NETTO, José Paulo (2002). “Reflexiones en torno a la cuestión social”.

En Varios
autores Nuevos escenarios y práctica profesional. Espacio Editorial. Buenos
Aires. Pág. 9-29.

Habla de 3 momentos:
1. La cuestión social pensada en el siglo XIX hasta siglo XXI:
Lo social emerge en el pensamiento francés en los años 30 y densidad en los 40
y 50 por la Republic Social, de los grupos pequeños para llenar la sociedad. Los
reformistas (pequeña burguesía) pensaban que la problemática social del orden
burgués solo se soluciona con una revolución política que marcase el tránsito
hacia un orden socialista. Solo se podría cambiar con un cambio político que
tuviera incidencias económicas.
Por otra parte, los conservadores pensaban que el orden burgués es el orden
final de la historia, que hay que reprimir los movimientos revolucionarios. Se
distinguen de los reacciones porque entienden que la sociedad no es perfecta y
es necesario reformarla. Pero piensan las reformas bajo una doble luz:
a. Sus límites son los del orden burgués
b. La despolitización de la reforma
Los conservadores crean la expresión de cuestión social para decir que hay problemas
del orden burgués que se pueden solucionar en el marco de este orden, y esos
problemas son lo que se conoce como la “cuestión social”.
Entonces: revolucionarios comunistas y socialistas pensaban que la problemática
social del orden burgués se soluciona con cambios políticos con derivaciones en lo
económico, por lo que la problemática social propia de la burguesía no era solucionable
en esa sociedad burguesa.
Los conservadores aceptan que hay problemas sociales pero proponen solucionarlos
con reformas en el marco de este orden, a los problemas que llama “cuestión social”.

2. Relaciones y conexiones del ts con esa temática

3. Nueva o no cuestión sociales o nuevas expresiones de la histórica cuestion
social

se puede reconocer la "cuestión social" en la Inglaterra de los años '20 del siglo
pasado, y no existía el Trabajo Social. Se puede reconocer, incluso bajo la expresión
conservadora "cuestión social", su problemática en la Francia de los años 70; y no
existía el Trabajo Social en cuanto profesión. La cuestión social no fue la motivadora de
la instit del ts. Entre los años '90 y '40 lo que marca la posibilidad de institucionalización
del Trabajo Social es el reconocimiento de que la "cuestión social" no es solucionable
por medio de la represión contra aquellos que la denuncian, y que, por el contrario, es
necesario encontrar formas integradoras para aquellos que sufren las expresiones de la
"cuestión social”
La nueva cuestion social plantea encontrar la solidaridad, vinculos solidarios.
Aparece tardíamente la idea de cuestión social en 1890. Los trabajadores sociales tenían que dar
respuesta a los problemas y que no se produzca una revolución. Estos problemas sociales hacen
fragmentación de la sociedad. Se fragmenta en distintos problemas: vivienda, educación, salud. El
trabajador social es un agente técnico que va a dar respuesta a la demanda social y van a garantizar
derechos. Los trabajadores sociales existían para disciplinar, educar a las familias desde “lo moral”,
cuestiones de higiene, como educar a sus hijos. Comienzan a surgir áreas emergentes en el trabajo
social, a las cuales se busca dar respuesta así se crea una posiciona autónoma. Se trabaja desde lo
interdisciplinario, se identifican problemas desde la integralidad. Todos los problemas sociales que van a
surgir van a tener la misma raíz, no son nuevos problemas. Si se tuvieran mejores condiciones
económicas se tendrían mejores condiciones integrales. La cuestión social se la piensa como
consecuencia de la desigualdad, según Netto.
Se analiza desde la cuestión social perspectivas distintas de problemas sociales:
-Modelo ecológico: la persona tiene diferentes dimensiones emocionales, físicas, psicológicas, pero
también dimensiones intangibles tales como niveles de sistemas de creencias y experiencias íntimas.
Esta teoría se constituye en estudios en niños para ver cómo influyen factores en el desarrollo de su
vida. Para comprender el desarrollo
intelectual, motor y social del niño, es
absolutamente necesario considerar la
ecología, y cómo el entorno contribuye
negativa o positivamente en ellos.
En el microsistema se encuentra la
familia, la ecuela, grupo de pares, son las
relaciones en el ambito inmediato. Aquí
empieza a haber intercambio con otros.
El grupo de pares le da
amistad/competencia e influye en el
desarro social. El mesosistema,
intermedio, es la experiencia del sujeto
entre el microsistema y exosistema. Es
diferente en las distintas personas y
familias. El exosistema es la comunidad
ampliada: medio ambiente que consiste en los sistemas de apoyo social de la familia; recursos
institucionales y las interacciones entre éstos. En tal sentido, todas las instituciones que intervienen
frente a un problema social contribuyen a su resolución o, en ocasiones, a su persistencia. El
macrosistema, que corresponde a la cultura en general: leyes, valores sociales, patriarcado, creencias,
ideología, nivel socioeconómico, políticas sociales: todos aquellos influyen en el desarrollo cognitivo el
niño.
-Enrique Pichon Riviere describió los ámbitos de interacción de la conducta, dados por esos sistemas
planteando que la conducta tiene su expresión en cuatro diferentes ámbitos, que se influyen
recíprocamente.
Ámbito psicosocial: se trata un ámbito individual, base primera que explica el desarrollo de la conducta.
Tiene que ver en primer lugar con factores hereditarios y congénitos. En segundo lugar, con experiencias
infantiles, que adquieren una importancia fundamental porque ocurren en las primeras etapas (primeros
años) de formación de la personalidad y, por lo tanto, son más decisivas. Una tercera serie
complementaria está constituida por los factores desencadenantes o actuales. Ámbito sociodinámico:
relaciones que cada sujeto establece en los
contextos grupales en los que interactúa,
incluyendo la familia. En este ámbito se ponen en
juego fuertemente las matrices de aprendizaje, que
configuran las modalidades de pensar, sentir y
actuar, que se moldean básicamente en la familia y
la escuela. Ámbito institucional: experiencias en
diferentes organizaciones en las que participa el
sujeto. En este sentido cabe recordar que las
instituciones producen sujetos, al tiempo que éstos
producen las instituciones. Aquí se incluyen todas
las instituciones que intervienen ante un problema social, sea por acción o por omisión. Ámbito
comunitario: relaciones del sujeto con su comunidad, organización que tenga la comunidad, y esto se
va a dar de distintas formas. Al igual que en el macrosistema, aquí intervienen aspectos vinculados a la
cultura, el poder, la ideología, la clase social. La comunidad nos modifica y a la vez la modificamos.

