Memorias del Congreso Internacional

de Investigación Academia Journals Villahermosa, Tabasco, México

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IMPACTO DE LA INCLUSIÓN Y ALFABETIZACIÓN DIGITAL EN

ALUMNOS DE 5° Y 6° GRADO DE EDUCACIÓN PRIMARIA DE
LA ZONA ESCOLAR 098, EN EL MUNICIPIO DE CENTRO,
TABASCO
Gabriela Lazo Priego Lic.1, MC. Nora Alicia Purata Pérez2,
Dr. Francisco Javier Mendoza Cadena 3 y Lic. Asunción Ramón Castillo4

Resumen—Inclusión y alfabetización digital es un programa creado por la SEP, El cual inició en el 2013 para que los
sectores más desfavorecidos de la población se incorporen a la cultura digital. El objetivo de este programa es que para el
año 2018 todos los alumnos de 5° y 6° de educación primaria cuenten con un dispositivo digital. (Laptop, Tablet, etc). Hay
un exigencia por parte de la SEP para que los maestros utilicen esta herramienta, sin embargo no recibieron la capacitación
adecuada, no está en ninguno de los planes de estudio vigentes actuales. Las aulas no están en condiciones adecuadas para
implementar esta tecnología. Algunos maestros carecen de habilidades para utilizar estos dispositivos. Es un desafío muy
grande porque ya se implementó en algunas escuelas de esta zona y no se está explotando al máximo. Por otra parte algunos
maestros no visualizan el área de oportunidad que representa esta herramienta en el proceso enseñanza-aprendizaje y eso
evidentemente es parte importante del rezago educativo.
Palabras clave:
Alfabetización digital, TICS, educación, alfabetización.
Introducción
La era de las comunicaciones y avances tecnológicos son conceptos muy fáciles de digerir por toda la comunidad
mundial. Hemos visto grandes avances tecnológicos, algunos nuevos y otros de tecnologías ya existentes. La
tecnología va más allá de la creación de herramientas que modelen y controlen el entorno ya que se necesita el
almacenaje de los conocimientos y una progresión de la sofisticación de las herramientas. Requiere de invención y es
por sí misma una continuación de la evolución a través de otros métodos. Los avances tecnológicos se han dado en
diversas áreas, es por esta sencilla razón que las TIC´S deben estar en las escuelas y no hacer de lado esta herramienta
como un ente aislado, tenemos que explotarlo y no permanecer como simples espectadores ante esta revolución
tecnológica que estamos viviendo. Determinar, si la implementación de este programa ha permitido mejorar el proceso
enseñanza-aprendizaje, fortaleciendo el grado de motivación de los alumnos así como conocer los pormenores de los
problemas a los que se han enfrentado los docentes. Conocer las habilidades que se tiene en el uso de esta herramienta
a nivel técnico y pedagógico así como si se está explotando al 100%. Conocer las debilidades y limitaciones que
presentan los docentes ante dicha herramienta y la necesidad de formación ante el uso adecuado de las nuevas
tecnologías. Ante el planteamiento de los objetivos, surgen nuevas interrogantes que durante el desarrollo del presente
proyecto se replantean y se responderán en su momento. Es un tema interesante ya que se debe incluir la alfabetización
digital en la educación básica, pero con una implementación planificada, organizada , con los previos necesarios y con
la concientización conjunta administración-docente-alumno; explotar la herramienta al máximo, no tener límites y
aprovechar el recurso novedoso para transformar el conocimiento.

Descripción
Antecedentes
La Red de Innovación y aprendizaje (RIA), proyecto de la fundación pro acceso que promueve la alfabetización
digital en el Estado de México, fue presentada en Paris como un caso de éxito que emplea la tecnología para lograr un
cambio en la educación mexicana.
Esta iniciativa se dio a conocer durante la conferencia “Inclusión digital, empoderamiento económico e igualdad”,
durante la semana de la organización para la cooperación y el desarrollo económico (OCDE).

1
Gabriela Lazo Priego Lic. Docente del Departamento de Sistemas y Computación del Instituto Tecnológico de Villahermosa,
Tabasco. México. Piolin72@[Link] (autor corresponsal).
2
La M.C Nora Alicia Purata Pérez. Docente de Ingeniería Química del Instituto Tecnológico de Villahermosa, Tabasco. México.
npurata@[Link]
3
El Dr. Francisco Javier Mendoza Cadena. Docente del Departamento de Administración del Instituto Tecnológico de
Villahermosa, Tabasco. México. franciscomendozac@[Link]
4
El Lic. Asunción Ramón Castillo. Director del CETis 70. Villahermosa, Tabasco. México. Arc7314@[Link]

ISSN 1946-5351 1546

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Impulsada por Aleph Molinari y Mois Cherem, RIA cuenta con 70 centros en 34 municipios de escasos recursos
del Estado de México en los que se busca enseñar a la población a emplear la tecnología, además de fortalecer el
conocimiento en matemáticas e inglés.
De acuerdo con Mois Cherem, la red surgió en 2009 como un proyecto de investigación con 10 centros en 4
municipios, iniciativa que creció en 3 años para albergar cerca de 250 000 estudiantes.
Cada centro cuenta con un promedio de 38 computadoras conectadas en red, una sala de proyecciones y un equipo
de 3 facilitadores, cuya función es ayudar a la gente a que se acerque a la tecnología través de los diversos cursos que
ofrecen .
A este respecto, Cherem comentó que la oferta educativa de los centros RIA está centrada en convertir a los
usuarios en ciudadanos digitales por lo que se cuenta con cursos de computación, inglés y la llamada expedición RIA,
la cual busca reforzar los conocimientos de primaria en los niños.
Asimismo enfatizó que en 2012 añadirán 60 bibliotecas digitales, con innovaciones como el uso de tabletas
electrónicas, lo cual consolidará la red al llegar a 130 centros en 100 municipios pues “lo que buscamos es que
cualquier persona en el Estado de México tenga acceso a la tecnología, capacitación y programas de la más alta
calidad”. Aleph Molinari y Moís Cherem, (2012).
De igual manera, y con el propósito de consolidar el proyecto, esperan que para el 2014 la red alcance los 450
centros, mientras que a largo plazo desean extenderse a nivel nacional para que el uso de nuevas tecnologías impacte
a todo el país. La información se presenta en la figura 1.

Figura 1. Evolución de las tecnologías de la información y comunicación en la educación en México.

Este proyecto tiene como objetivos:

• Evaluar el impacto de la inclusión y alfabetización digital en alumnos de 5° y 6° de educación primaria
de la zona escolar 098, en el municipio de Centro, Tabasco.
• Cuantificar la cobertura del programa educativo con el instrumento (en este caso la aplicación o software
que está instalado en la Tablet o laptop).
• Evaluar el proceso de implementación real del instrumento tanto para alumnos como para maestros.
Con esta investigación social, educativa y tecnológica se pretende obtener una amplia gama de factores necesarios
para implementar de manera correcta, esta herramienta y provocar un conocimiento basto de las nuevas tecnologías a

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los docentes y con esto lograr la inclusión social. Para aquéllos docentes que aún no tienen el conocimiento en el uso
de estas herramientas surja la necesidad de involucrarse en el uso de las PC´S, tablets, proyectores y equipos de
multimedia el cual ayude a recuperar la confianza en su capacidad de aprender y enseñar. Este cambio mental es
mucho más importante que utilizar un procesador de textos. Se conocerá cual es la visión que el docente de educación
primaria tiene con respecto al uso de las herramientas tecnológicas así como una adecuada implementación en el aula,
en un contexto educativo formal.
La OCDE y académicos ponen en duda la eficacia educativa de los dispositivos entregados, el gobierno mexicano
replanteará el programa.
La tableta electrónica se les entregó a los alumnos de 5° de educación primara y la laptop a los alumnos de 6°, la
tableta viene con la plataforma MX, una herramienta de contenido educativo que la SEP precargó para que funcionen
sin internet. Se trata de lecturas, videos audios y animaciones en diferentes bloques de aprendizaje para los alumnos.
En algunas escuelas en un inicio no tenían acceso a la red, aunque los alumnos podían llevarse la tableta a casa y
ahí empezaron a hacer descarga de juegos, un descontrol total en el manejo del equipo.
En los tres primeros años del gobierno actual se han invertido 3 763 millones 869 669 para adquirir 240, laptops y
1 millón 669,864 tabletas para niños de escuelas públicas. Las primeras llegaron a Colima, Sonora y Tabasco y luego
DF, Puebla y el Estado de México. La información se presenta en la tabla 1.

Tabla 1. Distribución por estado de las tabletas

En determinadas auditorías realizadas por la (ASF) se ha detectado que los equipos los usan una vez a la semana
los alumnos de sexto grado.
Los profesores y directores mencionaron que había dificultad para conectarse a internet, que había muchos equipos
descompuestos, que no tenían conectores eléctricos y que los dispositivos se hacían lentos porque los alumnos habían
bajado música videos y juegos.
La auditoría superior determinó que la SEP no dio información que demostrara el beneficio de las computadoras;
y subrayó que el programa carecía de evaluaciones y un plan integral que explicara la razón de comenzarlo en Colima,
Tabasco y Sonora, así como la forma en que se determinó la cantidad de alumnos que tendrían equipos.
Ante ello la auditoria recomendó investigar e iniciar un procedimiento administrativo, por actos u omisiones de
los servidores públicos involucrados en el programa y es por esto que no se terminaron de entregar en todas las escuelas
de la zona.
Para 2014 ya no se compraron laptops, ahora se compran 709 824 tabletas a las empresas IUSA y JP-Inspiring
Knowledge. Se indica que se capacitó a 30 000 autoridades educativas para trabajar con las tabletas y computadoras
portátiles. Pero la mayoría de los profesores aseguran que no han recibido tal capacitación.
“Terminamos buscando como Dios nos da a entender, en todos los aspectos”, tienen que idear su propia estrategia
didáctica ante la tecnología.

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En su escuela dice, los directivos no le piden un reporte o evaluación sobre el uso de la tableta ni idea para
incorporarla a su método de enseñanza. Así que considera que no es tan importante para incluirla en su clase.
Un estudio y análisis del uso de estos dispositivos cuestionaría la efectividad del uso que se les debe dar y mediaría
el impacto en el proceso enseñanza-aprendizaje.
El análisis “Estudiantes, computadoras y aprendizaje: Haciendo la conexión”, presentado por la OCDE el 21 de
septiembre de 2015, indicó que en países donde se han hecho fuertes inversiones en (TIC) no se ha visto “ninguna
mejora evidente” en el rendimiento educativo de los estudiantes. Arturo Ascención (2016).
“Asegurar que cada niño alcance un nivel básico de competencia en lectura y matemáticas hará más para crear
igualdad de oportunidades en un mundo digital, que solo ampliar o subsidiar el acceso a los servicios y dispositivos
de alta tecnología”
En ese sentido la directora de la OCDE, “reconoció la importancia de los esfuerzos que está llevando a cabo el
gobierno de México para reducir la brecha digital”, aunque insistió en que la tecnología no es un fin en sí mismo, sino
un medio para fortalecer el aprendizaje.
El secretario de educación después de unos estudios presentados por la OCDE, reconoció que el uso de la
tecnología no está teniendo impacto favorable en la calidad de la educación.
Se debe hacer una reflexión sobre el uso de los recursos públicos para tabletas y tecnología, a partir de los
indicadores sobre el impacto educativo y reconsiderar el programa.

Conclusiones:
1. Los equipos entregados en 2013 dejaron de funcionar 2 años después porque la licencia caducó. Lo que
provoco equipos obsoletos, arrumbados, empeñados, robados e inhabilitados.
2. Las tabletas contienen ejercicios de práctica semejantes a los que contienen los libros de texto, pero más
limitados en número.
3. Los equipos son lentos y sus contenidos no coinciden con el programa oficial.
4. Los maestros consideran que las tabletas son un distractor, pues los niños no la usan para su cometido.
Solo están en los juegos y redes sociales, etc.
5. Algunos niños pierden o descomponen los equipos y eso no permite trabajar con el grupo completo.
6. Los niños descargan aplicaciones que no tienen nada que ver con los contenidos temáticos.
7. El uso de las tabletas y laptops no tendrá continuidad por lo que limita el proceso de enseñanza-
aprendizaje en las demás escuelas.
8. Algunas escuelas no tienen internet o el servicio otorgado por el gobierno no está disponible.
9. El uso de las tabletas no ha mejorado el rendimiento escolar
10. No todos los maestros están capacitados para utilizar el equipo ya que no todos recibieron el curso de
capacitación.
En otros países los proyectos son financiados por el ministerio de educación, que ahora trabaja en ambientes
virtuales en tercera dimensión son una especie de mundos “incompletos” que funcionan como cuadernos virtuales,
donde los alumnos tienen que llenar los espacios en blanco, basándose en discusiones en línea o dentro del aula de
clases.
Es muy importante al momento de implementar un proyecto educativo, planearlo estratégicamente por grupos
multidisciplinarios y expertos en el tema, como en otros países, por ejemplo, lo hacen por etapas:
Primera etapa construir la infraestructura y dotar de tecnología a las escuelas, en la segunda y tercera etapa los
trabajos se centran en la capacitación de los profesores y en definir cómo se puede explotar al máximo la tecnología.
En “La nueva estrategia de educación digital, se va a presentar un análisis respecto a cómo estaba funcionando el
programa de las tabletas y los diversos cambios que tendrá. El programa de inclusión y alfabetización digital (PIAD),
deja de tener dicho nombre en este año 2016, para asignarle el de Inclusión digital (PID). Dejando fuera la palabra
“alfabetización”. Por lo que concluimos que hace falta un verdadero y eficiente programa de alfabetización digital en
México.

Referencias
Bawden D. Revisión de los conceptos de alfabetización informacional y alfabetización digital. An document 2002, 5: 361-408.

McGarry K. The chainging context of information. 2 da ed. Londres: Library Association Publishing.1993.

Royal Society of Arts (RSA). RSA computer literacy and información technology. 2 da ed. Oxford: Heinemann, 1993.

Ascención Arturo. Revista EXPANSION. 3,763 MDP en tablets y laptops, gasto cuestionado a la SEP. 2016.

Cere, Claudia. Revista ALTONIVEL. Tablets y laptops:¿Mejoran la educación en México? 2016.

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SISTEMA ELECTRONICO DE MONITOREO DE PASAJEROS EN

EL TRANSPORTE PÚBLICO Y PRIVADO
M.I.S. Dulce María Léon de la O1, Dra. Teresa de Jesús Javier Baeza2,
Ing. Carlos Raúl Muñoz Rodríguez3, Jorge Alejandro López Jiménez4

Resumen— En la actualidad el servicio de transporte público se encuentra en una crisis en los aspectos económicos, de
infraestructura y social; ya que más del 85% de los ingresos se destinan al pago de: gasolina, refacciones, mantenimiento,
pago de unidades (por la renovación de vehículos), seguros, impuestos entre otros.
Debido a lo anterior, y a solicitud de un grupo de transportistas se desarrolló un Sistema Electrónico de Monitoreo de
Pasajeros en el Transporte Público y Privado (SEMP); con el objetivo de brindarles información del número de pasajeros
que utilizan este tipo de transporte.
El desarrollado de este sistema, contribuye a los transportistas en la gestión de la información del uso de sus unidades, y de
manera eficiente muestra datos diarios e históricos, lo cual permitirá al transportista que observe el movimiento real de
pasajeros en sus unidades.

Palabras clave— Sistema electrónico, transportistas, transporte público, transporte privado, pasajeros, económicos,
monitoreo.

Introducción

El transporte público y privado en el estado de Tabasco, es proporcionado por diversas uniones de transportistas,
en los que se incluyen las rutas urbanas, suburbanas y metropolitanas de la ciudad.

Específicamente la Unión de Transportista “Vicosertra” del Municipio Centro, Tabasco. Tiene a su cargo la
prestación de servicios de transporte de Combis la cual maneja actualmente 7 rutas en la zona Sur que son: La ruta 20,
ruta 30, ruta 37, ruta 66, ruta 76, ruta 77 y la ruta 88; la cuales en promedio cuentan con 18 socios (dueños).

El principal problema que tiene la Unión de Transportista, es el de no contar con una buena organización entre
socios y operarios (choferes), y no existe gestión de los ingresos económicos por parte de los operarios, ya que no se
tiene un mecanismo que le proporcione los datos exactos al socio del números de pasajeros que utilizaron la unidad,
por lo cual no se registran los ingresos esperados o reales.

Es por ello que este sistema llamado Sistema Electrónico de Monitoreo de Pasajeros (SEMP), en conjunto con su
aplicación móvil (app) apoyará al socio a que tenga los datos reales del número de pasajeros que utilizaron su unidad
en un formato sencillo y sobre todo económico; permitiéndole que vea reflejada la utilidad diaria.

Descripción del Método

La metodología propuesta para el desarrollo de esta aplicación, es de carácter "Método de Investigación", y consta
de las siguientes fases:

• Investigación preliminar para el desarrollo del sistema electrónico.

• Análisis de requerimientos para el diseño y construcción del sistema electrónico.
• Identificar cada uno de los elementos con los que se cuenta en las diversas unidades de transporte.
• Identificar la arquitectura mínima requerida en las unidades de transporte para la instalación del sistema
electrónico.

1
M.I.S. Dulce María León de la O es Profesora y Jefa del departamento de Sistemas y Computación del Instituto Tecnológico de
Villahermosa, Tabasco. dulce_leon@[Link]
2
Dra. Teresa de Jesús Javier Baeza es Profesora del departamento de Sistemas y Computación del Instituto Tecnológico de
Villahermosa, Tabasco. tere_javier65@[Link]
3
Ing. Carlos Raúl Muñoz Rodríguez, Profesor del departamento de Sistemas y Computación del Instituto Tecnológico de
Villahermosa, Tabasco. carlos_raul75@[Link]
4
Jorge Alejandro López Jiménez, estudiante de la carrera Ingeniería de Sistemas Computacionales del Instituto Tecnológico de
Villahermosa, Tabasco. alejandro-lpz@[Link]

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• Identificar los recursos de programación y gestor de base de datos viables para el desarrollo de la
aplicación

El SEMP es un sistema embebido que se instala dentro de cada una de las unidades de transporte, donde el
monitoreo de los usuarios es procesado en varias etapas: captura, amplificación de señal a niveles TTL,
almacenamiento y finalmente la recuperación del conteo de usuarios.

• Captura: La captura se realizará a través de sensores ópticos ubicados a la entrada de la unidad. Enviando así
un pulso de corriente a la entrada de un amplificador de voltaje.
• Amplificación de señal a niveles TTL: Debido a la poca tensión suministrada por los sensores ópticos, se hace
necesario un proceso de amplificación para poder ser representado como un 1 lógico por el microcontrolador.
• Almacenamiento: Una vez obtenida una entrada de nivel TTL (1 lógico) en algún pin de entrada del
microcontrolador. Se procederá a hacer la suma de una nueva persona en el sistema. Almacenando el dato en
una memoria del tipo EEPROM para evitar su perdida por cualquier interrupción del suministro de energía.
• Recuperación del conteo de personas: Para hacer más accesible la obtención de datos. Se hará una interfaz
bluetooth con una aplicación para celulares con sistema Android haciendo posible la obtención de los datos a
una distancia considerable de hasta 5 metros. Además, en la aplicación de software en el teléfono móvil se
podrán almacenar los datos para tener un histórico de los mismos.

Asimismo, debido a que las unidades están expuestas a todo tipo de factores como: lluvia, sol, polvo, calor; se tiene
contemplado mantenimiento del circuito, el cual se llevará a cabo en un periodo bimestrales, esto para evitar posibles
fallos técnicos (sensores, modulo bluetooth, PIC, etc.) debido al área en donde este se encuentra ubicado en la unidad.
Si alguna pieza del circuito se llegara a encontrar dañada esta tendría que ser reemplazada por una nueva, para así
evitar el fallo total del circuito en el momento de la toma de datos.

Al igual que el mantenimiento del circuito, el del software se hará de manera mensual ya que de esta forma se
podrán realizar ambos mantenimientos evitando pérdida de tiempo y costo. El mantenimiento de software incluirá:
• Depuración de la base de datos
• Posibles actualizaciones de software (aplicación móvil)
• Reporte de registro mensual

Para este desarrollo de SEMP y de su aplicación móvil, se utilizaron las siguientes herramientas:
• MPLAB X, es un editor IDE gratuito, destinado a productos de la marca Microchip. Este editor es modular,
permite seleccionar los distintos microcontroladores soportados, además de permitir la grabación de
estos circuitos integrados directamente al programador.
• Master Prog, es un Programador de Microcontroladores USB para todas las familias de
Microcontroladores PIC, dsPIC, PIC32 y memorias EEPROM. Es una poderosa herramienta para
programar estos dispositivos, compatible para cualquier computadora y con soporte para Windows 7 y
Windows 8.
• PROTEUS. Es una herramienta que utilizan los desarrolladores de sistemas integrados y componentes
electrónicos para ayudarse a crear un circuito en el cual se desee ensamblar de manera digital, logrando tener
un mecanismo lógico (no físico) del componente o el sistema electrónico. Esto con el fin de realizar pruebas
y detectar fallos en el sistema antes de su implementación.
• Paquete de Android Studio, que contiene: Android studio IDE y el plugin ADT, el Android SDK (Software
Development Kit), la plataforma Android más reciente, herramientas de la plataforma Android y los
emuladores en sus versiones más recientes. Es una de las mayores herramientas de desarrollo en Android.

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Imagen 1. Sensor óptico.

Imagen 2. Captura de dato.

Imagen 3. Almacenamiento de datos.

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Imagen 4. Pantallas de aplicación móvil.

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Conclusiones

En desarrollo de este Sistema Electrónico de Monitoreo de Pasajeros en el Transporte Público y Privado cumple
con su objetivo planteado, ya que después de haber realizado los muestreos se obtuvieron resultados positivos en las
unidades de estudio, a pesar que se tiene 3% de nivel de significancia debido a que en algunas ocasiones los usuarios
del transporte por equivocación pisan el escalón de la unidad dos veces (lo cual genera datos erróneos), pero aunque
exista este porcentaje de error el SEMP contribuye de manera eficiente con el reporte diario de usuarios, ya que
anteriormente no se contaba con ningún tipo de registro; salvo en ocasiones muy eventuales aproximadamente cada
año se efectuaba un conteo por 2 o 3 días; permitiendo observar el número de usuarios que utilizaban las unidades.

Por otra parte la aplicación móvil presentada, permite que de manera sencilla y rápida el socio obtenga los datos
almacenados en el SEMP y con certeza sepa cuantos pasajeros utilizaron su unidad; permitiendo así en términos
económicos saber cuánta ganancia obtuvo en el día. Asimismo la app le proporciona los datos históricos para un mejor
control.

En cuanto a los costos de este SEMP, se tiene un muestreo de socios que expresaron en el 95% que el sistema no
es tan caro, debido a que actualmente tenían una pérdida económica hasta del 40% de sus ganancias. Y consideran el
sistema como una inversión que va a ser pagada antes de un mes.

El único inconveniente hasta ahora, es que algunos de los socios no esta tan acostumbrados al uso de los teléfonos
actuales (Smartphone) debido a que son en su mayoría personas mayores de edad, lo cual se pretende resolver con
pequeños cursos de capacitación. Y por ello la app es muy sencilla sin tantas funciones; aunque el 60% de los socios
externaron la necesidad de que también se cuente con una opción para registrar los gastos de refacciones, gastos de
mecánico y otros gastos, para que al final del mes se tenga exactamente cuánto se obtienen de utilidad.

Referencias bibliográficas
• Deitel Paul, Deitel Harvey. Android 6 for programmers. 3 edition. Prentice Hall.
• García, Eduardo. (2008) Compilador C CCS y simulador PROTEUS para microcontroladores PIC: Alfaomega, Marcombo.
• Joyanes Aguilar, Luis. Java 2: Manual de Programación. 4a edición. Prentice Hall.
• Lozano Ortega, Miguel Angel. Programación de dispositivos móviles con J2ME. 1ª edición. Universidad de Alicante.
• Palacios, Enrique., Remiro Fernando., López, Lucas. (2009). Microcontrolador PIC16F84A desarrollo de proyectos: Alfaomega,
Ra-Ma.
• Valdés, F., Pallás, R. (2007). Microcontroladores: Fundamentos y aplicaciones con PIC. España: Marcombo.

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Los Derechos Humanos y la defensa fiscal en México

Victor Manuel León León1, Alejandro Peña Casanova2, José Raymundo López Esparza3, Victor Angel Carrillo4,
Jorge Asdrúbal Campos Ramón5

Resumen. Con el objeto de evaluar la utilización de los Der echos Humanos y los Pr incipios Constit ucionales r elacionados
con la mater ia tr ibutar ia, r ealizamos una encuesta en línea, con despa chos especialista s en defensa fiscal, que tu vo como
finalidad, r ecabar infor mación sobr e el uso de los Der echos Humanos consagr ados en la Constit ución en su ar tículo 31
fr acción IV, par a la defensa fiscal de los contr ibuyentes. Fuer on mater ia del estudio entr e otr os: La Capacidad
Contr ibutiva (pr opor cionalidad), Igualdad Tr ibutar ia (equidad), J usticia Tr ibuta r ia (r eser va de ley) y Destin o del Gasto
Pú blico. Los pr incipios constitu cionales de: Univer salidad, Inter dependencia, Indivisibilidad y Pro gr esividad, Pro
per sona, e Inter pr eta ción Confor me.
Pa labr as clave: Der echos Humanos, Defensa Fiscal, Prin cipios Constitu cionales, Mater ía Tr ibuta r ia, Contr ibuyentes.

INTRO DUCCIÓ N

Con la reforma al artículo 1º. constitucional de junio de 2011, se transformaron las garantías individuales en
Derechos Humanos, y se estableció la obligación para todos los jueces y magistrados judiciales y administrativos de
tomar en cuenta por encima de la legislación nacional, lo que dicen los tratados internacionales en esta materia, de
acuerdo a principios específicos de interpretación de Universalidad, Interdependencia, Indivisibilidad, Progresividad
y el principio Pro persona. Se estableció además, la obligación de aplicar este control convencional al mismo tiempo
de dejar de aplicar aquellas normas que se consideren inconstitucionales. El fenómeno que se ha investigado se
refiere a “Los Derechos Humanos y la defensa fiscal en México”.

DERECH OS HUMANOS Y PRINCI PIOS CO NSTITUCIONALES

Los Derechos Humanos son el conjunto de prerrogativas inherentes a la naturaleza de la persona, cuya
realización efectiva resulta indispensable para el desarrollo integral del individuo que vive en una sociedad
jurídicamente organizada. Estos derechos, establecidos en la Constitución y en las leyes, deben ser reconocidos y
garantizados por el Estado. (CNDH, 2015:1). Todos estamos obligados a respetar los Derechos Humanos de las
demás personas. Sin embargo, según el mandato constitucional, quienes tienen mayor responsabilidad en este sentido
son las autoridades gubernamentales, es decir, los hombres y mujeres que ejercen la función de servidores públicos.
En la actualidad, los Derechos Humanos se han universalizado, al amparo de diversos tratados internacionales. Lo
que en nuestros días se conoce como Derechos Humanos está referido al reconocimiento de que toda persona
humana, por el hecho de serlo, es portadora de atributos autónomos que deben ser reconocidos y protegidos por el
Estado. Ellos son inherentes al ser humano y no requieren de ningún título específico para adquirirlos.

Los Principios de Universalidad, Inter dependencia , Indivisibilidad, Progresividad y Pro persona

La incorporación de los Derechos Humanos a la Constitución mexicana trae consigo el reconocimiento de

un abundante cuerpo jurídico de origen internacional y, principalmente, una forma de concebir la relación entre el
estado y las personas y grupos, orientada a ampliar su ámbito de protección. El artículo 1º. diseña un orden
constitucional fundado en la dinámica propia de los Derechos Humanos, al incluir la Interpretación Conforme, que
trae consigo no sólo el desarrollo jurisprudencial de los derechos, sino también criterios de aplicación e
interpretación propios del derecho internacional de los Derechos Humanos, como el principio “Pro persona.”
La Constitución se refiere a lo que podemos llamar los derechos en acción; es decir, la constante

1
Victor Manuel León León, Profesor del área Económico Administrativa del ITVH. Leon-victor@[Link].
2
Alejandro Peña Casanova. Profesor del área de Ingeniería en Sistemas Computacionales ITVH. apena_mx@[Link],
3
José Raymundo López Esparza. Profesor del área de Económico Administrativas ITVH. rayesparza@[Link].
4
Victor Angel Carrillo. Profesor del Área de Económico Administrativas ITVH. contadorvac@[Link].
5 Jorge Asdrúbal Campos Ramón. Profesor del área de Ciencias Básicas ITVH. Jcampos-@[Link]

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construcción de los Derechos Humanos, donde éstos no son vistos como meros postulados o límites estáticos, sino
como una compleja red de interacciones hacia su interior y entre ellos, es de la lógica del funcionamiento de esta red,
expresada en los principios de Universalidad, Interdependencia, Indivisibilidad y Progresividad. (Serrano, Vázquez,
2013:136).

El principio de Universalidad

Los Derechos Humanos son derechos subjetivos, de acuerdo con Luigi Ferrajoli (2001:19), un derecho
subjetivo es “toda expectativa jurídica positiva (de prestación) o negativa (de no lesión)”. Los Derechos Humanos
son derechos subjetivos, son expectativas formadas en todas las personas con relación a la acción u omisión de los
estados, las empresas, los poderes fácticos. Los derechos fundamentales son aquellos derechos universales y, por
ello, indispensables e inalienables, que resultan atribuidos directamente por las normas jurídicas a todos en cuanto
personas, ciudadanos capaces de obrar. La Universalidad de los Derechos Humanos está muy relacionada con la
esencia jurídica natural y moral de dichos derechos; por eso los derechos fundamentales se mantendrían
independientemente de que fueran o no reconocidos por el sistema positivo local del estado en cuestión. La
Universalidad de los Derechos Humanos implica que estos derechos se adscriben a todos los seres humanos, y por
tanto, son exigibles por todos en cualquier contexto político, jurídico, social, cultural, espacial y temporal. Esto
quiere decir que los Derechos Humanos son inherentes a la condición humana y reflejan el consenso de la
comunidad internacional de acuerdo con los postulados establecidos en los tratados internacionales suscritos por
cada uno de los Estados, en los que se reconocen los derechos subjetivos inalienables de todas las personas.

El principio de Interdependencia

La palabra interdependiente expresa vinculación entre derechos, y la palabra indivisible, la negación de

separación entre ellos. Así, preliminarmente conviene señalar que los Derechos Humanos son interdependientes en
tanto establecen relaciones recíprocas entre ellos, y son indivisibles en la medida en que no deben tomarse como
elementos aislados o separados, sino como un conjunto (Castañeda, 2014: 152). La Interdependencia señala la
medida en que el disfrute de un derecho en particular o un grupo de derechos dependen para su existencia de la
realización de otro derecho o de un grupo de derechos. Por su parte, la Indivisibilidad niega cualquier separación,
categorización o jerarquía entre los Derechos Humanos. El aspecto central de este criterio es que los estados no están
autorizados a proteger y garantizar una determinada categoría de Derechos Humanos en contravención de otra, sino
que todos los Derechos Humanos merecen la misma atención y urgencia.

El principio de Indivisibilidad

El principio de Indivisibilidad, por su parte, implica una visión holística de los Derechos Humanos, en la
que todos los derechos se encuentran unidos, ya no por razones de dependencia, sino porque de una forma u otra
ellos forman una sola construcción. Por tanto, si se realiza o se viola un derecho, impactará en los otros derechos,
más allá de si existe o no una relación de dependencia inmediata entre ellos. La idea central es que la concreción de
los derechos sólo puede alcanzarse mediante la realización conjunta de todos ellos. Implica que los derechos civiles,
políticos, económicos, sociales y culturales son una unidad y por tanto deben entenderse como un todo; es decir,
como una sola estructura, y nunca de forma aislada o separada.

El principio de Progresividad

La Progresividad de los Derechos Humanos implica que éstos deben concretar las exigencias de la dignidad
en cada momento histórico, ya que las necesidades personales y colectivas no son estáticas, sino que aumentan según
el progreso social, cultural, económico o industrial de la comunidad. Por tanto, la Progresividad involucra dos
aspectos importantes: gradualidad y progreso. La gradualidad se refiere a que la efectividad de los derechos no va a
lograrse de una vez y para siempre, sino que se trata de un proceso que supone definir metas a corto, mediano y largo
plazo; el progreso patentiza que el disfrute de los derechos siempre debe mejorar, en tanto que la Progresividad,
requiere del diseño de planes para avanzar hacia el mejoramiento de las condiciones de los derechos mediante el
cumplimiento de dichos planes, lo que a su vez prohíbe la regresividad de los derechos.

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El Principio Pro persona

Se refiere a la obligación que tiene el Estado de aplicar la norma más amplia cuando se trate de reconocer
los Derechos Humanos protegidos y, a la par, la norma más restringida cuando se trate de establecer restricciones
permanentes al ejercicio de los derechos o su suspensión extraordinaria. Una definición de este principio es la
formulada por Mónica Pinto, (1997:163) al señalar que es “un criterio hermenéutico que informa todo el derecho de
los Derechos Humanos, en virtud del cual se debe acudir a la norma más amplia, o a la interpretación más extensiva,
cuando se trata de reconocer derechos protegidos e inversamente, a la norma o a la interpretación más restringida
cuando se trata de establecer restricciones permanentes al ejercicio de los derechos o su suspensión extraordinaria”.
Esta definición parte del derecho de los Derechos Humanos, que en un principio se encontró reservado a los
ordenamientos constitucionales, pero que a partir del desarrollo del Derecho Internacional de los Derechos Humanos,
en particular con el surgimiento de tratados internacionales cuyo objeto y fin es la protección de Derechos Humanos,
tiene dos fuentes, una interna y una internacional; en este orden de ideas resulta de primordial importancia dirigir la
mirada al titular de estos derechos: el ser humano. De ahí, su denominación, en favor del hombre o de la persona.
Por otro lado, de la definición de Pinto se puede cuestionar que aborda dos supuestos diversos; por un lado, la
elección de normas y por el otro la interpretación de las mismas, en dos direcciones: la protección y la restricción de
Derechos Humanos. En una sola definición se abordan terrenos que por sí mismos pueden constituir distintos campos
de estudio, con problemáticas y conexiones diversas, que deben tenerse presentes para facilitar la comprensión y
aplicación del principio Pro persona.

DERECH OS DE LOS CO NTRIB UYENTES EN LA CO NSTITUCIÓN FEDERAL

Hablar de Derechos Humanos de los contribuyentes es referirse a los principios materiales de justicia
tributaria previstos en el artículo 31, fracción IV, constitucional: legalidad, equidad, proporcionalidad y destino al
gasto público que, a la luz de la doctrina y su posterior recepción por parte de la Suprema Corte de Justicia de la
Nación, se identifican con capacidad contributiva, igualdad tributaria, reserva de ley y destino al gasto público.

Capacidad Contr ibutiva. (Proporciona lidad Tributa ria)

La capacidad contributiva es un principio material de justicia tributaria que en otras latitudes se corresponde
con el principio de capacidad económica, entendido como una potencialidad real de pago de las contribuciones. El
cumplimiento de este principio se realiza a través de tasas progresivas, pues mediante ellas se consigue que cubran
un impuesto en monto superior los contribuyentes de más elevados recursos y uno inferior los de menores ingresos,
estableciéndose, además, una diferencia congruente entre los diversos niveles de ingresos. Los tratados
internacionales sobre Derechos Humanos amplían la dimensión de los derechos de los contribuyentes. Consideramos
que el operador jurídico podrá nutrir y enriquecer los criterios referentes a la capacidad contributiva con base en
estos tratados, por lo que es conveniente la aplicación.

Igua ldad tributa ria (Equidad)

La igualdad representa uno de los principios que sustentan la idea de Estado de Derecho, y al mismo
tiempo, un derecho humano de las personas. En sentido general, se sanciona en los artículos 1º., 4º. y 13º.
constitucionales. En materia tributaria, encuentra su fundamento en el artículo 31, fracción IV, constitucional, en la
llamada equidad. De acuerdo con la doctrina nacional y con la interpretación judicial de la Suprema Corte de Justicia
de la Nación, la “garantía de equidad tributaria” es la manifestación del principio de igualdad en materia fiscal, de
modo que no tiene menor o mayor valor que la igualdad garantizada en otros preceptos constitucionales, por lo que
su contenido y alcance debe vislumbrarse siempre a la luz de la igualdad jurídica lisa y llana. (Ríos, 2014: 75).

Reserva de ley (Legalidad Tributa ria)

De acuerdo con el artículo 31, fracción IV, de la Constitución, es obligación de todos contribuir para los
gastos públicos, de la manera proporcional y equitativa que dispongan las leyes. Esto significa que son las leyes las
que disponen la forma en que cada persona debe contribuir al gasto público, por lo que el principio de reserva de ley
tributaria está dirigido al legislador. En otras palabras, la reserva de ley tributaria significa que la creación de
contribuciones no debe quedar al arbitrio o discreción de la autoridad administrativa, sino que, precisamente, es una
materia constitucionalmente reservada al poder legislativo que busca garantizar que las contribuciones se creen

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dentro de un marco de legalidad y legitimidad.

Destino al gasto público

En un Estado democrático de Derecho, el cobro de tributos se legitima ante la necesidad del sostenimiento
del Estado para alcanzar sus fines. En este sentido, el artículo 31, fracción IV, de la Constitución dispone la
obligación de contribuir para los gastos públicos así de la Federación, como del Distrito Federal o del Estado y
Municipio, de modo que por disposición constitucional, solamente se puede pagar contribuciones para que el Estado
haga del gasto público el instrumento decisivo para el cumplimiento de sus fines, por lo que las erogaciones públicas
únicamente deben dirigirse a cubrir los servicios públicos y atender las necesidades del Estado, en función del bien
común.

DEFENSA FISCAL

La defensa administra tiva del contr ibu yent e (re curso s administra tivos).- La defensa administrativa de
los contribuyentes se realiza a través de recursos administrativos. Es decir, los contribuyentes pueden impugnar los
actos y resoluciones de las autoridades fiscales que vulneren sus derechos ante la propia autoridad fiscal. Los
principales recursos administrativos a favor de los contribuyentes son: recurso de revocación, recurso de
inconformidad ante el IMSS y ante el INFONAVIT y el recurso de revocación contemplado en la Ley de Comercio
Exterior. En los recursos administrativos no existe un órgano independiente que dirima la controversia entre la
autoridad fiscal y el contribuyente, sino que es la propia autoridad fiscal la que resuelve el recurso. Tienen el
propósito de que la autoridad fiscal revise su propia actuación para determinar si estuvo conforme a derecho, para
luego revocar, modificar o confirmar la resolución impugnada, según sea el caso.

Medios de Defensa juris dicciona les.- Son mecanismos en donde un tercero imparcial que ejerce la función
jurisdiccional dirime las controversias entre la autoridad fiscal y el contribuyente. Es decir, ya no es la propia
autoridad fiscal quien resuelve sino un tercero (tribunales que ejercen la función jurisdiccional). La función
jurisdiccional se entiende como la función del poder publico que decide sobre cuestiones jurídicas controvertidas,
mediante pronunciamientos (de un tercero) con fuerza de verdad definitiva. Los medios jurisdiccionales en el ámbito
fiscal son: El Juicio Contencioso Administrativo Federal (Juicio de Nulidad) y el Juicio de Amparo.

1. J uicio Conte ncioso Administra tivo Feder al.- Es un medio jurisdiccional mediante el cual el
contribuyente no satisfecho por la resolución de algún recurso administrativo o por verse afectado por actos de la
autoridad, decretos y acuerdos de carácter general -diversos a los reglamentos-, puede demandar la nulidad del acto,
decreto o acuerdo ante el Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa. En materia tributaria, el Juicio
Contencioso Administrativo procede contra las resoluciones definitivas, actos administrativos y procedimientos
siguientes: 1. Las dictadas por autoridades fiscales federales y organismos fiscales autónomos, en que se determine la
existencia de una obligación fiscal, se fije en cantidad Liquida o se den las bases para su liquidación. 2. Las que
nieguen la devolución de un ingreso de los regulados por el Código Fiscal de la Federación, indebidamente percibido
por el Estado o cuya devolución proceda de conformidad con las leyes fiscales. 3.- Las que causen agravio en
materia fiscal distinto al que se refieren los puntos anteriores, y acuerdos generales auto aplicativos diversos a los
reglamentos. 4.- Multas por infracciones a normas administrativas federales. 5.- Pensiones y prestaciones sociales en
materia de militares y civiles cuando sean a cargo del erario federal o del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales
de los Trabajadores del Estado. 6.- Las señaladas en las demás leyes como competencia del Tribunal. Plazo para
interponer el Juicio de Nulidad.- El plazo para promover el Juicio de Nulidad cuando se tramita en la vía ordinaria es
dentro de 45 días siguientes a aquel en que haya surtido efectos la notificación de la resolución impugnada, así como
cuando haya iniciado su vigencia el decreto, acuerdo, acto o resolución administrativa de carácter general
impugnada.
Si el Juicio de Nulidad se tramita en la vía sumaria, el plazo para promoverlo es dentro de 15 días siguientes
a aquel en que haya surtido efectos la notificación de la resolución impugnada. Se puede acudir al juicio sumario
cuando se impugnen resoluciones definitivas cuyo importe no exceda de cinco veces el salario mínimo general
vigente en el Distrito Federal elevado al ano al momento de su emisión y se trate de alguna de las siguientes
resoluciones definitivas: Las dictadas por autoridades fiscales federales y organismos fiscales autónomos, por las que
se fije en cantidad Liquida un crédito fiscal. Las que únicamente impongan multas o sanciones por infracción a las
normas administrativas federales. Las que exijan el pago de créditos fiscales (por no mas de cinco veces el salario
mínimo general vigente en el Distrito Federal). Las que requieran el pago de una póliza de fianza o garantía que

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hubiere sido otorgada a favor de la Federación, de organismos fiscales autónomos o de otras entidades paraestatales
de aquella. Las recaídas a un recurso administrativo (que la resolución recurrida sea de las antes citadas). También
procede el juicio en la vía sumaria contra resoluciones definitivas que se dicten en violación a una tesis de
jurisprudencia de la Suprema Corte de Justicia de la Nación en materia de inconstitucionalidad de leyes o a una
jurisprudencia del Pleno de la Sala Superior del Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa. D. Autoridad
competente para resolver La autoridad competente es el Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa, (Sala
Superior y Salas Regionales).

2. J uicio de Ampa ro .- El Juicio de Amparo es un medio jurisdiccional de control constitucional por el que
una persona acude ante un órgano judicial para reclamar un acto de un órgano del Estado o una ley, cuando siente
que vulneran sus derechos fundamentales, en este caso, como contribuyente. Existen dos tipos de Amparo: Directo e
Indirecto. El Amparo Directo procede contra sentencias definitivas y resoluciones respecto de las cuales no se
permite ningún recurso ordinario por el que puedan ser modificadas o revocadas. El Amparo Indirecto procede
contra: 1. Leyes federales, tratados internacionales, constituciones de las entidades federativas, reglamentos, decretos
o acuerdos; actos u omisiones de autoridades distintas de los tribunales judiciales, administrativas o del trabajo;
actos, omisiones o resoluciones provenientes de un procedimiento administrativo seguido en forma de juicio. 2.
Actos de tribunales realizados fuera de juicio o después de concluido. 3. Actos de imposible reparación dentro de
juicio. 4.- Actos dentro o fuera de juicio que afecten a personas extrañas. El plazo para promover el Juicio de
Amparo es dentro de los 15 días siguientes a aquel en que surta efectos la notificación del acto o de la resolución que
se reclame, o aquel en que el quejoso haya tenido conocimiento o se ostente sabedor del acto reclamado o de su
ejecución. Cuando se reclame una regla general auto aplicativa (cuando las obligaciones que impone la regla surgen
de forma automática con su sola entrada en vigor), el plazo es de 30 días. D. Autoridad competente para resolver El
Amparo Directo es resuelto por los Tribunales Colegiados de Circuito en materia administrativa. Cuando el caso lo
amerita, resuelve la Suprema Corte de Justicia de la Nación. El Amparo Indirecto es resuelto por los Juzgados de
Distrito.

RE SULTADOS

Aplicación de la Encuesta.- Para determinar la muestra objeto del estudio y evaluar la utilización de los
Derechos Humanos y los principios constitucionales de la reforma constitucional de 2011, relacionados con la
materia tributaria, se tomo como universo, la publicación de los 500 fiscalistas mas importantes de la revista
“Defensa Fiscal” del año de 2015. La muestra determinada para la realización de la encuesta vía internet fue 83
despachos especializados en defensa fiscal a nivel nacional tomados al azar. El objetivo era conocer la frecuencia
con que se han utilizado los derechos fundamentales y los principios constitucionales en comento, en la defensa del
patrimonio de los contribuyentes. Los 83 especialistas en defensa fiscal, que fueron tomados del padrón de los 500
especialistas más importantes de la revista “Defensa Fiscal”. Representaban a 21 Estados de la Republica
Mexicana. Cabe comentar que 21 de los correos enviados nos fueron rechazados, ya sea porque estaba mal la
dirección electrónica o porque ya habían cambiado de correo electrónico, por lo que la muestra real fue de 62
correos recibidos de los cuales tuvimos una respuesta de 8 especialistas que representó el 13% del total de correos
efectivamente recibidos.

CO NCLU SIONES

El 83 % de los especialistas encuestados estuvo muy de acuerdo en la utilización de los Derechos Humanos
como medio de defensa de los contribuyentes, adicionalmente a los principios constitucionales y un 17% estuvo de
acuerdo. Lo que nos demuestra la importancia que ha tenido la reforma constitucional en Derechos Humanos como
medio de defensa fiscal.

En relación a la importancia de la reforma constitucional de 2011 como principal medio de defensa fiscal de
los contribuyentes y a la aplicación del principio Pro persona, en la representación y defensa legal de los
contribuyentes; el 83% de los especialistas encuestados señaló que fue muy importante, en tanto que para un 17% le
pareció poco importante la reforma constitucional. Los especialistas encuestados coincidieron en señalar, lo
importante que ha sido la utilización del principio Pro persona como fundamento jurídico de los medios de defensa
fiscal utilizados.

La opinión de los especialistas encuestados, sobre si en las resoluciones de las autoridades jurisdiccionales y

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administrativas se respeta la aplicación de los Derechos Humanos de conformidad con los principios de
Universalidad, Interdependencia, Indivisibilidad y Progresividad; el 50% de ellos estuvo de acuerdo en que se
respeta la aplicación de los Derechos Humanos, en tanto que un 33% estuvo muy en desacuerdo y un 17% se
mantuvo en desacuerdo. La respuesta a esta pregunta demuestra la diversidad de criterios en relación a las
resoluciones de las autoridades jurisdiccionales y administrativas. Consideramos que los Derechos Humanos y los
principios mencionados como medio defensa fiscal, es un nuevo enfoque que tendrá un proceso de
adaptación por parte de autoridades y defensores de los contribuyentes.

En relación al uso que se le daba antes de la reforma constitucional de 2011 como principal medio de
defensa fiscal de los contribuyentes, a lo dispuesto en el Art. 31 Constitucional Fracc. IV, relacionado con los
principios constitucionales de: Legalidad, Equidad, Proporcionalidad y Destino al Gasto Público. El 50% de los
especialistas estuvo muy de acuerdo en que era el medio utilizado como fundamento de la defensa fiscal de los
contribuyentes el otro 50% estuvo de acuerdo con estos principios constitucionales. Esto nos indica, que los
fundamentos jurídicos de los medios de defensa tradicionales, se basaban principalmente en estos principios
jurídicos, situación que cambio substancialmente con la reforma constitucional en Derechos Humanos.

RE CO MENDACIONES

Consideramos que se requiere mayor capacitación en Derechos Humanos a los operadores jurídicos, para
que en sus resoluciones se aplique a cabalidad la reforma al artículo 1º. Constitucional. La encuesta aplicada a los
especialistas en defensa fiscal demostró la diversidad de criterios en relación a las resoluciones de las autoridades
jurisdiccionales y administrativas. La aplicación de la reforma como medio defensa fiscal es un nuevo enfoque que
tendrá un proceso de adaptación por parte de las autoridades y los defensores de los contribuyentes.

RE FERENCIAS
Comisión Nacional de los Derechos Humanos. (30 de mayo de 2015). [Link] Los Derechos
Humanos. México.

Serrano Sandra, V. D. (2013). Los Derechos en Acción. Obligaciones y Principios de Derechos Humanos. 156. (F. México, Ed.) México.

Ferrajoli, L. (2001). Los Fundamentos de los Derechos Fundamentales. (A. d. Pisarello, Ed.) Madrid, España: Editorial Trotta.

Castañeda, M. (2014). El Principio Pro persona, experiencias y expectativas. 1ra. (C. N. Humanos., Ed.) México, D.F., México.

Pinto, M. (1997). Principio Pro homine, Criterios de Hermenéutica y Pautas para la Regulación de los Derechos Humanos. La aplicación
de los Tratados sobre Derechos Humanos por los Tribunales Locales, Martín Abregú y Christian Courtis . (E. d. Puerto, Ed.)Argentina.

Ríos Granados, G. (2014). Derechos Humanos de los Contribuyentes a la Luz del Artículo 31 Fracción IV Constitucional y de las Convenciones
Internacionales sobre Derechos Humanos. Instituto de Investigaciones Jurídicas de la UNAM.

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Caracterización de las MIPYMES del sector industrial, en el municipio

de Balancán, Tabasco
Santiago Darinel León Nuñez1, David Ernesto Montuy Santiago2, Kenia Landero Valenzuela3

RESUMENE—l objetivo de este proyecto de estudio se basa en la obtención de características reales de la funcionalidad
de las MIPYMES del sector industrial de la cabecera municipal del municipio de Balancán, Tabasco, analizando cada una
de las particularidades de identificación de la empresa, información relativa a tecnología aplicada, las condiciones
laborales, apoyos económicos recibidos, asesoría gubernamentales, dificultades de crecimiento, números de empleadores,
capacidad de producción, publicidad, infraestructura, responsabilidad social y ambiental.

La finalidad de este proyecto es lograr un escalamiento productivo de cadena de valor y crear alianzas estratégicas para
el sector empresarial, fomentando su crecimiento y su consolidación como empresas.

Palabras clave—Particularidades, escalamiento, consolidación, fortalecimiento

Introducción

Hasta el año 2013, la caracterización de las micro, pequeñas y medianas empresas solo era posible a través de la
información provista por los Censos Económicos que tiene a su cargo el Instituto Nacional de Estadística y
Geografía (INEGI); sin embargo, los Censos Económicos únicamente proveen información cada cinco años, por lo
que la generación de información y estadísticas para este grupo de empresas en periodos intercensales se logra a
partir de encuestas o estudios independientes.
En este contexto y en el marco del Programa de Desarrollo Innovador y del Programa para Democratizar la
Productividad, surgió la necesidad de contar con un instrumento estadístico de alcance nacional, cuya temática
permitiera la caracterización específica de las actividades económicas realizadas por las micro, pequeñas y medianas
empresas; que a su vez sirva de base para fomentar e impulsar la cultura empresarial en el país, apoye el
emprendimiento, así como la consolidación y crecimiento de las empresas, potencie su inserción en los mercados
internacionales y acerque los esquemas de financiamiento a la actividad productiva en la que se desenvuelven.
Derivado de lo anterior, el INEGI, el Instituto Nacional del Emprendedor y el Banco Nacional de Comercio
Exterior, desarrollaron conjuntamente la Encuesta Nacional sobre Productividad y Competitividad de las Micro,
Pequeñas y Medianas Empresas (ENAPROCE) 2015.
El objetivo de la ENAPROCE 2015 es generar información de alcance nacional que permita conocer las
características de operación y desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas, a través de la medición de sus
habilidades gerenciales y de emprendimiento, las fuentes de financiamiento que utilizan, las cadenas productivas en
las que se insertan, las capacidades tecnológicas y de innovación que desarrollan, el ambiente de negocios en el que
se desenvuelven, la regulación que las rige, así como el conocimiento de los apoyos gubernamentales que reciben, lo
que contribuye a la toma de decisiones para el fomento de la cultura empresarial en nuestro país
Cabe resaltar, que esta encuesta provee información estadística básica para el cálculo de indicadores relevantes
como el de la productividad, la competitividad o las capacidades gerenciales, entre otros, los cuales representan una
herramienta fundamental para el seguimiento del desempeño de las empresas y los sectores económicos a los que
pertenecen.
Materiales y métodos.
Este proyecto se desarrollará en el Instituto Tecnológico Superior de los Ríos, localizado en el municipio de
Balancán, el cual es uno de los 17 municipios del estado de Tabasco.

1
Santiago Darinel León Núñez, es estudiante de Licenciatura en Administración en el Instituto Tecnológico Superior de los
Ríos; Balancán, Tabasco. leon_92@[Link] (autor corresponsal)
2 M.I.A David Ernesto Montuy Santiago, es profesor de Licenciatura en Administración en el Instituto Tecnológico Superior de

los Ríos; Balancán, Tabasco. davidec76@[Link]

3 M.I.A Kenia Landero Valenzuela, es jefa de carrera de la Licenciatura en Administración en el Instituto Tecnológico Superior

de los Ríos; Balancán Tabasco. Landero_kenya@[Link]

ISSN 1946-5351 1561

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El lugar donde se realizara la investigación de las mi pymes es en la cabecera municipal de Balancán, Tabasco, ya
que es una zona donde el comercio industrial tiene representatividad, por lo tanto es una zona donde podremos
aplicarla.
El presente trabajo se desarrollará en dos etapas la primera abarca la definición de la metodología de la investigación
y el diseño de la herramienta aplicar para la obtención de la información de las MIPYMES del sector industrial de la
cabecera municipal del municipio de Balancán, en esta etapa, la recopilación de información será mediante
encuestas y a las diferentes empresas industriales, nosotros podremos tener información del número de empleados,
altas ante hacienda, saber si perciben algún apoyo gubernamental etc. Y en una segunda etapa se aplicara el
cuestionario, se analizara y se expondrán los resultados obtenidos del proyecto.
El enfoque de la presente investigación es cuantitativo ya que las variables no serán manipuladas durante su estudio,
se desarrolla un planteamiento acotado con un análisis de la realidad objetiva para la obtención de resultados.

De acuerdo a su alcance será descriptivo al considerar al fenómeno estudiado y sus componentes con la finalidad de
describir las características de las pequeñas y medianas empresas como son el liderazgo, el perfil, la problemática y
las potencialidades e impactos de estas hacia la economía del municipio y también con alcance exploratorio al
indagar problemas poco estudiados. Roberto Hernández Sampieri metodología de la investigación sexta edición.

El diseño de la investigación es del tipo no experimental, transversal ya que se realizará el estudio en un tiempo
establecido de un año, con la colaboración de los dueños de las pequeñas y medianas empresas del municipio de
Balancán en el Estado de Tabasco.

Resultados y Discusión.

Para el desarrollo de este proyecto de la “Caracterización de las MIPYMES en el Sector Industrial de la Cabecera
Municipal de Balancán, Tabasco”, se analizarán varios puntos muy importantes en cuanto a la recopilación de la
información.
En la primera etapa se diseñó la metodología y se seleccionó el instrumento de la investigación, producto que se
presenta en este trabajo, el cual se presenta a continuación.
El enfoque de la investigación se determina que es cuantitativa y que de acuerdo a su alcance será descriptivo al
considerar al fenómeno estudiado y sus componentes con la finalidad de describir las características de las pequeñas
y medianas empresas como son el liderazgo y el diseño de la investigación es del tipo no experimental, transversal
ya que se realizará el estudio en un tiempo establecido de un año.

Recolección de datos.

La recolección de datos requerirá de un proceso conceptual para llevarse a cabo, explicado por Hernández (2003);
que consta de tres pasos:

a) Seleccionar un instrumento que tenga la suficiente validez y confiabilidad, con respecto a las variables de
problemática, perfil, liderazgo y potencialidad para poder sustentar los resultados obtenidos.

b) La aplicación de los instrumentos seleccionados.

c) Analizar la información obtenida, en base a registros y mediciones..

Unidad de análisis
Para esta investigación la población consistirá en todas las micro, pequeñas y medianas empresas del giro industrial,
comercial y de servicios del municipio de Balancán, Tabasco.

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El número con forme al INEGI, según la publicación “Perspectivas Estadísticas de Tabasco”, de diciembre 2011,
muestra información a nivel estatal de la clasificación del sector empresarial según su tamaño de micro, pequeñas y
medianas empresas, proporcionando un total para la industria de 4,452 empresas, para servicios 15,567
establecimientos y para comercio de 24,224 entidades, a nivel municipal de desconocer el dato exacto, más sin
embargo en el Sistema de Información Empresarial Mexicano (SIEM) se encontró con datos empresariales,
destacando que solo se encuentran en este listados las empresas que voluntariamente han atendido su registro ante
este organismo, obteniendo un registro de:
Sujetos de estudio
Los sujetos de estudio son todos las las micro, pequeñas y medianas empresas disponibles que están ubicadas en 140
comunidades del municipio de Balancán

El contar con pequeñas empresas en la cabecera municipal de Balancán es de suma importancia ya que representan
un alto impacto social, ayudando a mejorar la detonación de nuevos puestos de trabajo, innovación, además unas de
las cosas muy importantes es que a la hora de realizar dicho proceso de la elaboración de su producto tomen en
cuenta muchos factores de responsabilidad como por ejemplo considerar sus insumos o materia prima que
garanticen su producción sin daño al medio ambiente. Administración de pequeñas empresas 14ª edición
lanzamiento y crecimiento de iniciativas emprendedoras.
Para poder realizar nuestra investigación se diseñó una encuesta mediante la cual se pueda conocer las
particularidades de cada una de las características y las necesidades que tienen las micro, mediana y pequeñas
empresas del sector industrial, que se encuentran operando en la cabecera municipal de Balancán, Tabasco;
Información que nos será útil al conocer si utilizan algún tipo de tecnología para llevar a cabo su producción, saber
si perciben algún apoyo económico de parte del gobierno.
Como mencionamos anteriormente se diseñó un cuestionario enfocado a la obtención de información que nos
proporcione parámetros de análisis para la toma de decisiones y sumar estrategias de fortalecimiento entre los
sectores gubernamentales y empresariales para impulsar su crecimiento y consolidar su permanencia, para ella se
presenta la siguiente encuesta que forma parte de la primera etapa del proyecto denominado “caracterización de las
MIPYMES del sector industrial de la cabecera municipal de Balancán Tabasco.

ENCUESTA
“Buenos días (tardes / noches), mi nombre es __________________________________ y estudio en el Instituto
Tecnológico Superior de los Ríos (muestre su credencial). Estamos realizando una encuesta sobre los perfiles y
características de las micro y pequeñas empresas en el municipio de Balancán Tabasco. ¿Me permitiría hacerle unas
preguntas?
Objetivo:
El objetivo del presente trabajo es encontrar la información empresarial del municipio relativa a las características
básicas de los sectores comercial, industrial y de servicio, con la finalidad de realizar un escalamiento de un
productivo en la cadena de valor, creando alianzas estratégicas para el sector empresarial.
Instrucciones:
Responda de manera correcta conforme se le solicite en cada una de las preguntas que a continuación se le solicita,
pidiéndole que responda de manera honesta y objetiva.
DATOS DE IDENTIFICACIÓN
Municipio_____________________ Localidad________________________
Nombre de la Empresa___________________________________________
Sector: [Link] [Link] [Link]
Actividad: _______________________________________________________
Domicilio__________________________________________________________
Calle y numero Colonia
C.P.|__|__|__|__|__| R.F.C.|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|

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Nombre del propietario o persona encargada______________________________

__________________________________________________________________
Puesto_______________________________ Sexo: M F
Teléfono personal ________________________
Teléfono de la empresa______________________
Horario de atención: ______________________________________________________
Observaciones: _________________________________________________________
__________________________________________________________________
I. CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA
1. ¿Cuántos años tiene la empresa de haber iniciado operaciones?
a) De 1 mes a 2 años
b) De 3 a 5 años
c) De 5 a 10 años
d) De 12 años en adelante

2. ¿ Maneja una filosofía empresarial? (Misión, Visión, Valores)

a) Si b) No
3. ¿Cuentan con un organigrama?
a) Si b) No
4. Los empleados con los que cuentan la empresa son:
a) Externos b) Familiares c) Ambos
5. ¿El familiar contratado recibe un salario?
a) Si b) No
6. ¿Cuánto percibe un trabajador por una jornada laboral?
$___________
7. ¿Bajo qué régimen esta dado de alta en Hacienda?
a) Sueldos y salarios
b) RIF
c) Persona moral
d) Persona física con actividad empresarial
e) No me encuentro dado de alta
8. Si la respuesta fue negativa (inciso e) ¿Por qué?
__________________________________________________________________
9. Si la respuesta es positiva, ¿Quién le lleva la contabilidad?
a) Contador
b) Dueño/Encargado
c) Otro, Especifique_________________________________________________
10. ¿Por qué motivos las empresas MIPYMES no se dan de alta ante hacienda?
a) Falta de conocimiento
b) Por desinterés
c) Por temor a pagar grandes cantidades de impuestos
II. TECNOLOGIA DE LA EMPRESA
11. ¿Utiliza algún programa (software) para el manejo del inventario o venta?
a) Si b) No
12. Si su respuesta es afirmativa ¿Cuál?
a) Aspel
b) Compaq
c) Otro
13. Si su respuesta es otro (inciso c) cuál? __________________________________
____________________________________________________________________
14. ¿Cuenta con alguna herramienta para el control de las operaciones administrativas de la empresa?
a) Si b) No
15. Si la respuesta fue afirmativa, seleccione cuales.

