PLAN DE EMERGECIA DE

PROTECCIONCIVIL

Super Canada Xpres

Titular: Juan Manuel Nava Ramirez
Responsable: yessica Paredes Santos

Thinkpad T480
26 de septiembre 2022
 INDICE ……………………………………………………………………………………………………………………. 2
ANTECEDENTES 4

INTRODUCCIÓN A LA PROTECCIÓN CIVIL 6

JUSTIFICACIÓN 7

OBJETIVO GENERAL 8

OBJETIVOS PARTICULARES 8

ESTRUCTURA DEL COMITÉ UGIR 9

DESARROLLO DEL PROGRAMA 10

SUBPROGRAMA DE PREVENCIÓN 10

ORGANIZACIÓN 10

FORMULACION DEL PROGRAMA INTERNO 11

ANÁLISIS DE RIESGO 12

DIRECTORIOS DE INVENTARIOS 13

SEÑALIZACIÓN 15

PROGRAMA DE MANTENIMIENTO 13

NORMAS DE SEGURIDAD 14

CAPACITACIÓN 14

DIFUSIÓN Y CONCIENTIZACIÓN 15

REALIZACIÓN DE EJERCICIOS Y SIMULACROS 15

SUBPROGRAMA DE AUXILIO 16

ALERTAMIENTO ……………………………………………………………………………………………………… 16

PLAN DE EMERGENCIA ………………………………………………………………… 16

EVALUACIÓN DE DAÑOS 17

SUBPROGRAMA DE RECUPERACIÓN...............................................................................................
 INTEGRACIÓN DE BRIGADAS DE PROTECCIÓN CIVIL.....................................................................

OBJETIVO DE LAS BRIGADAS DE PROTECCIÓN CIVIL.....................................................................

CARACTERÍSTICAS DE LAS BRIGADAS............................................................................................

OPERABILIDAD...............................................................................................................................

TIPOS DE BRIGADAS.......................................................................................................................

FUNCIONES ESPECÍFICAS DE LAS BRIGADAS DE PROTECCIÓN CIVIL..............................................

BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS.................................................................................................

BRIGADA COMBATE CONTRA INCENDIOS.......................................................................................

BRIGADA DE EVACUACIÓN.............................................................................................................

CRONOGRAMA24

REFERENCIAS..................................................................................................................................
ANTECEDENTES
Historia y significado del logo de Protección Civil
En el año de 1949, posterior al establecimiento de la Organización
de la Naciones Unidas, la Liga de las Naciones pertenecientes a la
Cruz Roja debatía acerca de la implementación de tareas
específicas de protección civil. Emitió una convocatoria con la
finalidad de buscar una imagen que permitiera la identificación y el
reconocimiento de la protección civil a nivel mundial.

En muchos países se atendió esta convocatoria; la respuesta de

Israel, entonces un Estado de nueva creación, fue la elegida. Esta
proposición mostraba una estrella de David de color azul, centrada
en un círculo anaranjado, el cual a su vez se ubicaba dentro de un
cuadrado amarillo.

Con base en los antiguos pensadores que observaban los

desplazamientos de los planetas, las estrellas y el universo en
general, la figura circular significa movimiento y acción. El color
anaranjado provoca aceleración metabólica, además de tener la
virtud de proporcionar visibilidad a quien lo porta, aun cuando la
iluminación sea escasa, hechos que favorecen las actividades
durante un desastre.

La Estrella de David se modificó, ya que sólo representaba a un

pueblo, y lo más importante, a una religión, cosa que Protección
Civil no puede admitir por ser imparcial. Por esta razón es
modificada, dejando sólo el triángulo superior y se conservaron los
colores propuestos originalmente.

La forma del cuadrado se vincula con el término estabilidad, el color

amarillo se relaciona directamente como una señal de alerta, que
indica la posibilidad de peligro inminente. Se podría ejemplificar con
la luz ámbar de los semáforos conocidos mundialmente, la cual nos
advierte de un estado de continuidad (verde), es posible pasar a
uno de alerta (ámbar) y estar preparados para un estado de peligro
(rojo).