Matriz de aprendizaje: Se aprende desde lo que ya se aprendido y la experiencia determina como se

aprende y si se cambia lo aprendido si no es útil. Estas matrices se construyen en experiencias de
interacción y aprendizaje, especialmente la familia y las organizaciones educativas de toda índole. Define
matriz o modelo interno de aprendizaje como la modalidad con la que cada sujeto organiza y significa el
universo de su experiencia, su universo de conocimiento. Esta matriz o modelo es una estructura interna,
compleja y contradictoria, y se sustenta en una infraestructura biológica. Está socialmente determinada e
incluye no sólo aspectos conceptuales sino también afectivos, emocionales, y esquemas de acción. Este
modelo, construido en nuestras trayectorias de aprendizajes, sintetiza y contiene en cada aquí y ahora
nuestras potencialidades y nuestros obstáculos. Estas matrices no constituyen una estructura cerrada,
sino una estructura en movimiento, susceptible de modificación salvo en los casos de extrema patología.
Esas matrices plantean posibilidad de modificación de acuerdo a que tan permeable o no son las
posibilidades. Una de las características de estas matrices de aprendizaje, como lo señala Quiroga, es
que muchos de sus rasgos subyacen al acto de aprender y no acceden a la conciencia, de allí su
carácter implícito y la naturalización que se realiza de esos modelos, que son actuados sin ser puestos
en cuestión. Estas matrices están multideterminadas y surgen por interacción de las relaciones sociales:
instituciones, medios de comunicación, la organización familiar, laboral, instituciones educativas formales
e informales, asistenciales y organizaciones religiosas. Se trata de relaciones sociales a través de las
cuales se produce materialmente la existencia en vistas a la satisfacción de las necesidades
 QUIROGA, Ana (2008). “Concepto de matriz de aprendizaje”. En Matrices de
aprendizaje, constitución del sujeto en el proceso de conocimiento. Edic. Cinco.
10º Edición. Pág. 33-41.

Hilo conductor: procesos de aprendizajes, construcción de modelos o matrices de

aprendizaje vìnculo, de modelos internos ultimamentes ligados a la identidad de
relaciòn consigo mismo y con el mundo.

¿Por qué el aprendizaje?

El sujeto se constituye en una praxis , en una dialéctica de transformación de si y de lo
real, osea en aprendizaje, somos esencialmente no sòlo seres sociales sino sujetos
cognoscentes. Y somos también en cada aquí y ahora el punto de llegada de una
historia social y vincular que puede ser caracterizada como una trayectoria de
aprendizajes. En esa trayectoria, hemos ido construyendo un modelo interno o matriz
de encuentro con lo real.
Ademàs, el aprendizaje tiene en cada uno una historicidad, una relación dialèctica entre
las formas que aprendimos a caminar, respirar, etc con còmo aprendimos ciencia,
geografìa, etc.
En cada experiencia puede haber un aprendizaje explícito que se objetiva y condensa
en un contenido o habilidad. (sumar, restar, escribir) y a su vez este tipo de aprendizaje
es fuente de otro que es el implícito, el estructurante de la subjetividad, afianzando una
forma de ser en el mundo y ser el mundo para nosotros. Aprendemos a aprender
(aprendemos a organizar y significar nuestras experiencias, sensaciones,
percepciones, emociones, sentimientos)
Esto se relaciona a la identidad porque con cada acto de conocimiento cada uno
configura una actitud de aprendizaje, construimos una actitud de aprendizaje, una
acción, pensamiento. UN MODELO O MATRIZ DE CONTACTO CON EL MUNDO.

-El conocimiento està estructurado, tiene en el sujeto una organizaciòn. La

representaciòn del mundo, el prisma cognitivo a travès del cual conocemos la realidad,
tiene una estructura elaborada e incorporada en procesos de aprendizaje. Está relaciòn
sujeto-mundo es efecto del aprender y va condicionando nuevos aprendizajes.

-Matriz: se llama así por algo que puede reeditarse, reproducirse, donde se genera la
particularidad que tiene en cada uno el vincularse, aprender. Es una organización
personal y social.
Modalidad en la que cada sujeto organiza y significa el universo de su experiencia, su
universo de conocimiento. Es una estructura interna, compleja y contradictoria, y se
sustenta en una infraestructura biológica. Está socialmente determinada e incluye no
sólo aspectos conceptuales sino afectivos, emocionales, y esquemas de acción.
Sintetiza y contiene en cada aquí y ahora nuestras potencialidades y nuestros
obstáculos. No constituyen una estructura cerrada sino un gestalt-gestaltung
(ESTRUCTURA EN MOVIMIENTO) susceptible de modificación.
Es una estructura contradictoria: un pensamiento lineal, lógico puede coexistir con
un pensamiento dialéctico que trabaje con la contradicción. Y a su vez la contradicción
puede no ser tolerada en lo emocional y generar angustia y retornar a un pensamiento
dilemático

ROBLES, Claudio (2017). “Trabajo Social y Ciudadanía”. Ficha de cátedra.

La ciudadania, es un conjunto de dd civiles, políticos y sociales de los que goza todo

miembro de una Nación, que se desagrega en dichas categorías, según el orden
cronológico en el que fueron apareciendo históricamente. Los dd civiles (referencia a la
libertad de las personas y alcanzan a todos los individuos, nativos o no) y políticos
(exclusivamente a los ciudadanos, y permite intervenir en el proceso de poder,
participando por sí mismo o a traves de representantes, en las decisiones políticas) son
de primera generación.
Los de segunda generación son los sociales, econpómicos y culturales. Aluden a la
actividad laboral, familia y seguridad social, pueden ser individuales o colectivos,
cuando son ejercidos por familias, asociaciones de trabajadores, etc.
Los de tercera generación son derecho a la paz, cultura, medio ambiente sano, de
solidaridad o dd colectivos o difusos. Y son colectivos.