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a) Computadora b) Tablet c) caja

d) Bitácora (libreta) e) Archivo físico (carpeta) f) Otro
III. DATOS SOBRE LA EMPRESA

16. ¿El local donde está ubicado el establecimiento es?

a) Propio b) Rentado
17. ¿Sus productos o servicios son comercializados en?
a) Localidad b) Estado c) Nacional

IV. EMPRESA INDUSTRIAL

18. ¿La materia prima utilizada es producida por usted?
a) Si b) No
Si su respuesta es No mencione si sus proveedores son:
a) Locales b) Estatales c) Nacionales
19. ¿Cuántas líneas de productos maneja?
a) De 1 a 2 b) De 3 a 5 c) De 5 a 10 d) Más de 10
20. ¿Cuántos proveedores tienen?
a) De 1 a 5 b) De 5 a 10 c) De 10 a 20 d) Más de 20

21. ¿Con que frecuencia le surten sus proveedores?

a) Diario b) Semanal c) Quincenal d) Mensual
22. Sus productos elaborados cuentan con imagen comercial.
a) Si b) No
23. ¿Qué tipo de envase y/ o empaque utiliza su producto?
a) Vidrio
b) Plástico
c) Cartón
d) Otro, ¿Cuál?__________________________________________________

24. ¿Por qué medio de comunicación ha dado publicidad a su empresa?

a) Perifoneo
b) Promoción (edecanes, souvenirs (obsequios)
c) Publicidad ( radio, televisión, periódico, volante
d) Medios digitales (redes sociales, internet)
25. ¿De qué manera considera usted tener mayor impacto dentro de la economía del municipio?
a) Fomentar el empleo
b) Generar riquezas
c) Competitividad
26. ¿Qué acciones de responsabilidad están tomando las MIPYMES como ESR?
a) Considerar insumos o materia prima que garantizan su producción al medio ambiente
b) Contemplar en sus procesos de producción normas oficiales de cuidados al medio ambiente
c) Acciones de apoyo, ayuda, concientización o actividades altruistas para sociedad o comunidad

V. DATOS SOBRE EL TRABAJADOR

27. ¿Cuántos empleados tiene en la empresa?

|__|__|__|__| EMPLEADOS

28. ¿En qué rango se encuentra el total de sus empleados?

a) De 1 a 3 b) De 4 a 9 c) De 10 a 19 d) Más de 20

29. Del total de los empleados. Especifique cuántos y que tipo de estudio tiene:
a) Primaria__________

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b) Secundaria _______
c) Preparatoria ______
d) Universidad_______
a) Posgrado ________
b) Otro, ¿Cuál?_____________________________________________________
c) Sin estudio_______

30. ¿A los trabajadores se les otorga alguna tipo de prestación?

a) Si b) No

31. En caso de que la respuesta sea si, seleccione cuales son las prestaciones que tienen sus trabajadores.
a) Aguinaldo b) Vacaciones c) Seguro Social d) Prima Vacacional
e) Transporte f) Alimento g) Otra
Si se seleccionó la opción otra, (inciso g) especifique cuál?
__________________________________________________________________

VI. DATOS SOBRE APOYOS Y CREDITOS

32. ¿Ha recibido algún tipo de apoyo por parte del gobierno?
a) Si b) No

33. Si su respuesta es Sí, seleccione el tipo de apoyos que ha recibido.

a) De tramite o documental b) Económico c) Asesoría legal
d) Maquinaria y equipo e) Materia prima (insumos) f) Otro
34. ¿Ha solicitado alguna vez algún tipo de crédito y/o financiamiento?
a) Si b) No
35. Si su respuesta es positiva ¿A qué institución?
a) Banca comercial b) Fondo gubernamental c) Prestamista
36. Si su respuesta fue negativa mencione ¿por qué?
a) Porque no lo he necesitado b) Por desconocimiento c) Por medio al riesgo
d) Otro, ¿Cuál?_____________________________________________________
37. ¿Si el financiamiento gubernamental que ha recibido ha que nivel fue otorgado?
a) Gobierno federal b) Gobierno estatal c) Gobierno municipal
38. ¿Cómo se enteró del apoyo?
a) Promotor de banca b) Delegado c) Instituciones educativo
d) Despachos de consultoría comercial e) Otra,
Especifique: _______________________________________________________
39. De las utilidades generadas por su actividad ¿qué porcentaje de sus utilidades
reinvierte (pintar, comprar equipo nuevo, capacitación, apertura de nuevas
sucursales, ampliar las líneas de productos, etc.) en su negocio?
__________________________________________________________________
VII. NECESIDADES DE LA EMPRESA

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40. ¿Cuáles son las necesidades de su empresa.

a) Maquinaria b) Infraestructura c) Capacitación d) Software especializado
e) Consultoría f) otro, ¿Cuál?_______________________________________
41. ¿Su empresa ha proporcionado capacitación a sus empleados?
a) Si b) No
42. ¿En cuál de las siguientes áreas se ha brindado capacitación?
a) Producción b) Ventas y servicios al cliente
c) Administración (contable, admón. gral) d) Motivación e integración
43. ¿Con que tipo de recursos se realizó la capacitación?
a) Interno (capital de la empresa) b) Externo
44. ¿Qué tipo de organismo impartió la capacitación?
a) Institución educativa b) Proveedores c) Institución gubernamental
e) Otro, ¿Cuál?_____________________________________________________
45. Si no ha capacitado ¿en qué área le gustaría que fuera capacitado su personal?
a) Producción b) Ventas y servicios al cliente
c) Administración (contable, admón. gral) d) Motivacional e integración
VIII. INSTRUCCIONES PARA EL ENCUESTADOR
Dibuje un croquis de ubicación del establecimiento donde se especifique un punto de referencia.

Muchas Gracias, le quiero reiterar que la información que nos ha proporcionado es confidencial y con
fines didácticos, y si no tiene inconveniente le quiero solicitar su nombre y número telefónico para efectos
de supervisión de este cuestionario.
Nombre: ____________________________________ Teléfono: _______________

Fuentes de Consulta
[Link]
Administración de pequeñas empresas 14ª edición lanzamiento y crecimiento de iniciativas emprendedoras.

Roberto Hernández Sampieri metodología de la investigación sexta edición.

Lucio., R. H. (2010). Metodologia de la investigación. mexico: McGrawHill.

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RIESGOS EN LAS OBLIGACIONES FISCALES DE RETENCIÓN A

TERCEROS (CASO DE ESTUDIO)
León Zamora D1, Morales Cárdenas TM2, Suárez Benítez D3, León Rodríguez M4
Las Micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) en México ocupan un papel relevante en la economía, ya que se
encuentran en un 99.8% del total a nivel nacional.

En el caso de México se han realizado estudios que determinan que un 82.5% llegaran a su fin antes de los 2 años de
operación.

Con esta investigación se pretende evaluar el riesgo y costos de una empresa en el municipio del Centro Tabasco sujeta a
obligaciones de intermediación y recaudación impuestas en la legislación federal, la cual nos permitirá ejemplificar la
magnitud de la carga administrativa que se les traslada a dichas entidades económicas.

se utilizará información financiera y contable de la entidad y posteriormente el análisis de la información recabada.

Palabras clave: Riesgos, Costos, Obligaciones Fiscales, retenciones a terceros, Mipymes,

Introducción

Un papel relevante en la economía de los países es el que ocupan las micro, pequeñas y medianas empresas
(mipymes), sin hacer diferencia entre países desarrollados y países en vías de desarrollo, las mipymes son el sector
que aporta el mayor número de entidades económicas. Según Flores (2013) el número de empresas grandes es
limitado en comparación con las mipymes y cita ejemplos como el caso de Bolivia con únicamente un 0.6 % de
grandes empresas, Chile con un 1% de grandes empresas, El Salvador con un 2.9% de grandes empresas y el caso de
Estados Unidos con un 8.9% de grandes empresas.
En el análisis de la economía mexicana identificamos datos cercanos a los mencionados en el párrafo
anterior, por ejemplo, según datos del (Instituto Nacional de Estadística y Geografía, 2015) en México únicamente el
0.2% corresponde a grandes empresas, y el restante de la estratificación se compone con un 94.3% para empresas
micro, un 4.7% para empresas pequeñas y un 0.8% de empresas medianas.
A pesar de la importancia manifestada del sector mipyme en las economías de los países existen datos
significativos que demuestran la dificultad que encuentra este sector para establecerse y crecer, en el caso de las
mipymes en México, en datos proporcionados por Flores (2013) el 82.5% llegaran a su fin antes de los 2 años de
operación por falta de rentabilidad.
Las principales desventajas de las mipymes de acuerdo al organismo del Gobierno Federal (Pro México
Inversion y Comercio) son:
• No se reinvierten las utilidades para mejorar el equipo y las técnicas de producción.
• Es difícil contratar personal especializado y capacitado por no poder pagar salarios competitivos.
• La calidad de la producción cuenta con algunas deficiencias porque los controles de calidad son
mínimos o no existen.
• No pueden absorber los gastos de capacitación y actualización del personal, pero cuando lo hacen,
enfrentan el problema de la fuga de personal capacitado.
• Algunos otros problemas derivados de la falta de organización como: ventas insuficientes, debilidad
competitiva, mal servicio, mala atención al público, precios altos o calidad mala, activos fijos
excesivos, mala ubicación, descontrol de inventarios, problemas de impuestos y falta de financiamiento
adecuado y oportuno.

1
Daniel León Zamora es estudiante de la maestría en contaduría en la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco en
Villahermosa, Tabasco. lendaniel@[Link]
2
Tomás Francisco Morales Cárdenas es profesor de la División Académica de Ciencias Económico-administrativas
en la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco en Villahermosa, Tabasco. tomcard@[Link]
3
El Lic. Daniel Suárez Benítez es estudiante de la maestría en contaduría en la Universidad Juárez Autónoma de
Tabasco en Villahermosa, Tabasco. niel_sua@[Link]
4
La Lic. Matilde León Rodríguez estudiante de la maestría en contaduría en la Universidad Juárez Autónoma de
Tabasco en Villahermosa, Tabasco. matildeleon@[Link]

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Las desventajas señaladas complican el desarrollo de las mipymes, ya sea que se presenten dentro de la
organización de forma separada o conjunta, el no atenderlas y realizar acciones para su erradicación dificultará de
forma significativa su desarrollo. Se hace énfasis, dentro de las desventajas listadas propias del sector, en las
deficiencias atribuidas a la falta de organización y administración, situación que se presenta por ausencia de personal
cualificado que a su vez es resultado de falta de recursos que impiden el pago de salarios competitivos o el pago de
programas de capacitación.
Las mipymes deben enfrentarse a una carga administrativa adicional a la correspondiente a sus operaciones
propias, que si bien, no es exclusiva de este sector, puesto que las grandes empresas también son sujetas, estas
últimas cuentan con la capacidad administrativa para hacerles frente.
La carga administrativa adicional a la que se hace referencia es aquella impuesta a las entidades económicas
en México, consistente en la realización de tareas de recaudación e intermediación entre otras entidades y el estado.
La tabla 1 específica y señala alguna de las funciones más recurrentes en las empresas en México trasladadas del
estado a los particulares.

De esta manera encontramos a la entidad económica en su papel de recaudador e intermediario para con el
Servicio de Administración Tributaria (SAT) respecto a contribuciones como el Impuesto al Valor Agregado (IVA)
derivado de cada una de las operaciones que le significan un ingreso ya sea por venta de bienes o por prestación de
servicios, en donde tiene la obligación de cobrar la contribución al consumidor final de los bienes y/o servicios y
enterarla posteriormente,
Tratándose de entidades constituidas como sociedades se tiene la obligación adicional de efectuar
Retenciones de IVA cuando estas realicen pagos a personas físicas por concepto de servicios profesionales,
arrendamiento de inmuebles o fletes, mismas que deberán enterarse por la entidad a cuenta del tercero.
En materia de Impuesto Sobre la Renta (ISR) las entidades económicas tienen la obligación de efectuar
retenciones de ISR respecto a los pagos que se realicen a los trabajadores por concepto de salarios, mismas que

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deberán ser enteradas a cuenta de los trabajadores, y las entidades constituidas como sociedades tienen la obligación
adicional de efectuar Retenciones de ISR cuando estas realicen pagos a personas físicas por concepto de servicios
profesionales y arrendamiento de inmuebles.
De manera análoga la entidad económica funge como ente recaudador e intermediario entre sus trabajadores y
organismos como el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para
los Trabajadores (INFONAVIT), Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores
(INFONACOT), respecto al IMSS, la entidad económica cuenta con la obligación de calcular, retener y enterar las
cuotas obrero patronales correspondientes a cada uno de sus trabajadores, respecto al INFONAVIT, la entidad
económica cuenta con la obligación de calcular, retener y enterar los importes correspondientes a este rubro, de
manera complementaria, cuando el trabajador cuente con crédito para vivienda otorgado por el organismo, es
obligación de la entidad económica realizar los descuentos aplicables y enterarlos a cuenta del trabajador.
Tratándose del INFONACOT, la entidad económica se obliga a efectuar los descuentos aplicables y su
correspondiente entero cuando el trabajador cuente con préstamos en especie o en dinero otorgados a través del
organismo.
Como se puede percibir, las autoridades en México trasladan responsabilidades y tareas propias a las
entidades económicas que no les significan beneficio alguno sino por el contrario, representan una considerable y
costosa carga administrativa.
El riesgo asociado a las responsabilidades que recaen sobre la empresa en calidad de ente recaudador e
intermediario para con los organismos federales y estatales, estriba en las sanciones relacionadas al incumplimiento
de estas funciones: sanciones resultantes en imposición de multas, pago de actualizaciones, pago de recargos,
embargo de bienes y sanciones no económicas tales como; la pérdida del derecho a la deducibilidad de las
operaciones relacionadas con las tareas de recaudación e intermediación, por mencionar algunas.

DESARROLLO

Esta investigación se centra en el caso de una empresa de la industria de la construcción que es sujeta de
las obligaciones de intermediación y recaudación impuestas por el estado, lo cual nos permite ejemplificar la
magnitud de la carga administrativa que se le traslada a la entidad económica.

Las preguntas que se intenta responder en esta investigación son:

¿Cuáles son las implicaciones del incumplimiento de obligaciones de retenedor de contribuciones federales
para los contribuyentes?

Preguntas específicas

• ¿Cuál es el estado que presenta la empresa respecto al cumplimiento de las obligaciones de

retenedor de contribuciones federales?
• ¿Cuáles son los alcances de omitir o cumplir con errores las obligaciones de retenedor de
contribuciones federales?
• ¿Cuáles son los riesgos legales, financieros y administrativos del incumplimiento de obligaciones
de retenedor de contribuciones federales?

En cuanto al objetivos que se persiguen son los siguientes

Identificar las implicaciones que conlleva el incumplimiento de las obligaciones de retención de

contribuciones federales, determinando de manera conjunta las sanciones aplicables en el supuesto de
incumplimiento y los riesgos de carácter penal, administrativo y financiero.

Objetivos específicos

• Evaluar el cumplimiento de la empresa respecto a las obligaciones de retenedor de contribuciones

federales identificados.
• Identificar situaciones de riesgo en los procesos de administración de la recaudación por parte de la
empresa.

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• Analizar y determinar los riesgos legales, financieros y administrativos aplicables a la omisión o

cumplimiento con errores respecto a las obligaciones de retenedor de contribuciones federales por
parte de la empresa.

Por lo anterior se establece la hipótesis como sigue:

Los contribuyentes desconocen las implicaciones del incumplimiento de obligaciones de retenedor de

contribuciones federales.
En los renglones siguientes se explica el por qué es importante definir, evaluar y determinar las actividades
relacionadas con la obligación fiscal en cuanto a retención de impuestos en las Mipymes y evaluar los costos
asociados a dichas actividades por ultimo como las impacta en su éxito.

Las empresas en su mayoría nacen sin un proyecto definido, careciendo de la parte organizacional y
administrativa.

Adicionalmente, el gobierno ha trasladado un catálogo de actividades resultantes en una carga

administrativa extra para la entidad y es en la insuficiente incapacidad para afrontar la carga administrativa propia y
las impuestas en donde comienza el declive que en muchos casos concluye en el cierre de la negociación.

CONCLUSIÓN

A través de la presente investigación se busca demostrar como la carga administrativa impuesta a las
empresas respecto a tareas de recaudación y entero a favor del estado significan costos adicionales que, en su
mayoría, las empresas no están en condiciones de afrontar. Al no contar con las condiciones necesarias tanto
económicas como administrativas se empieza a incurrir en omisiones u errores respecto a estas funciones. Ante el
desarrollo ineficiente de las cargas administrativas impuestas, la empresa corre el riesgo de ser sancionada
provocando un daño a su economía y sus bienes, daño que en el peor de los escenarios puede significar el cese del
negocio. Es necesario aligerar la carga administrativa especialmente a empresas del sector mipymes dado que el no
hacerlo es resultado de la imposibilidad de establecimiento y crecimiento del sector.

Referencias
Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. (2009). Código Fiscal de la Federación. Diario Oficial de la Federación.

Flores, J. (20 de 3 de 2013). Forbes México. Obtenido de [Link]

Guía impositiva pago de impuestos en México. (25 de ENERO de 2013). Obligaciones Fiscales SAT 2013: IETU-IVA-ISR. Obtenido de
[Link]

Instituto Nacional de Estadística y Geografía. (2015). Censos económicos 2014 Resultados definitivos. México: INEGI.

Lara, J. M. (2008). La Defensa Fiscal, 2° ed. México D.F.: Editorial PAC SA de CV.

Lobato, R. R. (1998). Derecho Fiscal. México D.F.: Oxford University Press.

Nieves, A. (2011). Entre Letras y Números. México: Gaceta. Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Nacional Autónoma de
México.

OCDE. (2010). Perspectivas OCDE: México Políticas Clave para un Desarrollo Sostenible. México: OECD Publishing.

Ríos, G. (2011). La Retención en el Derecho Tributario: Obligación Ex Lege de los Patrones. Boletín Mexicano de Derecho Comparado. Obtenido
de [Link]

Ríos, G. (s.f.). Recaudación de Tributos como Base de una Reforma Fiscal. Obtenido de [Link]/libros/1/430/[Link]

Sampieri, R. H. (2014). Metodología de la Investigación 6a ed. México, D.F.: Mc Graw Hill Education.

Unión, Cámara de Diputados del H. Congreso de la. (2016). art. 31 Son Obligaciones de los Mexicanos. En Constitución Política de los Estados
Unidos Mexicanos (pág. 41). Diario Oficial de la Federación.

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Análisis del Perfil de Estudiantes de nuevo ingreso de la Licenciatura en

Arquitectura de la UJAT
M en V. Angélica del Carmen Lizardo Pérez, MA. María Elena García Ulín12
MC. en Arq. Margarita del Carmen Noguera Miceli 3, MC. en Arq. Francisco Javier Martínez Romero 4

Resumen
Las Instituciones de Educación Superior (IES) frente a la globalización han incorporado procesos de evaluación con el
objeto de que los resultados lleven a plantear estrategias en la planeación en concordancia con los programas de gobierno.
En México los CIEES (Comités Interinstitucionales para la evaluación de la Educación Superior) propuestos por
CONAEVA (Comisión Nacional para la Evaluación de la Educación Superior), son los encargados de la evaluación
interinstitucional. Dentro de los indicadores para la evaluación de Programas de Educación superior en el eje núm. III.
Tránsito de los estudiantes por el programa, las categorías a evaluar son: el proceso de ingreso, la trayectoria escolar, egreso
del programa y resultados de los estudiantes (CIEES, 2016), donde los resultados de los estudiantes se ubican en las
categorías básicas. Actualmente se ha observado el fenómeno de baja Eficiencia Terminal en el PE de Arquitectura, sin
embargo no se ha investigado las causas, y como se expresa en un inicio, esto constituye un indicador en la evaluación
diagnóstica. Se realizó una investigación para determinar y analizar los factores que determinan la eficiencia terminal de
los alumnos de la Licenciatura en Arquitectura de la UJAT para que se puedan diseñar estrategias de atención, con el
objeto de lograr una eficiencia terminal satisfactoria y asegurar el egreso de la carrera.

Palabras clave
Perfil de ingreso, eficiencia terminal, PE (Programa Educativo)

Introducción
Para los CIEES la Eficiencia Terminal (ET), se ve afectada por el rezago, la deserción y la reprobación, es por ello
que resulta importante definir y exponer la importancia de estos indicadores. En cuanto a la eficiencia terminal en el
cohorte 2009-2013 (5 años) fue de 8.42% y haciendo un análisis con el cohorte 2008-2012 de los cinco años anteriores,
se observa un decremento de 1.85% en la eficiencia terminal.
La deserción en México, según Gracia (2016), datos con base en estudios realizados por la OCDE (Organización
para la Cooperación y el Desarrollo Económico), México y Turquía ocupan el primer lugar en el abandono de
universitarios, tema primordial en México.
En el nivel universitario es ocasionado por múltiples factores, algunos de ellos de índole económica, familiares,
salud, indisciplina, cambios de domicilio, bajo rendimiento, cuestiones laborales, maternidad, así como la no
adaptación a la vida universitaria. Dicho problema en los estudiantes universitarios, ha sido objeto de estudio por
diversos investigadores, sin embargo sigue sin resolverse en muchas de las instituciones en el país. La ANUIES,
menciona que este problema sucede al menos en un 50% en México y que alrededor de la mitad de los estudiantes de
nivel superior no concluyen sus estudios.
De lo anterior se presenta información sobre el ingreso a los niveles educación superior, con el objeto de darse una
idea de la cantidad de estudiantes que no concluyen sus estudios a nivel licenciatura impactando en la eficiencia
terminal.

2013/2014 2014/2015
Nivel educativo
Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres
Educación 3419391 1731870 1687521 3515404 1782205 1733199
superior
Normal 132205 38226 93979 121342 34625 86717
licenciatura
Licenciatura 3057985 1584357 1473628 3156969 1634184 1522785
universitaria y
tecnológica
Posgrado 229201 109287 119914 237093 113396 123697
Tabla 1. Fuentes: Para 2013/2014. SEP. Sistema Interactivo de Consulta de Estadística Educativa.
[Link] (Consulta: 20 de marzo de 2015).
Para 2014/2015. SEP. Sistema Educativo de los Estados Unidos Mexicanos. Principales Cifras 2014-2015
(Consulta: 8 de marzo de 2016).

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La Dirección General de Planeación, Programación y Presupuesto de la Secretaría de Educación Pública

(DGPPP/SEP) la define como “la relación porcentual entre los egresados de un nivel educativo dado y el número de
estudiantes que ingresaron al primer grado de este nivel educativo años antes.” (SEP, 2008).
Por su parte, Covo (1988, citado en De los Santos, 2004) señala que el problema de la deserción, el rezago y la
eficiencia terminal pueden ser concebidos como tres facetas en un mismo fenómeno que suele manifestarse en la
escuela debiéndose a una dinámica compleja donde se entrelazan factores de orden individual, familiar, social e
institucional, factores que se refieren al desempeño escolar de los alumnos y al desempeño de la institución en que
están inscritos y que la discusión de estos tres factores requiere centrarse alrededor del fenómeno de la deserción
debido a que los análisis indican que el rezago es una de sus causas y la eficiencia terminal es su consecuencia
institucional, estos elementos requieren un análisis integral que parta de la multiplicidad de causas que los originan.
Así mismo se consultó la base de datos estadísticos de la Dirección General de Planeación y Evaluación
Institucional (UJAT, 2011) de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco (UJAT), para conocer los índices de
eficiencia terminal por cohorte de la licenciatura en arquitectura.
Deserción: de acuerdo al cohorte 2009-2013 a 5 años el índice de Deserción es de 42.08% y si lo comparamos con
el institucional el cual es 34.72%. En la Licenciatura en Arquitectura se ha incrementado en un 7.36%.
Tinto (1989) considera que la deserción se da más en función de una falta de integración personal tanto al ambiente
social como a la comunidad universitaria. En relación a lo anterior los estudiantes que llegan a la universidad ingresan
con altas expectativas de superación académica tanto personal como de la IES, sin embargo la gran mayoría no logra
adaptarse de forma intelectual y social; tanto con los compañeros, maestros y la institución, por lo cual se genera la
reprobación al inicio de la carrera y la deserción generalmente en el primer año.
En la actualidad, la definición de la deserción estudiantil es motivo de discusión, ya que los investigadores han
consensado en definir como el abandono voluntario, consecuencia de variables socioeconómicas, individuales,
académicas e institucionales.
Tinto (1989) menciona que la deserción en la educación superior es un estudio complejo ya que implica variedad
de situaciones según los escenarios; refiriéndonos a los tipos de abandono. Así mismo afirma que ninguna definición
puede contener la complejidad de este fenómeno, ya que los investigadores deberán ajustarse a las situaciones
particulares de la población o sujeto de estudio.
Es preciso mencionar que diversos autores han retomado lo planteado por Tinto (1989), en donde este afirma que
es posible clasificar las teorías en cuando menos cinco tipos: psicológico, social, económico, organizacional,
interaccional, cada uno con sus supuestos básicos. [9]

Descripción del Método

Desarrollo
Relevancia del caso de estudio
El rezago, la reprobación y la deserción escolar, afectan la eficiencia terminal; lo anterior es contemplado dentro
de las categorías a evaluar por los CIEES. Es por tanto de importancia el llevar a cabo estudios en donde se expongan
los factores que determinan la trayectoria escolar de los estudiantes; en donde los resultados servirán para diseñar
estrategias de atención, con el objeto de lograr una eficiencia terminal satisfactoria en la Licenciatura en Arquitectura.
Con lo anterior asegurar el egreso de la carrera.
En cuanto a la importancia que tiene la investigación a nivel institucional, se encuentra la mejora de los índices de
eficiencia terminal, que constituye parte importante en la evaluación interinstitucional y para procesos de acreditación
curricular.
En estudios realizado en Estados Unidos se reconoce la existencia de diferentes modelos y teorías que buscan
explicar la deserción, donde dichas teorías se clasifican en cinco tipos: psicológico, social, económico, organizacional
e interaccional (Tinto, 1989). Se considera tomar como punto de partida estos aspectos sin embargo en caso de nuevos
hallazgos sobre la investigación, hacer las adecuaciones pertinentes para que se aplique al PE en cuestión.

Problemáticas detectadas

Las Instituciones de Educación Superior (IES) frente a la globalización han incorporado procesos de evaluación
con el objeto de que los resultados lleven a plantear estrategias en la planeación en concordancia con los programas
de gobierno. En México los CIEES (Comités Interinstitucionales para la evaluación de la Educación Superior)
propuestos por CONAEVA (Comisión Nacional para la Evaluación de la Educación Superior), son los encargados de
la evaluación interinstitucional.
Dentro de los indicadores de los CIEES, (2016) para la evaluación de Programas de Educación superior en el eje
núm. III. Tránsito de los estudiantes por el programa, las categorías a evaluar son: el proceso de ingreso, la trayectoria

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escolar, egreso del programa y resultados de los estudiantes, donde los resultados de los estudiantes se ubican en las
categorías básicas.
Los CIEES (2001) mencionan que ocupan instrumentos para la evaluación de los programas dentro de ellos las
matrices; que son formatos que aplican a diversas categorías del proceso académico: eficiencia terminal,
comportamiento de la matrícula, tamaño del programa, tasas de titulación, entre otros.
En la Licenciatura en Arquitectura de la UJAT, se encuentran los datos estadísticos de las categorías antes
mencionadas, sin embargo no existe una relación e índices de los factores o situaciones que condicionan el aumento
y/o decremento de la eficiencia terminal para dicho programa educativo.
Actualmente se ha observado el fenómeno de baja Eficiencia Terminal en el PE de Arquitectura, sin embargo no
se ha investigado las causas, y como se expresa en un inicio, esto constituye un indicador en la evaluación diagnóstica.

Planteamiento de objetivos del caso de estudio

El objetivo de investigación perseguida con esta experiencia fue:

• Analizar los factores que determinan la eficiencia terminal de los alumnos de la Licenciatura en
Arquitectura de la UJAT para que se puedan diseñar estrategias de atención, con el objeto de lograr una
eficiencia terminal satisfactoria y asegurar el egreso de la carrera.

S
e consideró el año 2015 como base en sus dos cohortes, los cuales se presentan a continuación:

FORMACIÓN DEL CANTIDAD %

BACHILLERATO
Físico - Matemático 16 47.06
Químico - Biólogo 3 8.82
Económico - Administrativo 6 17.65
Sociales - Humanidades 1 2.94
Otros* 8 23.53
Total 34 100
(*) Diseño gráfico, Contaduría pública, Ciencia y tecnología de los alimentos,
Técnico en informática y diseño, Técnico en alimentos y Ninguna.
Tabla 2. Resultados primer cohorte 2015-02. Fuente: Encuesta de sondeo efectuada por el PE

FORMACIÓN EN CANTIDAD %
BACHILLERATO
Físico - Matemático 64 68.09
Químico - Biólogo 5 5.32
Económico - Administrativo 14 14.89
Sociales y humanidades 4 4.26
Otro (*) 7 7.45
TOTAL 94 100.00
(*) Diseño gráfico, Contaduría pública, Ciencia y tecnología de los
alimentos, Técnico en informática y diseño, Técnico en alimentos y
Ninguna.

Tabla 3. Resultados primer cohorte 2015-02. Fuente: Encuesta de sondeo efectuada por el PE

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Diagnóstico. Descripción de las pruebas aplicadas

Puede observarse la gran disparidad, es decir que aunque un poco menos del 50% de los estudiantes que ingresan
a la Licenciatura en Arquitectura, provienen de un nivel de especialidad de Físico-Matemático, en porcentaje poco
menor al 15% provienen de la especialidad Económico-Administrativo y el siguiente porcentaje en la escala jerárquica
se encuentra en Otros, el cual en un rango superior al 7% y mayor al 23%, dentro de esta escala podemos ubicar entre
las más frecuentes a las siguientes especialidades: Diseño gráfico, Contaduría pública, Ciencia y tecnología de los
alimentos, Técnico en informática y diseño, Técnico en alimentos y Ninguna.
Como se aprecia en las Tablas 2 y 3, en parte el no contar con una especialidad compatible con el perfil de ingreso
para la Licenciatura en Arquitectura, genera mayor deserción, porque dichos Alumnos no cuentan con bases sólidas
para permanecer en la Universidad, carecen de los elementos básicos para aprobar las asignaturas que componen el
Plan de Estudios de la Licenciatura en Arquitectura.

Comentarios Finales
Conclusiones

Para eliminar de raíz los problemas de eficiencia terminal, es necesario un cambio de estrategias para definir la
idoneidad del perfil de ingreso en la Licenciatura en Arquitectura.

Es necesario establecer criterios que permitan delinear la idoneidad del perfil de ingreso.

Propuestas

❖ Es necesario elaborar un diagnóstico más exhaustivo de los elementos que son requeridos para que un
Alumno complemente el Perfil de ingreso idóneo con la Licenciatura en Arquitectura.

❖ Diseñar con base en el diagnóstico un Perfil de Ingreso idóneo para la Licenciatura en Arquitectura de la
UJAT.

❖ Elaborar estrategias que compensen los conocimientos de los cuales carecen los Alumnos que no vienen de
una especialización de Físico-Matemático que es la ideal para esta carrera.

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Inclusión del Derecho Ambiental en las licenciaturas de Medicina

Veterinaria, Biología e Ingeniería Agronómica del Centro Universitario
de Ciencias Biológicas y Agropecuarias de la Universidad de
Guadalajara
MES. María Eugenia Loeza Corichi1, Dra. Alicia Loeza Corichi2, MEIPE. Norma Angélica Sandoval Delgado3,
M en C. Víctor Barragán Cano4

Resumen - El desconocimiento del Derecho Ambiental por parte de los profesionales relacionados con problemáticas
medio ambientales, hace que fracasen leyes, programas e instrumentos normativos ambientales.
En las licenciaturas de Medicina Veterinaria, Biología e Ingeniería Agronómica del CUCBA de la Universidad de
Guadalajara cuyo ejercicio profesional está directamente vinculado en problemáticas ambientales, cobra importancia el
conocimiento del Derecho Ambiental, no habiéndose documentado su presencia en la currícula de estas carreras. Para ello
se realizó un análisis de sus programas de estudio buscando la correlación de los contenidos de enseñanza y el ejercicio de
actividades profesionales relacionadas con generación, diagnóstico, solución y prevención de problemas ambientales. La
revisión muestra que la mayoría de los programas de estas licenciaturas no aportan conocimientos en el área de la
problemática ambiental.
Palabras clave - Evaluación curricular, Derecho ambiental
Introducción
A medida que la globalización de las economías se va extendiendo e imponiendo, se incrementan y multiplican los
diversos factores que generan crisis ambientales que impactan de manera negativa al planeta, y por consecuencia en
la calidad de vida y la salud de los seres que lo habitan.
Debido a la importancia que representa la compleja problemática ambiental y la implementación del desarrollo
sustentable, se han generado diversas leyes y políticas gubernamentales nacionales, así como Acuerdos, Protocolos y
Tratados a nivel internacional para atender y prevenir los problemas ambientales actuales y futuros. La participación
crítica y reflexiva de los sectores social, gubernamental y privado es fundamental para la solución y prevención de la
problemática ambiental, a través de la aplicación de conocimientos e instrumentos del Derecho Ambiental (diseño,
implementación y evaluación de políticas y procesos de gestión ambiental, etc.); por ello resulta indispensable que
para que estas leyes, políticas e instrumentos alcancen los objetivos para los cuales fueron diseñados, éstos sean
utilizados adecuadamente, lo cual es posible si se cuenta con recursos humanos capacitados para tal fin.
Ante esta situación, el Derecho Ambiental debe consolidarse como un importante sector y disciplina especial no
sólo de las ciencias jurídicas, sino de otras áreas del conocimiento. Por lo que, no solo debe de estar presente en la
formación de los abogados, sino también en la de los médicos veterinarios, los biólogos, los ingenieros agrónomos,
los ingenieros químicos, los ingenieros sanitarios, etc., cuyos objetos de trabajo impactan directa e indirectamente al
ambiente.
El derecho a un ambiente sano y ecológicamente equilibrado encierra connotaciones complejas y difusas en el
ordenamiento jurídico de los países; por ello el desconocimiento del Derecho Ambiental y sus alcances tanto por
parte de abogados como de los profesionales de otras disciplinas que se encuentren involucrados en problemáticas
medio ambientales, hace que se vea reflejado en el fracaso del diseño, cumplimiento, aplicación y evaluación de
leyes, políticas, planes, programas e instrumentos normativos ambientales.

En el caso de las licenciaturas de Medicina Veterinaria, Biología e Ingeniería Agronómica del CUCBA de la
Universidad de Guadalajara cuyo ejercicio profesional está directa o indirectamente vinculado en problemáticas

1
La MES. María Eugenia Loeza Corichi es profesor Titular en el Departamento de Medicina Veterinaria en el Centro
Universitario de Ciencias Biológicas y Agropecuarias de la Universidad de Guadalajara. loeza62@[Link] (autor
corresponsal)
2 La Dra. Alicia Loeza Corichi es Profesor Investigador Titular en el Departamento de Ciencias Ambientales en el Centro

Universitario de Ciencias Biológicas y Agropecuarias de la Universidad de Guadalajara. aloeza@[Link]

3 La MEIPES Norma Angélica Sandoval Delgado es profesor Titular en el Departamento de Medicina Veterinaria en el Centro

Universitario de Ciencias Biológicas y Agropecuarias de la Universidad de Guadalajara. nsandovald@[Link]

4El M en C. Víctor Barragán Cano es profesor Titular en el Departamento de Medicina Veterinaria en el Centro Universitario de

Ciencias Biológicas y Agropecuarias de la Universidad de Guadalajara. vicbarra@[Link]

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medio ambientales y su solución, y por ende cobra importancia el conocimiento y manejo del Derecho Ambiental,
no se ha documentado la presencia del mismo en la currícula de las carreras antes mencionadas

Fundamentación teórica
La preocupación pública por las condiciones del medio ambiente ha tenido un impacto significativo sobre la
ciencia, de manera que se han desarrollado organizaciones, legislaciones y fondos para la investigación en este
campo. Ninguna otra área de las preocupaciones humanas ha dado lugar a una mayor diversidad de disciplinas
científicas al servicio de un campo en el desarrollo de políticas, ni ha ofrecido una mejor ocasión para el incremento
de la colaboración interdisciplinar (Callo – Concha, 2004) Esta preocupación pública se hace más notoria a
principios de los años sesenta, cuando se denuncia el papel de la contaminación en sus diversas formas y de las
consecuencias desastrosas tanto para la biosfera en general, como para la salud humana en lo particular. Los países
se preocupan por esta “crisis ambiental” y comienzan a plantear medidas conjuntas para contrarrestar estos efectos
negativos.
En la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Hombre y el Medio Ambiente, realizado en Estocolmo, Suecia
(1972), se coincidió que los principios de conservación se incorporaran al desarrollo, dando origen al término
Ecodesarrollo, forjado por Maurice S. Strong, conceptualizándolo como “El desarrollo a nivel regional y local,
congruente con las potencialidades del área en cuestión, prestándose atención al uso adecuado y racional de los
recursos naturales y a la aplicación de estilos tecnológicos (innovación y asimilación), y formas de organización que
respeten los ecosistemas naturales y los patrones socioculturales” ( Morán, 1993).
Así, su objetivo consiste en utilizar los recursos según las necesidades humanas, y mejorar y mantener la calidad
de la vida humana para esta generación y para las futuras, para lo que el desarrollo debe realizarse de manera que
logre una integración entre las consideraciones biológicas y los factores económicos, sociales y políticos, todo
dirigido al bienestar y medio ambiente humanos (Caldwell, 1993).
Las ideas anteriores se retoman más ampliamente en la Estrategia Mundial para la Conservación en el año de
1980, en donde su meta es la mejor integración de la conservación de los recursos naturales y el desarrollo, a fin de
garantizar que las modificaciones impuestas al planeta redunden en beneficio de la supervivencia y del bienestar de
todos los pueblos, creándose así el término Desarrollo Sostenido o Sustentable entendido como “La modificación de
la biosfera y la aplicación de los recursos humanos, financieros, vivos e inanimados en aras de la satisfacción de las
necesidades humanas y para mejorar la calidad de vida del hombre. Para que un desarrollo pueda ser sostenido,
deberá tener en cuenta, además de los factores económicos, los de índole social y ecológico; deberá tener en cuenta
la base de recursos vivos e inanimados, así como las ventajas e inconvenientes a corto y a largo plazo de otros tipos
de acción” (UICN, PNUMA, WWF, 1980).
Este enfoque culmina con el Informe Brundtland (1987), en donde se afirma que : “Ninguna tendencia
identificable hoy día, ningún programa o política, ofrece alguna esperanza real para reducir la brecha entre naciones
ricas y pobres … La degradación ambiental (la espiral descendente de decadencia económica y ecológica) se ha
convertido en una cuestión de sobrevivencia para los países en desarrollo ( Bifani, 1997).
En el Informe Brundtland se perfiló el concepto Desarrollo Sostenible como… el desarrollo que satisface las
necesidades de la generación presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus
propias necesidades. Encierra en sí dos conceptos fundamentales: - El de necesidades esenciales para los pobres. –Y
la idea de limitaciones impuestas por el estado para la tecnología y la organización social. … Es un proceso de
cambio en el cual la explotación de los recursos, la orientación de la evolución tecnológica y la modificación de las
instituciones están acordes y acrecientan el potencial actual y futuro para satisfacer las necesidades y aspiraciones
humanas (Riechmann, 1995).
La gestión o administración del medio ambiente es un concepto que también se aborda en este trabajo ya que es
considerado como el conjunto de disposiciones y actuaciones necesarias para lograr el mantenimiento de un capital
ambiental suficiente para que la calidad de vida de las personas y el patrimonio natural sean lo más elevado posible.
Todo ello dentro del complejo sistema de relaciones económicas y sociales que condiciona ese objetivo (Ortega, et
al., 1997). La gestión del medio ambiente se traduce en un conjunto de actividades, medios y técnicas tendientes a
conservar los elementos de los ecosistemas y las relaciones ecológicas entre ellos, en especial cuando se producen
alteraciones por el impacto de las actividades humanas. En general, la gestión ambiental puede dividirse en las
siguientes áreas ambientales, las cuales siempre se encuentran en estrecha relación y en igualdad de importancia:
Política ambiental, ordenación del territorio, evaluación del impacto ambiental, contaminación, vida silvestre,
educación ambiental (Ortega, et al, 1997).
Dentro de la gestión ambiental podemos distinguir dos ejes principales, la gestión pública y la gestión social. Por
gestión pública entenderemos a aquellas acciones llevadas a cabo por el gobierno e instituciones públicas (en

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cualquier nivel) para mantener el capital ambiental. Por gestión social, aquellas acciones que son realizadas por la
sociedad en su conjunto o de manera grupal, para mantener dicho capital ambiental. Ambas formas son
indispensables para realizar la gestión de los recursos naturales pues existe una relación de interdependencia entre
una y otra, pues dicha relación define el uso y destino del capital ambiental. En cierta medida dicha relación define la
política ambiental que sigue determinado país, determinada región, estado o municipio en relación al
aprovechamiento y conservación de sus recursos naturales. Como Política Ambiental entendemos el conjunto de
actividades y procedimientos gubernamentales con los que los diferentes niveles de competencia y de organización
del Estado, pretenden alcanzar determinado fin para la protección del ambiente y la conservación de la naturaleza
(Ortega, et al.1997).
Otro aspecto que se debe tomar en cuenta para el presente trabajo es el del Derecho ambiental, el cual puede ser
definido como “el conjunto de normas que tienen por objeto regular las conductas que inciden directa o
indirectamente en la protección, preservación, conservación, explotación y restauración de los recursos naturales”
(Brañes, 1994).
Es importante hacer mención que en los últimos tiempos, han ocurrido cambios en el marco regulatorio de los
recursos naturales en México pues se modificó el artículo 27 constitucional y hubo reformas en la Ley General del
Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente y la Ley de Aguas Nacionales, reformas en el Código Penal, por
mencionar algunas de las más importantes y que tienen que ver con los recursos naturales. Algunas de estas reformas
responden a inquietudes y propuestas a través de la participación ciudadana que cada vez cobra mayor fuerza dentro
de nuestro sistema normativo. También responden al interés de las autoridades en las materias citadas a fin de
subsanar algunas lagunas jurídicas existentes.

Fundamentos Educativos del Derecho Ambiental

Una de las vías y alternativas para enfrentar los problemas ambientales, lo constituye la educación. Recordemos la
creación del Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) y del programa Internacional de
Educación ambiental, y el Congreso de Moscú sobre Educación y Formación Ambiental (Febres – Cordero, et al.
2002) en donde se establecieron los lineamientos para una educación dirigida a la opinión pública, especialistas e
individuos con poder de toma de decisiones, así como la definición de sus campos de acción.
Desde esos momentos hasta la fecha ha sido muy fructífero el desarrollo del campo de la educación ambiental, el
cual ha recibido aportes epistemológicos, teóricos y metodológicos muy importantes sobre todo de América Latina.
Destacándose los libros coordinados por Enrique Leff (Leff, 1986; 1994), donde se presentan aportes metodológicos
para el estudio de sistemas complejos, sobre la interdisciplinariedad y sobre la formación de científicos sociales, etc
(Febres – Cordero, et al. 2002), no olvidando las aportaciones realizadas en temas como el de la biodiversidad,
desarrollo sostenible, interpretación ambiental, consumo, participación comunitaria, educación superior y ambiente,
etc.
González Gaudiano (citado en Febres – Cordero, et al., 2002) ha señalado que la educación ambiental en América
Latina se ha desarrollado más en el terreno de la educación no formal; sin embargo, existen experiencias muy
importantes en el área de la Educación Superior, pues se han generado postgrados en donde se internalizan las
nuevas epistemologías socio-ambientales, siendo un ejemplo de ellos el doctorado en Medio Ambiente y Desarrollo
de la Universidad Federal de Paraná, Brasil. Así la educación ambiental se ha ido constituyendo poco a poco como
una acción emancipadora y de transformación, en la que se debe de asumir los paradigmas emergentes en los órdenes
económico, social, cultural y político, así como la construcción de conocimientos a luz de dichos paradigmas y de los
retos que plantea la crisis ambiental del planeta; deberá de permitir el diseño de modelos de desarrollo y de gestión
ambiental en donde la sustentabilidad sea un elemento eje y las propuestas de desarrollo sostenible sean viables, así
como la participación en la elaboración de las políticas ambientales (Febres - Cordero, et al, 2002).
En este orden de ideas, se habla de una “racionalidad ambiental que enfrente las estrategias de la globalización
para construir una racionalidad productiva fundada y sustentada en el potencial ecológico y en nuevos sentidos
civilizatorios “(Leff, 2000). Esto puede ser factible a través del diseño curricular de Planes y de programas de estudio
que posibiliten la conjugación de una serie de conocimientos, habilidades, aptitudes, actitudes y valores, en la
formación de individuos críticos con una nueva visión de la racionalidad social .
En el campo de la educación superior, es necesario proponer proyectos dirigidos a la formación interdisciplinaria
de recursos humanos procedentes de los sectores social, gubernamental y privado, que posean y apliquen crítica y
reflexivamente una serie de conocimientos e instrumentos del Derecho ambiental; que posean la capacidad y
habilidad necesaria para el diseño, implementación y evaluación de políticas y procesos de gestión ambiental, control
de la contaminación, conservación, etc. Todo ello con la finalidad de posibilitar de manera integral una serie de
respuestas a las demandas sociales tomando como base un manejo sustentable del patrimonio ambiental del planeta.

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Objetivos
El presente trabajo pretende evaluar la presencia y determinar niveles de inclusión de elementos del Derecho
ambiental en los planes y programas de estudio de las licenciaturas de Medicina Veterinaria, Biología e Ingeniería
Agronómica del Centro Universitario de Ciencias Biológicas y Agropecuarias de la Universidad de Guadalajara.

Metodología
Para llevar a cabo esta investigación se decidió en un inicio realizar la búsqueda de información bibliográfica,
hemerográfica y de páginas electrónicas en Internet sobre derecho ambiental, políticas y gestión del ambiente para
conformar los fundamentos teóricos del derecho ambiental que permitan sustentar la evaluación de su presencia en la
curricula de las carreras de Medicina Veterinaria, Biología e Ingeniería Agronómica.
Se realizó el análisis detallado de los programas de estudio de las carreras antes mencionadas para establecer
cuáles eran las asignaturas cuyos objetos de estudio y contenidos estuvieran directa o indirectamente relacionadas
con problemáticas medio ambientales.
Posteriormente se ha estado trabajando con el análisis de los contenidos de enseñanza desarrollados en los
programas de cada una de las materias ubicadas buscando la correlación entre dichos contenidos y el ejercicio de
actividades profesionales relacionadas con generación, diagnóstico, solución y prevención de problemas ambientales
así como en el diseño, implementación y evaluación de políticas y procesos de gestión ambiental.
Posteriormente se pretende obtener información a partir de una serie de entrevistas desarrolladas con los
profesores de dichas asignaturas y a alumnos seleccionados al azar del primer al último semestre que hayan cursado
dichas materias para determinar su grado de reconocimiento de la situación actual de la problemática ambiental, los
sectores involucrados, las políticas y tendencias del derecho ambiental y como se enlaza o no todo ello desde los
contenidos desarrollados en sus materias.

Resultados
Dado el nivel de avance del trabajo, hasta el momento sólo es posible presentar resultados preliminares del
mismo: En el CUCBA para las 3 carreras objeto de estudio se tiene el modelo curricular semiflexible departamental
bajo el sistema de créditos, presentándose un total de 10 materias del grupo de las básicas comunes obligatorias (73
créditos), de las cuales sólo 1 asignatura - Ecología General (6 créditos)- desarrolla contenidos relacionados al
conocimiento general de la problemática ambiental, sin profundizar en la generación de la misma y por consiguiente
sin hacer mención del como algunas prácticas profesionales (ganadería y agricultura intensiva) son origen de
problemas ambientales.
En el caso de la carrera de Medicina Veterinaria se tiene un total de 23 materias del grupo de formación básico
particular obligatoria (219 créditos) de las cuáles 11 presentan contenidos relacionados a prácticas profesionales
relacionadas directa ó indirectamente a diversas problemáticas ambientales. Entre estas se encuentra la materia de
Legislación Pecuaria (7 créditos), en la cual sus contenidos sólo se limitan a la revisión general de leyes y normas de
“interés” para la actividad pecuaria; sin embargo no están presentes entre las leyes revisadas la Ley General del
Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente, así como la Ley Estatal del Equilibrio Ecológico y Protección al
Ambiente. Asimismo en la materia de Toxicología se presenta una pequeña base del impacto en el medio ambiente
por la contaminación de productos biológicos.
En Medicina Veterinaria se cuenta asimismo con un total de 3 materias del área de formación especializante
obligatoria (21 créditos), de las cuales sólo una (Sistemas de Producción Animal) se relaciona de forma directa con
diversas problemáticas ambientales – pérdida de la biodiversidad, desertización, pérdida de hábitat, contaminación
del aire, agua y suelo- las cuáles no aparecen explicitadas en los contenidos de la materia. Asimismo hay 22
materias del área de formación básico particular selectiva y 27 del área de formación especializante selectiva (132
créditos) en ninguna de las cuales aparece de forma explícita su relación con problemáticas ambientales, a pesar de
que en varias de ellas se manejan contenidos para el desarrollo de ganadería intensiva con varias especies animales
relacionadas directamente a problemas de contaminación de agua, aire y suelo.
Para la licenciatura de Biología, en el área de formación básica particular obligatoria, se tienen 20 asignaturas (157
créditos) mientras que en el área de formación especializante obligatoria hay 10 asignaturas (92 créditos), y en ambas
áreas las asignaturas que las conforman no muestran contenidos relacionados a prácticas profesionales concretas
ligadas a problemas medio ambientales.
En el área de formación básica particular selectiva, en la cual se encuentran 19 asignaturas (161 créditos), hay 6
materias en las que se detectaron contenidos en los programas de estudio relacionados a actividades profesionales
que se relacionan de manera directa o indirecta con problemáticas medioambientales, sin embargo el tratamiento que
se hace de ellos es de carácter superficial . Mientras que en el área de formación especializante selectiva se tienen
registradas 98 materias, de las cuales 18 presentan en sus programas de estudio contenidos ligados a prácticas

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profesionales que se encuentran correlacionadas a problemáticas ambientales, y en 12 de ellas se manejan de forma

explícita contenidos relacionados a problemática medioambientales (Ordenamiento ecológico, Riesgo ambiental,
Toxicología ambiental, Manejo y Planificación de Áreas Silvestres I y II, Impacto ambiental, Extinción de especies,
Calidad de aguas, Manejo de cuencas, Ordenamiento ecológico, Amenazas Naturales).
Sólo en una de ellas se presentan leyes, normas e instrumentos del Derecho ambiental, como es el caso de la
materia de Legislación ambiental. El desarrollo de los contenidos en el programa de estudio de dicha asignatura, solo
permiten un tratamiento de carácter general sobre la normatividad vigente tanto a nivel estatal, nacional e
internacional, haciéndose asimismo mención de instrumentos como el ordenamiento ecológico territorial y revisando
de forma general los diversos procesos que conforman una evaluación de impacto ambiental.
Todo esto posibilita a los alumnos que cursan la materia de Legislación ambiental, el contar con elementos básicos
sobre el Derecho ambiental y su aplicación en la búsqueda de soluciones a diversos problemas medio ambientales.
Es importante hacer mención que esta materia forma parte también de las asignaturas especializantes selectivas para
la carrera de Ingeniería Agronómica. Sin embargo tiene una muy baja demanda por parte de los alumnos tanto de la
carrera de Biología como de Agronomía y nula para el caso de Medicina Veterinaria.
En el caso de la carrera de Ingeniería Agronómica se cuenta con un total de 28 materias del grupo de formación
básica particular obligatoria (225 créditos) de las cuales 13 presentan contenidos que se relacionan con prácticas
profesionales ligadas de forma indirecta o directa a problemas ambientales.
En cuanto a las 172 asignaturas de formación especializante selectiva y optativas abiertas, en 49 asignaturas se
encontraron contenidos explícitos de actividades profesionales relacionados a la generación de problemas medio
ambientales ocasionados por diversas prácticas agrícolas, forestales y zootécnicas. De este total, en 7 materias se
desarrollan contenidos básicos que tratan sobre legislación de carácter ambiental, aunque su tratamiento (como en el
caso de Medicina Veterinaria) se limita a una revisión general de diversas leyes y normas.
Una excepción a este patrón de tratamiento, se encontró en las asignaturas de Legislación ambiental y Legislación
forestal (8 y 7 créditos respectivamente) en donde se revisan de forma más detallada la Ley General del Equilibrio
Ecológico y Protección al Ambiente así como la Ley Estatal del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente, asi
como las políticas ambientales a nivel del estado, nacional e internacional. Sin embargo como ya se menciono
anteriormente al ser estas materias optativas, muy pocos alumnos las cursan.

Conclusiones
La revisión de los contenidos de la mayoría de los programas de materias revisados (en este momento, de forma
específica para Medicina Veterinaria, Biología e Ingeniería Agronómica) muestran en general que no aportan
conocimientos en el área de la problemática ambiental; en algunos programas aparecen pequeños contenidos sobre
el impacto de productos biológicos, de excretas de algunas especies animales y de practicas agrícolas y forestales en
el medio ambiente, o se hace una revisión muy superficial de leyes y normas vinculadas a las actividades agrícolas y
pecuarias, sin embargo están excluidas las relacionadas con la protección del ambiente.
Solo existe una asignatura (Legislación ambiental) que de forma explícita, permite el desarrollo de conocimientos
e instrumentos básicos sobre el Derecho ambiental y su aplicación en problemas de tipo ambiental. Sin embargo esta
asignatura es de tipo optativo para las 3 carreras y su demanda por parte de los alumnos es muy pequeña.
Este hecho es motivo de preocupación ya que la situación actual de los problemas ambientales y el impacto que
tienen a corto, mediano y largo plazo en el planeta se tornan cada día más importantes, y por ello el conocimiento
crítico y reflexivo de la problemática ambiental cobra una gran importancia.
Una de las vías y alternativas para enfrentar el reto que representa la solución de los problemas medio
ambientales lo constituye la educación. Ya que a través de la formación de profesionales con conocimientos en
ámbitos diferentes de la compleja problemática ambiental se genera una posibilidad más para detener y prevenir la
pérdida de la calidad del ambiente.

Referencias
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Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza-Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente –World Wildlife Found.
(1980). Estrategia Mundial para la Conservación. USA. pp. 1

ISSN 1946-5351 1581

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Impresiones de los estudiantes sobre el Modelo Educativo Flexible, el

Acompañamiento Escolar y los Ambientes de Aprendizaje
M. A. Hugo Trinidad López Acosta1, Dr. Jorge Rebollo Meza2,
Dr. José Luis Meneses Hernández3, y M.A. María del Carmen Navarrete Torres4.

Resumen— En el presente trabajo se exponen las impresiones de los estudiantes de la Licenciatura en Administración de la
División Académica de Ciencias Económico Administrativas (DACEA) de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco
(UJAT) y cómo el modelo educativo flexible, el acompañamiento escolar y los ambientes de aprendizajes han contribuido a
una mejor integración y formación profesional de ellos. Cabe destacar que los datos aquí presentados forman parte de un
proyecto de investigación cuyo objeto es el contribuir al incremento de la eficiencia terminal. El cual se ha desarrollado a
través de tres etapas: análisis estadístico del comportamiento del indicador de eficiencia terminal por cohorte generacional;
aplicación de un cuestionario a cohortes abiertas; y entrevistas a alumnos rezagados en grupo focal de dicha licenciatura.
Palabras clave— Eficiencia Terminal, Rezago Escolar, Plan Flexible

Introducción

En un país como México donde las desigualdades sociales y económicas ensanchan cada día más la brecha entre
pobres y ricos, la educación debe ser prioridad, ya que mediante ella se puede lograr que estas diferencias se
estrechen, se puede lograr que el individuo se desarrolle y contribuya al mejoramiento de su entorno social, a la vez
de generar un medio ambiente armónico para la sociedad. La mejor manera de lograr lo anterior es que el individuo
se enfoque solamente en sus estudios, de esa manera más rápidamente terminaría su licenciatura y/o posgrado, e
iniciar a trabajar o emprender un negocio, apoyar a la economía de su familia y contribuir a mejorar su medio
ambiente. Sin embargo, esta premisa en la práctica se torna muy compleja, ya que el estudiante debe de convivir con
problemas no solo relacionados con el ámbito educativo, sino también económicos, sociales y hasta culturales. En la
educación superior se debe superar un rezago histórico en asignaturas como matemáticas, español y ahora inglés. a
los estudiantes que provienen de escuelas privadas. Además que en un gran porcentaje deben trabajar para poder
solventar sus estudios, problemas familiares por falta de recursos e inseguridad. De estos factores tanto externos
como internos son conscientes las Instituciones de Educación Superior (IES), pero la problemáticamente es tal que
simplemente les supera.

Descripción del Método

Ejes del Modelo Educativo de la UJAT: Formación Integral del Estudiante, Centrado en el Aprendizaje y
Currículum Flexible
El Modelo Educativo vigente de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco se sustenta en los principios de los
paradigmas más pertinentes y vigentes de la teoría psicológica y pedagógica, particularmente, de las teorías
constructivista y humanista (UJAT, 2006). Expresa los valores institucionales de Formación del Estudiante, Calidad
Educativa, Sentido de Pertenencia, Pluralidad, Igualdad y Ética, resaltando la singularidad e integralidad del
individuo para que construya su propio aprendizaje, lo contextualice y lo particularice para una mayor significancia
en su vida, trabajo y cualquier ámbito en el que se desarrolle. Sin embargo, esta autonomía que le otorga el Modelo
Educativo al estudiante para que gestione sus estudios, pierde eficacia cuando estos mismos no son capaces de
aprender a aprender. Esto último es observable cuando los indicadores de calidad de la universidad, como la
Eficiencia Terminal tienden a la baja, que es consecuencia de la deserción escolar, altos niveles de reprobación y
consecuente rezago académico. Vera et al. (2012) consideran que estos fenómenos académicos, pueden visualizarse
como componentes conceptualmente distintos que se deben estudiar de manera integral, sin olvidar que obedecen a
un proceso muy complejo en el que se involucran aspectos familiares, institucionales y sociales.

1 El M.A. Hugo Trinidad López Acosta es Profesor Investigador de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México
hugola4@[Link] (autor corresponsal)
2 El Dr. Jorge Rebollo Meza es Profesor Investigador de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México

jorge_rebollo_58@[Link]
3 El Dr. José Luis Meneses Hernández es Profesor Investigador del Instituto Tecnológico de Villahermosa, Tabasco, México

menesesh21@[Link]
4 La M.A María del Carmen Navarrete Torres es Profesor Investigador de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México

mallynav@[Link]

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Desarrollo de la investigación
Con el fin contribuir a elevar los indicadores de calidad, particularmente la Eficiencia Terminal, la Satisfacción
Escolar y la Titulación de la Licenciatura en Administración de la División Académica de Ciencias Económico
Administrativas (DACEA) de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco (UJAT), se trabajó en un proyecto de
investigación de dónde tomar datos que permitieran comprender de mejor manera el comportamiento de estos
indicadores. Cabe recalcar que la hipótesis sobre la cual se planteó la investigación es que una Eficiencia Terminal
(ET) baja no es consecuencia de la gestión o formación educativa de la institución, ni privativo de esta universidad,
sino que en ella inciden varios factores, desde dificultades económicas hasta los contextos culturales, pasando por
problemas sociales, y obviamente académicos.

Para poder desglosar y estudiar las posibles causas y las relaciones que los factores externos (No Académicos) e
internos (Académicos) tienen sobre el desempeño académico de los estudiantes, se conformó el proyecto en tres
etapas:

La primera etapa consideró un seguimiento de la matrícula escolar de la licenciatura por cohortes generacionales,
analizándose éstas estadísticamente lo que permitió estimar tendencias y modelar el comportamiento del Programa
Educativo (PE) a partir de su cambio a Plan Flexible (2004). Cabe destacar que el reglamento escolar de la
universidad contempla un mínimo 3.5 años y un máximo de 7 años para egresar. Y establece el egreso eficiente hasta
los 5 años o 10 ciclos semestrales, después de este tiempo, al indicador lo denomina tasa de egreso.

En la segunda etapa, se trabajó con las cohortes abiertas, la que estaba por cumplir 5 años para considerarse
egreso eficiente y las que habían superado este periodo y presentaban rezagados. A estos alumnos se les aplicó un
cuestionario con el objetivo que este aportara más datos, para llevar a cabo un análisis cualitativo, que revelara
información que el análisis cuantitativo no proveyó. El instrumento se dividió en cuatro dimensiones:
• Datos Generales. Aquí la intención es conocer los antecedentes socioeconómicos del estudiante, pero
también su trayectoria escolar en el bachillerato y la congruencia entre la licenciatura que cursa, y lo
cursado en el nivel medio superior.
• Circunstancia Académica. El objeto de esta dimensión es establecer un patrón en la trayectoria del
estudiante durante su licenciatura, comportamiento académico y los factores externos que hayan influido
para encontrarse en rezago.
• Docencia y Dedicación al Estudio. Se toma los factores de docencia y dedicación a los estudios en una
sola dimensión con la finalidad es que el estudiante sea autocritico sobre su situación de rezago, la
reprobación y su escaso rendimiento escolar.
• Servicios de Apoyo. Esta cuarta dimensión contempla un análisis para el estudiante y a su vez una
evaluación de parte de este a los servicios proporcionados por la institución, para conocer la frecuencia
de uso de los servicios académicos y extraacadémicos que ofrecen, además, de que pueda exteriorizar el
grado de satisfacción que tiene con ellos y sugerir mejoras a los servicios proporcionados.

En la tercera etapa del proyecto se llevó a cabo un “Focus Group” (grupo focal) con los alumnos rezagados que
estaban en el séptimo año de su licenciatura, que habían estado en convenios por reprobación y con los que
simplemente reiniciaron su carrera universitaria con otra matricula al no finalizar en los 7 años reglamentarios.

Resultados

El grupo focal se desarrolló en tres grupos de 12 alumnos (20 hombres y 16 mujeres), dirigiendo las preguntas
hacia cada uno de los integrantes y animándoles a su participación. Es importante precisar que después de la primera
intervención de cada integrante las preguntas giraron en torno a los comentarios, opiniones, percepciones e incluso
propuestas de los participantes, siempre enfocadas a las causas de su rezago y que evitaron lograr un egreso eficiente.
Dentro de las causas que ellos indican influyeron en su poco rendimiento escolar, los que mayor frecuencia
obtuvieron fueron los horarios de clases, falta de recursos económicos, y por cuestiones laborales.

Debido a que las causas expuestas por los alumnos se particularizaban de acuerdo a los contextos de cada uno de
ellos, para poder concéntralas en torno a un patrón adecuado para el análisis y evaluación de cada una de ellas se
dividió en factores externos y factores internos, siendo los externos aquellos sobre los que la IES tiene poca o nula
influencia inmediata, y los internos sobre los que la institución y/o DES (Dependencia de Educación Superior) tiene
la responsabilidad y puede incidir positiva o negativamente.

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Factores Externos
14

12

10 5

6 2

4 3
8
3 3
2 5
3
2 2
0
Trabajo Falta de recursos Inseguridad Traslados Otros

Hombres Mujeres

Figura 1. Factores externos que influyen en una baja Eficiencia Terminal

En la figura 1 se muestran las frecuencias de acuerdo a la causa que de manera externa (no Académicos), para
ellos, fueron objeto de un bajo rendimiento escolar que a su vez les llevó a un rezago escolar y a su decir, la
deserción de algunos de sus compañeros.

De acuerdo a lo manifestado por este grupo de alumnos, el trabajo es la causa principal por la cual no lograron
finalizar sus estudios en los 5 años estipulado para ser considerado egreso eficiente. Siempre de acuerdo a ellos, las
cuestiones laborales les impedían llegar a tiempo a sus clases, el trabajo les limita la cantidad de materias a las que se
podían inscribir, además de que al elegir entre el trabajo y el estudio, la prioridad siempre es el trabajo.

En el mismo sentido la falta de recursos económicos los obliga a abandonar sus estudios por uno, dos o hasta tres
ciclos seguidos para poder apoyar a sus familias. Otros comentan que en ocasiones lograban asistir a clases aunque
sin poder comer, debido a que solo tenían para el pasaje. La tercera causa es la inseguridad instalada en el estado de
Tabasco, aquí el problema reside en los horarios vespertinos donde hay asignaturas que finalizan a las 21:00 horas, lo
que hace peligroso el trayecto a sus hogares. La cuarta causa es el de los traslados, esta va muy de la mano de la
anterior, pero que afecta en mayor medida a los alumnos que viven en los municipios, villas y poblados fuera de la
ciudad de Villahermosa. Algunos señalan que tienen que salir de sus hogares a las cuatro de la mañana para poder
llegar a tiempo a las clases que inician a las seis de la mañana, y en la tarde intentar salir temprano de la universidad
porque luego no tienen medio de transporte para poder llegar a sus casas, razón por la cual dejan de asistir a la última
clase. En el rubro de otros nos encontramos con alumnos que habían abandonado sus estudios temporalmente debido
a embarazos, otros por darle prioridad a alguno de sus hermanos para que estudiara y otros por haberse casado.

