Capítulo 1

Qué es Emprendimiento:
Se conoce como emprendimiento a la actitud y aptitud que toma un
individuo para iniciar un nuevo proyecto a través de ideas y
oportunidades. El emprendimiento es un término muy utilizado en el
ámbito empresarial, en virtud de su relacionamiento con la creación de
empresas, nuevos productos o innovación de los mismos.
La palabra emprendimiento es de origen francés entrepreneur que
significa 'pionero'. No obstante, en el siglo XX el economista Joseph
Schumpeter ubica al emprendedor como centro del sistema económico,
mencionado que “la ganancia viene del cambio, y este es producido por
el empresario innovador”.
El emprendimiento tiene su origen en el inicio de la humanidad, ya que el
hombre se caracteriza por asumir riesgos con el objetivo de generar
oportunidades de crecimiento económico que le pueda brindar una mejor
calidad de vida tanto a él propio, como a su familia.
El emprendimiento es esencial en las sociedades, pues permite a las
empresas buscar innovaciones, y transformar conocimientos en nuevos
productos. Inclusive existen cursos de nivel superior que tienen como
objetivos formar individuos calificados para innovar y modificar las
organizaciones, modificando así el escenario económico,
Por otro lado, emprendedor es un adjetivo que hace referencia a la
persona que emprende acciones dificultosas.
Vea también Emprendedor.
Es de destacar, que en tiempos de crisis económica en un país surgen
los emprendedores, esto es, por la crisis que la misma desencadena en
el ámbito económico, social y medio ambiental, específicamente los altos
niveles de desempleo, que permite a los individuos transformarse en
emprendedores por necesidad, para generar un ingreso propio para
ellos, y a su familia.
En referencia al punto anterior, varias teóricas indican que las mejores
innovaciones se han iniciado en tiempo de crisis.
Emprendimiento empresarial
El emprendimiento empresarial es la iniciativa o aptitud de un individuo
para desarrollar un proyecto de negocio, u otra idea que genere ingresos
que le permite cubrir principalmente sus gastos básicos, y el de su
familia.
El emprendimiento empresarial, tal como fue dicho anteriormente ha
surgido por las crisis económicas del país, lo cual lleva al individuo
desarrollar ideas innovadoras en el mercado que le permita crecer en
momentos dificultosos.
No obstante, el emprendimiento empresarial tiene sus ventajas, en
primer lugar, el de generar ingresos, empleos. Luego, permite al
individuo ser su propio jefe, y por lo tanto, manejar su propio tiempo y
tomar sus propias decisiones.
Emprendimiento cultural
El emprendimiento cultural puede ser visto como el generador de
empresas u organizaciones culturales con el objetivo de que no se pierda
el significado, ni el valor simbólico de los productos y costumbres
pertenecientes de un país.
Emprendimiento social
El emprendimiento social busca satisfacer las necesidades de la
sociedad en donde se desenvuelve. Como tal, el emprendimiento social
es una persona u organización que atacan problemas de la comunidad,
bien sea en lo social, económico, y cultural.
En referencia a este punto, surge una distinción entre el emprendimiento
empresarial ya que este último busca ganancias para el emprendedor,
mientras que el emprendimiento social busca soluciones que mejoren la
sociedad sin ningún lucro económico.
Emprendimiento y gestión
Se denomina gestión a la diligencia para conseguir algo o resolver un
asunto, de carácter administrativo o conlleva documentación. La gestión
empresarial tiene como finalidad mejorar la productividad y
competitividad de una empresa

¿Que significa ser emprendedor?

Mucho se habla hoy en día de emprendimiento y emprendedores
aunque no muchos conocen su real significado.
Etimológicamente emprendedor viene del francés entrepreneur (que
significa pionero). Una definición más acabada seria “persona que
construye un capital a través del riesgo y/o iniciativa”. Esto quiere decir
que la persona emprendedora arriesga sin miedo el capital que tiene
(tiempo, dinero, etc.) para iniciar el emprendimiento.