Ciudadanía invertida o no ciudadanización: naturaleza compensatoria y punitiva de

las medidas asistenciales que someten a los asistidos a rituales comprobatorios de su
condición de carencia y miseria. Desde esta posición, los sectores populares le “piden”
al Estado y el Estado se “los da”, reforzando una relación de subordinación, y los TS
como intermediarios de esa entrega
Diferencia entre integración e inserción: las políticas de integración son integrativas
universalistas según Castel, animadas por el acceso de todos a los ss y la educación,
reducción de la desigualdad social y un mejor reparto de las oportunidades. Las de
inserción se focalizan en poblaciones particulares.
Las personas que no pasan de políticas de inserción a integración condena a la
inserción perpetua y tampoco constituyen formas plenas de ciudadanía.

Ciudadanía asistencialista; estado interviene con politicas focalizadas con el objetivo de

asistencia y contención de los sujetos que no poseen rr materiales, llamado
“clientelismo afectivo”, donde se restringe el espacio de la ciudadanía al universo de las
necesidades básicas insatisfechas.

Desde 2003 proceso de reconfiguración del estado y ampliación de ciudadanía:

- Politización de necesidades
- Constitució de una nueva estatalidad
- Tendencia a la desmercantilización de los ss
- Ampliacion de dd sociales
- Universalización de prestaciones sociales
- Reconocimiento y habilitación para el ejercicio de dd socioculturales
EJEMPLOS: matrimonio igualitario, AUH, asignacion para emabrazadas, ley de
identidad de genero, politica migratoria, ley de fertilización asistidad, monotributo social,
ley de salud mental, programas de acceso a la vivienda, etc.

as ciudadanías emancipadas hacen referencia a objetivos de igualdad; políticas públicas que

orientan el proceso de acumulación; solidaridad social no competitiva; fuerte movilidad social;
igualitarias posibilidades y oportunidades ante la ley, la educación, la salud; percepción de la
sociedad como un “nosotros”; la inclusión social es fundamental y realizada a través del trabajo
productivo; amplia participación social, política y económica; democracias activas en las que la
política económica está sujeta a regulación democrática y es instrumental y no un fin; habilita y
prioriza derechos sociales: vivienda digna, educación para todos, salud integral para el pueblo,
trabajo con salario digno.

Las ciudadanías asistidas se caracterizan por: restricción de su ejercicio; se concibe la

desigualdad social como “natural”; políticas gubernamentales distributivamente neutras; fuerte
estratificación social; solidaridades dentro de cada estrato social; alta competitividad;
individualismo posesivo; asistencia para los pobres; movilidad social competitiva; participación
social restringida; concepción tutelar de los excluidos, como ciudadanos subsidiados en calidad
de población objeto de políticas focalizadas; políticas sociales marginales y posteriores a la
política económica; restricción de los derechos sociales; presencia de un Estado mínimo y
determinación de lo social y lo político a través del mercado.

TS FEMINISTA. GUZZETTI.

Feminización y Trabajo Social

 - Pioneras de la profesionalización de la disciplina mujeres en EEUU en el siglo
XIX, en su mayoria del Movimiento Reformista, y en nuestro pais las señoras de
la beneficencia.

Dos características fundantes que moldearon la profesión desde su orígen:

1. Su lugar desde la función publica
2. Ejercida mayoritariamente por las mujeres

Grassi: las mujeres historicamente tienen una acción relacionada al control y a la vida
cotidiana, en su vida cotidiana y al interior del hogar, por eso el inicio de la asistencia
social se explica por su rol en la legitimidad y el consenso, en el control de la vida
cotidiana. Se explica mayoritariamente a las mujeres en el trabajo social por un perfil
profesional enmarcado “a lo afectivo”

División sexual del trabajo: mujeres como responsables de las tareas de cuidado (en el
mundo privado) asumiendo que se “debe estar a disposición del bienestar de los
demás”, impuesto por el sistema-sexo genero en el cual todos los cuerpos feminizados
deben estar al servicio (infancias, ancianos, enfermos, asistencia). Y las tareas de
cuidado subestiman a quien la ejerce, porque se lo niega desde la irracionabilidad
social.

Conceptos que nos acompañan

Patriarcado: ámbito privado de las mujeres y publico de los varones. Mujeres y cuerpos
feminizados excluidos del ejercicio de la ciudadanía plena.

Perspectiva de género feminista: basada en la teoría de género y se inscribe en el

teórico histórico-crítico y en el paradigma cultural del feminismo. La categoria de
género nos permite cuestionar estas construcciones estereotipadas que definen y
naturalizan los comportamientos de las personas, manteniendo relaciones de poder
que generan y promueven múltiples formas de violencia y actos discriminatorios hacia
las mujeres y cuerpos disidentes

Feminismo: proponer un modelo de sociedad alternativa a la sociedad patriarcal

vigente.
Acontecer en la grupalidad

Trabajo en grupo: herramienta de intervención crucial, dado que permite visibilizar

mitos, valores, representaciones patriarcales, las personas actuan y participan de la
vida social. También, está atravesado por diferentes tipos de desigualdades, como la
de género

TS feministas en los equipos interdisciplinarios

Interdisciplina: entendida como un campo compartido con otres profesionales. Se

pueden considerar aspectos relevantes: lo subjetivo y lo grupal. Ambos se encuentran
interrelacionados y atravesados por relaciones de poder.
Renunciar al propio saber para dar lugar a otros,

¿Qué significa tener perspectiva de género? Pamela Rearte

¿Qué es el patriarcado?

Proviene de patriarca, patria, descendencia y familia. Hoy es un sistema de dominación

de varones por sobre las mujeres más allá del ámbito doméstico.
Las relaciones de poder que se ejercen en diferentes ámbitos de la vida superan el
ámbito privado y se despliegan en el espacio público e institucional.

Nacemos en un contexto socio-histórico donde la medicina advierte cuáles son los

genitales con los que venimos al mundo, prendas, colores para cada uno, juguetes.
Varones utilizan juegos de ingenio, mujeres tareas domésticas y de cuidado.
Lo emocional para mujeres, varones la aventura, peligro, etc.