Se les preguntó sobre la posibilidad de llevar sus materias en el sistema a distancia, para evitar problemas en sus
trabajos por sus salidas a la universidad, la inseguridad y los traslados en horarios poco seguros. Los que llevaron
asignaturas en este modelo aseguraron que se les complicaba más el aprendizaje de esta manera; otros mencionaron
que en sus hogares no contaban con internet o computadoras y otros más que en sus comunidades no llegaba el
internet.

Es significativo que los cinco factores expuestos como externos confluyen en una problemática de carácter
económico-social, algo que se torna en un círculo vicioso donde el alumno busca una mejora en su vida mediante
una carrera universitaria, pero para poder mantenerse en ella y poder subsistir debe trabajar, lo que le orilla a
considerar qué debe ser su prioridad. La universidad consciente de que sus alumnos en su mayoría provienen de
familias de escasos recursos cuenta con diversos programas de becas (PAEEL, PRONABES, entre otros) para apoyar
a solventar en la medida de lo posible varias de los factores antes mencionados. Sin embargo, muchos de estos
medios son insuficiente para paliar la situación económica de muchos de los alumnos.

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Factores Internos
16
14
12
6
10
8
6 3
4
4 8 2
2 5
3 3 1
0 1
Horario de clases Tutoría Irresponsabilidad Plan Flexible Otros

Hombres Mujeres

Figura 2. Factores internos que influyen en una baja Eficiencia Terminal

En la figura 2 se muestran las frecuencias de acuerdo a la causa que de manera interna (Académicos), para ellos,
fueron objeto de un bajo rendimiento escolar que a su vez les llevó a un rezago escolar y no poder egresar en el
mínimo de 5 años para ser un egreso eficiente.

La principal causa a la que ellos aducen su rezago escolar es el horario de clases. Si bien el Plan Flexible permite
al alumnado elegir sus horarios y asignaturas a cursar, el problema se da cuando por reprobación, baja o no llevar
una trayectoria adecuada, los horarios no se le acomoda al alumno, esto se acentúa en los reprobados, ya que estos
son los últimos en poder inscribirse y en la mayoría de las ocasiones los grupos se encuentran cerrados, lo que no
permite seguir avanzando en sus créditos. Situación similar se da con los que trabajan, que buscan acomodar su
horario a su conveniencia, pero al llevar pocas materias los grupos propicios de acuerdo a su estancia lógica en la
licenciatura se encuentran con la problemática de pocos grupos abiertos y en horarios en los cuales estarían
laborando.

La segunda causa es la tutoría, que va de la mano del primer factor interno. Durante los primeros ciclos y hasta
lograr un avance de un 45% de sus créditos, el Tutor les realiza su trayectoria, pero son ellos son los que adecuan su
horario de acuerdo a su criterio. Aquí la situación que aducen es que sus Tutores no les dieron la asesoría y
seguimiento oportuno requerido, por negligencia o por falta de comunicación entre ambos. La tercera razón proviene
de una sincera reflexión por parte del alumnado, donde manifiestan que ha sido por irresponsabilidad que presentan
un rezago escolar. De los siete que contemplan a su responsabilidad la casusa del rezago, cinco trabajan y de ellos
tres son mujeres. Y aseguran que las cuestiones laborares sí les roban tiempo de estudio pero que no es justificación.

El Plan Flexible como cuarta razón supone una sorpresa, ya que la intención de cambiar de un Plan Rígido a uno
Flexible conllevaba que los estudiantes tendrían la capacidad de estudiar de acuerdo a su propio tiempo,
estableciendo sus propios límites y adecuando sus horarios para realizar otras actividades como el de trabajar. El que
haya alumnos que manifiesten su rechazo a un Plan Flexible muestra que el alumno ha pasado mucho tiempo en un
estado de adoctrinamiento, donde le gusta que le digan el qué hacer, y cómo hacerlo, se niega a buscar soluciones, a
generar procedimientos, en otras palabras se le hace más sencillo ejecutar acciones que desarrollar criterios. En el
rubro de otros están quienes manifestaron que la razón principal de su rezago estuvo en las asignaturas que contenían
matemáticas y en las de inglés.

Comentarios Finales

La División Académica de Ciencias Económico Administrativas oferta las licenciaturas en Administración,

Contaduría Pública, Economía y Mercadotecnia con una matrícula sólo de licenciatura, superior a los 4500 alumnos
hasta el año 2015, de ese total más del 35% cursan la carrera en Administración.

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Además de la DACEA en el Campus de los Ríos en Tenosique, y en los Centros a Distancia de los municipios de
Jalapa y Jonuta Tabasco, también se oferta esta licenciatura, que en conjunto representa menos del 20% de los
alumnos que cursan la carrera en la DACEA.

Lo anterior es importante para contextualizar el nivel de centralización de educación superior que se da no solo en
la UJAT sino también en el Estado, situación que hace que los jóvenes salgan de sus comunidades y migren a la
capital. La universidad ha apostado por llevar la educación superior a las áreas lejanas del estado abriendo Campus,
Centros de Educación a Distancia y aumentando el número de asignaturas en esa modalidad, sin embargo hasta el
momento es poca la demanda de estos servicios. La Fundación PANIAMOR, con sede en Costa Rica, indica que
para los adolescentes el uso de Internet con fines educativos o académicos representa la actividad menos importante,
en comparación con otras actividades ligadas a la socialización y a la comunicación.

Además de la Educación a Distancia, la Universidad ha puesto gran énfasis en la retención y regularización

académica del alumnado mediante becas, el Programa Institucional de Tutorías (PIT), y mentorías entre otros. Sobre
todos estos programas sobresale el de Tutorías, cuya implementación ha tenido varios claroscuros, Vera Guadrón y
Vera Castillo (2015) señalan que el tutor tiene una función importante en la formación de talento académico de alto
nivel intelectual, por lo que no debe ser alguien improvisado, sino un profesional, debe estar en continua formación,
lo que permitiría al Programa de Tutorías evolucionar quizás hacia un acompañamiento escolar. Puerta Gil (2016)
define a éste como una acción educativa intencionada que se fundamenta en la cercanía, en la disposición para
afectar y dejarse afectar por el otro, teniendo como horizonte primordial la potencialización de sus capacidades.

García-Pérez y Mendía (2015) consideran al acompañamiento escolar como un proceso donde una persona
adulta, en este caso el tutor y/o docente, contribuya con sus competencias y bagaje experiencial al itinerario de
crecimiento personal y social de las personas y grupos en el proceso educativo. Éste aportaría su crítica
constructivista, su trayectoria y su empatía para estimular al grupo y al individuo a que construya su propio proyecto.

Para poder llevar al Programa de Tutorías a un acompañamiento escolar eficaz se deben generar procesos de
formación docente que involucren los aspectos socio afectivos, pedagógicos y didácticos para el fortalecimiento y
vinculación de los saberes adquiridos en las instituciones de nivel superior con las situaciones de aprendizaje
necesarias en las aulas como lo plantean Hernández-Mosqueda et al. (2014). Esas “situaciones de aprendizaje
necesarias” se deben encauzar a acciones pedagógicas en las que, quienes aprenden, estén en condiciones de
reflexionar sobre su propia acción y sobre las de otros, en relación con el ambiente, como menciona Patricia Viveros
en su ensayo Ambientes de Aprendizaje: Una opción para mejorar la calidad de la educación.

Es claro que la educación es el único medio de inclusión social que tienen las personas más desfavorecidas para
mejorar sus prestaciones socio-económicas, que todo Modelo Educativo busca la mejor manera de formar individuos
capaces que se integren socialmente, sean productivas e incidan positivamente a su medio ambiente. Pero el solo
Modelo no basta, se requieren de acciones innovadoras que cambien el paradigma educativo en México.

El uso de herramientas tecnológicas en las aulas es un gran avance, sin olvidar que la interacción docente-alumno
sigue siendo el método más eficiente para transferir el conocimiento entre los individuos, las competencias aunadas a
la experiencia son el principal activo del docente en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Las IES deben
proporcionar los medios para generar ambientes de aprendizajes que motiven al estudiante a estar en el aula, espacios
físicos, materiales, TIC, etc. Mientras el docente conduce al estudiante hacia una experiencia educativa lo más
cercano a situaciones reales, tanto laborales, sociales, económicas o culturales.

El lograr que todos los alumnos finalicen sus estudios de licenciatura en el tiempo estipulado, que haya una baja
reprobación, que no exista deserción en una IES publica, es muy poco probable, pero planteando el Modelo
Educativo desde la perspectiva de una inclusión social, donde el estudiante busque la construcción de su propio
aprendizaje de acuerdo a elementos que ellos conozcan y relacionen, abonaría a una mejor integración con el
profesor. El profesor a su vez debe formarse disciplinar y pedagógicamente para dar un acompañamiento escolar del
estudiante eficaz, debe tener empatía con la situación del estudiante, la necesidad de éste de trabajar, de apoyar a su
familia, de desempeñarse adecuadamente en sus asignaturas sin contar con las competencias necesarias, pero sobre
todo debe personificarse en un compañero de viaje educativo, donde su papel es de gran relevancia para la formación
de un individuo y a la construcción de una sociedad.

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Referencias
Hernández-Mosqueda, J. S., Tobón-Tobón, S. & Vázquez-Antonio, J. M. (2014). Estudio Conceptual De La Docencia Socio-formativa. Ra
Ximhai, 10(5) 89-101. Recuperado de [Link]

Chacón Ramírez, S. (2012). Acompañamiento Docente: El Quehacer de la Unidad METICS. Revista Electrónica Actualidades Investigativas en
Educación, vol. 12, núm. 1, 2012, pp. 1-24, Universidad de Costa Rica. San Pedro de Montes de Oca, Costa Rica

Fundación PANIAMOR (2010). Adolescencia y TIC en Costa Rica: nuevas oportunidades, nuevos desafíos… Recuperado de
[Link]

García-Pérez, A. y Mendía, R. (2015) Acompañamiento Educativo: El rol del educador en Aprendizaje y Servicio Solidario. Profesorado. Revista
de Currículum y Formación de Profesorado, 19(1) 42-58. Universidad de Granada. Granada, España. Recuperado de
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Puerta Gil, C. A. (2016). El acompañamiento educativo como estrategia de cercanía impulsadora del aprendizaje del estudiante. Revista Virtual
Universidad Católica del Norte, núm. 49, septiembre-diciembre, pp. 1-6. Fundación Universitaria Católica del Norte, Medellín, Colombia.
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UJAT (2006), Modelo Educativo. Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México.

Vera Guadrón, L., y Vera Castillo, A. (2015). Desempeño del tutor en el proceso de acompañamiento en la producción científica. Telos 17(1) 58-
74. Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín. Maracaibo, Venezuela. Recuperado de [Link]

Vera-Noriega, J., Ramos-Estrada, D., Sotelo-Castillo, M., Echeverría-Castro, S., Serrano-Encinas, D. & Vales-García, J. (2012). Factores
asociados al rezago en estudiantes de una institución de educación superior en México. Revista Iberoamericana de Educación Superior, III (7) 41-
56. Recuperado de [Link]

Viveros, P. Ambientes de Aprendizaje: Una opción para mejorar la calidad de la educación. Universidad Euro Hispanoamericana. Recuperado de
[Link]
n_por_Patricia_Iris_Viveros_Acosta

Notas Biográficas

El M.A. Hugo Trinidad López Acosta es Licenciado en Administración de Empresas por la Universidad Olmeca, Maestro en
Administración por la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, Profesor Investigador de Tiempo Completo de la Universidad Juárez Autónoma
de Tabasco; Perfil Deseable PRODEP (Programa para el Desarrollo Profesional Docente) en México. Certificado como Auditor Interno en base a
ISO 9001:2008 por parte del Instituto de Formación, Evaluación y Desarrollo INLAC S.C.
El Dr. Jorge Rebollo Meza es profesor investigador de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México. Terminó sus estudios de
postgrado en Administración Pública en la Facultad de Ciencias Políticas de la Universidad Nacional Autónoma de México y en Educación en el
Instituto de Estudios Universitarios. Pertenece al Sistema Estatal de Investigadores del Estado de Tabasco (SEI). Perfil Deseable PRODEP
(Programa para el Desarrollo Profesional Docente) y certificado por la ANFECA.
El Dr. José Luis Meneses Hernández es profesor investigador del Instituto Tecnológico de Villahermosa, Tabasco, México. Su Doctorado
es en Estudios Organizacionales, además de impartir catedra en la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco.
La M.A. María del Carmen Navarrete Torres; Licenciada en Ciencias y Técnicas de la Información, por la Universidad Iberoamericana
Ciudad de México, Maestra en Administración por la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, profesora investigadora de tiempo completo de
la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco; certificada por la Asociación Nacional de Facultades y Escuelas de Contaduría y Administración
(ANFECA); pertenece al Sistema Estatal de Investigadores del Estado de Tabasco (SEI), es perfil PRODEP (Programa para el Desarrollo
Profesional Docente) en México. Acreditada del Sistema Nacional de Consultores PYME por la Secretaría de Economía.

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FACTORES DE RIESGO DE CÁNCER DE PRÓSTATA EN

TRABAJADORES JUBILADOS DEL SUR DE VERACRUZ
MCE. Rosa Armida López Avendaño 1, Dra. Ilsia Vinalay Carrillo2, Iris Itzel Hernández De la Cruz3.

Resumen— Estudio cuantitativo, descriptivo y transversal, con el objetivo de conocer los factores de riesgo de cáncer
de próstata en trabajadores jubilados del sur de Veracruz. Se seleccionó una muestra de 203 personas en edades de 60 a
95 años, mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Los instrumentos fueron Cédula de Datos Personales y la
Cédula de factores que predisponen a desarrollar cáncer de próstata de Ortiz, Reyes y Grajales (2010). En resultados, se
encontraron como factores de riesgo a la edad con un 43.3%, el sobrepeso con un 48.3%, donde los antecedentes heredo-
familiares de hipertensión predominaron con un 54.7%, cáncer (32.5%), obesidad (41.9%) y la hipertensión arterial
(45.3%). En conclusión, se pudo observar la presencia de enfermedades relacionadas con la próstata, un alto índice en el
número de parejas sexuales y padecimientos crónico-degenerativos.
Palabras clave— cáncer, próstata, riesgo.

Introducción

El cáncer es definido como un proceso de crecimiento y diseminación incontrolados de células que puede
aparecer prácticamente en cualquier lugar del cuerpo (OMS, 2016). La American Cancer Society, menciona que
existen muchos tipos de cáncer, pero todos comienzan debido al crecimiento sin control de las células anormales;
estas en lugar de morir, continúan creciendo y forman nuevas células. En la mayoría de los casos, las células
cancerosas forman un tumor el cual suele invadir el tejido circundante de la próstata y provocar metástasis en puntos
distantes del organismo, de igual manera pueden invadir o propagarse a otros tejidos, algo que las células normales
no pueden hacer (ACS, 2015).
La próstata es una glándula (conjunto de células cuya finalidad es producir y liberar sustancias químicas
utilizadas por el organismo) que existe únicamente en el varón, es un órgano interno que se encuentra en la pelvis,
situado detrás del pubis, delante del recto e inmediatamente por debajo de la vejiga, posee una estructura compleja;
está formada en un 30% por tejido fibromuscular (compuesto por músculo y tejido fibroso) y en un 70% por los
elementos glandulares propiamente dichos que van a producir el líquido prostático (AECC, 2004).
El cáncer de próstata ocurre cuando células anormales se desarrollan en la próstata; estas pueden continuar
multiplicándose de manera incontrolable y algunas veces puede propagarse fuera de la próstata en partes cercanas o
distantes del cuerpo. Este tipo de padecimiento es de crecimiento lento y la mayoría de los hombres con este
padecimiento viven por muchos años sin síntomas, sin que se propague y se convierta en potencialmente mortal. Sin
embargo, la enfermedad de alto grado, se propaga rápidamente y puede ser letal (Prostate Cancer Foundation of
Australia [PCFA] 2016). En 2016 el Instituto Nacional de Estadística y Geografía identificó que el cáncer de
próstata a nivel mundial es una de las afecciones con mayor prevalencia en los varones y según Climent (2011) el
riesgo de padecerlo se ve aumentado con la edad (la incidencia es mayor después de los 50 años), la raza (los
hombres de raza negra tienen un riesgo 1.3 a 1.6 veces más alto) y contar con antecedentes heredofamiliares (riesgo
de 2-3 veces mayor cuando existe un familiar en primer grado).
El cáncer de próstata (CP) es, a nivel mundial, el segundo tumor maligno más frecuente en la población
masculina y se espera que la tasa de incidencia de esta enfermedad llegue a 1.7 millones de casos nuevos y 499,000
muertes en el año 2030, debido al envejecimiento de la población general (Restrepo et al., 2014).
Para México, el cáncer de próstata tuvo un porcentaje de incidencia de 6.97% en el año 2006, lo cual lo convertía
en el cuarto tipo de cáncer con más prevalencia (Sosa y García, 2013), mientras que en el año 2012 su incidencia fue
de 14,016 casos lo cual representa un 21.4% del total de casos de cáncer a nivel nacional (Sotomayor, 2012).
De acuerdo con cifras del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS, 2015), en este mismo país el cáncer de
próstata es la causa más frecuente de mortalidad por tumores malignos con un 16% de incidencia. Los datos más
recientes publicados indican una tasa de mortalidad de 13 defunciones por cada 100,000 hombres.

1
La MCE. Rosa Armida López Avendaño. Profesora de tiempo completo de la Universidad Veracruzana.
tilodealva@[Link] (autor corresponsal)
2
La Dra. Ilsia Vinalay Carrillo. Profesora de tiempo completo de la Universidad Veracruzana.
Ilsi_09@[Link]
3
Iris Itzel Hernández de la Cruz. Estudiante de la licenciatura en Enfermería de la Universidad Veracruzana.
Itzelhdez07@[Link]

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De acuerdo con cifras del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS, 2015), en este mismo país el cáncer de
próstata es la causa más frecuente de mortalidad por tumores malignos con un 16% de incidencia. Los datos más
recientes publicados indican una tasa de mortalidad de 13 defunciones por cada 100,000 hombres.
La primera descripción clínica de una patología prostática definida fue realizada por Hipócrates en el año 460
a.C., pero no es hasta el siglo XIX, con la llegada de las técnicas microscópicas, cuando se distingue entre la
hipertrofia y el cáncer de próstata, correspondiendo al inglés G. Langstaff la primera descripción en la literatura en
1817. En esa época el examen histológico no era todavía de uso clínico, de manera que el diagnóstico se hacía por la
apariencia macroscópica durante el momento de la autopsia (De Sala, Conte, Doménech, Pizá y Ozonas, 1987). El
primer caso establecido con examen histológico se reportó en 1853 por Adams, un cirujano del Hospital de Londres,
quien lo reportó a la Asociación Real Médica y Quirúrgica de Londres (Orlich, s.f).
. En 1988 también se formuló la hipótesis de que la actividad sexual expone a la próstata a agentes infecciosos,
ya que puede aumentar el riesgo de cáncer. Algunos estudios hallaron una relación entre el coito temprano, el
número de parejas sexuales y el cáncer de próstata, aunque no de una manera constante. De igual forma en el año de
1993 se realizaron diversos estudios donde se sugería una relación entre la vasectomía y el riesgo de cáncer de
próstata (Wein, Kavoussi, Novick, Partin y Peters, 2007).
Como se ha visto y analizado en la información obtenida, el cáncer de próstata es una enfermedad que va en
aumento en la población masculina, por lo que es importante que el personal de enfermería oriente a los hombres
acerca de este padecimiento y los factores de riesgos tanto modificables como no modificables para poder
proporcionar una óptima educación para la salud. De igual manera los profesionales de enfermería deben realizar
actividades destinadas a la promoción de la salud y el diagnóstico oportuno de manera recurrente ya que se observa
que se le da poca relevancia a este tema.
Por otra parte, los resultados obtenidos en este estudio contribuirán con investigaciones futuras que se realicen en
la zona Sur de Veracruz puesto que no existe literatura suficiente acerca de este tema en el estado y si se le da
continuidad a la investigación acerca de este padecimiento servirá como fundamento para la mejora de programas
dirigidos a la prevención del cáncer de próstata.

Descripción del Método

La investigación fue un tipo de estudio transversal y descriptivo. La población estuvo conformada por 2000
trabajadores jubilados en un rango de edad de 50 a 95 años de edad, que pertenecieran a un sindicato de jubilados
del Sur de Veracruz. El estudio se realizará a través del muestreo no probabilístico por conveniencia. Para la
recolección de la información se utilizó la Cédula de factores que predisponen a desarrollar cáncer de próstata de
Ortiz, Reyes y Grajales (2010), que consta de 34 preguntas, en donde se contemplan las siguientes dimensiones: 1.
Datos generales o ficha de identificación, 2. Factores biológicos, 3. Factores socioculturales, 4. Factores personales
de salud y 5. Nivel de información del encuestado.
El primer rubro corresponde a la fecha de aplicación del instrumento y el número del mismo. El segundo
apartado contempla: la edad, los antecedentes heredofamiliares de hipertensión, cáncer y obesidad. El tercer rubro
comprende los datos sociodemográficos (estado civil y escolaridad), antecedentes laborales (departamento y cargo
que desempeño antes de jubilarse) y salud sexual (número de parejas sexuales y presencia de infecciones de
transmisión sexual). El cuarto rubro analiza: somatometría (peso, talla, IMC y tensión arterial), enfermedades
crónicas degenerativas (hipertensión y diabetes), hábitos alimenticios (consumo de carnes rojas), adicciones
(consumo de alcohol y tabaco), enfermedades relacionadas con la próstata (presencia de prostatitis, hiperplasia
prostática benigna o cáncer de próstata) y antecedentes quirúrgicos (vasectomía). El último rubro mide el
conocimiento del encuestado para saber si la persona sabe que es la próstata, cuál es su función o si posee
información sobre el cáncer de próstata; en este apartado el investigador usó su criterio de acuerdo con la coherencia
de la respuesta del encuestado para determinar si el individuo sabía o no del tema.
La medición de la cédula varió en cada pregunta, pues al no ser un instrumento validado las respuestas
presentaban diferentes opciones.
El estudio se apegó a lo dispuesto en la ley general de salud en materia de investigación para la salud. Los datos
obtenidos fueron procesados en el paquete estadístico SPSS versión 20.

Comentarios Finales
Resumen de resultados
Los resultados obtenidos en un estudio realizado a 203 trabajadores jubilados del sur de Veracruz, el cual tuvo
como objetivo identificar los factores de riesgo para padecer cáncer de próstata, por lo que se utilizó la cédula de
factores que predisponen a desarrollar cáncer de próstata de Ortiz, Reyes y Grajales (2010).
Tabla 1.

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Antecedentes Heredofamiliares

Antecedentes de Antecedentes de Antecedentes de

hipertensión arterial cáncer obesidad
f % f % f %
Padre 30 14.8 21 10.3 15 7.4

Madre 45 22.2 12 5.9 15 7.4

Hermanos 19 9.4 19 9.4 23 11.3

Abuelos 1 0.5 1 0.5 1 0.5

Otros 16 7.9 13 6.4 31 15.3

No presenta 92 45.3 137 67.5 118 58.1

Sobre los antecedentes heredofamiliares un 54.7 % de los jubilados si tienen familiares que han padecido o
padecen hipertensión arterial de los cuales 45 encuestados respondieron que su madre ha padecido o padece la
enfermedad, seguido del padre y como tercer lugar los hermanos.
Referente a los antecedentes de algún tipo de cáncer 32.5% indicaron tener familiares que han padecido o
padecen neoplasia. En los hallazgos encontrados se muestra que un 10.3% de los antecedentes de cáncer vienen del
padre, un 9.4% de los hermanos y un 5.9% de la madre.
Del 100% de los jubilados encuestados, un 41.9% tienen familiares que han padecido o padecen obesidad en
contraste con un 58.1% que no la tienen. Los resultados muestran que un 11.3% tiene antecedentes heredofamiliares
de obesidad a través de los hermanos, como segundo lugar se encuentra el padre y la madre con el mismo porcentaje
de 7.4%.

Tabla 2

Número de parejas sexuales

f %
Una 86 42.4

Dos 40 19.7

Más de tres 77 37.9

En la tabla 4 se muestra que el 42.4 % de los encuestados ha tenido solo una pareja sexual mientras que el 37.9
% ha tenido más de tres.
Tabla 3

Infecciones de transmisión sexual

f %
Si 24 11.8

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No 174 85.7

No sabe 5 2.5

Se encontró que 174 entrevistados no ha padecido infecciones de transmisión sexual lo que corresponde al 85.7
% del total, sin embargo 24 trabajadores (11.8 %) indicaron que si han padecido alguna infección.

Tabla 4

Enfermedades relacionadas con la próstata

f %
Prostatitis 19 9.4

Hiperplasia prostática benigna 16 7.9

Cáncer de próstata 2 1.0

No aplica 166 81.8

Respecto a las patologías relacionadas con la próstata se puede observar que 9.4% ha presentado o presenta
prostatitis, un 7.9 % hiperplasia prostática benigna y un 1 % cáncer de próstata.
Respecto a los factores de riesgo os tres principales encontrados fueron: el sobrepeso con un 48.3%, la
hipertensión arterial con un 45.3% y la edad con 43.3% en el rango de 60 a 69 años. Además se encontraron otros
factores que también tienen una alta incidencia como los antecedentes heredofamiliares de hipertensión (54.7%),
cáncer (32.5%) y obesidad (41.9%), el haber tenido más de tres parejas sexuales (37.9%), la obesidad (27.1) y las
enfermedades relacionadas con la próstata (18.3%).
La hipertensión arterial es el factor de riesgo más presente en el rango de edad de 50 a 59 años, al igual que con
el rango de edad de 60 a 69 con el mismo factor de incidencia, en el rango de 70 a 79 predominó el factor de
sobrepeso con 37 personas que lo padecen , las enfermedades relacionadas con la próstata fueron de mayor número
en el rango de edad de 80 a 89 y por último rango de edad de 90 a 99 se tuvieron a los factores de antecedentes
familiares de cáncer e hipertensión, enfermedades relacionadas con la próstata y sobrepeso.

Conclusiones
Los factores de riesgo presentes en la población estudiada fueron la edad, con una mayor incidencia en los
hombres de 60 a 69 años; el sobrepeso y la obesidad también constituyeron un factor presente en la población ya que
juntas suman más del 50% del total.
Otros factores observados fueron los antecedentes heredofamiliares de hipertensión arterial, neoplasias y
obesidad. Además se analizó que existe un porcentaje considerable de la población que padece otro tipo de
afecciones como son las relacionadas con la próstata, enfermedades crónico-degenerativas como hipertensión
arterial y diabetes. Otro dato importante considerado como un factor de riesgo y que estuvo presente entre los
encuestados fue el haber tenido más de tres parejas sexuales.
Respecto a los factores por rango de edad se encontró que los individuos de 50 a 59 y de 60 a 69 años
presentaron una mayor incidencia en los antecedentes de hipertensión, el sobrepeso es el factor que predominó en el
rango de 70 a 79, mientras que las enfermedades relacionadas con la próstata fue el factor que sobresalió en las
personas de 80 a 89 años y en el último grupo de edad (90 a 99 años) se destacaron los antecedentes de hipertensión
y cáncer, enfermedades relacionadas con la próstata y sobrepeso.
Recomendaciones
Podríamos sugerir realizar una réplica del estudio en una población rural, para comparar resultados y así obtener
otra perspectiva del estudio. Dar continuidad con la búsqueda de instrumentos validados consultando suficientes
fuentes bibliográficas que avalen los principales factores de riesgo. Incluir en la cédula preguntas acerca de los
antecedentes de consumo de alcohol y tabaco, puesto que en la cédula de datos sólo abarca el consumo actual. Colocar

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en el apartado de conocimientos otras opciones que evalúen de manera más eficaz si el encuestado sabe acerca del
tema. Y sugerir que se den pláticas acerca del cáncer de próstata en las asambleas que organiza el sindicato con el fin
de informar a la población acerca de esta enfermedad y sus principales factores de riesgo.

Referencias

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de: [Link]
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Bandi, P., Barrera, E., Graves, K., Hargrove, T., Maitin, M., Naishadham, D., y Simard, E. (2012). Datos y Estadísticas sobre el cáncer entre
los hispanos y latinos 2012- 2014, de American Cancer Society. Recuperado de:

Notas Biográficas

La. MCE. Rosa Armida López Avendaño es Licenciada en Enfermería. Tiene maestría en Ciencias de Enfermería. Una especialidad en
Psicología Comunitaria, un Diplomado en Enseñanza Superior, Diplomado en Tanatología, Diplomado en computación. Con experiencia
Hospitalaria y Comunitaria en instituciones de 2º y 1° nivel de atención por 10 años. Experiencia docente 20 años. Actualización pedagógica y
disciplinar.
La Dra. Ilsia Vinalay Carillo Licenciada en Enfermería y Doctorado en Ciencias de Enfermería, curso postécnico de Enfermería Quirúrgica,
diplomado en educación superior. Experiencia hospitalaria en Instituciones de salud de segundo nivel de 16 años. Experiencia docente de 10
años. Actualizacion pedagógica y disciplinar.

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EFECTOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA SOBRE LOS

PROCESOS DE CAMBIO
Mtro. José César López Del Castillo 1, Dra. Minerva Camacho Javier2,
Dra. Deyanira Camacho Javier3 y Dr. Roberto Reyes Cornelio4

Resumen— A partir del siglo anterior se desarrollaron distintos tipos de estructuras organizacionales con la idea de
enfrentar entornos relativamente estables. Sin embargo, con el paso de las décadas las empresas enfrentaron cambios que
pronto se reflejaron en sus estructuras. Entornos cambiantes y complejos demandan organizaciones innovadoras,
productivas y eficientes. Por otro lado, dirigentes y estudiosos del fenómeno organizacional, precisan referentes teóricos
alternativos para mejorar su funcionamiento. Como respuesta a las exigencias del entorno, a mediados del siglo anterior
aparecieron organizaciones flexibles capaces de incorporar los efectos del ambiente en sus estructuras. Con estos
referentes se analiza el efecto de las formas de organización sobre la acción de un grupo de profesores comprometidos en
la implementación de un proceso de cambio en una escuela de nivel medio superior.
Palabras clave—Estructura, organización, cambio racionalidad, desempeño organizacional, educación media superior.

Introducción

La educación es una institución fundamental en todas las sociedades. Se ha considerado un instrumento

insustituible en la transmisión de la cultura, es decir un medio de transformación y superación de realidades. Kant la
considera inmanente al desarrollo de la perfección humana que por naturaleza lleva a la trascendencia. Por otro lado
Spencer la distingue en términos de un proceso que prepara al hombre para la vida.
Actualmente los países ven en la educación una vía para el desarrollo social, pues en ella se deposita la esperanza
de un futuro promisorio. Todos los países vuelcan su atención en sus sistemas educativos para encarar la
competitividad o simplemente para mantener la identidad nacional que sin duda es trastocada por la globalización.

Cualquiera que sea el motivo sobre el interés que ha despertado la educación, es evidente el giro que ha tomado
hacia la calidad. Hoy día los ciudadanos precisan aprendizajes a lo largo de toda la vida, adaptables a las
necesidades locales, nacionales y mundiales. En este sentido Orozco, Olaya y Villate (2009, p.163) señalan que la
calidad constituye uno de los referentes centrales en las discusiones sobre la educación que tienen lugar en ámbitos
tan diversos como los ministerios públicos, los organismos internacionales, la banca multilateral, las cumbres
económicas y los encuentros de pedagogía. Su lugar en la agenda (…) se despliega como uno de los propósitos que
justifican las acciones de planeación y ejecución de dichas políticas, así como los permanentes procesos de reforma
en los distintos niveles del sistema educativo.

La educación de calidad por lo tanto es prioritaria para múltiples actores y sistemas; con posturas e intereses
distintos. Sin embargo, pese a la inversión económica, los sistemas educativos de algunos países aún no alcanzan la
calidad de la educación, por lo tanto sigue siendo una aspiración de la sociedad. Pero la calidad educativa no
equivale a las cualidades de un producto, de tal suerte que no puede tratarse como una mercadería.

Ahora bien, en las últimas décadas la calidad ha permeado a nivel de las organizaciones escolares, se piensa que
la calidad debe ser acompañada por un proceso de cambio fundado en el movimiento de reforma de las escuelas.
Antes de adentrarse en los fundamentos de la investigación es menester establecer una definición al menos
provisional de organización.

De acuerdo con Hall (1996) una organización posee un orden normativo, rangos de autoridad, sistemas de

1
El Mtro. José César López Del Castillo es Profesor de Contaduría Pública en la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco,
México. cesarlopezdelcastillo@[Link] (autor corresponsal)
2
La Dra. Minerva Camacho Javier es Profesora de Mercadotecnia y de la Maestría en Administración en la Universidad Juárez
Autónoma de Tabasco, México. minecj2000@[Link]
3
La Dra. Deyanira Camacho Javier es Profesora de Mercadotecnia y de la Maestría en Administración en la Universidad Juárez
Autónoma de Tabasco, México deyaniracj@[Link]
4
El Dr. Roberto Reyes Cornelio es Profesor de Mercadotecnia y Jefe de Educación Continua en la División de Ciencias
Económico Administrativas de Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México. robrecor@[Link]

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comunicación y sistemas de pertenencia, existe de manera más o menos continua en un contexto y se empeña en
actividades relacionadas con la obtención de sus objetivos. En suma se puede afirmar que una organización es un
sistema provisto de objetivos, recursos, sistemas, fronteras, personas y por supuesto de una estructura.

En este sentido los dirigentes de la organización educativa diseñan una estructura acorde a los requerimientos del
contexto, de esta manera la organización siempre muestra tres características: complejidad, formalización y
centralización.

De este modo las organizaciones educativas deben incorporar en su cotidianeidad cambios, que van desde
pequeñas innovaciones en el aula, hasta reformas de gran calado.

Descripción del Método

Definición del tipo de organización
Como se ha mencionado, las organizaciones constituyen un medio para satisfacer necesidades de orden social. De
acuerdo a esta postura, sus objetivos son viables debido a la existencia de una estructura como medio para lograr la
eficiencia. Esta imagen sin duda es la más difundida y aceptada de las organizaciones, denominada por Gareth
Morgan (1991) como la organización-máquina. y la organización-organismo vivo. Además se utilizó el concepto de
flojo acoplamiento para caracterizar una forma de organización alternativa (Weick, 2009). Con las visiones
anteriores se puede arribar a un razonamiento para reconstruir la organización objeto de estudio con la siguiente
pregunta ¿A qué tipo de organización corresponde la organización escolar? Puesto que el objetivo del presente
trabajo no es responder tal pregunta en razón de la falta de unificación de la teoría y de la escasez de instrumentos
teóricos metodológicos; sino de conocer la influencia de la estructura sobre los procesos de cambio; es menester un
acercamiento al concepto de cambio a que posibilite comprender la implementación de la reforma educativa en una
escuela del Nivel Medio Superior en el Estado de Tabasco, México. En consecuencia el objetivo de este trabajo es
conocer los efectos de las estructuras organizativas sobre los procesos de cambio. Con lo anterior es posible afirmar
que la estructura burocrática puede reemplazarse por estructuras flexibles que propicien la innovación y el cambio.

De acuerdo con Magallón (2004) el cambio no debe limitarse a una sola postura teórica, más bien requiere un marco
teórico amplio que incluya diversas posiciones como la mirada de los Estudios Organizacionales. Este campo de
conocimientos se caracteriza por tomar distancia de mega relatos y adoptar una posición crítica sobre las
organizaciones. Para los este campo de estudios el cambio es un fenómeno con múltiples relaciones que ocurren en
diferentes niveles del sistema. Por tal motivo el diseño de la investigación incluyó una visión sistémica del
fenómeno, apoyada en un grupo de disciplinas que integran un punto de encuentro para el análisis de una realidad
organizacional sumamente compleja. Cabe señalar que este campo si bien es cercano a la Administración y a la
Teoría de la Organización, mantiene su propia tesis esencial, objeto, metodología y relación con otras disciplinas, es
decir tiene identidad propia. Barba (2002) señala que los Estudios Organizacionales no buscan la eficiencia ni los
mejores métodos de producción como los campos de la Administración y la Teoría de la Organización. Por lo tanto
mantiene distancia con respecto al positivismo.

Bajo esta mirada Montaño (2004) admite que la organización ya no se trata de una entidad monolítica ordenada, o
un espacio armónico, funcional, transparente, homogéneo y con fronteras bien definidas, de hecho se entiende desde
una perspectiva opuesta, como un espacio multidimensional donde se cruzan distintas lógicas de acción, entre ellas
la de la eficiencia que convive con la lógica económica, la técnica, la política, la cultural, la emotiva, en la cual
intervienen múltiples actores con intereses propios, quienes entretejen relaciones de conflicto y de poder, como
ingredientes básicos de su funcionamiento. La organización de esta manera se funda sobre diversas estructuras, no
solo la burocrática. Además no representa uno sino múltiples proyectos entrelazados con las demás construcciones
sociales que conforman la vida cotidiana.

De este modo, el análisis de la organización escolar se basó en los referentes teóricos de los Estudios
Organizacionales. La investigación fue de corte cualitativo aplicable a las siguientes dimensiones: cambio,
organización y estructura. La técnica de observación fue la entrevista a profundidad cuyo propósito era conocer las
interacciones al interior y al exterior -el contexto- y así comprender el cambio del sistema (Etkin y Schvarstein,
1995) . El nivel de análisis fue el grupo de profesores de la organización, seleccionados de manera voluntaria, ocho
maestros de un total de quince. También se entrevistaron a tres directivos para triangulación de datos.

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Adicionalmente se pidió la opinión de expertos sobre el tema sobre las interpretaciones de los actores. La validez se
logró mediante la saturación teórica, después de codificar los datos y construir ideas generales, conceptos primarios,
dimensiones y categoría; se pudo conocer el punto de vista de los actores que viven el cambio en su vida cotidiana.

Las relaciones en el sistema dependen de los designios de una estructura pesada y rígida. Por otra parte bajo el
crisol de los juegos del poder y las anarquías organizadas, es posible perfilar una organización más apegada a su
complejidad.

Supuestos de la investigación

La organización-máquina
Los fenómenos sociales se presentan como realidades que pueden ser conocidas a partir de métodos de
investigación. Como se ha dicho, el enfoque cualitativo es una posibilidad. Se parte del hecho que las
organizaciones son complejas por lo tanto difíciles de analizar. Especialmente si el punto de partida lo constituye la
teoría de las relaciones humanas o la administración científica. Cabe señalar que el enfoque de las relaciones
humanas es pionero en al considerar a la empresa como un sistema y tomó en cuenta la naturaleza de las personas.
El experimento de Hawthorne pretendía descubrir como los factores físicos y psicológicos impiden la plena
aplicación del régimen disciplinario en el trabajo, a partir de ese momento, los enfoques posteriores adoptaron la
perspectiva en su mayoría la teoría de sistemas (Bertalanffy, 2000).

En la segunda mitad del siglo anterior algunos investigadores incorporaron a los análisis de las organizaciones la
idea del contexto o ambiente. Demostraron que factores como tecnología, tamaño de la estructura, aspectos políticos
y sociales, demográficos, condiciones legales, ecológicas y culturales; influyen en el desempeño (Hall, 1996). En
efecto, estos factores inciden sobre la organización escolar de manera directa o indirecta. Los padres de familia
esperan de la escuela respuestas sobre la educación de sus hijos. Suponen que la institución proveerá formación
apropiada. Los estudiantes egresan a los dieciocho años en promedio, en este periodo deberán continuar sus estudios
universitarios o bien estarán habilitados para desempeñar un trabajo. Las instituciones internacionales ven en las
reformas la oportunidad de mejorar la educación. Los docentes por su parte entienden la necesidad del cambio,
aceptan que la educación debe mejorar, pero ponen en tela de juicio los mecanismos administrativos para algunos
procesos. Así la organización se basa en los grupos que buscan cumplir con sus objetivos. Desde la óptica de la
organización-máquina los actores son sometidos por las fuerzas de la estructura.

Las reglas determinan sus comportamientos, estos se ajustan a lo dictado por los manuales administrativos. Las
actividades están perfectamente definidas por una unidad que asemeja el cerebro humano. Diseña las actividades y
busca a la persona que mejor desarrolle el trabajo. La motivación hacia el trabajo son los incentivos económicos,
esto supone que los empleados harán su mejor esfuerzo si son compensados con un ingreso adicional. Su
comportamiento es racional porque busca un balance adecuado entre medios y fines. Todo está calculado
obedeciendo a un orden sistemático, las variaciones son excepciones que tienden al equilibrio.

Aquí la administración ofrece los medios para la eficiencia. Existen gran variedad de técnicas apropiadas a cada
problema, la estructura es altamente formalizada por lo tanto es poco posible la aparición del conflicto. En esta
mirada las disputas se corrigen aplicando la normatividad. Desde luego el supuesto del hombre apunta al homos
económicus, las decisiones que se toman responden a la necesidad de maximizar la producción. Sus esfuerzos se
centran en aplicarse como una pieza del sistema. El cambio por consiguiente es un proceso coercitivo los actores
pasan a segundo término, todo el proceso es planeado, controlado y medido con estándares preconcebidos. La
preminencia de las reglas garantiza el equilibrio, las inconsistencias carecen de importancia en la medida de la
utilidad obtenida. Por lo tanto la organización siempre sobre las personas, los intereses particulares ceden ante el
interés de la colectividad.

El medio ambiente constituye otro de los supuestos de la investigación (Emery y Trist, 1965; Lozano, 2007).
Bertalanffy (2000) establece que todo sistema depende de su ambiente, del cual toma los recursos, los integra a sus
procesos y los devuelve al ambiente. El cambio en consecuencia depende de la capacidad de adaptación. Aunque
esta visión no corresponde a la organización-máquina es importante señalar que el ambiente de principio del siglo
anterior poco o nada tiene que ver con las convulsiones contextuales verificadas después de la segunda guerra
mundial. En esa época el ambiente se consideraba relativamente tranquilo. Las organizaciones enfrentaban los
problemas de la producción basadas el modelo de organización burocrático, propuesto por Max Weber. Esta forma

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se fundamenta en el control a partir de la legitimación del poder. Expertos profesionales se encargan de la

administración apoyados en la impersonalidad de las reglas, los empleados no pueden tomar decisiones si su
posición no lo indica. Este modelo se hizo evidente inmediatamente después de las primeras inmersiones al objeto
de estudio

La organización-organismo vivo
En este apartado los supuestos de la investigación indican la presencia de un sistema totalmente permeable al
ambiente, se destacan conceptos de entropía, adaptación, retroalimentación, etc. Morgan (1991) en su obra imágenes
de la organización, las formas vivas tienen un funcionamiento distinto, las organizaciones actúan de acuerdo a la
lógica de los actores, no una lógica basada en la racionalidad instrumental de la burocracia (Barba, 2002) sino en
realidad social única e irrepetible (Berger y Luckman, 2006). Con base en la biología se puede argumentar que la
función de supervivencia rebasa por mucho cualquier otro intento. En contraparte de la organización-máquina aquí
los actores no son sustituibles como los engranes de un motor, el organismo no es estático ya que los elementos
interactúan coordinadamente en faces continuas de intercambios al interior y al exterior. La información que recibe
transita por su estructura a manera de sistema nervioso central. Los intercambios controlan el equilibrio de la energía
que se utiliza en distintas modalidades y magnitudes. De este modo los desequilibrios en una sección repercuten en
otras áreas con poca relación. En su trabajo, Coronilla y Del Castillo (2000) establecen el modelo hibrido para
entender el funcionamiento de ciertos tipos o imágenes de la organización. En su propuesta de tipo heurístico
sostienen que las organizaciones y el cambio organizacional implican tres planteamientos teóricos particulares. El
primero es la forma descrita en párrafos anteriores, la organización-máquina. El segundo se refiere a las
organizaciones como organismos vivos. Apoyados en los postulados de Crozier y Friedberg (1990) estos
académicos indican que los actores organizacionales no siempre buscan los objetivos colectivos, más bien intentan
el logro de los propios. La organización supone la disposición de recursos para algunos de sus integrantes, quienes
inmersos en un mundo de intercambios y relaciones, ponen en uso el poder del que disponen con la finalidad de
obtener beneficios. De suerte que se forman coaliciones y grupos antagónicos en disputa por las posiciones más
ventajosas. El poder desde esta posición no es el ejercicio de una potestad en sí, en realidad se trata de acuerdos y
negociaciones. En el fondo el poder no alude a la tenencia de los recursos sino quien los utiliza estratégicamente, lo
cual supone inteligencia y habilidades para relacionarse. Al respecto los datos observables en el estudio indican que
los docentes no aceptaban la evaluación del Reforma Integral de la educación media superior [RIEMS] pues
sugerían la trasgresión de sus derechos laborales. Como el movimiento de reforma incluía los niveles de educación
básica existían antecedentes de grupos opositores al Estado que en repetidas veces habían dejado sin efecto los
mandatos de la reforma. La negociación del sindicato con la autoridad educativa local pasó únicamente al plano del
personal administrativo. Los docentes solo podían ocupar una plaza de trabajo vía la evaluación que controla el
servicio profesional docente. Como resultado de las negociaciones el sindicato sí podía influir en la contratación de
docentes pero únicamente de aquellos que podían obtener horas no asignadas a la titularidad de un docente, en ese
momento. Si bien el sindicato ha perdido fuerza sobre el control de los docentes, debido a que la nueva generación
no lo considera un aliado de primer orden; actualmente se repliega donde aún conserva su potestad de contratar el
cien por ciento de las plazas disponibles. En esta tesitura el Estado tiene en la Ley del Servicio Profesional Docente
su mano armada. En amagos anteriores el gobierno intentó controlar el movimiento magisterial, con resultados
insuficientes. Pero con la Ley, y el manejo político del tema docente, asestó un golpe de autoridad: los maestros no
tuvieron más opción que aceptar la evaluación y sus mecanismos, considerados en su momento como punitivos, con
la consabida sanción del equivalente al despido.

La organización-anarquía organizada.
El tercer supuesto indica que la organización puede considerarse una anarquía organizada. En este orden Cohen,
March y Olsen (2011) acuñaron en los años setenta el concepto de anarquías organizadas. Esta iniciativa de sí ya es
controvertida pues implica a la vez orden y desorden, una visión alternativa a la tradición burocrática. Ellos plantean
que el contexto de la toma de decisiones de las universidades presentan estos aspectos: a) ambigüedad en las
preferencias de sus miembros en el sentido de desconocer o no tener bien claros sus objetivos, o bien la
multiplicidad de objetivos contradictorios o poco conciliables entre ellos, por lo tanto la acción precede a la
formación de las preferencias. b) una tecnología indeterminada o poco dominada y c) una fluida participación en los
procesos de decisión (Solís y López, 2000). Este modelo destaca las inconsistencias, las contradicciones del sistema
y una realidad difusa. En esta tesitura (Cohen, et al, 2011) indican la ambigüedad en las percepciones e
interpretaciones externas, de la realidad por parte de los actores tomadores de decisiones y la búsqueda de
significado que piensan obtener mediante la narrativa de la historia de las organizaciones (Solís y López, 2000).

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Comentarios Finales
Discusión
Existe una manera de pensar las organizaciones en términos positivistas. En este orden aún se crean y piensan de
acuerdo a la racionalidad instrumental (Brunsson y Olsen, 2007). Sin embargo estos modelos son insuficientes para
comprender una realidad tan compleja como las organizaciones educativas. Por lo tanto se deben incorporar marcos
analíticos de otras expresiones teóricas para entender el fenómeno a cabalidad. Las organizaciones como organismos
vivos abonan en la comprensión de algunos aspectos ignorados por el modelo burocrático y toman en cuenta el
poder para explicar el cambio bajo la figura de la innovación. El poder no es un atributo más bien consiste en el uso
estratégico de la libertad y los recursos. Como se ha visto las nuevas formas de organización (Heydebrand, 1989)
requieren enfoques postmodernos que pueden abarcar el fenómeno en todas sus dimensiones. La evidencia empírica
demostró que la organización educativa es al mismo tiempo una burocracia, un sistema natural y abierto y una
anarquía organizada; en algún momento se desdibuja una forma, pero en otro momento puede ser una realidad
distinta. Esta multiplicidad de mirada abona en la construcción de un objeto de estudio que contempla el logro de
una educación de calidad, empeño de un grupo de actores colectivos en su cotidianidad. .

Conclusiones
El cambio de las organizaciones se gesta en sus estructuras y cada estructura perfila un tipo distinto de
organización. Las burocráticas propician un cambio totalmente planeado, los actores carecen de importancia, ya que
lo importante es la organización, son considerados apéndice de la máquina. La racionalidad instrumental implica
eficiencia, condición derivada de la profesionalización del cargo de los burócratas. Por otra parte las estructuras de
los sistemas naturales y abiertos de los organismos vivos aportan adaptación al contexto, que lo determina en gran
medida. El cambio consiste en captar las condiciones del ambiente y establecer un equilibrio que permita su
sobrevivencia, en este orden la racionalidad limitada de los actores y por ende del sistema impide las soluciones
óptimas, en su lugar se aceptan las soluciones razonablemente efectivas. Finalmente la organización vista como
anarquía organizada plantea un panorama de ambigüedad en la toma de decisiones y en la indeterminación de los
objetivos. Consecuentemente se estima que la complejidad de las organizaciones sólo puede encarase con un
pensamiento complejo y no lineal como lo propone la burocracia. El proceso de cambio por lo tanto no puede
reducirse al razonamiento deductivo-positivista ya que no ha demostrado utilidad para comprender a cabalidad un
hecho tan representativo como la calidad de la educación
Recomendaciones
Referencias
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Aplicación del excell como software para calcular la rentabilidad de un

proyecto de inversión de una planta purificadora de agua
Jose Raymundo Lopez Esparza1, Alejandro Peña Casanova2, Victor Manuel Leon Leon3, Victor Angel Carrillo4,
Jose Carmen Morales Sala5

Resumen. Una de las her r amienta s administr ativas más pr ácticas par a calcular y evaluar la r enta bilidad de los pr oyectos
de inver sión es el excell, este softwar e per mite al tomador de decisiones tener infor mación económica y financier a de un
pr oyecto de inver sión, y de cada una de las eta pas de una inver sión como lo son el estudio de mer cado, estudio técnico,
estud io de or ganización y el estudio financier o. El análisis y evaluación de la r enta bilidad de una embotellador a de agua
pur ificada, surg e de la necesidad de desar r ollar un pr oyecto de inver sión de una pequeña empr esa de pur ificación, envase
y distr ibución de agua par a el consumo humano con la finalidad de cubr ir l a cr eciente demanda de este pr oducto.

Pa labr as clave: Rentabilidad, Pro yecto de inver sión, Excell, Demanda, Estud io financier o.

INTRO DUCCIÓ N
La creación de pequeñas empresas, permiten a futuros inversionistas auto emplearse y a la vez crear fuentes
de empleo en apoyo de la economía de su región, de su estado y del país; asimismo el inversionista al tomar la decisión
de invertir en un proyecto y arriesgar su capital, quiere tener la certeza de que su inversión tendrá utilidades para todos
los inversionistas y le permitirá recuperar en un tiempo razonablemente corto su inversión, por lo anterior se hace
necesario que en apoyo de la decisión que tome el inversionista se tenga una herramienta que permita analizar y
evaluar la rentabilidad de su proyecto a través de la aplicación de un software de excell, al cual se incorporaran todos
los datos recopilados, investigados, calculados y analizados en las cuatro etapas del proyecto: Estudio de mercado,
Estudio técnico, Estudio de organización, y Estudio financiero, en este último específicamente se concentraran los
datos en el software de excell y se procederán a calcular los indicadores económicos y financieros para evaluar La
rentabilidad de una planta purificadora de agua, haciéndolo específicamente con la determinación de la inversión
inicial, el estado de resultados proforma, el valor presente neto, la tasa interna de retorno, y el periodo de recuperación
de la inversión . Con los datos obtenidos en el software de excell el analista estará en la posibilidad de tener un amplio
panorama para la toma de decisiones.
INVERSI ÓN INIC IAL
La inversión total inicial para este proyecto está formada con un capital de trabajo inicial, activos fijos y
activos diferidos por un total de $172,284.66 de los cuales $60,000.00 serán financiados por una institución de crédito
y el resto lo aportaran los accionistas, tal y como se muestra en la Tabla 1

1
José Raymundo López Esparza, Profesor del área Económico Administrativa del ITVH. rayesparza@[Link]
2
Alejandro Peña Casanova. Profesor del área de Ing. en Sistemas Computacionales ITVH. apena_mx@[Link]
3
Víctor Manuel León León. Profesor del área de Económico Administrativas ITVH. León-victor@[Link]
4
Víctor Ángel Carrillo. Profesor del Área Económico Administrativas [Link]@[Link]
5 José Carmen Morales Sala. Profesor del área de Económico Administrativas ITVH. moralesala@[Link]

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Tabla 1. Deter mina ción de la Inver sión In icial

AGUA PURIFICADA S.A. DE C.V.

CUADRO RESUMEN DE INVERSIONES 2017
DETERMINACION DE LA INVERSION INICIAL

CONCEPTO TOTAL INVERSIÓN FINANCIAMIENTO APO RTACIÓN EMPRESA

CAPITAL DE TRABAJO:
Aportación a capital de trabajo $ -
Inventario actual de equipos $ -
Para pago de 1 mes de gastos $ 46,157.66
Total capital de tr abajo $ 46,157.66

INVERSIÓN FIJA:
EQUIPO DE PURIFICADORA $ 104,113.00 60,000.00
MOBILIARIO Y EQUIPO DE $ 1,925.00
EQUIPO DE COMPUTO $ 12,189.00
EQUIPO DE TRANSPORTE $ -

INVERSION
DIFERIDA:
GASTOS DE INSTALACIÓN $ -
GASTOS PREOPERATIVOS
Total Inversión Fija $ 118,227.00
TOTAL INVERSIÓN $ 172,284.66 60,000.00 112,284.66

El equipo de purificación constituirá el principal activo de este proyecto y está formado por un sistema de
osmosis inversa, lavadora manual, pistola de termo encogido, bomba de agua, filtros y tanque entre los principales
activos fijos. Con respecto a la inversión total se recurrirá a un financiamiento que representa el 34% y el 66% restante
se realizara con inversión propia; en este proyecto se rentara un local para realizar la fabricación del producto y no se
contara con equipo de transporte ya que la distribución y venta se realizara en las mismas instalaciones.

ESTADO DE RESULTADOS PRO FORM A

Los Estados Financieros Proforma son las proyecciones financieras del proyecto de inversión, que se
elaboran para la vida útil estimada o también llamado horizonte del proyecto. Es importante señalar que los estados
financieros proforma sirven de base para los indicadores de rentabilidad, que se elaboran al realizar la evaluación
financiera del proyecto.
En este Estado Financiero proyectaremos del 2017 al año 2021, es decir, cinco años los ingresos, costos,
gastos e impuestos que generara el proyecto, asimismo se determina la utilidad neta por cada año y se suman las
depreciaciones y amortizaciones de los activos fijos y diferidos ya que no constituyen propiamente una salida de
efectivo, el resultado será el flujo neto de efectivo que servirá de base para las proyecciones posteriores del valor
presente neto, periodo de recuperación de la inversión y la tasa interna de rendimiento, tal y como se muestra en la
Tabla 2.

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Tabla 2. Estado de Resultados Proforma proyectado a 5 años

AGUA PURIFICADA S.A. DE C.V.

ESTADO DE RESULTADOS PROFORMA

AÑO 2017 2018 2019 2020 2021

INGRESOS $ 608,174.29 $ 657,374.61 $ 710,904.01 $ 769,165.28 $ 832,599.91

MATERIA PRIMA $ 64,551.00 $ 70,017.13 $ 75,962.11 $ 82,428.76 $ 89,463.81

MANO DE OBRA $ 126,706.32 $ 139,693.72 $ 154,012.32 $ 169,798.59 $ 187,202.94
COSTOS INDIRECTOS $ 256,270.82 $ 272,062.77 $ 288,923.03 $ 306,931.09 $ 326,172.85
TOTAL COSTO VENTAS $ 447,528.14 $ 481,773.62 $ 518,897.46 $ 559,158.44 $ 602,839.60
UTILIDAD BRUTA $ 160,646.15 $ 175,600.98 $ 192,006.55 $ 210,006.84 $ 229,760.31

COSTO ADMINISTRACION $ 90,679.20 $ 99,973.82 $ 110,221.13 $ 121,518.80 $ 133,974.48

COSTO DE DISTRIBUCION $ - $ - $ - $ - $ -
COSTO DE OPERACIÓN $ 90,679.20 $ 99,973.82 $ 110,221.13 $ 121,518.80 $ 133,974.48

UTILIDAD DE OPERACIÓN $ 69,966.95 $ 75,627.17 $ 81,785.42 $ 88,488.04 $ 95,785.83

GASTOS FINANCIEROS $ 5,450.00 $ 4,250.00 $ 3,050.00 $ 1,850.00 $ 650.00

UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS $ 64,516.95 $ 71,377.17 $ 78,735.42 $ 86,638.04 $ 95,135.83

ISR $ 19,355.09 $ 21,413.15 $ 23,620.63 $ 25,991.41 $ 28,540.75
PTU $ - $ 7,137.72 $ 7,873.54 $ 8,663.80 $ 9,513.58

UTILIDAD NETA $ 45,161.87 $ 42,826.30 $ 47,241.25 $ 51,982.82 $ 57,081.50

MAS:
DEPRECIACIONES Y AMORT $ 15,659.95 $ 15,659.95 $ 15,050.50 $ 11,393.80 $ 11,393.80

FLUJO NETO DE EFECTIVO $ 60,821.82 $ 58,486.25 $ 62,291.75 $ 63,376.62 $ 68,475.30

Como se puede observar en este estado financiero proyectado, durante los cinco años se obtienen utilidades
netas después de impuestos que representan en promedio el 7% del total de los ingresos, lo cual es rentable
financieramente desde el enfoque de este estado, de igual forma se observan flujos netos de efectivo positivos que
servirán de base para evaluar otros indicadores de la rentabilidad de este proyecto.
INDIC ADORE S DE LA RENTABILIDAD DEL PRO YECT O
Valor Presente Neto.
Este método para evaluar proyectos de inversión permite determinar si una inversión cumple con el
objetivo básico financiero maximizar la inversión, el valor presente neto nos permite determinar si dicha inversión
puede aumentar o reducir el valor del proyecto. Ese cambio en el valor estimado puede ser positivo, negativo o
continuar igual. Si es positivo significara que el valor del proyecto tendrá un incremento equivalente al monto del
valor presente neto y si es negativo significa que el proyecto reducirá su riqueza en el valor que arroje el valor presente
neto; si el resultado del valor presente neto es cero el proyecto no modificara su valor, tal y como se muestra en la
tabla 3.

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Tabla 3 . Determinación del Valor Presente Neto

AGUA PURIFICADA SA DE CV

FLUJO FACTOR FLUJO

AÑO NETO INTERES NETO
EFECTIVO VALOR EFECTIVO
PRESENTE DESCONTADO

2017 $ 60,821.82 0.892857143 $ 54,305.19

2018 $ 58,486.25 0.797193878 $ 46,624.88
2019 $ 62,291.75 0.711780248 $ 44,338.04
2020 $ 63,376.62 0.635518078 $ 40,276.99
2021 $ 68,475.30 0.567426856 $ 38,854.72

SUMAN LOS FNED $ 224,399.83

MENOS:INVERSION FIJA, DIFERIDA Y CAPITAL TRABAJO $ 172,284.66

IGUAL A VALOR PRESENTE NETO 0.12 $ 52,115.16

El resultado es de $52,115.16 positivo, lo cual nos indica que es rentable y que el valor del proyecto tendrá un aumento
equivalente al del valor presente neto.
Periodo de recuperación de la inversión.
Este indicador es un instrumento que nos permite medir el plazo de tiempo, que se requiere para que los flujos netos
de efectivo de una inversión recuperen su costo o inversión inicial, tal y como se muestra en la tabla 4.
Tabla 4 . Determinación del Periodo de Recuperación de la Inversión
AGUA PURIFICADA S.A DE CV

FLUJO FACTOR FLUJO ACUMULADO PORCIENTO

AÑO NETO INTERES NETO A VALOR RECUPERACION
EFECTIVO VALOR EFECTIVO PRESENTE S/INVERSION
PRESENTE DESCONTADO $ INICIAL
0 INVERSION INICIAL $ 172,284.66

2017 $ 60,821.82 0.892857143 $ 54,305.19 $ 54,305.19 31.52

2018 $ 58,486.25 0.797193878 $ 46,624.88 $ 100,930.08 58.58
2019 $ 62,291.75 0.711780248 $ 44,338.04 $ 145,268.11 84.32
2020 $ 63,376.62 0.635518078 $ 40,276.99 $ 185,545.10 107.70
2021 $ 68,475.30 0.567426856 $ 38,854.72 $ 224,399.83 130.25

SUMAN LOS FNED 0.12 224,400

El periodo de recuperación de la inversión se logra en el cuarto año, ya que en este año se recupera por completo la
inversión inicial del proyecto, tomando en cuenta la expectativa de la empresa de recuperar la inversión en 5 años el
proyecto es rentable.
Tasa Interna de Retorno.
La tasa interna de retorno de un proyecto, es la tasa efectiva anual compuesta de retorno o tasa de descuento que hace
que el valor actual neto de todos los flujos de efectivo tanto positivos como negativos de la inversión sea igual a cero,
tal y como se muestra en la tabla 5.

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Tabla 5. Determinación de la Tasa Interna de Retorno.

AGUA PURIFICADA SA DE CV

VPN positivo
TIR= %VPN positivo %VPN negativo %VPN positivo
VPN positivo - (-VPN)

TIR= $ 52,115 0.12 0.30 0.12

$ 74,021

TIR= 0.70405764 0.18 0.12

TIR= 0.246730375 24.67%

Como se observa la tasa interna de retorno del proyecto es del 24.67% , que al compararla con la tasa de rendimiento
esperada del proyecto del 12.00%, nos da una diferencia positiva del 12.67% lo cual nos indica que el proyecto es
rentable.
RE SUMEN DE RESULTADOS
El resultado de esta investigación, nos muestra que la aplicación del software de excell para calcular y
evaluar la rentabilidad de un proyecto de inversión de una purificadora de agua, tiene resultados específicos sobre la
elaboración del estado de resultados proforma en donde se obtuvieron utilidades netas en los cinco años de proyección
de ingresos, costos, gastos, e impuestos, la determinación de la inversión inicial del proyecto de $172,284.66 que
abarca el capital de trabajo inicial, la inversión fija y diferida; la aplicación y obtención de un valor presente neto
positivo de $52,115.16; la determinación de una tasa interna de retorno del 24.67% y la obtención de un periodo de
recuperación de la inversión en 4 años.
CO NCLU SIONES
El software de excell, constituye una herramienta administrativa-financiera practica para el usuario,
analista y tomador de decisiones para evaluar la rentabilidad de proyectos de inversión, en el caso específico se analizó
y evaluó la rentabilidad de una purificadora de agua, realizando mediante el software de excell las proyecciones
financieras y aplicando los indicadores de rentabilidad más usados y que proporcionan con más certeza los resultados
para una toma de decisiones efectiva nos permite concluir que el proyecto para la purificadora de agua es rentable, y
se obtendrán beneficios económicos para los futuros inversionistas de esta empresa.
RE CO MENDACIONES
Es de suma importancia difundir la capacitación del software de excell para que cualquier profesionista que
este en contacto con la toma de decisiones sobre la evaluación de la rentabilidad de los proyectos de inversión, con el
objeto de que disponga de esta herramienta administrativa-financiera, que le permitirá tener un contexto amplio, veraz
y oportuno para el cálculo de los diversos indicadores de rentabilidad.
Asimismo, como cualquier área de conocimiento este software de excell para evaluar la
rentabilidad de proyectos de inversión, es susceptible de oportunidades de mejora, con los cambios tecnológicos que
continuamente se dan tanto en el aspecto informático, como en las diferentes variables micro y macroeconómicas que
afectan el entorno regional, nacional e internacional de las empresas y de los futuros proyectos de inversión.
RE FERENCIAS
Hernández Hernández A., y Hdez. Villalobos A., y Hdez Suarez A. (2005). Formulación y evaluación de proyectos. 5ª edición. México. Thompson.

