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Ciberacoso
Julio Téllez Valdés RDP
El desarrollo de las redes sociales digitales ofrece indudables ventajas
para los usuarios, como la obtención de información, diversión, entrete-
nimiento, ocio y trabajo. Sin embargo, también ha supuesto importan-
tes ventajas para actos y conductas ilícitas como daños informáticos,
ataques de servicio, estafas, pornografía infantil y ciberacoso, entre
otras, que llevan en ocasiones a lamentables consecuencias, convir-
tiéndose en un instrumento para cometer otros tantos delitos.
Muchas de las preocupaciones que a partir de este tema se pre-
sentan van en función de la forma como deben gestionan las redes
sociales a través de un contenido jurídico así como la necesidad de un
código de buenas prácticas en el uso de las mismas. Esto tiene sentido
cuando pensamos en la urgencia de promover un comportamiento cívi-
co ante aspectos tan importantes como la identidad de las personas, el
uso del espacio y la ponderación entre derechos (privacidad, libertad de
expresión) o limitaciones de acuerdo con normas y regulaciones.
Cuando hablamos de buenas prácticas nos referimos a un sentido
de responsabilidad social de la persona, lo cual incluye además de la
no vulneración de la ley, asumir respeto a los demás, educación y per-
tenencia a una comunidad virtual.
Una de las iniciativas a nivel internacional que hay al respecto es el
Convenio de Budapest, que es el primer tratado internacional que bus-
ca hacer frente a los delitos informáticos (2013). El objetivo de este
documento está orientado a la regulación jurídica de uno de los delitos
informáticos, como es el hostigamiento/acoso llevado a cabo en un
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Julio Téllez Valdés
contexto digital (ciberacoso en las redes sociales), que entró en vigor el
1o. de julio de 2004.
Las redes sociales, como modelo de comunicación e interacción, dan
forma a una estructura virtual social compuesta por personas u orga-
nizaciones conectadas por varios tipos de relaciones, como amistad,
parentesco, intereses comunes, creencias, conocimientos, fotografías,
entre otros. Este tipo de relaciones virtual ha dado lugar a comporta-
mientos agresivos, se puede agredir y afectar la dignidad moral de una
persona a través de las difamaciones, calumnias e injurias, las cuales
colocan al agredido en estado de baja estima e inseguridad y que en
casos extremos puede llevar al acosado a un cometer un suicidio infor-
máticos.
Según el Diccionario de la lengua española de la Real Academia Es-
pañola acoso moral o psicológico es la práctica ejercida en las relacio-
nes personales, especialmente en el ámbito laboral, consistente en un
trato vejatorio y descalificador hacia una persona, con el fin de deses-
tabilizarla psíquicamente.
En términos generales podemos decir que el acoso, también deno-
minado acecho, consiste en perseguir a una persona de tal manera
que la víctima se siente atemorizada y sufra graves desequilibrios emo-
cionales.
Toda forma de violencia ha ido variando acorde a las nuevas formas
de información y comunicación. Actualmente ya no se requiere un es-
pacio físico directo del agresor con la víctima para que pueda darse la
forma de intimidación, ahora el nuevo escenario es el ciberespacio,
visto con mayor atractivo entre los jóvenes como forma de diversión.
De lo anterior proviene el término ciberacoso, también llamado ci-
berbullying, donde se hace uso de la información electrónica y medios
de comunicación (correo electrónico, redes sociales, blogs, mensajería
instantánea, mensajes de texto, teléfonos móviles…) para acosar a un
individuo o grupo, mediante ataques personales u otros medios.1
El primero en emplear el término bullying en un contexto escolar
fue Dan Olweus, quien en década de los setenta en Suecia, realizó un
Standler, Ronald B., Computer Crime, 2002, http://www.rbs2.com/ccrime.htm, http://
1
www.rbs2.com/ccrime.htm.
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Ciberacoso
estudio que traería como resultado un programa antiacoso para las es-
cuelas de Noruega.
Por ello, el acoso escolar es considerado como tema específico de
niños, reflejado en peleas o rencillas. Sin embargo, la cantidad elevada
de casos en el tema ha puesto de manifiesto que estos hechos tienen
mayor impacto en el desarrollo del menor.
Al respecto, la Declaración de los Derechos del Niño (DDN), procla-
mada por las Naciones Unidas el 30 de noviembre de 1959, dice:
El niño debe ser protegido contra las prácticas que puedan fomentar
la discriminación racial, religiosa, o de cualquier otra índole. Debe ser
educado en un espíritu de comprensión, de tolerancia y de amistad
entre los pueblos, de paz y fraternidad universal y con plena concien-
cia de que debe consagrar sus energías y aptitudes al servicio de sus
semejantes.
Esta afirmación nos lleva a visualizar el tema con gran preocupación,
más aun cuando se ha extendido y diversificado a nivel global, generan-
do nuevas tipologías, como física, verbal, psicológica, exclusión social,
racista, sexual, homofóbico y un caso especial a través del uso de re-
des sociales: el ciberbullying, también denominado ciberacoso, acoso
cibernético, electrónico, digital.
La comunidad científica de Olweous (1993) refiere que el bullying es
una forma de maltrato, intencionado, perdurable en el tiempo y con un
desequilibrio de poder entre el agresor y la víctima. Estas características
se mantienen al hablar de ciberbullying, donde además se incorpora el
anonimato.
En dichas conductas violentas a través de las TIC, los medios son
utilizados para ofender, amenazar, insultar, ridiculizar a otras personas
por medio de envío o publicación de fotos, videos, textos, llamadas te-
lefónicas, correos, foros o salas de chat y mensajería instantánea; se
conoce hoy con el término ciberbullying.