Feminismo: un posicionamiento ético-político

Tres olas de feminismo:

1- Primera ola (Siglo XVIII-XIX) en la RF, contrato social tenía por objeto la igualdad de
derechos para todos los hombres, pero las mujeres no. Nace el feminismo como fuerza
de lucha para la inclusión en estos derechos universalistas. Solicitaban el
reconocimiento de derechos civiles, cuestionan las jerarquías que se toman como
naturales.
2- Segunda ola (mediados del siglo XIX hasta 1° parte del siglo XX): movimiento
liberador en EEUU, luchaban contra el racismo, esclavismo y sufragismo de las
mujeres, derechos educativos y mejores posiciones laborales.
3: Tercera ola: desde los 60 hasta los 80: algunas dicen que no termina. Lucha por el
control de la natalidad de las mujeres, relacionando la sexualidad al placer para las
mujeres y no sólo la procreación con la creación de la pastilla anticonceptiva.
Igualmente, aunque las mujeres lograron derechos educacionales y políticos el orden
patriarcal se mantenía intacto.
A mediados de los 80 e inicios de los 90 se reclamó la paridad por el cupo femenino.
-Cuarta ola: algunas teóricas dicen que la estamos transitando, con el movimiento ni
una menos, lucha por el aborto legal,seguro y gratuito y el cuestionamiento del
patriarcado.
Se habla de “los feminismos” y no del “feminismo”.

Feminismo: es un posicionamiento político tanto que lucha por la igualdad, como

condición de seres humanos y la ciudadanía plena. Se reclama la igualdad entre
varones y mujeres, no reclama poderes vitales.
Las relaciones de poder son sustentadas por una triangulación compuesta por
patriarcado, capitalismo y colonialismo (no es posible pensar en capitalismo sin alianza
con el patriarcado, ya que fue necesario fundar la familia patriarcal hegemónica para
conservar la propiedad privada y el derecho a herencia, mayoritariamente en cabeza de
hombres)

- Muchas veces desde el estado se disminuye el problema de las

problematizaciones a las mujeres llevándolo al ámbito de lo privado, lo particular,
íntimo.
- Adquirir perspectiva de género es deconstruir, ampliar miradas y entender que
mas alla de la clase social de la mujer ella siempre va a estar debajo del hombre

Principios éticos del trabajo social:

1. Reconocimiento de la Dignidad Inherente al Ser Humano
Los trabajadores sociales reconocen y respetan la dignidad inherente y el valor de todos los seres
humanos en actitud, palabra y acción. Respetamos a todas las personas, pero desafiamos las creencias
y acciones de aquellas personas que se devalúan o estigmatizan bien a sí mismas o a otros.
2. Promoción de los Derechos Humanos
Los trabajadores sociales promueven y se rigen por los derechos fundamentales e inalienables de todos
los seres humanos. El trabajo social se basa en el respeto del valor inherente hacia la dignidad de todas
las personas y los derechos individuales y sociales y/o civiles.
3. Promoción de la Justicia Social
Los trabajadores sociales tienen la responsabilidad de involucrar a las personas en el logro de la justicia
social, en relación con la sociedad en general y en relación con las personas con las que trabajan. Esto
significa rechazar la discriminación y opresión institucional. Los trabajadores sociales promueven la
justicia social en relación con la sociedad en general y con las personas con las que trabajan en
particular. Los trabajadores sociales trabajan para fortalecer las comunidades inclusivas que respetan la
diversidad étnica y cultural de las sociedades, teniendo en cuenta las diferencias individuales, familiares,
grupales y comunitarias. Los trabajadores sociales abogan y trabajan por el acceso y la distribución
equitativa de recursos y la riqueza. Los trabajadores sociales trabajan para llamar la atención de sus
organizaciones, políticos y miembros del público en situaciones en las que las políticas y los recursos
son inadecuados o en las que las políticas y las prácticas son opresivas, injustas o perjudiciales. Al
hacerlo, los trabajadores sociales no deben ser penalizados. Los trabajadores sociales deben ser
conscientes de las situaciones que pueden amenazar su propia seguridad y protección, y por lo tanto
deben tomar decisiones sensatas en tales circunstancias. Los trabajadores sociales no están obligados a
actuar en situaciones que pudiesen ponerles en riesgo. Los trabajadores sociales trabajan activamente a
nivel comunitario junto con sus compañeros, dentro y fuera de la profesión, para así construir redes de
solidaridad y trabajar para conseguir cambios transformadores y sociedades responsables e inclusivas.
4. Promoción del derecho a la autodeterminación
Los trabajadores sociales respetan y promueven los derechos de las personas a tomar sus propias
decisiones, siempre y cuando estas no amenacen los derechos e intereses legítimos de los demás.
5. Promoción del derecho a la participación
Los trabajadores sociales trabajan para acrecentar la autoestima y las capacidades innatas de las
personas, promoviendo su plena participación en todos los aspectos de las decisiones y acciones que
afectan sus vidas.
6. Respeto por la confidencialidad y la privacidad de las personas
Los trabajadores sociales respetan y trabajan de acuerdo con los derechos de confidencialidad y
privacidad, a menos que exista un claro riesgo de daño hacia sí mismos, hacia otros u otras restricciones
legales. Los trabajadores sociales informan a las personas con las que se relacionan acerca de dichos
límites con respecto a la confidencialidad y privacidad.
7. Tratar a las personas como un todo
Los trabajadores sociales reconocen las dimensiones biológicas, psicológicas, sociales y espirituales de
la vida de las personas y entienden y tratan a todas las personas como un todo completo. Este
reconocimiento se utiliza para formular evaluaciones e intervenciones integrales con la plena
participación de las personas, organizaciones y comunidades con las que trabajan los trabajadores
sociales.
8. Uso ético de la tecnología y las redes sociales
Los trabajadores sociales deben reconocer que el uso de la tecnología digital y las redes sociales
pueden representar una amenaza para la práctica de muchos estándares éticos, incluyendo, pero no
limitándose a la privacidad y confidencialidad, conflictos de interés, competencias y documentación, por
lo que deben contar con el conocimiento y habilidades necesarias para protegerse contra prácticas no
éticas al usar las nuevas tecnologías.
9. Integridad profesional
Los trabajadores sociales deben tener las titulaciones requeridas y desarrollar y mantener tanto las
habilidades como las competencias necesarias para hacer su trabajo. Los trabajadores sociales apoyan
la paz y la no violencia. Los trabajadores sociales no deben permitir que sus conocimientos y habilidades
sean utilizados con fines inhumanos, como la tortura, vigilancia militar, el terrorismo o la terapia de
conversión, y no deben utilizar armas a título profesional o personal hacia otras personas. Los
trabajadores sociales deben actuar con integridad. Esto incluye no abusar de sus posiciones de poder y
de las relaciones de confianza con las personas con las que se relacionan; reconocen los límites entre la
vida personal y profesional y no abusan de sus posiciones para beneficio o enriquecimiento material
personal.