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Crisis Psicológica por Despido Laboral

M. A. E. Julio César López García.1

RESUMEN.- Aplicaremos una investigación para evaluar la crisis psicológica que atraviesa el Estado de
Tabasco, la evolución, tendencias del desempleo y despido laboral, ocasionado a raíz de los diversos cambios
políticos generados por las nuevas reformas. Las Empresas que mantenían su plataforma firme hoy en día
han puesto stop al desarrollo de sus labores sin pensar cuantas personas jóvenes y adultas perjudicarían, en el
tiempo de sus servicios laborales. Esta es la realidad que viven antes los múltiples despidos laborales y las
condiciones de trabajos inestables, la reducción de salarios como la discriminación de las normas laborales
que se están realizando en las cancelaciones de contratos, no contando con la posibilidad de disponer de una
vida digna, la causa de este fenómeno psicológico hace crecer más la delincuencia, haciendo más aguda la
pobreza y crece una gran desesperación en el ser humano aumentando sus problema de salud.

Palabra clave: crisis psicológica, despido, calidad de vida, empleo, economia.

INTRODUCCIÓN
La situación actual por la que atraviesa el estado de tabasco por el alto índice de desempleo laboral, han creado un
efecto de, nervios, baja autoestima, tristeza y desesperación por no tener un empleo que pueda sustentar la vida
diaria de su familia, la existencia del entorno se ve más complejo en el cual sobre la ciudad se alcanza a ver el ir y
venir de las personas en busca de empleo, son gentes que se concentran de diferentes destinos algunos tienden a
emigrar a otro estado en busca de mejoras con el poco económico que lograron rescatar del empleo anterior, el
sector gobierno con la inestabilidad de economía que prevalece no aseguro mantener la relación empresa gobierno,
en caso Pemex exploración y producción en Tabasco que es la empresa con mayor fluidez de mantener a la
vanguardia a otras instituciones para poder generar empleos.

.Planteamiento del problema

La investigación muestra el impacto que tiene la situación del despido laboral y el abuso que perciben los
trabajadores por parte de los empleadores, ante este problema y la existencia que rodea el entorno se ve cada vez
más complejo en el cual las empresas necesitan rediseñar y poder mantenerse a flote, esto mediante el despido
masivo que presenta el estado y su diversos factores psicológico que afectan al ser humano. Las mayorías de las
victimas sufren una serie de efectos que se desatan ante un ambiente de incertidumbre laboral, los directivos toman
estas decisiones sin tomar en cuenta diversos aspectos que atribuyen al empleado, las personas que aún permanecen
deben centrarse a sus tareas antes la posibilidad de perder su plaza, no es de extrañar que una cancelación de
contrato pueda afectar al ser humano junto con su familia, es frecuente que en algún momento de la vida un
trabajador tenga que hacer frente a un despido laboral pero en el contexto actual la crisis en esta situación se tiñe de
gris, un despido laboral siempre es difícil porque deja atrás una seguridad económica, la situación a nivel emocional
perjudica al trabajador en el ambiente laboral y psicológico que solamente se percibe por el deterioro del estado de
salud de la víctima en su aspecto físico. El trabajo constituye en nuestra cultura económica una forma de
vinculación social y económica de carácter vital. El despido o la pérdida del empleo produce, entre otras, respuestas
de ansiedad, fuerte daño a la autoestima, sentimientos de culpa, deterioro físico, síntomas de hipertensión, tensión
nerviosa, depresión, desadaptación a su medio social, abandono, patologías más severas, tales como alcoholismo u
otro tipo de adicción a drogas. En el plano familiar, la situación de desempleo afecta gravemente de diversas formas
al núcleo familiar.

OBJETIVOS
Objetivo General
Realizar un diagnóstico con respecto a la crisis psicológica por despido laboral, que atraviesa el estado de Tabasco y
generar un planteamiento diferente a esta situación del desempleo.
Objetivo Específico.
 Buscar alternativas que mejoren el desempleo en el estado
 Establecer vinculaciones entre gobierno y empresa.

1
M.A.E. Julio César López García, Doctorante en Administración dela U. V. G. jclopez62@[Link].

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 Analizar el motivo del despido masivo de las empresas.

 Considerar programas de capacitación de las distintas instituciones generadas por el Gobierno.

Justificación
Está investigación es con relación al impacto que está golpeando al estado de tabasco y a sus alrededores por el gran
desempleo, la tasa de desempleo datos registrado de inegi en el año 2016 cierra con una tasa alta de 8.0%, Como
observamos en el día a día, en los periódicos, en las noticias, en las calles, en los autobuses la multitud de gente
lamentando el actual clima que se vive por el alto índice de despidos laboral, donde la palabra “desempleo” suena
por todos lados y a todas horas, no es de extrañar que el despido sea una preocupación muy presente para aquellas
personas que están trabajando en la actualidad. Resulta realmente difícil encontrar a alguien que, hoy en día, no haya
pasado por esta situación o no tenga cerca a alguien que la haya vivido. Pero, en muchas ocasiones, cuando se
produce el despido, se presentan clima de crisis, tensión y angustia, que en ocasiones puede haberse prolongado
durante varios meses. La angustia acumuladas puede transformarse en estrés, la falta de concentración, nerviosismo,
dificultades para dormir (ya sea al conciliar el sueño, despertarse muy temprano o tener pesadillas), irritabilidad,
falta de apetito.
El despido, como consecuencia sobre el bienestar psicológico de la persona: desde falta de autoestima hasta el bajo
estado de ánimo y la apatía. Adaptarse a la nueva situación suele conllevar mucho esfuerzo y energía: Esto lleva a
la desesperanza, la desilusión o incluso al enfado. En muchas ocasiones esta situación termina por desesperar no
sólo a la persona, sino también a los de su alrededor, familias afectadas por el fenómeno del desempleo, sienten que
no pueden manejar esta situación quizás sea el momento de consultar a un psicoterapeuta. La persona con esta
problemática podrá pensar sobre su situación y trabajar con un especialista, cabe mencionar que se considerararan
los programas de las distintas instituciones públicas y privadas para implementar empleos temporales para las
personas desempleadas en el Estado.
Siendo importante realizar este trabajo, pues es considerable que yo como miembros de la sociedad y
profesionista descubra las causas que genera el desempleo, además de las consecuencias que trae tanto en el núcleo
familiar, social, psicológico. Servirá para saber más sobre este problema y como acatar sus consecuencias y así
beneficiar a muchas personas que hoy en día están desempleadas.
Impacto social
Impactara en el desarrollo social laboral, ya que surge la necesidad de garantizar el acceso a empleos dignos que
permitan el ingreso y prestaciones suficientes para vivir con base en nivel apropiado de bienestar. Mejorar la
productividad laboral, como base para realzar la competitividad y el crecimiento económico

Impacto económico
Derivado a la investigación basada al INEGI, tabasco repunta con un nivel de desempleo con más del 5% comparada
de años anteriores generando un nivel de desempleo, endeudamiento, inseguridad generando un nivel de pobreza en
el estado de Tabasco.

Cifras originales: Características de la población ocupada

La población ocupada alcanzó 96.1% de la PEA en junio de
este año. Del total de ocupados, el 68.6% opera
como trabajador subordinado y remunerado ocupando una plaza
o puesto de trabajo, 22.1% trabaja de manera independiente o
por su cuenta sin contratar empleados, 4.8% se desempeña en
los negocios o en las parcelas familiares, contribuyendo de
manera directa a los procesos productivos pero sin un acuerdo
de remuneración monetaria, y finalmente un 4.5% son patrones
o empleadores.

Tasas complementarias
Con el fin de proporcionar a los usuarios mayores elementos que
apoyen el análisis de las características del mercado laboral de
nuestro país, el INEGI genera mensualmente un conjunto de
indicadores complementarios sobre la calidad de inserción en el
mercado laboral, tomando en cuenta distintos aspectos que van más
allá de las mediciones tradicionales y que recogen la heterogeneidad
de circunstancias que se presentan específicamente en México. Es

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importante subrayar que el resultado de estas tasas no es sumable a lo que se desprende de otras, ya que un mismo
grupo o segmento poblacional puede estar presente en más de una de ellas y porque no todos los porcentajes que a
continuación se mencionan quedan referidos al mismo denominador.

Tabasco con mayor tasa de desempleo en el país: INEGI, Del DESPIDOS LABORAL (REPORTE DEL INEGI
6.18% se incrementó hasta llegar al 8% por lo que ocupa el 2016) DISTRITO

primer lugar de los estados con mayor índice de desempleo.

JALISCO FEDERAL
COAHUILA 6% 8%
7% MEXICO
TAMAULIPAS 8%
El desempleo en Tabasco tuvo un desastroso avance de 8 7%
TABASCO
décimas en un mes, al pasar de 7.3 en octubre a 8 NUEVO LEON
7%
8%
Por ciento en noviembre, señalan cifras del INEGI.
Esto indica que al onceavo mes había sin chamba 80 mil 213 DURANGO
personas, 7 mil 895 más que los 72 mil 318 registrados hasta
BAJA CALFORNIA
7% 7%
octubre, de una Población Económicamente Activa (PEA) de TLAXCALA QUERETARO

900 mil 287 personas. 7% 7%

NAYARIT AGUASCALIENTE
En entrevista previa a darse a conocer la información, el 7%
SINALOA
7%
7%

titular de la SDET, David Gustavo Rodríguez Rosario, señaló Cuadro 1 clasificación del desempleo sector
que "nos falta mucho; 2015 cerramos con una tasa de 7.5 por tabasco.
ciento, pero estuvimos todo 2016 haciendo un gran esfuerzo y
nos mantuvimos en el rango de 7 y 8 por ciento, por lo que aspiramos a que en 2017 bajemos de los 7 puntos".

EL DESPIDO LABORAL CONSECUENCIAS PSICOLOGICAS

La primera etapa Laboral inicio con el Articulo 123 de la constitución de 1917 la segunda se consideró de 1917 al
1931, cuando surgió la Ley Federal del Trabajo y en los 70” y 80”, la legislación Laboral fue modificada aunque se
caractizo por ser tiempo de crisis en 1994 hasta la actualidad fue cuando se realizó el tratado de libre comercio TLC
para fomentar el intercambio comercial, y con esto la globalización genera cambios estructurales, económicos y
políticos. En los años 2014 y 2016, los despidos laborales sean convertidos en un proceso más común de la vida
empresarial principalmente la crisis psicológica que atraviesan diversas personas de distintas comunidades y
municipios incluso el propio Estado, utilizando métodos cualitativo y cuantitativo con la visión de transformar la
estructura.
Empresarial que buscan el cambio, de nuevos diseños que no marginen tanto a la población tabasqueña. La baja tasa
de desempleo y el esfuerzo laboral relativamente alto a experimentado en México ciertos grupos de población que la
mayoría de las personas pertenecientes a familias de bajos recursos, tienen un efecto positivo aceptado por los
desempleados, las consecuencias son reflejadas por perdidas de ilusión, aislamiento social problemas económicos y
familiares.
Hay que tener en cuenta diversos factores que definen el desempleo, durante un periodo determinado, en la
actualidad grupos de personas hombres y mujeres de diferentes edades disponible para trabajar no presentando en
ellos limitaciones físicas o mentales en su desempeño. Las cargas familiares que cada uno de ellos tienen los hacen
cambiar y reaccionar antes las contrariedades de los empleadores.
El alto nivel de desempleo ha originado que empresas hagan uso del procesos tecnológicos y continuar con su
producción no importándole la mano de obra calificada que hoy en día están desempleadas, Otra causa importante
que determina desempleo es la reducción de los ingresos que el gobierno federal con sus nuevas reformas reduce a
los empresarios, originando cambio al estilo de vida. El desempleo puede traer consecuencias psicológicas negativas
como disminución de la autoestima, depresión, ansiedad, Produce un empobrecimiento del concepto que se tiene de
uno mismo. El padre de familia no sólo deja de ingresar dinero en su casa, sino que además pierde autoridad como
cabeza principal de su familia, queda desvalorizado, se siente impotente y frustrado. Muestran síntomas de deterioro
psicológico, depresión e insatisfacción. Este efecto se traslada a los hijos ya que muchos de ellos manifiestan los
mismos síntomas en su actitud hacia la educación. Los hijos llevan consigo el estrés de sus padres y esto afecta el
rendimiento académico, la depresión por los problemas familiares que se presentan conlleva incluso a la muerte,
ocasionado por los nervios o las crisis de ansiedad que las personas experimentan al ver como sus hijos o ellos
mismos deben pasar grandes necesidades, entre ellas la falta de alimento. Muchos jóvenes renuncian a sus estudios
para salir en búsqueda de un trabajo para sustentarse a sí mismos y a sus familias.
Crisis personal situacional
En segundo lugar hallamos las crisis situacionales, que están causadas por situaciones imprevistas y repentinas que
representan un cambio para el que no estábamos preparados. El divorcio, la aparición de una enfermedad grave, la

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pérdida del trabajo o incluso un cambio de ciudad son algunos de los acontecimientos que pueden dar pie a una
crisis situacional.
Sin embargo, ya se trate de una crisis evolutiva o situacional, ambas se caracterizan por poseer una elevada carga
emocional que afecta profundamente nuestra capacidad para enfrentar los problemas. Durante ese periodo muchos
de nuestros hábitos se desestabilizan y nuestras habilidades para responder de manera adaptativa al medio
disminuyen considerablemente. Esto implica cierto grado de incertidumbre y, en muchos casos, la sensación de
pérdida del control y de impotencia.

Estrés psicológico
Emocional se reconoce fácilmente, pues sus síntomas son más perceptibles: sudor de manos, mariposas en el
estómago, palpitaciones, manos frías, insomnio, angustia, etc.
Cada persona puede tener diferentes síntomas. Es normal estresarnos en algunas ocasiones. Pero si sus síntomas son
frecuentes o te duran mucho tiempo, es necesario que actúes para disminuir o eliminar el estrés.
Es importante analizar dichos síntomas, para determinar cuáles están siendo provocados por el estrés y cuáles son
causados por enfermedades o medicamentos.
El estrés psicológico-emocional es nuestra forma de reaccionar, física, emocional y psicológicamente, cuando:
 Debemos adaptarnos a ciertos cambios importantes o situaciones nuevas.
 Estamos presionados. Sentimos que alguien exige mucho de nosotros.
 Tenemos un problema que no podemos resolver.
 Algo o alguien amenaza nuestro bienestar físico o emocional.
 Tenemos pensamientos negativos, recuerdos dolorosos, preocupaciones, culpa, coraje, etc.

Aunque el atravesar por una crisis personal o vital nos hace sentir mal, también representa una oportunidad para
aprender algo nuevo, convertirnos en personas más, las crisis nos permiten reflexionar y en muchas ocasiones
promueven un cambio en nuestro sistema de valores y creencias. De hecho, a menudo estas situaciones nos obligan
a replantearnos nuestros objetivos en la vida.
Por supuesto, para poder aprovechar la oportunidad de cambio que ofrece una crisis personal es importante que
logremos recuperarnos de su impacto emocional y que tengamos el coraje de dar el paso que nos puede sacar de
nuestra zona de confort, algo que suele ser muy atemorizante.

Resultados
Interpretación: El número de encuestados respondió
que la impotencia emocional con un 35% sobre sale
en su repuestas que esa fue la reacción que sintieron,
mientras tanto el 27% sintió frustración, el 24%
tristeza, y el 14% se siente totalmente indiferente.

Conclusión: Búsqueda de empleos temporales por

instituciones públicas y privadas, esto derivado a la
impotencia emocional que el empleado presento al ser
despedido como una posible solución.

Interpretación: El 48% de los encuestados menciono

que fue por recorte de personal mientras que el 26%
menciono que fue por contrato laboral, el 11% por
terminación de obra y el 15% por cierre de empresa
por las nuevas reformas estructurales.

Conclusión: Buscar alternativas para evitar ante la

sociedad un acto de delincuencia que pueda agravar o
dañar a su persona, buscando alternativas de nuevos
empleos o la implementación de un nuevo negocio.

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Interpretación: El 20% de los encuestados menciono

que la afectación fue de sentido, moral mientras el
26% fue psicológico, el 18% por baja autoestima
sobre saliendo con un 36% el desarrollo de
enfermedades psicosomática.

Conclusión: Promover ayuda psicológica a la persona

afectada y a la familia promoviendo la unidad y el
apoyo moral para enfrentar ésta situación.

Recomendaciones:
Estar sin trabajo es una buena oportunidad para aprender algún oficio que te interese y puedas subsistir durante esta
etapa y en ocasiones futuras. Una de las mejores maneras de mantenerte en calma.
Al enfrentar el desafío del desempleo, es brindando servicio a aquellas personas que pasan por situaciones mucho
más complejas que la tuya. De alguna manera, esto sirve para darse cuenta que, estar desempleado, es una condición
que tarde o temprano pasará y, por lo cual, debes considerarte realmente afortunado

CONCLUSIONES

El desempleo es uno de los grandes problemas de la crisis psicológica por despido laboral, afectando la economía, y
los bolsillos de los seres humanos. Los altos niveles de desocupación son los principales responsables de pobreza y
la pésima distribución del ingreso. La situación afecta a las personas despedidas tanto que no utilizan su capacidad
de razonamiento y habilidad para buscar un nuevo empleo.

Es un problema crónico que se ha venido arrastrando a medida que han pasado los años, aumentado y afectando a la
clase media y baja en su totalidad. El desempleo no solo afecta la económica en las familias además lleva a un
deterioro psicológico en todo el aspecto para los miembros del núcleo familiar.
El desempleo es un fenómeno que ocurre en todo el estado presentándose gravemente, es muy importante tener en
cuenta que no solo perjudica a la persona desempleada sino también al desarrollo del país social. Esto solo genera
desestabilización y hay que empezar a tomar medidas para acabar, o por lo menos disminuir esta problemática ya
que el nivel de desempleo está muy elevado generando pérdidas productivas.

Referencia
M.A.E. Julio César López García, Doctorante en Administración dela U. V. G., Campus Tabasco.
jclopez62@[Link]. Autor corresponsal cel. 9371377741.

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APENDICE

Cuestionario utilizado en la investigación

1.-¿Cuales fueron tus reacciones al sentirte despedido?

2.-¿Que fue lo primero que pensastes al quedarte sin empleo?
3.-¿Quién crees que ocasiono este despido?
4.-¿Cómo te sientes sin empleo?
5.-¿Cuál fue el motivo de tu despido?
6.-¿Te ocasina problemas en no tener empleo?
7.-¿tus hijos llegan a escuela particular?
8.- ¿Crees que mejore o empeore el desempleo?
9.- ¿Cómo piensas mejorar esta crisis?
10.-¿Afecta tu salud y la de tu familia?
11.- ¿Cuáles fueron las reacciones de tu familia?
12.- ¿Alguien te apoya en tu solvencia económica?
13.- ¿Las nuevas reformas te benefician?

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La enseñanza del tseltal como Lengua Nacional Minoritaria (LNM)

desde un enfoque basado en funciones comunicativas a estudiantes
universitarios
Ernestina López Gómez1, Dra. Elizabeth Us Grajales2,
Dr. Saúl Santos García3 y Mtra. Esther Gómez Morales4

Resumen— El objetivo de esta ponencia es compartir experiencias sobre una investigación que está en proceso. La
investigación se centra en explorar e identificar mis fortalezas y debilidades de mi práctica docente en la enseñanza del
tseltal a alumnos universitarios de la Facultad de Sociales y Escuela de Lenguas ambas pertenecientes a la Universidad
Autónoma de Chiapas, en San Cristóbal de las Casas. El método está inmerso dentro de la investigación acción, mi papel
dentro de esta investigación es la de un docente observador participante, ya que el foco de atención fueron mis propias
prácticas respecto a la enseñanza del tseltal como Lengua Nacional Minoritaria. Los hallazgos en este trabajo permiten
contribuir a la reflexión de los docentes que enseñan la lengua tseltal en Chiapas.

Palabras clave— la enseñanza del tseltal, investigación acción, estrategias de enseñanza, enfoque basado en funciones
comunicativas, actividades por descubrimiento.

Introducción

Las lenguas indígenas o lenguas nacionales minoritarias, como es el caso del tseltal, han sobrevivido gracias a la
transmisión del oral de sus hablantes (CEDRSSA, 2015). El uso que un hablante hace de su lengua juega un papel
muy importante porque “las lenguas no sólo sirven para que los hablantes se comuniquen, sino que, a la vez, son
herramientas para nombrar la realidad según los hablantes la perciben. (Ordoñez, 2003 p. 15) Sin embargo, es
preocupante saber que las lenguas indígenas no están siendo estudiadas como objetos de estudio, especialmente el
tseltal, ya que es aún, una de las lenguas con mayor número de hablantes en Chiapas, sin embrago, por la migración
y desplazamiento de sus hablantes a otras áreas geográficas en el estado y en el país se está dejando de usar la lengua
en las interacciones sociales porque los hablantes de tseltal tienen que usar el español para en sus transacciones para
conseguir trabajo, vivir y estudiar en otra ciudad . Otra de las razones que contribuyen al desplazamiento de las
lenguas minoritarias como el tseltal es el tamaño de la población nativo hablante en niños que es cada vez reducido,
el uso de la lengua de comunicación formal no es la lengua minoritaria porque en las comunidades se introduce el
español o el inglés en los espacios públicos como son las escuelas (Skrobot, 2014).
Hoy las generaciones jóvenes están en procesos de desuso de su lengua y como resultado hay una discontinuidad
del uso de la lengua y sus prácticas socioculturales. Por todas estas razones, las lenguas indígenas en México han ido
perdiendo terreno en los lugares privados y públicos de las comunidades y en las familias. Ante esta situación, existe
la necesidad de formar docentes en lenguas originarias, para comenzar a diseñar propuestas para la enseñanza de las
lenguas indígenas para su continuidad en las generaciones futuras no sólo en la educación básica sino en todos los
niveles educativos, incluso, en instituciones de educación superior que llevan la lengua tseltal como curso o materia
co-curricular porque los docentes que trabajan en estas instituciones requieren mejorar sus estrategias y enfoques
metodológicos para enseñar tseltal.
Como docente de tseltal con formación diferente al de un profesor en la enseñanza de lenguas, emergen varías
interrogantes cuando se encuentra uno frente a grupo: 1. ¿Qué tipo de actividades benefician al aprendizaje de los
alumnos?, 2. ¿qué recursos didácticos debe saber manejar un docente de tseltal?, 3. ¿Cómo diseñar e implementar
planes para enseñar tseltal?, 4. ¿Cómo diseñar e implementar materiales didácticos?, todas estas interrogantes
emergieron durante la primera etapa de la investigación.
Por tanto, el presente estudio intenta contribuir a dar respuesta a una interrogante que se plantea a continuación
¿Qué fortalezas y debilidades tengo como docente de tseltal?, esta pregunta fue uno de los cuestionamientos que dio

1
Ernestina López Gómez es estudiante de la Maestría en Didáctica de las Lenguas en la Universidad Autónoma de Chiapas,
Tuxtla Gutiérrez Chiapas México. TINILOPGOM@[Link] (autor corresponsal)
2
La Dra. Elizabeth Us Grajales es docente-investigadora de la Facultad de Lenguas en la Universidad Autónoma de Chiapas,
Tuxtla Gutiérrez Chiapas, México. Lizzyusg@[Link]
3
El Dr. Saúl Santos García es profesor de Lingüística Aplicada en la Universidad Autónoma de Nayarit, Tepic Nayarit, México
saulsantos@[Link]
4
La Mtra. Esther Gómez Morales es Profesora de Inglés en la Universidad Autónoma de Chiapas, Tuxtla Gutiérrez Chiapas,
México. haruegm@[Link]

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lugar al desarrollo de la investigación pudiendo identificar mis fortalezas y debilidades como docente tseltal y
reflexionar en una posible solución a la problemática identificada.

Antecedentes
Los estudios de las lenguas indígenas se han realizado desde perspectivas lingüísticas y antropológicas, en el caso
del tseltal se han tenido estudios desde los años 1900 por Conde, Gerdel y Cruz (1999) con la investigación de
vocabularios y edición de diccionarios de la variante de Bachajon. También se han realizado investigaciones sobre
algunas frases y narraciones sobre las vivencias tseltales con traducción al castellano (Poole, 1973). Todas las
investigaciones realizadas en años anteriores han sido con el apoyo del Instituto Lingüístico de Verano en
coordinación con la SEP-DGEI (Secretaría de Educación Pública-Dirección General de Educación Indígena), a
través de ella se han recopilado cuentos e historias de las comunidades indígenas realizados con la escritura que en
ese tiempo sabían hacer (Hernández, Hernández Lorenzo, Morales y Pérez, 1974). De este modo, se ha tenido
estudios e investigaciones de documentación lingüística de las lenguas desde perspectivas descriptiva.
En la búsqueda de antecedentes sobre estrategias de enseñanza de lenguas indígenas como segundas lenguas,
hemos notado que hay escasos estudios sobre ella, por lo que remitiremos como ejemplo en la de la enseñanza del
náhuatl y maya que son las dos lenguas con mayor trayectoria en su enseñanza como objeto de estudio (Santos,
2015).
Otro caso de enseñanza de lenguas indígenas es la lengua zapoteca de San Lucas Quiaviní, que se ofrece como
segunda lengua buscando contribuir en el área de la adquisición del lenguaje, Chávez, Stemberger, y Lee (en De la
Mora, 2010, p. 72). Y la lengua ombeayiüts (hueve) de Oaxaca, también se enseña la lengua en el programa de
posgrado de la FESS-Aragón (UNAM), (Pérez y Gutemberg, 2014). Son algunos de las lenguas nacionales
minoritarias que se ofrecen como cursos en las diversas instituciones de México como L2 (lengua segunda).

Planteamiento del problema

La inspiración para la realización de esta investigación surgió a raíz de haber trabajado como docente en la
Escuela Normal Intercultural “Jacinto Canek”, en el cual daba clases de lengua y cultura y durante esta experiencia
de trabajo me surgió la necesidad y el interés personal de conocer cómo se enseñanza tseltal, ya que atendía a
estudiantes que hablaban esta lengua. En esta experiencia laboral, me di cuenta que los alumnos que hablaban tseltal
hacían uso de la palabra escrita muy escasamente en la realización de textos orales y textos escritos, porque eran
pocos los estudiantes de esta escuela normal quienes hacían uso de esta habilidad. Por ello, me surgió la necesidad e
interés por conocer los fundamentos teóricos, metodológicos en la enseñanza de lenguas: la didáctica de las lenguas.
Mi interés se enfocó, específicamente, en el desarrollo de estrategias para la enseñanza del tseltal, ya que es donde
considero se encuentra mi mayor debilidad.
Posteriormente, ya dentro de la Maestría en Didáctica de las Lenguas de la Universidad Autónoma de Chiapas,
durante las observaciones y prácticas que realicé, me despertó la inquietud y el interés personal sobre las estrategias
y habilidades docentes, ya que en mis propias prácticas fui descubriendo que tengo debilidades en el uso de las
estrategias para enseñar tseltal porque en mis clases supervisadas me observaron debilidades en el manejo de
estrategias de enseñanza del tseltal como objeto de estudio.
De esta manera, reflexionando sobre la importancia la lengua tseltal surge la investigación y fue dirigida hacia la
propia práctica docente porque se exploró y reflexionó sobre las estrategias que se implementan en el aula de lengua
tseltal, y si estas estrategias fomentaron el aprendizaje a través de las actividades que se realizaron con los
estudiantes de la Universidad Autónoma de Chiapas, quienes tomaron el curso de lengua tseltal como requisito para
acreditar las licenciaturas en Antropología Social y en Historia y Sociales en la Facultad de Ciencias Sociales
(UNACH), Campus III San Cristóbal de Las Casas. Estos estudiantes se inscriben en la Escuela de Lenguas campus
San Cristóbal, no obstante, cursan el tseltal en la Facultad de Sociales y el otro grupo que estudió tseltal tomaron el
curso en la Escuela de lenguas y los alumnos estudiaban la Licenciatura en Gestión y Autodesarrollo Indígena.
Como mencioné, una de las razones de esta investigación fue la de explorar las posibles estrategias que se aplican
en el aula, cómo éstas son aplicadas y si colaboran para el aprendizaje del estudiante que aprende la lengua tseltal
como Lengua Nacional Minoritaria.

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Objetivo general
Explorar e identificar fortalezas y debilidades en mi práctica docente en la enseñanza del tseltal como Lengua
Nacional Minoritaria e implementar un enfoque basado en funciones comunicativas en alumnos universitarios a través
de actividades de descubrimiento de tipo CR1 y CR2.
Objetivos específicos:
 Implementar estrategias de enseñanza apropiadas al enfoque basado en funciones comunicativas.
 Analizar la efectividad del uso del enfoque basado en funciones comunicativas en vez del tradicionalista
usado en las clases de tseltal.
 Investigar si las actividades de tipo CR1 y CR2 promueven el aprendizaje del tseltal en los alumnos
universitarios.
Preguntas de investigación:
 ¿La implementación de estrategias de enseñanza del enfoque basado en funciones comunicativas incide en la
mejora de la práctica docente?
 ¿Cómo transita la docente desde un método tradicionalista a un enfoque basado en funciones comunicativas
en sus clases de tseltal?
 ¿La atención explícita al sistema del lenguaje a través de actividades de descubrimiento puede complementar
el enfoque basado en funciones comunicativas para atender el contexto específico del alumno quien aprende
tseltal?
Marco teórico
Cross (en Richards y Lockhart, 1998) menciona que la “premisa básica de la investigación en el aula es que los
profesores deberían considerar sus clases como laboratorios para estudiar cómo tiene lugar el proceso de aprendizaje
en sus respectivas disciplinas […]” (p. 14). De modo que, si como docente nos damos a la tarea de explorar
sistemáticamente los procesos que se desarrollan en cada una de las clases, podremos mejorar cualquier aspecto de la
enseñanza desde una perspectiva crítica de investigador personal en el aula. Entonces, el propósito de explorar es que
se tenga la capacidad de observar y criticar la propia clase para poder comprender la labor docente y profundizar en
los cambios necesarios, ese es el verdadero sentido que se plantea fundamentalmente. Al respecto Stenhouse (en
Sales, 2009) utiliza el término estrategias de enseñanza en lugar de método de enseñanza y sobre ello apunta: Yo
prefiero el término de estrategias de enseñanza al de métodos de enseñanza, que incluye tradicionalmente un
significado de entrenar al profesor en ciertas destrezas. Estrategias de enseñanza parece aludir más a la planificación
de la enseñanza y del aprendizaje a base de principios y conceder más importancia al juicio del profesor (p. 36).
Pocas veces se analizan y reflexionan sobre las estrategias desde una visión práctica dentro del aula, sobre todo
en México, y menos aún sobre enseñanza de lenguas indígenas. Richards y Lockhart (1998) señalan que “los
profesores a veces no exploran lo que ocurre en clase y dan preferencia a otros sucesos cotidiano si los profesores
logran encontrar vías para rememorar los pensamientos sobre lo sucedido y sus reacciones ante ello, los profesores
pueden aplicar estrategias de intervención de cambio dependiendo de sus necesidades” (p. 15). Coincido con los
autores, cuando menciona que las investigaciones deben partir desde la praxis y reflexión sobre las habilidades que
se desarrollen en el aula, además, de obtener ideas de cómo podría mejorarse este hecho.
Los autores Richards y Lockhart (1998) quienes realizaron investigación –acción en varios países como Estados
Unidos, Brasil, Hong Kong y Japón, sobre la enseñanza de lenguas en niveles iniciales. Exploraron la enseñanza
junto a estudiantes de la City Universitty de Hong Kong. Tomaron en cuenta diversas actividades estratégicas que los
mismos autores sugirieron para enseñar lenguas; además, exploraron en colaboración la enseñanza en el aula.
Richards y Lockhart (1998) mencionan en su investigación que a “partir de las actividades que los profesores utilizan
para lograr sus objetivos de enseñanza, así como las decisiones que hay que considerar cuando se planifican y
utilizan actividades” (p. 9), se traduce en estrategias didácticas; enfatizando que a través de este método el ejercicio
pedagógico mejora significativamente en beneficio de docentes y estudiantes, ya que fue lo que hallaron en su
investigación. En este sentido, la investigación en el aula de lenguas es una tarea que compromete al profesional
docente en contribuir a la trasformación y desarrollo de habilidades en pro del estudiante.
Los estudios sobre estrategias de enseñanza en lenguas indígenas, son de nueva tendencia, en años anteriores no
había estudios sobre los procesos de enseñanza de lenguas indígenas en México, por tanto, se presenta algunos
avances de estudios y/ o prácticas de enseñanza que se han realizado en otras lenguas indígenas. Quizá las únicas
lenguas con mayor trayectoria en la enseñanza son tal vez como lo menciona Santos (2015), las lenguas náhuatl y el
maya, sin embargo, la enseñanza de estas lenguas está inmersa en una enseñanza tradicional en la enseñanza
gramática, que se sustenta bajo el método de gramática traducción.
Santos (2015) considera que enseñar lenguas indígenas, deben considerarse las prácticas sociales de lenguaje
vinculadas con: “ámbito de la vida familiar y comunitaria, ámbitos de la tradición oral, ámbito inter-comunitario” (p.

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28). De algún, la propuesta de Santos, están afines a las producciones comunicativas (hablar, escuchar, leer, y
escribir), al uso de la lengua. Sin embargo, las lenguas indígenas al carecer de materiales didácticos, enfoques
orientados a la enseñanza propia y Marcos Común de Referencia, se ven en la necesidad de tomar o prestar algunas
características de algún marco o método de enseñanza de lenguas. La mayoría de la enseñanza de segundas lenguas
en el mundo toman de referencia al Marco Común Europeo de Referencia (MERC), porque se sustentan bajo esa
normativa, sobre todo, porque es un Marco que describe de manera integral las habilidades y destrezas que el alumno
logra al término de un curso de lenguas (MERC, 2002). Sin embargo, para su aplicación en la enseñanza de lenguas
indígenas son necesarias sus adecuaciones, ya que el enfoque comunicativo, no está idealizado para enseñar lenguas
minoritarias, sino fue realizado para enseñar lenguas de comunicación masiva.
Por otro lado, las estrategias de enseñanza de lenguas también deben ser adaptadas e interpretadas desde el
contexto de las lenguas indígenas, específicamente del tseltal, que es la lengua minoritaria que interesa en este
artículo.

Descripción del Método

Reseña de las dificultades de la búsqueda
En este trabajo se propone la investigación acción porque busca la resolución de problemas reales, traducidos en
la acción, en la observación, en la reflexión y en la descripción e interpretación de los sucesos de algún problema que
acontece en un grupo de personas participantes y/o colaboradores, atendiendo como principal componente el cambio
que surge de la acción y reflexión. La exploración de este estudio se encuentra bajo el paradigma cualitativo por
considerar importante a los actores del aula y de la realidad subjetiva, ya que se requiere comprender la situación a
partir del contexto que se entreteje la exploración y reflexión de las estrategias de enseñanza, a través de las
actividades que se realizarán en el aula. Con el propósito de mejorar mi estrategia y mi práctica docente, fue
necesario investigar y analizar mi práctica docente, con estudiantes reales que aprenden tseltal para explorar las
estrategias de enseñanza, las debilidades y/o fortalezas que se implementaron en el aula.
Elliott (2005) y Latorre (2003) proponen que este tipo de investigación se pueden llevar a cabo dentro de las
aulas, donde se involucra la práctica del profesional de manera directa; caracterizándose por su indagación orientada
hacia y para la transformación positiva de la realidad que acontece en los contextos áulicos; en mi caso, la realicé
mediante la investigación, exploración, narración y análisis de la experiencia práctica desde mi contexto áulico.
El grupo de tseltal de la Facultad de Sociales Campus III San Cristóbal de Las Casas, estuvo integrado por dos
alumnos uno de sexo masculino y femenino, ambos estudiantes de Antropología. Sus edades están entre 25 y 27
años. Su lengua materna es el español y su interés por estudiar tseltal es porque es un requisito para acreditar la
carrera de Antropología. La lengua tseltal, no es una materia dentro del mapa curricular de Antropología. El nivel
que se implementó es principiante.
El grupo de alumnos en la Escuela de Lenguas Campus III San Cristóbal de Las Casas, estuvo integrado por dos
alumnas. Las edades de los participantes oscilan entre 25 y 65 años de edad. Las alumnas se dedican a actividades
diferentes, una alumna cursa la carrera de Gestión y Autodesarrollo Indígena (LGAI) y la otra alumna es externo a la
institución, se dedica a trabajar en el hospital de las Culturas de la ciudad de San Cristóbal, particularmente esta
alumna tiene especial interés por aprender la lengua tseltal, debido a su trabajo en el hospital, donde acuden muchas
personas de habla tseltal. La lengua materna de cada alumna es diferente, la estudiante de LGAI, tiene como lengua
materna el tseltal y la alumna externa a la institución tiene como lengua materna el español. Ambas alumnas,
cursaron el nivel de principiante. La totalidad de alumnos atendidos entre las dos instituciones fueron cuatro.

Procedimiento de la recolección de la información

En cuanto a la recolección de la información por la variedad de técnicas que se manejó, se consideró registrar la
información obtenida en hojas de observación, notas del docente y diario del docente investigador. En los diarios y
notas del docente investigador se registraron los hechos y resultados de cada clase, así como, las actividades
realizadas, las inquietudes, debilidades y fortalezas que se observaron y las acciones que se consideraron para mejora
mi propia práctica. Las grabaciones en video, se realizaron de manera continua hasta el final de la jornada de clases,
así como desde el principio y fin de la conclusión en este primer ciclo de investigación. Asimismo, se manejó las
hojas de observación de video, registrándose los hechos que la videograbación había registrado, también, se
implementó la entrevista semi-estructurada a las dos alumnas de la Facultad de Lenguas.
De las fotografías, actividades y materiales didácticos diseñados, así como la bitácora de aprendizaje, se
realizaron durante las sesiones del trabajo de campo. Las actividades y materiales didácticos se implementaron y se
evaluaron durante las 8 sesiones, al implementarse de dos a tres materiales didácticos en cada sesión. Del mismo

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modo, la aplicación de las bitácoras aprendizaje de los alumnos, se realizaron una vez por cada semana, obteniendo 3
bitácoras de las dos alumnas de la Facultad de Lenguas.

Procedimiento de análisis de la información

Para el análisis de los datos obtenidos, se ha realizado por medio del análisis de oraciones, palabra y párrafos
de los textos transcritos de los audios, de las notas del docente y del diario del docente investigador. De acuerdo a
McKernan (2001) y Saldaña (2013), las palabras y oraciones se pueden clasificar en unidades para su análisis y se
pueden codificar a través de una serie de “palabras o frases” y se le asignan un significado. De este modo, la
información se ha analizado a través de frases, oraciones y palabras.
De los datos obtenidos en este primer ciclo, se ha procedido a establecer códigos a las transcripciones tomados de
los audios, notas del docente y diario del docente investigador; también, se han relacionado los códigos para
agruparlas en una categoría estableciendo patrones coherentes de información, de acuerdo a los objetivos y preguntas
de la investigación. Se incluyeron en los códigos siglas para facilitar la sistematización de los datos.

Tabla No. 1. Códigos y categorías preliminares en este primer ciclo

Categorías Códigos
Instrucciones dadas en el aula Instrucciones largas, enredadas y confusas (ILEC)
Checar instrucciones en el aula (CIA)
(IDA)
Instrucciones realizadas (IR)
Instrucciones no realizadas (INR)
Instrucciones y explicaciones no comprendidas (IEC)
Planeación de la clase (PC) Tiempo que asignar para dudas o explicaciones (TDE)
Desarrollo del plan no correspondiente a las sesiones (DPC)
Desconocimiento del tema por parte del alumno (DTA)
Dudas sobre el enfoque de enseñanza planeado (EEP)
Creencias del enfoque orientado a la acción EOA
Estrategias de inicio de sesión Activación de Conocimientos Previos (ACP)
(EIS) Contextualización de la clase (CC)
Saludo (estrategia de calentamiento) (EC)
Contextualización de tema y actividades (CTA)
Inicio de sesión con uso de la pizarra (ISP)
Secuencia didáctica de Actitud del alumno ante el desarrollo de las clases (ADC)
actividades (SDC) Monitoreo de actividades y actividades inconclusas (MAAI)
Secuencia de actividades inconclusas (SAI)
Actividades no realizadas en el aula (PAI)
Organización de tiempo y secuencia didáctica (OSD)
Organización de la secuencia didáctica no completada (SDC)
Actividades no realizadas (ANR)
Retardo de inicio de sesión por falta de alumnos (RIS)
Percepciones sobre las clases y Actividades sobre material y Vocabulario (AMV)
actividades y/o materiales Actividades didácticas necesarias para enseñar tseltal (ADNT)
diseñados (PCAM)

Hasta este punto nos encontramos en el proceso de la investigación, aún nos falta explorar e identificar los datos
del segundo ciclo de investigación. Al ser la a investigación acción un proceso cíclico, no permite y nos da la pauta
para ir determinando con exactitud los procesos metodológicos que han de seguir nuestro estudio.

Conclusiones
Después de analizar los datos, podríamos dar conclusiones preliminares en cuanto al papel del docente investigador
porque este docente ha reflexionado en esta transición de ser un docente con tradicionalista por las actividades y
estrategias que utilizaba en sus clases, a una docente que cambia sus estrategias y enfoque dándole importancia a

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cómo se usa la lengua tseltal. La etapa del ciclo uno de la investigación contribuyó a identificar fortalezas y
debilidades y de esta manera, se creó un plan de acción que mejorara las debilidades encontradas en la enseñanza del
tseltal.

Referencias

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DIPUTADOS.

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De la Mora, A. (2010). Rumbos de la Lingüística: Lenguas Amerindias, Adquisición del lenguaje, Relación lenguaje-cerebro, Filología. México:
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Elliott, J. (2005). La investigación-acción en educación. Madrid: Morata.

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Latorre, A. (2003). Investigación acción: Conocer y cambiar la práctica educativa. Barcelona: Graó.

McKernan, J. (2001). Investigación-acción y curriculum. Métodos y recursos para profesionales reflexivos. Madrid: Morata.

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Ordoñez, J. E. (2003) El derecho a la lengua de los Pueblos Indígenas. México. Universidad Autónoma de México.

Pérez, S. y Gutemberg, G. (2014). Enseñanza de lenguas originarias en educación superior: el ombeayiöuts en la FESS-Aragón_UNAM. RIDAA 64
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Poole, D. (1973). Frases en castellano y Tzeltal de Ocosingo. México: Instituto Lingüístico de Verano, A.C.

Richards, J. C. y Lockhart, C. (1998). Estrategias de reflexión sobre la enseñanza de idiomas. Madrid: Cambridge University Press.

Sales, C. (2009). El método didáctico a través de las TIC: Un estudio de casos en las aulas. Valencia: Nau-Libres.

Saldaña, J. (2013). The coding manual for qualitative researchers. Los Ángeles [i.e. Thousand Oaks, Calif: SAGE Publications.

Santos, S. (2015). La enseñanza de lenguas indígenas como segunda lengua: una propuesta, metodológica. En Lepe, L. y Cardona, P. (Cords.)
Lenguas indígenas en espacios comunitarios y escolares. México: Porrúa.

Santos, S. (2015). La enseñanza de Lenguas indígenas a Adultos. Formación de profesores hablantes de lenguas indígenas. México: Universidad
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Skrobot, K. (2014) Las políticas lingüísticas y las actitudes hacia las lenguas indígenas en las escuelas de México (Disertación Doctoral) De la
base de datos de [Link]

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Modelado de datos y arquitectura de software educativo para

diagnósticos de fertilidad en suelos, en el Instituto Tecnológico Superior
de Comalcalco
LC. Alejandro López Jiménez 1, M.S.C. Eutimio Sosa Silva2,
M.I.S. Rosa Gómez Domínguez3 , M.G.T.I. Fidelio Castillo4 y M.I.E. José Ney Garrido Vazquez5

Resumen— En el presente trabajo se presenta una propuesta tecnológica de apoyo al sector educativo, en
especial a IES, que debido a los cambios que hay en nuestra sociedad y el medio ambiente los estudiantes de
carreras afines realizan estudios, diagnósticos y remediaciones de suelos, y en la que no cuentan con
herramientas emergentes para realizar sus análisis y procesos.
Durante la época actual el impacto de las actividades que realiza el ser humano, en el medio ambiente y la
salud, ha propiciado el mayor uso de modelos y herramientas tecnológicas para diagnósticos de suelos.
Es por ello, que el presente trabajo está enfocado al desarrollo de un modelo de software, como herramienta,
que se fundamenta a partir de modelos, minería de datos y normas ambientales, que guiarán al conocimiento
de resultados y propiedades del suelo como el: PH, Humedad, Conductividad, Temperatura, Salinidad,
Nitrógeno, Fosforo, entre otras propiedades y mecanismos que nos conduzcan a la determinación de la
fertilidad de un suelo y el valor de cada uno de sus elementos.

Palabras clave— Tecnología, Suelo, Fertilidad, Software, Educativo.

Introducción

El desarrollo de “Modelado de datos y arquitectura de software educativo para diagnósticos de fertilidad en

suelos”, es un prototipo que guiará al desarrollo de una herramienta, para el estudio del comportamiento de suelos,
para ello, se fundamenta a partir de modelos, tecnologías de diseño web, minería de datos y normas ambientales, que
nos llevará al conocimiento de resultados y propiedades del suelo como el: PH, Humedad, Conductividad,
Temperatura, Salinidad, Nitrógeno, Fosforo, entre otras propiedades y mecanismos que nos conduzcan a la
determinación de la fertilidad de un suelo y el valor de cada uno de sus elementos.
Durante el modelado del prototipo del sistema en primera instancia se realizará una planeación que conlleve a
determinar las historias de usuarios, requerimientos y metas a lograr, posterior a ello, se hará un modelado UML de
procesos fundamentales. De igual manera se realiza el modelo de datos involucrando usuarios y datos de
procesamiento, y por último tendremos prototipo del sistema usando herramientas de diseño web o CMS, de tal modo
que permita observar e identificar con ello, la manera en que se puedan realizar prevenciones a problemas ambientales
que afectan nuestro ecosistema y en efecto, comprobar funciones principales del suelo, basado en su buen uso y
manejo.
Aunado a ello, se aborda también la comprensión de conceptos ambientales y la clasificación de diferentes modelos
y fenómenos para la interpretación de propiedades de suelo y tipos, involucrando herramientas tecnológicas de
información y comunicación, para la automatización de procesos, en la evaluación y el manejo adecuado de datos,
para que productores e interesados puedan obtener mejores resultados y confiar en el conocimiento generado.
En efecto, la construcción de esta plataforma web amigable a los usuarios, está diseñada para que los alumnos de
la carrera de ingeniería ambiental y otras a fines, pueda desarrollar sus prácticas de campo y realizar desde su área de
estudio, sus aproximaciones de forma ágil, segura, eficiente y confiable. Además, los responsables de las prácticas
podrán llevar un seguimiento y administración efectiva hasta lograr resultados factibles y de gran impacto.
El desarrollo del sistema integral en el estudio de la fertilidad de suelos, está estructurado, de tal forma que cada,
paso o proceso, conduzcan a resultados viables. En donde, se analizarán los diversos modelos matemáticos que
proporcionan información de características del suelo al igual que los fenómenos que se detectan en él, llevando

1
LC. Alejandro López Jiménez es Profesor de Ingeniería en Sistemas Computacionales, Instituto Tecnológico Superior de
Comalcalco, Tabasco. alex.jimenez05@[Link] (autor corresponsal)
2
M.S.C. Eutimio Sosa Silva Profesor del Instituto Tecnológico de Villahermosa eutimiososa@[Link]
3
M.I.S. Rosa Gómez Domínguez Profesora del Instituto Tecnológico de Villahermosa rgomez@[Link]
4
M.G.T.I. Fidelio Castillo Profesor del Instituto Tecnológico de Villahermosa trafalgar_22@[Link]
5
M.I.E. José Ney Garrido Vazquez Profesor del Instituto Tecnológico de Villahermosa jose_ney@[Link]

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historiales e implementado los métodos de minería de datos. Seguidamente, se identificarán las tecnologías de
información que conlleven a soluciones innovadoras y que cumplan con pruebas de portabilidad, usabilidad y
viabilidad.
Finalmente, se realizarán diversas pruebas para comprobación de resultado y así, contar con una tecnología que
beneficiará a la comunidad estudiantil de está carreras afines y que sus resultados sean de gran utilidad para la
sociedad.

Descripción del método

Contexto del problema

En nuestro entorno actual, debido a las actividades del ser humano y de sus propios hábitos, se han generado en
nuestra sociedad diversos problemas de salud a causa de problemas ambientales que hoy en día, asechan nuestro
ecosistema y que las empresas también son partícipes de este problema. Además, se considera como un problema que
está impactando a gran escala a la sociedad, debido a que sus terrenos han dejado de ser productivo, lo cual, ha afectado
a muchos productores y por supuesto su economía.
Se han propiciado investigaciones tanto por el sector productivo como educativo, para implementar estrategias que
conlleven a mejorar la calidad de vida de las personas y mejorar las actividades del campo. Instituciones de educación
superior y el sector empresarial usan la tecnología para evaluar el impacto de la situación actual del medio ambiente.
Sin embargo, la mayoría de los softwares se rigen bajo licencias de tipo propietario, que, en caso particular del sector
educativo, los estudiantes no cuentan con los recursos para adquirir este tipo de herramientas, que les permita, realizar
sus prácticas de estimaciones en las remediaciones de suelos, dispersión de contaminantes o diagnósticos de fertilidad
de suelos.
En este tenor, para aplicar remediciones de suelos, o medir el comportamiento del mismo, requieren de tecnologías
de información y comunicación que les permitan, realizar el análisis de terrenos para saber su calidad o probabilidades
de ser fértil para producción o que remediación se podría aplicar, y poder dictaminar soluciones que eviten problemas
de salud, pérdidas económicas en las empresas, y mejores oportunidades a los productores.
También nos encontramos en esta investigación, que los softwares actuales, son robusto y sin capacitación previa,
su manejo y gestión se dificultan al usuario para realizar sus actividades de muestreo y campo. Aunado a ello, muchos
de esos sistemas son programas de escritorio, donde solo son ejecutables en el equipo físico. Y cuando se requiere
prácticas de campo, las mediciones se trasladan escritas al lugar de trabajo, lo cual conlleva a pérdida de tiempo,
traslape de información y un tedioso procedimiento en las lecturas de caracterización y fertilidad de suelos.

Estado del arte

En los trabajos previos relacionados con estudios sobre suelos y remediación encontramos que, en el 2008, la
empresa privada SMART, ha estado continuamente en la vanguardia de la fertilización de precisión. ¡En SMART!,
somos conscientes de los desafíos que muchos agricultores enfrentan en los mercados competitivos de hoy, tales como
la demanda para la fertilización de precisión en muchos cultivos, el uso creciente de sistemas de fertirrigación, las
limitaciones de regulaciones ambientales, los precios altos de fertilizantes y muchos otros desafíos [1].
Sin embargo, desde 1983, Surfer ha resistido la prueba del tiempo. Miles de científicos e ingenieros de todo el
mundo dan la confianza a Surfer para mostrar sus datos. Este se utiliza activamente en las siguientes industrias:
Agricultura, Arqueología, Construcción, SIG, Gobierno, Educación, Ambiental, etc. Y en efecto, el software nos
permite visualizar los datos en una nueva dimensión y con características de modelado 3D que permiten modelar y
analizar todos los aspectos de sus datos. Utilizando mapas 3D para distinguir patrones y tendencias. [2].
Por consiguiente, Saray Sánchez, Marta Hernández y F. Ruz (2011) en su publicación mencionan que, en Cuba,
debido a la degradación que presentan los suelos, se requiere de un manejo integrado para potenciar su capacidad
productiva en beneficio del hombre y lograr el desarrollo sostenible y la seguridad alimentaria. Esta situación demanda
que los profesionales, técnicos y responsables de la producción agropecuaria amplíen sus conocimientos relacionados
con el manejo y conservación de este recurso, de modo que con su trabajo se pueda lograr un equilibrio en el sistema
suelo-planta-animal, que posibilite mejorar el medio ambiente, lograr producciones más ecológicas y obtener mayores
beneficios económicos y sociales para el país. En este artículo se presentan algunos resultados generados en diferentes
instituciones científicas en cuanto al uso de tecnologías adecuadas en el manejo de la fertilidad del suelo en
ecosistemas agropecuarios, así como las experiencias de su introducción en la práctica productiva con el fin de
contribuir al desarrollo sostenible y la seguridad alimentaria en Cuba. [3].

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Justificación
La utilización e implementación de las tecnologías permite estar a la vanguardia y enfrentar el mundo cambiante
en el que vivimos, y acompañado de modelos matemáticos [4] logramos obtener representaciones de nuestro entorno
y así poder detectar causas que afecten nuestro ecosistema y nuestras actividades cotidianas, es por ello, que en
atención al medio ambiente y a la optimización de recursos, se propone el desarrollo de un sistema confiable, gratis,
autoadaptable, fácil de usar, portable y con tecnología emergente que permita llegar a resultados más precisos, en
análisis de suelos y determinación de fertilidad.
Este proyecto de investigación está dirigido para los estudiantes de carreras afines al medio ambiente, en la que
puedan desarrollar sus prácticas de materias como fenómenos de trasporte, gestión ambiental, gestión de residuos y
evaluación del impacto ambiental, que mediante las tecnologías actuales les permita, desde el área en estudio, efectuar
sus estimaciones y visualizar sus resultados en la predicción de control ambiental.
Aunado a ello, también se obtendrán otros beneficios como: La plataforma facilitará el uso de interpretaciones
mediante reportes y gráficas, para la aplicación de medidas correctivas y evaluación de costos en menores tiempos.
Además, se podrá proporcionar un servicio gratuito a la sociedad donde se realicen estudios de propiedades y se le
pueda diagnosticar su viabilidad para producción y tener una mejor visión. Y cabe mencionar que se usa tecnología
web para hacer uso de ello desde cualquier espacio con solo contar con acceso a internet

Metodologías

a) Investigación
En este apartado se especifica la metodología de investigación a seguir para obtener los resultados acerca de la
aceptación que tendría el sistema al ser propuesto en instituciones de educación superior para el desarrollo de prácticas
de los estudiantes de la carrera de ingeniería ambiental o a fines.
Para la realización de este proyecto se opta por una investigación mixta, es decir, cuantitativa y la cualitativa, ya
que, al aplicar la metodología cuantitativa, vamos a recolectar datos de usabilidad, portabilidad y del impacto del
proyecto en nuestro entorno, basándose así en medición numérica y el uso de la estadística para establecer la posible
aceptación del sistema en el ambiente de cualquier institución y el nivel de solución o prevención sobre los
contaminantes. Y cualitativa, porque en base a las observaciones de campo se tomarán al igual decisiones que
fortalecerán el desarrollo del software.
b) Desarrollo
Para el desarrollo del software educativo para la validación de fertilidad en suelos, se usará la metodología ágil
SCRUM y como se muestra, en la Figura 1, la metodología de desarrollo, adopta un carácter estándar para
implementarse en diferentes arquitecturas que permitirán optimizar los servicios de disponibilidad, conectividad,
reconocimiento y monitoreo de la información hasta los usuarios.

Figura 1: Metodología SCRUM

En Scrum un proyecto se ejecuta en bloques temporales cortos y fijos (iteraciones de un mes natural y hasta de dos
semanas, si así se necesita). Cada iteración tiene que proporcionar un resultado completo, un incremento de producto

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final que sea susceptible de ser entregado con el mínimo esfuerzo al cliente cuando lo solicite. Las ventajas de trabajar
con esta metodología comienzan con el juego de roles establecidos por la misma, los cuales son: Scrum Master,
Product Owner, SCRUM Team. [5]
Un Sprint es el periodo de duración de un trabajo en sí y el proceso parte de la lista de objetivos/requisitos
priorizada del producto, que actúa como plan del proyecto [6]. En esta lista el cliente prioriza los objetivos
balanceando el valor que le aportan respecto a su costo y quedan repartidos en iteraciones y entregas.
En base a la metodología de desarrollo descrita, los SPRINT definido al momento de la presente investigación, en
enlistan en los siguientes como generales.
1.- Administración de usuarios.
2.- Perfiles de usuarios.
3.- Tipo de usuarios.
4.- Registro de prácticas.
5.- Administración de prácticas
6.- Seguimiento perfil de suelos.
7.- Diagnóstico de fertilidad.
8.- Reportes.
9.- Estadísticas.

Modelado del Sistema

Con base a toda la información previa en este apartado y el objetivo de este proyecto se establece la siguiente
propuesta de modelado para el proyecto antes mencionado, considerando para ello, casos de usos, modelo de datos,
mapa de navegación y prototipo.

Casos de usos:

Figura 2: Caso de uso del administrador y estudiante

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Fig. 3.- Caso de uso de docentes y consultores.

En los diagramas de usos presentados en las Figura 2 y 3, se presentan los 4 actores principales e interrelacionados
con el sistema de diagnósticos de suelos, para ello, se comienza con el administrador quien en forma general tendrá el
control del software y proporcionará la información necesaria para cada uno de los servicios, el estudiante, será
participe del sistema, solo que este, está enfocado únicamente al manejo de sus prácticas y casos de estudios donde
realiza sus análisis y mediciones. Posteriormente encontramos al docente, quien es actor primordial, ya que, si no
existe tal, no hay diagnósticos de suelos, en lo particular, es quien inicia dicho proceso en base a grupos y materias en
un periodo dado. Y finalmente el consultor o en otras palabras, el público interesado, son todos los que requieran
consultar los resultados de diagnósticos realizados por los estudiantes y profesores del ITSC para fines específicos.

Modelo de datos relacional

Figura 3. Modelo relacional

Fuente: Proyecto

Arquitectura

El consultor “Publico Interesado” puede consultar los servicios que oferta la institución educativa “ITSC”, sobre
gestión y diagnóstico de suelos en el portal del SIDIS, en el cual, se puede navegar por cada una de sus opciones y ver
las novedades atractivas y últimos estudios de alto impacto para la sociedad. Una de las opciones que el usuario cuenta
es precisamente información relevante en el sitio, como, una galería sobre gráficos que representan casos de estudios
destacados y publicaciones sobre dichos trabajos (Página principal), Por otro lado, se invita a conocer sobre el
programa, sus características y objetivos del mismo en (SIDIS).
Aunado a ello, dentro del portal web, encontramos análisis de suelos realizados, el área de práctica y resultados
obtenidos por el sistema de diagnóstico, así como las posibles remediaciones (Estudios), Siguiendo con la navegación
en internet, se presenta, un área de soporte en la que los usuarios tendrán de forma interactiva tutoriales y manuales
de fácil manejo sobre este proyecto y manejo del mismo, al igual que algunos tópicos basados en el tema de suelos y
su contaminación.

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También el sistema integra un área de contacto, para los usuarios puedan enviar sus aportaciones o cuestiones
sobre en los casos de estudio o tema relacionado (Contacto), en la parte de (Investigación) estarán todos los avances,
publicaciones y presentaciones del proyecto y por último, el módulo de acceso al SIDIS rápido desde el portal para
los usuarios registrados como: profesores, estudiantes y administrador. Como se observa en la figura 4.

Figura 4: Prototipo del sistema

Se muestra el login, que cada usuario deberá llenar con su nombre y contraseña para acceder a la página principal
del sistema y elegir entre las opciones que ofrece.
Al identificarse en el sistema, si es el administrador tendrá la funcionalidad completa, sin embargo, está interfaz
principal todos la visualizarán, y aquí se mostrarán datos importantes como: Total de estudios/prácticas realizados, las
finalizadas o las que aún están en proceso y las destacas o de alto impacto.
En esta interfaz, también se visualiza un resumen de estudios de suelos, mediante grafica de dispersión, adjunto
también en otras, historial de suelos fértiles, dispersión de la contaminación basada en hidrocarburos, y el total de
casos de estudio como un histórico.
En la parte izquierda, se observa el menú u opciones del sistema, en caso del administrador todos los
complementos.

Conclusión

Con el desarrollo del sistema educativo para el diagnóstico de fertilidad en suelos, se logrará, una herramienta en
la que los estudiantes puedan realizar sus prácticas y al mismo tiempo, el Instituto Tecnológico Superior de
Comalcalco, pueda dar un servicio o consultoría a la sociedad en especial a los productores.
Aunado a ello, se hará uso de herramientas emergentes que permitan un software de calidad, de fácil uso y gestión,
para ello, se analizarían los fenómenos de transporte en la remedición del suelo para identificar y comprender sus
resultados y que, por ende, nos conduzcan al diseño de modelos de dispersión para la solución de problemas
ambientales. Mediante el uso de minería de datos, modelamiento matemático y uso de algoritmos.

Referencias Bibliográficas

[1] Recurso online disponible en: [Link]

[2] Recurso online disponible en: [Link]
[3] Saray Sánchez, Marta Hernández y F. Ruz, 2011, Alternativas de manejo de la fertilidad del suelo en ecosistemas agropecuarios. Pastos y
Forrajes, Vol. 34, No. 4, octubre-diciembre, 375-392, 2011.
[4] Cucho Mendoza Zenón Andrés, 2010, Desarrollo de un sistema de predicción ambiental utilizando modelamiento matemático y
procesamiento de imágenes en la zona minera. Tesis de doctorado. Universidad Nacional del Callao, recuperado de:
[Link]
[5] Recursos sobre SCRUM/proyectos ágiles. Disponible en: [Link]/que-es-scrum.
[6] Metodología SCRUM. Disponible en: [Link]
[9] Ley de protección ambiental (2012, Recuperado de:
[Link]

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IMPACTO DE LA PUBLICIDAD EN LA COMPETITIVIDAD EN LA

MICROEMPRESA “MI CASA CAFÉ”
José Alfredo López Jiménez1, Rubí Herrera Rodríguez2,
Sebastián Pozo Montuy3, y Luis Alfredo Méndez Jiménez 4.

Resumen—La competitividad hoy en día es imprescindible para una empresa de cualquier tamaño, ya que el ambiente de
los negocios exige a las organizaciones un redireccionamiento en sus estrategias de ventas, para adecuarlas en un mercado
cada vez más globalizado. Con el propósito de identificar que utiliza la Microempresa “Mi Casa Café” propiciando una
mejor rentabilidad y competitividad para poder implementar otras nuevas estrategias de promoción de venta enfocada al
público en general como son: (sorteos, premios, cuponeras, etc.).
La estrategia de publicidad se encarga de buscar nuevos enfoques de mercado para posicionarse como primer lugar de
algún otro competidor, también busca que el cliente conozca sus promociones con el fin de ser adquiridas y que este
quede satisfecho todo por subsistir en el mercado. Cabe destacar que en este trabajo se busca obtener una mayor
publicidad y conocimiento de esta, al igual que se incrementen las ventas, se desea posicionarse en la mente del
consumidor, porque el ser humano emite percepciones y clasifica los gustos de acuerdo a la sensación que le den.

PALABRAS CLAVES: Estrategias, Rentabilidad, Publicidad, Competencias.

