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Propuesta mejoramiento según el diagnóstico seleccionado en el eje 2

Laura valentina García Pérez, José Manuel Moya Villareal,

Paola Alejandra Sánchez Velandia y Gabriela Ruano

Fundación Universitaria del Área Andina

Diagnostico Empresarial

Lyda Patricia Gil Cañón

04 de abril del 2022

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Introducción

Este trabajo se desarrolla con el fin de proponer un plan de mejoramiento frente al

entorno del clima organizacional, cultural y de comunicación de la empresa seleccionada, a

partir de los análisis realizados y los resultados obtenidos en los ejes anteriores.

Lo anterior, teniendo en cuenta que el clima y cultura organizacional repercuten en

una mayor calidad en la vida de su personal y, como consecuencia, se refleja en sus productos

y servicios. De ahí que las percepciones sobre el clima organizacional son un elemento clave

del comportamiento de los individuos en las organizaciones (Core Global Partners, 2022).
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Objetivos

Objetivo general

Busca proponer un plan de mejoramiento para todo lo que concierne a la

comunicación y relaciones en cuanto al clima organizacional en la empresa seleccionada.

Objetivo específico

● Plantear las ideas que harán posible este cambio

● Brindar una posible solución a los inconvenientes presente en la cultura

organizacional de la empresa

● Exponer los puntos de vista y aplicarlos a la empresa para evaluar qué tan importante

fue la mejora que se ve desde la implantación de nuevos espacios de dispersión e

interacción en la organización.
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Desarrollo del trabajo

Identificación de los conceptos

Gráfico 1

Cuadro comparativo entre clima, cultura y comunicación organizacional

Clima Cultura Comunicación

Organizacional
El ambiente donde una Es un grupo complejo de La comunicación
persona desempeña su valores, tradiciones, organizacional, a
trabajo diariamente. El políticas, supuestos, menudo llamada
trato que un jefe puede comportamientos y comunicación
tener con sus creencias esenciales que corporativa o
subordinados. La relación se manifiesta en los institucional, es un tipo
entre el personal de la símbolos, los mitos, el de traspaso de
empresa e incluso la lenguaje y los información que se
relación con proveedores comportamientos y origina al interior y
y clientes. Todos estos constituye un marco de exterior de una
elementos van referencia compartido empresa. Este traspaso
conformando lo que para todo lo que se hace como tal, es resultado
denominamos Clima y se piensa en una de una serie de
Organizacional. Este organización. Por ser un acciones, operaciones,
puede ser un vínculo o un marco de referencia, no procedimientos que son
obstáculo para el buen atiende cuestiones realizados con objetivos
desempeño de la puntuales, sino que específicos en mente.
organización en su establece las prioridades Estos objetivos están
conjunto o de y preferencias acerca de vinculados a las metas
determinadas personas lo que es esperable por empresariales que tiene
que se encuentran dentro o parte de los individuos fijada una organización.
fuera de ella. (Peralta, que la conforman. (TPM, (Mandomedio, 2021)
2020) 2022)

Nota: Elaboración Propia

Análisis de la empresa seleccionada

Cultura Organizacional

SETIP INGENIERIA S.A. basa sus valores corporativos en el respeto mutuo de los

colaboradores de su organización, también promueve la calidad de vida laboral mediante la

prevención de enfermedades laborales, incidentes, accidentes y daños a la propiedad e

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impacto socioambiental, todo lo anterior crea de a poco una cultura organizacional que los

representa como empresa y crea credibilidad y respeto por parte de sus colaboradores,

proveedores y clientes.

La visión de Setip es alcanzar un mayor reconocimiento en el sector de los

hidrocarburos, y para lograr esto es de vital importancia crear y mantener una Cultura

Organizacional coherente y efectiva la cual se convierta en una base sólida y bien definida

para la organización y que sirve de guía para temas importantes como la contratación de

personal, relaciones internas y externas de la compañía, creación de políticas, clima laboral

entre otros.

Aunque crear una cultura que identifique y la diferencia de las demás no es fácil y es

un trabajo que requiere constancia y disciplina en la cual se deben involucrar todas las áreas

de la organización así como sus colaboradores, socios y todos los que de manera directa e

indirecta hagan parte o se beneficien de la empresa.