A este color generalmente se le desecha, pero quizá sea el de

mayor significado, por el estado anímico de acertamiento que
significa; resulta vital para que subconscientemente la población
esté en condiciones de enfrentar una emergencia con mayor
oportunidad.

La presentación definitiva de este símbolo encuentra su marco

jurídico y de sustento en los protocolos adicionales a los convenios
Ginebra del 12 de agosto de 1949, cuyo texto oficial se aprobó esa
fecha por la Conferencia Diplomática relativa a la reafirmación y del
desarrollo del derecho internacional humanitario.

El 10 de junio de 1977, los representantes de los Estados

participantes en la conferencia Diplomática firmaron este
instrumento jurídico para autenticarlo. Le anexaron el texto de los
dos protocolos adicionales elaborados durante los cuatro períodos
de sesiones de la conferencia celebrados entre 1974 y 1977. Lo
relativo a este signo distintivo internacional de protección civil se
inscribe en el artículo 66 del primer protocolo.

Básicamente, estos protocolos definen a la protección civil como: El

conjunto de tareas humanitarias destinadas a proteger a la
población civil contra el peligro de las hostilidades y de las
catástrofes, ayudándola a recuperarse de los efectos inmediatos,
así como a facilitar las condiciones necesarias para su
supervivencia (Protocolo 1 capítulo VI).

Existe un segundo antecedente: la Organización Internacional de

Protección Civil (OIPC); a su vez, a ésta le preceden la Asociación
de Localidades de Ginebra, creada en 1931. Durante 1958 se
estableció como la “Organización Internacional de Protección Civil,
Organización no Gubernamental”. En 1966 se instituyó como
organización intergubernamental; su vigencia se inició el 1° de
marzo de 1972, después de la ratificación por parte de 18 Estados
miembros originales de la OIPC.

Según sus principios de creación, esta organización refleja una

manera de reconocer que la magnitud y la trascendencia de las
consecuencias de las catástrofes: “no se limitaba a los conflictos
armados: que estos son cada vez más numerosos y que
frecuentemente exceden los medios de lucha de un estado
considerado aisladamente. Habida cuenta que las catástrofes no
respetan los límites geográficos nacionales, la solidaridad y la
colaboración entre las naciones.

INTRODUCCIÓN AL PLAN DE PROTECCIÓN CIVIL

Para entrar en materia necesitamos primeramente reflexionar

acerca del término protección civil”. La palabra protección, se trata
de estar a buen resguardo, de evitar riesgos, de estar preparados.
La palabra civil en este caso la entenderíamos como el adjetivo
que se aplica a todas las personas que habitan una ciudad.
Bueno, pero usted preguntará ¿protección de qué, para qué?
Seguiríamos en esa línea y diríamos que es protección ante
fenómenos perturbadores que pueden ocasionar desastres.

Los desastres son el punto de partida para el surgimiento del

concepto de Protección Civil. en altotonga los desastres ocurridos,
incendio en la escuela primaria libertad enero 20012, derrumbe en
camino Xaltepec-Pimiento dejando 11 personas sepultadas en
septiembre del año 2016, atentado al palacio municipal el 23 de
agosto, toma del palacio municipal 17 de agosto 2017, incendio en
bodega de abarrotes 18 de noviembre 2019, inicio de la pandemia
en México 20019, derrumbe del 23 de febrero dejando a dos niños
sepultados del año 2022, como En nuestro país los desastres
provocados por la erupción del volcán Chichonal en Chiapas, en
1982; la explosión de tanques de almacenamiento de gas en San
Juan Ixhuatepec, Edo. de México, en 1984; los sismos del 19 y 20
de septiembre en la Ciudad de México, en 1985, son el antecedente
inmediato de la creación en 1986, del Sistema Nacional de
Protección Civil, para dar una respuesta civil a emergencias de esta
índole y desarrollar la cultura necesaria en toda la población.