Introducción

Para perdurar en un mercado altamente competitivo, como actualmente se ven en las Microempresas, las
estrategias de publicidad cumplen un papel esencial dentro de ellas. La publicidad se encarga de utilizar técnicas
creativas para diseñar comunicaciones persuasivas e identificables, transmitidas a diferentes medios de
comunicación. De igual manera, la competitividad es la capacidad que tiene una empresa de obtener rentabilidad en
el mercado en relación a sus competidores.

Así mismo, es importante que en la microempresa “Mi Casa Café” se analice las estrategias de publicidad para
lograr hacerla más competitiva. La publicidad implica el uso de los incentivos a corto o mediano plazo para
fomentar las compras de los clientes, el apoyo a los distribuidores y las actividades de la fuerza de ventas. La
finalidad es estimular las ventas generando grandes beneficios comerciales y atraer a los clientes potenciales.
Esta herramienta sirve para que la microempresa “Mi Casa Café” este a la vanguardia implementando estrategias
de publicidad y competitividad para tener un impacto en el mercado del municipio de BALANCAN; incrementando
las ventas.
Una de las cosas por las que se hace publicidad es porque mayormente los consumidores se hallan
frecuentemente en las redes sociales, estos usuarios altamente aficionados en las redes sociales son quienes tienen la
mayor capacidad de difundir los mensajes que puedan impactar e influenciar un mayor alcance a la sociedad.
La aplicación de las estrategias de publicidad en las microempresas, debe ser acorde a su capacidad de la misma,
es decir que se puedan solventar y que vaya en relación al tamaño, otro factor que deben de tener en cuenta es
conocer las preferencias o necesidades de los consumidores, para que de esta manera resulte ser más atractivo para
ellos, esto les permite ser creativas e innovadoras para satisfacer en mejor forma las verdaderas necesidades y
expectativas de sus clientes. Los medios de publicidad, se utilizan cuando hay promociones, o se requiere dar a
conocer algo nuevo ya sea en los productos o servicios.
En la actualidad “Mi Casa Café” es uno de los lugares más concurridos del municipio de Balancán, tomando en
cuenta que no son los únicos, sino que hay otras competencias que se dedican a vender los mismos productos,
propiciando la competencias entre ellos y buscando alternativas de ser los únicos en el mercado y reconocidos por la

1
José Alfredo López Jiménez es estudiante de la Licenciatura en Administración en el Instituto Tecnológico Superior de los Ríos,
Balancán, Tabasco, México. alfredojose-100@[Link]. (autor corresponsal)
2
Rubí Herrera Rodríguez es estudiante de la Licenciatura en Administración en el Instituto Tecnológico Superior de los Ríos,
Balancán, Tabasco, México. rubi_rojas09@[Link]
3
Sebastian Pozo Montuy es estudiante de la Licenciatura en Administración en el Instituto Tecnológico Superior de los Ríos,
Balancán, Tabasco, México. sebastianpozo2016@[Link].
4
Luis Alfredo Méndez Jiménez es profesor de la Licenciatura en Administración en el Instituto Tecnológico Superior de los
Ríos, Balancán, Tabasco, México. [Link]@[Link].

ISSN 1946-5351 1623

Vol. 9, No. 3, 2017
Memorias del Congreso Internacional
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sociedad, se ven envueltas a la necesidad de crear algo nuevo e innovador que tenga impacto ante los consumidores
y por ende satisfacer sus gustos.
Se caracteriza por ser una microempresa de alta calidad tanto en el servicio como en los distintos tipos de menú
que ofrece.
Esta investigación tiene como objetivo posicionar a la microempresa “Mi Casa Café” en la mente del
consumidor, por lo que busca la manera de recurrir a los medios de publicidad. En este caso son: propaganda,
periódicos, perifoneo, redes sociales y volantes. De igual manera se busca determinar cuáles de los medios de
publicidad que tienen es el más favorable u eficiente o la que mejor la beneficie; evitando gastos innecesarios todo
esto con el fin de informar a la sociedad, de que las ventas se incrementen, y se vea la rentabilidad del negocio.

MATERIALES Y MÉTODOS

La siguiente investigación se basó en el método cualitativo según Sampieri 2014, metodología de la investigación.
Esta información recabada se basó en la observación directa ya que es mucho mejor emplearla en este caso porque
existe una relación entre el sujeto y el objetivo de la investigación de campo, ya que se realiza en el lugar de los
hechos, se observan y captan los fenómenos tales como se presentan en este método, también nos ayuda a lograr los
resultados de los objetivos planteados de la investigación.
Estudiamos el contexto y el entorno social, porque tiene mucho que influir en la perspectiva del ser humano como
son sus emociones, prioridades, experiencias, conductas observadas, significados y otros aspectos más bien
subjetivos.
Otro factor importante que se toma en cuenta son las interacciones de las personas que se dan de manera individual,
grupal y colectiva que puede ser verbal y no verbal, así como visual.
El otro método es el cuantitativo que se basa en datos estadísticos o más bien en cantidades. Se analizó información
de datos estandarizados o graficados y con ello se puede llegar a los resultados esperados de forma más rápida,
reflejando el medio más adecuado que beneficie a la microempresa “Mi Casa Café”
Mientras que la metodología cualitativa se da de forma espontánea; porque mediante el proceso de recopilación u
análisis de la información; uno va concluyendo y a la vez dando solución a lo estipulado que es llamar más la
atención del consumidor.

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

Los materiales que pudimos recopilar para solucionar este trabajo fue de manera directa ya que se observa la
rentabilidad del negocio en sus ventas, también se puede notar las estrategias a simple vista que implementan como
son mediante el perifoneo, redes sociales todo con el fin de darse a conocer ante la sociedad. Los objetivos y
estrategias forman partes del marketing. Los objetivos describen lo que debe de conseguirse para lograr previsión de
ventas, y las estrategias describen como deben de enlazarse los objetivos.
Un objetivo de marketig debe ser específico, medible, real, alcanzable. Deben de referirse al mercado objetivo y
tendrán en cuenta el comportamiento del mismo. Como lograr que las actividades de promoción cumplan con su
objetivo de informar, persuadir y/o recordar, ingresar exitosamente en los mercados, capturar nuevos clientes,
conceptualizar productos que satisfagan necesidades y/o deseo de los clientes, lograr la satisfacción de los clientes.
Las estrategias detallan como se va a lograr un objetivo de marketing y estas son descriptivas.
Estrategias competitivas: se enfocan en intentar diferencial el producto de los competidores.
Estrategias de anuncio: se debe definir el tipo de anuncio y comunicación que se pretende establecer.
Estrategias de publicidad: determina si se realiza campañas publicitarias, el tipo, tiempo, medios, etc.
La microempresa hoy en día ya utiliza las redes sociales (Facebook) y otros medios de publicidad tradicionales
pero se busca ver cuáles de esos medios en los que se anuncian generan impacto al público indeterminado con el fin
de no quedarse rezagados. Es por ello que esta investigación tiene como fin proponer publicidad que conlleven a
permanecer en el mercado, como son:

Medios de publicidad que utiliza “Mi Casa Café”

Materiales Impresos
Publicidad Perifoneo
Facebook

Tabla 1. Medios de publicidad que utiliza mi casa café

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medios de publicidad que utiliza

10%
5%

20%

65%

facebook perifoneo propaganda volantes

Tabla 2. Impacto de publicidad en la microempresa “Mi Casa Café” en el municipio de BALANCAN.

La microempresa “Mi Casa Café” implementa los medios de comunicación de manera tecnológica y tradicional
porque ambas le dan resultados. Pero cabe recalcar que Facebook es uno de los medios de publicidad más favorable
ya que está al alcance del consumidor y son muchas las personas que están inmersas en las redes sociales lo que
quiere decir que hay más posibilidades de que sus anuncios lleguen al público el cual es el objetivo fundamental del
porque se transmite dicha información impersonal ya que es de forma exterior o indirecta con el fin de estimular
demanda de un producto o de cambiar la opinión o comportamiento del consumidor.
La publicidad de anuncios es instrumento de promoción, que trata de informar, persuadir, recordar y que espera
una acción inmediata del consumidor, busca asegurarse que el cliente sea atraído y sobre todo darle a conocer algún
cambio en los precios o alguna otra característica del producto para ser adquirido.
Según Philip Kotler menciona que es necesario planificar la publicidad exterior dentro del plan marketing y la
estrategia global de la empresa. Para ello, primero se debe definir el objetivo de dicha publicidad que nunca debe
faltar y reducir gastos innecesarios que se les presenten como seguir gastando en medios que no le sea rentable.

CONCLUSIÓN

En la actualidad las microempresas utilizan cualquier medio de publicidad sin importarles si les sean efectivos
porque se ven en la necesidad de salir a flote y no quedarse rezagados pero esa no es la manera adecuada porque no
identifican bien la problemática y no investigan a fondo cual es la que más les beneficia.
La falta de conocimiento acerca de anuncios realmente adecuados para implementarlos en las microempresa es poca;
ya que solo la mayoría de medios que se utilizan son poco rentables ya que no todas generan impacto en la
sociedad.
Esta es una herramienta fácil y sencilla pero nadie se da a la tarea de analizar y medir que tanto impacto crea en
dicho lugar ese negocio y más cuando apenas es microempresa porque no tiene un rendimiento grande, cuando debe
ser al revés porque ayuda a su crecimiento. Su objetivo es informar a la sociedad de lo que se vende, calidad en el
servicio y sobre todo los precios u otras cosas que la diferencien de cualquier otro competidor. A todo esto se
enfrentan para poder mantenerse en el mercado ya que cada día son más globales y competitivas. Son muy pocas las
que sobreviven o alcanzan el éxito porque no tienen el medio adecuado y a veces gastan más en algo poco
productivo o innecesario. Sin embargo esto le perjudica porque lo que gastan en vano lo pueden invertir en algo más
productivo o que les resulte como crear un nuevo producto o acondicionar el local. Por lo tanto se dio a la tarea de
medir que tipo de medios de publicidad está más al alcance de la sociedad, en este caso es el Facebook que
queremos darle a conocer a mi casa café cuál de esas es más factible, tampoco se busca limitarlos simplemente que
su inversión valga la pena.
Como hemos recalcado anteriormente la publicidad es un factor importante para todo tipo de negocio ya que ayuda
a crecer en el mercado es decir ser más competitivo logrando el éxito.

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Esta herramienta ayuda a que negocios pequeños se puedan dar a conocer de una forma más rápida ante la sociedad.
El plan de marketig no es la forma más antigua de establecer estrategias, pero si la forma de plantear ciertas
cuestiones que afecten el ámbito comercial. Como vemos en la microempresa “Mi Casa Café” le falta diagnosticar
que medio es el más adecuado de publicidad y gracias a la recopilación de datos que recabamos derivadas de los
objetivos de la investigación consiste en analizar los medios de publicidad que generan mayor impacto en este caso
es irrelevante que utilice volantes y propaganda, ya que los que tienen mayor impacto es Facebook y perifoneo, por
lo que le proponemos que deje de gastar en esos dos medios y se enfoque solamente a lo relevante como el
Facebook y perifoneo, esto se debe a que el desarrollo de la publicidad ha evolucionado a través del tiempo y los
medios de publicidad tradicionales se están haciendo mas absoletos

Bibliografía
1Aragon Marina, I., Bonnelly Ricart, R., Castañeda Cardenas, C., Cavallazzi Gonzalez, M., Herrera Mora, C., Kahane, S., . . . Umaña Salinas, M.
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6
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ANÁLISIS DE LOS ESFUERZOS COMBINADOS EN UNA

TUBERÍA DE PERFORACIÓN MEDIANTE UN SOFTWARE
BASADO EN EL MÉTODO DEL ELEMENTO FINITO
Mtro. Daniel Ramón López Liévano 1, Mtro. Roberto Carlos Moreno Quirós 1,
Dra. Sara Nuñez Correa 1 y Adolfo López Liévano 2

Resumen— Una falla durante los trabajos de perforación de un pozo petrolero representa altos costos en la industria del
petróleo y gas. Uno de los componentes más importantes de una sarta de perforación es la propia tubería de perforación
ya que esta es la encargada de transmitir la rotación y conducir los lodos de perforación a altas presiones hacia la barrena
de perforación. Por ello, en el presente trabajo se evalúan los esfuerzos en una tubería de perforación grado API S-135,
tomando en cuenta una fuerza de compresión de 79366.4 lbf impuesta por su propio peso, un par de torsión de 72000 lbf •
in y una presión interna de 950 psi cuando se ha perforado una profundidad 329.2m. El pozo está localizado en la ciudad
de Macuspana Tabasco, México. Bajo las condiciones mencionadas el máximo esfuerzo se presentó en la parte inferior de
la tubería. Este alcanzó el 89.4% de la resistencia a la cedencia del material, lo cual se considera riesgoso para los trabajos
de perforación. El punto con menor esfuerzo se obtuvo en la zona de interconexión de tuberías. Esto, principalmente se
debe a que el área efectiva es 400% mayor en comparación con el área del tubo.
Palabras clave— pozo, tubería de perforación, sarta de perforación, análisis de esfuerzos.

Introducción
Durante mucho tiempo, la Industria Petrolera consideró a la Perforación de Pozos como labor artesanal y no
como un área de la ingeniería. En los inicios de la perforación esto era justificable; sin embargo a partir de los años
40's se desarrolla la tecnología de la perforación de pozos en forma acelerada (desarrollo, investigación,
modernización, etc.). Para tener el estado actual de desarrollo en la industria petrolera se han incorporado varias
ramas de la ingeniería, generando con esto la tecnología propia de perforación, haciendo más que nunca, verdadera
ingeniería.
Las tuberías de perforación son los elementos tubulares utilizados para llevar a cabo los trabajos durante la
operación de la perforación. Generalmente se les conoce como tuberías de trabajo, porque están expuestas a
múltiples esfuerzos durante las operaciones de perforación del pozo .
Por ello, Se realizó el estudio analítico del comportamiento mecánico de un intervalo de 329.2 m de tubería de
perforación o drill pipe (DP, por sus siglas en inglés) con diámetro nominal 4 in (101.6 mm), grado API S-135, clase
premium, rango 2, diámetro exterior de 98.2472 mm (3.86 in), diámetro interior de 3.340 in (84.836 mm) y un
diámetro de 5.5625 in (141.2875 mm) en la zona de conexión de tuberías. El pozo petrolero en cuestión se encuentra
en la ciudad de Macuspana Tabasco, México y es clasificado como “pozo de desarrollo” y la altura del terreno es de
51.8 ft sobre el nivel del mar. Se evalúa la resistencia al estallamiento, resistencia a la torsión y resistencia a cargas
axiales, por considerarse las propiedades más importantes es una tubería de perforación [1]. La tubería de
perforación forma parte de un sistema tubular llamado sarta de perforación (drill string), el cual está conformado
esencialmente por el lastra barrenas o drill collar (DC, por sus siglas en inglés), cuya principal función es minimizar
el pandeo en la sarta. Otro elemento es la tubería pesada o heavy weight (HW, por sus siglas en inglés) y se usa para
proveer una transición suave entre los módulos de sección de los componentes de la sarta de perforación [2].
Finalmente se tiene la tubería de perforación o drill pipe (DP, por sus siglas en inglés) cuya función es conducir los
fluidos de perforación y transmitir la rotación desde la superficie hasta la barrena de perforación, figura 1.

1 Daniel Ramón López Liévano es Profesor de la Facultad de Ciencias Químicas, Coatzacoalcos, Veracruz. daneilopez@[Link]
(autor corresponsal)
1 Roberto Carlos Moreno Quirós es Profesor de la Facultad de Ciencias Químicas, Coatzacoalcos, Veracruz. robemoreno@[Link]
1 Sara Nuñez Correa es Profesora de la Facultad de Ciencias Químicas, Coatzacoalcos, Veracruz. sarnunez@[Link]
2
Adolfo López Liévano es estudiante de Doctorado del Instituto Politécnico Nacional, México D.F. k_lievano@[Link]

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Figura 1. Sarta de perforación

Resistencia mecánica de tuberías de perforación

Resistencia al estallamiento.

La sarta de perforación es el enlace mecánico que conecta a la barrena de perforación que está en el fondo con el
sistema de impulsión rotario que está en la superficie.
El propósito principal de la sarta de perforación es de transmitir la torsión de la mesa rotatoria y la flecha Kelly
hasta la barrena situada en el fondo del pozo. También sirve para circular fluido a fin de enfriar la barrena y remover
los recortes.
En el proceso de perforación de un pozo, la sarta es el componente del equipo de perforación que más se somete
a esfuerzos (tensión, compresión, presión interna y externa, fatiga, torsión, abrasión, erosión y corrosión).
Si la tubería se somete a una presión interna mayor a la externa, se dice que está expuesta a una presión de
estallamiento [3]. Las condiciones de presión de estallamiento se producen durante las operaciones de control de
pozo, pruebas de integridad mecánica y durante la cementación. La fuerza de presión actúa en dirección normal a la
superficie, ocasionando esfuerzos de tensión en las paredes internas. En la figura 2 se muestra un tramo de tubería
sujeto a una presión interna, P. Debido a esta presión, la pared del tubo se extiende en todas en todas direcciones. De
la simetría de la sección transversal circular, se asume que hay dos esfuerzos principales normales: longitudinal σlp y
circunferencial σhp, actuando de manera uniforme en todo el espesor de la tubería [4]. Siendo el esfuerzo
circunferencial o esfuerzo de hoop, dos veces mayor que el longitudinal y por lo tanto, el que se toma en cuenta en
este análisis.

Figura 2. Esfuerzos en una tubería debido a presión interna.

Para calcular la magnitud de este esfuerzo se analiza el diagrama de cuerpo libre de la sección m-m-n-n aplicando
las ecuaciones de equilibrio de fuerzas. Para balancear las fuerzas actuando en la banda semicircular mostrada en la
figura 2b, cuyo ancho es b, tenemos:

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(2)(𝑡)(𝑏)(𝜎ℎ𝑝 ) = (2𝑟𝑖 )(𝑏)(𝑃)

𝜎ℎ𝑝 = 𝑃𝐷⁄2𝑡 ec. 1

La ecuación 1 está asociada con la falla por estallamiento en tuberías de perforación y la resistencia que opone el
cuerpo del tubo se denomina resistencia al estallamiento. Para predecir la resistencia al estallamiento de tuberías se
utiliza la ecuación del esfuerzo de Hoop en términos del esfuerzo de cedencia.

𝜎𝑦 = 𝑃𝐷⁄2𝑡 ec. 2

Realizando arreglos matemáticos, se obtiene la ecuación 3 que determina la presión correspondiente a la

resistencia de estallamiento [5].
𝑃 = 0.875 𝜎𝑦 (1 − 𝑑⁄𝐷 ) ec.3

Donde P = presión interna permisible de la tubería (psi), σy = esfuerzo a la cedencia de la tubería (psi), D =
diámetro exterior de la tubería (in) y d = diámetro interior de la tubería (in).
El coeficiente 0.875, llamado coeficiente de Barlow se introduce para tomar en cuenta la tolerancia por
manufactura permitida de -12.5% aplicada sobre el espesor de pared [6]. Este, considera el mínimo espesor
permisible en el cuerpo del tubo (87.5% del espesor nominal).

Resistencia a cargas axiales.

Una sarta de trabajo al estar suspendida verticalmente, sufrirá un esfuerzo axial llamado tensión, producto de su
propio peso. Cada junta debe soportar el peso de la sarta suspendida en ella. El valor de este esfuerzo varía de cero
en el punto neutro hasta un máximo en el punto de apoyo, es decir en la superficie.
A partir de la ecuación para esfuerzos normales σ=P/A se obtiene la expresión matemática para calcular la
resistencia a cargas axiales, en términos del esfuerzo de cedencia [5]:

𝐹 = 𝜎𝑦 𝜋(𝐷𝑡 − 𝑡 2 ) ec 4

Dónde F = resistencia de la tubería a cargas axiales (lbf), σy = esfuerzo de cedencia de la tubería (psi), 𝐷 =
diámetro exterior de la tubería (in), d = diámetro interior de la tubería (in) y t = espesor de la pared del cuerpo del
tubo (in).

Resistencia al torque.

La ecuación para tuberías y por disposiciones de la norma API 5C3 queda de la siguiente forma [5]:

𝜎𝑦 𝐽
𝑇𝑚𝑎𝑥 = 0.096167 ec. 5
𝐷

Donde Tmax = par interno máximo (lb-ft), σy = esfuerzo de cedencia de la tubería (psi), J = Momento polar de
inercia de la sección circular (in4) y 𝐷 = diámetro exterior de la tubería (in).
La ecuación 5 responde a la teoría del esfuerzo cortante máximo, la cual establece que el esfuerzo cortante de
falla se presenta cuando dicho esfuerzo es la mitad del esfuerzo de cedencia del material obtenido en una prueba de
tensión [7].
La capacidad de torsión de los componentes de la sarta de perforación se reduce al aplicar simultáneamente
tensión y torsión o viceversa [8].

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Análisis.
Las propiedades mecánicas y geométricas de la tubería de perforación bajo estudio se muestran en la tabla 1.

Variable Magnitud
Diámetro externo/Interno 4 in/3.34 in
Longitud del tramo 30 ft (rango 2)
Grado S-135 Premium
Peso 14 lb/ft
Presión de colapso 13,836 psi
Presión de estallamiento 18,428 psi
Tension de cedencia 403,500 lbf
Par torsional de cedencia 32,800 lbf • ft
Tabla 1. Propiedades mecánicas y geométricas de la tubería

Se llevó a cabo el modelamiento de la tubería en el tramo que conecta a la barrena. Esto, debido a que ahí se
acumulan los cortes de rocas que se van desprendiendo de la propia perforación, mismos que oponen resistencia al
giro de la tubería, representando así, la condición más severa a la torsión y compresión.
La conexión, tipo Grant XT-39 Pin-Box, que une dos tramos de tuberías también fue tomada en cuenta en el
modelo. Una imagen real de ella y el correspondiente modelo en Solidworks se muestra en la figura 3a y 3b.
Se generó el modelo con una malleo estándar usando malla sólida compuesta de 45756 elementos cuadráticos de
alto orden, con tamaño de 0.442319 plg y 74677 nodos.

(a) (b)
Figura 3. Conexión Grant XT-39 entre tuberías de perforación: a) imagen real, b) modelo en Solidworks.

Figura 4. Malleo de la tubería de perforación.

ISSN 1946-5351 1630

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Tomando en cuenta los parámetros de operación en una perforación de pozo petrolero real, se lleva a cabo el
análisis con el programa Solidworks con una presión interna de 950 psi, un peso total de tubería de 79366.4 lb f y un
torque ejercido por la mesa rotaria de 72000 lb f • in. Estos, se modelan como se muestra en la figura 5 y el resultado
de la simulación se muestra en la figura 6.

Figura 5. Cargas y restricciones aplicadas. Figura 6. Simulación del comportamiento de la tubería.

Resultados.
Debido a que la falla por estallamiento no ocurrirá hasta después que se haya excedido la resistencia última a la
tensión del material, el uso del esfuerzo de cedencia para definir la resistencia al estallamiento resulta un criterio
conservador. Esto es particularmente cierto para materiales de perforación de grados menores como los aceros H-40,
K-55 y N-80 cuya razón σu/σy es significativamente mayor que la de los de alto grado o resistencia [9].
Como se muestra en la captura, el máximo esfuerzo por cargas combinadas de torsión-compresión encontrado es
de 1040 MPa, mientras que el esfuerzo de cedencia de la aleación API S-135 es de 930.54 MPa, mismo que se
define como el esfuerzo requerido para producir una elongación total de 0.5% respecto a la longitud inicial [10].
Este esfuerzo representa el 89.4% del esfuerzo máximo de la zona elástica en el diagrama esfuerzo-deformación del
material en cuestión, lo cuál indica que la tubería está muy cerca de empezar a experimentar deformaciones
permanentes, es decir, entra en lo que se conoce como zona plástica. Esto, reduciría el rango de deformación
elástica.
Se tiene tan solo un 10.6% de tolerancia para alcanzar el esfuerzo de cedencia del material, lo cual es un valor
que no debe tomarse como seguro, ya que las tensiones impuestas a la sarta de perforación durante las operaciones
pueden dar lugar a una rápida acumulación de daños por fatiga disminuyendo su resistencia mecánica [11].
Por otro lado, como se observa en la ampliación de la figura 6, el esfuerzo generado en la conexión Grant XT-39
Pin-Box es menor a los esfuerzos en la propia tubería de perforación. Esto se debe principalmente a que el área de la
sección transversal de dicho componente es aproximadamente 4 veces mayor en comparación con el área efectiva de
la tubería bajo análisis, absorbiendo así la mayor parte de la carga aplicada [12].

Conclusiones
La evaluación de los esfuerzos se debe tomar en cuenta ya que una falla en la tubería de perforación se
manifiesta por la circulación restringida del fluido de perforación hacia superficie, ocasionando el descontrol de las
presiones de los lodos de perforación y provocando que los fluidos circulen hacia la superficie de manera
descontrolada. El influjo o arremetida puede ser de petróleo, agua o gas, sin embargo, cuando esta es causada por
gas natural o sulfuro de hidrógeno, puede ser más peligrosa [13].

ISSN 1946-5351 1631

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En lo que respecta al impacto económico, resulta aún más importante cuidar la integridad mecánica de los
elementos de perforación, ya que si se toma en cuenta que el costo total de perforación por día es de 45, 000 USD
para pozos en tierra, 450, 000 USD en pozos semisumergibles y 1,000,000 USD en barcos de perforación, el costo
promedio de operación sería de 250, 000 USD por día [14]. Por lo tanto, con base en esta estimación, una
suspensión de 6 días en los trabajos de operación, por alguna falla, se tendría una pérdida de 1,500,000.00 USD por
pozo. Por otro lado, Al fallar la tubería de perforación, esta generalmente se atasca en el hoyo. En estos casos se
deben utilizar herramientas especiales para recuperarlas, lo cual puede ocasionar daño a la formación, además de
representar pérdidas económicas.

En un momento en que los precios del petróleo y el gas son bajos, evitando fallos tubería de perforación puede
hacer la diferencia en mostrar una ganancia o una pérdida en la perforación de un nuevo pozo. Por lo cual, resultan
vitales las inspecciones periódicas para detectar daños mecánicos y grietas en los tubos de perforación.

Recomendaciones
Los investigadores interesados en continuar nuestra investigación podrían considerar los efectos dinámicos
propios del proceso de perforación ya que existen vibraciones y elevadas cargas de impacto que pueden influenciar
en la resistencia mecánica de la tubería.
Así mismo, resultaría interesante llevar a cabo un análisis de fatiga de los diferentes componentes de la sarta de
perforación para determinar la confiabilidad operacional de los mismos.

Referencias

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Propuesta mercadológica para comercializar el café del municipio de

Tumbala Chiapas
Cladiz López López1, Anita Sánchez Arcos2, Yhadira Huicab García3

Resumen—El municipio de Túmbala del estado de Chiapas es una región que se dedican a la producción del café, ya
que es una de las fuentes principales de trabajo. El objetivo es dar a conocer la importancia de la producción del café e
impulsar la cadena de comercialización de café procesada en esa misma región, el plan de trabajo es tener productos de
alta calidad, es decir, que es elaborada por los mismos productores, sin contener factores químicos y sin conservadores
que afecten a la sociedad, manteniendo el sabor y el aroma ya que son los factores principales que caracterizan el café en
esta región. Luego dar a conocer la producción e impulsar en el mercado o ampliar la comercialización, por lo anterior, se
busca identificar los canales de comercialización más adecuados, para dar un valor agregado al producto final.

Palabras clave— productividad, orgánico, calidad, sabor, mercado.

Introducción
La realización de la propuesta le permitirá conocer al productor que ellos también pueden tener su propia empresa,
vender sacos de café y vender productos procesados. La mayoría de los productores no tienen conocimiento de lo
que está ocurriendo con la producción del café ya que con esto podrán tomar una decisión que lo llevara a mejorar
su nivel de vida de la familia.
Una de las estrategias para poder hacer frente a las realidades a las que se enfrentaban dichos productores, fue la
conformación de una red de agricultores o cooperativas, los cuales apoyados en su mayoría por asociaciones civiles,
buscan la transformación de su producción para comercializarlo al por menor con una propuesta de empaque y
etiqueta que les permita ir posicionándose en el mercado y de esta manera incrementar sus utilidades.
A los productores se les paga el café pergamino de manera indiferenciada; no se pagan precios significativamente
más elevados a los cafés y los productores no se dan cuenta que al momento de exportar café a otros lugares, el
precio es más elevado, al igual que ellos no tienen otra opción de dónde acudir para vender sus cosechas y se tienen
que acoplarse.
El objetivo de la propuesta es tener una comercializacion del café procesado en el municipio de tumbala chiapas
hacer que los productores decidan crear su propia empresa de café procesada 100% orgánico. De acuerdo a la
demanda que tenga distribuirlo en otros lugares.

Descripción del Método

El método de investigación que se empleó es el cualitativo, ya que se utilizaron técnicas para recolectar datos,
revisión de documentos, evaluación de experiencias personales, interacción e introspección con grupos o
comunidades. Por otra parte Sampieri define el método cualitativo como un enfoque que se utiliza para la
recolección y análisis de los datos para afinar las preguntas de investigación o revelar nuevas interrogantes en el
proceso de interpretación.
La propuesta mercadológica es para dar a conocer sus productos a través de los canales de distribución ya que la
mercadotecnia es el conjunto de actividades que desarrolla la empresa y que están enfocadas en satisfacer al cliente
por otra parte Philip Kotler menciona en el libro “marketing” (2012) el concepto de mercadotecnia ”proceso social
y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y
servicios. El camino que sigue el café desde su producción hasta su consumo final o como insumo, es largo y
atraviesa a muchas instancias antes de llegar a su consumidor final. Este proceso inicia con los productores
pequeños, medianos y los cafetaleros agroindustriales.

1
Cladiz López López es estudiante de Licenciatura en Administración en el Instituto Tecnológico Superior de los Ríos;
Balancán, Tabasco. Cladiz-197@[Link]. (autor corresponsal)
2 Anita Sánchez Arcos es estudiante de Licenciatura en Administración en el Instituto Tecnológico Superior de los Ríos;

Balancán, Tabasco. sanchezarcos97@[Link]

3 M.I.A. Yhadira Huicab García es Profesor Investigador de tiempo completo de Licenciatura en Administración en el

Instituto Tecnológico Superior de los Ríos; Balancán, Tabasco. [Link]@[Link]

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De aquí el grano es trasladado hacia organizaciones campesinas, o vendido a comerciantes, beneficiadores,

acopiadores o prestamistas locales, quienes a su vez lo venden a beneficiadores e industrializadores mayores,
nacionales y extranjeros, o se dirige a beneficios colectivos. Posteriormente se entrega a empresas nacionales de
comercialización que a su vez venden el producto a plantas industriales descafeinadoras, solubilizados y
torrefactoras. La formación de estos canales, al igual que sucede con la oferta y demanda del grano, es
constantemente influida por los movimientos del medio internacional. En este sentido, ya hemos dicho que el
término de las cláusulas económicas del concentración del comercio internacional (CIC), propició la concentración
del café en manos de pocas empresas multinacionales, y un proceso similar se llevó a cabo con los canales a través
de los cuales se realizan dichas transacciones, lo que entre otras cosas significó la disminución de los agentes
económicos intermedios de la comercialización del aromático
El tipo de producción orgánica, puede permitir también aumentar la productividad, que junto con un mayor precio,
podrían mejorar de manera importante los ingresos de los productores. Esto les permite negociar mayores precios.
Estos grupos han podido en algunos casos mejorar la calidad, además de una disminución en los costos de
recepción, beneficiado y comercialización. El análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
(F.O.D.A). (Fig. 3) Nos permite conocer el entorno en el que se desarrolla nuestra empresa y sus Posibilidades de
triunfo ante un mercado altamente competitivo.

Fig. No.3 Análisis FODA de los productores

Los productores ya cuentan con la Alto soporte del gobierno a productores

experiencia para la producción del café precios de café en
competitivos. Calidad del café chiapaneco y de Chiapas, apertura de nuevos, mercados,
alta apreciación en mercados extranjeros. En aumento del consumo del café en México,
proceso de certificación alta apreciación del café
Orgánica Chiapaneco en mercado Internacional.

Poco presupuesto, temporalidades largas

de producción. -Alta competitividad en el mercado.
Costos elevados de producción. -Sobredemanda de café
-Inversión inicial elevada.

Fuente: Elaboracion propia.

La mercadotecnia bajo una estrategia individualizada enfoca todos los esfuerzos a lograr la lealtad de los clientes
presentes y potenciales. Esto permitirá que las organizaciones dirijan todos sus esfuerzos y recursos para el
conocimiento y reconocimiento de los clientes. Lo anterior es importante porque el cliente ha experimentado una
serie de cambios y transformaciones de comportamiento, de preferencias y de ingreso disponible a la compra de
bienes y servicios; pero primordialmente el cliente actual entiende el valor de la marca del servicio y de la
información sobre lo que desea comprar.
La estrategia de mercadotecnia “comprende la selección y el análisis del mercado, es decir, la elección y el estudio
del grupo de personas a las que se deseen llegar, así como la creación y permanencia de la mezcla de mercadotecnia
que las satisfaga”.
Producto,” es cualquier objeto con atribuciones tangibles e intangibles que incluye el empaque, color, precio,
prestigio del fabricante, prestigio del detallista, y servicios que prestan este y el fabricante” que puede ser ofrecido
en un mercado que pueda satisfacer n deseo o una necesidad sin embargo es mucho más que un objeto físico. Es un

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completo conjunto de beneficios o satisfacciones que los consumidores perciben cuando compran, es la suma de los
atributos físicos, psicológicos, simbólicos y de servicio.
Café orgánico como producto de exportación, el producto se encuentra clasificado, según la mercadotecnia, dentro
de los industriales que son los que compran par un procesamiento adicional o para su empleo en manejo de un
negocio ya que el café orgánico no está completamente listo para ser consumido los que servirá como materia prima,
para después molerse y una vez molido será el producto final.
La marca es el nombre, termino, signo, simbolo, diseño o combinacion de lo anterior, que pretende identificar los
bienes o servicios de un vendedor o grupo de estos y diferenciarlos de la competencia. Nuestra marca es el “flor de
café” que es una de las comunidades que representa el lugar de origen del café. La etiqueta es la parte del producto
que contiene la información escrita sobre el artículo, una etiqueta puede ser parte del embalaje (impresión) o
simplemente una hoja adhenda directamente al producto, describe varias cosas acerca del producto, quien lo fabrico,
en donde y cuando, su contenido,( Fig. No 4) como debe utilizarse y como utilizarlo sin riesgo. Una de las
características más importantes del producto es precisamente la etiqueta, cuya función es identificar al producto
poseer un instructivo que explique su uso, su contenido, la fórmula de ese.

Fig. No.4 Etiqueta del producto.

Fuente: Elaboración propia

El envase es el recipiente que tiene contacto directo con el producto y tiene la finalidad de protegerlo. El envase
también llamado por Philip kloter como empaque primario. Es el material que contiene o guarda a un producto y que
forma parte integral del mismo sirve para proteger a la mercancía y distinguirla de otros artículos. El empaque se
define como cualquier material que encierra un artículo con o sin envase, con el fin de preservarlo y facilitar su
entrega al consumidor. El embalaje agrupa un conjunto de objetos o envases iguales o diferentes entre sí, con el
propósito de facilitar su manejo, la agrupación puede hacerse por medio de cajas, como bolsas o recipientes que
tiene como función cubrir o resguardar objetos que han de almacenarse o transportarse.
Un canal de distribución puede ser definido como: conducto a través del cual se desplaza los productos desde su
punto de distribución hasta los consumidores. (Fig. No 5) La importancia de los canales de distribución, dan a los
productos beneficios del lugar, se lleva el producto cerca del consumidor final para que este no tenga que recorrer
grandes distancias para obtenerlo y así satisfacer sus necesidades. Son los canales a través de los cuales se llevan a
cabo las ventas y distribuyen los productos.

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TABLA No. 5 Tipos de distribución.

Tipos de distribución características

Distribución de bienes de Es hacer llegar los productos perecederos por diversos canales de
consumo. distribución hacia las manos de los consumidores de manera fácil y rápida.
Distribución de los bienes Es cuando se dispone de diversos canales para llegar a las organizaciones
industriales. que incorporan los productos a su proceso de manufactura u operaciones.
Distribución de servicios. La naturaleza de los servicios da origen a necesidades especiales en su
distribución.

Fuente: Elaboración propia

Resultados y discusión
De acuerdo a la propuesta planteada se tiene como resultado lograr los objetivos de la comercialización del café
procesado es necesario conocer las funciones principales; investigar el mercado, tomar decisiones sobre el
producto, el precio y sobre todo hacer promociones acompañadas de la publicidad y medios de comunicación,
actividades donde se logra incrementar los niveles de ventas de la empresa. Las estrategias de la misma están
conformada por los conceptos de las 4 P´s que consisten en;
 Producto; el producto es tener buena imagen de presentación, tener presente la calidad en el desempeño
e innovación.
 Precio; Debe ser justo para el cliente y para el productor.
 Publicidad; la publicidad es dar a conocer las líneas de producción.
 Plaza; la plaza son las sucursales en donde se distribuirán los productos elaborados.
En si la mercadotecnia es de suma importancia en el área de marketing ya que logra colocar los productos en el
mercado adecuado, de acuerdo a un plan de producción basado en un análisis de fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas que permitan conocer los elementos necesarios para posicionar el producto, de igual formar
que satisfaga las necesidades y deseos, a un precio conveniente más un servicio adecuado en el lugar y momento
apropiado. El plan de marketing le permitirá al productor tener un conocimiento de lo que implican las estrategias de
mercado y actividades orientadas a desarrollar la satisfacción de los clientes. Con esta propuesta no solo se pretende
generar beneficios para el productor sino también para la sociedad, ya que el objetivo principal es satisfacer las
necesidades de los clientes, y las actividades que se plantearan están dirigidas a ellos con el propósito de generar
más ingreso. Se pretende que los resultados obtenidos del presente trabajo, sirvan para elaborar propuestas que
ayuden a incrementar el consumo interno del café molido.
El compromiso es dar a conocer los nuevos productos complementarios mediante los canales de producción, donde
el productor podrá cubrir las expectativas de los clientes y alcanzar un nivel óptimo de calidad en la venta llegando a
ser más competitivo en el mercado.
Conclusión
La propuesta mercadológica consiste en dar a conocer la cosecha del café y realizar una cadena de
comercialización de los productos procesados, elaborados por los mismos productores, tomando en cuenta los
elementos de la mercadotecnia, que toda empresa debe tener para satisfacer las necesidades de los clientes. Para ello
el objetivo consiste en generar más ingresos para los cafetaleros en el municipio de túmbala y de igual forma tener
una demanda mayor, contando con líneas de producción, canales de venta(cafetería, restaurantes, abarroteras), tener
una buena presentación, slogan, etiquetas y ser reconocidas a nivel nacional e internacional. Con el propósito de
mejorar el nivel de vida de la sociedad, La cadena de valor, desde el inicio al seleccionar la planta hasta la
elaboración, es primordial para obtener un producto de calidad que puedan colocarse a buen precio en el mercado y
por lo tanto se obtenga una demanda significativa del café tostado y molido. Se necesita hacer más eficaces y
eficientes los canales de distribución y comercialización a través de la creación de centros regionales de certificación
que garanticen la consistencia y mejoramiento de la calidad del grano. El café se vende a $1800 .00 el saco en grano
de 50kg, comparando con el precio del producto procesado que se vende aproximadamente $200.00 el kilo, la

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empresa gana el 88% de utilidad. Finalmente, se necesita promover un mayor consumo de cafés orgánicos atrayendo
a más consumidores con más calidad y mejor preparación, con presentaciones más atractivas y con precios justos.
Pues a medida que aumente el consumo de dicho grano, se logrará incentivar a los productores y a generar empleos,
lo cual ayudaría a la economía de túmbala. Es conveniente realizar estudios más profundos acerca de las variables
que impactan directamente en el consumo del grano y posteriormente realizar estudios y propuestas de publicidad
para incrementar su consumo.

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ACTITUDES HACIA LAS MATEMÁTICAS

EN ESTUDIANTES DE NIVEL MEDIO SUPERIOR
Mtro. Emerson López López 1, Dr. Gudiel Roblero Mazariegos2,
Odilón Rosas Pérez3

Resumen—Muchos manifiestan actitud negativa hacia las matemáticas. Esta entre otras, hace que al proceso enseñanza-
aprendizaje sea difícil. Por ello este estudio investigó cuáles son las actitudes que muestran los estudiantes ante esta
asignatura. Metodología de alcance exploratorio-descriptivo de corte cuantitativo, no experimental. Para el estudio se
creó un instrumento basado en el de Palarea. La muestra se integró por 94 estudiantes de primer semestre del ciclo
escolar 2016-2017 de cuatro bachilleratos particulares ubicados en Pueblo Nuevo Solistahuacán, Pichucalco y
Solosuchiapa, Chiapas, México. Los hallazgos fueron: la actitud de indiferencia con mayor dominancia (66.0%), seguida
por la positiva (30.9%), y la negativa (3.2%). El otro fue que entre mayor edad de los estudiantes, la tendencia es
desarrollar actitud positiva. Los primeros resultados son similares a otros estudios. Este último, varía con otros
encontrados en la literatura. El trabajo se enfocó a bachilleratos privados.
Palabras clave—actitudes hacia las matemáticas, estudiantes de bachillerato, escuela privadas.

Introducción
Las matemáticas son importantes en la vida cotidiana. Como asignatura, las instituciones educativas le dan tanta
importancia que se ha convertido en una de las básicas para la formación de todo individuo. Organismos
internacionales y nacionales como la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), el
Instituto Nacional para la Evaluación en México (INNE), así como los que existen en cada país del mundo, la han
valorado tanto a tal grado que organizan cada cierto tiempo evaluaciones del rendimiento del alumno en esta
disciplina. Las instituciones en la cual labora cada investigador no son la excepción.
Sin embargo, aprender matemáticas en la mayoría de los casos es como un camino azaroso. Difícil para el que
aprende y en muchas ocasiones también para el que enseña. En parte se da este fenómeno porque el aprendizaje de
las matemáticas no es solamente un asunto de razonamiento, de pensamiento lógico, crítico y creativo (DOF, 2008).
Este aprendizaje va más allá porque involucra también la parte social, afectiva y valoral del ser humano (Caballero y
Blanco, 2007). Se la ha estudiado como una sola variable o su relación con otras, como con el rendimiento (Quiles,
1993; Mato y de la Torre, 2009), la enseñanza, el aprendizaje y la evaluación (Martínez, 2008). Como componente
subjetivo a las personas, se va formando de acuerdo al contexto en la que ésta se desarrolla impactándola para el
éxito o fracaso en su desempeño
Ante los diversos estudios realizados sobre la actitud hacia las matemáticas, esta investigación adquiere
importancia porque se realizó en una zona geográfica de México en la que no encontraron estudios al respecto.
Además, los sujetos son únicamente estudiantes de nivel medio superior de escuelas particulares. Aunque existen
una amplia variedad de definiciones sobre la actitud hacia las matemáticas, en este trabajo se la está entendiendo
como el “conjunto de disposiciones que manifiesta el individuo para aceptar o no, determinados contenidos” (Petriz
et al, p. 1229) que pueden limitarlo o posibilitarlo en tareas relacionadas con dicho ámbito. Por lo anterior la
pregunta guiadora del estudio es: ¿Cuáles son las actitudes hacia las matemáticas que manifiestan los estudiantes de
primer semestre de nivel medio superior de las escuelas de la Filantrópica y Educativa del Norte de Chiapas,
México, durante el ciclo escolar 2016-2017? Y como objetivo central se busca determinar los niveles de las mismas.

Descripción del Método

El estudio es de tipo cuantitativo-descriptivo, exploratorio transeccional y deductivo. La población se constituyó
por 94 estudiantes de primer semestre de educación media superior de cuatro escuelas ubicadas en tres localidades:
Niños Héroes de Pichucalco (CONIHEPI), Gustavo Díaz Ordaz (COGDO) de Solosuchiapa, y Niños Héroes
(CONIHEPN) y Colegio Linda Vista (COLIVI) de Pueblo Nuevo Solistahuacán. Todas ellas de sostenimiento

1
Emerson López López, coordinador del Centro de Investigación en Educación y profesor-investigador en la Universidad Linda
Vista, Chiapas, México. [Link]@[Link] (autor corresponsal)
2
Gudiel Roblero Mazariegos, Director de Investigación y Posgrado y profesor-investigador en la Universidad Linda Vista,
Chiapas, México. [Link]@[Link]
3
Odilón Rosas Pérez, estudiante de 8° semestre de la Licenciatura en Ciencias de la Educación, en el Área de Física y
Matemáticas en la Universidad Linda Vista, Chiapas, México. [Link]@[Link]

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privado pertenecientes a la Filantrópica y Educativa del Norte de Chiapas, México. Se trata de un estudio no
probabilístico censal.
El instrumento creado para la recolección de datos contiene cuatro dimensiones. Conserva 14 ítemes del
instrumento creado por Palarea (citado por Olivares y Hernández, 2013). En total consta de 33 reactivos. Las
opciones para responder se diseñaron en escala tipo Likert, con una amplitud de 5 categorías en donde significa: 1=
nunca; 2= casi nunca; 3= ocasionalmente; 4= casi siempre; y 5= siempre.
Para hacer los análisis de los resultados de las actitudes hacia las matemáticas, las respuestas se agruparon en tres
intervalos: actitud negativa, indiferente y positiva. El nivel de confiabilidad del instrumento fue bueno (Alfa de
Cronbach = 0.85). Todos los datos fueron procesados en el Statistical Package for the Social Sciences (SPSS)
versión 23 (licenciado para la Universidad Linda Vista), y durante el desarrollo del estudio se aplicaron los
principios éticos que la naturaleza del mismo requirió.

Comentarios Finales
Resultados
La edad promedio de los sujetos de estudio fue 14.85 con DT de 1.79 años. Respecto al género 46.2% son
varones y 53.8% mujeres. En lo referente a religión el 73.5% declararon ser Adventistas del Séptimo Día, 19.3%
Católicos y el 7.2% ateos o sin religión. La distribución de los sujetos por escuela fue en el siguiente orden: COLIVI
34% (32); seguida por COGDO, 25.5% (24); CONIHEPI 21.3% (20); y CONIHEPN 19.1% (18).
Los resultados que pretenden responder al objetivo planteado muestran que el 3.1% afirmó poseer actitud
negativa, el 66.0% actitud de indiferencia, mientras que el 30.9% señaló poseer una actitud positiva hacia las
matemáticas. Al hacer el comparativo de la actitud con escuela, religión y género, no se encontraron diferencias
significativas. Existen discrepancias menores. La actitud más alta fue la positiva en los varones (66.7%), y de
indiferencia (58.1%) la de las mujeres. Esta última actitud, fue la de menor puntaje en ambos: 33.3% en las mujeres
y 41.9% en los varones.
La edad presentó diferencias significativas con la actitud hacia las matemáticas (Xi2= 19.83, p=0.031). Los
estudiantes de 16 años mostraron mayor actitud positiva (44.4%), mientras que los de 15 años, mayor indiferencia
(72.1%).
Discusión
Investigaciones idénticas a la realizada no se encontraron. Más bien, se encontraron estudios similares a los cuales
se harán mención. Un estudio realizado por Olivares y Hernández (2013) con 294 estudiantes de segundo
tetramestre de bachillerato en Tamaulipas, México, encontró que el 66.27% dijo tener actitud favorable hacia las
matemáticas, el 19.44% se identificó como indiferente, y un 14.29% con actitud negativa. Comparando los
resultados con la presente investigación (30.9%, actitud positiva; 66.0%, actitud indiferente; 3.2% actitud negativa),
se encuentran diferencias notables en los tres niveles de actitud. Ellos duplican la actitud positiva, mientras que este
estudio triplica la de indiferencia. No obstante el estudio Tamaulipeco cuadruplicó la actitud negativa respecto al
estudio de Chiapas. Esto puede deberse a que los de la zona norte de México, están más expuestos a recursos y
oportunidades para desarrollar actitudes favorables hacia las matemáticas,
Con respecto a la edad, se encontró sí influye en la actitud hacia las matemáticas. Entre mayor edad, mayor
actitud positiva (los de 16 años), y entre menor edad, mayor actitud negativa (14 años). Los de 15 años se
identificaron con actitud indiferente. En cambio, en el estudio de corte evolutivo de Hidalgo, Maroto y Palacios
(2004) con 357 estudiantes de primer grado de bachillerato, el resultado es opuesto: a menor edad hay mayor
aceptación hacia las matemáticas, y a mayor edad, menor aceptación. Ellos mismos afirman que, así como existen
trabajos que muestran que a mayor edad, menor actitud hacia las matemáticas, también hay los que indican la no
existencia de dicha relación.
Conclusiones
Las categorías de actitud hacia las matemáticas que se hallaron, hacen notorio el predominio de la positiva,
seguida por la indiferente y la negativa. Respecto a la edad, el hallazgo indica que entre mayor sea esta, mayor es la
influencia en la actitud positiva.
Recomendaciones
Además de la edad, se propone para estudios posteriores, cruzar la actitud del estudiante hacia las matemáticas
con variables como la actitud del docente de matemáticas hacia la asignatura; o bien, la actitud del profesor de
matemáticas hacia los estudiantes. Otras posibles líneas de investigación es hacer el cruce con la autoestima de los
propios estudiantes y en otros semestres de bachillerato. En estas y en otras modalidades de cruzamiento, que se
realicen con sujetos de escuelas oficiales y particulares.

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Reflexión Crítica: La Evaluación del Aprendizaje en Competencias

como Reto para las Ciencias Económico Administrativas
Mtro. Carlos Edgar López Martínez 1, Dr. Luis Manuel Hernández Govea 2,
Dra. Ana Bertha Vidal Focil3 y Mtra. Rita Del Carmen Rivera Virgilio4

Resumen- La calidad en la educación superior de las ciencias económico administrativas, se afrontan retos que
eximen un compromiso con todos aquellos actores que son implicados en el proceso de evaluación del
aprendizaje, en este tenor, los organismos acreditadores de nuestras disciplinas, valoran y consideran
importante la voluntad del perfeccionamiento continuo de nuestras técnicas de enseñanza. La evaluación
educativa y de manera particular la evaluación de los aprendizajes, constituye uno de las cuestiones de mayor
importancia en el desarrollo de la formación de los profesionales, la presente investigación pretende hacer una
reflexión crítica de la evaluación del aprendizaje de las ciencias económico administrativas, a fin de hacer de
la valoración una visión cualitativa más que una estigmatización numérica, convirtiéndose en una
oportunidad de mejora
Palabras Claves- evaluación, aprendizajes, practicas, competencias
Introducción
La evaluación educativa y de manera particular la evaluación de los aprendizajes, constituye uno de las cuestiones de
mayor importancia en el desarrollo de la formación de los profesionales que la sociedad demanda, es un tema muy
complejo por la diversidad situaciones que se presentan en cada grupo y cada estudiante en particular, diversos
autores coinciden en la problemática de la evaluación tales como su reduccionismo conceptual y metodológico, su
subordinación a necesidades y demandas externas al proceso pedagógico, los efectos y consecuencias no deseables,
entre otros problemas.
Por ello en estas reflexiones abordamos primeramente cuáles son los retos que enfrentaremos en la enseñanza de las
ciencias económicas administrativas. Esta comprende la construcción de nuevos modelos organizacionales que
fomenten el sentido comunitario y la responsabilidad empresarial.
Respecto de la Evaluación del Aprendizaje abordamos la importancia de los tipos de evaluaciones diagnostica o
inicial, formativa y sumativa, que permiten identificar habilidad o deficiencias del alumno; del docente; la
problemática en la actividad educativa y el impacto real del aprendizaje.
Todo ello nos lleva a estar abiertos a la implementación de nuevas técnicas de evaluación, en vista de que se observa
una práctica recurrente de métodos tradiciones de evaluación sumativa, que de acuerdo a las circunstancias actuales,
no son los adecuados para las ciencias económicas administrativas.
El presente documento pretende hacer una reflexión crítica de la evaluación del aprendizaje de las ciencias
económico administrativas, a fin de hacer de la valoración una visión cualitativa más que una estigmatización
numérica, convirtiéndose en una oportunidad de mejora.
Retos de la enseñanza de las ciencias económico administrativas
La enseñanza de las ciencias económico administrativas en el nuevo siglo, debe analizarse a partir de las desafíos
generados internacionalmente por la globalización y regionalización, regulada por los nuevos paradigmas del
mercado y los mecanismos de cooperación en los que se integran diversas dimensiones impactadas por los aspectos
económicos, políticos y sociales.

1
El Mtro. Carlos Edgar López Martínez es Profesor de Mercadotecnia en la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México
[Link]@[Link]
2
El Dr. Luis Manuel Hernández Govea es Profesor de Economía y Mercadotecnia en la Universidad Juárez Autónoma de
Tabasco, México luismgovea@[Link]
3
La Dra. Ana Bertha Vidal Focil es profesora de Economía en la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México
berthafocil@[Link]
4
La Mtra. Rita Del Carmen Rivera Virgilio es Profesora de área jurídica de las licenciaturas en Administración, Contaduría y
Mercadotecnia en la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México ritariveravirgilio@[Link]

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En este contexto se destaca como el común denominador, la innovación de la competitividad de las entidades
públicas y privadas con participación global, la cual se ve limitada por la exclusión de poblaciones enteras,
independientemente de los riesgos tecnológicos y ecológicos que afectan su calidad de vida.
Con base en estas circunstancias, los grandes retos que enfrentan las disciplinas económico administrativas se
orientan en la construcción de modelos organizacionales que fomenten un sentido comunitario en las empresas, de
igual forma, en la valorización de la responsabilidad empresarial, tanto en el cuidado del entorno natural, así como de
los riesgos tecnológicos. Resulta fundamental entonces, considerar las disciplinas de las ciencias económico
administrativas, como una ciencia social.
La Evaluación del Aprendizaje
Frida Díaz Barriga (2006), nos dice que el gran problema que los ámbitos de desempeño plantean a los docentes es,
¿Qué Evaluar?, ¿Cómo Evaluar?, y ¿Cómo Traducir dicha evaluación?, A fin de darle un valor en una calificación
adecuada y justa.
La evaluación es entendida como una labor sistemática y continua que, al igual que el proceso educativo, está
integrada en el transcurso de la enseñanza y tiene la misión de colectar la información sobre toda la actividad
educativa en conjunto, a fin de que propicie la mejora en las diversas dimensiones de la labor docente, la didáctica,
estrategias, recursos, métodos, técnicas y demás elementos que integran el proceso.
La acción evaluativa tiene elementos esenciales, que permiten representarse integralmente, existiendo una
interdependencia en todos sus componentes y la importancia de definir el sentido, de: el ¿por qué?, el ¿para qué?, el
¿qué? de la evaluación.
Dentro de estos procesos valorativos encontramos diversos tipos de evaluaciones que abarcan todo el proceso de
aprendizaje, miden el curso de la actividad educativa, el aprendizaje significativo del alumno y el desarrollo del
profesor en su práctica docente. Se clasifican en tres etapas: diagnostica o inicial, formativa y sumativa o final.
En la evaluación diagnostica se considera determinar en el estudiante la presencia o ausencia de habilidades o
conocimientos previos, con el fin de recibir información del alumno que permita identificar las deficiencias
académicas, o en su caso, planificar el curso conforme a los objetivos y resultados esperados.
La evaluación formativa en cambio refiere al feed-back o realimentación del alumno y del docente, sobre el
progreso obtenido durante el proceso de aprendizaje, en la cual se pueden identificar problemas en la actividad
educativa y si es el caso, efectuar la reingeniería del proceso de enseñanza.
Por último la evaluación sumativa, certifica que una etapa determinada del proceso se ha concluido, es una
evaluación de impacto ya que valora el conjunto de las acciones formativas y su influencia para el mejor logro de los
objetivos.
La Evaluación en la enseñanza de las ciencias económico administrativas.
Si bien es cierto que limitarse solamente a la evaluación del conocimiento, supone cerrarse a otras series de
pretendidos resultados como actitudes, valores, destrezas, y competencias, entre otras, no menos cierto es, que no se
puede descartar la evaluación de contenidos, porque son necesarios para articular el pensamiento para adaptarse a la
realidad y saber manejarla.
Pese a los diversos avances tecnológicos y estudios pedagógicos que se han hecho para mejorar y facilitar el proceso
de evaluación; se nota que en las disciplinas administrativas se sigue ejerciendo un tipo de valoración del
aprendizaje tradicional, basándose en formas de obediencia institucionalizada, que son sistemática, poco claras y
nada fiables, ya que no existe congruencia entre la evaluación y la enseñanza, es decir, se enseña una cosa, pero se
evalúa otra.
Actualmente, la evaluación tiene una gran relevancia en la medición de los aprendizajes de tal modo, que ocupa un
lugar preponderante en las cátedras de las ciencias económico administrativas, aunque se reconocen algunos
beneficios que la evaluación trae implícitos. Sin embargo, aun se sustentan creencias y prácticas que resultan dañinas
para el proceso educativo.
Un ejemplo de estas prácticas nocivas de evaluación se puede dar en las cátedras de las asignaturas del área jurídica,
donde muchas veces se comete el error de centrarse en evaluar el contenido de una manera ortodoxa, en donde el
aprendizaje no es susceptible de ser demostrado por los docentes y ni ser comprendido por los alumnos, por tanto, no
se desarrolla la competencia, pues solo se capacita al estudiante para que memorice artículos, códigos y leyes, pero

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no se capacita para que identifique, interprete, resuelva y aplique el conocimiento en determinadas situaciones que
incumben a las organizaciones.
Así también, podemos citar otros ejemplos en asignaturas básicas de las ciencias administrativas como es el caso de
la contabilidad, donde los profesores se centran en solo evaluar registros contables y no en evaluar problemas que
puedan identificarse en el proceso contable, pues hay que evaluar la eficacia al realizar las actividades contables y las
competencias adquiridas en el mismo proceso, con el fin de que el futuro profesionista se desempeñe
competentemente.
Es tiempo que las prácticas de evaluación en las ciencias económico administrativas, inicien una metamorfosis
significativa, ya que por la naturaleza de estas disciplinas la enseñanza y la evaluación deben estar orientados a
insidir en la formación del profesional, ofreciendo herramientas, conceptos y categorías de análisis que contribuyan
a la interpretación de los fenómenos sociales, económicos y organizacionales desde una perspectiva crítica y
transformadora de la realidad.
Luego entonces, la evaluación en las ciencias administrativas debe valorar la apropiación del conocimiento,
competencias, habilidades, actitudes, valores culturales y éticos relacionados con el perfil de los administradores,
contadores, mercadologos y economistas.
Hacia la propiciación de nuevas técnicas de evaluación de los aprendizajes en las ciencias económico
administrativas.
El proceso de evaluación parece ser uno de los momentos más complicados tanto para el docente como para el
estudiante, por una parte, el estudiante enfrenta una serie de sentimientos negativos ocasionados por el nerviosismo y
la ansiedad, que de alguna forma contribuyen a obstaculizar el mismo proceso de evaluación, y por otra parte el
docente que se enfrenta a la difícil situación de dictaminar el valor del aprendizaje en una calificación.
Las prácticas más recurrente para realizar la evaluación en las ciencias económico administrativas se ha detectado
entre ellas, la sumativa, aplicando el clásico examen con preguntas complejas y respuestas precisas o también los
trabajo de investigación con estructura y metodología muy rígida, además de los criterios de evaluación muy
particulares de cada docente, que hacen casi imposible la aprobación de los cursos.
De allí, la urgencia de que el docente de las ciencias económico administrativas, como agente transformador de la
educación superior se forme y se profesionalice en la práctica educativa, y se manifieste resultados significativos en
el aprendizaje de las disciplinas económicas.
Actualmente, hay disponibles diversas técnicas de evaluación que pueden apoyar este proceso, que van acompañadas
de la estructuración de rubricas, pues estas son guías que permiten valoran los aprendizajes y productos realizados,
al desglosar los niveles de desempeño del estudiante en un aspecto determinado.
Es importante adaptar la evaluación a la metodología utilizada, a los contenidos desarrollados y a las características
del alumnado, ya que no se trata de perder objetividad, si no es tomar conciencia desde el inicio del proceso y hasta
su conclusión. La evaluación no se puede eliminar pero si se puede mejorar haciendo de esta como un factor de
motivación para seguir aprendiendo.
Es importante tener claro que es lo que se pretende evaluar, pues de ello dependerá la utilización de la herramienta
más conveniente para lograr nuestro objetivo, de esta forma, tendremos instrumentos de evaluación por observación
y por desempeño. Dentro de los instrumentos por observación encontramos: lista de verificación, registros
conductuales, cuadro de participación, demostración, escala de rango y rubrica, y dentro de los instrumentos de
evaluación por desempeño encontraremos; portafolio de evidencias, estudio de casos, proyectos, reportes, mapa
mental, el ensayo, el debate y la bitácora.
Conclusiones
En un mundo donde las organizaciones exigen de los profesionales perfiles colaborativos es decir, trabajo en equipo,
y el permanente desarrollo de sus capacidades y habilidades para la resolución de problemas en forma colegiada,
vemos que muchos docente en la actualidad, se siguen utilizando la metodología expositiva y el examen escrito,
como instrumentos supremos y únicos en la evaluación del aprendizaje.
Los nuevos retos de la evaluación del aprendizaje deben atender: la observación de actitudes, valores y habilidades,
más allá de los contenidos conceptuales. La formación de profesionales en el área de ciencias económicas
administrativas exige un sujeto reflexivo que atienda los cambios culturales, políticos, económicos, sociales y

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tecnológicos, porque estos aspectos son referentes fundamentales para intervenir las realidades sociales. De esta
forma, se podrán atender los problemas inherentes a su disciplina, y llevar a cabo una evaluación de manera
cualitativa con resultados positivos. Por ello, la evaluación de manera cualitativa es determinante porque nos
permitirá visualizar al estudiante de manera integral.
El egresado de las ciencias económico administrativas, es responsable del buen funcionamiento administrativo y de
finanzas sanas, por lo que tiene que atender y dominar independientemente del marco conceptual, habilidades,
criticas analíticas y de control interno, que en la educación tradicional no se permiten y necesita construir otras
destrezas directivas, que solo se adquieren cuando se tiene contacto con el sector productivo, ya que como son
intangibles solo se puede evaluar con el desempeño.
Fuentes de Consulta
1. Díaz-Barriga F. Enseñanza situada: Vínculo entre la escuela y la vida. México: McGraw Hill; 2006.

2. Goodrich AH. Teaching with rubrics. The good, the bad and the ugly. College Teaching 2005.

3. Shipman D, Roa M, Hooten J, et al. Using the analytic rubric as an evaluation tool in nursing education: The positive and the negative.
Nurse Education Today 2012.

4. Aguerredondo, Inés. La calidad de la educación. Ejes para su definición y evaluación». En: Revista Educación N.º116 de la OEA,
1993.

5. Mateo (2000) "La Evaluación Educativa, su práctica, y otras metáforas. Barcelona: I. C. E. Universidad de Barcelona.

6. Moreno, Tiburcio (2004), “Evaluación cualitativa del aprendizaje: enfoques y tendencias”, en Revista de la Educación Superior,
México, ANUIES, vol. XXXIII (3), núm. 131, julio-septiembre, pp. 93-110.

