomamos bastante interés en tener controlado todo
lo que nos sucede, o por dominar nuestro entorno.
 Saber comprender los acontecimientos que nos suceden es una
habilidad básica para nuestra supervivencia.
 Búsqueda de conexión
 Como seres sociales que somos, buscamos mantener sentimientos de
apoyo, agrado y aceptación con las personas, grupos o instituciones
que valoramos y nos interesan.
 Valoración de lo personal
 La gente se autovalora. Nos vemos a nosotros y a los nuestros de
manera positiva.
 Esto explica el diferente prisma de los endogrupos respecto a los
exogrupos o el etnocentrismo típico de los grupos sociales.
 INFLUENCIA SOCIAL

La comunicación
interpersonal es una
parte esencial de la vida
humana
MUNDO
PERSONA Las Habilidades Sociales SOCIAL
nos ayudan a
desenvolvernos
eficazmente en las
relaciones sociales

CONSTRUCCIÓN DE LA REALIDAD
Smith y Mackie (1997)
PSICOLOGÍA SOCIAL DE LA EDUCACIÓN

1960

PSICOLOGÍA PSICOLOGÍA DE
SOCIAL LA EDUCACIÓN

Surge la necesidad de plantear una Psicología Social de la Educación,

consistente en la aplicación de la Psicología Social al campo de la Educación

Aplicación de desarrollos psicosociales al ámbito educativo, que incluya a la

vez conceptos psicosociales y educativos
 PSICOLOGÍA SOCIAL DE LA EDUCACIÓN
(Bueno-Moreno y Garrido-Torres, 2012; Gilly, 1986; Guil, 2003; Jaramillo et al., 2008; Loscertales et al., 1992 )

PROFESORADO- PROFESORADO-PROFESORADO
FAMILIA- ALUMNADO ALUMNO- ALUMNADO
ALUMNADO FAMILIA ALUMNADO

INTERACCIONES

 Disciplina que estudia el proceso educativo como proceso

social, las interacciones que implica y el contexto en el que se
produce (Guil, 2003; Guil, Loscertales, Marín, Guil y Juidias, 1992)
 Su objeto de estudio son las dimensiones educativas de la
conducta humana entendida como interacción

CONTEXTOS PROCESOS PSICOSOCIALES

Familia Percepciones,
Escuela Actitudes
Medios de comunicación Expectativas, Motivaciones
Nuevas tecnologías Sexismo, Acoso, Agresión,
Conjunto de la sociedad Exclusión
Prevención de estos problemas
 SOCIALIZACIÓN COMO CONSECUENCIA
DE LA INTERACCIÓN

 La influencia que el medio ejerce sobre nosotros se plasma en los procesos de

socialización
 La socialización es el medio que tiene la sociedad para educarnos
 Proceso mediante el que las personas aprendemos normas, valores y un
repertorio de conductas que nos sirven para desenvolvernos con eficacia
dentro de nuestra estructura social (Zanden, 1986)

PRINCIPALES AGENTES SOCIALIZADORES

LA FAMILIA LA ESCUELA

Bueno-Moreno y Garrido-Torres (2012); Zanden (1986)

 La interacción es un aspecto
central de la socialización

El ser humano, como ser social,

necesita interactuar con otros
para crecer y construirse como
persona
ESTUDIOS PSICOSOCIALES
CLÁSICOS
 INFLUENCIA DEL AMBIENTE SOCIAL EN EL
RENDIMIENTO, LAS EMOCIONES Y LOS
PENSAMIENTOS

 Experimentos de Norman Triplett (1898) sobre Facilitación Social

 Estudios en el contexto deportivo (entrenamiento contra-reloj de ciclistas;

niños enrollaban más deprisa carretes de caña de pescar en compañía de
otros chicos)
 La presencia de otras personas tiene una influencia benéfica en nuestro
comportamiento

 Estudios de Bruner y Goodman (1947):

 Estudio sobre representación de monedas niños clases desfavorecidas

 La carga afectiva de los objetos (el significado del ambiente social) afecta al
tamaño con el que son representados (Ulzen et al., 2008)
CONFORMIDAD CON EL GRUPO
Solomon Asch (1951-1955)