Según la RAE, emprendedor es la persona “Que emprende con

resolución acciones dificultosas o azarosas.”. El emprender con
resolución significa que es una persona decidida y sin miedo a perder
(incluso todo su capital).  Generalmente un emprendedor antes de llegar
a ganar capital, pierde muchas veces, pasa por muchos fracasos y
nunca pierde la confianza de que su emprendimiento es el mejor y va a
salir adelante.
Otra definición de la RAE que tiene que ver con el tema
es emprender, que significa “Acometer y comenzar una obra, un
negocio, un empeño, especialmente si encierran dificultad o peligro.”. Es
importante destacar que el término involucra las
palabras dificultad o peligro, es decir son iniciativas que cuesta más
de lo normal llevarlas a su objetivo final.
Como conclusión los emprendedores son personas perseverantes,
valientes, sin miedo al fracaso y siempre después salen exitosos (ya sea
tarde o temprano) en la lucha por lograr sus objetivos.

Conceptos de innovación: Los 10 tipos de innovación de Doblin

Uno de las clasificaciones más interesantes de los tipos de innovación es

la desarrollada por Larry Kelley.
¡El origen de este concepto es un estudio realizado por técnicas de
patrones en 1998! (parecido al que desarrolló Álex Osterwalder para
definir los patrones de modelos de negocio).
 
La organización de los tipos de innovación
 
Kelley agrupó los 10 tipos de innovación en tres bloques o categorías,
como puedes ver en el gráfico:
Configuración
Todo lo que tiene que ver con la estructura de la organización
Es la parte interna, que refleja la innovación en procesos, en métodos
organizativos y en modelo de negocio.
Oferta
En este apartado se incluyen las innovaciones en producto
tradicionales.
Las oportunidades que tenemos de presentar ofertas diferentes en el
mercado.
Experiencia
Este último apartado incluye una combinación de innovación en
producto y en marketing.
Cómo podemos diferenciarnos en la experiencia que ofrecemos a
nuestro cliente.
Vamos a revisar en detalle cada uno de estos 10 tipos de innovación.
 
 Explorando áreas con potencial de ideas innovadoras
 
#1 Modelo de negocio
 
Cuando se habla del modelo de negocio, no se refiere canvas de
Osterwalder, sino a la relación entre los 3 elementos finales del canvas:
 El modelo de ingresos
 La estructura de costes
 El beneficio que se obtiene de aplicarlo
Mi opinión personal, basada en la experiencia, es que cuando tocas
alguna de las cajas del lienzo de modelo de negocio, el resto se van a
ver afectadas.
Así que te si te propones innovar en tu modelo de precios, vas a tener
que cambiar otras cosas en el modelo de negocio global.
 
#2 Network – Red externa
 
Esta es quizás uno de los tipos de innovación más de moda actualmente
Cómo puedes innovar en la relación con alianzas y redes con el
exterior y tiene mucho que ver con aplicar una estrategia de innovación
abierta.
2 ejemplos muy aplicables:
 Las grandes multinacionales están innovando en crear
ecosistemas para atraer start-ups con tecnologías disruptivas que les
permitan explorar innovaciones radicales
 Los pequeños consultores están creando alianzas para ganar proyectos
de gran tamaño, ofreciendo ventajas diferenciales. En Innolandia.es lo
estamos haciendo y me ha permitido acceder a clientes impensables de
otra forma.
 
#3 Estructura organizativa
 
Cada vez más se buscan estructuras planas, con menores jerarquías y
más trabajo colaborativo
Porque en un mundo en el que vienen los robots a sustitutir todo el
trabajo repetitivo, la gran diferencia está en los intangibles y en los
nuevos modelos de estructuras organizativas
El talento será la gran diferencia entre unas empresas y otras.
Y lo importante no es atraerlo, sino retenerlo.
Te recomiendo echar un vistazo a este artículo de Futurizable , donde se
exploran modelos organizativos innovadores.
 
#4 Los procesos internos
 
Optimizar los procesos ha sido quizás uno de los tipos de innovación
habituales de muchas empresas.
Siempre hay que reducir costes, para mantener los precios, ante los
incrementos de precios de las materias primas. Quizás te suenan
algunas herramientas, como Lean Manufacturing o Six Sigma.
Es lo que Xavier Ferrás denomina la innovación higiénica (necesaria
para mantenerse, pero no suficiente), porque el impacto es reducido: es
innovación incremental en la mayoría de los casos.
La oportunidad para mí ahora está en aplicar las tecnologías
disruptivas para flexibilizar las operaciones y la eficiencia.
Todo lo que tiene que ver con la transformación digital y la industria 4.0 ,
en procesos industriales.
 
