FACULTAD DE HUMANIDADES
ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA
EXPERIENCIA CURRICULAR DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Apellidos y Nombres de los miembros del grupo:
[Link] Garcia, Jesenia Alexandra
[Link] Martinez Rosa Katherine
3. Sindy Gasdaly, Castillo Guerrero
4. Yika Rengifo Cristhian Paul
5. Vásquez Ñontol, Walter Jesús
Lee detenidamente el siguiente caso
A ustedes como consultores se les solicita que realicen una propuesta de
desarrollo organizacional a esta empresa. Para ello debe realizar lo siguiente:
1. Desarrolla una propuesta de intervención de recursos humanos (con la estrategia
más pertinente) para mejorar la dinámica organizacional observada en el caso.
Frente a la problemática que afronta la organización de manera interna, en relación al programa
para obtener mayores ganancias (reducción de costos y gastos innecesarios) y promover los altos
niveles de productividad, se ha originado cierta rivalidad entre los departamentos que compiten
cada cierto tiempo por querer destacar y poder alcanzar la meta que se tiene planteada, esto de
alguna forma afecta directamente a la empresa, debido a que el departamento responsable de
procesar todos los datos, está siendo atacado, debido a que se presume que existe cierto
favoritismo de parte de la gerencia general y por ende, los demás departamentos sienten que no
existe imparcialidad al momento de corroborar los resultados a fin de cada mes, constituyendo un
grave problema de comunicación, de compañerismo, y, así mismo, afectando de manera negativa
a la empresa en su totalidad.
Es por ello, que nuestro grupo de trabajo plantea las siguientes propuestas de intervención
1. Gestión del desempeño: Sistema de recompensas.
Nuestra propuesta frente al sistema de recompensas que posee la empresa se relaciona
íntimamente con la necesidad que posee cada departamento que logre destacar de alguna forma
cada cierto con la evaluación, si bien es cierto en un inicio se había aplicado un programa
agresivo de reducción costos y gastos de forma general, muchas veces algunos departamentos
necesitan la utilización de los recursos sin ninguna limitación que posee la empresa para que
puedan desempeñar los deberes que se le asignan. Nosotros proponemos el poder brindar más
recursos o disponibilidad por parte de la organización a aquellos que logren sobresalir en las
evaluaciones regulares, debido a que el sistema de recompensas nos dice de forma teórica que
se ajusta y permite una mayor eficacia dentro de la organización, si se implementa esta idea, los
departamentos podrán competir de forma sana, porque es una recompensa que no es
considerada algo injusta (como un aumento de sueldo, un ascenso o promoción a una área, etc),
debido a que la empresa no generaría algún gasto adicional al que se tiene esperado, de igual
manera, el poder recibir ciertas felicitaciones cada mes y el premiar a fin de año al mejor
departamento de la organización, permite poder establecer un objetivo a largo plazo de la
organización externo a la recompensa que se le brindará cada tiempo de manera regular, debido
a que ellos pueden entender que si un mes no lograron destacar, todavía tienen oportunidad para
recibir un premio a fin de año, algo secreto y que solo lo puede conocer el gerente y el
departamento ganador.
2. Gestión del talento: Mentoring.
Somos conscientes que si la gerencia general ha designado a un departamento responsable para
que sea el encargado de procesar los datos y asumir responsabilidades directivas de cada
departamento, genera cierto favoritismo y abuso de poder por parte del departamento encargado,
puesto que el caso explica que los demás gerentes se sienten de alguna forma manipulados al
manejo de información de manera discrecional en beneficio de los intereses del gerente de
informática. Es por ello, que vemos necesario la contratación de un mentor externo a la empresa,
un profesional encargado de orientar, guíar y dirigir a cada departamento en base a los objetivos y
metas de la empresa, desarrollándose y trabajando de la mano del gerente general o un agente
relacionado que se involucre y conozca a detalle toda la organización, puesto que mediante su
función va a existir cierta imparcialidad en el manejo de información, nulo favoritismo y sobre
todo, que orientará de manera eficaz a cada uno de los departamento implicados.
