Semana 2
MILDRED ALI
MORALES MOLINA
MERCADOTECNIA
COMUNICACION
ORAL Y ESCRITA
La comunicación, comprensión y proceso.
La comunicación como tal es un fenómeno natural; es una manifestación
biológica; es una necesidad de la vida; es un comportamiento primario de los seres
vivientes. Sus raíces son antiguas y profundas, de manera que aquello que
conocemos como la comunicación humana, es solo el último eslabón de un
proceso y de un fenómeno que ha acompañado a la vida durante muchos
millones de años.
La comunicación es el proceso por medio del cual se transmite información de un
ente a otro. Es el intercambio de sentimientos, opiniones o cualquier otro tipo de
información mediante el habla, escritura u otras señales. La comunicación está
compuesta por 8 elementos, los cuales se detallan a continuación forma gráfica:
• Emisor: Es el sujeto que comparte el mensaje, puede ser un ente inanimado
o animado capaz de suministrar información por algún tipo de canal que
llegue a un receptor.
• Receptor: Es el encargado de recibir y descodificar el mensaje que ha
enviado el emisor. Puede ser un individuo o incluso un objeto o artefacto. Es
importante que el receptor comparta el contexto, los códigos, o el marco
de referencia con el emisor, de lo contrario no será capaz de decodificar el
mensaje.
• Mensaje: Es definido por la información que el emisor comunica al receptor.
Pueden ser diversos tipos de información, como datos, sentimientos, ideas,
entre otros. El mensaje debe estar codificado de forma que el receptor sea
capaz de recibirlo y descodificarlo.
• Contexto :Es el entorno que rodea al emisor y al receptor, el lugar en que se
realiza el intercambio de información.
• Código: Símbolos, normas y signos que, combinados, estructuran un
mensaje. Puede ser el lenguaje escrito o hablado, los sonidos o incluso señas.
El código necesita un proceso de codificación, de lo que se encarga el
emisor del mensaje, así como uno de descodificación, lo que está a cargo
del receptor; por lo que debe ser común o contener suficientes signos en
común, para lograr con éxito la comunicación.
• Canal: Es el medio por el que se transmite y se recibe el mensaje. Puede ser
personal, verbal, no verbal, interpersonal, escritos, entre otros. Incluye
cualquier medio, como papel, televisión, un teléfono, otros.
• Ruido: El ruido es la interferencia que provoca o puede provocar que la
transmisión entre emisor y receptor no sea fluida o incluso impida la
comunicación. Su fuente puede ser diversa, desde un aparato electrónico
que no funciona bien hasta música muy alta.
• Retroalimentación: Es la respuesta del receptor al emisor una vez recibido y
descodificado el mensaje.
Comunicación verbal
Se caracteriza por el uso de las palabras en la interacción entre el emisor y el
receptor. Existen dos tipos de comunicación verbal, ya que las palabras o el
lenguaje puede ser expresado de manera hablada o escrita.
•La comunicación oral se realiza a través de signos orales o palabras habladas. Los
gritos, el llanto o la risa son comunicación oral.
•La comunicación escrita se realiza a través de códigos escritos. Los jeroglíficos,
alfabetos o logotipos pertenecen a este tipo de comunicación.
Comunicación no verbal
Se lleva a cabo sin el uso de palabras y, en muchos casos de forma inconsciente.
Los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la forma de sentarse o de andar
son algunos ejemplos.
En la mayoría de los casos, tanto la emisión de mensajes como la interpretación de
estos son procesos realizados de manera automática, incluso involuntaria.
Las variantes de la lengua.
La lengua puede presentar en sus manifestaciones concretas (el habla) diferentes
variedades debidas a distintas causas que se producen en el proceso de
comunicación. Son las siguientes:
1. Variedades diacrónicas. La lengua cambia con el paso de los años.
2. Variedades geográficas o diatópicas (dialectos o geolectos): son debidas a las
distintas zonas geográficas donde se habla una lengua: leonés, aragonés, andaluz,
extremeño, murciano, canario, dialectos hispanoamericanos... Podemos seguir
distinguiendo: el español de México D.F., el español de Chihuahua…
3. Variedades sociales o diastráticas (sociolectos): son las que se derivan de un
deseo de uso perfecto de la lengua (culto), de un uso más elemental (coloquial),
de la baja cultura del hablante (vulgar), de pertenecer a una profesión o a un
grupo social determinado (jergal). Tienen que ver con el sexo, la edad, el nivel de
estudios, la profesión…
4. Variedades diafásicas (estilos o registros), que son más personales del individuo y
se deben a la situación del emisor, al tema, al canal, a los interlocutores. Nosotros
no usamos las mismas palabras, ni siquiera la pronunciación según estemos con
amigos, profesores, padres…, o en la iglesia, en la universidad… Podemos hablar
de usos formales o informales.
• Argot, una variedad caracterizada por el uso de formas léxicas especiales, que
pueden existir o no en la variedad estándar, por el cual muchas cosas son
usualmente designadas por palabras diferentes a como se denominan en el
lenguaje común o variedad estándar.
• Cronolecto, variedad de un idioma o de un dialecto geográfico usada por un
grupo etario, los cronolectos (especialmente entre los adolescentes) suelen
tener características argotales. Los cronolectos más estudiados son el lenguaje
infantil y el juvenil. En situaciones de cambio lingüístico, los cronolectos de
diferentes grupos de edad pueden diferir bastante en rasgos que están en
proceso de cambio.
• Ecolecto, variedad de un idioma o dialecto utilizada por un número muy
reducido de personas (por ejemplo, los miembros de una familia, de un grupo
de amigos).
• Etnolecto, variedad hablada por los miembros de una etnia, término muy poco
utilizado, ya que, por lo general, se trata de un dialecto geográfico.
• Geolecto, variedad de una lengua o dialecto hablada en una zona geográfica
muy determinada, y solo en esa zona. Por ejemplo el pixueto, dialecto
del asturiano que solo se habla en la villa de Cudillero, o el monegasco dialecto
de la lengua ligur, que solo se utiliza en el Principado de Mónaco.
• Idiolecto, variedad de la lengua hablada por una persona, es decir, el término
se refiere al conjunto de peculiaridades que una persona usa sistemáticamente
y en la que difiere del uso de los miembros de su comunidad lingüística.
• Lengua sagrada, algunas etnias como los dogones, pueblo establecido
en Malí y Burkina Faso (África), tienen dos lenguas, una de uso cotidiano y otra,
secreta, para las ceremonias religiosas. El latín es desde hace siglos la lengua
litúrgica del catolicismo.
• Sociolecto, conjunto de particularidades del habla típicas de una clase o de
un estrato social.
• Tecnolecto, conjunto de palabras y locuciones propias del lenguaje profesional.
FUENTES
• Documento sin título. (n.d.). Retrieved October 6, 2022, from
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• colaboradores de Wikipedia. (2022, July 18). Variedad lingüística. Wikipedia, La
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• https://ceccsica.info/sites/default/files/inline-
files/1.3.6%20Herramienta%20La%20Comunicaci%C3%B3n.pdf