#5 Producto
 
Es la innovación por excelencia, la más conocida y la que sale en los
periódicos.
Cómo puedo ofrecer algo diferencial y rápido al mercado.
De nuevo, la aplicación de todas las tecnologías disruptivas es la
palanca clave para desarrollar estas soluciones, partiendo siempre de las
necesidades del usuario.
Enfoque Design Thinking!
En un mundo de consumo de servicios, una oportunidad interesante
es “productizar” servicios, ofrecer paquetes cerrados de servicios.
Algo que se está haciendo cada vez más en consultoría en USA
En Innolandia.es he realizado diferentes experimentos con este modelo.
 
#6 Plataforma o sistema
 
Henry Chesbrough explica en su libro “Innovación de Sistemas Abiertos”,
que el mayor impacto en la innovación en servicios es a través de las
plataformas
Las plataformas permiten crear ecosistemas, sobre los que se
generan nuevos productos o servicios, creando comunidades de
personas con intereses comunes que ofrecen y compran.
Los ejemplos de iTunes a Amazon Store pueden inspirarte para generar
ideas innovadoras.
 
#7 Servicio – Asistencia
 
Igual que otros tipos de innovación en producto podrías pensar en
productizar servicios, puedes hacer lo contrario
Servitizar productos
Otro palabro interesante
Se trata de generar “capas de servicios” sobre el producto, para hacerlo
más diferencial, agradable.
 Piensa por ejemplo en las modas de panaderías delicatessen que están
surgiendo. Es una forma de darle mayor valor a un producto clásico,
como una barra de pan.
 
#8 El canal
 
Cuando estudiaba en la Universidad nos diferenciaban entre diferentes
tipos de canales.
Luego apareció en canal online, separado del canal físico, la tienda.
Pero a día de hoy ya no existe esa separación.
Vivimos en un mundo “omnicanal”, en el que todos los posibles
canales se integran en uno para ofrecer una experiencia única al usuario.
Para este tipo de innovación puedes explorar dos vías:
 ¿Cómo integrar la experiencia del cliente para que sea consistente en
todos los puntos?
 ¿Cómo ayudar a nuestro canal (la tienda, la gran superficie) a ofrecer
una experiencia de cliente innovadora, aplicando tecnologías radicales?
 
#9 Marca
 
Entramos en el mundo de los intangibles
Cuanto mayor sea el impacto emocional de un producto o servicio, más
tendremos que volcarnos en las herramientas intangibles y en los valores
de la marca
Seguro que te vienen a la cabeza muchas marcas donde lo que compras
no es un producto o servicio, sino la relación con la marca.
Desde productos básicos como Coca-Cola (0,6 € /lata) a un Ferrari.
Y un punto interesante: no sólo se trata de innovar en branding externo
sino también en lo que se llama el employer branding (hacer atractiva
la empresa para los empleados).
 Las grandes consultoras están creando programas de antiguos
trabajadores “Alumni”, para fomentar el orgullo de pertenencia, aunque
trabajes en otra empresa.
 
#10 Customer Engagement
 
Uno de los tipos de innovación más complejos de conseguir es
el vínculo emocional con la empresa.
Que alguien se convierta en fan (o evangelista) y que no sólo compre y
recompre tu producto, sino que sea capaz de venderlo a otras personas
por ti.
Yo he vivido esta experiencia personalmente con 2 marcas: con U2 y con
Disney.
En los dos casos se ha producido un encaje de mis valores con los
suyos, de tal forma que me da igual el precio (bueno, tampoco me vuelvo
loco)
 Disfruto de cualquier contacto con la marca (redes sociales, tiendas,
productos)
 Compro todos los nuevos productos
 Les hablo a mis amigos de esos productos
Sólo para que te hagas una idea de qué tipos de innovación puedes
hacer en este campo, Disney tiene su propia consultora para diseñar
experiencias emocionales
 
¿Cómo puedes aplicar estos tipos de innovación en el mundo real?
 