Intervenciones desde el vector comunicación. Manigot

La interpretacion solo debe aparecer cuando se vuelve necesaria.

 1. La comunicacion como vehiculo de la interaccion
las relaciones entre las personas se establecen a partir de la interacción (secuencia de
acciones recíprocas)
entonces, un conjunto de personas se constituye como grupo solo a través de procesos
interaccionales.
LO que lleva a la interccion es la comunicacion(intercambio de mensajes, significados)
(verbal no linguistico y no verbal)

2. Comunicacion y proceso grupal

comunicarnos para explicitar ncesidades y conocer la de los otros, agruparnos con un
fin comun. Si no hay comunicacion, intercambio, el grupo cesa.

3. Comunicacion via de acceso a la comprension del proceso grupal

Observar la interaccion, comprender la comunicacion del grupo permite conocer el
interior del grupo y de los sujetos. (atracciones, rchazos, acuerdos, desacuerdos,
competencias)

4. Comunicacion posibilidad de intervencion para el operador

para intervenir hay que tener en cuenta el campo interaccional, por lo tanto la
intervencion va a ser desde el crear omentar, la comunicacion facilitar, mantener activa,
creadora.

5. El grupo en el proceso de aprender a comunicarse

Al pricipio, la relacion entre participante esta interferida por el desconocimiento.
ANsiedad, intensidad.
Es necesario ir construyendo un codigo comun, dado que las palabras pueden decir
cosas diferentes. Ahi es importante el coordinador, comprendiendo el proceso de
comunicacion del grupo.

6. Comunicacion clara y confusa

un proceso de comunicacion bien logrado consiste en la correcta transmision de la info
y ejercer el efecto que se queria sobre el receptor.
La confusion genera angustia, malos entendidos.
El coordinador debe tener en claro las condiciones que diferencia un estilo de
comuncacion claro de uno confuso.

Comunicación confusa:
(contribuyen a ella)
- Los mensajes incompletos (receptor debe rellenar lo que falta)
- Mensajes poco explícitos o sugerentes (“algunos estaban en desacuerdo”)
- Pedidos encubiertos (“como voy a hacer para volver a casa solo”?)
- Contradicción entre mensajes (2 mensajes sucesivos que se oponen, mensajes
contradictorios simultáneos transmitidos por distintos canales
 - Confusión entre diferencias en el contenido con diferencias a nivel de la relación
(“si pensas diferente a mi, no me queres”)
- El no tener en cuenta que el mensaje emitido no implica necesariamente
mensaje recibido
- Impermeabilidad frente al feed back
- El receptor no pide aclaración de su propia cosecha del mensaje

Comunicación clara:
- Completa
- Explicita
- Directa
- Congruente
- Diferencia contenido de relación. Acepta desacuerdos y diferentes opiniones y
esto como posibilidad de enriquecimiento
a. Emisor emite claramente su mensaje, constata que se comprendio, da
aclaraciones cuando sea necesario
b. Receptor pide aclaraciones, posibilidad de meta comunicarse
verbalmente

7. Intervenciones del coordinador cuando la comunicación es confusa

La comunicación confusa es muy común, teniendo en cuenta que la ansiedad se

traduce en perturbaciones en la comunicación: interrupciones, cambios de tema,
lapsus, bloqueos, silencios, confusiones, etc.

Interenciones:
a. El uso del nosotros, generalizadores, frases impersonales
- Dejar de usar el nosotros a veces, para darle mas fuerza a la afirmacion
personal, eludir la responsabilidad del enunciado, pasar por encima de los
otros.
- A veces se confunde la opinión con la cosa en si, juicios de valor como si
fueran cualidades per-se de los objetos (“la clase fue mala”, en vez de “ a
mi no me gustó la clase”)
b. Adivinación del pensamiento
Un integrante supone lo que está pensando sin necesidad de info y sin pedirle al
otro que lo verifique. (“yo se lo que vos estás sintiendo”, “lo que a vos te pasa
conmigo es esto”)
Coordinador: ¿por qué en lugar de interpretarle qué le está pasando no le
preguntas a él.
c. La bola de cristal
El otro debe adivinar qué le pasa sin que yo se lo pida o explicite claramente
(“todos se borraron y nadie me ayudó”),
- cuando el mensaje es confuso preguntar,
- frente a la queja puedes transformar tu queja en pedido?,
- señalar los mensajes contradictorios,
- estimular la meta-comunicación (si no está claro, por qué no le preguntan?):
hacer consciente de que emisor y receptor son responsables de la claridad de la
comunicación. Legitima y promueve la indagación mutua, inhibida desde la
educación.
- Cuando existen desacuerdos donde lo cuestionado no es el contenido sino la
relación (cual es el desacuerdo? Por donde pasa la pelea si los 2 dicen lo
mismo?)
- Señalar cuando algun integrante no tiene en cuenta las rtas de los otros
- Marcas sobreentendidos.
- Hacer propuestas de llegar a definiciones compartidas.
8. Intervenciones del coordinador en las secuencias comunicacionales (dirección de la
comu)
Visualizar la secuencia de la comu permite ver la dirección de la comu y la participación
de cada integrante, pudiendo detectar roles, alianzas, monopolios, coaliciones.
Intervenir abriendo el circuito y promover la comu entre todos.

Formas que puede adquirir la comu según sus secuencias:

1. Radial centripeta: todos contra uno.
Intervenir: esto que le sucede a pepito, le sucede a alguno más?
2. Radial centrífuga: de uno hacia los otros
Intervenir: existen otras posturas en relación a tal cosa?
3. Monopolio de la comu: puede darse de parte de uno (monólogo), entre dos
integrantes o 2 subgrupos (diálogo), donde hay una parte pasiva
Intervenir: y los demás que opinan?
4. Comunicación desordenada: mensajes yuxtapuestos. Todos con todos o
diálogos superpuestos.
Intervenir: asi pueden entenderse?
5. Transacciones incompletas: secuencias de comu que quedan cortadas,
interrumpidas, va dejando múltiples puntas abiertas sin resolución. Se crea un
clima de incertidumbre.
Intervenir: detectar estas situaciones inconclusas, señalar en el momento o un
relevamiento de situaciones.