Después de analizar su cultura organizacional podemos destacar los siguientes

aspectos:

● Falta crear o desarrollar una cultura más precisa que vaya de la mano con los

valores corporativos y los identifique de su competencia.

● Es necesario fortalecer su sitio web con más información donde los usuarios y

público en general puedan conocer más sobre su cultura organizacional la cual es

indispensable para la imagen corporativa de la empresa.

● Por el campo en el que labora (hidrocarburos) falta crear más políticas y

desarrollar acciones en pro de la preservación del desarrollo sostenible y el cuidado del medio

ambiente para así crear una cultura que identifique a la empresa con excelentes valores en pro

del medio ambiente.

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Comunicación Organizacional

Es importante para el funcionamiento de una empresa ya que de la comunicación

depende la realización de tareas y labores de manera correcta y en los tiempos establecidos,

también influye en la prestación y adquisición de servicios con clientes y proveedores, para lo

cual Setip Ingenieria cuenta con canales de comunicación óptimos para este fin por los cuales

manejan y gestionan temas importantes como:

● El cumplimiento de la entrega de productos y servicios

● Cumplimiento con las cantidades entregadas

● Atención a quejas, inquietudes o reclamos

● Comunicacion Interna

En cuanto a su página web tienen acceso fácil a formularios de contacto tanto para

solicitud de información como para contacto en busca de empleo, así como la dirección de

sus oficinas físicas y un mapa para su localización de manera efectiva.

Un punto débil que se puede observar es la falta de utilización de canales de

comunicación más web más actuales como la inclusión de un botón de whatsapp o un link de

facil acceso donde se recopilen sus redes sociales y de comunicación en forma de pop up o

ventanas emergentes.

Clima Organizacional

Setip Ingenieria afirma estar comprometida a proporcionar un ambiente laboral sano,

seguro y adecuado para sus colaboradores, por lo cual tiene políticas encaminadas para

prevenir el acoso laboral, consumo de alcohol, drogas, tabaco y una política de protección de
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datos personales las cuales se rigen según la normas y leyes del gobierno con el fin de

promover un climas laboral adecuado para todos tanto dentro como fuera de la organización.

Además de esto se creo una encuesta propia para medir y analizar el clima laboral de

la organización la cual se aplicó a 18 empleados del nivel central y según las respuestas

obtenidas podemos deducir lo siguiente:

La percepción global es que los encuestados coinciden que el clima organizacional es

favorable para unas óptimas condiciones laborales ya que en todas las preguntas hubo una

respuesta favorable en más de un 60% , en las preguntas ¿Existe colaboración entre los

empleados de la empresa ? y ¿Son buenas las relaciones con sus compañeros de trabajo ? más

de un 70% de aprobación por la afirmación Definitivamente si lo que demuestra que el trato

con los compañeros es cordial y de acuerdo a lo que busca la organización, aunque hay que

tener en cuenta que en las preguntas son delegadas claramente responsabilidades al interior

del grupo de trabajo, Encuentra apoyo y confianza para el desarrollo de sus actividades en sus

superiores , En la empresa existen espacios en los cuales sea posible compartir temas de

interés con el grupo de trabajo fueron preguntas con más del 20% de indecisión por lo cual es

aconsejable analizar y mejorar si es necesario aspectos como el acercamiento con los

superiores en sus actividades, o la creación de más espacios para compartir temas e

inquietudes puntuales.

Plan de mejoramiento

Problema de investigación

La organización presenta un déficit en el entorno del clima organizacional, cultural y

de comunicación, dado esto se llega a la conclusión de implantar una serie de actividades a

desarrollar para lograr interacción, mayor socialización y una mejor comunicación de los
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empleados por consiguiente se verán los resultados de dicha propuesta en la operación de los

servicios prestados en efecto, la gestión de los diferentes proyectos a realizar se verá de forma

más eficiente y dinámica con mayores valores lucrativos.

Propuesta

● Incorporar espacios de educación frente a los proyectos de la empresa un día

por semana para empaparse de todo lo relacionado a la empresa, falencias para dar solución

● Identificar eventos importantes para desarrollar actividades lúdicas y

recreativas

● Fomentar espacios finalizando la semana para liberar estrés y ejercitarnos.