Aunque te he explicado temas conceptuales, quiero terminar el posts con
aplicaciones prácticas.
De esas que mañana puedas poner en marcha en tu empresa o con tus
clientes.
 Yo aplico los 10 tipos de innovación de Doblin en tres momentos
concretos
 
#1 Para diseñar estrategias de innovación
 
Cada uno de los 10 tipos de innovación suponen una línea de trabajo
para conseguir tus objetivos.
¿Vas a buscar ideas referidas a producto o a branding o a la red de
colaboración?
Una de las preguntas que debes responder en tu plan estratégico de
innovación es hacia qué tipo de innovación te vas a orientar.
 
#2 Para definir retos de innovación
 
Puedes centrar la búsqueda de ideas más concretamente, lanzando
retos sobre cada uno de los tipos de innovación de Doblin.
Un par de ejemplos de retos reales:
 ¿Cómo podríamos desarrollar nuevos servicios de asistencia que
refuercen nuestros productos?
 ¿Cómo podríamos crear una experiencia omnichannel para nuestros
clientes?
 
#3 Para generar ideas innovadoras
 
En otro post te explicaba el modelo de generación de ideas disruptivas
del MIT ,  combinando o sustituyendo diferentes elementos de una
solución.
Pues también puedes hacerlo aquí: ¿por qué no combinar 3 o 4 tipos de
innovación diferentes para generar soluciones realmente disruptivas?
No te digo que sea fácil, pero cuando más diversa sea la combinación de
elementos, más radical será la idea.
Los conceptos, como los tipos de innovación de Doblin, nos ayudan a
explicar ideas complejas y cómo funcionan la innovación. Pero lo
importante de verdad es cómo llevar esos conceptos a la práctica del día
a día del innovador.

La matriz de innovación y la radicalidad de la innovación

A modo de resumen, podemos definir innovación radical como
aquella que es combinación de una innovación semi-radical de
modelo de negocio y otra desde el punto de vista tecnológico. Es
decir la innovación radical será aquella que en nuestra matriz de
innovación, aquella que cruza innovación de negocio e innovación
tecnológica, aparezca en el cuadrante que se encuentra arriba a la
derecha, es decir el cuadrante que indica que la innovación es semi-
radical desde el punto de vista de negocio y de tecnología. 

En el post anterior dejamos claramente definidos los diferentes grados

de innovación cuando hablamos de la innovación incremental y de la
innovación semi-radical tanto en las innovaciones en el modelo de
negocio como en las innovaciones tecnológicacas. Pero nos quedamos
con la duda de por qué el máximo nivel, según la literatura, que se podia
dar en ambas innovaciones era llamado semi-radical y no radical.

Hoy vamos a despejar este misterio siguiendo nuevamente la

terminología expuesta en "Making innovation work". La solución al
misterio se encuentra en la popularmente conocida como la matriz de
innovación. En la matriz de innovación encontramos dos ejes
principales. En el eje vertical, grado de innovación
tecnológica, pondríamos esa línea de dos puntos imaginaria que
contábamos en el post anterior. En el origen la innovación más
incremental, en el eje superior la innovación semi-radical, que como
hemos dicho sería la máxima que podemos hacer teniendo en cuenta un
solo concepto. En el eje horizontal colocaríamos el grado de
innovación en modelo de negocio, ateniéndonos a los mismos
criterios.  De esta manera nos encontramos que tenemos definido
un espacio bidimensional en el que podemos valorar desde el punto
de vista de la innovación en cuanto a modelo de negocio y
tecnológica la innovación que estamos produciendo. Veremos que si
una innovación está situada cerca del origen de los dos ejes entonces
hablaremos de innovación incremental. Si se encuentra cerca del origen
del eje x pero hacia arriba en el eje y tendremos una innovación que
podremos calificar de semi-radical desde el punto de vista de la
tecnología.