Para Inda Klein, el término se circunscribe a la población de los me-
nores de edad y al uso de medios tecnológicos más personales, afirma
que “la ciber-intimidación (ciberbullying): proviene del entorno escolar
o social del niño por parte de pares que a través de emails anónimos,
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Julio Téllez Valdés
mensajería instantánea (Messenger) o mensajes de texto por celulares,
agreden o amenazan a sus víctimas”.2
Algunos especialistas refieren que el acceso a las tecnologías a tem-
prana edad, sin la enseñanza adecuada respecto a los temas de seguri-
dad, veracidad de la información y privacidad, ha facilitado el incremen-
to en las estadísticas del ciberacoso. Si a esto agregamos el tema de
viralización de contenidos en redes sociales, el resultado es aún mayor.
La facilidad con la que niños y adolescentes pueden tomar y editar fo-
tografías, grabar a través de dispositivos electrónicos y utilizar las redes
sociales permite un incremento en el ciberbullying.
El ciberbullying ocurre de manera indirecta, y al no ser una agresión
cara a cara, la víctima no identifica a la persona que la inicia. En este
sentido, el impacto y alcance de la agresión cambia y no distingue sexo
en víctimas u agresores. El sentimiento inmediato es desprotección.
De los aspectos que distinguen el ciberacoso del acoso tradicional
encontramos:
1. No hay manera de encontrar donde esconderse.
2. No puede huir ya que continuamente está recibiendo mensa-
jes en su móvil u ordenador.
3. El número de audiencia es amplio.
4. Los acosadores pueden ser invisibles ya que no es una expe-
riencia cara a cara y concede al acosador cierta “invisibilidad”
a través de los pseudónimos.
Los factores por los que generalmente se desarrolla el ciberbullying
van desde la exposición a violencia intrafamiliar hasta violencia transmi-
tida en los medios de comunicación sin dejar de considerar problemas
que se originan en la conducta de las personas.
Las cifras en México indican que hay alrededor de 45 millones de
usuarios de Internet, y el rango de edad entre los 6 y los 17 años ocu-
pa la tercera parte de niños y adolescentes que utilizan la red de forma
nativa.
2
Klein, Inda, autora e investigadora en el Consejo Nacional de Niñez, Adolescencia y
Familia (Argentina). “Pornografía infantil, una forma de explotación sexual en la red”,
http://blog.eun.org/insafe/2006/02/argentina_asiba_pornografia_in_1.html.
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Ciberacoso
En nuestro país, el caso con mayor cobertura en los medios ocurrió
en noviembre de 2013, donde una niña de origen mixteco fue víctima
de bullying.3 El ataque estaba centrado en sus rasgos físicos indígenas
y en su manera de hablar. La agresión fue física, pero una persona
que estaba en el mismo sitio grabó el video que luego compartió en
YouTube.
Dicha grabación cambió el impacto al llegar a un mayor número de
personas, y dejó ver el grado de violencia más allá de las personas invo-
lucradas. A partir de ello y con investigaciones pertinentes, se descubrió
que la niña agredida llevaba meses sufriendo violencia física.
En los últimos años, casos como éste, dejan ver que la violencia
escolar se ha vuelto más frecuente en escuelas públicas y privadas de
México y el mundo.
El fenómeno no es nuevo, sin embargo, su clasificación se dio de
manera precisa a partir de este siglo. El objetivo inmediato es conocer
el impacto que tiene en la sociedad, especialmente entre niños y ado-
lescentes, por eso que se han venido desarrollado foros para analizar y
discutir el impacto y las estrategias a fin de erradicarlo. Para lograrlo es
necesario, en principio, entender cuáles son las motivaciones para este
tipo de agresión, establecer las causas y finalmente, diseñar e imple-
mentar las estrategias adecuadas.
La violencia escolar y el ciberbullying han ganado terreno, de tal
modo que hoy hablamos de casos extremos de muerte, golpes, tortura,
suicidios y vidas cargadas de miedo e inseguridad.
México es el primer país a nivel mundial en incidencia de bullying, se
calcula que unos 18 millones de estudiantes sufrieron o fueron testigos
de acoso.
Consideraciones finales
La educación, en aspectos de seguridad, privacidad, protección de los
derechos de las personas etcétera es algo que se debe enseñar desde
3
“Declararán maestros por bullying contra niña mixteca en Tepito”, Animal Político,
http://www.animalpolitico.com/2013/12/declararan-maestros-por-bullying-contra-nina-
mixteca-en-escuela-de-tepito/#axzz2mYEe8NZO.
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Julio Téllez Valdés
la infancia, ya que los menores acceden desde muy pequeños al mun-
do digital, las redes sociales, los teléfonos móviles, aplicaciones en
smartphones, etcétera.
El problema en ámbitos escolares ante la violencia escolar trae con-
sigo la necesidad analizar cada una de las variables, incrementar la in-
formación y comunicación a fin de tener el máximo conocimiento y los
recursos necesarios para la su solución.
El mayor problema al que nos enfrentamos, por una parte, es el “si-
lencio” que guardan las víctimas por miedo a las consecuencias que
pueda tener y, por otra, en términos de redes sociales, permite la ocul-
tación de identidad de los usuarios.
Ante esto, es urgente trabajar para posibilitar el conocimiento de
quiénes son los usuarios, y que éstos no tuvieran oportunidad de usar
esta herramienta para agredir a las víctimas.
Sin embargo, en ocasiones son los propios padres quienes deben te-
ner claridad ante los peligros reales a los que se pueden estar enfrentan-
do sus hijos, además de saber cómo prevenirlos y educar a los menores
para que no se vean afectados por los mismos o conocer los pasos a dar
en el caso de haber sido víctima de alguno de ellos.
Revista de Derecho Privado, Cuarta Época,
año IV, núm. 7, enero-junio 2015
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