Una de las funciones del sistema es la participación en el proceso

operativo que conduce a la coordinación de acciones en materia de
protección civil con las entidades federativas y municipios, y a la
participación con instituciones y organismos de los sectores privado
y social. A partir de esta función es como las instituciones de
educación deberán establecer la coordinación con las dependencias
y entidades de la administración pública.

JUSTIFICACIÓN

Para dar cumplimiento a la ley de protección civil en el estado de

Veracruz y con fundamento en lo dispuesto por los artículos 25
Fracción I y VI, 35 y 38 Fracciones I, XIX, XXI y XXII de la ley
orgánica, Y en la búsqueda de salvaguardar la vida, el bienestar de
su comunidad y de la sociedad en general, implemento el plan de
emergencia, quien funge como responsable de articular
experiencias e iniciativas estratégicas para reducir la vulnerabilidad,
prevenir los riesgos, mitigar los daños por las contingencias socio-
ambientales, gestionar la operación reactiva, así como la
recuperación.

Super Canada Xpress es consciente de su magnitud estructural y

de recursos humanos y materiales, y ha venido desarrollando
acciones para, primeramente, integrar una infraestructura mínima
en cada sucursal que le permita atender las emergencias que se le
presenten y, posteriormente, capacitar al empleado sobre las
medidas a tomar ante un siniestro, sismo o emergencia
proporcionando capacitación, realizando simulacros de evacuación
y colocando señalamientos para rutas de evacuación y equipo para
extinguir incendios.

Cada entidad sucursal debe de crear su propia carpeta de

protección civil la cual deberá fomentar la cultura de autoprotección,
a través de la capacitación y el adiestramiento de, impartiendo los
cursos de Inducción a la Protección Civil, creando Coordinadores de
Evacuación y de Prevención y Combate de Incendios para primeros
respondientes ante una Emergencia; además, coordinará los cursos
de Primeros Auxilios, Auto salvamento y Manejo de Sustancias
Químico Peligrosas.

Así mismo, a través de carteles se promueven las acciones de auto

cuidado por medio del Plan de Protección Civil.

Como parte del Programa anterior, se debe de incluir la realización

de estudios de análisis de riesgo en todas las instalaciones de cada
sucursal, a fin de detectar el grado de vulnerabilidad al que está
expuesto un inmueble y su comunidad; además, realizar proyectos
técnicos de seguridad mediante los cuales trata de incorporar
sistemas de detección de humo, sistemas de extinción de incendios,
alarmas de intrusión, alerta sísmica y circuitos cerrados de T.V.

OBJETIVO GENERAL

Preservación de la vida de la empresa (trabajadores, clientes), así

como la protección de las instalaciones de la sucursal en caso de
desastres naturales o eventos provocados por el hombre.

JUSTIFICACIÓN
Para dar cumplimiento a la ley de protección civil en el estado de
Veracruz y con fundamento en lo dispuesto por los artículos 25
Fracción I y VI, 35 y 38 Fracciones I, XIX, XXI y XXII de la ley
orgánica, Y en la búsqueda de salvaguardar la vida, el bienestar de
su comunidad y de la sociedad en general, implemento el plan de
emergencia, quien funge como responsable de articular
experiencias e iniciativas estratégicas para reducir la vulnerabilidad,
prevenir los riesgos, mitigar los daños por las contingencias socio-
ambientales, gestionar la operación reactiva, así como la
recuperación.

Super Canada Xpress es consciente de su magnitud estructural y

de recursos humanos y materiales, y ha venido desarrollando
acciones para, primeramente, integrar una infraestructura mínima
en cada sucursal que le permita atender las emergencias que se le
presenten y, posteriormente, capacitar al empleado sobre las
medidas a tomar ante un siniestro, sismo o emergencia
proporcionando capacitación, realizando simulacros de evacuación
y colocando señalamientos para rutas de evacuación y equipo para
extinguir incendios.

Cada entidad sucursal debe de crear su propia carpeta de

protección civil la cual deberá fomentar la cultura de autoprotección,
a través de la capacitación y el adiestramiento de, impartiendo los
cursos de Inducción a la Protección Civil, creando Coordinadores de
Evacuación y de Prevención y Combate de Incendios para primeros
respondientes ante una Emergencia; además, coordinará los cursos
de Primeros Auxilios, Auto salvamento y Manejo de Sustancias
Químico Peligrosas.