Y aquí llegamos al punto en el que vamos a definir la famosa innovación

radical. Tal y como indicábamos al principio del post, podemos definir
innovación radical como aquella que es combinación de una
innovación semi-radical desde el punto de vista de la innovación de
negocio y desde el punto de vista de tecnología. Es decir la
innovación radical será aquella que en nuestra matriz de innovación
aparezca en el cuadrante que se encuentra arriba a la derecha, es decir
el cuadrante que indica que la innovación es semi-radical desde el punto
de vista de negocio y de tecnología.

Podemos hacer referencia a múltiples ejemplos de innovaciones

radicales que se han producido a lo largo de la historia. Un ejemplo que
resulta claro es el de la industria del hielo. A modo de resumen la
industria de la recogida, almacenamiento y distribución del hielo estuvo
enfrascada en una batalla de innovaciones incrementales en tanto en
cuanto mejoraban los procesos para distribuir y conservar mejor el hielo
hasta el destino. Pero la innovación radical se produjo cuando se juntó
una mejora disruptiva desde el punto de vista tecnológico: produciendo
máquinas para enfriar los alimentos e incluso para producir hielo, y un
cambio significativo en el modelo de negocio: distribución de máquinas
en lugar de hielo. Esto cambió totalmente la industria del frio y el modo
en cómo los usuarios conservaban sus alimentos. Hay que decir que
muchas empresas siguieron mejorando los procesos de transporte del
hielo, conservación, etc. sin darse cuenta de que el negocio en el que se
movían había cambiado totalmente. Lógicamente ...  desaparecieron.
Nos suena esto a empresas que no se dieron cuenta del cambio que
supuso la entrada de la tecnología digital en las cámaras de fotos, etc

7 Técnicas para generar Innovación

La innovación es un proceso de cambio.
Cualquier persona puede generar una transformación. De hecho, tú
estás innovando cuando trabajas en un reto donde desarrollas o lanzas
una nueva propuesta al mercado. La medición del impacto que tenga
ese concepto te dará como resultado qué tipo de innovación haz
realizado y cuáles son sus beneficios en la sociedad.
Todos en algún momento hemos tenido una buena idea. Es ese
segundo que decimos ¡Eureka! y sentimos una gran satisfacción
personal por haber atravesado ese proceso de ideación, por resolver
algún problema o generar algo nuevo que nos traerá un beneficio. Esos
momentos son invaluables y debemos toparnos con ellos con más
frecuencia.
Pero, ¿qué hacemos con esas ideas?, ¿las llevamos a la práctica? En la
mayoría de los casos, no.
Existen técnicas, comprobadas científicamente y aplicadas en el
desarrollo de grandes marcas internacionales, que ayudan a la
generación de conceptos innovadores. Estas metodologías impulsarán a
que los momentos de ¡Eureka! tengan un mayor valor.