9. UNA NOTA APARTE ACERCA DEL PRINCIPIO DE QUE MENSAJE EMITIDO NO

SIGNIFICA SIEMPRE MENSAJE RECIBIDO

Teoría de la comunicación humana. Watzlawick

Comunicación: aspecto pragmático de la teoría de la comu humana

Mensaje: unidad comunicacional singular
Interacción: serie de mensajes intercambiados entre personas

Axiomas exploratorios de la comunicación

1. Imposibilidad de no comunicar: es una axioma metacomunicacional de la

pragmática de la comu la comunicación es conducta, y no hay no-conducta, es
imposible no comportarse, por lo tanto, es imposible no comunicarse: actividad,
inactividad, palabras, silencio comunican y generan en otros, que a su vez
responden a esa comunicación.
 Por esto es que el silencio es comunicación, y la comu no tiene por que ser
intencional, consciente o eficaz logrando un “entendimiento mutuo”.
Que el mensaje sea emitido no significa que sea recibido.
2. Los niveles de contenido y relaciones de la comunicación:
Una comu no solo transmite info sino que también impone conductas.
Berelson lo define como aspectos “referenciales” y “conativos”. Lo “referencial”
transmite info, es el CONTENIDO del mensaje. El aspecto “conativo” se refiere a
que tipo de mensaje debe entenderse que es, y a la RELACIÓN entre los
comunicantes.
Para solucionar una incógnita, no basta con tomar una decisión sino también en
saber que la solución sólo resulta posible si se tienen en cuenta los aspectos de
contenido y relacionales de la comu.
Toda comu tiene un aspecto de contenido y otro relacional, y este clasifica al
primero, y por ende una metacomunicación.

3. La puntuación de la secuencia de los hechos

La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias de
comunicación entre los comunicantes.
Una serie de comunicaciones puede entenderse como una secuencia
ininterrumpida de intercambios para el observador, pero para el protagonista de
la interacción siempre introducen lo que Bateson llaman la “puntuación de la
secuencia de los hechos”.
No es ni buena ni mala, solo organiza los hechos de la conducta, y esto genera
la mayoría de los conflictos en las relaciones.

4. Comunicación digital y analógica

Los seres humanos se comunican de manera digital y analógica.
En lo digital no hay nada “parecido a”, la palabra gato refiere a gato y la palabra
mesa a mesa. Es de mucha mayor complejidad, versatilidad y abstracción que el
analógico.
En la comu analógica hay algo particularmente “similar a la cosa” en lo que se
utiliza para expresarla, es la cosa que representa. Tiene una validez más general
que lo digital dado que existe desde mucho antes.
Es todo lo que sea comunicación no verbal: no solo los movimientos corporales
sino también gestos, postura, expresión facial, inflexión de la voz, ritmo y
cadencia de las palabras
El aspecto relativo del contenido se transmite en forma digital, y el aspecto
relacional es analógico.

5. Interacción simétrica y complementaria

Interacción simétrica: se basa en la igualdad. Los participantes tienden a igualar su
conducta recíproca. Diferencia mínima.
Complementaria: en la diferencia.
- La conducta de uno de los participantes complementa la del otro.
- Diferencia máxima.
 - Hay 2 posiciones distintas, uno ocupa la posición superior o primaria y el otro la
posición inferior o secundaria.
- Esta relación puede establecerse por el contexto social o cultural (madre e hijo,
médico y paciente) o ser el estilo idiosincrásico de una relación.
- Cada conducta tiende a favorecer a la otra, ninguno impone al otro una relación
complementaria, sino que cada uno se comporta de una manera que presupone
la conducta del otro.

Meta Complementaria: A permite u obliga a B a estar en control de la relación

mediante idéntico razonamiento

JELIN, Elizabeth. “Pan y afectos. La transformación de la familia”

Lo privado y lo público.

3 dimensiones diferentes de privacidad:

1. La privacidad es la esfera de la conciencia moral y religiosa. A partir de la
modernidad, los principios que guían la vida quedan en manos de cada uno, con
sus creencias y conciencias.
2. Lo privado con los derechos privados ligados a las libertades económicas. La
esfera privada tiene que ver con la libertad de comercio y a la no intervención
estatal en los mercados de bienes y de trabajo.
3. Lo privado y derechos privados hacen referencia a la esfera íntima, familiar y
doméstica. La familia burguesa entre tensiones entre la autoridad patriarcal y las
concepciones de igualdad en el mundo político público. El movimiento de
mujeres transforma estos temas de relaciones de poder en asuntos públicos a
principios de justicia, equidad e igualdad. La línea de lo privado y público
comienza a ser renegociada.
La distinción entre público y privado fue construida e históricamente cambiante

Familias, espacios privados y mundo público

La familia no es una unidad aislada del mundo social. El Estado y diversas agencias
sociales intervienen conformando a la filia y sus roles, controlando su funcionamiento,
poniendo límites, oportunidades y opciones. Es el resultado de la intervención de las
diversas fuerzas e instituciones sociales y políticas (ss sociales, legislacion, ideas
dominantes o hegemónicas como las ideologías e instituciones educativas, medicina,
salud enfermedad)

Contradicción entre el mundo público y el ámbito de la privacidad y la intimidad. Se

halla sujeta al “policiamiento” de las instituciones sociales, mas de las que se ecnargan
de una calidad de la población. Las agencias sociales que promueven practicas
adecuadas o buenas de crianza, de cuidado de cuerpo, no deja de aumentar ni es
nueva, proviene de tribunales de menores y las instituciones caritativas y filantrópicas
moralizadoras. Por otra parte, la flia es presentada como el reducto de la intimidad y
privacidad, amor y paz en un mundo competitivo y voraz.
El Estado interviene en la flia, en casos extremos pero mas en las políticas públicas (1),
en los mecanismos legales y jurídicos vinculados (2) a la defensa de los dd humano y a
los sistemas penales; y por ultimo las instituciones practicas concretas en las cuales las
políticas y legalidad se manifiestan, el aciconar policial, politica estatal sobre mdc.

Familia y pp
Todo el edificio social está basado en la existencia y funcionamiento de la org
doméstica y la flia.
Según las voces de la tradicion y la religión, la flia esta en peligro porque debe ser en
singular, solo una, todo lo demás genera crisis.