Así mismo, a través de carteles se promueven las acciones de auto

cuidado por medio del Plan de Protección Civil.

Como parte del Programa anterior, se debe de incluir la realización

de estudios de análisis de riesgo en todas las instalaciones de cada
sucursal, a fin de detectar el grado de vulnerabilidad al que está
expuesto un inmueble y su comunidad; además, realizar proyectos
técnicos de seguridad mediante los cuales trata de incorporar
sistemas de detección de humo, sistemas de extinción de incendios,
alarmas de intrusión, alerta sísmica y circuitos cerrados de T.V.

OBJETIVO GENERAL

Preservación de la vida de la empresa (trabajadores, clientes), así

como la protección de las instalaciones de la sucursal en caso de
desastres naturales o eventos provocados por el hombre.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1.- Impulsar la concientización de una cultura de la protección civil

encaminada a la prevención de los accidentes.
2.- Establecer los programas y las estrategias necesarias y
adecuadas que operen de manera ágil y eficiente en todo tipo de
desastre.
3.- Establecer líneas de acciones de auxilio y rehabilitación a fin de
atender y resolver los efectos de los eventos de desastre natural o
provocados por el hombre que se presenten.
4.- Crear una coordinación de las actividades con el personal
multifuncional y las diversas instituciones de emergencia del
municipio de Altotonga Veracruz, así como también del Gobierno
del Estado.
5.- Preparar y capacitar a los miembros multifuncionales en los
procedimientos de funciones y actividades que les permitan
prevenir, mitigar y auxiliar a la comunidad universitaria en
situaciones de emergencias o desastre dentro de las instalaciones.
ESTRUCTURA DEL COMITÉ DE MULTI FUNCIONAL
El día 27 de SEPTIEMBRE del año 2022 aproximadamente a las 12
hrs se reunió los elementos multifuncionales para proponer e
integrar a las personas que serán parte del plan multifuncional de
protección civil.

Marco Legal

El fundamento legal que sustenta la creación de un plan de

emergencia de protección civil se encuentra en diversas disposiciones
de orden federal, estatal y municipal como lo es el Decreto por el
que se aprueban las bases para el establecimiento del Sistema
Nacional de Protección Civil, publicadas en el Diario Oficial de la
Federación el 6 de mayo de 1986; los artículos 2 fracción LV, 21, 39
y 40 de la Ley General de Protección Civil, publicada en el Diario
Oficial de la Federación el 6 de junio de 2012; los artículos 5
fracción LI, 43,62,63,65 y 66 de la Ley Número 856 de Protección
Civil y la Reducción del Riesgo de Desastre para el estado de
Veracruz, publicada en la Gaceta Oficial del Estado el 1 de agosto
de 2013.

Integración

La Unidad multifuncional de Riesgo de super canada xpress quedo

integrada de la siguiente manera:

Yessica Paredes Santos Y Juan Manuel Nava Ramírez,

quienes desempeñarán actividades multifuncionales y
fungirán los siguientes roles por horarios de turno de día y
turno de noche.
Titular de la empresa, Coordinador de la brigada, Coordinador de
Planeación, Coordinador de Operación, Jefe de Piso, Jefe de
Brigada de Primeros Auxilios, Jefe de Brigada de Evacuación de
Inmuebles, Jefe de Brigada de Combate de Conatos de Incendio.

DESARROLLO DEL PROGRAMA

El desarrollo de éste programa está basado en la normatividad,

establecimiento
de medidas y dispositivos de protección, seguridad y autoprotección
para el personal, usuarios y bienes, de la tienda Súper Canada
Xpress, para ser aplicados: antes, durante y después de la
eventualidad de un desastre.