7. Moreno, Tiburcio (2007), “La evaluación del aprendizaje en educación superior: el caso de la carrera de Derecho”, en Reencuentro.
Análisis de problemas universitarios, México, (Universidad Autónoma Metropolitana), núm. 48, abril, México, pp. 61-67, disponible
en [Link]

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IMPORTANCIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL EN EL SECTOR PETROLERO
Dra. Myrna Delfina López Noriega 1, Lorena Zalthen Hernández M.F.2,
Dra. María de los Ángeles Cervantes Rosas3 y Antonia Margarita Carrillo Marín M.A. 4

Resumen—Actualmente las grandes organizaciones han adoptado cambios en su gestión mediante la implementación de
prácticas socialmente responsables cuya motivación, señalan algunos, ha sido el asegurar la legitimidad social mediante la
adopción de estrategias de reputación, imagen y conformidad simbólica con los valores dominantes del contexto social.
Este documento aborda la importancia de las acciones de responsabilidad social empresarial (RSE) en el sector petrolero
en el marco de Petróleos Mexicanos; está dividido en tres secciones: la primera aborda los antecedentes de la RSE así
como el rol de la RSE en la industria petrolera mexicana; la segunda parte señala algunos resultados de investigaciones
empíricas sobre el tema en la región de Carmen, Campeche; finalmente, se presentan las reflexiones destacadas a partir
de estos resultados.
Palabras clave—responsabilidad social empresarial, responsabilidad social, industria petrolera, Petróleos Mexicanos
Introducción
Los cambios en el entorno global financiero han provocado que las organizaciones no sean percibidas sólo como
un agente económico; en la actualidad su concepción es holística, se les reconoce como un fenómeno social, con
intereses económicos e impactos ambientales. La sociedad les exige un papel activo en temas sociales y
medioambientales, así como de contribución al desarrollo de las comunidades en las que operan.
En consecuencia, las empresas han adoptado cambios en su gestión mediante la implementación de prácticas
socialmente responsables (Moneva y Hernández, 2009), cuya motivación señalan algunos es darle a la empresa un
“rostro social” (Durand, 2005), como una mera estrategia para el incremento de las utilidades (Rodríguez, 2007).
Una forma de asegurar la legitimidad social de la organización mediante la adopción de estrategias de reputación,
imagen y conformidad simbólica o efectiva con los valores dominantes en el contexto social.
Bajo este orden de ideas, y dejando de lado el valor filantrópico bajo el cual la mayor parte de las empresas
mexicanas se mueven en términos de responsabilidad social empresarial (RSE), es necesario enfatizar que una
empresa socialmente responsable debe ir más allá de lo estrictamente legal, al pensar razonable y responsablemente
sobre los recursos naturales, sobre la manera en que se va conseguir la materia prima y sobre los procedimientos de
dejar los lugares explotados tal y como se encontraron en un principio. Este tema alude al llamado de la conciencia y
de la responsabilidad, a poner bajo la lupa el actuar socialmente responsable de las grandes empresas que en las
últimas décadas han aparecido y que fungen como promotoras de la RSE en el país.
En ese sentido, debe subrayarse que la naturaleza misma de la industria petrolera implica un impacto,
considerado generalmente como negativo, sobre el medio ambiente. En la actualidad, la mayor parte de las
compañías petroleras intentan que su operación no dañe el ambiente o por lo menos, que los efectos negativos de sus
actividades sean limitados y reversibles. Sin embargo, aún es difícil asegurar que la industria petrolera pueda
convertirse en un sector plenamente identificado con el desarrollo sustentable.
Dentro de ese contexto, este documento aborda la importancia de las acciones y prácticas de RSE en el sector
petrolero en el marco de Petróleos Mexicanos (PEMEX).
El escrito está dividido en tres secciones, la primera se presentan los antecedentes de la RSE y el rol de la RSE
en la industria petrolera mexicana; en la segunda parte se presentan algunos resultados de investigaciones empíricas
del impacto de la RS del sector petrolero en la región de Carmen, Campeche; y, finalmente, se presentan algunas
reflexiones destacadas a partir de estos resultados.
Descripción del Método
La investigación es de corte documental, argumentativa, a través de la cual se pretende desarrollar un
pensamiento crítico sobre el fenómeno sujeto de estudio en este caso del impacto de la responsabilidad social (RS)

1
Myrna Delfina López Noriega Dra es Profesor de Estadística de la Facultad de Ciencias Económicas Administrativas en la
Universidad Autónoma del Carmen, en Ciudad del Carmen, Campeche, México. [Link]@[Link] (autor corresponsal)
2
La M.F. Lorena Zalthen Hernández es Profesora de finanzas en de la Facultad de Ciencias Económicas Administrativas en la
Universidad Autónoma del Carmen, en Ciudad del Carmen, Campeche, México. lzalthen@[Link]
3
La Dra. María de los Ángeles Cervantes Rosas es Profesora de Contabilidad de la Universidad de Occidente, Unidad Guasave,
en Sinaloa, México. marieloscervantesrosas@[Link]
4
La M.A. Antonia Margarita Carrillo Marín es Gestora de la Licenciatura en Administración de Empresas en la Facultad de
Ciencias Económicas Administrativas de la Universidad Autónoma del Carmen, en Ciudad del Carmen, Campeche, México.
acarrillo@[Link]

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en el sector petrolero, a partir del anàlisis del caso de Petróleos Mexicanos (PEMEX). Para lograr lo anterior
primero se desarrolló la búsqueda y recolección de articulos que permitieran determinar los antecedentes de la RSE;
así como el rol de la RSE en la industria petrolera mexicana; y finalmente, algunos resultados de investigaciones
empíricas del impacto de la RS del sector petrolero específicamente en la región de Carmen, Campeche. Esta etapa
del proceso permitió la familiarización con el campo de conocimiento del tema, así como sus alcance. En una
segunda etapa los documentos señalados fueron analizados con el apoyo de fichas de trabajo que permitieron
organizar la información. Finalmente, se redactaron en este documento algunas reflexiones destacadas a partir de ese
análisis.
Cabe señalar que la mayor parte de los documento analizados fueron documentos extraídos de la red, así como
información directamente obtenida a partir de documentos de la Región Marina Noreste (RMNE) de PEMEX y sus
resultados son parte fundamental en la investigación del proyecto de investigación: “Impacto de la responsabilidad
social empresarial en una economía eminente de enclave petrolera”, desarrollada con recursos institucionales.

La Responsabilidad Social Empresarial en la Industria Petrolera

El concepto de RSE, también denominado Responsabilidad Social Corporativa (RSC) aún está en debate entre el
ámbito normativo y el de la autoregulación o voluntad empresarial (Marsden, 2006; Mc Williams et al, 2006). En
los últimos años se ha dado un desarrollo teórico-conceptual sobre sus definiciones y enfoques (Dahlsrud, 2008);
sobre si sus principios deben ser seguidos voluntaria u obligatoriamente; y sobre su aplicación como una
responsabilidad del siglo XXI o como una estrategia de mercadotecnia y posicionamiento de imagen (Meehan et al,
2006). Núñez (2003) para la CEPAL, señala que cuando se habla de RSE se está haciendo referencia a la
promoción de buenas prácticas en los negocios a través de asumir, por parte de la empresa, la responsabilidad de los
impactos que genera la actividad productiva a la que se dedica.
La resposabilidad social empresarial en el siglo XXI
En la actualidad la definición de RSE ha sido vinculada con el cumplimiento de la función económica, social y
ambiental que tiene una empresa, pero excediendo los requerimientos que le establece la ley y las expectativas que
la comunidad pueda tener respecto a ésta (Kliksberg, 2004); la incorporación de prácticas de RSE a las operaciones
y procesos de toma de decisión de una empresa no debería ser sólo por cuestiones filantrópicas, sino parte de una
estrategia empresarial que incremente la productividad, contribuya a mejorar la competitividad y cree una imagen
positiva de la empresa, generando compromiso con sus empleados, lealtad con sus clientes y confianza hacia los
inversionistas, una forma de gestión y de hacer negocios.
En este orden de ideas, las corporaciones pueden utilizar la RSE para realzar el contexto competitivo, alinear
metas sociales y económicas y mejorar las perspectivas a largo plazo del negocio de una compañía. Pero para que lo
anterior sea posible, es necesario que la RSE se incorpore a las estrategias del negocio, creando con ello un área de
oportunidad a favor del fortalecimiento de su imagen ante la sociedad, (Hoyt, 2003; Austin, 2003; Porter y Kramer,
2003).
Pese a lo anterior, y a los esfuerzos que se han realizado para establecer un concepto común de la RSE, no se ha
llegado a un resultado en concreto, no obstante hay que reconocer, como señalan Briseño et al (2011) que en todas
ellas existen elementos comunes: el reconocimiento de sus grupos de interés, entendidos como los individuos o
colectivos con los que la empresa tiene una relación cotidiana, para los cuales la empresa es responsable; la
preocupación por mejorar las condiciones de estos grupos de interés y con ello la participación en actividades
sociales y ambientales; y el convencimiento de que las acciones del negocio impactan, a largo plazo, social y
ambientalmente en los grupos de interés logrando que se involucren en estas.
Para algunos autores la falta de un consenso sobre el concepto de RSE ha provocado confusión en la
implementación de acciones que llevan a cabo las organizaciones (Briseño et al, 2011), llegando incluso a
cuestionar su estandarización. Cada empresa en cada país tendrá una manera diferente de hacer su RS; lo anterior,
generará distintas acciones sociales, dificultando la aplicación de un concepto común. Por lo anterior cada persona y
organización tiene su punto de vista acerca de lo que es y lo que abarca la RSE dependiendo del medioambiente y
entorno social. Al respecto Hupperts (2004: 1) señala que la “RSE no significa lo mismo para todo el mundo. La
RSE es un trabajo a medida, varía según el sector económico y la empresa y, así mismo, está ligada a un contexto
determinado. Los problemas y prioridades, sociales y ecológicos, varían según el país y la región” .
DE la revisisón realizada se puede concluir que el objetivo principal de la RSE es reconciliar el fomento de la
competitividad de las empresas dentro de un marco de respeto y compromiso con su entorno social y el medio
ambiente, para contribuir con el desarrollo económico sostenible. Por otro lado, es evidente que el desarrollo de la
noción de RSE ha sido ligado a la evolución del concepto del desarrollo sustentable. Lo cual ha generado, en las
últimas décadas, una polémica provocada principalmente por las controversias que se han suscitado al tratar de
definir la sustentabilidad económica y la sustentabilidad social (Lélé, 1991).

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La resposabilidad social empresarial en México

En México las primeras muestras de la relación entre empresa y comunidad se da en Monterrey, entre los grupos
de interés más cercano: trabajadores y familiares. Esta relación se caracterizó por su sentido paternalista, bajo
preceptos religiosos, y cubrían necesidades de salud, educación, vivienda y esparcimiento (García et al, 2011); pese
a su génesis, hoy se le da prioridad a aspectos como ética empresarial, aunque no se ha abandonado el enfoque
filantrópico, caritativo y asistencialista, lo cual representa un serio obstáculo para la implementación de un sistema
de gestión de RS, así como para la norma ISO 26000 (Rodríguez, 2007).
El Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI), organismo fundado en 1988, de carácter privado, indica que
una empresa socialmente responsable es aquella que tiene un compromiso consciente y congruente de cumplir
íntegramente con su finalidad, tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas de todos sus
participantes en lo económico, social o humano y ambiental, demostrando el respeto por los valores éticos, la gente,
las comunidades, el medio ambiente y para la construcción del bien común.
Si bien el enfoque filantrópico de la RSE y sus acciones, son aceptadas y validas, la RSE no debe ser
asistencialismo ni fugacidad, no debe caer en los paternalismos y en los nocivos asistencialismos; lo determinante
en el esquema de la RSE es el factor sostenibilidad, las estrategias que generan impacto real en la sociedad son las
de carácter existencialista (Pesantes, 2013). Este tipo de estrategias consisten en el involucramiento de la empresa
privada con la realidad de la comunidad que ostentan (Barroso, 2008).
Las empresas petroleras y la resposabilidad social
Indiscutiblemente, la industria petrolera provoca donde quiera que se establezca una dinámica económica que
requiere estándares de eficiencia internacional, pues la naturaleza misma del sector implica un impacto, considerado
generalmente como negativo, sobre el medio ambiente, al igual que cambios económicos y sociales de gran
envergadura en las comunidades donde se asienta (García-Chiang y Zalthen, 2009).
Para Anderson y Bieniaszewska (2005) la naturaleza misma de la industria petrolera exige que sea proactiva y
socialmente responsable, además tienen la obligación de operar en forma ética y compatible con el cuidado del
medio ambiente. De lo anterior que, prácticamente todas las grandes empresas del sector petrolero realizan algunas
prácticas o acciones responsables. Por lo que sus actividades si bien, tienen componentes de irresponsabilidad sus
productos son demandados por la sociedad. Se habla de una responsabilidad parcial pero no total.
China National Petroleum Corporation (CNPC) deja de manifiesto la aplicación de los componentes de la RSE,
basada en prioridad para mejorar la calidad de vida, seguridad y salud ocupacional, se tiene en cuenta la creatividad
del recurso humano, que influye en el sistema de remuneración. Las acciones de RSE de la empresa están basadas en
los principios, valores e intereses de los empleados, así como la mejora en incentivos y salud ocupacional.
En los países bajos, Royal Dutch Shell (Anglo-Holandesa) y Statoil de Noruega, fueron galardonadas en el 2013
por Fortune como una de las 10 compañías más admiradas del mundo en cuanto a sus prácticas de RS, anteponen la
seguridad, el respeto al medio ambiente y la RS está en el centro de todas sus actividades (Shell Global, 2016). En
cuanto a Statoil, la RS es la forma cómo hacen el negocio, es ir más allá de inversiones puntuales, involucrando a
sus empleados, accionistas y a la sociedad en general en componentes de RS como salud, educación, ambiente,
desarrollo local y derechos humanos (Sulbarán, 2012).
EXXON Mobil de USA alquila buques para el transporte de petróleos, siempre que cumplan altos niveles de
seguridad y calidad de su producto, lo anterior, depende de la confiabilidad del equipo, la responsabilidad
individual de las actividades diarias, que conllevan a reducir el error humano en los derrames de petróleo, y mejorar
las infraestructuras.
En América Latina, Petrobras del Brasil también aplica los principios de RS, en el sentido de mejorar y conservar
la parte ambiental, monitoreo de emisiones atmosféricas, promueve el desarrollo de la comunidad, apoya la cultura
de la región, logrando un reconocimiento mundial por su empleo de alta tecnología; mientras que Ecopetrol, en
Colombia, considera componentes de la RSE basada en los principios y valores éticos, la calidad de vida laboral,
apoyo a la comunidad para fortalecer la región, preservación y conservación del medio ambiente y fortalecimiento a
la cadena de valor (Ecopetrol, 2014).
La resposabilidad social empresarial de PEMEX
Los antecedentes de la RSE en PEMEX se remontan a 1996, cuando se registraron cuatro incidentes de fatales
consecuencias en diversas instalaciones que se sumaron a las presentadas entre 1995 y 1996 en las instalaciones de
la otrora RMNE, que tenía como principal zona de explotación la Sonda de Campeche contando entre sus
yacimientos el Cantarell. También, para 1996 había surgido el Programa de Seguridad, Salud y Protección
Ambiental (PROSSPA) basado en el sistema Dupont de PEMEX Gas y Petroquímica Básica (PGPB), pionera en el
campo de la RS desde su constitución en 1992. Como respuesta, a partir de 1998 se desarrolló un programa
estratégico enfocado a la seguridad y protección ambiental que concluyó en la creación del Sistema Integral de
Administración de la Seguridad Industrial y la Protección Ambiental (SIASPA) (PEMEX, 1999).

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De manera paralela, la empresa empezó la certificación de sus instalaciones de acuerdo con la Norma ISO 14001
de sistemas de administración ambiental, siendo el complejo petroquímico Cosoleacaque de PEMEX Petroquímica
(PPQ) el primero en obtenerlo (PEMEX, 1999). Posteriormente, otras instalaciones de PEMEX obtuvieron el
certificado de “Empresa Limpia” y, al mismo tiempo cumplieron con las normas “ISO 9000” e “ISO 14000”
(García-Chiang y Rodríguez, 2008). La empresa consideró esencial la instrumentación de prácticas de RS y
ambiental requeridas por las principales instituciones financieras a fin de garantizar el acceso preferencial a los
financiamientos requeridos. De igual forma, se consideró esencial asegurar la viabilidad socio-ambiental de los
proyectos de inversión, iniciando por su coincidencia con el ordenamiento del territorio e incorporando en su
evaluación financiera los costos de las medidas de mitigación y administración de los riesgos ambientales (PEMEX,
2006).
PEMEX en enero de 2006, se sumó al Pacto Mundial de las Naciones Unidas PMNU (Global Compact UN)
convirtiéndose en la primera empresa petrolera estatal de América Latina en hacerlo y uniéndose a otras empresas
del sector energético como Shell, Repsol y Statoil que ya lo habían hecho (García-Chiang y Rodríguez, 2008).
Como parte de esta adhesión, elaboró un nuevo modelo de desarrollo sustentable que formaba parte de la estrategia
institucional. Los objetivos del modelo fueron: cumplimiento normativo ambiental; eliminación de riesgos
ambientales no normados; y, aseguramiento de la viabilidad y sustentabilidad de los planes de desarrollo del
negocio.
El Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) y la Alianza para la Responsabilidad Empresarial en México
(ALIARSE) entregaron en el 2011 a la Subdirección de PGPB el distintivo que lo acreditaba como Empresa
Socialmente Responsable (ESR) (CEMEFI, 2011). Para 2012 se reconoce la función promotora de RSE dentro de
las empresas colaboradoras, por lo que PEMEX recibe el reconocimiento como “Entidad Promotora de la
Responsabilidad Social Empresarial en la Cadena de Valor 2012”.
Desde el 2013, la ahora Empresa Productiva del Estado (EPE), viene enfrentando una serie de cambios resultado
de la reforma energética, y un entorno más complejo a nivel internacional y nacional; en lo que se refiere a los
aspectos de sustentabilidad y ambiental destacan: requerimiento de recursos humanos capacitados; mayor regulación
ambiental y de seguridad, y; mitigación de efectos de cambio climático en zonas petroleras.
Mientras que en lo político y social los principales retos a enfrentar son: robo de combustibles y crimen
organizado; regulación estricta en renovables; contenido nacional, y; presencia en comunidades vulnerables.
El Plan de Negocios de Petróleos Mexicanos y sus empresas productivas subsidiarias 2016-2020 señala que
enfocará su estrategia a través de cuatro objetivos estratégicos dirigidos a lograr un entorno de competencia más
eficiente. Si bien, ninguno de esos objetivos aborda de manera explícita la RS de la empresa, aborda elementos
relacionados con la sustentabilidad, la competitividad y su cadena de valor. En ese sentido, para PEMEX, “una
empresa responsable y sustentable es aquella que, como parte de su estrategia de negocios, atiende los intereses
legítimos de sus diferentes grupos de interés y los incorpora a la planeación y desarrollo de sus actividades”
(PEMEX, 2016).
La empresa reconoce, acorde a lo señalado por Anderson y Bieniaszewska (2005) que dada la naturaleza de la
actividad y la relación del sector con el entorno ambiental y social, juegan “un papel fundamental en la promoción
del desarrollo sustentable, en el cuidado del medio ambiente y en la conservación de la biodiversidad” (PEMEX,
2016). Bajo ese contexto, la empresa señala que su estrategia de RS está enfocada a mejorar la calidad de vida las
comunidades en zonas con influencia de actividad petrolera a través de siete ejes de RS: salud, seguridad pública y
protección civil, protección ambiental, equidad de género, proyectos productivos, infraestructura y educación y
deporte.
PEMEX reconoce que “actuando con transparencia, innovación, responsabilidad social y compromiso con sus
stakeholders es posible gestionar y conservar la “licencia social” para operar e impulsar de esta manera el desarrollo
social, económico y la protección del medio ambiente. Por lo que, al igual que las empresas petroleras mencionadas
anteriormente, busca generar “relaciones sanas y sustentables con las comunidades” a través de la ejecución de
programas, obras y acciones que “generan impactos positivos de manera coordinada y preventiva, enfocados a
mejorar sus condiciones de vida” (PEMEX, 2016).
La EPE pretende “elevar la rentabilidad social para ser una empresa productiva del estado con licencia social
para operar, minimizando el riesgo en la operación derivado de conflictos sociales y construyendo relaciones sólidas
y de mutuo beneficio con las comunidades”, por lo que sus principales acciones en materia de RS se enfocan en los
estados donde realiza actividades, entre ellos Campeche.
Resultados Análisis
Dada la importancia que el sector petrolero ha tenido en la región y especialmente en la vida económica, social y
política de Carmen, un grupo de investigadores de la Universidad Autónoma del Carmen (UNACAR) se ha dado a

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la tarea de realizar diversos estudios sobre el impacto que las acciones y prácticas de RS de PEMEX han tenido en
su diversos stakeholders (internos y externos).
Pese a que PEMEX desde 1999, reporta anualmente sus indicadores ambientales, sociales y económicos a través
de informes de sustentabilidad, y que desde 2006, se ha apegado a los 10 principios del PMNU, no se han realizado
estudios algunos que nos permita determinar el impacto de las prácticas de RS que la empresa realiza.
Dentro de este contexto, y tomando como marco de referencia los principios del PMNU y los indicadores del
Global Reporting Initiative (GRI), se han analizado las acciones en materia RS que ha emprendido la empresa, en
diferentes momentos y a través tres proyectos diferentes: 1) Proyecto CONACYT (ciencias básicas): La industria
petrolera mexicana: hacia un mejor gobierno de Petróleos Mexicanos (PEMEX), COLMEX-UNACAR, 2009-2013;
2) Proyecto: La responsabilidad social empresarial en la industria petrolera mexicana, 2012-2014 3) Proyecto, apoyo
institucional (CAIPI): Impacto de la responsabilidad social empresarial en una economía eminente de enclave
petrolera, 2015.
En cuanto a los trabajadores petroleros, los hallazgos más relevantes de estas investigaciones indican que existen
trabajadores de la empresa que desconocen el término de RSE, así como las acciones y prácticas de RS que se
realizan. De los resultados se deduce que un porcentaje mayoritario está de acuerdo que la empresa evita las formas
de trabajo en condiciones inseguras en cualquiera de las condiciones laborales. Reflejo de lo anterior, es que
reconocen la divulgación e implementación de las Normas ISO 14 000, ISO 9 000, SA 8000, OSHAS 1800. Pese a
ello, sólo un porcentaje minoritario señaló que PEMEX aplicaba medidas para lograr calidad de vida en el trabajo.
Sobre cómo era percibido PEMEX en Cd. del Carmen, Campeche (comunidad en la que se realizaron algunas de
las investigaciónes), la opinión en términos generales sobre PEMEX es positiva, reconociendo que la presencia de la
paraestatal ha cambiado el estilo de vida en la ciudad. En ese sentido, asocian a la petrolera con las palabras
“modernidad”, “experiencia” y “riqueza”, en tanto existe una menor idea de asociación con el “compromiso social”
y el “cuidado del medio ambiente”.

Comentarios Finales
Es evidente que existe, aún una confusión entre la RSE y acción filantrópica, siendo empleada como una
herramienta publicitaria y de relaciones públicas. La realidad es que una empresa puede tener muy buenas prácticas
de labor social, apoyo a fundaciones, inversiones sustentables, combate a la corrupción, etcétera, pero adolecer de un
pago justo, o del uso racional del agua o energía, o del equilibrio vida personal-profesional para sus empleados, sin
embargo esto no implica ni le niega que sea una ESR, la responsabilidad social se construye diariamente.
La RS alude al llamado de la conciencia y de la responsabilidad, una empresa con RS, es aquella a la cual le
importa el bienestar de sus stakeholders por encima de un fin meramente económico. La RSE potencia la
competitividad y la sustentabilidad de las empresas a través de la innovación. En este sentido se trata de una
herramienta de gestión de primer orden.
Indiscutiblemente, la industria petrolera implica un impacto, sobre el medio ambiente y las comunidades donde
se asienta y si bien, la mayor parte de las compañías petroleras intentan que su operación no dañe el ambiente o por
lo menos, que los efectos negativos de sus actividades sean limitados y reversibles, es difícil asegurar que la
industria petrolera pueda convertirse en un sector plenamente identificado con el desarrollo sustentable y la RS.
La RS en nuestro país es un acto voluntario; el reconocimiento otorgado por el CEMEFI se trata de un distintivo
y no una certificación, funciona como un impulsor de la RS,más no como un gestor y supervisor de la misma; que su
carácter es voluntario y no de auditoría; el comportamiento de las empresas no depende de certificación o distintivo
alguno, es responsabilidad de cada organización.
Recomendaciones
Dado que esta investigación documental es la etapa teórica de un proyecto más amplio, se recomienda considerar
en la siguiente etapa: 1) considerar las nuevas condiciones de PEMEX como EPE; 2) las condiciones económicas
de incertidumembre que rigen el contexto global del mercado petrolero, asì como el impacto que generan en las
pràcticas de RS en este sector.

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Notas Biográficas
La Dra. Myrna Delfina López Noriega es arquitecta egresada de la Universidad Autónoma de Guadalajara, con una Maestría en
Arquitectura por la misma Universidad, tiene también una Maestría en Administración por la Universidad La Salle, y un Master en Economía y
Organización de Empresas de la Universidad de Granada, España; Doctora en Administración de Empresas por la Universidad del Sur. Miembro
del grupo de investigación “Innovación en las Organizaciones” y Líder de la Academia de Estadística de la Universidad Autónoma del Carmen,
en Campeche, México. Es miembro fundador de la Red de Cuerpos Académico en Responsabilidad Social Empresarial (RECARSE).
La Maestra Lorena Zalthen Hernández es egresada de la carrera de administración de empresas de la Universidad Autónoma del Carmen,
realizó estudios de maestría en Finanzas en la Universidad de León, España, actualmente realiza estudios doctorales de Administración en la
Universidad del Sur, su línea de investigación es la responsabilidad social. Es miembro del Cuerpo Académico Innovación en las Organizaciones,
Líder de la Academia de Finanzas y coordinadora de la Maestría en Finanzas. Es miembro fundador de la Red de Cuerpos Académico en
Responsabilidad Social Empresarial (RECARSE).
La Dra. María de los Ángeles Cervantes Rosas es Lic. en Contaduría Pública por la Escuela Superior de Comercio y Administración,
Colegio Guasave; profesora investigadora adscrita al Depto. de Ciencias Económico Administrativas de la Universidad de Occidente, Unidad
Guasave. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores Nivel I CONACYT desde el 01 de Enero de 2016 y y también del Sistema
Sinaloense de Investigadores y Tecnólogos desde el 01 de Enero de 2014.
La Maestra Antonia Margarita Carrillo Marín es egresada de la carrera de administración de empresas de la Universidad Juàrez
Autónoma de Tabasco, con una maestría en Administración por la universidad del Valle de México. Es gestora de la Licenciatura en
Administración de Empresas y Líder de la Academia de Humanística en la Facultad de Ciencias Económicas Administrativas de la Universidad
Autónoma del Carmen. Es miembro fundador de la Red de Cuerpos Académico en Responsabilidad Social Empresarial (RECARSE).

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REMOCIÓN DE CONTAMINANTES BÁSICOS EN UN HUMEDAL

DE FLUJO SUBSUPERFICIAL CON VEGETACIÓN NATIVA DEL
ESTADO DE TABASCO
Dr. Gaspar López Ocaña 1*, M.C. Carlos Alberto Torres Balcazar2, MIPA. Rocío López Vidal3.

Resumen— Un humedal artificial subsuperficial con Thalia geniculata, trata 204±66 L/día de agua residual doméstica,
el medio de soporte presenta porosidad n=56.3±3.5, densidad de 1666.7±119.3 kg/m3 y biomasa adherida de
10988.3±10543.5 mg/kg, permitiendo un volumen de agua de 0.85±0.05 m3, 0.66±0.05 m3 de grava, un tiempo de retención
de 4.2 días, favoreciendo 80% de remoción de DBO (k estimada de -0.43 dias-1). El pH se presenta homogéneo dentro del
reactor (7.5±0.1 UpH), hay disminución de entrada a salida de la temperatura (30.44-28.32 °C), de la conductividad eléctrica
(4010-2922 µS), de la turbiedad (144-17 UTN) y de la biomasa (30000-2646 mg/kg). Este humedal es cumple con criterios
de descarga de 30 mg/l, límite más estricto de DBO (NOM-001-SEMARNAT-1996), lo cual es viable para comunidades en
zona tropical.
Palabras clave— Humedal artificial, flujo subsuperficial, remoción, agua residual doméstica, contaminante básico.

Introducción
En las últimas décadas se ha investigado a los humedales artificiales (HA) como sistema de tratamiento de aguas
residuales, en cuanto a diseño, operación y estos pueden ser influenciados por factores hidrometeorológicos (Rivas
et al., 2000; USEPA, 2000), y requieren de dos o tres estaciones de crecimiento de las plantas para llegar a la máxima
eficiencia (Ramos et al., 2007). Padrón (2005), demostró en un HA de flujo vertical, que la eficiencia del sistema en
la remoción de contaminantes depende del material de soporte y el tiempo de retención hidráulica (TRH). Liang et al.,
2003, construyó un prototipo experimental de HA de flujo vertical, utilizando un cultivo de bacterias, hongos y
actinomicetos, demostrando que existe una significativa correlación entre los microorganismos del sustrato y la
actividad de la ureasa en los HA y concluyó que desempeña un factor clave en el proceso de depuración y puede ser
tomado como un indicador en la remoción de los contaminantes tales como DQO, DBO 5, Nitrógeno total, Fósforo
total y SST. Ramos et al., 2007, evaluó la calidad del agua tratada a través de tres HA de flujo Sub-superficial (HAFS)
en serie utilizando junco (Scirpus americanus), enea (Typha latifolia) y lirio acuático (Eichhornia crassipes), el
sistema se estabilizó durante 44 días, con un TRH de 15 días en cada HA, reportando una disminución en los
parámetros tales como DQO (71%), calcio (91%), cloruro (77%), Nitrito (82%), Amonio (99.9%), Fosfato (77%) con
excepción del ión nitrato (36%) y la conductividad eléctrica aumentó un 93%. Jing et al., (2004), evaluó el efecto de
la estación en la remoción de Nitrógeno amoniacal del agua contaminada del río Erh-Ren en el sureste de Taiwán, a
través de sistemas experimentales de flujo libre (HAFL) y HAFS acoplados en serie utilizando especies como pasto
chino (Pennisetum alopecuroides L.) y pasto de la isla del pacífico (Miscanthus floridulus), en los HAFL y HAFS
respectivamente, las cuales no sobrevivieron en el invierno, debido a la baja temperatura y a la alta salinidad del agua
por la intrusión del agua de mar al río; en consecuencia sembraron la especie de caña común (Phragmites australis)
en ambos sistemas, con una densidad inicial de 2 plantas por m2 y creciendo alrededor de 100 plantas por m2 después
de 3 meses; se concluye que la variación de la estación afecta el rendimiento de los HA en la remoción de Nitrógeno
Amoniacal. Los HA, construidos en Tabasco son sistemas combinados de HAFL y HAFS con vegetación de Thypa
latifolia (CEAS, 2015), se comenzó a emplear pues se ha reportado que en climas tropicales son eficientes y presentan
grandes ventajas de operación y mantenimiento (Rivera, 1995). En ese sentido la contribución de este proyecto de
investigación es conocer la influencia de los parámetros de operación como carga y gasto en la degradación de
contaminantes básicos dentro de un HAFS con vegetación de Thalia geniculata, pues uno de los problemas principales
de HA de Tabasco, es que la vegetación que se ha utilizado en es introducida y no se ha evaluado el potencial que
tienen las especies presentes en la región, así mismo este estudio demuestra la distribución espacial y degradación de
contaminantes básicos en un HAFS a escala semi-piloto.

1
Dr. Gaspar López Ocaña. Profesor-Investigador y Responsable del Laboratorio de Tecnología del Agua de la División Académica de Ciencias
Biológicas de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco. Carretera Villahermosa – Cárdenas km 0.5 entronque con Bosques de Saloya 86039.
Villahermosa, Tabasco. ocanagl77@[Link].
2
M.C. Carlos Alberto Torres Balcazar. Profesor-Investigador de la Universidad Juárez Autónoma de tabasco. División Académica de Ciencias
Biológicas. Carretera Villahermosa – Cárdenas km 0.5 entronque con Bosques de Saloya 86039. Villahermosa, Tabasco.
ing_carlos_torres@[Link].
3
MIPA. Rocío López Vidal. Profesor-Investigador de la Universidad Juárez Autónoma de tabasco. División Académica de Ciencias Biológicas.
Carretera Villahermosa – Cárdenas km 0.5 entronque con Bosques de Saloya 86039. Villahermosa, Tabasco. rociolv33@[Link].

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Método
El sistema experimental de HAFS fue construido en la DACBiol-UJAT (N 17º 59´26” y 17º 59´17”; W 58´16” y
92º58´37”), el agua residual a tratar provino de las instalaciones sanitarias de ese espacio. La vegetación fue colectada
en zonas pantanosas cercanas, del Municipio de Centro, Tabasco. Los parámetros fisicoquímicos se determinaron en
el Laboratorio de Tecnología del Agua de dicha institución.
Características del HAFS. Este reactor cuenta con dimensiones de 2.5 m de largo x 1.2 m de ancho x 1 m de alto
(López et al., 2014). Tiene esmalte alquidalico anticorrosivo, color blanco en la parte externa. En la parte interna
impermeabilizante a base de resinas y cargas minerales de consistencia pastosa, a 1 cm de grosor, posterior a esto se
impermeabilizante elastomérico, con cinco capas de una fibra textil para evitar posibles filtraciones. La pailería,
consiste en accesorios y tuberías hidráulicas de policlroruro de vinilo (PVC) de 1pulg, como válvulas, codos, T´s,
conectores, etc. Cuenta con una capa de 50 cm, de grava mixta, para fijar la vegetación.
Siembra y estabilización de la vegetación. La vegetación en el HAFS, se colocó la raíz en el medio de soporte de
grava seleccionada (Hammer, 1989), el tamaño del tallo debe ser de 10 cm de largo, la raíz se colocó a 5 cm por debajo
de la superficie del medio de soporte (grava), (Crites y Tchobanogluos 2000). Se alimentó intermitentemente primero
con agua limpia al inicio, manteniendo un nivel adecuado para que la vegetación se establezca bien. Posteriormente
se agregó el agua residual proveniente de cárcamo de la DACBiol/UJAT, previa eliminación de sólidos suspendidos
en un tanque que fungió como sedimentador y se aumentó gradualmente la concentración (CONAGUA, 2007).
Determinación de TRH. Los criterios de diseño para estos reactores (López et al., 2014) establecen que la
concentración de entrada Co estaría alrededor de 833 mg/l, y la Ct debería de estar en menos de 30 mg/l para cumplir
con el criterio de descarga más estricto de la NOM-001-SEMARNAT-1996. En función a este criterio el TRH del
HAFS sería de 5.9 días. Sin embargo durante la fase experimental se estableció un medio de soporte de grava mixta y
se calcularon los nuevos TRH con los gastos de operación actual.
Determinación de la eficiencia de remoción y la tasa de degradación de DBO. La eficiencia de remoción en los
tratamientos se calculó como los porcentajes de remoción de cada variable analizada (Chung et al., 2008), de acuerdo
a la ecuación 1:
 Ce  C s 
    x100
 Ce  (1)
Dónde: ɳ = remoción en porcentaje, Ce = concentración de entrada de agua residual, Cs = concentración de salida
del agua residual tratada. Considerando que el comportamiento de las aguas residuales es de primer orden (Ecuación
2) la tasa de reacción k fue estimada de los humedales, quedando HAFS-T con k=0.33 d-1. Posteriormente se calculó
la cinética de degradación (DBO contra tiempo). Dónde: t = tiempo de retención, Ct = Concentración de DBO en el
efluente del reactor n de la serie (mg/L), Co = Concentración en el influente y K= Constante de degradación.
Ct  C0ekt (2)
Caracterización del agua. Los muestreos dentro de la fase de experimental contemplaron las variables de control
de procesos que se muestran en la Tabla 1. Todas las variables fueron medidas en los puntos de muestreo establecidos
en el reactor (Figura 1) siendo esta una muestra compuesta de 3 muestras simples por día medidas durante 5 días. Sólo
la DBO se tomó en el influente y efluente del reactor siendo una muestra compuesta diaria por 7 días. Todas las
muestras son de columna de agua. Se determinó la biomasa presente sobre las rocas mediante gravimetría (materia
volátil), adaptando el método de SVT (NMX-AA-034-SCFI-2001) a una muestra de roca. Para esta determinación se
tomó la muestra en un día en cada punto de muestreo (Figura 1), del mismo modo al medio de soporte se le determinó
la densidad de la partícula y la porosidad de manera tal que se pudo determinar la densidad del lecho (McCabe-Smith,
1991).
Variable Método
Temperatura NMX-AA-007-SCFI-2000
Turbiedad NMX-AA-038-SCFI-2001
Conductividad eléctrica NMX-AA-093-SCFI-2000
pH NMX-AA-008-SCFI-2000
DBO NMX-AA-028-SCFI-2001
Tabla [Link] de estudio durante la fase experimental en el sistema de tratamiento.

Modelado de la distribución de contaminantes. Para este análisis se procedió a modelar el HAFS visualizando la
distribución de contaminantes dentro del reactor utilizando el software Surfer 8.0, de influente a afluente, esto nos

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permite ver la distribución espacial de los contaminantes dentro de un sistema de coordenadas basados en un sistema
de interpolación lineal y cuadrática.

Figura 1.- Los puntos rojos de M1a M9 indican el punto de muestreo de columna de agua en el HAFS.

Comentarios Finales
Resumen de resultados
Comportamiento hidráulico. El HAFS, fue diseñado para operar con 200 L/día, sin embargo al realizar los aforos
correspondientes y la volumetría del mismo se pudo establecer que el TRH es de 4.2 días, cumple con los criterios de
diseño establecidos por los manuales de CONAGUA (2007), Crites y Tchobanoglous, (2000), USEPA (2000). A
continuación en la figura 2 se presenta el TRH según se presenta el volumen de agua en un día. El gasto medio de
operación de los HA es de 204±66 L/día, el mínimo de 108 L/día y el máximo de 370 L/día.

Figura [Link] de retención para diferentes gastos de operación en el HAFS.

Tasas de degradación y coeficiente cinético. Si se rebasa el gasto a más de 200 l/d, el TRH no se cumple y por lo
tanto el agua residual no está el tiempo necesario en contacto con microorganismos y plantas por lo que su depuración
es muy baja. La degradación principal se logra de forma biológica y física (bajo condiciones anaerobias), sin embargo,
los microorganismos facultativos eliminan una parte de la DBO. La remoción se relaciona con el TRH y la
temperatura, la temperatura fue de 27 °C en promedio, el TRH fue de 4.5 días y se estimó una k de -0.43 días-1. El
TRH para que cumpla con lo establecido por la norma 001-SEMARNAT- 1996, que señala un promedio diario de
descarga de 75 mg/L se da entre el cuarto y quinto día (Figura 3).

Figura 3.-Degradación de la materia orgánica en el HAFS-Thalia geniculata.

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El humedal artificial de flujo subsuperficial, con un tiempo de retención hidráulico de 6 días es suficientes para
obtener remociones superiores del 90 % y cumplir con el criterio más estricto que marca la normatividad para la
protección de la vida acuática. Resultados similares encontraron Akratos y Tsihrintzis (2007), donde concluyen que 8
días de TRH es adecuado para la remoción de materia orgánica con temperaturas superiores a los 25°C. El
comportamiento cinético de degradación se analiza considerando una reacción de orden 1, como, para los cuales en la
Tabla 3 se presentan las constantes cinéticas de degradación que se estiman para cada día de operación.

DBO influente DBO efluente

Días k (d-1)
(mg/L) (mg/L)
1 375.50 66.20 -0.39
2 369.40 65.30 -0.39
3 403.20 66.50 -0.40
4 437.10 65.90 -0.42
5 391.70 43.30 -0.49
6 407.70 29.50 -0.58
7 254.20 50.50 -0.36
X 376.97 55.31 -0.43
Tabla 3.- Estimación de las constantes cinéticas de degradación evaluadas en el HAFS con Thalia geniculata.

Eficiencia de remoción de DBO. La eficiencia de remoción de la DBO en su valor máximo fue de 92.8 %, el
promedio fue de 85 % y la mínima está en 80 %, considerando que este HAFS no está operando en serie como
comúnmente se establece en los trenes de tratamiento (Sierra, 2016), está cumpliendo con un tratamiento primario y
secundario, pues cumple satisfactoriamente la NOM-001-SEMARNAT-1996 en criterios de descarga a ríos con uso
público urbano (75 mg/l) y en algunos días hasta el límite de protección de vida acuática (30 mg/l).

Figura 4.- Eficiencia de remoción de DBO durante la fase experimental

Distribución espacial de contaminantes básicos dentro del reactor. Durante una semana de monitoreo se tomaron
los datos a modelar de calidad del agua dentro del HAFS con el fin de observar cual es el comportamiento dentro del
sistema y ver la distribución espacial y el fenómeno de degradación dentro del mismo. Para el cual se presentan los
datos monitoreados en la Tabla 4 la cual se presenta a continuación.

Parámetros M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9
pH (UpH) 7.5 7.5 7.5 7.6 7.6 7.6 7.6 7.5 7.5
Temp (°C) 30.4 30.1 30.0 29.0 29.1 29.1 28.7 28.2 28.3
CE (µS/cm) 4010.0 3912.0 3876.0 3272.0 3460.0 3422.0 3054.0 3056.0 2922.0
Turb. (UTN) 144.3 135.5 129.3 74.4 74.5 59.2 24.4 19.7 17.5
Tabla 4.- Valores promedio de los parámetros monitoreados para el modelado de la distribución espacial

Respecto al pH, aun cuando se observan diferencias en la distribución espacial, los valores permanecen en el rango
del neutro (7.2 a 7.9 UpH), los valores disminuyen entre 0.2 a 0.9 unidades de pH (Figura 5), respecto al agua residual
de entrada, esta variación se da en función del sustrato y la biopelícula (Akratos y Tsihrintzis, 2007). La temperatura

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fue de 29.2±0.8 °C en promedio, lo cual favoreció la estabilidad del sistema, se presenta variación entre la entrada y
salida del reactor, mostrando un decremento de 30.5 a 28.1 °C (figura 6), lo que favorece el crecimiento y
estabilización de microorganismos mesófilos (Kadlec, 2009). La conductividad eléctrica se encuentra alrededor de
3442.7±408.0 µS/cm y cumplen con la especificación para el riego agrícola, ya que la salinidad es baja, hay un
descenso del influente al efluente de 4000 a 2900 µS/cm (Figura 7), el sistema redujo la salinidad por lo que las aguas
resultantes son adecuadas para aprovecharlas sin restricción para el riego de cultivos, aunado a los valores bajos de
otras variables, como el contenido de boro y cloro (Silva et al., 2008). La turbiedad de las aguas residuales disminuyó
de manera marcada del influente a efluente; siendo la Thalia geniculata efectiva en disminuir la carga a cerca de 87%
(Figura 8). Finalmente la biomasa adherida al medio de soporte muestra que la mayor concentración de
microrganismos se establece en el influente y que gradualmente se va disminuyendo la concentración hacia la salida
del efluente, en influente se presentan concentraciones mayores a 33000 (mg/kg), mg de biomasa sobre kg de roca de
medio de soporte y al final se presentan concentraciones de 3000 mg/kg. Este medio de soporte presenta un diámetro
de 2.8±0.8 cm, porosidad n=56.3±3.5 y densidad de 1666.7±119.3 kg/m3. Estas características permiten un volumen
de agua de 0.85±0.05 m3 y de 0.66±0.05 m3 de grava dentro del HAFS.
2 2 2

UpH Temperatura (|C) CE (µS/cm)

1.8 1.8 1.8
30.5 4050
7.615 30.4 4000
7.605 30.3 3950
30.2 3900
1.6 1.6 1.6
7.595 30.1 3850
30 3800
7.585 29.9 3750
7.575 29.8 3700
1.4 1.4 29.7 1.4 3650
7.565 29.6 3600
29.5
7.555 3550
29.4
3500
7.545 29.3
1.2 1.2 1.2 3450
29.2
7.535 29.1 3400
29 3350
7.525 28.9 3300
1 1 28.8 1 3250
7.515 3200
28.7
7.505 28.6 3150
28.5 3100
7.495 28.4 3050
0.8 0.8 28.3 0.8 3000
7.485
28.2 2950
7.475 28.1 2900

0.6 0.6 0.6

0.2 0.4 0.6 0.8 1 0.2 0.4 0.6 0.8 1 0.2 0.4 0.6 0.8 1

Figura 5.- Distribución de la pH. Figura 6.- Distribución del Figura 7.- Distribución de la
temperatura. conductividad eléctrica.
2 2

Turbiedad (UTN) Biomasa (mg/kg)

1.8 1.8
145
140 34000
135 32000
130
1.6 125 1.6 30000
120 28000
115
110 26000
105
1.4 1.4 24000
100
95 22000
90
85 20000
80 18000
1.2 75 1.2
70 16000
65
14000
60
55 12000
1 50 1
45 10000
40 8000
35
30 6000
0.8 0.8
25 4000
20
15 2000

0.6 0.6

0.2 0.4 0.6 0.8 1 0.2 0.4 0.6 0.8 1

Figura 8.- Distribución de la Figura 9.- Distribución de la

turbiedad. biomasa en el HAFS

Morari y Giardini (2009) encontraron remociones superiores del 90 % en HAFV con Typha y Phragmites. Por su
parte Karathanasis et al., (2003), encontraron eficiencias superiores al 79 % para HA con Typha latifolia. Eficiencias
de remoción similares son reportadas por Solano et al., (2004) con 80 % con Typha y Phragmites en el segundo año
de evaluación de un HAFS. Esto debido a que la remoción de DBO para los HA es generalmente alta porque los
componentes orgánicos son degradados aeróbica y anaeróbicamente por las bacterias adheridas a las raíces y rizomas
de las plantas y al medio superficial (Abidi et al. 2009). El tratamiento de flujo subsuperficial, con un tiempo de
retención hidráulico de 6 días y temperaturas de ~ 28 °C son suficientes para obtener remociones superiores al 90 %.
Resultados similares son reportados por Akratos y Tsihrintzis (2007) quienes concluyen que 8 días de tiempo de
retención hidráulico es suficiente para la remoción de materia orgánica con temperaturas superiores a 15°C. Thalia
geniculata no es muy citada en la literatura, sin embargo en este estudio muestra un gran potencial para el tratamiento

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de aguas residuales en los sistemas de HAFS. De acuerdo con Vymazal (2013) los efectos más importantes de
macrófitas emergentes en el tratamiento de aguas residuales son; físicos del tejido de la planta, por ejemplo, reducción
de la velocidad del viento que soporta la sedimentación de sólidos en suspensión, el efecto de filtración o adherencia
de los microorganismos y la absorción de las plantas que puede ser una ruta significativa para la eliminación de
nutrientes, especialmente en bajas tasas de carga. Por lo anterior Thalia geniculata resulta altamente eficiente, por lo
que es recomendable para el tratamiento de aguas residuales.
Conclusiones
Thalia geniculata resultó eficiente para el tratamiento de aguas residuales en el flujo subsuperficial con un 85 %
de remoción de DBO. Requiere tiempos de retención mayores a 4.2 días y hasta 6 para bajar la concentración de 75
mg/l hasta 30 mg/L como establecen los criterios de descargas de la normatividad ambiental vigente. Con una
temperatura superior a 28 °C se obtiene un coeficiente cinético de -0.43 días-1, lo cual mejora la eficiencia de un
tratamiento, incluso superior al primario y se compara con un tratamiento en serie de HA (secundario). El medio de
soporte influye significativamente en la fijación de microorganismos, siendo esta grava mixta apropiada para el
tratamiento.
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ESTUDIO POR DINÁMICA DE FLUIDOS COMPUTACIONAL DE

LA POSICIÓN DE LOS ELEMENTOS DE UN DIFUSOR PARA
MINI TURBINAS EÓLICAS
M.I. Juan Pablo López Ortiz1, Dr. Mauricio Gamboa Marrufo2

Resumen—Se estudió el diseño y la posición de los elementos de un difusor para mini turbinas eólicas manipulando tres
variables de posición del elemento exterior, las cuales, fueron combinadas en un diseño factorial con el objetivo de
determinar el arreglo de los elementos que generara el mayor aumento en la velocidad del viento en su interior. El difusor
está formado por un elemento interior en forma de perfil aerodinámico diseñado para generar mayores fuerzas de
sustentación y un elemento exterior en forma de perfil aerodinámico simétrico, ambos elementos extruidos anularmente y
separados entre sí por un espacio vacío. Fue analizado en simulaciones de fluidos computacional (CFD), demostrando la
capacidad de generar un aumento en la velocidad del viento localmente y que el grado del aumento en la velocidad del
viento se encontraba relacionado con la posición de estos elementos.
Palabras clave—Difusor, DAWT, turbina eólica, simulación dinámica de fluidos.

Introducción
La producción de energía eléctrica a partir de combustibles fósiles ha generado grandes problemas de
contaminación ambiental causados por las emisiones de los procesos de combustión. La utilización de energía eólica
a pequeña escala resuelve tanto el problema de las emisiones contaminantes, como las pérdidas causadas por
conducción de las centrales eléctricas. Sin embargo, el uso de energía eólica donde se ubica el usuario final tiene el
inconveniente de que la velocidad del viento presente en el sitio pueda ser inferior a la velocidad deseable para la
generación eléctrica (>10m/s).
Con el fundamento de que la energía producida por una turbina eólica es proporcional al cubo de la velocidad del
viento, es deseable hallar técnicas que permitan acelerar su velocidad en la región cercana a las aspas del rotor,
aumentando considerablemente la energía producida. Como una solución a este problema, ha sido demostrado que un
difusor es capaz de aumentar la velocidad del viento localmente (Lilley y Rainbird, 1956), un difusor es un ducto que
envuelve las aspas de una turbina eólica a lo largo del perímetro del área de barrido de su rotor, mejorando la eficiencia
de una turbina eólica de dos formas: a) creando una presión sub atmosférica en su interior, atrayendo una cantidad
mayor del flujo másico del aire y b) previniendo la expansión de la corriente viento abajo, acelerando la velocidad de
éste, viento arriba.
En los primeros estudios teóricos realizados por Lilley y Rainbird (1956) sobre difusores, se analizó la velocidad
del viento y la potencia de salida de una turbina eólica envuelta en un ducto de gran longitud consiguiendo un
incremento del 65% en la curva de potencia de una turbina eólica ideal. Foreman (1981) realizó un estudio técnico y
económico de fabricación sobre los difusores, determinando que el factor costo-beneficio podía funcionar para
difusores menores a 12m de diámetro construidos con fibra de vidrio. Phillips (1999) realizó pruebas de campo para
obtener datos del funcionamiento de un difusor en condiciones complejas de turbulencia y en un estudio posterior
(Phillips, 2008), comparó esos datos con los obtenidos en un túnel de viento y simulaciones numéricas del mismo
difusor, demostrando, tras algunas adecuaciones aerodinámicas, un comportamiento muy similar.
A diferencia de los diseños anteriores Abe y Ohya (2004) adicionaron un reborde en la parte posterior del difusor
con el objetivo de crear una región de baja presión, se comprobó en ese estudio que aumentaba el flujo másico del aire
y su velocidad al inicio del difusor. Ohya et al. (2008) examinaron las características geométricas de su difusor,
logrando un aumento en la velocidad del viento entre 1.6 y 2 y la potencia de salida entre 4 y 5 al utilizar una ligera
curvatura en la entrada del difusor, un reborde posterior con una relación h/D=0.25 y L/D=1.5 donde, h, es la altura
del reborde, L, la longitud del difusor y D, el diámetro del rotor. En el 2010, Ohya y Karasudani mejoraron su difusor
al hacerlo más compacto sin disminuir de manera sensible su eficiencia, con unas relaciones geométricas de h/D=0.1,
L/D=0.22, logrando un aumento en la potencia de salida de 2.5 veces (Ohya y Karasudani, 2010).
Al mejorar el diseño aerodinámico de las secciones de los difusores, su forma se hizo semejante a la sección de un
perfil aerodinámico, por lo que Aranake et al. (2015) analizaron el uso de perfiles aerodinámicos como sección de un

1
M.I. Juan Pablo López Ortiz es profesor de posgrado en el Tecnológico Nacional de México, Campus Villahermosa,
México. lojp@[Link]
2
Dr. Mauricio Gamboa Marrufo es profesor investigador en la Universidad Autónoma de Yucatán.
[Link]@[Link]

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difusor, seleccionando el perfil S1223 como el perfil con mejor despeño al alcanzar un aumento de 3.39 veces en la
velocidad del viento, generando un incremento en la potencia de salida de 1.93 veces.
Esta investigación utiliza el perfil S1223 como sección del elemento interior del difusor, agregando un segundo
elemento para generar una zona de baja presión en la parte posterior del difusor, con base en los resultados obtenidos
por Ohya y su difusor con reborde, con el propósito de obtener un aumento mayor en la velocidad del viento
localmente.
Descripción del Método
El difusor está formado por dos perfiles aerodinámicos extruidos anularmente: El elemento interior tiene una
sección con forma del perfil S1223, el cual, es un perfil seleccionado por poseer uno de los coeficientes de sustentación
más alto a números de Reynolds de entre 130,000 y 200,000, rango correspondiente a la relación existente entre la
velocidad del viento y el tamaño del difusor. Su longitud de cuerda se fijó de 40cm (L/D=0.2) y un ángulo de ataque
de 10°. La sección del elemento exterior corresponde al perfil aerodinámico NACA0008 debido a la simplicidad en
su construcción, teniendo como única función desviar la corriente del viento. Se estableció su longitud de cuerda en
20cm (h/D=0.1).
Características de las simulaciones
Se realizaron simulaciones en dos dimensiones. Para delimitar el sistema que contiene las secciones del difusor se
utilizó un dominio rectangular de 50mx140m (25Dx70D), dimensiones suficientes para no influir en el libre recorrido
del flujo másico del aire. Se configuraron las condiciones de contorno del dominio como: Un límite de contorno de
entrada como condición de inicio de velocidad a 6 m/s, un contorno de presión de salida definida de 0Pa, un límite de
frontera superior sin velocidad y un límite de frontera inferior como pared sin fricción (Figura 1).

Figura 1. Dimensiones y características del dominio de la simulación (sin escala).

Se empleó un mallado no estructurado de celdas triangulares con valores promedio de 26,285 nodos y 51,342
elementos. Se utilizó el modelo de turbulencia Spalart-Allmaras, el cual, fue específicamente diseñado para la industria
aeroespacial, además de poseer un tratamiento de capa límite. Para la solución se utilizó el modelo SIMPLE con
discretización de segundo orden. Se establecieron 300 puntos de referencia para obtener las muestras de velocidades
del viento a lo largo de un eje guía horizontal separado 5cm de la superficie más cerca del elemento interior y 95cm
del límite inferior del dominio, el cual corresponde al eje de giro de la turbina eólica propuesta (Figura 1). La ubicación
de la guía horizontal corresponde a la posición de las puntas de las aspas de la turbina y a la zona donde se presenta
el mayor aumento en la velocidad del viento al interior del difusor.
Método de análisis
Se manipularon tres variables de posición del elemento exterior (l, , s) (Figura 2). Los valores de los niveles de
las variables de posición se estudiaron de forma independiente, cada una de las variables se sometió a una simulación
CFD haciendo un barrido de su posición, obteniéndose la velocidad de viento en el interior del difusor y seleccionando
tres niveles de cada una de las variables en la que la velocidad del viento resultó ser más alta. Las variables y el rango
de barrido de los niveles de su posición fueron: l, posición a lo largo de la cuerda del elemento interior con valores de
36 a 41.6cm, s, separación entre elemento interior y el elemento exterior con valores de barrido de 2 a 3.5cm y ,
ángulo de inclinación del elemento exterior en relación a la cuerda del elemento interior con valores de 4 a 20 grados.

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Se realizaron 27 simulaciones CFD, una por cada combinación posible, utilizando un diseño factorial, obteniendo
contornos de velocidad para el análisis del comportamiento del viento y gráficas de las velocidades del viento a 5cm
de la superficie del elemento interior (Cuadro 1).

S1 S2 S3
l1 l2 l3 l1 l2 l3 l1 l2 l3
 17-39.2-2 17-40-2 17-41.6-2 17-39.2-2.5 17-40-2.5 17-41.6-2.5 17-39.2-3 17-40-3 17-41.6-3
 18-39.2-2 18-40-2 18-41.6-2 18-39.2-2.5 18-40-2.5 18-41.6-2.5 18-39.2-3 18-40-3 18-41.6-3
 19-39.2-2 19-40-2 19-41.6-2 13-39.2-2.5 19-40-2.5 19-41.6-2.5 19-39.2-3 19-40-3 19-41.6-3
Cuadro 1. Combinación de variables en un diseño factorial 3x3

Figura 2. Corte de sección del difusor con las variables de posición del elemento exterior.

Resultados
Las simulaciones CFD permiten analizar visualmente el comportamiento de la velocidad del viento y obtener los
datos de la velocidad en el interior del difusor. Los resultados obtenidos muestran una dependencia en la aceleración
del viento en el interior del difusor con la posición de cada una de las variables.
La variable presentó una velocidad máxima de viento de 10.56m/s cuando el ángulo se estableció a 18° (Figura
3). El aumento más considerable en la velocidad del viento se encuentra en el borde de entrada del difusor, al 10% de
la longitud de su cuerda, muy cerca de la superficie del elemento interior y es creada una región de baja velocidad en
la parte posterior del elemento exterior (Figura 4). Del barrido realizado se eligieron los ángulos de 17°, 18° y 19°
para utilizarse en el diseño factorial.

Figura 3. Velocidades máximas del viento variando el ángulo del elemento exterior.

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Figura 4. Contornos de velocidad en la posición de 18° del elemento exterior.

La variable s presentó una velocidad máxima de viento de 10.07m/s cuando la separación entre ambos elementos
se ubicó a 2.5cm (Figura 5). Cuando el elemento exterior se encuentra muy cercano a la superficie del elemento
interior, puede suponerse la obtención de resultados muy similares sustituyendo el elemento exterior por el
alargamiento de la cuerda del elemento interior (Figura 6). Fueron seleccionados los valores de 2cm, 2.5cm, y 3cm
para utilizarse en el diseño factorial.

Figura 5. Velocidades máximas del viento variando la separación s entre elementos.

Figura 6. Contornos de velocidad en s=1.5cm

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La variable l presentó el menor aumento en la velocidad del viento al tener una velocidad máxima de 9.9m/s cuando
la posición del elemento exterior se ubicó a 41.6cms del borde de ataque al borde de salida del elemento interior
(Figura 7). Se seleccionaron los valores de 39.2cm, 40cm y 41.6cm para su utilización en el diseño factorial.

Figura 7. Velocidades máximas del viento variando la posición l

Diseño factorial
La velocidad de viento máxima alcanzada fue de 10.67 m/s utilizando el arreglo “19-40-2.5”. Esta velocidad de
viento es un metro por segundo más alta que la alcanzada por el difusor de un solo elemento con forma de perfil S1223
y un aumento del 77% respecto a la velocidad de entrada de 6 m/s.
En la Figura 8 se aprecia que los picos de velocidades más altos se encuentran cuando la separación entre elementos
es de 2.5cm y la posición del elemento exterior se encuentra a 40cm, esto es, en el borde de salida del elemento
exterior. La ubicación de la región de la velocidad máxima varió ligeramente en algunos casos entre el 7% y 9% de la
cuerda.

Figura 8. Velocidades máximas del viento de las diferentes combinaciones de variables.

Comentarios Finales
Los resultados obtenidos de esta investigación han demostrado que el difusor de doble elemento propuesto por este
estudio, es capaz de generar un aumento en la velocidad del viento en sitios con velocidades de viento de 6 m/s. Así
mismo, se demostró que el grado del aumento en la velocidad del viento se encuentra relacionado con la posición de
los elementos que conforman el difusor.

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El ángulo del elemento interior genera un mayor aumento en la velocidad del viento al aumentar su grado de
apertura. La separación idónea del elemento exterior en relación al elemento interior se encontró a 2.5 cm. La posición
del elemento exterior a lo largo de la cuerda del elemento interior, fue la variable que presentó el menor aumento en
la velocidad de viento en comparación a las otras dos variables, teniendo como la posición optima, justo el borde de
salida del elemento interior.
Igualmente, se pudo concluir que los valores de las variables con los que se registraron los valores más altos de
las velocidades de viento en sus estudios individuales, son muy cercanos con los mismos valores utilizados en la
combinación de variables con los que se alcanzó la velocidad de viento más alta.
El diseño del difusor de dos elementos para una mini turbina eólica de 2 metros de diámetro, se estableció con las
siguientes características: un elemento interior con forma de perfil aerodinámico modelo S1223 de 40 cm de longitud
y un ángulo de ataque de 10 grados; un elemento exterior con forma de perfil aerodinámico modelo NACA0008 de
20 cm de longitud, inclinado a un ángulo de 19 grados, ubicado en el borde de ataque y a una separación de 2.5 cm de
la superficie más cerca del elemento interior.
La velocidad de viento máxima alcanzada por el arreglo seleccionado “19-40-2.5”, fue de 10.67 m/s, esto
representa un aumento de 77% de la velocidad original de entrada al sistema de 6 m/s; estas velocidades alcanzadas
se encuentran ubicadas en las cercanías de la superficie del elemento interior, esto es, a una separación de 5 cm,
distancia en la cual se encontrarían las puntas de las aspas de una supuesta turbina eólica. La potencia generada por
una turbina eólica tiene una relación cúbica con la velocidad del viento, por lo que es posible considerar la
conveniencia del uso del difusor, ya que un ligero aumento en la velocidad del viento, conllevaría un aumento mayor
en la potencia generada por la turbina.
Finalmente, con el objetivo de complementar y a su vez validar los resultados de esta investigación, se propone un
estudio físico en túnel de viento sobre un modelo a escala del difusor utilizando una turbina eólica en su interior, con
el objetivo de poner a prueba los posibles efectos que pueda tener la presencia de la turbina eólica sobre el
comportamiento en la velocidad del viento en el interior del difusor. Igualmente, sería necesario, un estudio de
factibilidad económica, considerando los materiales utilizados para la construcción del difusor y las adecuaciones
necesarias en las dimensiones de la torre y cimentación.

Referencias
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El aprendizaje significativo en educación primaria ante la reforma

educativa 2011
Profra. Sonia Lopez Ramirez

Resumen- El objetivo de esta investigación fue identificar los elementos que permiten un aprendizaje significativo en los
alumnos de educación primaria de Cárdenas, Tabasco. Una de las formas de de abordar el proceso enseñanza-
aprendizaje, es tomando en cuenta el aprendizaje significativo, que ocurre cuando una nueva información se conecta con
un concepto relevante preexistente en la estructura cognitiva, esto implica que las nuevas ideas, y conceptos pueden ser
aprendidos significativamente en la medida en que otras ideas, conceptos relevantes sean claras y estén disponibles en la
estructura cognitiva del individuo, y que funcionen como un punto de anclaje de las primeras. El aprendizaje significativo
es importante porque hay tomar en cuenta el equilibrio emocional del alumno, los intereses, los estilos de aprendizaje,
habilidades, aptitudes, actitudes las inteligencias múltiples con los modelos del constructivismo que refiere la reforma
educativa 2011, y la escuela activa.

Palabras clave-Aprendizaje, constructivismo, aprendizaje significativo, reforma educativa, educación primaria.