¿Podría una persona negar la

evidencia ante la presión social?
 CONFORMIDAD CON EL GRUPO

 Se hacía creer a los participantes que era una “prueba de

percepción”; en realidad estudiaba la presión social
 Tarea: indicar, de un conjunto de tres líneas de diferente
tamaño, cual de ellas se asemeja más a la línea de prueba
 Los cómplices elegían de forma unánime una línea
equivocada antes de que el participante respondiera
 Resultados:
 Presión grupal: 37% de ocasiones participantes
optaron por la respuesta falsa (se conformaron)
 Sin presión grupal: 5% de participantes cometió errores

Nos podemos conformar por llevarnos bien con los

otros, por evitar algo negativo o porque no
sabemos qué hacer
OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD
Stanley Milgram (1961)

¿Podría una persona normal llegar a torturar o

asesinar a alguien sólo por obedecer órdenes,
es decir, por obediencia a la autoridad?

¿Cuánto tiempo puede alguien seguir dando

descargas a otra persona si se le dice que lo
haga, incluso si creyera que se le pueden
causar heridas graves?
 OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD
Stanley Milgram (1961)

 Se creó un "generador de descarga" eléctrica oscilando entre los 15 y 450 voltios

 Las etiquetas indicaban el nivel de descarga ("Moderado“ 75 -120 voltios), "Fuerte"

(135-180), “peligro” (375 - 420); Descarga Grave“ (435 - 450)

 Era un "generador de descarga" falso; sólo producía sonido cuando se pulsaban

los interruptores
 OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD
Stanley Milgram (1961)

 Se reclutaron 40 participantes por un anuncio para participar

en un experimento sobre la "memoria y el aprendizaje“

 En laboratorio, el participante se encontraba con el

"experimentador“ y otra persona que se indicaba que era
otro participante (en realidad era un cómplice!!)

 Se “sorteaban” los papeles ("maestro" y "aprendiz”)

Transcripción: lo que el aprendiz dijo cuando el maestro realizaba las
descargas en algunos niveles

 75 voltios: "¡¡¡Uf!!!".
 90 voltios: "¡¡¡Uf!!!".
 105 voltios: "¡¡¡Uf!!!" (Más alto).
 120 voltios: "¡¡¡Uf!!! Oiga, esto realmente duele".
 150 voltios: "¡¡¡Uf!!! ¡Experimentador! Sáqueme de aquí. Le dije que tenía
problemas cardíacos. Me está empezando a molestar el corazón. Sáqueme de
aquí, por favor. Me está empezando a molestar el corazón. Me niego a seguir.
Déjeme salir".
 165 voltios: (Gritando) "¡¡¡Uff!!! ¡Déjeme salir!".
 180 voltios: (Gritando) "¡¡¡Uff!!! No soporto el dolor. ¡Déjeme salir de aquí!".
 195 voltios: "¡¡¡Uf!!! Déjeme salir de aquí. Déjeme salir de aquí. Mi corazón me
está molestando. ¡Déjeme salir de aquí! ¡No tiene derecho a retenerme aquí!
¡Déjeme salir! ¡Déjeme salir de aquí! ¡Déjeme salir! ¡Déjeme salir de aquí! Mi
corazón me está molestando. ¡Déjeme salir! ¡Déjeme salir!".
 210 voltios: "¡¡Uf!! ¡Experimentador! Sáqueme de aquí. Ya es suficiente. No
participaré más del experimento".
Transcripción: lo que el aprendiz dijo cuando el maestro realizaba las
descargas en algunos niveles

 270 voltios (Gritando) "Déjeme salir de aquí. Déjeme salir de aquí. Déjenme
salir de aquí. Déjeme salir. ¿Me escucha? Déjeme salir de aquí".
 285 voltios: (Gritando)
 300 voltios: (Gritando) "Me niego rotundamente a contestar más. Sáqueme de
aquí. No puede retenerme aquí. Sáqueme. Sáqueme de aquí".
 315 voltios: (Grito intenso) "Le dije que me niego a contestar. Ya no formo parte
de este experimento".
 330 voltios: (Gritando intensa y prolongadamente) "Déjeme salir de aquí.
Déjeme salir de aquí. Mi corazón me está molestando. Déjeme salir, le digo.
(Histéricamente) déjeme salir de aquí. Déjeme salir de aquí. No tiene derecho
a retenerme aquí. ¡Déjeme salir!
 345 a 435 voltios: (Silencio).
 450 voltios: (Silencio).
 450 voltios: (Silencio).
 450 voltios: (Silencio).
 El experimento fue finalizado por el experimentador después de 3 descargas
de 450 voltios.
 OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD
Stanley Milgram (1961)