Con el propósito de marcar la diferencia respecto a la

eventualidad de un desastre, así como una distinción por
función y carácter de las acciones se determinaron
procedimientos específicos, los cuales se
encuentran comprendidos en tres subprogramas:

 De Prevención
 De Auxilio
 De Recuperación

SUBPROGRAMA DE PREVENCIÓN
Tiene por objeto establecer y llevar a cabo las medidas que se
implementan para evitar o mitigar el impacto destructivo de una
emergencia, siniestro o desastre, con base en el análisis de los
riesgos internos y externos a que esté expuesto empleados y
clientes, e infraestructura de super canada xpress.

FUNCIONES
 Organización
 Formulación del Plan de emergencia
 Análisis de Riesgos
 Directorios e Inventarios
 Señalización
 Programa de Mantenimiento
 Normas de Seguridad
 Equipo de Seguridad
 Capacitación
 Difusión y Concientización
 Realización de Ejercicios y Simulacros

ORGANIZACIÓN
En este contexto, super canada xpress creó su plan de
emergencia el cual se desempeña por dos integrantes de la
sucursal, el personal de la mañana y el personal de la tarde,
oficializándola mediante el levantamiento y formalización de una
brigada multifuncional, coordinada por dos elementos uno de día y
otro de noche designando los siguientes puestos multifuncionales:

 Coordinador del plan de emergencia multifuncional

 Coordinador de Planeación
 Coordinador de Operación
  Jefe de Piso
 Jefe de Brigada de Primeros Auxilios
 Jefe de Brigada de Evacuación de Inmuebles
 Jefe de Brigada de Combate de Conatos de Incendio

De conformidad con la estructura organizacional multifuncional, detallada

en el organigrama.
Los brigadistas, coordinados por dos personas una en la mañana y
otra en la noche, ejecutarán las acciones de prevención, auxilio y
recuperación ante la eventualidad de un desastre, las cuales
serán reforzadas con las experiencias obtenidas como resultado de
la práctica de ejercicios de colaboradores y simulacros, y de la
capacitación y adiestramiento que reciben permanentemente en
materia de protección civil.

FORMULACION DEL PLAN DE EMERGENCIA DE PROTECCION CIVIL

Esta función, cuyo objetivo es el de que el plan de emergencia de

Super Canada Xpress cuente con un documento de todos los
aspectos que conforman el Plan de emergencia, se materializa en
el presente, al plasmar en él los avances logrados sobre la materia,
mismos que se desarrollan de acuerdo con un programa de
actividades específicas debidamente calendarizadas.

Este documento no es limitativo y se adecua a las

características de las instalaciones, de manera permanente,
con el fin de mantenerlo actualizado; así mismo, se difunde
entre sus miembros para su debida observancia.

ANÁLISIS DE RIESGOS

Esta función comprende dos vertientes:

PRIMERA: Identificación de riesgos al interior del inmueble y

condiciones generales del mismo.

SEGUNDA: Identificación de riesgos al exterior del inmueble,

según su ubicación geográfica; Se estima pertinente revisar
las estadísticas de los fenómenos destructivos de mayor
incidencia en el lugar, ocurridos por lo menos en los últimos cinco
años.

Se deberá realizar un recorrido por el inmueble para la identificación

de riesgos internos, y se debe elaborar: planos arquitectónicos, los
cuales, además de servir de guía para marcar las áreas
vulnerables o de riesgo, servirán para señalar la ubicación de
rutas de evacuación, del equipo de seguridad instalado y las zonas
de seguridad internas. Apéndice 1

De igual forma, derivado del recorrido que se realizará por la zona

circundante al inmueble, también se debe de elaborar un croquis en
el que se detallarán las calles que lo delimitan, las instalaciones
riesgosas que en un momento dado pudieran poner en peligro la
integridad física del inmueble bajo la responsabilidad del
Coordinador del Plan de Protección Civil y, en el mismo, se
debe de señalar las zonas de seguridad o puntos de reunión
adecuados para dar cabida a todo el personal, en caso de
realizarse evacuaciones del edificio; además de lo anterior, se
debe de registrar la ubicación de instituciones que pudieran
prestar apoyo en caso de presentarse situaciones de emergencia.