Introducción
La sociedad está avanzando a pasos agigantados, tanto así que la educación ha cambiado. En la nueva
sociedad del conocimiento, la educación hace la diferencia en un mundo globalizado, en donde surge una necesidad
de una nueva ciudadanía, que las escuelas, el sistema de educación pública tendrán que hacerse cargo de esa tarea,
que garantice la igualdad de oportunidades. Nuestro mundo está viviendo grandes cambios, tanto en lo político,
social cultural y en la educación. Aun predomina la resistencia al cambio en muchas instancias, sin embargo, se debe
tomar decisiones en lo que nos afecta, para buscar soluciones a problemáticas existentes en lo educativo.

La educación en la vida de todo ser humano es primordial para la formación de un ciudadano y la

transformación en la sociedad, además que es un derecho fundamental que genera desarrollo. Es un instrumento que
permite a los alumnos que se encuentran económicamente y socialmente maginados salir de la pobreza por su
propio esfuerzo y ser útil en la sociedad. Los docentes estamos inmersos en el proceso enseñanza- aprendizaje de los
alumnos, somos los que generamos ambientes de aprendizaje, tomando en cuenta los estilos de aprendizaje, porque
los alumnos tienen muchas habilidades que no son potenciadas o sus formas de aprender es diversa, y no
discernimos esas necesidades de cada uno.

El aprendizaje es un proceso biológico que tiene origen en la evolución y como este se adapta dependiendo
de las situaciones de supervivencia frente a los ambientes complejos y cambiantes en una sociedad demandante de
ciudadanos que aporten y se desarrollen para enfrentar situaciones diversas en su vida cotidiana. También la
enseñanza y formación desde la niñez ofrecen estímulos intelectuales necesarios para el cerebro y su desarrollo que
permiten una dispersión de las capacidades cognitivas, haciendo más factible los aprendizajes a la edad de tres y
diez años.

Para generar aprendizaje significativo, es necesario sentir, pensar y analizar el contexto o entorno porque
dependen de muchos factores para llegar la metacognición en tanto los docentes pueden generar contextos para que
el alumno sea autónomo, un aprendizaje autorregulado, cierta evaluación crítica del conocimiento transmitido y
habilidades de metaestudio, que conduzcan la autoreflexión. Para que los alumnos sean competitivos y tengan más
oportunidades de desarrollo y crecimiento en este mundo globalizado.

Descripción del método

El objetivo de esta investigación fue identificar los elementos que permiten un aprendizaje significativo en
los alumnos de la escuela Rafael Ramírez Castañeda de educación primaria en Cárdenas, Tabasco de organización
completa para la mejora de la calidad. El estudio del enfoque fue de corte cualitativo por observación de un grupo
de sexto grado y una docente que mediante el seguimiento y acompañamiento he observado resultados favorables,
con la técnica de investigación de la entrevista cualitativa, donde se recopila la información de manera directa, de
cara a cara, es decir, el entrevistador obtiene los datos del entrevistado siguiendo una serie de preguntas
preconcebidas y adaptándolas a las circunstancias que las respuestas del entrevistado le presenten. (Muñoz Razo,

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2000) Pero ¿Cuál es el efecto de lo anterior en el quehacer de los docentes, entendidos estos últimos, en cuanto
acciones tendientes a impulsar los aprendizajes significativos y a movilizar sus prácticas educativas?

Desarrollo

El análisis histórico y comparativo de las diversas reformas educativas que han estado presentes en México
ha ayudado a identificar el contexto social, resultando que toda decisión educativa ostentadas dentro de las políticas
educativas han sido tomadas de acuerdo a intereses o necesidades gubernamentales, las cuales se mantienen por
medio de una postura ideológica predominante internacional.

Por consiguiente el modelo educativo de la RIEB( Reforma Integral de Educación Básica) considerando a
las competencias como algo novedoso, sin embargo toda reforma tiene sus adaptaciones de lo estipulado con
anterioridad, parafraseando a Sacristán “nos sumamos a un universo de formas de hablar acerca de preocupaciones
que aparentan ser novedosas porque con anterioridad se les llamaba de otra manera” (Sacristán, 2009) si
consideramos que la utilización o desarrollo de competencias en educación implica una practicidad de saberes, se
puede mencionar que este fin fue expuesto en propósitos o enfoques anteriores a la reforma, por ejemplo desde la
época de Lázaro Cárdenas, se proponía: (1934) “La escuela en México necesita un programa que enseñe al niño lo
que realmente le sea útil en su mayor edad. Hay que educarlo en contacto con la naturaleza… prepararlo para el
trabajo colectivizado” (Cárdenas, 1940), es así como la funcionalidad de la RIEB, debe abordarse, considerando las
aportaciones de las reformas anteriores, desde el punto de vista pedagógico la RIEB, considera teorías psicológicas
como son: Teoría instruccional, aprendizaje por descubrimiento, de Bruner, teoría del aprendizaje Significativo de
Ausubel, teoría humanista de Maslow, teoría genética o constructivista de Piaget y la teoría sociocultural de
Vigotsky. Bajo estos fundamentos está conformada la RIEB, conociendo los propósitos y el enfoque que se le da a la
enseñanza en la educación básica, se puede mencionar que la enseñanza en primaria debe de estar vinculada para dar
un seguimiento a los conocimientos.

La reforma integral de la educación básica (RIEB) se define en el Acuerdo 592, publicado en el Diario
Oficial en el mes de agosto de 2011, como: ...una política pública que impulsa la formación integral de todos los
alumnos de preescolar, primaria y secundaria con el objetivo de favorecer el desarrollo de competencias para la vida
y el logro del perfil de egreso, a partir de aprendizajes esperados y del establecimiento de Estándares Curriculares,
de Desempeño Docente y de Gestión (SEP, 2011). Toma como antecedentes las reformas curriculares de la
educación primaria de 1993 y del 2009, y tiende hacia un rediseño curricular congruente con los rasgos del perfil de
egreso deseable para la educación básica. Su finalidad es que se fortalezca la calidad del sistema educativo nacional
y "que los estudiantes mejoren su nivel de logro educativo, cuenten con medios para tener acceso a un mayor
bienestar y contribuyan al desarrollo nacional" (SEP, 2007).

La educación básica en México, integrada por los niveles de educación preescolar, primaria y secundaria ha
experimentado entre 2004 y 2011 una reforma curricular que culminó este último año con el Decreto de Articulación
de la Educación Básica. El proceso llevó varios años debido a que se realizó en diferentes momentos en cada nivel
educativo: en 2004 se inició en preescolar, en 2006 en secundaria y entre 2009 y 2011 en primaria. En este último
nivel educativo la reforma curricular se fue implementando de forma gradual, combinando fases de prueba del
nuevo currículum con fases de generalización a la totalidad de las escuelas primarias del país.

La reforma curricular que precedió a la actual Reforma Integral de la Educación Básica (RIEB) tuvo lugar
en el año 1993, en el marco de una política de mucho mayor alcance en el país (el Acuerdo Nacional para la
Modernización de la Educación Básica, ANMEB), uno de cuyos componentes fue la formulación de nuevos planes
y programas de estudio para la educación básica. Casi diez años después de esa reforma, en 2002, nació en México
el Instituto Nacional para la Evaluación de la Educación (INEE), organismo cuya misión principal es contribuir a la
mejora de la educación básica y media superior mediante la evaluación integral de la calidad del sistema educativo y
los factores que la determinan, siendo uno de los indicadores principales de dicha calidad los resultados de
aprendizaje de los alumnos.

La RIEB responde a una intención de política expresada tanto en el Plan Nacional de Desarrollo 2007-
2012, como en el Programa Sectorial de Educación correspondiente a esta administración federal. Este último
documento plantea como su primer objetivo: “Elevar la calidad de la educación para que los estudiantes mejoren su

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nivel de logro educativo, cuenten con medios para tener acceso a un mayor bienestar y contribuyan al desarrollo
nacional” (SEP, 2007).

En la Educación Primaria mexicana (SEP, 1993) se planteó que “los logros alcanzados son de gran
relevancia. Las oportunidades de acceder a la enseñanza primaria se han generalizado y existe mayor equidad en su
distribución social y regional. El rezago escolar absoluto, representado por los niños que nunca ingresan a la escuela
se ha reducido significativamente, y la mayoría de la población infantil tiene ahora la posibilidad de culminar el
ciclo primario”. “Esta posición por ciclos o grados (a partir del Enfoque Piagetiano) ve el desarrollo como una línea
recta, con etapas genéticamente determinadas, por lo que la educación poco o casi nada puede hacer, mientras lo
heredado no ejerza su papel”, llevó a extensos listados de conocimientos que los estudiantes debían aprender
(Zilberstein, J y M. Zilberstein, 2009). Contrariamente a lo anterior, la posición del Enfoque Histórico Cultural,
cuyo iniciador es Vigostki (1982, 1987, 2000), y que a finales de la década de 1990 fue retomado por teóricos
gracias a sus aportes al Constructivismo, interpreta:

El desarrollo como un proceso en espiral con tendencia ascendente. La enseñanza debe trabajar, teniendo en
cuenta el desarrollo cultural alcanzado en una etapa determinada de la vida del estudiante, para que se promueva un
desarrollo próximo o futuro, cuyo nivel dependerá de los conocimientos y de las acciones que sea capaz de lograr
independientemente el estudiante, con la ayuda de los otros – del maestro, del grupo, de la familia o de la comunidad
– (Vigotski, 1987, 2000; Zilberstein y Silvestre, 2005; Olmedo, 2010).

Esta articulación, en la primera década del siglo XXI, asume una nueva manera de enfocar los ciclos o
periodos escolares en la Educación Básica (tal como asume este último término, El Plan de Estudios 2011.
Educación Básica. México), en este caso suma a los planteamientos iniciales constructivistas una nueva dimensión,
que deben favorecer la formación integral de los estudiantes: la Educación Basada en Competencias (Zabalza, 2004,
2007, 2008; Perrenuod, 2010). También se hace notar que la postura de la (SEP, 2011) coincide y asume los
planteamientos de Perrenoud (2000), al considerar a la competencia como la facultad de movilizar conocimientos,
capacidades, información, lo que le permite al estudiante poder afrontar diferentes situaciones.

Desarrollar competencias en la Educación Básica de hoy se puede considerar como referente teórico lo
planteado en los siete saberes declarados por E. Morín (1999) “Las cegueras del conocimiento: el error y la ilusión;
los principios del conocimiento pertinente; enseñar la condición humana; enseñar la identidad terrenal; enfrentar las
incertidumbres; enseñar la comprensión y la ética del género humano” (Morín, 1999).

Dentro de la teoría de la actitud se encuentra la teoría de las representaciones. Las representaciones

sociales, como enfoque teórico, han sufrido cambios en los últimos 30 años y han ganado espacios importantes
dentro del campo de las ciencias sociales, porque incorporan elementos, tales como el lenguaje y la cognición,
establecidos como dimensiones básicas de la cultura y vida cotidiana. Permite analizar cómo determinado grupo
social “ve”, “interpreta” o “da sentido” a una zona de sus vivencias individuales y colectivas. Desde esta
perspectiva, la teoría se orienta a comprender y explicar el pensamiento de sentido común al destacar su carácter
social, ya que está vinculada como una sociología de la vida cotidiana o una teoría de la cultura (Rodríguez, 2007).
En este sentido, el enfoque de las representaciones sociales acentúa la parte simbólica que cumple un papel
importante para construir la realidad social del sujeto, grupo y colectivo.

De acuerdo con (Moscovici ,1979), (Bibliotecas juridicas, 2013), toda representación social está compuesta
de figuras y expresiones socializadas; conjuntamente, una representación social es una organización de imágenes y
de lenguaje, porque recorta y simboliza actos y situaciones que son o se convierten en comunes. Encarada en forma
pasiva, se capta como el reflejo en la conciencia individual o colectiva de un objeto; un haz de ideas, exteriores a
ella. El trabajo de Moscovici, El psicoanálisis, su imagen y su público, agrega otros elementos al concepto de las
representaciones sociales, como el papel de las mismas, que es dar forma a lo que proviene del exterior, y es más un
asunto de individuos y de grupos que de objetos, de actos y situaciones, constituidos por medio y en el transcurso de
miradas de interacciones sociales. Es cierto que reproduce, pero esta reproducción implica un reentramado de las
estructuras, un remodelado de los elementos, una verdadera reconstrucción de lo dado en el contexto de valores, las
nociones y las reglas con las que, en lo sucesivo, se solidariza. Por lo demás, lo externo nunca resulta acabado ni
unívoco otorga mucha libertad de movimiento a la actividad mental que se esfuerza para captarlo.

Así, se aprovecha el lenguaje para cercarlo, arrastrarlo en el flujo de sus asociaciones, investirlo de sus
metáforas y proyectarlo en su verdadero espacio, que es simbólico. Por eso, una representación habla, así como

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muestra; comunica, así como expresa. Después de todo, produce y determina comportamientos, porque al mismo
tiempo define la naturaleza de los estímulos que nos rodean y nos provocan, y el significado de las respuestas que
debemos darles. Es decir, la representación social es una modalidad particular del conocimiento, cuya función es la
elaboración de los comportamientos y la comunicación entre los individuos (Moscovici, 1979, 17).

La teoría general de las actitudes es un valioso aporte para examinar, comprender y comparar la conducta
humana, que contiene en la directriz que busca rescatar la función formadora de la escuela en el ámbito de
desarrollo, desde el punto de vista individual como social. Dicha directriz, según señala (Sastre, 1998), ha transitado
desde una orientación metodológica centrada en la “obediencia a la autoridad docente” hacia otra, basada en “la
cooperación entre iguales” y fundamenta el desarrollo de investigaciones que en los últimos tiempos pretender
determinar elementos que hagan susceptible para los individuos la comprensión de la “importancia vital de la
moralidad” ley de la actitud.

Tres direcciones han caracterizado tales investigaciones:

Una que se orienta a la exaltación de la experiencia emocional. Destaca en ella Daniel Góleman, quien plantea que:
"… el argumento que sustenta la importancia de la inteligencia emocional, gira en torno a la relación que existe
entre sentimientos, carácter e instintos morales" (Daniel Góleman, 1996).
La segunda dirección se centra en la educación de la inteligencia subyacente en las relaciones
interpersonales, teoría en la que se distingue H. Gardner. Por último, la dirección que apunta a un enfoque de corte
constructivista y que integra las potencialidades de las relaciones "inter e intrapersonales" como fundamento que
explica el vínculo aprendizaje-desarrollo moral. Piaget y Kohlberg representan dos de los principales autores en esta
corriente. Existen grandes expectativas en el papel protagónico de la educación y de la escuela en particular con
relación al desarrollo moral de los individuos y en su intervención pedagógica para el fomento y formación de los
valores y actitudes que garanticen no sólo la eficacia del proceso educativo sino la formación integral de las
personas.

El realizar un análisis de lo que el constructivismo desde una concepción filosófica, social y psicológica,
permitirá tener una visión más completa de esta posición y sus beneficios para lograr en los alumnos una educación
de calidad y con aprendizajes significativos. El aprendizaje constructivo supone una construcción que se realiza a
través de un proceso mental que finaliza con la adquisición de un conocimiento nuevo, entendiéndose que los
conocimientos previos que el alumno posea serán claves para la construcción de este nuevo conocimiento.

El constructivismo es el modelo que mantiene que una persona, tanto en los aspectos cognitivos, sociales y
afectivos del comportamiento, no es un mero producto del ambiente ni un simple resultado de sus disposiciones
internas, sino una construcción propia que se va produciendo día a día como resultado de la interacción de estos dos
factores. En consecuencia, según la posición constructivista, el conocimiento no es una copia de la realidad, sino una
construcción del ser humano, esta construcción se realiza con los esquemas que la persona ya posee (conocimientos
previos), o sea con lo que ya se construyó en su relación con el medio que lo rodea.

El modelo constructivista está centrado en la persona, en sus experiencias previas de las que realiza nuevas
construcciones mentales, considera que la construcción se produce:
a) Cuando el sujeto interactúa con el objeto del conocimiento (Piaget)
b) Cuando esto lo realiza en interacción con otros (Vigotsky)
c) Cuando es significativo para el sujeto (Ausbel)

El aprendizaje significativo es, según el teórico norteamericano David Ausubel, el tipo de aprendizaje en
que un estudiante relaciona la información nueva con la que ya posee, reajustando y reconstruyendo ambas
informaciones en este proceso. Dicho de otro modo, la estructura de los conocimientos previos condiciona los
nuevos conocimientos y experiencias, y estos, a su vez, modifican y reestructuran aquellos. Este concepto y teoría
están enmarcados en el marco de la psicología constructivista. “Construir significados nuevos implica un cambio en
los esquemas de conocimientos que se poseen previamente en el sentido en que el alumno selecciona, organiza y
transforma la información de las fuentes diversas, La idea de construcción de significados nos refiere a la teoría del
aprendizaje significativo” (Ausbel, 2002) .

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Comentarios finales

Resumen de los resultados

En esta ponencia se presenta lo que hace la docente con 6 años de servicio, para que los alumnos aprendan
son los siguientes elementos: La cultura y el contexto de la comunidad, valores, lo emocional, los aprendizajes
previos, uso de diversos materiales concretos, materiales escritos, materiales audiovisuales, impresos, también se
apoya en las Tics para la búsqueda de estrategias para que el alumno tenga un aprendizaje significativo. Así como
conocimiento del perfil del grado, aprendizajes esperados que los lleva a su planeación donde toma en cuenta
actividades diferenciadas, los intereses de los alumnos, necesidades, estilos de aprendizaje que al inicio de ciclo
escolar aplica para determinar la forma de aprendizaje y la práctica de los contenidos en el exterior y otros
escenarios fuera de la escuela como excursiones en la naturaleza que los autores leídos en este trabajo lo mencionan
en sus teorías. Además la docente tiene una actitud positiva, comprometida, responsable y actualizada con
preparación de una maestría que su labor educativa sea significativa para la formación de los alumnos de su
comunidad escolar. Sin necesidad de obediencia a la jefe inmediato, sino por su profesionalismo y ética.

Cuadro 1. Instrumento aplicado a los alumnos por la docente, para tomar en cuenta los estilos de aprendizaje.
Fuente: Método VAK de Jorge Neira Silva.

Guión de entrevista empleada con la docente en la investigación:

1.- ¿Cuál es su preparación docente?, 2.- ¿Qué aspectos del plan y programa de 2011 conoce?, 3.- ¿Qué enfoque,
perfil de egreso y competencias enmarcan sexto grado del plan y programa de 2011 para sus alumnos? 4.- ¿Cómo
le hace para que sus alumnos aprendan? 5.- ¿Cómo es la enseñanza y su intervención docente con el grupo? 6.-¿ Qué
es el aprendizaje significativo para usted? 7.- ¿Qué elementos incluye para lograr el aprendizaje significativo en sus
alumnos? 8.- ¿Cómo planea las clases? 9.- ¿Qué materiales didácticos usa para sus clases?10.- ¿Qué son las
actividades diferenciadas?

Conclusiones
La docente tiene un grupo no homogéneo, donde utiliza actividades diferenciadas que se trabajan en escuelas
multigrado, porque ella toma en cuenta que los alumnos habilidades, aptitudes y actitudes toman así como las

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competencias en el aprendizaje si conoce el enfoque y los aspectos de del plan y programas de 2011, que va desde
el rescate de los conocimientos previos, que tiene el alumno o alumna, más los conocimientos nuevos que va
adquiriendo como se enmarca en el la teoría de David Ausbel. Estos dos al relacionarse, forman una conexión y es
así como se forma el nuevo aprendizaje, es decir, el aprendizaje significativo. Además, el aprendizaje significativo
de acuerdo con la práctica docente se manifiesta de diferentes maneras y conforme al contexto del alumno y a los
tipos de experiencias que tenga cada niño y la forma en que las relacione.

Por consiguiente se requiere de un docente con una actitud positiva, comprometido, actualizado,
responsable y conocedor del conocimiento que atañe la labor docente mediadora permitiendo que con su
intervención docente, el alumno los alumnos vayan construyendo su propio conocimiento desde la teoría
constructivista que aun sigue vigente en la reforma del 2011 en forma de articulación en la educación básica en los
campos formativos y el enfoque por competencias, que continuará con la propuesta curricular del 2016 en el nuevo
modelo de educativo de 2017.
Sugerencias
La presente investigación deja abierta varias líneas de que podrían explorarse en el futuro tanto en el
verdadero agente de cambio, que es el docente de aquí la necesidad y relevancia de su formación y actualización
buscando superación profesional constante, como aquellos espacios de trabajo académico que permita al
profesorado recuperar saberes y prácticas, ponerse en contacto con otros, conocer y reconocer nuevos aspectos de la
práctica docente con lo cual se está en posibilidades de desarrollar más eficaz, en la labor educativa estar a la
vanguardia con muchas características que eximan diversos roles de acuerdo a las necesidades de los alumnos.
Es importante que como docente se cuente con una preparación constante e investigación o, lo cual
permita tener una actitud de disponibilidad, dedicación, responsabilidad para tomar en cuenta los diversos factores
que favorecen y obstaculizan el proceso, en el desarrollo de sus planes y clases en el aula, la evaluación, el
aprovechamiento escolar y las búsqueda de estrategias diversas para la enseñanza-aprendizaje, la comunicación
estrecha de todos los agentes educativos, para mejora de la calidad educativa.

Referencias bibliográficas

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Notas bibliográficas

1. La profra. Sonia Lopez Ramirez es Inspectora en Educación Primaria, estudios: licenciatura en educación primaria, maestría en docencia en
el C.A.M. y doctorante en educación CiPAC del Tabasco, correo electrónico: sonia_lopez-ramirez@[Link].

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ANÁLISIS DE COMPETENCIA ORGANIZACIONAL EN UNA

EMPRESA DEL GIRO DE TRANSPORTE DE MERCANCÍAS
Luis Alberto López Ramos1, Jessica Morales González2, y
Sheyla Karina Flores Guirao 3

Resumen— El artículo describe una metodología de análisis corporativo para determinar el nivel de
madurez de una organización a través de un modelo de Diagnóstico de Competitividad Organizacional
(DCO). Considera los principios de competitividad mediante la estimación de variables críticas, que al
mejorarlas, aseguran a la organización ser altamente competitiva por la disminución sistemática de su
vulnerabilidad. El objetivo de la investigación es determinar áreas de oportunidad y proponer alternativas de
mejora que brinden a la organización elevar su competencia comercial. La implementación del modelo se
desarrolla en una empresa del giro de transporte de mercancías, ubicada en la zona centro del estado de
Veracruz, México.

Palabras clave—Diagnóstico, competitividad, madurez, organización.

Introducción
En el mundo de los negocios, lo más importante es la madurez que tienen las organizaciones para mantener una
fuerte y continúa preferencia dentro de su área comercial. Se entiende por madurez como la capacidad que tiene una
organización para competir eficientemente en el mercado, a través de satisfacer la demanda de los clientes, el
desarrollo del personal y alcanzar los resultados del negocio; es decir, generar utilidades. (Álvarez Torrez & Casar
Palacios, 2006).
Una manera de determinar el nivel de madurez de una organización es a partir de un análisis de competencia,
también llamado Diagnóstico de Competitividad Organizacional (DCO), un modelo que considera los principios de
competitividad. Es un proceso analítico que permite conocer la situación real de la organización (Meza B &
Carballeda González, 2009). Un diagnostico organizacional “tiene por objetivo describir v/o establecer relaciones
entre variables de la organización y su medio para generar conocimientos que permitan entender, administrar y
modificar las organizaciones” (Raineri & Martínez del C., 1997).
La siguiente investigación, describe el desarrollo de la implementación del modelo DCO. Se obtiene el nivel de
avance, la determinación del modelo ECAI, el desperdicio organizacional y la etapa de evolución. Se pormenoriza la
interpretación del análisis de resultados, que de manera específica, concluye los resultados obtenidos de diagnóstico
identificando áreas de oportunidad y propuestas de alternativas de mejora.
Descripción del Método
Diagnóstico de Competitividad Organizacional
El DCO, por sus siglas en español, es un modelo práctico adaptable a cualquier tipo de empresa o giro
organizacional, que considera los principios de competitividad a partir de la valoración de variables críticas, que al
mejorarlas, aseguran a la organización ser altamente competitiva por la disminución sistemática de su vulnerabilidad.
Evalúa de forma general el nivel de avance o madurez de la organización y el nivel de desperdicio organizacional.
Proceso de implementación
El trabajo de implementación se desarrolló en una empresa de transporte de mercancías de carga en general, bajo
un estricto protocolo de supervisión por parte de la gerencia administrativa a partir de la siguiente metodología.
1. Inducción - contacto. Se inició una etapa de inducción para conocer y recrear un panorama general de la
situación actual de la empresa. Se identificaron los departamentos, la función de cada uno y sus responsables.
2. Selección de la muestra. Con base a la información que se obtuvo del departamento de Recursos Humanos,
de los 287 empleados de la empresa, se determinó la aplicación del instrumento a 2 gerentes, 10 jefes de área,

1
Luis Alberto López Ramos es estudiante de la Maestría en Ingeniería Administrativa en el Instituto Tecnológico de Orizaba.
beto_127_1@[Link] (autor corresponsal)
2 La Ing. Jessica Morales González es estudiante de la Maestría en Ingeniería Administrativa en el Instituto Tecnológico de

Orizaba. jessymo5@[Link]
3 La Ing. Sheyla Karina Flores Guirao estudia la Maestría en Ingeniería Administrativa en el Instituto Tecnológico de Orizaba.

sheyla_guirao@[Link]

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2 supervisores y 31 empleados para la evaluación de la competitividad organizacional, un total de 45 personas

para aplicación de encuesta. La tabla 1, describe la clasificación del personal evaluado.
Tabla 1. Tipo de personal encuestado
Puesto Muestra
Directores 0
Gerentes I 2
Gerentes II 0
Jefes 10
Supervisores 2
Empleados 31
Sindicalizados 0
Total Muestra 45
Fuente: Elaboración propia.

3. Preparación del instrumento. De acuerdo a las características de la empresa, se hicieron ajustes y

adaptaciones a la encuesta general del modelo DCO para el diagnóstico, de las 99 preguntas, aplicaron 81 y
de los 112 indicadores, 102.
4. Estimación y validación de 39 indicadores. Dentro del proceso de evaluación del diagnóstico del total de
112 indicadores, 39 de ellos se obtuvo por consenso del equipo directivo.
5. Estimación del Nivel de Desperdicio Organizacional. Se estimó por el equipo directivo con base a los
indicadores definidos en la tabla 2, la cual muestra el resumen de la estimación del nivel de desperdicio.

Tabla 2. Estimación del Nivel de Desperdicio Organizacional

Desperdicio
Concepto % de % de estimado en la
cumplimiento4 incumplimiento5 organización

1. Misión, Filosofía, Normas, Valores y

40% 60% 3.0
Políticas.
2. Descripción de Puesto. 30% 70% 3.5
3. Proceso de Planeación Estratégica. 40% 60% 3.0
4. Lay Out (Flujos). 55% 45% 2.3
5. Proceso de Captura - Análisis de
70% 30% 1.5
Información.
6. Plan y Programa Global de Entrenamiento. 60% 40% 2.0
7. Planes y Programas Administrativos y
50% 50% 5.0
Operativos.
8. Proyectos de Mejora. 40% 60% 3.0
9. Solución de Problemas. 70% 30% 1.5
10. Otros: Productividad y Rotación de
45% 55% 5.5
Personal.
Nivel de Desperdicio
en la Organización. TOTAL: 30.3
Fuente: Elaboración propia.

6. Aplicación de instrumentos. Se formaron grupos de seis empleados cada uno sobre el total de la muestra, los
cuales se les notificó fecha y hora de aplicación previamente vía correo electrónico.
7. Obtención de datos. Una vez finalizada el programa de aplicación de las encuestas, se inició la recuperación
de la información contenida en las 81 preguntas de cada instrumento. Se analizaron un total de 3645
respuestas en hojas de cálculo (Excel).

4
Estimado por el Equipo Directivo.
5
Estimado por la diferencia del 100% con respecto al % de cumplimiento.

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8. Calificación de los Indicadores del DCO. Nivel de Avance. Se obtuvo la calificación de 73 indicadores
mediante la evaluación de las preguntas contenidas en la encuesta o a través de la interacción de dos o más
respuestas, de acuerdo al procedimiento para determinar los valores de cada indicador. Con la calificación de
los indicadores se obtiene la evolución y madurez competitiva. La tabla 3, muestra el porcentaje de
cumplimiento de cada uno de los siete componentes que integran el DCO y el nivel de avance de la
organización (madurez).

Tabla3. Evaluación de componentes que integran el DCO. Calculo del nivel de avance

Fuente: Elaboración propia.

9. Estimación de la dosis de entrenamiento requerida por la organización. Utilizando la calificación de los

102 Indicadores que aplicaron del DCO, se estimó el nivel de entrenamiento requerido, es decir, la cantidad
de Educación, Capacitación, Adiestramiento e Instrucción (Modelo ECAI) por la organización para
incrementar su nivel de evolución y madurez competitiva, los resultados se muestran en la tabla 4.

Tabla 4. Modelo ECAI. Dosis requerida por la organización para cada una de las cuatro estrategias.
(II)
(I)
No. Total de Total de Diferencia
Estrategia Máximo Puntaje a
Indicadores Puntos (I-II)
Alcanzar
Alcanzados
E Educación 46 4600 2625.7 E= 1974.3
C Capacitación 8 800 468.5 C= 331.5
A Adiestramiento 26 2600 735.3 A= 1864.7
I Instrucción 22 2200 950.0 I= 1250.0
TOTAL 102 10200 4779.5 T= 5420.5
Fuente: Elaboración propia.

Se obtiene el cálculo de ECAI de acuerdo a la ponderación de los puntos obtenidos. La tabla 4, muestra la dosis
de entrenamiento requerida por la organización.

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Tabla 5. Cálculo porcentual de ECAI

Fuente: Elaboración propia.

10. Evolución organizacional. A partir de los resultados obtenidos de la implementación, se determina que el
nivel de avance y nivel de desperdicio se encuentran en una etapa de evolución organizacional nivel 1;
Control de calidad convencional. La tabla 6, muestra las etapas de evolución organizacional clasificadas por
su porcentaje de avance y desperdicio.

Tabla 6. Etapas de evolución organizacional

Etapa de Evolución % de Avance % de Desperdicio
1. Control de calidad Convencional 0.0 - 30.0% Mayor al 30%
II. Normalización. 30.01 - 70% 10.01 - 30.0%
III. Mejora. 70.01 - 90.0% 5 - 15.0%
IV. Excelencia 90.01 - 100.0% Menor al 5%
Fuente: Elaboración propia.

La grafica 1, describe la relación nivel avance – desperdicio, obteniéndose el porcentaje de aprovechamiento

y retraso de la organización.

Grafica 1. Nivel avance – desperdicio

% Aprovechamiento 69.8

% de Desperdicio 30.3

% Retraso 81.1

% de Avance 18.9

0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0

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Fuente: Elaboración propia.

Interpretación de Resultados de Implementación
Finalizada la implementación del método y en relación al resultado de la evaluación, se describe la interpretación
de los resultados obtenidos.
a. Calificación de los Indicadores del DCO. Nivel de Avance. Es el sumario de los resultados obtenidos a
través del análisis y evaluación de 102 indicadores agrupados en siete componentes, se obtuvo un total de
4779.5, es decir, el 40.8% del total posible, esto significa que el nivel de cumplimento de los 102 indicadores
se encuentra sobre ese porcentaje.. La última columna muestra el % del nivel de avance, también llamado
nivel de madurez con un total de 18.9.
b. Estrategias de Entrenamiento (Modelo ECAI). Es el conjunto de cuatro estrategias; Educación,
Capacitación, Adiestramiento e Instrucción. Para Educación se obtuvo un puntaje de 2625.7 de un total
posible de 4600, es decir, una diferencia de 1974.3, lo que representa el 27.1% necesario de estrategias de
educación en la organización, para Capacitación una diferencia de 331.5 que representa el 30.1%,
Adiestramiento con diferencia de 1864.7 representa el 25.6% e Inducción con 1250 el 17.2%, juntos suman el
100% de la dosis requerida por la organización para cada una de las estrategias.
c. Nivel de Desperdicio Organizacional. La tabla refleja las ponderaciones emitidas por el Equipo Directivo a
través de 10 sub-clasificaciones de indicadores anotadas en “% de cumplimiento”, y la diferencia sobre el
100% se considera % de incumplimiento. El sumario del desperdicio estimado es igual al 30.3% que
representa el total de Desperdicio Organizacional.
d. Evolución Organizacional. Es la representación gráfica de los resultados del % de Avance y % de
Desperdicio Organizacional. La gráfica muestra las cuatro etapas de evolución en función del avance y
desperdicio. La tabla 7, muestra los resultados finales obtenidos de la implementación del método.
Nivel de Avance - Nivel de Desperdicio

Tabla 7. Resultados Finales del DCO

% de Avance 18.9
% de Desperdicio 30.3
Fuente: Elaboración propia.

El Nivel de Avance es igual a 18.9%, el Desperdicio Organizacional es igual a 30.3%, lo cual posiciona a la
organización en etapa de Control de Calidad Convencional. La tabla 8, muestra los resultados globales que
identifican la etapa de evolución de la organización.
Tabla 8. Resultados globales de implementación
Etapa de Evolución % de Avance % de Desperdicio
1. Control de calidad Convencional 0.0 - 30.0% Mayor al 30%
Resultados Obtenidos 18.90% 30.30%
Fuente: Elaboración propia.

El resultado final con base al análisis de competitividad estableció que la capacidad que tiene la
organización para competir eficientemente en el mercado, a través de satisfacer la demanda de los clientes, el
desarrollo del personal y alcanzar los resultados, se encuentra en la Etapa de Control de Calidad
Convencional, es decir:
a. Existe una carencia de sistemas operativos y administrativos.
b. La calidad es un departamento.
c. La organización no se sabe en dónde está, ni a donde va.
d. El entrenamiento es mínimo o nulo.
e. El desperdicio es elevado e incontrolado.
f. El desarrollo de los colaboradores no se considera importante.

Comentarios Finales
Resumen de resultados
El análisis de competitividad organizacional determinó los parámetros de comportamiento de una empresa de
control convencional. Las áreas de oportunidad críticas se concentran en los procesos de gestión de calidad donde

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son necesarias acciones oportunas que atiendan y definan procedimientos específicos que eleven su competencia
comercial dentro de su mercado.
Conclusiones
La implementación del modelo DCO, permitió la identificación de áreas de oportunidad, el nivel de madurez, el
desperdicio organizacional, la identificación cuantitativa del desempeño a través de los indicadores como cultura
organizacional, credibilidad, disponibilidad para aprender, madurez de la estructura organizacional, liderazgo,
objetivos, etc. El modelo por sí mismo está compuesto por parámetros que interesan a la organización y valoran su
nivel de desempeño frente a la acción competitiva del mercado donde se desarrolla. Se ha estimado que el 50% de
los indicadores se encuentran entre el rango pésimo - malo. Esto acentúa el por qué la organización se encuentra en
el nivel de madurez del 18.9% con un desperdicio del 30.3%, cifras que la colocan en la etapa de evolución más baja.
La tabla 9, muestra la clasificación de los indicadores según una escala de evaluación.
Tabla 9. Clasificación de los indicadores según su evaluación
Escala Indicadores % de Indicadores
Pésimo 18 17.65
Muy malo 21 20.59
Malo 12 11.76
Totales 51 de 102 50%
Fuente: Elaboración propia.
De acuerdo a los resultados obtenidos y en función de las etapas de evolución, se determinó que la organización
se encuentra en la etapa de Control de Calidad Convencional. La cual describe las condiciones reales en que se
encuentra la organización donde si las cosas siguen tal y como están, la organización enfrenta un futuro incierto,
algún competidor potencial preparado será en cualquier momento una mejor opción para el mercado.
Es necesario primero que el equipo directivo asuma la responsabilidad de prepararse para cambiar el rumbo del
negocio. Se requiere definir explicita y formalmente los principales valores, objetivos, indicadores, políticas y
procedimientos tales que puedan hacer de las decisiones en todas las áreas y todos los niveles de mando, actividades
que se orienten a hacer lo correcto y definir el camino hacia donde deben ir.

Recomendaciones para la organización a partir de la detección de áreas de oportunidad y propuesta de mejora.

La descripción de las áreas de oportunidad permitió desarrollar un plan estratégico de acciones y
recomendaciones, una propuesta de mejora que ayuda a reducir los porcentajes de vulnerabilidad.
a. El principio de calidad total no está definido por la organización.
Propuesta: - Elaboración de un programa de capacitación al personal jerárquico intermedio - alto, donde se
identifique la importancia y resultados de la calidad en términos de mejora continua con un enfoque cooperativo
entre los diferentes departamento de la organización. - Determinar los parámetros aceptables en un proceso de
calidad interno para que se tenga conocimiento del funcionamiento operacional de la calidad como cultura de acción
y no como responsabilidad de un departamento.
b. Ausencia del proceso de auditoría como sistema de control de calidad.
Propuesta: - La creación de un departamento de calidad o la implementación de un proceso interno de auditoria
que regule los procedimientos en función de parámetros de control de calidad.

Referencias
Álvarez Torrez, M. G., & Casar Palacios, P. (2006). Estrategias Efectivas para Incremetar su Posición Competitiva. Modelo DCO. México :
Panorama Editorial.
Meza B, A., & Carballeda González, P. (2009). Mi espacio. Obtenido de
[Link]
[Link]#.WL5S9vnhDIU
Raineri, A., & Martínez del C., A. (1997). Diagnóstico Organizacional. Un enfoque estratégico y práctico. Revista Academia. Universidad de
Chile, 1-32.

Notas Biográficas
El Ing. Luis Alberto López Ramos estudia el último semestre de la Maestría en Ingeniería Administrativa en el Tecnológico Nacional de
México, obtuvo el título de Ingeniero en Mantenimiento Industrial con mención honorifica por la Universidad Tecnológica del Centro de
Veracruz. Obtuvo una certificación en francés por el Centre International d’Études Pédagogiques, Sèvres Cedex, Francia. Actualmente trabaja en
la tesis de grado para su disertación.
La Ing. Jessica Morales González es estudiante de la Maestría en Ingeniería Administrativa en el Tecnológico Nacional de México, obtuvo
el título de Ingeniera en Gestión Empresarial por el Instituto Tecnológico de Orizaba. Actualmente desarrolla su investigación para obtener el
grado de Maestra.

ISSN 1946-5351 1675

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La Ing. Sheyla Karina Flores Guirao estudia la Maestría en Ingeniería Administrativa en el Tecnológico Nacional de México, obtuvo el
título de Ingeniera en Gestión Empresarial por el Instituto Tecnológico de Tuxtla Gutiérrez, obtuvo el premio "Mejor Egresada de Ingeniería del
Estado de Chiapas" otorgado por la Asociación Nacional de Facultades y Escuelas de Ingeniería, en 2013.

ISSN 1946-5351 1676

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DETERMINACIÓN DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

LABORAL PARA LA MEJORA DEL DESEMPEÑO DE LOS
TRABAJADORES EN LA EMPRESA DIVERXO HOTEL & VILLAS
EN TUXTLA GUTIÉRREZ CHIAPAS
Dra. Sandra López Reyes1, Dra. Carolina Gómez Hinojosa2,
Dr. Rodolfo Mundo Velásquez3 y Dr. Eduardo Alberto Gutiérrez Medina4

Resumen — Este trabajo presenta la determinación de las necesidades de la capacitación en mejora del desempeño de los
trabajadores que laboran en la empresa Diverxo Hotel & Villas en Tuxtla Gutiérrez Chiapas. Como empresa hace efectiva
la relación entre sus trabajadores en mejora de hábitos y comportamientos que deben demostrar en atención a los
servicios a los clientes y deben ser con calidez humana. Se desarrolló este estudio con el enfoque descriptivo sobre el estado
actual laboral de los trabajadores en relación a la capacitación. El método aplicado es mixto, abordando la variable de
necesidad de capacitación, como objeto de medición y comprobación de resultados con la aplicación de las técnicas de
investigación. La hipótesis plantea la necesidad de la capacitación de tipo enfoque, percepción y oportunidad. Con los
resultados obtenidos se determinan los tipos de necesidades de capacitación que se requieren para la mejora de las
funciones en el desempeño de los trabajadores.

Palabras clave — Capacitación, Trabajadores, Empresa.

Introducción

En las organizaciones el recurso humano es básico para el desarrollo de la planeación, organización y la puesta
en marcha de programas de capacitación; esto deriva de los nuevos esquemas que imponen el entorno laboral global
que han generado la necesidad de cambiar estrategias con enfoques de mejora continua en el personal que labora en
empresas que se dedican a los servicios de hospedaje, cuidan que el cliente reciba atención con calidez humana del
personal que labora en este tipo de empresas . La capacitación es una parte elemental en una organización para hacer
más efectiva la labor en sus colaboradores que gradualmente modifican hábitos y orientan la atención de los
trabajadores en beneficio de la organización. En el contexto de este estudio se presenta la determinación de las
necesidades de capacitación laboral para la mejora del desempeño de los trabajadores en la empresa Diverxo hotel &
Villas. Describiendo las necesidades que se identifican de acuerdo al enfoque, percepción y oportunidades.

Descripción del Método

Para la presente investigación utilizó el método mixto en la etapa cualitativo se instrumentó las técnicas de
cedulas de entrevistas estructuradas en relación a la variable de las necesidades de capacitación aplicadas al gerente
de la empresa, cuantitativo aplicación de encuestas al personal que labora en la empresa con enfoque de percepción
y oportunidad en relación a la variable de capacitación.

Capacitación

La capacitación laboral es considerada como una inversión para el crecimiento intelectual del personal que
integra una empresa, para el logro de sus objetivos, «la capacitación es el proceso educativo de corto plazo, aplicado
de manera sistemática y organizada, por medio del cual las personas adquieren conocimientos, desarrollan
habilidades y competencias en función de objetivos definidos». (Chiavenato, 2011:321).

1
La Dra. Sandra López Reyes es Docente de Tiempo Completo de la Facultad de Contaduría y Administración Campus I de la
Universidad Autónoma de Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México. sanlore61_52@[Link] (autor corresponsal)
2
La Dra. Carolina Gómez Hinojosa es Docente de Tiempo Completo de la Facultad de Contaduría y Administración Campus I de
la Universidad Autónoma de Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México. mmtcarolina@[Link]
3
El Dr. Rodolfo Mundo Velásquez es Docente de Tiempo Completo de la Facultad de Contaduría y Administración Campus I de
la Universidad Autónoma de Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México. rmundo6@[Link]
4
El Dr. Eduardo Alberto Gutiérrez Medina es Docente de Tiempo Completo de la Facultad de Contaduría y Administración
Campus I de la Universidad Autónoma de Chiapas, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México. guayito29@[Link]

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En ese mismo sentido Silíceo, (2004:25) afirma que «la capacitación consiste en una actividad planeada y basada en
necesidades reales de una empresa u organización y orientada hacia un cambio en los conocimientos, habilidades y
actitudes del colaborador». Asimismo (Dessler, 2009:294) define que la capacitación es «proporcionar a los
empleados nuevos o antiguos las habilidades que requieren para desempeñar su trabajo».

Importancia de la capacitación

Las empresas deben invertir en la capacitación laboral permitiendo contar con empleados profesionales capaces
de enfrentar desafíos y adversidades para ser más competitivos. Atreves de la capacitación del trabajador Reza,
(2006:195) nos dice: «se pretende que su desenvolvimiento laboral sea efectivo, logrando con ello sustanciales
incrementos en los niveles de calidad y productividad de la empresa y en la excelencia del personal (…)» esto se
hace con el fin de que el empleado crezca con los conocimientos y habilidades que adquiere para mejorar su calidad
de vida. Es así como «La capacitación para la diversidad crea mayor sensibilidad transcultural en el caso de los
supervisores y quienes no son supervisores, y pretende crear relaciones laborales más armónicas entre los empleados
de una empresa» (Dessler, 2001:270).
Toda organización cuya visión sea obtener su desarrollo, requiere de un programa de capacitación que le permita
aprovechar al máximo el potencial y habilidades de sus colaboradores al mantenerlos actualizados, esto a su vez los
motivara y promoverá seguridad en la realización de sus tareas; al igual que proporciona una mejor relación entre los
compañeros de la empresa ayudando a lograr la eficiencia en sus procesos, los cual le permitirá alcanzar un buen
nivel de rentabilidad, imagen, costos de operación, posicionamiento en el mercado, cohesión organizacional, calidad,
cultura organizacional y el desarrollo.

Desempeño laboral

Según Chiavenato (2000:359) el desempeño laboral «es el comportamiento del trabajador en la búsqueda delos
objetivos fijados; éste constituye la estrategia individual para lograr los objetivos»
Por su parte (Fincowsky & Krieger, 2011:93) nos dice que «Desempeño: el comportamiento que presentan los
individuos en el desarrollo de sus actividades laborales, es decir, aquello que hacen y que los demás perciben como
su aporte a la consecución de cada uno de los objetivos organizacionales».

Evaluación del desempeño

La evaluación del desempeño se conoce a través de lo que genera en productividad cada empleado en beneficio a
la empresa. «La mayor parte de los empleados procura obtener realimentación sobre la manera en que cumple sus
actividades…» (Werther & Davis, 2008:302). Del mismo modo (González & Olivares, 2001:135) nos dicen que « la
evaluación del desempeño se define como la valoración periódica del trabajador en su puesto, contra los requisitos
estipulados del mismo» . Por su parte los jefes deben valorar el desempeño de cada trabajador para elegir que
movimientos se deben asumir. En toda empresa es necesario conocer la productividad de cada empleado en beneficio
a la organización, ya que esto sirve para poder cumplir con los objetivos planteados.

Comentarios Finales

En la variable determinación de las necesidades de capacitación se obtuvo como resultado de la aplicación de las
cedulas de entrevistas se proporciona dos capacitaciones al año al personal de la empresa. Sin embargo detectan al
proporcionar los cursos de capacitación a los trabajadores carecen de interés para capacitarse. En cuanto al
rendimiento organizacional se nota la falta de motivación del personal en las labores que se les encomienda aun
cuando ya fueron capacitados afectando a la empresa. Para una mejora continua rotan al personal en distintas áreas
de servicio. Consideran importante el perfil que deben tener los trabajadores y el nivel de estudios de los
trabajadores.
En relación a las encuestas aplicadas al personal de la empresa de forma aleatoria se obtuvieron resultados que la
capacitación que se les proporcionan es importante para ofrecer un buen servicio a los clientes. La empresa ofrece los
cursos de capacitación desde su enfoque preventivas y predictivas, preparándolos en cursos de seguridad e higiene,
calidad en el servicio, relaciones laborales. En el enfoque de percepción los trabajadores reconocen que les
proporcionan capacitación y están de acuerdo en compañeros de más antigüedad se sigan preparando para el buen
desempeño de sus labores. No están de acuerdo que los cursos de capacitación estén fuera del horario de trabajo y
eso les fomenta falta de interés en participar. En cuanto al enfoque de oportunidad cumple la empresa con la

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capacitación con horarios de cuatro horas y el personal con mayores prioridades por tener contacto frecuente con los
clientes son recepcionistas, cobradoras y meseros.

Conclusiones

Con la finalidad de determinar las necesidades de capacitación se identificó a través de tipo enfoque, percepción y
oportunidad, los resultados indican que la empresa cumple con la capacitación; se identifica bajo rendimiento
laboral, debido al factor motivacional que reflejan en actitud los trabajadores. Se considera importante tenga el
personal capacitado en las distintas áreas para la mejora continua y competitividad del personal que labora.
Finalmente se determina las necesidades de capacitación que debe proporcionar la empresa a través de un curso
motivacional para sus trabajadores, así como las recomendaciones a fin de mejorar el rendimiento de los trabajadores
para ofrecer un mejor servicio de calidad, al ofertar certificación laboral para el personal. Las imparticiones de las
capacitaciones se realicen en instalaciones externas a la empresa como un factor de comodidad y motivación de los
trabajadores.
Se debe impartir de manera continua cursos motivacionales que permite identificar la estabilidad y equilibrio en
el trabajador. Proporcionar incentivos diversos al personal que labora en la empresa a fin de estar motivado y
desarrollar actitud de servicio fortaleciendo la misión y visión de la empresa. Se integra la propuesta del programa
de capacitación con la temática motivacional para los trabajadores de la empresa Diverxo hotel & Villas.

Programa de capacitación

Cuadro 1. Principios de la empresa

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Cuadro 2. Motivación Laboral

Cuadro 3. Actividades de participación de motivación.

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Referencias
Chiavenato, I. (2000). Administración de Recursos Humanos. Colombia: McGRAW HILL.

Dessler, G. (2001). Administración de Personal. México: PEARSON EDUCACION.

Fincowsky, E. F., & Krieger, M. J. (2011). Comportamiento Organizacional, Enfoque para America Latina. México: PEARSON EDUCACIÓN.

González, M., & Olivares, S. (2001). Comportamiento organizacional. México: CONTINENTAL.

Reza, J. C. (2006). Nuevo Diagnostico de las Necesidades de Capacitación y Aprendizaje en las Organizaciones. México: PANORAMA.

Silíceo, A. (2004). Capacitación y desarrollo de personal. México: LIMUSA.

Werther, W. B., & Davis, K. (2008). Administración de recursos humanos. El capital humano en las empresas. México: McGRAW-
HILL/INTERAMERICANA EDITORES.

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EXPERIENCIA EN EL STORYTELLING, COMO RECURSO

INSTRUCCIONAL PARA LA MATERIA DE ADMINISTRACIÓN
EN UNA ESCUELA DE NIVEL SUPERIOR
M.S.C. Olivia Guadalupe López Ruiz1, Dr. José Efraín Ferrer Cruz2 y
Lic. Abigaíl Romero Rodríguez3

Resumen—A lo largo de los últimos años la educación ha tenido constantes cambios en todo su contexto, ocasionando que
sea necesario modificar las formas de como el estudiante puede apropiarse de manera significativa los saberes y
competencias relacionadas a cada estrato o modulo educativo al cual pertenezca. Tal es el caso de la materia Taller de
Administración de la carrera Ingeniería en Sistemas Computacionales, en el cual en los últimos semestres se les ha solicitado
a los estudiantes de dicha materia y carrera, desarrollar un comic donde se pueda plasmar el Proceso Administrativo para
motivar el interés de los alumnos, tomando como base el Storytelling la cual se ha popularizado en el área de marketing
como recurso para conectarse con las audiencias, logrando mayor empatía con clientes potenciales. En este sentido, El
Storytelling desarrolla en el estudiante inteligencia visual-espacial, debido a que los procesos mentales se encuentran
configurados para construir historias y son la esencia de la experiencia humana, dando el contexto para coadyuvar en el
entendimiento del tema y mejor aún motivar e inspirar la creatividad del estudiante.

Palabras clave—Storytelling, Comic, Recurso, Instrucción, Educación, Creatividad.

Introducción
En la Educación Superior se busca generar competencias en los alumnos, provocando no solo ser receptores, sino
también creadores de su conocimiento. Por lo que la implementación del Storytelling es un gran apoyo para provocar
que el conocimiento pueda entenderse, comprenderse y aplicarse, según Eva Snidjers el Storytelling no es un
marketing, sin embargo se utiliza para vender, en este caso poder vender un aprendizaje creativo o vender un
aprendizaje significativo mediante algún tipo de historia del tema o conocimiento que se esté tratando en una sesión
de clase (Storytelling: el deseado poder que da contar historias, s.f.). Una historia requiere echar andar la imaginación,
desde el pensar en la idea principal de la historia hasta como integrar los conceptos vistos en la materia, lo que provoca
un desarrollo analítico y critico acerca de cómo aplicar los temas estudiados, provocando una gran comprensión de
los contenidos. En este sentido, el relato de historias aplicadas en la educación superior será de gran apoyo a los
estudiantes, ya que el docente que parte de una materia deberá de motivarlos mediante la creatividad diferenciada y
ubicua de las distintas estrategias e instrumentos instruccionales que les permita generar contextos educativos
diferentes a los que actualmente se tienen, en este caso mediante la creación de historias relacionada con los temas del
programa de estudio provocando la creatividad del estudiante, así como el trabajo colaborativo fomentando el
desarrollo de las competencias en el ámbito profesional y personal.

Descripción del Método

Una forma de comunicación que hace que las personas puedan compartir experiencias en este caso de índole
educativas, profesionales y/o personales, es a través de contar una historia usando lenguaje sensorial que se identifique
con los contenidos que en su momento harán suyos mediante el convencimiento del mismo, de tal forma que se
trasmita a los oyentes la capacidad de interiorizar, comprender y crear significado personal del tema que se
comprendiendo (Martín, 2009).
Así mismo, la narración de historias permite el uso de palabras, imágenes, las cuales se utilizan para entretener,
motivar, enseñar y comprender de manera significativa algún concepto o situación, siempre teniendo un tema de
referencia y una serie de personajes entrelazados que le dan sentido a la narración. Cuando la historia es bien diseñada
y desarrollada permite al oyente o lector sentir, conocer, entender, y aprender de momentos, tiempo, espacios,
activando la imaginación y el deseo de conocer hasta el final de la historia.

1
La M.S.C. Olivia Guadalupe López Ruiz es Profesora de Ingeniería en Sistemas Computacionales en el Instituto Tecnológico de
Tuxtepec, Oaxaca, México. oglruiz@[Link]
2
El Dr. José Efraín Ferrer Cruz es Profesor Investigador en Ciencias e Ingeniería del Instituto Tecnológico de Tuxtepec, Oaxaca,
México. ferrerpeee@[Link]
3
La Lic. Abigaíl Romero Rodríguez es Profesora de Ingeniería en Sistemas Computacionales en el Instituto Tecnológico de
Tuxtepec, Oaxaca, México verasx@[Link]

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La importancia del Storytelling en el proceso cognitivo de las personas que fungen como emisoras de la
información, tiene su fundamento en provocar emociones mediante la narrativa de las imágenes en el receptor (Dena,
2009). Es decir, de que lo importante no es la información que recibimos, sino que tanta emoción implica al momento
de recibirla y comprenderla. En este sentido, Christian Salmon en su libro denominado con la misma frase que
hacemos alusión a continuación, define al Storytelling como una “la máquina de fabricar historias y fomentar las
mentes (Salomon, 2016, pág. 5).
Este medio creativo nacido de la integración del lenguaje icónico y del lenguaje literario, es la combinación de
textos con elementos gráficos, globos, onomatopeyas, etc. y tienen como objetivo comunicar una idea o una historia,
en la cual generalmente tienen como protagonista a un personaje en torno del cual giran las historias y los demás
personajes. Lo anterior provoca una fuente generadora de creatividad que apoyada con una buena comunicación y en
su momento de una adecuada instrucción, hará que el Storytelling esté formada por sentimientos los cuales hacen que
las persona ahora denominadas estudiantes reciban adecuadamente dicha sensación y posteriormente pueda
transferirla a otro estudiante o al mismo docente, lo que aumentará su empatía, confianza, contribuyendo con un
desarrollo efectivo de las competencias genéricas entre todos los involucrados en una sesión de clase.
Componentes de la historieta
A continuación se mencionan los componentes básicos o descriptivos de una historieta o Comic, fuente obtenida
del portal educativo conectando neuronas (PortalEducativo, 2012):
La historieta combina tanto el lenguaje verbal como el lenguaje icónico, se puede definir como un mensaje
habitualmente mixto, compuesto por dibujos y palabras. Estos dos lenguajes se relacionan perfectamente, dado que
las imágenes son altamente polisémicas es decir varios significados, es decir el uso de las palabras es una manera de
fijar los significados que presenta la iconografía e imágenes. Es así como, en las historietas, los textos verbales
adquieren la función de completar el significado de la imagen, puesto que ésta no se entiende íntegramente sin las
palabras. En este sentido Howard Gardner llama inteligencia visual-espacial porque pone en juego capacidades de
secuencias narrativas.
Otra función que desempeña el lenguaje es la de indicar el nivel de ruptura del que se desprende el efecto
humorístico. Es decir, que el efecto humorístico depende de la actividad correlativa del dibujo y la leyenda que lo
acompaña. La historieta en su narración, propone un lugar ficticio en donde se enfrentan los personajes de la historia.
Estos espacios pueden ser:
Espacio del relato o ficcional: Espacio en el cual se describe el lugar donde se van a desarrollar los hechos, este
espacio pude ser representado por un dibujo realista, rico en detalles, o bien apenas esbozándolo o pudiendo inclusive
convertirlo en planos de color. Hay que tener en cuenta que este espacio llamado ficcional no es solamente el espacio
representado en las viñetas, sino que, sobreviviendo al límite del cuadro, y en base a los indicios dados por lo que se
está representando dentro de ese límite es reconstruido íntegramente por el lector en su subjetividad.
Espacio de la página: Es el espacio de la historieta en la página y dentro de ella. Espacio inevitable y redibujado,
posee una importancia fundamental en la determinación del tiempo de lectura, ya que representa las secciones de la
historia que se narra en la historieta, las cuales enhebrarán la trama desde el principio hasta el final
Por otro lado, al igual que en el espacio, el tiempo se desdobla, y puede también estar clasificado como:
Tiempo del relato o de la acción: Tiempo en el que transcurren los hechos relatados, éste siempre se presenta
segregado o extendido mediante recursos narrativos como la elipsis o la repetición (relaciones espacio-tiempo),
además, el tiempo del relato se representa por los cuadros de la historieta que enhebran la historia de principio a fin.
El tiempo del relato es inducido por el autor en la puesta en página, la decodificación final del mismo la completará
el lector en su imaginación.
Tiempo de lectura: Tiempo, el cual el lector demora en leer la historieta, este varía de acuerdo a los elementos de
la historieta. Por ejemplo, Una imagen grande y cargada de detalles demandará un tiempo mayor de recorrido que
otra, que puede ser asimilada de un vistazo; lo mismo pasará si la escena se cuenta en más o menos cuadros.
Elementos de la historieta
Empezaremos con la Página, en la cual da carácter cronológico y temporal donde trabajar una composición. En la
puesta en página se manejan los tiempos del relato y el orden de la narración. Toda historieta se compone generalmente
de varias páginas que componen en el plano una composición en su función temporal en relación con la narración que
contiene. Estos planos no deben verse por separado, la composición debe concebirse a partir de las escenas que
contiene para estructurar un orden y tiempo de lectura, pero por otro lado necesita presentar una organización
armónica, que desde lo formal pueda enfatizar los momentos de lectura que coincidan con los clímax de la narración.
Posteriormente el Cuadro o Viñeta, es un cuadro delimitado por líneas negras que representa un instante de la

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historieta. En la cultura occidental, las viñetas se leen normalmente de izquierda a derecha y de arriba abajo para
representar un orden en la historia. Eso pasa en la mayoría de los países, aunque no en todos, pues en países con la
escritura de derecha a izquierda las viñetas se leen de derecha a izquierda y de arriba abajo.
El Dibujo también llamado técnica de representación es cualquier impresión sobre el papel, que se repita y accione
como conductor o solo ícono referencial de una historia a contar.
El Bocadillo es el espacio donde se colocan los textos que piensa o dicen los personajes. Constan de dos partes: la
superior que se denomina globo y el rabillo o delta que señala al personaje que está pensando o hablando.
El Texto será de forma gráfica y estará presente en la página, si la situación a contar lo requiere, la tipografía se
endurece, o se agranda, se hace minúscula porque se está hablando despacio, o se desgarra porque el mensaje es
sangriento. Puede haber un tipo de letra para cada personaje, o puede hablar con el sonido del mismo. Dentro del texto
escrito hay un elemento que es propio y característico del género.
En este sentido, Paul Zak, citado por Meza 2015 concluyó que las narrativas despiertan fuertes respuestas empáticas,
generosidad y conexión emocional, lo cual genera cambios de conducta que provocan acción en este caso motivación
para el aprendizaje y la creatividad (Martínez & Quijada, 2016).
Por último, la Onomatopeya que será el elemento gráfico propio y característico de la historieta, este elemento
imprescindible se ubica dentro del texto apoyando la direccionalidad que enfatiza la narración, así mismo palabras
como Bang, Boom, Plash, etc. su finalidad es poner de manifiesto algún sonido no verbal, pero que se expresa por
medio de una verbalización de dicho ruido mediante una especie de transcripción fonética del mismo. Aparecen
indicadas en la superficie de la viñeta, sin encontrarse determinada a un tipo concreto de presentación.
Experiencia en el Storytelling
Experiencia en el Storytelling.
Con la integración del Storytelling dentro del aula y teniendo como apoyo el Comic para representar el proceso
Administrativo en la materia Taller de Administración de 1er. Semestre de la Carrera Ing. en sistemas
Computacionales en el Instituto Tecnológico de Tuxtepec, los alumnos tuvieron la oportunidad de expresarse de
manera profunda y de crear contenidos donde plasmaron la teoría analizada, apoyados en sucesos y narraciones,
dando como resultados comics con gran contenido visual donde se logró ver la comprensión de los temas, al analizar
la secuencia de diálogos utilizados, y observando que eran capaces de comprender la teoría relacionándola con los
sucesos narrados en la historia debido a que una ventaja de las historietas es que generan un elevado nivel de recuerdos.
Una situación muy especial fue ver como alumnos que mostraban poco interés por las actividades escolares se
interesaron de manera muy especial por cumplir con el desarrollo del Comic, por lo que se integraron de manera muy
activa y participativa en sus equipos, lo que como docente represento gran satisfacción.
La motivación de los alumnos durante el diseño y desarrollo de sus comics fue evidente, teniendo como resultado
historietas de gran calidad, donde aplicaron los principios generales de la administración y su proceso en las estructuras
y funciones fundamentales de las organizaciones acorde a las necesidades de la misma para contribuir sustantivamente
con los procesos de planeación y toma de decisiones, como puede observarse en la figura 1.

Figura 1. Fragmento del Comic 1.

También se observó su desempeño al plasmar una visión crítica del contexto empresarial, como se aprecia la
figura 2.

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Figura 2. Fragmento del Comic 1.

Cumpliendo con el objetivo de la materia de Comprender los principios de la administración y de desarrollar un

trabajo colaborativo que permitió la reflexión, el intercambio de ideas, el desarrollo de nuevas ideas entre los
estudiantes como puede apreciarse en la figura 3.

Figura 3. Fragmento del Comic 1.

Un punto muy importante del diseño y desarrollo de los comics fue el ver que se propició el interés y entusiasmo
de los alumnos para motivarse a desarrollar trabajos propios no copiados sino fruto de su imaginación, ya que a pesar
de trabajar en el mismo tema sus historietas fueron muy originales como pueden apreciarse en la siguiente imagen,
representadas en la figura 4 del fragmento del Comic 2.

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Figura 4. Fragmento del Comic 2.

Algunos equipos tomaron como base personajes conocidos y los adaptaron a las situaciones que se requerían como
se puede ver en la siguiente figura 5 del fragmento del Comic 3.

Figura 5. Fragmento del Comic 3.

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Otro equipo tomo como ejemplo el área de su carrera Ingeniería en Sistemas Computacionales y como personajes
de la historia a los integrantes de un equipo de desarrollo de software, relacionando el tema con la aplicación en el
área de su formación. Observe la figura 5 del Comic 4.

Figura 5. Fragmento del Comic 4.