Según el libro de Bryan W. Mattimore, "Idea Stormers: How to Lead and

Inspire Creative Breakthroughs", estas son siete tácticas para generar
ideas innovadoras en grupo.
1. Interrogatorio de supuestos: esta técnica nos ayudará a producir
cuestionamientos durante cualquier momento del desarrollo de algún
producto o servicio nuevo.
Se recomienda generar entre 20 o 30 supuestos, verdaderos o falsos,
que se relacionen con lo que se está desarrollando, después tomemos
varios de ellos con el fin de desencadenar nuevas ideas sobre el
producto o servicio a ofrecer.
2. Redefinición de oportunidades: está técnica nos ayudará a “destilar”
nuevos conceptos desde una idea principal.
Se tiene que escribir una oración central que defina qué es lo que
queremos poner en marcha o cambiar. Después, de esa misma oración
elegirás las palabras clave y las intercambiarás para crear alternativas.
Al final, tendrás tu oración principal y una serie de combinaciones
diferentes sobre la idea original.
3. Deseo: este rol play nos ayudará a salir de nuestras formas comunes
de pensar y nos permitirá ver nuevas posibilidades.
Se tiene que empezar preguntando las formas imposibles de hacer las
cosas y después tener una lluvia de ideas sobre cómo sería posible
lograrlas. Genera entre 20 y 30 deseos de tu negocio. Después,
concéntrate en esas “ilusiones improbables” y úsalas como estímulos
para generar las mejores ideas para tu empresa.
4. Cerebro en movimiento: nos ayudará a que todos los miembros del
equipo tengan oportunidad de generar ideas.
El grupo selecciona varios aspectos del problema en torno al cual se
quiere una solución. Estos se convierten en las instrucciones creativas
del grupo para trabajar. Algún integrante coloca los aspectos del
problema en hojas pegadas en la pared. Los participantes escriben sus
ideas de solución en un papel y luego lo intercambian con el fin de añadir
nuevas ideas en los papeles de su compañero.
5. Intuición semántica: nos ayudará a inyectar energía al grupo, en los
momentos que sientan que no generan ideas de valor al final de una
lluvia de ideas.
El primer paso es seleccionar las tres categorías de palabras que se
relacionan con tu reto. Se deben generar palabras en cada una de estas
categorías, después - de manera aleatoria - selecciona cualquier palabra
del grupo y combinarlas con el fin de generar una minihistoria.
6. Imágenes de sugerencia: esta técnica impulsa la creación ideas de
valor con base en fotografías o dibujos que se relacionen con el
problema o nueva idea a tratar.
Se les pide a los participantes que escriban en una hoja las ideas que se
les vengan a la cabeza cuando vean la imagen. Después se tomarán un
tiempo para discutir sus conclusiones y poder exponerlos al grupo.
7. Peor idea: esta metodología permite actuar esos momentos cuando
todo sale mal.
Es simple: el grupo tendrá que generar ideas malas, groseras, horribles e
ilegales sobre el problema a tratar. Esto generará risa y convivencia. Ya
que tengamos la lista, comentémosle al grupo que esas ideas las
cambiemos a buenas ideas, pensando en su opuesto.
¿Qué es la Técnica SCAMPER?

La técnica SCAMPER es una técnica de brainstorming creada por Bob

Eberlee, aunque más que una técnica yo la considero un método para la
generación de ideas y nuevos puntos de vista de forma guiada y
ordenada.
Su nombre es el acrónimo de las palabras en inglés Sustituir, Combinar,
Adaptar, Modificar, Buscar otros usos, Eliminar y Cambiar la forma.
Su aplicación no puede ser más sencilla: acudimos a una reunión con un
objeto, producto o lo que queramos utilizar como base para la
generación de nuevas ideasy vamos haciéndonos preguntas
relacionadas con las palabras de la lista SCAMPER por orden.
Por ejemplo:
¿Y si sustituimos el palo del helado por chicle?
¿Y si combinamos chocolate derretido y helado?
Y así sucesivamente.
 
Como se puede apreciar, no es más que una técnica que nos orienta a
hacer permutaciones de ideas entre los elementos que tenemos
disponibles. Una reunión SCAMPER todavía puede ser más restrictiva si
tenemos una serie de productos base limitada.
En definitiva las palabras SCAMPER no son más que operadores que
nos indican la dirección que debe tomar nuestro pensamiento en
cada momento para ayudarnos a encontrar las ideas que puedan surgir
siguiendo una línea de pensamiento.
SCAMPER es una buena técnica cuando se desea pivotar un
producto, algo que ocurre bastante en el mundo online en el que vivo.
Pivotar en este caso significa dar una nueva orientación a tu producto sin
cambiarlo totalmente. Con los operadores proporcionados por esta
técnica, es fácil propiciar ideas no muy disparatadas que ayuden a
cambiar un poco el enfoque de las cosas.
La ventaja de SCAMPER es poderosa: es una herramienta fácil de usar
que podemos utilizar cuando el proceso imaginativo de un equipo está
atascado. Si no surge ninguna idea nueva, siempre se puede recurrir a
esta técnica para ayudar a que salgan.
La principal desventaja también es muy fuerte. Al ser SCAMPER una
técnica de pensamiento dirigido no propicia el pensamiento lateral, el
famoso pensar fuera de la caja, por lo que las ideas que es capaz de
generar la aplicación de este método siempre serán finitas y no
demasiado revolucionarias.
La técnica SCAMPER es una herramienta poderosa para desatascar
procesos creativos si se aplica sabiamente, pero nunca deberíamos
confiar nuestra estrategia de generación de ideas solamente a los puntos
que engloba o nuestra mente se volverá perezosa