TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTAS Y REEMBOLSOS («CONDICIONES»)
Gracias por comprar en el Apple Online Store. Queremos que tengas la mejor
experiencia cada vez que busques, evalúes y compres productos en el Apple Online
Store, tanto en http://www.apple.com/es, y la app del Apple Store como si llamas al
Servicio de Atención al Cliente de Apple. El Apple Online Store, la app del Apple
Store y el Servicio de Atención al Cliente de Apple se gestionan a través de Apple
Distribution International Ltd., constituida en la República de Irlanda, con sede
en Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda y registrada con el número
470672 en el Registro Mercantil de Irlanda. Para facilitar la comprensión, nos
referiremos al Apple Online Store, la app del Apple Store y el Servicio de Atención
de Apple como «Apple Store», y a Apple Distribution International Ltd. como «Apple»
o «nosotros». Puedes ponerte en contacto con Apple por correo postal utilizando la
dirección anterior, a través del teléfono gratuito 900 150 503, de lunes a viernes
de 09:00 a 20:00 y los sábados de 09:00 a 18:00, o a través del correo electrónico
[email protected].
Como ocurre en cualquier otra compra, las transacciones en el Apple Store están
sujetas a determinadas condiciones. Si compras un producto a través del Apple
Store, estas condiciones se aplican al contrato de venta entre tú y Apple, excepto
si has optado por la recogida del producto en un Apple Store con el servicio de
recogida en tienda del Apple Store. En este caso, haz clic aquí para ver las
condiciones del servicio de recogida en tienda del Apple Store. También resultan de
aplicación la Política de Privacidad y las Condiciones de uso. Para hacer pedidos
en el Apple Store debes ser mayor de 18 años.
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Política estándar de devoluciones
Tienes derecho a cancelar un pedido, devolver un producto o cancelar un contrato de
servicio por cualquier razón dentro del ámbito de tus derechos legales. Para
devolver un producto que hayas comprado en el Apple Store o cancelar un contrato de
servicio, tienes que hacer la solicitud de devolución o cancelación en un plazo de
14 días desde la fecha en la que tú o la persona que indicaras hayáis recibido el
producto, o desde la fecha de celebración del contrato de servicio. Si el pedido
incluía varios productos, puedes hacer la solicitud de devolución en un plazo de 14
días desde la fecha de recepción del último producto. Para ejercer tus derechos
solo tienes que notificarnos tu intención de devolver el producto o cancelar un
pedido o contrato de servicio. Puedes hacerlo enviándonos el modelo de formulario
que hay al final de este documento, rellenando el formulario electrónico que
encontrarás en la página http://www.apple.com/es/shop/account/home, llamando al
número gratuito 900 150 503 o enviando un email a Envío y entrega
El Apple Store ofrece opciones de envío estándar y envío urgente. El envío estándar
es gratuito para pedidos superiores a un importe determinado. Para pedidos que no
alcancen este importe, y para el envío urgente, se aplicarán las tarifas
correspondientes. Consulta las tarifas de envío actuales en
http://www.apple.com/es/shop/help/shipping_delivery. Te enviaremos el pedido cuando
todos los productos estén disponibles para hacerlo en una sola entrega conjunta. No
se aceptarán pedidos ni se enviarán productos a direcciones situadas fuera del
territorio español. No hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Si necesitas más información sobre los plazos y métodos de entrega para productos
comprados en el Apple Store, consulta la sección Envío y entrega de la Ayuda, en
http://www.apple.com/es/shop/help/shipping_delivery. Ten en cuenta que, una vez que
el producto abandona nuestras instalaciones, la fecha de entrega puede verse
afectada por muchos factores que no podemos controlar. En cualquier caso, si se
produce un retraso importante, nos pondremos en contacto contigo para que la
entrega sea lo más satisfactoria posible.
Apple asume el envío de los productos que compras en el Apple Store. Una vez
entregados, los riesgos de pérdida o daños pasan a ti o a la persona que hayas
indicado para la recogida. La propiedad de los productos pasará a ti una vez el
mensajero los recoja de nuestro almacén. En ese momento te enviaremos un email de
notificación de envío. Si hay algún problema con la entrega, ponte en contacto con
Apple.
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Lugares de recogida
Apple puede enviar los pedidos del Apple Online Store a distintos lugares de
recogida. Esta opción no está disponible para todos los artículos. Solo tú o una
persona autorizada podéis recoger el pedido. Si lo haces tú, recuerda que tienes
que presentar un documento de identidad. Si lo hace otra persona, tienes que
proporcionarnos su nombre y su dirección de email. También tendrá que presentar un
documento de identidad y el número del pedido. Apple no se hace responsable de las
acciones de esta persona después de haber recogido el pedido. Apple te enviará una
notificación con la fecha de recogida cuando tu pedido esté listo. También te
enviará uno o dos recordatorios por si acaso. Si no recoges el pedido, es posible
que Apple lo cancele. Los artículos comprados en el Apple Online Store para
Empresas o el Apple Online Store para Educación y los artículos comprados con
financiación no pueden recogerse en un punto de recogida. Entra en
http://www.apple.com/es/shop/help/shipping_delivery para obtener más información
sobre los lugares de recogida.
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Garantía limitada de un año de Apple
Apple ofrece una garantía limitada de un año frente a defectos en los materiales y
la fabricación en los productos de la marca Apple. Las condiciones de esta garantía
pueden consultarse en http://www.apple.com/es/legal/warranty/ y también se incluyen
en la caja del producto Apple. La garantía limitada de un año de Apple no se aplica
a productos que no sean de la marca Apple, aunque vengan empaquetados o se vendan
junto con productos Apple. Es posible que los productos de terceros ofrezcan
garantía del fabricante. Consulta la caja y las etiquetas del producto para obtener
más información.
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