Tensiones y problemas sociales asociados a las familias:

1. Incorporar equidad entre generos como criterio rector de las pp
2. Defensa de los dd humanos interviniendo en el interior de las familias, en la vida
“privada” es donde más surgen los dd violados.
3. Relacion entre la flia y las políticas de equidad e igualdad mas amplias y a largo
plazo. Es una instancia mediadora entre la estructura social y el futuro de ella,
por lo que tiende a transmitir y reforzar patrones de desigualdad existentes.Por
un lado, perpetúa los privilegios de quienes los tienen, y por el otro reproduce el
circulo vicioso de la pobreza, marginalidad y violencia.

La intervención pericial en Trabajo Social. CAP 1. Robles.

La concepción de sujeto

Riviere: el hombre es sujeto de la necesidad, siendo esta fundamento motivacional del

vínculo. Sujeto de la acción, del aprendizaje y del vínculo. Es un ser social, concebido
como productor y producido.
Freire: propone una educación libertadora, un enseñaje, donde no hay educador y
alumno, es un constante intercambio, donde ambos aprenden y enseñan. No como en
la edu bancaria, donde el alumno no sabe, escucha, cumple, es sujeto pasivo y
adaptado. La pedagogia de freire se trata de trabajar con los estudiantes, no para ellos
ni sobre ellos. Hay 3 momentos de liberación: inmersión (opresor manipula, inculca,
conquista e invade culturalmente), emersión (hombres pinesan criticamente, se dan
cuenta de la situación problemática), e inserción (conciencia histórica)

La familia como grupo

Los vectores de análisis de los procesos grupales son: afiliación (pertenencia no

lograda) y pertenencia (sentimiento de unidad); cooperación (operación conjunta de los
integrantes), pertinencia (ubicación direccionada sobre la tarea), comunicación
(proceso de codi y decodi de los mensajes) aprendizaje (obstaculos que interfieren en
el proceso de adap a la realidad) y telé (disposicion + o - a trabajar junto a otros)

Roles en el proceso grupal: líder, saboteador, portavoz y chivo emisario.

La noción de familia
Familia proviene de sirviente, esclavo. En el sentido primitivo, familia aludia al conjunto
de esclavos y sirvientes que se hallaban bajo la autoridad de pater familiar.
Definición legal: ante todo es una institución social. Es un régimen de relaciones
sociales que se determinan por pautas institucionalizadas relativas a la unión sexual,
procreación y parentesco.
Es el conjunto de personas entre las cuales existen vínculos jurídicos,
interdependientes y recíprocos. En razón de naturaleza, TDHA, y afinidad. Si no hay
vínculo jurídico, no hay relación jurídica familiar.
También puede entenderse como el conjunto de ascendientes, descendientes
colaterales de un linaje. Cada individuo es el centro de una familia.
Definición sociológica: las 3 dimensiones que conforman la definición clasica de flia
sufrieron enormes transformaciones. Dice que la flia es una institucion social anclada
en necesidades humanas universales de base biológica: sexualidad, reproducción y
subsistencia cotidiana. Sus miembros comparten un espacio social definido en terminos
de relaciones de parentesco, conyugalidad y pater o maternalidad. Es una org social,
un microcosmos de relaciones de produ, reprodu y distribución, con su estructura de
poder y componente ideológicos y afectivos.Y tareas e intereses colectivos y propios.
El plural “familias” implica desterrar la idea
de una configuración familiar conceptuada como normal y el juzgamiento de las
demás como estructuras patológicas.La familia no es un producto ideal sino un
producto real que se constituye “como puede”.

La relación entre lo público y lo privado

Cuando la flia completa se separa, aparece el estado en sus diversas organizaciones

como el Poder Judicial, donde lo público y privado se entrelazan. Es necesario
mantener como privado (protegido de la interferencia estatal) lo que se trata de
intervención arbitraria del estado, pero no lo que refuerza la subordinación y el poder
arbitrario del pater familiae.
Los casos de divorcio se vuelven imprescindible la intervención del estado y no solo la
decisión del estado.

Ciudadanía y derechos humanos

Las ciudadanías emancipadas (suejto de derecho) hacen referencia a
objetivos de igualdad; políticas públicas que orientan el proceso de acumulación;
solidaridad social no competitiva; fuerte movilidad social; igualitarias
posibilidades y oportunidades ante la ley, la educación, la salud; percepción de
la sociedad como un “nosotros”; la inclusión social es fundamental y realizada a
través del trabajo productivo; amplia participación social, política y económica;
democracias activas en las que la política económica está sujeta a regulación
democrática y es instrumental y no un fin; habilita y prioriza derechos sociales:
vivienda digna, educación para todos, salud integral para el pueblo, trabajo con
salario digno.
Las ciudadanías asistidas (sujeto tutelado) se caracterizan por: restricción de su
ejercicio;
se concibe la desigualdad social como “natural”; políticas gubernamentales
distributivamente neutras; fuerte estratificación social; solidaridades dentro de
cada estrato social; alta competitividad; individualismo posesivo; asistencia para
los pobres; movilidad social competitiva; participación social restringida;
concepción tutelar de los excluidos, como ciudadanos subsidiados en calidad de
población objeto de políticas focalizadas; políticas sociales marginales y
posteriores a la política económica; restricción de los derechos sociales;
presencia de un Estado mínimo y determinación de lo social y lo político a través
del mercado.

Tipologías familiares

Según estructura:
- Hogar nuclear: progenitores e hijes solteros, unidos por lazos de parentesco y
que conviven bajo el mismo techo, compartiendo una economía en común. Tícos
de zonas urbanas.
- Hogar extenso: pareja hetero u homo, con o sin hijes, y por otos parientes.
Transgeneracionales.
- Hogar ampliado: nuclear o extenso al que se le suman otros integrantes, no
vinculados por relaciones de parentesco (vecinos, amigos, ahijados).
- Hogares de “nuevo tipo”: ensamblados, monoparentales o uniparentales,
homoparentales, conyugales o pareja, unipersonales, unidad doméstica (no
ligadas por vínculo de parentesco y comparten la vivienda y eco común, como
grupo de estudiantes, hogares de niños
- familia matrifocal, definida como el “grupo domiciliario integrado por una o más
mujeres adultas y su prole, dentro del cual los maridos-progenitores no son
residentes permanentes”.