En conclusión, los análisis de riesgos, son el producto de la

investigación conjunta de los miembros de la Unidad Interna de
Protección Civil, quienes los realizarán con el propósito de
conocer las características del inmueble que ocupa y su entorno
inmediato, así como los recursos humanos y materiales con que se
cuenta para elaborar planes de emergencia tendientes a minimizar
los efectos destructivos que pudiera ocasionar una situación de
emergencia.

DIRECTORIOS E INVENTARIOS

Esta función se refiere a la elaboración de:

 Directorio de personas integrantes de la unidad interna de

protección civil.
 Inventario de recursos materiales.
 Censo de la población que ocupa el inmueble.
 Directorio de instituciones de apoyo externo.

Dichos directorios e inventarios sirven para que cualquier miembro

de las instalaciones informe a las personas responsables sobre
cualquier desastre, al mismo tiempo es necesario que el empleado
que integran el programa multi funcional, identifiquen plenamente el
inventario de los recursos materiales y su ubicación dentro de las
instalaciones, así como también que ubiquen a las personas de esta
entidad académica que padezcan alguna enfermedad en particular
(presión arterial, problemas del corazón, ataques epilépticos entre
otras ) con la finalidad de reaccionar adecuadamente en cualquier
circunstancia de desastre o emergencia médica.

SEÑALIZACIÓN
Para el cumplimiento de esta función, en super canada xpres se
desarrollaron las actividades de instalación de señales de carácter
informativo, prohibitivo, restrictivo, preventivo y de obligación,
homogeneizando colores, tamaños, tipo de material y figuras,
conforme a la Norma Oficial Mexicana en vigor.

PROGRAMA DE MANTENIMIENTO

Para cumplir con la función correspondiente a la determinación,

estructuración y aplicación de las normas y procedimientos internos,
tendientes a disminuir la vulnerabilidad de las instalaciones de
super canada xpress se deben de realizar acciones de carácter
correctivo en los sistemas eléctrico, hidrosanitario, de comunicación
y gas; por lo que respecta al equipo de seguridad, periódicamente
se les proporcionará mantenimiento, con lo cual se evitan posibles
fuentes de riesgo y/o encadenamientos de calamidades.

NORMAS DE SEGURIDAD

Contempla la determinación y establecimiento de lineamientos de

salvaguarda, aplicables al inmueble, considerando sus
características y el tipo de actividad o servicio que presta, con el
propósito de reducir al mínimo la incidencia de riesgos en su
interior, por esta razón se elaborara una circular para conocimiento
de todo el personal.
En super canada xpress, básicamente se ha trabajado en la
colocación señaléticas destinadas al control de acceso a personas
que compran de manera esporádica en nuestros establecimientos,
colocadas de manera estratégica para la prevención, dirección, y
información de desastres o acción inmediata, visibles para que
pueda accionar directamente a la salida o a las herramientas que
necesitan para cualquier siniestro que se presentase.

EQUIPO DE SEGURIDAD

En base a la estimación del tipo de riesgo y a la vulnerabilidad del

inmueble se cuenta actualmente con el equipo de extintores.

CAPACITACIÓN

Conscientes de la importancia que reviste la implementación de

un programa de capacitación específico de carácter teórico-
práctico, inductivo, formativo y de constante actualización, dirigido
tanto al personal en general, como a mandos medios y directivos,
así como para la formación de instructores y brigadistas, la faculta
de Psicología, en coordinación con el SISTEMA DE PROTECION
CIVIL DEL MUNICIPIO DE VERACRUZ, solicitará cursos de
capacitación sobre PRIMEROS AUXILIOS, CONTRA INCENDIOS Y
EVACUACION DE INMUEBLES, mismos que integran la Unidad
Interna de Protección Civil.

DIFUSIÓN Y CONCIENTIZACIÓN
En el marco de esta función se pretende crear conciencia y
promover, entre el personal que labora en la empresa, una cultura
de protección civil, a través de la permanente distribución de
diversos materiales (videos/ carteles/ folletos) conteniendo pautas
de actuación para antes, durante y después de la ocurrencia de un
riesgo.