Se ha mostrado fragmentos de una parte de los Comics diseñados, y se puede apreciar como utilizando sus propios
guiones crearon una historia completa incluyendo las fases del proceso administrativo: Planeación, Organización,
Dirección y Control.
Comentarios Finales
Resumen de resultados
Con este trabajo en las aulas nos pudimos dar cuanta de la eficacia de la creatividad inducida en el estudiante
mediante la redacción y la creación de imágenes así como de la trama o cuerpo de la historieta que permitieron en el
estudiante pensar, sentir y actuar en pocas palabras desarrollar su inteligencia emocional de manera significativa.
Así mismo, se logró que todos los alumnos realizaran las actividades de aprendizaje que se les encomendó,
teniendo un 100% de trabajos concluidos - entregados en tiempo y forma, observando con esto, que todos mostraron
un compromiso con la actividad solicitada.
Con lo anterior, al llevar a cabo el análisis de los trabajos en el aula con todo el grupo para determinar el grado de
comprensión de los temas de las unidades de aprendizaje, con las historias desarrolladas, se realizó una
retroalimentación, en la que los estudiantes aportaron comentarios constructivos acerca del contenido de los comics,
y se pudo apreciar que los alumnos lograron comprender los principios generales de la administración, y a su vez
fueron capaces de aplicarlos en los diálogos desarrollados en cada una de las historias.
Conclusiones
Los resultados demuestran la necesidad que el ser humano es emoción y expresión en el devenir de sus experiencias
y trasmitirlas a un nuevo conocimiento, mediante la comunicación de una historieta con el propósito de educar
mediante la expresión escrita y por otro lado el apoyo del Storytelling, el cual se enfoca en hacer pensar, sentir y actuar
a partir de la imagen.
Recomendaciones
Podríamos sugerir que para crear un recurso instruccional poderoso y que cumpla el objetivo de desarrollar la
competencia creativa, la historia debe sorprender, conectar y trasmitir emoción, los cuales son elementos primordiales
para el proceso educativo que se tenga en el aula.

Referencias
Dena, C. (2009). Transmedia Practice:Theorising the Practice of Expressing a Fictional World across Distinct Mediaand Environments. Australia:
University of Sydney. Obtenido de [Link]

ISSN 1946-5351 1687

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Martín, G. J. (noviembre de 2009). La eficacia de storytelling. MK Marketing+Ventas(251). Recuperado el 19 de abril de 2016, de

[Link]
Martínez, C. R., & Quijada, M. V. (1 de Agosto de 2016). Del comic al storytelling: un recurso instruccional poderoso. Revista Digital Universitaria,
17(8). Obtenido de [Link]
PortalEducativo. (06 de 04 de 2012). PortalEducativo:conectando neuronas. Obtenido de [Link]
basico/197/Comic
Salomon, C. (2016). La máquina de fabricar historias y formatear mentes. (Atalaya, Ed.) Peninsula.
Storytelling: el deseado poder que da contar historias. (s.f.). Obtenido de [Link]
[Link]

Notas Biográficas
La M.S.C. Olivia Guadalupe López Ruiz es docente de Ingeniería en Sistemas Computacionales en el Instituto Tecnológico de Tuxtepec,
Oaxaca. Ha participado como colaboradora en proyectos de investigación. Coordinadora General del congreso Nacional Free Security edición 2013,
2014 y Coordinadora de Cartera en el 2015 y 2016. Ha colaborado como representante del Tecnológico de Tuxtepec, en la Reunión Nacional de
Consolidación Curricular de la Carrera Lic. En Informática en febrero de 2010 en Poza Rica, Ver. y como representante del Tecnológico de
Tuxtepec, en la Reunión Nacional de diseño e Innovación Curricular para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales de la Carrera
Lic. En Informática en Octubre de 2009, llevada a cabo en Saltillo, Coahuila
El Dr. José Efraín Ferrer Cruz es profesor e investigador del Instituto Tecnológico de Tuxtepec Oaxaca, cuanta con una Maestría en
Ingeniería Industrial, una Maestría en Electrónica, una Maestría en Educación, un Doctorado en Ciencias en la Educación con mención Honorifica
y actualmente es candidato a Doctor en Innovación y Gestión Empresarial. Tiene en su haber dos certificaciones por parte del organismo certificador
CONOCER, la EC0217 Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal y la EC0049 Diseño de cursos de
capacitación presenciales, sus instrumentos de evaluación y material didáctico. Así mismo, ha realizado publicaciones nacionales e internacionales,
es Docente Investigador con Perfil Deseable y perteneciente al Cuerpo Académico en Consolidación CAEC denominado Empresa - Gobierno con
la Línea de Generación y/o aplicación del Conocimiento LGAC en el Instituto Tecnológico de Tuxtepec, con una experiencia de más de 14 años
en la impartición de cursos a niveles de educación media y superior del estado de Veracruz y Oaxaca. Autor del libro: “Electro-Learning: Una
Nueva Forma de Aprendizaje de la Electrónica”.
La Lic. Abigail Romero Rodríguez es docente del Instituto Tecnológico de Tuxtepec, con más de 12 años de experiencia, asesora de proyectos
de residencias profesionales y proyectos de investigación. Ha colaborado con la creación de módulos de especialidad de las carreras de Ingeniería
en Sistemas, Licenciatura en Informática e Ingeniería en Informática, de su Instituto. Presentó una Ponencia en El WTC de Veracruz, Ver. con el
título "Un enfoque ligero de los métodos formales", evento organizado por el Instituto Tecnológico de Veracruz en el 2004. Líder de un Proyecto
de Investigación del Instituto Tecnológico de Tuxtepec.

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Inclusión de la Educación Ambiental en la Educación Básica del

Municipio de Centla Aplicando las TIC
Dr. Edgar Martín Lorca Velueta1, MTC. Wilver Potenciano Morales2,
MATI. Alfredo de Jesús Gutiérrez Gómez3 y MGTI. Miguel Alberto López Guzmán4

Resumen— Está investigación propone una estrategia para el mejoramiento de los alumnos en el aprendizaje de la
educación ambiental en sus dos entornos Formal y No Formal, con la intervención de las tecnologías de información y
comunicaciones (TIC´S) con la finalidad de aumentar la conciencia y el cuidado del medio ambiente, a través de una
página web atractiva y dinámica.
Al aplicar entrevistas a los profesores, directivos y encuestas a los alumnos, se tomó una muestra donde se obtuvo un
resultado de la problemática existente; se analizaron respuestas frente a la educación ambiental. Con los resultados
obtenidos mediante las herramientas antes mencionadas, el resultado que reflejó esta fue el poco conocimiento y manejo
de los temas ambientales.
Actualmente la sociedad se encuentra inmersa en el desarrollo tecnológico con las nuevas tecnologías de información y
comunicaciones que están cambiando nuestra forma de vida.
Palabras clave— Educación ambiental, estrategias didácticas, herramientas tecnológicas, inclusión educativa.

Introducción
En el presente trabajo se dan a conocer diferentes puntos clave para saber de qué trata la Educación Ambiental,
además de generar una conciencia y soluciones pertinentes a los problemas ambientales actuales causados por
actividades antropogénicas y los efectos de la relación entre el hombre y el medio ambiente.
Se enfatiza que la Educación Ambiental es un enfoque educativo en el que, mediante diversos procesos, se aclaran
conceptos y se reconocen valores para fomentar las destrezas y actitudes que conducen a una relación equilibrada
con el entorno para la toma de decisiones y ejecución de acciones.
Reconociendo que el Instituto Tecnológico Superior de Centla (ITSCe) cuenta con la capacidad de ser reconocido
por contribuir en el desarrollo de sus profesionistas, haciendo de ellos seres humanos competentes que cuenten con
las expectativas necesarias para salir al campo laboral y defenderse de una manera pertinente, así ellos puedan
impulsar a los demás a ser parte del ITSCe, el cual cuenta con un personal capacitado y con la experiencia necesaria
para contribuir con la formación de cada uno de los alumnos inscritos en esta institución, de la misma manera tiene
docentes preparados.
Existe la necesidad de fomentar la educación ambiental en Frontera, Centla, Tabasco, por ello, esta investigación
tiene la finalidad de ayudar a la comunidad estudiantil con una Biblioteca Virtual Ambiental, para que ellos tengan
mayor información acerca del medio amiente y la importancia que hoy en día este tema impacta en la sociedad.
La investigación, muestra una estrategia tecnológica enfocada a disminuir el rezago en relación a la educación
ambiental, tomando como base la Esc. Prim. Narcisa García Lucido, donde se requiere de la implementación de una
biblioteca virtual ambiental para una mejor comprensión de los temas, ya que no existe un material con la formación
académica basada en la concientización ambiental.

Descripción del Método

Reseña de las dificultades de la búsqueda
Existen múltiples problemas ambientales, debido a la lentitud e implementación con la que se va incorporando la
educación y las tecnologías de la información en las escuelas del nivel educativo básico y la sociedad en general en
Frontera, Centla, Tabasco, en relación al cuidado y preservación del medio que nos rodea. Se habla de tres
conceptos importantes en el trabajo, la educación ambiental como lo indica Chagullan Amaral, F.A. cita a Colom y
J. Sureda (2008, p. 36). “Es la actitud o educación formada del hombre que fundamenta de acuerdo de la realidad

1
Dr. Edgar Martín Lorca Velueta, es catedrático en el Instituto Tecnológico Superior de Centla, Tabasco. edgarlorve@[Link]
(autor corresponsal)
2
MTC Wilver Potenciano Morales, es catedrático en el Instituto Tecnológico Superior de Centla, Tabasco.
wpotencianom@[Link]
3
MATI. Alfredo de Jesús Gutiérrez Gómez, es catedrático en el Instituto Tecnológico Superior de Centla, Tabasco.
agutierrezg@[Link]
4
MGTI. Miguel Alberto López Guzmán, Jefe de las Carreras de Sistemas Computacionales y Tecnologías de la Información y
Comunicaciones, en el Instituto Tecnológico Superior de Centla, Tabasco. mlopezg@[Link]

ISSN 1946-5351 1689

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social, cultural y ambiental en general”. Educación formal, I. Ribera J. P., y otros cita a García y Ruiz (2008, p163).
“La educación formal recoge todo aquel proceso de enseñanza-aprendizaje que se acomete en las primeras etapas
vitales que está fuertemente planificada, sistematizada y jerarquizada, dirigida a la consolidación de conocimientos y
destrezas básicas”. Educación no formal, López Barrajas. E. (2009, pp. 79-80). La educación no formal se concreta
en el ámbito de la formación no reglada o no institucional, o lo que es lo mismo, una formación complementaria
encaminada a la preparación del perfeccionamiento.
Los siguientes problemas ambientales se producen, ya que no existe una concientización en las personas acerca
de las consecuencias que se le ocasiona a nuestro entorno, así mismo es necesario establecer conocimiento en las
instituciones públicas y privadas para poder desarrollar una cultura ambiental fuera y dentro de Frontera, Centla,
Tabasco.
• Contaminación de los ríos
• Tala de árboles
• Calles contaminadas de basura
• Smog de los carros
• La quema de basura
• Caza de animales en peligro de extinción
• Falta de culturización ambiental desde la educación
Tomando en cuenta que no se encuentran metodologías para una educación ambiental en la que los alumnos y
personas en general, les permitan desarrollar una cultura en la que ellos puedan hacer conciencia de todos los daños
que se provocan hacia el medio ambiente.
Debido a estos problemas se provocan severos daños en nuestro entorno natural. Así mismo, en las escuelas de
niveles básicos, los maestros no tienen un conocimiento adecuado en la educación ambiental para transmitirla a los
alumnos, es por ello que a falta de conocimiento no saben cómo actuar para poder ayudar a su entorno.
Hoy en día la tecnología se ha convertido en una herramienta necesaria en cualquier ámbito laboral e
institucional ya que en toda escuela es utilizada de una u otra forma para el desarrollo de competencias, es por esto
que los institutos educativos y no educativos deben de estar a la vanguardia con los nuevos avances tecnológicos.
Debido a lo anterior se plantea para crear una Biblioteca Virtual Ambiental, la cual le permitirá al alumno
resolver dudas y proveerá de conocimiento acerca de la educación ambiental en sus dos entornos, Formal y No
Formal. Esta biblioteca virtual ambiental será capaz de mostrar:
• Información sobre que es la educación ambiental.
• Los problemas que se generan al no tener conocimiento sobre la educación ambiental.
• Los daños que existen actualmente.
• Temas ambientales.
• Instituciones vinculadas con el medio ambiente.
• Tips para el cuidado del medio ambiente.
• Galería de fotos y videos.
• Información acerca de la Reserva de la biosfera de los pantanos de Centla.
• Puntos básicos para un mejor cuidado ambiental en Centla.
Para la realización de la Biblioteca Virtual Ambiental es necesario utilizar un grupo de software, como lo es
DREAMWEAVER, PHP y JAVA SCRIP permitiendo diseñar y programar nuestra propuesta. Por lo tanto la
Biblioteca será de vital importancia, ya que ayudara a generar una mejor educación hacia el cuidado del medio
ambiente siendo beneficiados los alumnos, maestros y padres de familia que utilizarán dicha herramienta para su
beneficio.
Métodos.
La presente investigación contesta a la pregunta de investigación ¿Cómo interviene la educación formal y no
formal en el nivel educativo básico frente a la conservación del medio ambiente usando las tecnologías de
información y comunicaciones? la cual logrará el objetivo: Analizar la intervención que tiene la educación Formal y
No Formal en el nivel educativo básico frente a la conservación del medio ambiente usando las tecnologías de
información y comunicaciones.
La presente investigación se proyecta comprobar bajo la siguiente hipótesis: El no tener conciencia de la
educación ambiental en el nivel básico, frente a su conservación usando las tecnologías de información y
comunicaciones provoca que los alumnos tengan acciones que contaminen el medio ambiente al no pensar en las
repercusiones futuras que serán para ellos y el entorno que los rodea.
Cuya variable independiente es:
• El uso de las tecnologías de información y comunicaciones en la conservación del medio ambiente.

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• Que pretende controlar la variable independiente y valorar la dependiente:

• La falta de conciencia en la educación ambiental en el nivel básico.
• La contaminación del medio ambiente al no pensar en las repercusiones.
Esta investigación se diseña con la investigación no experimental, ya que distintos autores han adoptado diversos
criterios para catalogar la investigación no experimental.
Población
Es así como se presenta una población de escuelas de nivel básico en Frontera Centla Tabasco:
PROFRA. NARCISA GARCÍA L.
Clave 27DPR0073W, Turno VESPERTINO
RAYÓN Y MORELOS, FRONTERA
CENTLA, Código Postal: 867
Teléfono 16146
Director: LUIS SANTIAGO CASTILLO TAX
Servicio que ofrece esta escuela: PRIMARIA PARA NIÑOS EN EDAD ESCOLAR
Sostenimiento FEDERAL TRANSFERIDO
Responsable SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DEL GOBIERNO DEL ESTADO

GUSTAVO GÓMEZ FIGUEROA

Clave 27DPR0074V, Turno MATUTINO
ALLENDE ESQ. IGNACIO MEJÍA, FRONTERA
CENTLA, Código Postal: 86750
Teléfono 0000000
Director: MARÍA DEL CARMEN CAMEJO RODRÍGUEZ
Servicio que ofrece esta escuela: PRIMARIA PARA NIÑOS EN EDAD ESCOLAR
Sostenimiento FEDERAL TRANSFERIDO
Responsable SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DEL GOBIERNO DEL ESTADO

MAESTRO EZEQUÍAS B. TABOADA

Clave 27DPR0956X, Turno MATUTINO
ZARAGOZA S/N, FRONTERA
CENTLA, Código Postal: 86750
Teléfono 0000000
Director: EDELMIRA SUÁREZ GONZÁLEZ
Servicio que ofrece esta escuela: PRIMARIA PARA NIÑOS EN EDAD ESCOLAR
Sostenimiento FEDERAL TRANSFERIDO
Responsable SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DEL GOBIERNO DEL ESTADO

SOLEDAD G. CRUZ
Clave 27DPR1254M, Turno MATUTINO
MINA 409, FRONTERA
CENTLA, Código Postal: 86750
Teléfono 0000000
Director: MARÍA DEL CARMEN JIMÉNEZ DURÁN
Servicio que ofrece esta escuela: PRIMARIA PARA NIÑOS EN EDAD ESCOLAR
Sostenimiento FEDERAL TRANSFERIDO
Responsable SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DEL GOBIERNO DEL ESTADO

LEÓN ALEJO TORRE

Clave 27DPR1291Q, Turno MATUTINO
RAYÓN Y MORELOS, FRONTERA
CENTLA, Código Postal: 86750
Teléfono 20017
Director: FRANCISCO J. CAAMAL GIO
Servicio que ofrece esta escuela: PRIMARIA PARA NIÑOS EN EDAD ESCOLAR
Sostenimiento FEDERAL TRANSFERIDO
Responsable SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DEL GOBIERNO DEL ESTADO

ISSN 1946-5351 1691

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ALBERTO CORREA Z.
Clave 27DPR1355K, Turno MATUTINO
ALDAMA 400, FRONTERA
CENTLA, Código Postal: 86751
Teléfono 20048
Director: ROSA MARÍA MARTÍNEZ HERNÁNDEZ
Servicio que ofrece esta escuela: PRIMARIA PARA NIÑOS EN EDAD ESCOLAR
Sostenimiento FEDERAL TRANSFERIDO
Responsable SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DEL GOBIERNO DEL ESTADO

JOAQUÍN PEDRERO CÓRDOVA

Clave 27DPR1358H, Turno MATUTINO
JUÁREZ Y GUERRERO, FRONTERA
CENTLA, Código Postal: 86750
Teléfono 0000000
Director: GERMÁN HIPÓLITO HERNÁNDEZ
Servicio que ofrece esta escuela: PRIMARIA PARA NIÑOS EN EDAD ESCOLAR
Sostenimiento FEDERAL TRANSFERIDO
Responsable SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DEL GOBIERNO DEL ESTADO

VENERANDA GARCÍA LUCIANO

Clave 27DPR1785A, Turno MATUTINO
FRACC. QUINTA MARIA, FRONTERA
CENTLA, Código Postal: 86750
Teléfono 26002
Director: RICARDO HERNÁNDEZ CORNELIO
Servicio que ofrece esta escuela: PRIMARIA PARA NIÑOS EN EDAD ESCOLAR
Sostenimiento FEDERAL TRANSFERIDO
Responsable SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DEL GOBIERNO DEL ESTADO

CLARO ALFONSO MARIN SOSA

Clave 27DPR2053W, Turno MATUTINO
FRACC. NUEVA ALIANZA, FRONTERA
CENTLA, Código Postal: 86751
Teléfono 00000000
Director: LORENTE TORRUCO CORDOVA
Servicio que ofrece esta escuela: PRIMARIA PARA NIÑOS EN EDAD ESCOLAR
Sostenimiento FEDERAL TRANSFERIDO
Responsable SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DEL GOBIERNO DEL ESTADO
Muestra
Dentro de todas estas escuelas se hizo la selección de la Esc. Prim. Narcisa García Lucido en donde se tomó una
muestra de sus alumnos, ya que la población con la que cuenta es amplia y de acuerdo a las etapas del desarrollo con
base a la teoría de Jean Piaget se encuentran las siguientes: Sensoriomotriz, preoperacional, operacional concreta y
operacional formal.
Tomando en cuenta la etapa operacional concreta y operacional formal se dice que los alumnos son capaces de
resolver problemas concretos (tangibles) en forma lógica y comprender las leyes de la conservación también es
capaz de clasificar y establecer series, así también el alumno es apto para resolver problemas abstractos de forma
lógica, desarrolla intereses sociales e identidad.
Técnicas y Herramientas
Para poder reunir información en la Esc. Prim. Narcisa G. Lucido de Frontera, Centla, Tabasco, se realizó una
investigación documentada, archivística y bibliográfica a fondo en la institución antes mencionada acerca de la
educación ambiental, dentro de esta se dialogó con el director de dicha escuela, para saber qué tan importante es el
tema del medio ambiente.
Así mismo la posibilidad de realizar dicha investigación dentro del plantel recorriendo sus instalaciones y
tomando una muestra ya que el número de población de los estudiantes es amplio para dicha investigación de una

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Biblioteca Virtual Ambiental, dentro de esta investigación no solamente se tomó en cuenta la opinión que tienen los
alumnos, sino también la de los maestros, para tener un mayor conocimiento de las necesidades existentes sobre el
tema del medio ambiente.
Durante este proceso de investigación se utilizaron diferentes herramientas de recopilación de información tales
como: observación, encuesta, entrevista y análisis, que permitió conocer de una manera más detallada cómo se
encuentra la escuela en términos a la educación ambiental que tienen sus alumnos, docentes y administrativos, así
mismo la importancia que toma este tema para cada uno de ellos y la forma en que se aplican en las actividades
cotidianas.
En base a la recopilación de información realizada se llevó a cabo un análisis para determinar el estatus en el que
se encuentra la escuela en temas ambientales, las causas que no han permitido que se desarrolle de manera adecuada,
estos tópicos y el uso de las tecnologías como estrategias didácticas para una mejor comprensión, de tal forma que
los docentes y alumnos puedan llevar a cabo la aplicación de estos conocimientos en su vida cotidiana.
A continuación se describen las herramientas que se aplicaron a los alumnos y personal de la escuela mencionada
anteriormente. Este análisis servirá para obtener información y tomar los puntos más destacados a consideración
dentro de la Biblioteca Virtual Ambiental.
Las que Herramientas que se utilizaron fueron las siguientes:
• Observación: La observación es una técnica de obtención de información primaria cuantitativa y con
fines descriptivos. Se observan las situaciones y acciones de los maestros juntamente con los alumnos
que nos permiten inferir conclusiones. La misma resulta imprescindible en la investigación de tipo
exploratoria.
• Encuesta: Esta es una técnica de obtención de información primaria y cuantitativa con fines
descriptivos, consiste en la recolección de información de una muestra representativa de un conjunto de
objeto de estudio. Como el número muestra a investigar es amplio, se determinó utilizar esta
herramienta ya que permitió abarcar un cierto número de población en la escuela.
• Entrevista: Esta es una técnica que sirve para obtener información primaria, el entrevistador se reúne
con cada persona, para que exprese sus opiniones respecto a algún tema. De esta manera se recopiló la
información con los docentes y administrativos.
• Análisis: Dentro de este se realizó un análisis con el objetivo de conocer cuáles son las herramientas que
se utilizarán para realizar dicha Biblioteca Virtual Ambiental.
En esta fase fueron revisadas y observadas detalladamente cada una de las actividades realizadas en la escuela,
con las que se tendría un resultado de manera general para llegar al objetivo deseado y saber de dónde se debe partir
la información que contará la Biblioteca Virtual Ambiental y cómo será implementada.
Se realizó un conteo de cada una de las preguntas que se encontraban en las encuestas obteniendo el resultado de
cada una de ellas, así mismo de las entrevistas aplicadas a los docentes y administrativos haciendo una observación
más profunda y tomando en cuenta la necesidad que hay en la escuela de Educación Ambiental y que tan óptimo es
tener una biblioteca virtual ambiental para el apoyo de los maestros y alumnos.

Comentarios Finales
Conclusiones
Este análisis sobre la educación ambiental se realizó con la finalidad de encontrar formas para mejorar la
educación y concientización sobre el cuidado del medio ambiente.
De este modo se realizaron algunas pruebas las cuales dieron como resultados la implementación de la Biblioteca
Virtual Ambiental para el mejoramiento de la educación ambiental y la educación formal y no formal dentro y fuera
de la institución la cual mejorara el aprendizaje de los alumnos de nivel básico de la Esc. Prim. Narcisa García
Lucido.
Así de esta manera permitirá adquirir una mejor concientización sobre la cultura ambiental y tener un mejor
vínculo con el medio ambiente y la educación.
Los docentes de la Esc. Prim. Narcisa García Lucido en donde se desarrolló el proyecto mostraron interés para
un mejor aprendizaje y resultado en la educación de todos sus alumnos ya que de esta forma contaran con
información adecuada para una mejor concientización sobre el cuidado del medio ambiente.
Al igual que los padres de familia estuvieron de acuerdo con el proyecto ya que es una gran oportunidad de
competencia para el aprendizaje de sus hijos y un mejor futuro para el medio ambiente.

Referencias
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ISSN 1946-5351 1693

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PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DE LA REALIDAD

AUMENTADA COMO FORMA DE ENSEÑANZA DE LA
INGENIERÍA CIVIL
Mtro. Jesús Alexander Loza Cruz1, Dr. Carlos Rodríguez Flores2,
Mtro. Elías Vicente González Herrera3 y Mtro. José Luis Sánchez Amador. 4

Resumen—La presente propuesta tiene la finalidad de desarrollar la formación integral en conocimientos, habilidades y
actitudes de los alumnos de ingeniería por medio del uso de la realidad aumentada utilizando los programas Aumentaty y
Sketchup, con la finalidad de que estos tengan herramientas para enfrentarse de forma óptima en su futuro campo laboral
y además de que dicho modelo sea replicado en otras instituciones.
Palabras clave— Realidad aumentada, Ingeniería Civil, Enseñanza, Aumentaty y Sketchup.

Introducción
La presente propuesta tiene como finalidad buscar el desarrollo integral de los alumnos de la carrera de Ingeniería
Civil y que dicho modelo sea replicado en otros programas educativos de nivel superior.
La sociedad actual está inmersa en un mundo cambiante, cada día se nos exige un mayor desempeño, siendo
necesario apoyarse de la tecnología para hacer más sencillo el desarrollo de las diversas actividades y sobre todo de
mejor manera. El uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) permea los diversos contextos
como es el caso de la educación, el uso de las TIC en el ámbito docente ha tenido mucha importancia a través de los
años, la problemática es que en muchas ocasiones dichas Tecnologías se usan para las funciones básicas de
enseñanza y no de manera íntegra.
Esta propuesta busca la aplicación integral al desarrollo de los alumnos por medio de los tres elementos básicos de
las competencias que son los: conocimientos, las habilidades y las actitudes. Estos elementos serán desarrollados por
medio de dos herramientas básicas que son: Aumentaty y Sketchup.
Las herramientas propuestas son gratuitas, cada una de ellas disponible en sus portales en internet
[Link] y [Link] ambas se encuentran en varios idiomas aún más para
facilitar su uso, los requerimientos técnicos de cada una son los siguientes, Figura 1 y 2.

Figura 1. Requisitos técnicos sketchup

Figura 2. Requisitos técnicos Aumentaty

1
El Mtro. Jesús Alexander Loza Cruz es profesor de la Universidad Veracruzana Facultad de Pedagogia, Region Poza Rica -
Tuxpan, jloza@[Link] (autor corresponsal)
2
El Dr. Carlos Rodríguez Flores es profesor de la Facultad de Ingeniería en Electrónica y Comunicaciones de la Universidad
Veracruzana, en Poza Rica, Veracruz, México, carodriguez@[Link]
3
El Mtro. Elías Vicente González Herrera es profesor de la Universidad Veracruzana en el Centro de Idiomas Región Poza Rica –
Tuxpan, Veracruz México, vicgonzalez@[Link]
4
El Ing. José Luis Sánchez Amador, es profesor de la Facultad de Ingeniería Civil Región Poza Rica-Tuxpan de la Universidad
Veracruzana, jossanchez@[Link]

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Descripción del Método

Reseña de las dificultades de la búsqueda

La realidad virtual no sólo se utilizará en el ámbito del entretenimiento, aplicándose al cine y los videojuegos,
sino que también revolucionará las aulas. Los expertos en pedagogía coinciden en que los beneficios de estos
avances en el aprendizaje serán suficientemente notorios como para abrirle hueco en el sistema educativo. Si hasta
ahora las nuevas tecnologías han encontrado en la educación multitud de barreras, con la llegada de la 'VR' (siglas en
inglés de realidad virtual), a los docentes no les quedará otra que rendirse ante las bondades de lo que ya se considera
la mayor innovación tecnológica en años.
Aunque la idiosincrasia de esta tecnología se opone a las metodologías educativas tradicionales, que exaltan el
concepto de aprendizaje en tercera persona (convirtiendo al alumno en mero observador pasivo), los expertos creen
que con la llegada de esta tecnología, es el momento de proponer métodos que proporcionen un conocimiento, por
fin, en primera persona. La posibilidad de que el alumno adquiera conocimientos mediante experiencias inducidas,
directas, que eliminen de forma efectiva la frontera sujeto-objeto que habitualmente lastra la experiencia con
ordenadores, está más al alcance que nunca.
Es en este punto donde se da la importancia de un método de enseñanza integral ya que se debe de desarrollar en
los alumnos los conocimientos necesarios para trabajar las herramientas más los conocimientos implícitos en la
carrera, la habilidad para desarrollarlos, evaluarlos y aplicarlos a su realidad, necesidades o interés y con los valores
necesarios y adecuados a su profesión.
La forma de trabajo propuesta consiste en el desarrollo y aplicación de 5 pasos, en cada uno se tienen
implicaciones tanto para el docente como para el alumno.
1.- Descargar e instalar los programas usados, para ello visitar las siguientes páginas [Link]
y [Link]
2.- Trabajar y conocer la plataforma con los elementos, botones, funciones y conceptos básicos, con la finalidad
de hacer más fácil su aprendizaje e implementación, una actividad seria el reconocimiento de las funciones existentes
en la barra de herramientas – figura 3.

Figura 3. Barra de herramientas de sketchup

3.- Después de ya conocer las herramientas, primero conocer y trabajar Skechup en la elaboración de pequeñas
actividades o formar, por ejemplo la elaboración de una casa, la escritura de un nombre, la elaboración de tuberías o
formas geométricas con la finalidad de trabajar las funciones básicas y estas ya se usen de manera intuitiva, algunos
ejemplos se muestran en la figura 4.

Figura 4. Ejemplo de actividades con sketchup

4.- Impresión de los marcadores necesarios de Aumentaty para la muestra de productos elaborados por medio de
la realidad aumentada, así como su adecuada vinculación con la pc, y guardado con sketchup.
Este paso es crucial ya que si no se da una adecuada vinculación entre la marca usada y archivo creado en
sketchup, no se podrá visualizar la realidad aumentada, para ello es necesario saber cuál es la marca adecuada usada,
un ejemplo de marca es la que representa la figura 5. La vinculación se hace en el panel de Aumentaty ya una vez

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que el archivo de skepchup se guardó, seleccionando el apartado de importar modelos, luego seleccionando el
archivo que queremos y arrastrándolo a la marca que vamos a usar.

Figura 5. Ejemplo de marcas de Aumentaty

5.- Explicación y presentación de los productos elaborados, con la pertinencia correspondiente, con la finalidad
de mostrar lo hecho por los alumnos así como rescatar su formación integral. Algunos ejemplos de los trabajos
realizados en esta propuesta se muestran en la figura 6.

Figura 6. Ejemplo de actividades desarrolladas

Como parte de dicha propuesta se recomienda que cuando tengamos cargadas y modificadas a nuestro gusto todas
las figuras, podemos guardarlas para que el alumno pueda visualizarla con la versión Viewer de Aumentaty, con la
finalidad de llegar y dar un nuevo paso ya sea con el uso de Aumentaty en la PC o algún dispositivo como celular o
Tablet.

Reseña de las dificultades de la búsqueda

Para la elaboración de dicha propuesta se encontraron algunas dificultades, como:
1.- Muchas de las Herramientas investigadas para crear los modelos 3D son de paga u ofrecen funciones muy
básicas, es por ello que se optó por usar Skepchup que aun en su versión gratuita ofrece muchas funciones y
libertades a los usuarios para su trabajo.
2.- Al igual que las herramientas para trabajar la realidad aumentada, se encontró la problemática que muchas
necesitaban internet para funcionar en el caso de Aumentaty en su variante de pc o dispositivos electrónico no es el
caso, al igual que permite la opción de exportar compendios de trabajos que también se pueden ver sin internet,
además de que ofrece una interface muy accesible y útil de trabajar y con pocos requisitos técnicos.
3.- Aumentaty tiene un problema y es que se debe elegir la versión Viewer correspondiente a la versión del
Aumentaty Author con que fue creado el archivo. Con otras versiones posteriores no está garantizada la correcta
visualización, muchas veces se pierden las texturas del modelo, apareciendo en tonos grises. Son los inconvenientes
de trabajar con una versión gratuita.

Para la presente actividad y propuesta que se rescata, se trabajó con un grupo piloto de 20 estudiantes, durante lo
largo dos meses Octubre y Noviembre del 2016, en donde en las diversas reuniones se trabajaron aspectos como las
herramientas usadas, elementos básicos de cada una, trabajo con formas y figuras, productos finales y aplicación e

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implementación de realidades etc. La forma de análisis del trabajo se midió por medio de un cuestionario, de los
cuales hay que rescatar dos preguntas que se muestran.
¿Consideras que aprendiendo por medio de la realidad aumentada
obtienes una mejor formación?

5% 5%

Si
No
Mas o Menos
90%

Tabla 1 Resultado de pregunta 5

¿Consideras que lo que acabas de aprender te servirá en tu futuro
laboral?

0%

Si
No
Mas o Menos

100%

Tabla 2 Resultado de la pregunta 7

Como se puede mostrar en ambas graficas se denota el uso y el apremio de incluir el uso de la realidad aumentada
en la formación de nuestros estudiantes, no solo para su formación sino también para su futuro.

Comentarios Finales
Al ser el presente trabajo una propuesta implementada es recomendable que siempre se está a la búsqueda e
implementación de nuevas herramientas a los diversos campos de estudio con la finalidad de seguir formando de
manera integra a nuestros estudiantes, además de que esto permitirá nuestra constante actualización como
académicos y difusores del saber.
Conclusiones
Los resultados demuestran que el uso de la realidad aumentada en la formación de los estudiantes es una
herramienta más para logar una formación integral, sin antes olvidar que también es necesario el uso y trabajo
constante por los implicados en el proceso de Enseñanza - Aprendizaje
Recomendaciones
Los investigadores interesados en continuar nuestra investigación podrían concentrarse replicar en primera
instancia el modelo y analizando los datos o resultados de su propia realidad, también deberían de analizar algunas
otras herramientas que surgieran que le dieran mayor facilidad y opciones de trabajo a los alumnos y académicos.

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Referencias

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Lacruz M., et al.: “Educación y nuevas tecnologías ante el siglo XXI”, Actas del Congreso Nacional de Informática Educativa, Puertollano
(Ciudad Real), España, Noviembre, 1999

Winn W.: “A conceptual Basis for Educational Applications of Virtual Reality”, Human Interface Technology Center, University of Washington,
1993. [Link] visitado el 13/02/16

Carlos Sánchez Jose Los beneficios de cambiar maquetas y planos por modelos virtuales
[Link] visitado el
18/02/16

Notas Biográficas
El Mtro. Jesus Alexander Loza Cruz es profesos de la Universidad Veracruzana en la Facultad de pedagogía Región Poza Rica – Tuxpan,
Veracruz México, es Licenciado en Pedagogía con Maestría en Nuevas Tecnologías de la Educación y ha participado en diversos procesos de
certificación institucional..
El Dr. Carlos Rodriguez Flores es profesor de la Facultad de Ingeniería en Electrónica y Comunicaciones de la Universidad Veracruzana, en
Poza Rica, Veracruz, México. Doctorado en Educación por el IVES, Maestría en Ciencias de la Computación por la Universidad Veracruzana,
Ingeniero en Electrónica y Comunicaciones en la Universidad Veracruzana. Ha dirigido más de 100 trabajos recepcionales.
El Mtro. Elías Vicente González Herrera es profesor de la Universidad Veracruzana en el Centro de Idiomas Región Poza Rica – Tuxpan,
Veracruz México, es Licenciado en Ingeniería Mecánica Eléctrica, cuenta con la especialidad en el idioma Inglés y ha participado en diversos
procesos de certificación institucional, además es jefe de la academia de Física y Matemáticas a nivel Bachillerato zona 01 de Poza Rica Veracruz.
El Ing. José Luis Sánchez Amador, es profesor de la Facultad de Ingeniería Civil Región Poza Rica-Tuxpan de la Universidad Veracruzana,
es Ingeniero Civil con Especialización en Construcción, ha sido integrante del Consejo Técnico del EGEL Civil, participante en el proceso de
acreditación de su Facultad de adscripción.

APENDICE
Cuestionario utilizado en la investigación (algunas preguntas fueron aplicadas en diversos momentos)

1. ¿Consideras que trabajar con TIC en beneficioso en tu formación?

2. ¿Qué herramientas y dispositivos sabes usar?
3. ¿Sabes usar o manejar Autocad?
4. ¿Cuáles son las funciones básicas de Skechup y Aumentay?
5. ¿Consideras que aprendiendo por medio de la realidad aumentada obtienes una mejor
formación?
6. ¿Describe como realizaste tu producto final?
7. ¿Consideras que lo que acabas de aprender te servirá en tu futuro laboral?
8. ¿De qué otro tipo de herramientas te gustaría aprender?
9. ¿Cómo te ves en tu campo laborar en un futuro?
10. Como Calificarías la formación recibida y que comentarios o recomendaciones darías?

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LOS ENTORNOS DE APRENDIZAJE EN LA EDUCACIÓN CON

TIC´S: APRENDIZAJE COLABORATIVO, APRENDIZAJE UBICUO
Y APRENDIZAJE INVISIBLE
Mtro. Jesús Alexander Loza Cruz1, Mtro. Humberto García García2,
Mtro. Néstor Daniel Orellan Hernández 3 y Mtra. Lucero García Hernández 4

Resumen - La sociedad en la que actualmente vivimos está inmersa en un ambiente tecnológico que no se puede ver de
manera inherente ya que esta embarnece todos los aspectos de la misma, esta situación se ve reflejada en la forma actual
de percibir en ciertos aspectos a la educación, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) ejercen una
influencia cada vez mayor en la educación, porque ofrecen grandes posibilidades desde el punto de vista de la
comunicación interactiva, el tratamiento de imágenes, la simulación de fenómenos o experimentos, la construcción de
modelos y analogías, la resolución de problemas, el acceso a la información y el manejo de todo tipo de datos, etc. En esta
línea de acción me pongo a analizar tres vertientes de los aprendizajes que surgen gracias a los entornos donde están
inmersas las TIC y como pueden ser usados, diseñados y aplicados a diversas situaciones hipotéticas.

Palabras Claves- Tecnologías de la Información y Comunicación, TIC, Aprendizaje, Colaborativo, Ubicuo, Invisible,
Escenarios.

Introducción.
El desarrollo y la formación actual de los futuros docentes en las diversas Instituciones de Educación Superior,
priorizan en cierta manera el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC`s) por su relevancia e
importancia en los diversos niveles educativos, por su implicación para el contexto social y nacional.
El docente o Pedagogo o Maestro según Paulo Freire (1970) “La Pedagogía del Oprimido ” se podría definir
como “un ser critico transformador que debe actuar para cambiar a la sociedad…”, por su parte la sociedad en la que
actual mente vivimos está inmersa en un mundo cambiante rodeada por diversas fuentes de información, conexiones
instantáneas, redes sociales, información electrónica, tecnologías y demás elementos informáticos que afectan en
diversos aspectos nuestra formación y concepción del mundo que nos rodea.
Analizando estas dos concepciones, se denota la necesidad de utilizar todas estas herramientas, fuentes o medios
para ayudar a entender, educar y mejorar de mejor manera a nuestra sociedad, es aquí donde se inicia la importancia
de incorporar los recursos informáticos en la formación del alumnado. Algo que se trata de alcanzar con los llamados
Entornos de Aprendizaje.
Desarrollo
La noción de entorno ha ganado lugar en el lenguaje educativo en los últimos años. Esto se debe tanto a las
posiciones ambientalistas sobre el desarrollo social, como a la denominación más utilizada para los espacios creados
para el aprendizaje en medios digitales: ambientes virtuales de aprendizaje, o sistemas para la administración de
aprendizaje (Learning Management Systems).
Para López Rayón, Escalera y Ledesma 2002. Un ambiente de aprendizaje “Es el conjunto de entornos de
interacción, sincrónica y asincrónica, donde, con base en un programa curricular, se lleva a cabo el proceso
Enseñanza-Aprendizaje, a través de un sistema de administración de aprendizaje.”
Por su parte para Marqués, P. (1999) esté define al Ambiente de Aprendizaje, como “un entrono estructurado
donde se priorisa el desarrollo de ciertas habilidades educativas, todas ellas encaminadas con el uso adecuado de
estrategias de Enseñanza - Aprendizaje”. La gestión de un ambiente de aprendizaje supone el diseño de los entornos
que lo estructuran, (Entorno de Conocimiento, Colaboración, Asesoría, Experimentación y Gestión) y cada uno de
ellos cubre funciones distintas en la práctica educativa. La elaboración de un entorno de Aprendizaje siempre parte
de una idea inicial que parece potencialmente poderosa para favorecer los procesos de Enseñanza - Aprendizaje y

1 El Mtro. Jesús Alexander Loza Cruz es Profesor de la Universidad Veracruzana Facultad de Pedagogía Región Poza Rica - Tuxpan
y de la Universidad Popular Autónoma de Veracruz en la Licenciatura de Psicopedagogía, jloza@[Link]
2 Mtro. Humberto García García es Docente de la Universidad de Filadelfia México en la Licenciatura de Contaduría y Asesor

académico del Centro de las Artes Indígenas en Papantla, Veracruz, luslan_latamat@[Link]

3 Mtro. Néstor Daniel Orellan Hernández es Docente de Educación Básica y Maestro titular en la escuela primaria Pedro A.

Ogazon en la Ciudad de México, licnestororellan@[Link]

4 Mtra. Lucero García Hernández es profesora del Centro de Artes Indígena en Tajín, Veracruz, México, luga_1405@[Link]

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que va tomando forma poco a poco; una idea que configura unas actividades atractivas para el alumno que
potencialmente pueden facilitar la consecución de unos determinados objetivos educativos.
La gestión y diseño de ambientes de aprendizaje supone un complejo proceso de reconocimiento y anticipación de
las interacciones de los educandos entre sí y con los objetos de conocimiento. Lo que ha ocurrido en la mayoría de
las instituciones educativas, es que la tarea de preparación de un curso se constituya en una práctica interdisciplinaria
con la intervención de especialistas en el contenido disciplinario, en el diseño pedagógico, en programación y en
diseño gráfico. El impulso de la educación en nuestro país ha tenido diferentes políticas y estrategias detrás, y la
consideración de la formación docente ha ocupado sin duda un lugar privilegiado. Los resultados visibles también
son distintos y ante la diversidad de enfoques bien vale la pena la reflexión sobre las implicaciones que tienen para la
concepción del quehacer universitario futuro.
En este trabajo me interesa diferenciar los procesos de gestión de entornos de aprendizaje, de los de diseño
educativo del entorno digital y de la gestión del aprendizaje como tal en tres aspectos: el aprendizaje colaborativo,
ubicuo e invisible. Cada proceso se da en un momento distinto y requiere competencias distintas, aún cuando se
ejecuten por una misma persona, o se realicen en equipo. Habitar el ciberespacio supone concebirnos como sus
constructores y no sólo sus usuarios. Habitar un espacio, generar un ambiente requiere: colocar objetos, visualizar los
espacios, imaginar los movimientos e interacciones de las personas en él. Para diferenciar la gestión del ambiente de
la concepción de diseño, se presenta a continuación una visión sobre los entornos digitales que facilite la
comprensión de la postura frente al diseño que se asume en esta propuesta:
“Las nuevas tecnologías de la información y de las telecomunicaciones (NTIT) posibilitan la creación de
un nuevo espacio social para las interrelaciones humanas al que denomino tercer entorno, para distinguirlo del
entorno natural y del entorno urbano, es decir del campo y de la ciudad. Dicha transformación puede ser comparada
con las grandes revoluciones técnicas habidas a lo largo de la historia e incide sobremanera en lo que atañe al
conocimiento humano.” (Echeverría 2000)
¿De qué modo habitamos el tercer entorno?
Cuando hablamos de espacios físicos en los que entablamos relaciones, tenemos mucha más experiencia de las
cosas que nos permiten entrar en contacto: la disposición de las sillas, la disposición de las mesas, los estantes altos o
bajos, las rampas o las escaleras. Cuando hablamos del ciberespacio, nos es más difícil visualizar en donde es que los
sujetos lo habitamos. Estamos y no estamos dentro. Nuestra manera de habitarlo son los símbolos que generamos, y
que dejamos como huella y como ancla para la interacción con el otro.
Es así que al hablar de diseño educativo o del diseño instruccional de los entornos de aprendizaje, es una acción
orientada a la anticipación de lo que los educandos actuarán para aprender. El curso en línea como proyecto, ¿qué
tipo de innovación contiene?. Al usar plataformas y plantillas de diseño de un curso, ¿cuáles son los factores que
podrían constituir novedad? ¿Qué posibilidad tiene el docente de generar un curso como proyecto de diseño cuando
utiliza herramientas y estándares para el diseño previamente establecidos?
El mensaje que el docente estructura y transmite integra el conocimiento de una disciplina con una particular
forma de proponer su abordaje. Al considerar los objetos de conocimiento como elementos que se disponen al
educando como interfaz con problemáticas, situaciones o tareas a desempañar, el docente asume un rol de diseño,
puesto que da forma a esos objetos en el entorno digital y esto es independiente del tipo de soporte que utilice para
colocar dichos objetos. Entonces, el diseño educativo de los entornos de aprendizaje es más que la programación del
curso, abarca no sólo la proposición de los objetivos, la redacción de las actividades y la confección de contenidos o
insumos, sino también el modo como será presentado para generar una determinada disposición para aprender.
Justamente porque los docentes no necesariamente dominan los lenguajes para representar audiovisual y
gráficamente los objetos de conocimiento es que parece adecuado el que estas tareas se realicen en equipo. Ahora
bien, estos espacios, que pueden observarse físicamente en las escuelas tienen sus propias características para el caso
de sistemas telecomunicados, dado que el concepto de “entorno” se transforma de acuerdo a las particulares
condiciones de los medios.
Esta gestión educativa trasciende en mucho la gestión administrativa del curso. Ambas son necesarias, pero las
herramientas de administración que se incluyen generalmente en las plataformas estructuradas como ambientes de
aprendizaje, resuelven solamente las tareas de administración, y no se encuentran en ellas otro tipo de herramientas
que lo apoyen en la gestión del aprendizaje desde su acepción pedagógica, por lo cual me plantearía las siguiente
interrogante, ¿Cuáles son los aprendizajes que se desarrollan en los entornos de aprendizaje.
¿Qué es el aprendizaje colaborativo en los entornos de aprendizaje?
En su sentido básico, aprendizaje colaborativo (AC) se refiere a la actividad de pequeños grupos desarrollada en
el salón de clase. Aunque el AC es más que el simple trabajo en equipo por parte de los estudiantes, la idea que lo
sustenta es sencilla: los alumnos forman "pequeños equipos" después de haber recibido instrucciones del profesor.

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Dentro de cada equipo los estudiantes intercambian información y trabajan en una tarea hasta que todos sus
miembros la han entendido y terminado, aprendiendo a través de la colaboración.
El aprendizaje colaborativo es el empleo didáctico de grupos pequeños en el que los alumnos trabajan juntos
para obtener los mejores resultados de aprendizaje tanto en lo individual como en los demás. El aprendizaje
colaborativo no es sólo un conjunto de pasos para trabajar de manera ordenada en un grupo, mucho más que eso es
una filosofía de vida, en la que los participantes tienen claro que el todo del grupo es más que la suma de sus partes.
Si bien el conductismo planteaba la absoluta dependencia del docente, quien dominaba la situación educativa y
regía en el aula sobre sus alumnos, al hablar de aprendizaje colaborativo no traspasamos esta situación al grupo, su
esencia es mucho más compleja y enriquecedora: en el aprendizaje colaborativo cada participante asume su propio
ritmo y potencialidades, impregnando la actividad de autonomía, pero cada uno comprende la necesidad de aportar lo
mejor de sí al grupo para lograr un resultado sinérgico, al que ninguno accedería por sus propios medios; se logra así
una relación de interdependencia que favorece los procesos individuales de crecimiento y desarrollo, las relaciones
interpersonales y la productividad. Los trabajos en grupo han sido práctica convencional en los diferentes niveles y
modalidades del sistema educativo, ello no implica que sea ésta una práctica verdaderamente cooperativa, en la que
el producto es el producto innovador de la sinergia divergente de un equipo de personas sobre un tema específico.
Del grupo al equipo, hay un tránsito, cuyo valor agregado es la cooperación, pero muchas veces los mismos docentes
desconocen cómo producir este logro y orientar las actividades de aprendizaje en esa dirección.
Según Díaz Barriga ( 1999) el aprendizaje colaborativo se caracteriza por la igualdad que debe tener cada
individuo en el proceso de aprendizaje y la mutualidad, entendida como la conexión, profundidad y bidireccionalidad
que alcance la experiencia, siendo ésta una variable en función del nivel de competitividad existente, la distribución
de responsabilidades, la planificación conjunta y el intercambio de [Link] desarrollo de las nuevas tecnologías y su
utilización en el proceso educativo, requiere del soporte que proporciona el aprendizaje colaborativo, para optimizar
su intervención y generar verdaderos ambientes de aprendizaje que promuevan el desarrollo integral de los
aprendices y sus múltiples capacidades. Desde el punto de vista pedagógico, las TICs representan ventajas para el
proceso de aprendizaje colaborativo, en cuanto a:
a) Estimular la comunicación interpersonal, que es uno de los pilares fundamentales dentro de los entornos de
aprendizaje virtual, pues posibilita el intercambio de información y el diálogo y discusión entre todas las personas
implicadas en el proceso. En función del diseño del curso, existen herramientas que integran diferentes aplicaciones
de comunicación interpersonal o herramientas de comunicación ya existentes (como el correo electrónico o el chat).
Estas aplicaciones pueden ser síncronas, como la audio/videoconferencia, las pizarras electrónicas o los espacios
virtuales y asíncronas como los foros o listas de discusión.
b) Las nuevas tecnologías facilitan el trabajo colaborativo, al permitir que los aprendices compartan
información, trabajen con documentos conjuntos y faciliten la solución de problemas y toma de decisiones. Algunas
utilidades específicas de las herramientas tecnológicas para el aprendizaje cooperativa son: transferencia de ficheros,
aplicaciones compartidas, asignación de tareas, calendarios, chat, convocatoria de reuniones, lluvia de ideas, mapas
conceptuales, navegación compartida, notas, pizarra compartida, votaciones, etc.
c) Seguimiento del progreso del grupo, a nivel individual y colectivo; esta información puede venir a través de
los resultados de ejercicios y trabajos , test de autoevaluación y coevaluación, estadística de los itinerarios seguidos
en los materiales de aprendizaje, participación de los estudiantes a través de herramientas de comunicación, número
de veces que han accedido estos al sistema, tiempo invertido en cada sesión y otros indicadores que se generan
automáticamente y que el docente podrá chequear para ponderar el trabajo de cada grupo, pero a su vez los
estudiantes podrán también visualizar el trabajo que tanrto ellos como el resto de los grupos han efectuado y aplicar a
tiempo correctivos y estrategias metacognitivas que tiendan a remediar un desempeño inadecuado.
d) Acceso a información y contenidos de aprendizaje: mediante las bases de datos on line o bibliográficas,
sistemas de información orientados al objeto, libros electrónicos, publicaciones en red, centros de interés,
enciclopedias, hipermedias, simulaciones y prácticas tutoriales que permiten a los estudiantes intercambiar
direcciones, diversificar recursos e integrar perspectivas múltiples.
e) Gestión y administración de los alumnos: permite el acceso a toda aquella información vinculada con el
expediente del estudiante e información adicional, que le pueda ser útil al docente en un momento dado, para la
integración de grupos o para facilitar su desarrollo y consolidación.
f) Creación de ejercicios de evaluación y autoevaluación, con los que el docente podrá conocer el nivel de logro
y rediseñar la experiencia de acuerdo a su ritmo y nivel y al estudiante le ofrecerán retroalimentación sobre el nivel
de desempeño. En la medida en que se van identificando nuevas competencias relevantes para el mundo de la
información y el conocimiento en el que vivimos, van surgiendo nuevos modelos formativos, que en sus
concreciones tendrán que adaptarse a las exigencias, requerimientos y oportunidades que la evolución tecnológica

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representa; la formación interactiva on line, amplía los maestros disponibles y las informaciones y experiencias para
compartir, lo que por otra vía resultaría imposible.
¿Que es el aprendizaje ubicuo en los entornos de aprendizaje?
En forma genérica se define al aprendizaje ubicuo (u-learning) como un sistema de aprendizaje en línea (o e-
learning) que permite al individuo aprender en cualquier momento y lugar en donde pueda llevar un dispositivo
electrónico móvil (Jones y Jo 2004, citado por Villa Martinez et al, 2010). Pero además, como afirma Burbules
(2012), para que el aprendizaje sea ubicuo, se requiere una experiencia más distribuida en el espacio y el tiempo.
El aprendizaje ubicuo permite a un estudiante recibir instrucción personalizada en cualquier lugar y a cualquier
hora. Como tal, el aprendizaje ubicuo es la unión de dos sistemas de enseñanza. El primer sistema es el aprendizaje
en línea personalizado, que permite al estudiante recibir instrucción individualizada y que típicamente se lleva a cabo
en una computadora de escritorio a través de Internet. El segundo sistema es el aprendizaje móvil que permite al
estudiante recibir instrucción a cualquier hora y en cualquier lugar mediante una computadora portátil y tecnologías
de comunicaciones como Wi-Fi y GSM.
Típicamente, la implementación de una plataforma de aprendizaje ubicuo se lleva a cabo mediante una interface
hombre-máquina que se adapte al nivel de conocimientos, habilidades informáticas, preferencias y a la plataforma
computacional que esté siendo empleada por el estudiante. Adicionalmente, la interface puede ayudar al estudiante
realizando tareas como generar un plan de estudios apropiado, recomendaciones de material relevante, búsquedas
inteligentes y ayuda personalizada. A esta clase de interfaces hombre-máquina se les conoce como interfaces
adaptativas o interfaces inteligentes.
El uso de una interface adaptativa en un ambiente de aprendizaje ubicuo incide positivamente en el aprendizaje
del alumno porque le permite estudiar a cualquier hora, en cualquier lugar y desde cualquier computadora en un
ambiente personalizado. Así el estudiante puede concentrarse en el estudio de la asignatura, sin tener que perder
tiempo buscando material relevante ni depender de sus habilidades informáticas para utilizar la interface.
Las ventajas del aprendizaje ubicuo son evidentes. Tiene las mismas que el aprendizaje en línea personalizado,
es decir, permite a los alumnos seleccionar los objetivos de aprendizaje y aplicar su estilo de aprendizaje propio
.Además permite al estudiante utilizar cualquier plataforma a su alcance y situarse en casi cualquier parte del mundo.
La principal desventaja, por el momento, es el alto costo relativo de los equipos y de la conexión, sobre todo en
teléfonos celulares. Sin embargo, conforme la tecnología avance es previsible que los precios se reduzcan. Para que
esto se cumpla, el aprendizaje ubicuo debe poseer las siguientes características:
1. PERMANENCIA: los estudiantes nunca pierden sus trabajos, el proceso de aprendizaje es recordado
continuamente todos los días.
2. ACCESIBILIDAD: los aprendices tiene acceso a sus documentos, datos o vídeos desde cualquier sitio.
3. INMEDIATEZ: en cualquier momento, pueden tener cualquier información inmediatamente.
4. INTERACTIVIDAD: interactúan de un modo inconsciente con ordenadores y dispositivos integrados; además,
gracias a las múltiples herramientas de comunicación, interactúan con expertos, profesores, compañeros, etc.
5. ACTIVIDADES (EDUCATIVAS) SITUADAS: el aprendizaje se integra en la vida diaria; los problemas
encontrados y el conocimiento requerido están presentes de forma natural y auténtica.
6. ADAPTABILIDAD: tendrán la información correcta, del modo correcto y en el tiempo y lugar correctos.
¿Que es el aprendizaje invisible en los entornos de aprendizaje?
La educación formal no ha cambiado, sigue dándole importancia al futuro profesional de los niños, haciendo
hincapié en la memoria, pero sin tener en cuenta, como afirma Cristóbal Cobo, que los seres humanos tenemos muy
mala memoria, por lo que todos los conocimientos que adquiramos desde ella se nos van a ir olvidando… La
educación, actualmente, y desde mi punto de vista, no ha tenido en cuenta todos los cambios que se han producido, y
se siguen produciendo, en la sociedad actual es necesario incrustar las TIC y los diversos aprendizajes en las diversas
actividades educativas y no.
Según Cristóbal Cobo & John Moravec (2011) El aprendizaje invisible es una propuesta conceptual que surge
como resultado de varios años de investigación y que procura integrar diversas perspectivas en relación con un nuevo
paradigma de aprendizaje y desarrollo del capital humano, especialmente relevante en el marco del siglo XXI. Esta
mirada toma en cuenta el impacto de los avances tecnológicos y las transformaciones de la educación formal, no
formal e informal, además de aquellos metaespacios intermedios. Bajo este enfoque se busca explorar un panorama
de opciones para la creación de futuros relevantes para la educación actual. Aprendizaje invisible no pretende
proponer una teoría como tal, sino una metateoría capaz de integrar diferentes ideas y perspectivas. Por ello ha sido
descrito como un protoparadigma, que se encuentra en fase beta y en plena etapa de construcción.
Mucha gente sostiene que el uso de las nuevas tecnologías en las escuelas puede alejar a los niños de esa
adquisición de conocimientos, pero, en mi opinión, eso no es así, al contrario, además de hacer el proceso de
aprendizaje más ameno y menos magistral, hace que los niños aprendan de una manera más fácil, y no solo los

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conocimientos necesarios para la vida, sino el uso de esas tecnologías, las cuales sí que van a ser indispensables para
poder desarrollarse positivamente en el mundo del mañana. Es necesario que se produzca un cambio en el sistema
educativo, cambiar los principios y fundamentos en los que se basa, hacia otros más cercanos a la realidad, a lo que
estamos viviendo en estos momentos, adecuar las formas de aprendizaje a los diferentes contextos de este siglo XXI.
1. Valor de aprendizaje basado en problemas. Aprendizaje significativo y contextual. La posibilidad de aprender
más allá de un programa de estudio, los libros y la cátedra impartida por el docente no solamente brinda enormes
potencialidades para alcanzar un aprendizaje más significativo, sino que además abre la posibilidad de combinar
saberes, disciplinas y puntos de vista.
2. Lo que se amplia no son sólo los contextos del aprendizaje sino que también los patrones de uso de las
tecnologías digitales. El dilema de si las tecnologías son necesarias parece ya obsoleto. Hoy es inconcebible
desvincular la formación del uso de los dispositivos digitales. Sin embargo, el dilema está en cómo y dónde incluir
estas tecnologías.
3. Las tecnologías adquieren su valor cuando éstas son analizadas desde el marco de la generación, actualización
y aplicación del conocimiento. El debate de las tecnologías en la educación ha pasado por diferentes fases: Temor-
resistencia por parte de formadores; Excesiva confianza en las capacidades de los usuarios de cortada edad (“nativos
digitales” o fe ciega en el e-learning) y ahora, va permeando con más fuerza la idea de que es necesario desarrollar
habilidades y competencias para usar estos dispositivos.
4. Es evidente que existen valiosos ejemplos de generación y distribución del conocimiento en contextos
reales. La implementación de acciones que permitan contrastar teoría y práctica resulta un ejercicio oportuno y
necesario. Aquí surge un conjunto de posibilidades de adquirir micro-conocimientos a través de las interacciones
cotidianas que hacemos en el día a día (auto-aprendizaje; aprendizaje entre pares; observación, aprendizaje colectivo,
etc.).
5. Es clave entender el proceso de aprendizaje como un continuum que se sustenta en la capitalización de las
experiencias, aprendizaje junto a pares, a través de la resolución de problemas, ensayo-error, etc. Resulta sustantivo
tomar en cuenta las ventajas de aprender desde la práctica (ej. Construyendo redes de colaboración a través de
tecnologías digitales).
6. La dicotomía entre escuela/universidad vs. empresa no necesariamente es válida. Existen innumerables
experiencias de entrecruzamiento. Si bien es una simplificación plantear que todos los procesos formativos
universitarios están ajenos al mundo de la empresa. También es una realidad que ésta asociación “empresa-
universidad” aún es ignorada por muchas experiencias formativas.
Aprendizaje invisible no se sugiere como una respuesta estándar para todos los contextos de aprendizajes. Al
contrario, lo que se busca es que estas ideas puedan adoptarse y adaptarse desde la especificidad y diversidad de cada
contexto. Mientras que en algunos contextos servirá como complemento de la educación tradicional, en otros
espacios podrá usarse como una invitación a explorar nuevas formas de aprendizaje desde abajo hacia arriba
(“hágalo usted mismo”, “contenidos generados por el usuario”, “aprendizaje basado en problemas”, “aprendizaje
permanente”, etc.). Aprendizaje invisible es una invitación a plantear nuevos interrogantes en torno a la educación.
“Cuando creíamos que teníamos todas las respuestas, de pronto, cambiaron todas las preguntas” (frase atribuida a
Mario Benedetti). Es justamente eso lo que busca el aprendizaje invisible: cambiar las preguntas.
Conclusión
La nueva consideración de lo que es un entorno de aprendizaje se debe de hacer desde la consideración de que
estamos inmersos en una sociedad tecnológica, donde es primordial y único su uso ya que esta ayudan en diversas
formas a mejorar el proceso de Enseñanza – Aprendizaje. Al hablar de tres aspectos del aprendizaje es crucial de
rescatar lo siguiente en cada uno. En el caso del aprendizaje colaborativo es primordial perder esa visión errada de
trabajo colaborativo, ya que el trabajo colaborativo busca que cada participante asume su propio ritmo y
potencialidades, impregnando la actividad de autonomía, pero cada uno comprende la necesidad de aportar lo mejor
de sí al grupo para lograr un resultado sinérgico en el desarrollo de conocimientos, habilidades y actitudes
El aprendizaje ubicuo beneficia a los estudiantes porque les permite estudiar a cualquier hora y en cualquier lugar
de una manera personalizada e independiente de la plataforma utilizada, es de reconocer que este tipo de aprendizaje
ha tenido un boom en los diversos medios de educación ya que busca ayudar a que más gente se prepare y aprenda,
en base a sus tiempos y necesidades. Aprendizaje invisible es una alternativa para ver el aprendizaje con otros ojos.
Es aire fresco que creemos que debe circular por los pasillos de la educación. La era actual ha logrado despertar tal
diversidad de intereses, conexiones y combinaciones, que estamos seguros de que existe talento e inquietud de sobra
para congregar parte de esa creatividad y pensar en una educación diferente.
La idea de una mejor educación es un tema que a nadie deja indiferente y queremos aprovechar ese interés
colectivo, intergeneracional y multicultural para discutir abiertamente al respecto. Es por ello la necesidad de
preparar de forma adecuada y concisa a los futuros alumnos / docentes para que usen de forma optima las nuevas

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tecnologías de la información, sepan cuando y como usar, crear, aplicar y utilizar las diversas herramientas
informáticas y asi puedan gestionar un adecuado ambiento de aprendizaje.

Bibliografía

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[Link]/node/645
 Cobo Romaní, Cristóbal; Moravec, John W. (2011). Aprendizaje Invisible. Hacia una nueva ecología de la educación. Colección
Transmedia XXI. Laboratori de Mitjans Interactius / Publicacions i Edicions de la Universitat de Barcelona. Barcelona
 Díaz Barriga (1999): Estrategias docentes para un aprendizaje significativo. Una interpretación constructivista. México, Mcgraw-Hill.
 López Rayón, Escalera, Ledesma, 2002, Ambientes Virtuales de Aprendizaje, Instituto Politécnico Nacional, Presimposio Virtual
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Bartolomé, P. Marqués, F. Martínez y J. Salinas Medios Audiovisuales y Nuevas Tecnologías para la formación en el S. XXI. Murcia: DM
 Paulo Freire (1970) “La Pedagogía del Oprimido”
 Silva Quiroz, Juan. 2011 Diseño y moderación de entornos virtuales de aprendizaje.
 Villa Martinez, H., Tapia, F., Lopez C. (2010) Aprendizaje ubicuo en la enseñanza de las matemáticas. En Revista Estudios Culturales,
ISSN-e 1856-8769, Nº. 5, 2010 , págs. 123-136 Disponible en: [Link]

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