UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
“ANTONIO JOSE DE SUCRE”
VICE – RECTORADO BARQUISIMETO
DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL
ASIGNATURA CONTROL DE CALIDAD
Evaluación Unidad 2: Control Estadístico del Proceso Productivo (20 Puntos)
1.- Una empresa ha recibido recientemente quejas de detallistas de que sus
baterías de 9 voltios no duran tanto como los modelos de otras marcas. El jefe
del programa de Gestión de la Calidad no cree que haya problema alguno,
porque sus baterías han estado teniendo una vida media de 50 horas, con una
tolerancia de +/- 10 % de la vida media. Sin embargo, decide tomar 5 muestras
de baterías de 9 voltios en cada una de las 25 horas siguientes, con objeto de
fijar los estándares para los límites del gráfico de control. Los datos se
muestran en la tabla siguiente:
MUESTRA
Hora 1 2 3 4 5
1 51 50 49 50 50
2 45 47 70 46 75
3 50 35 48 39 47
4 65 35 50 30 51
5 49 38 64 36 47
6 59 75 40 54 64
7 36 33 49 30 50
8 50 67 53 43 40
9 35 52 46 47 44
10 75 45 50 47 41
11 57 54 62 45 36
12 56 54 47 42 62
13 40 70 58 45 44
14 52 75 40 52 46
15 57 42 52 58 59
16 62 49 42 33 55
17 40 39 49 59 48
18 64 50 42 57 50
19 58 53 52 48 50
20 60 50 41 41 50
21 52 47 48 58 40
22 35 40 56 49 45
23 47 48 50 50 48
24 50 50 49 51 51
25 51 50 51 51 62
Se le pide:
a) Realice un histograma de frecuencia general y analícelo respecto a los
límites de especificación. (2 puntos)
b) Realice un gráfico de control y analice el proceso para determinar si está o
no bajo control. (3 puntos)
c) Con los límites ya fijados (suponga que se han encontrado las causas
atribuibles
Correspondientes a todos los puntos situados fuera de los limites preliminares
de control),
ahora se toman 5 horas más de información, que se reflejan en la tabla
siguiente:
ahora se toman 5 horas más de información, que se reflejan en la tabla
siguiente:
Muestra
Hora 1 2 3 4 5
1 51 50 49 50 50
2 45 47 70 46 36
3 50 35 48 39 47
4 55 35 50 30 51
5 49 38 64 36 47
Sitúense estos datos en una gráfica de control con los nuevos límites e Indique
si el proceso está o
no bajo control. (2 puntos)
d) Determine la capacidad del proceso a través del cálculo de los índices de
capacidad y
analícelos con respecto a los resultados obtenidos en los puntos anteriores,
explique
su respuesta. (2 puntos).
2.- Se requiere investigar la relación entre la elasticidad (E) de cierto tipo de
plástico y la
temperatura (T °C) de cocción colocada en la máquina al momento de la
fabricación. Se tomó
una muestra de las medidas sobre elasticidad para cada una de las
temperaturas del proceso,
obteniendo:
T(C) E T(C) E T(C) E T(C) E
100 113 105 118 102 117 106 114
110 127 116 132 114 128 109 126
120 136 126 144 123 138 121 134
130 146 136 156 131 149 133 147
140 150 149 157 146 156 143 151
101 118 113 129 122 139 108 112
150 160 155 168 148 150 150 150
131 148 142 160 121 135 113 129
134 151 143 158 154 155 125 137
151 153 100 112 112 130 136 150
a.- Determinar si estas dos variables guardan una relación entre sí. (3 puntos)
b.- En caso de que exista, indicar el tipo de relación y el grado en que se da. (1
punto)
3.- Los siguientes son los números de defectos encontrados en la inspección
de láminas de
acero, durante un período dado de operación (mes de Enero) (cada lámina es
una unidad de
inspección y mide 12 metros)
Número Número Número Número Número Número
de la de de la de de la de
lámina defectos lámina defectos lámina defectos
1 70 10 90 19 65
2 64 11 110 20 50
3 81 12 54 21 28
4 105 13 88 22 24
5 40 14 40 23 60
6 62 15 21 24 75
7 53 16 56 25 25
8 48 17 91
9 82 18 70
a) Con base a estos datos realice un gráfico de control, suponga que se está
iniciando el estudio y que se han encontrado las causas atribuibles
correspondientes a todos los puntos situados fuera de los límites preliminares
de control. (4 puntos)
b) El número de defectos por lámina durante el próximo período (mes de
Febrero), es el siguiente:
Número Número Número Número Número Número
de la de de la de de la de
lámina defectos lámina defectos lámina defectos
26 35 35 70 44 38
27 14 36 45 45 41
28 21 37 38 46 57
29 33 38 38 47 50
30 40 39 49 48 63
31 63 40 38 49 48
32 62 41 51 50 49
33 55 42 54
34 65 43 45
Sitúense estos datos en una gráfica de control con los límites corregidos.
