TECNICAS DE COMUNICACIÓN
DEFINICION OBJETIVO CARACTERISTICAS RECOMENDACIONES
Técnicas de participación oral individual
Informal.
Tono de
conversación.
El público puede
interrumpir para Esta técnica es
hacer preguntas. adecuada cuando se
Reunión de No debe ser leída. trata de grupos
personas donde Transmitir información, Normalmente el pequeños en que se
un expositor crear un estrado mental o auditorio conoce facilita la
proporciona la punto de vista. algo del tema. participación del
CHARLA información y la Utilización de grupo.
dialoga con el frases de buen El expositor puede
resto. humor. iniciar su
El expositor puede participación
hacer preguntas al haciendo una
público. pregunta al auditorio.
No debe durar
más de una hora.
El expositor puede
desplazarse por el
estrado o sala.
Presentar información Es una técnica Los asistentes no
de manera formal y formal. tiene suficiente
directa. Los oyentes al información o
Plantear información final de la experiencia con
especializada. exposición pueden respecto a
Identificar una hacer uso de la determinado tema.
Reunión de problemática general o palabra en forma Se desea transmitir
personas que un aspecto de ésta. oral o escrita. información a grupos
escuchan frente a Motivar a un grupo. El expositor puede grandes.
frente la Compartir las hacer uso de Dan a conocer
CONFERENCI información que experiencias de una ayudas políticas o
A otra proporciona. persona. audiovisuales. procedimientos.
El expositor puede Hay disposición de
desplazarse por el personas expertas.
estrado.
La exposición no
debe sobrepasar
la hora ni ser
menor de 20
minutos.
Razonamiento Es formal. El desarrollo del
oral persuasivo Debe llevar discurso se realiza
DISCURSO de alguna encabezamiento tratando de mantener
extensión, (saludo individual el interés del público.
dirigido al público o colectivo en El expositor puede iniciar
por una sola orden jerárquico). su discurso:
persona. El hablante debe Haciendo referencia
ser presentado al tema.
por otro individuo. Formulando una
Generalmente el pregunta.
expositor se Citando una frase.
mantiene en un
solo lugar.
No deben
utilizarse ayudas
audiovisuales.
Técnicas de participación oral colectiva
Es una forma de El fin es obtener Preparar con
comunicación información sobre anticipación las
oral de persona a algún asunto de preguntas.
persona, o puede interés. Alentar al
ENTREVISTA ser con varias a Los temas se entrevistado para
la vez, que relacionan con los que hable.
requiere la propósitos de la
presencia física entrevista.
de los
participantes.
Cuando se requiere
buscar alternativas
Intercambio “cara de solución con
a cara” entre Cooperativa respecto a un
personas que Dinámica problema o un tema
DISCUSION poseen un interés Informal determinado.
común para Los participantes
discutir en tema, pueden colocarse en
resolver un círculo, semicírculo o
problema o tomar al frente de una
una decisión mesa en que se sitúa
el coordinador y el
secretario.
Generalmente las Conocimiento técnico
personas considerable.
Es una sostienen su Realizarse cuando
controversia oral punto de vista se presentan
entre varias hasta el final. posiciones contrarias
personas para Las decisiones se alrededor de un
demostrar la toman por tema.
DEBATE superioridad de votación.
unos puntos de El coordinador
vista sobre otros establece reglas
en cuanto al
tiempo y temas a
debatir.
Tono de
discusión.
Cada participante
trata de imponer
su punto de vista.
Los participantes
pueden colocarse
en círculo,
semicírculo o al
frente de la mesa
donde se
encuentra el
coordinador.
Existe un
coordinador
general que
controla el tiempo
de participación
de cada
participante.
El número de Sentarse en
expositores semicírculo.
generalmente es No se debe salir del
de tres a seis, tema que se
pero puede presenta.
variarse. Los expositores
Es conveniente deben prepararse
que no dure más con anterioridad.
de 50 minutos,
para permitir luego
Exposición de las preguntas del
diversos puntos auditorio.
de vista sobre Se exponen
un tema diferentes puntos
MESA determinado, por de vista.
REDONDA parte de varios El moderador
especialistas. hace una reunión
previa con los
expertos para
coordinar tiempo y
orden de la
exposición.
El auditorio podrá
hacer preguntas al
final.
Cada expositor
hará uso de la
palabra durante
10 minutos
aproximadamente.
Si el orador se
excede en el uso
de la palabra, el
coordinador se lo
hace saber
prudentemente.
Desarrollo de Los expositores Finalizada las
diferentes pueden ser de tres exposiciones el
aspectos de un a seis. coordinador puede
mismo tema o Cada expositor hacer un breve
problema en debe enfocar un resumen de las
forma sucesiva aspecto que principales ideas
SIMPOSIO ante un grupo, corresponda a su expuestas.
por parte de un especialidad.
equipo de Los expositores
expertos. no deben exceder
los 15 minutos.
Participan
diferentes
expertos.
Grupo de Corriente de El coordinador puede
individuos comunicación conceder la palabra
competente y entre un pequeño al público cada 15
representativo de grupo muy minutos.
tendencia, comprometido y Los paneles tienden
opiniones o un grupo grande a ser especialmente
partidos diversos. cuya actividad es adecuados para
Núcleo de limitada. situaciones de
participantes Permite tomar estudio y aprendizaje
PANEL que serán decisiones. de un tema o una
testigos de Se informa a las problemática.
diferentes personas
puntos de vista involucradas de
y núcleo de las decisiones que
expertos que lo se toman y de su
exponen. motivo.
Intercambio de
opiniones, en
presencia de
personas
interesadas en el
tema
Grupo que Libre expresión de Generalmente se
discute un tema, ideas y opiniones realiza el foro a
hecho o de todos los continuación de una
problema, integrantes actividad de interés
FORO conducido por un Permite la general: una
moderador o discusión de presentación teatral,
coordinador. cualquier tema una conferencia, un
Es informal experimento
Disminuye el uso de
la palabra
Limita el tiempo de
las exposiciones
Consiste en Debe haber un Logar que un grupo
dividir un grupo coordinador informe sobre sus
grande en otros general y uno en intereses,
más pequeños cada grupo necesidades,
con el fin de Es informal problemas,
facilitar la División de trabajo sugerencias
discusión. La y responsabilidad No se recomienda
PHILLIPS 66 denominación se para tratar temas
deriva de la idea complejos
de 6 personas
que discuten un
tema durante 6
minutos
Reunión general Analizar un tema y Permite el
de miembros de estudiarlo y así poder intercambio de
un colectivo para tomar una decisión en ideas y
decidir sobre forma grupal con lo que se experiencias
asuntos vaya acordar Facilita la
comunes. Se participación
forma por las activa de todos los
ASAMBLEA personas que miembros del
pertenecen a la grupo
organización y
tiene el permiso
del mismo para
participar
Consiste en que Sea claro y breve en
los asistentes sus participaciones
forman pequeños No acapare el uso de
grupos, en cada la palabra
uno de los cuales No interrumpir a los
se discuten o se demás cuando están
estudian un hablando
COMISION aspecto diferente Trate de comprender
del mismo tema. a los demás
Después de esa
etapa cada grupo
presenta a la
asamblea un
informe del
trabajo realizado.
Conjunto de dos Formado por dos
o más individuos o ms personas
que se relacionan Comparten ciertas
y son creencias
interdependientes Interaccionan
GRUPOS y que se entre sí para
reunieron para hacer progresar
conseguir en su objetivo
objetivos
específicos