REALIZACIÓN DE EJERCICIOS Y SIMULACROS

Esta función comprende el desarrollo de ejercicios y simulacros,

entendidos como una representación imaginaria de la presencia de
una emergencia, mediante los cuales, al tiempo de fomentar en las
personas la adopción de conductas de autoprotección y auto
preparación, y de actitudes de prevención, constitutivas de una
cultura de protección civil, se pone a prueba la capacidad de
respuesta del plan multidisciplinario de protección civil.

Dichas actividades deben ser: por su operatividad, ejercicios del

comité o simulacros de campo; por su programación, con aviso y sin
aviso; y por su frecuencia se realizan en primera instancia los
ejercicios del personal, comprendiendo desde la revisión del diseño
y la diagramación hasta el proceso de toma de decisiones.
Cada vez que se efectúe un simulacro, se remitirá a la Coordinación
para la Protección Civil del municipio la cédula de evaluación
acorde a la normatividad en vigor, debidamente requisitada.

SUBPROGRAMA DE AUXILIO

Son el conjunto de actividades destinadas primordialmente a

salvaguardar la integridad física del personal, usuarios y de los
bienes que tiene cada inmuebles; mantener funcionando los
servicios y equipos; emitiendo la alarma y procediendo al
desalojo o repliegue del personal; operando las brigadas, así como
de vincularse con los cuerpos de auxilio que fuera necesaria su
intervención de acuerdo a las diferentes fases que requiera la
emergencia.

FUNCIONES

 Alertamiento
 Plan de Emergencia
 Evaluación de daños

ALERTAMIENTO

Esta función define con toda claridad el nombre y ubicación del

personal responsable y suplente de los operativos en el inmueble,
previa difusión entre el personal, a efecto de qué, quien detecte la
presencia o proximidad de una calamidad, la reporte de inmediato;
asimismo prevé el establecimiento y difusión entre los funcionarios
y empleados del sistema de alertamiento, para el que se utilizan
una aplicación llamada teamviewer o el uso de cámaras de
seguridad donde se alerte de los hechos en tiempo real día y noche,
emitiendo códigos previamente establecidos, los cuales son
fácilmente identificados por el personal, ante las distintas fases de
evolución de la emergencia.

PLAN DE EMERGENCIA

Comprende aquellas actividades y procedimientos específicos de

actuación, destinados a garantizar, la protección, de quienes
laboran o acuden a este inmueble; a su entorno, y de los bienes y
recursos que el mismo alberga, como consecuencia del impacto de
una calamidad interna o externa.
El plan considera la participación de los integrantes de la sucursal y
el personal de la dependencia en cuestión, el establecimiento de
un centro de control debidamente identificado e intercomunicado
para emergencias, el cual tendrá bajo su responsabilidad la
coordinación de la ejecución de las operaciones, así como de las
actividades a cargo del personal multidisciplinario y de las
organizaciones de emergencia participantes; la óptima y
oportuna utilización de los recursos.

humanos y materiales disponibles, y las operaciones que con

arreglo a los distintos tipos de riesgo, internos y externos
diagnosticados para el inmueble, deban llevarse a efecto, como
la concentración de las personas en las zonas de seguridad, el
censo de las mismas y la evaluación de la situación de
emergencia.

El objetivo básico de este plan es la puesta en marcha y la

coordinación del operativo de emergencia, en función de la
calamidad causante, los recursos y los riesgos contemplados.

EVALUACION DE DAÑOS

conducto del personal existente en el inmueble, la dimensión de

la calamidad, la estimación de daños humanos y materiales; las
necesidades a satisfacer, y la consideración de eventos
secundarios o encadenados, para poder convocar correctamente
cuerpos de emergencia adicionales o apoyo técnico especializado.

SUBPROGRAMA DE RECUPERACIÓN

Es el instrumento que establece las bases necesarias para realizar

una reconstrucción programada, para alcanzar el nivel de
funcionamiento que el establecimiento tenía antes de la ocurrencia
de una emergencia, siniestro o desastre. (Sólo en caso de
presentarse siniestro).