 Durante el experimento muchos participantes mostraron ansiedad

 Los 40 participantes obedecieron hasta los 300 voltios

 25 de 40 dieron descargas hasta llegar al nivel máximo de 450 voltios

 Los experimentadores tenían la hipótesis de que aproximadamente entre el 1

y el 3% de los participantes seguiría hasta el final, sin embargo el 65%
continuó aplicando las descargas

 Ninguno se detuvo cuando el aprendiz dijo que tenía problemas cardíacos

LA INFLUENCIA DE LA SITUACIÓN
LA CÁRCEL DE STANFORD
Philip Zimbardo (1971)

"¿Cuánto poder tiene la situación en

nuestro comportamiento?"

¿Podría una persona normal llegar a torturar o

asesinar a alguien sólo por actuar de acuerdo
con el rol asignado?
 LA INFLUENCIA DE LA SITUACIÓN
LA CÁRCEL DE STANFORD
Philip Zimbardo (1971)

 Experimento sobre la adopción de roles asignados a individuos y grupos, y cómo

cambian su conducta y expectativas en función de ello
 24 estudiantes universitarios participaron en el experimento
 Se recreó
Losuna pequeña
roles cárcel enpueden
y etiquetas el sótanohacer
de la Facultad
que lasdepersonas
Psicología de Stanford
 Dos grupos de forma
dejen aleatoria:
de ser quienes 9 serían guardas; exteriormente
son porque 9 reclusos se
 les
Ambos grupos impongan
asumieron sus oroles
presupongan determinadas
y tuvieron que abandonar el experimento a los 6
días: actitudes y comportamientos
 Reclusos: deshumanizados, convertidos en objetos, desesperados
 Guardas: en menos de una semana se convirtieron en personas horribles
INFLUENCIA DE LAS
EXPECTATIVAS

¿Podemos conseguir que los

demás hagan lo que esperamos?

Efecto de la Profecía Autocumplida

o Efecto Pigmalion
 INFLUENCIA DE LAS
EXPECTATIVAS

Profecía Autocumplida o Efecto Pigmalion

 Profesorado de una escuela recibió retroalimentación sobre la capacidad

intelectual del alumnado que había sido sometido a una prueba de inteligencia

 Se dijo que un grupo de ellos tenía un potencial muy elevado para el trabajo
escolar y quePodemos conseguir
aprenderían más que
rápidamente los demás
(no había diferencias intelectuales
entre ellos) hagan lo que esperamos
 Meses después, se pasaron de nuevo pruebas de inteligencia. El alumnado que
(falsamente) se consideró con más potencial, obtuvo una mejor puntuación en
las pruebas de inteligencia

 El profesorado que esperaba más de los supuestos niños inteligentes, tenían

expectativas más altas sobre ellos, y ese alumnado intentó llegar al nivel que se
esperaba de ellos
ESTILOS DE LIDERAZGO: LA
INFLUENCIA DEL LÍDER
Kurt Lewin (1939)

¿Influye el estilo de liderazgo en el

comportamiento de los
individuos?

Experimentos sobre estilo de

liderazgo autocrático,
democrático y liberal
 ESTILOS DE LIDERAZGO: LA
INFLUENCIA DEL LÍDER

 Tres grupos de niños; tres tipos de líderes:

 Autoritario: ordenaba lo que se debía hacer de forma estricta, tomaba

todas las decisiones sin dar lugar a debate o iniciativa de los niños. Es
Los mejores
muy crítico y agresivo siresultados senormas
se incumplen las obtuvieron
o se cometen errores
en el grupo del liderazgo
 Liberal: deja total libertaddemocrático
al grupo

 Democrático: sigue unas normas, pero además tiene en cuenta la

opinión del alumnado, somete a debate las tareas que se van a realizar
y anima al grupo a participar en la toma de decisiones