La empresa SETIP INGENIERIA SA está enfocada en el sector de transporte de

hidrocarburos y exploración de suelos. Se proponen varias actividades a implementar para

eliminar en gran parte la problemática frente al entorno del clima organizacional.

Objetivo

Establecer propuestas y estrategias para lograr un mejor clima organizacional

Plan en acción

1 . Se pretende informar a los empleados que un dia a la semana se reservara media

hora para brindarles la información pertinente frente a los procesos que se van a realizar o

temas que a todos nos interesan que son de bienestar tanto para la empresa como para los que

la constituyen, es decir se expondrán temas de conocimiento de la misma tales como :

¿Cuál es la misión de la empresa?, ¿porque la empresa da modificaciones a los

empleados, premios por gestión de actividades. entre un sinfín de temas todo esto se abarcara
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un día a la semana que es autorizado por gerencia para hacer partícipe a las áreas

administrativas que desde luego brindaron su información a demás personal.

2. El tener presente fechas que para nosotros son desapercibidas pero para otros son

importantes, es motivo de agrado por ello se busca identificar estas fechas como cumpleaños,

días especiales, día de la madre, entre muchos otros; para celebrarlas con nuestros más

allegados compañeros de labor son de gratitud, lograr un respiro matutino, alegrando el

ambiente de trabajo y por consiguiente realización de un mejor trabajo.

Por ello se toma como objetivo elaborar una documento donde se expone todo esto y

el área de gestión humana dará un comunicado para la realización de dicha actividad con sus

respectivos adornos, pasabocas y demás.

3. La caja de compensacion familiar busca dar estos servicios de desestres laboral y

ejercitar nuestro cuerpo a fin de evitar enfermedades futuras más sin embargo en ocasiones le

hacemos caso omiso; en nuestro caso por lo ya mencionado se solicitara este servicio para el

día viernes donde una ora antes de terminar nuestro día laboral, se llevará a cabo esta

actividad con finalidad de recuperar este entorno cultural de clima organizacional y de

comunicación.
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Conclusiones

De acuerdo con el trabajo anteriormente realizado podemos concluir como el plan de

mejoramiento puede llevarnos a ver los puntos más relevantes ya que como se menciona

anteriormente el clima y la cultura organizacional de alguna forma repercute en los servicios

que tenemos a diario y en los productos esto nos da uno en general que a partir de ese nos

podemos guiar como fomentar espacios, identificar eventos que aporten humanamente entre

otros, realizar esto es enriquecedor tanto para la persona que realizó como para la persona que

lee.

Otro aspecto importante a resaltar es que el análisis del clima, cultura y comunicación

organizacional es de vital importancia para una organización, ya que este nos permite

identificar características esenciales para seguir desarrollando y mejorando así como para

detectar falencias las cuales se pueden corregir o prevenir mediante planes de mejora o con la

utilización de herramientas de recolección de información.

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Referencias

Core Global Partners. (2022). ¿Cuál es la importancia de la cultura organizacional y del

clima laboral? Core Global Partners. Retrieved March 28, 2022, from

https://coreglobalpartners.com.pe/cual-es-la-importancia-de-la-cultura-organizacional

-y-del-clima-laboral/

Mandomedio. (2021, February 18). ¿Qué es la comunicación organizacional?

Mandomedio.com. Retrieved March 28, 2022, from

https://mandomedio.com/colombia/blog/que-es-la-comunicacion-organizacional-dentr

o-de-una-empresa/

Peralta, R. (2020, 11 26). El clima organizacional, definiciones, características y escalas •

gestiopolis. Gestiopolis. Retrieved March 28, 2022, from

https://www.gestiopolis.com/el-clima-organizacional/

TPM. (2022). CULTURA ORGANIZACIONAL. CULTURA ORGANIZACIONAL. Retrieved

March 28, 2022, from https://perio.unlp.edu.ar/tpm/textos/cultura.pdf

Setip Ingenieria S.A. (2021). Salud, Seguridad Industrial, Social, Medio Ambiente y Calidad.

HSEQ. https://setipingenieria.com/hseq/
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Anexos
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