FUNCIÓN

VUELTA A LA NORMALIDAD

Esta función contempla todas aquellas acciones y rutinas de

revisión y análisis de las condiciones físicas internas y externas del
inmueble, y de la salvaguarda de los individuos que ahí laboran o
acuden, y que como consecuencia de la calamidad hayan sido
evacuados del mismo, a efecto de garantizar que su retorno a la
dependencia u organismo se lleve a cabo en las mejores y más
seguras condiciones posibles.

En esa consideración, se deberá proceder a la revisión, por parte de

especialistas, de las estructuras de la edificación, particularmente si
la misma revistiera daños aparentes; se verificará la seguridad de
instalaciones eléctricas y de suministro de gas, a efecto de
constatar que no estén en posibilidad de provocar.
una explosión o incendio subsecuente; que no existan derrames de
sustancias peligrosas; que el mobiliario y equipo, particularmente
aquel de gran peso que no se encuentre desprendido o en
posiciones inseguras que faciliten su caída; que no existan
ventanas, lámparas, falsos plafones u otras instalaciones
temporales que se pudieran desprender.

Una vez habiendo concluido la revisión física del inmueble, y

verificado que se encuentre en condiciones de uso seguro, el
responsable del inmueble dará la autorización para que el personal,
bajo la guía del personal multidisciplinario, retorne a su lugar, o en
su caso se elaboren los programas de reconstrucción a corto y
mediano plazo.

Con los resultados obtenidos en el desarrollo de las actividades de

los tres Subprogramas, deberá elaborarse semestralmente el
informe de avances correspondiente y remitirlo con la evidencia
documental anexa a la Coordinación de Protección Civil, en las
fechas previamente determinadas.

INTEGRACIÓN DE BRIGADAS DE PROTECCIÓN CIVIL

Las brigadas se integraron con personal del mismo

establecimiento retomando cada una de las actividades de los
planes anterior mente mencionados ya que al contar con una
persona en el turno de la mañana y una en el turno de la noche
tomaran el papel de multifuncionales, el cual se capacitan en una o
varias funciones del Programa Interno de Protección Civil. Los
brigadistas son responsables de realizar funciones de manera
preventiva, o ante la eventualidad de una emergencia en un
espacio físico determinado dentro del inmueble.

OBJETIVO DE LAS BRIGADAS DE PROTECCIÓN CIVIL

Reconocer la importancia de la pre-planeación para

proporcionar una respuesta efectiva ante situaciones de
emergencia.

CARACTERÍSTICAS DE LAS BRIGADAS

Una brigada de protección civil es un grupo organizado y

especializado en tareas de prevención de riesgos y auxilio a la
comunidad, en caso de emergencia, un brigadista debe contar con
estas características:
1. Franca disposición de colaboración
2. Capacidad organizativa y liderazgo
3. Aceptación de sus compañeros
4. Responsabilidad e iniciativa

OPERABILIDAD

Las formas básicas para lograr un mejor desarrollo son:

 Comunicar.
 Educar.
 Capacitar al personal en la necesidad de Informar y en
las razones de su importancia vital.
 Reaccionar positivamente frente al informe oportuno.

El proceso administrativo para controlar emergencias requiere de

la comunicación y esta requiere de todo un proceso logístico, es
decir; La comunicación requiere las siguientes características:

 PLANEAR
 ORGANIZAR
 DIRIGIR
 CONTROLAR
 COORDINAR
 DELEGAR
 EVALUAR
 INFORMAR

Lo anterior es necesario para lograr una respuesta inmediata y efectiva

contra las emergencias; sin embargo, no es lo único.

 SE REQUIERE ORDEN Y COORDINACIÓN

 MOVILIZACIÓN DE RECURSOS
 ESTABLECER FUNCIONES ESPECÍFICAS
 ESTABLECER RESPONSABILIDADES
 SUMINISTRO DE RECURSOS ADECUADOS
 DESARROLLO Y APLICACIÓN DE UN PLAN