Indique que
puntos se encuentran fuera de los límites de control ¿Recomendaría usted una
revisión de
su gráfico? Explique su respuesta. (3 puntos)
DESARROLLO:
EJERCICIO 1
A) Capacidad de Proceso para Col_1
LIE = 45,0; Nominal = 50,0; LSE = 55,0
40 Normal
Media=49,744
Desv. Est.=9,31432
30 Cp = 0,18
Pp = 0,18
frecuencia
Cpk = 0,17
Ppk = 0,17
20
K = -0,05
10
0
21 31 41 51 61 71 81
Vida útil
ANALISIS:
Como podemos observar en el histograma son muchos los valores que
están por fuera de los límites de control, por lo que el jefe de gestión de la
calidad está en un error al decir que sus baterías no presentan problema
alguno. Por lo que los detallistas tienen toda la razón al quejarse, además si
vemos los valores de Cp y Cpk, podemos observar que ambos valores son
menores que 1,00 por lo que se deduce que el proceso es inadecuado y que
además el proceso no tendrá una producción dentro de las tolerancias.
B)
Gráfico X-bar para Vida Útil
62 61,90
57
52
X
47
42
37 37,59
0 5 10 15 20 25
Subgrupo
Gráfico de Rangos para Vida Útil
50
44,57
40
30
Rango
20 21,08
10
0 0,00
0 5 10 15 20 25
Subgrupo
ANALISIS:
En este gráfico X-R, ningún punto o subgrupo se encuentra fuera de
los límites de especificación, por lo que decimos que el proceso se
encuentra bajo control estadístico. Tenemos que:
Media: 49,744 y Sigma: 9,06277
Para el gráfico X:
LC: 49,744
LCS: 61,903
LCI: 37,585
Para el gráfico R:
LC: 21,08
LCS: 44,5734
LCI: 0
C)
Gráfico X-bar para Col_2
62 61,90
57
52
X-bar
49,74
47
42
37 37,59
0 1 2 3 4 5
Subgrupo
Gráfico de Rangos para Col_2
50
44,57
40
30
Rango
20 21,08
10
0 0,00
0 1 2 3 4 5
Subgrupo
ANALISIS:
Aquí observamos que se mantuvieron los límites de control establecidos
anteriormente, y los puntos aún se mantienen dentro de estos límites, por lo
que decimos que el proceso continúa bajo control.
EJERCICIO 2
A)
Gráfico de Elasticidad vs Temperatura
170
160
150
Elasticidad
140
130
120
110
100 110 120 130 140 150 160
Temperatura
ANALISIS:
Al observar la presente grafica podemos notar que estas variables si
presentan una correlación entre ellas ya que siguen un comportamiento,
además se podría decir que a medida que aumenta la temperatura aumenta
la elasticidad.
B)
Como la gráfica va de izquierda a derecha y va creciendo, decimos que
existe una correlación entre sus variables, una correlación positiva, y su
índice de relación R=0,95.
EJERCICIO 3