Según su dinámica:
- Aglutinadas: exagerada tendencia a generar unidad, rol materno exagerado,
normas maternas, afecto, se niegan los problemas, ley de menor
esfuerzo,juzgan y critican.
- Uniformadas: identidades personales que busca uniformar al resto. Autonomía
es agresiva. Absolutismo del rol paterno. Mensajes como ordenes, exigirse para
diferenciarse, dominantes,
- Aisladas: predominio de las individualidades como entes aislados del grupo,
deterioro de la identidad grupal. Cada uno hace su vidda, normas y valores
pierden importancia. Carencia de afecto, reflexión. Se dan relaciones pero al
estilo de “tener un lugar donde estar”
 - Integradas: equilibrio inestable entre la identidad grupal e individual. Flexibilidad
de los roles, contener los problemas surgidos. Capacidad reflexiva, dialogo
transformador. Contener, reprimir (límites flexibles) e instrumentar (enseñar
conteniendo y reprimir, elaborando deseos y necesidades propias)

Ciclo vital familiar:

1) Periodo pre-filial: etapa de conocimiento y formación de la pareja; inicio de la
convivencia con o sin matrimonio, hasta el nacimiento del primer hijo.
Separación de sus familias de origen.
2) Periodo filial: nacimiento de hijos, ingreso de ellos a la escuela.
3) Periodo intermedio: pareja conyugal alcanza los años medios. Ultimo nacimiento
hasta la salida del primer hijo.
4) Destete de los progenitores: periodo de salida de los hijos del hogar. Periodo de
reducción y ocurre desde la primera a la ultima partida de un hijo.
Responsabilidad de los progenitores para soltar o aferrar.
5) Periodo de reduccion completa: desde la salida del ultimo al primer deceso de
un conyuge.
6) Periodo de disolución o terminal: primer deceso del conyuge hasta el ultimo.

El origen de la familia, la propiedad privada y el estado. Engels

Engels caracteriza las épocas principales de la humanidad

Salvajismo: vida en los arboles, uso del fuego, piedra, caza, arco y flecha.
Barbarie: alfareria, domesticacion y cria de animales, plantas.
Civilización: escritura alfabética, industria y arte.

4 etapas de la familia:
1. Consanguínea: clasificación de los grupos conyugales por generaciones
2. Punalúa: excluye a los hermanos del comercio sexual recíproco y
consiste en una comunidad recíproca de maridos y mujeres dentro de un
determinado circulo familiar.
3. Sindiásmica: poligamia y la infidelidad ocasional un dd para el hombre,
pero castigar el adulterio en mujeres. Hijos solo pertenecen a la madre
4. Monogámica: hombre y paternidad, solo monogamica para la mujer y no
para el hombre. Para Engels se basaba en condiciones economicos y
esclavizamiento de un sexo por otro y no como un acuerdo

Familias y homoparentalidad. Robles.

Puntos que cuestionan la idea de familia: feminismo en el siglo XX, pildora

anticonceptiva separando la asociacion entre placer sexual y embarazo.
- Reducción de las flias nucleares
- Disminución de las flias nucleares biparentales con hijos a familias
monoparentales de jefatura femenina, con hijos.
 - Aumento de los hogares monoparentales con jefas
- Aumento de los hogares no familiares, unipersonales.

Se trata de pasar de “familia” a “organizaciones familiares” para desterrar lo instalado

como natural o única manera de agrupamiento familiar.
La flia segun Jelin es una institucion social anclada en necesidades humanas
universales de base biológica: reproducción, sexualdad y subsistencia cotidiana.
Comparten un espacio social definido en terminos de relaciones de parentesco,
conyugalidad y patermaternalidad.
Se habla de modelos de homoparentalidad (pareja homosexual), coperantalidad (padre
y madre de dos parejas homo), monoparen/marentalidad (hombres y mujeres solteras,
con hijos adoptados o procreados artificlamente) y pluriparentalidad (varias madres y
padres en el caso de los hogares recompuestos y procesos de TDHA)
Las transformaciones en las orgs familiares tienen que ver tambien con la influencia de
las instituciones sociales y políticas.

Estado familiarista: falta de provisión de bienestar y asigna un maximo de obligaciones

de bienestar a la unidad familiar
Desfamiliarización: reducen la dependencia individual de la familia. Grado en que se
relajan las responsabilidades relativas de la unidad familiar. (indicadores como PBI,
subvencion de flias con hijos, provisión de servicios publicos de atencion a la infancia,
oferta de asistencia a ancianos)

Género y familias

Genero y sexo son construcciones que se dan en un espacio, tiempo y entorno social
concretos. Asi mismo, la teoria Queer dice que la identidad y orientacion sexual son
resultado de una construccion social.
La identidad de genero y expresión de genero no es lo mismo, como los roles de
genero.
Según la DST, la mujer se relaciona a la produccion de sujetos, el amor, afectos. Lo
masculino a la produccion de bienes material, poder racional y económico.

Familia y matrimonio homosexual

Leyes importantes como el matrimonio igualitario, la de identidad de género.

La sexualidad, la conyugalidad -ya sea hetero o homosexual-, y la parentalidad -tanto la
biológica como la dada por la adopción o por la tecnología de la reproducción asistida-,
constituyen dimensiones de la ciudadanía. Y considera que el reconocimiento jurídico y
social de las diversidades en las orientaciones sexuales, en las formas de
conyugalidad y de parentalidad es imprescindible para la construcción de
equidad y democracia.

Heteronormatividad, heterosexismo y heterosexualidad obligatoria

Heteronormatividad: sobrevalorción de la heterosexualidad. Controla los cuerpos,
sexualidad, genero desde un régimen político. Lo heterosexual era la “sexualidad
normal”
Heterosexismo: producto de la flia heterosexual y patriarcal. Actua mediante la
inivisilidad y el ataque, la homo sexualidad aparece culturalmente invisible y no pasa
nada aunque se sepa que existe, pero cuando se muestran, son atacadas por la
sociedad.
Heterocentrismo: creencia y defensa de que la heterosexualidad es la unica forma de
orientacion sexual o la matriz de la sexualidad. La discriminacion a las minorias
sexuales no son casos aislados sino un caracteristica fundante del orden
heterocentrado.