MISIÓN, VISIÓN, VALORES MAGIC TRAVEL
OBJETIVO GENERAL:
Crecer económicamente como empresa turística a través de las ventas de servicios o productos de los
más altos estándares de calidad y manteniendo la confiabilidad y fidelidad de nuestros clientes.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Mantener constante capacitación del talento humano de la empresa para lograr prestar una atención
personalizada a nuestros clientes, logrando aumentar de manera efectiva las ventas de cada uno de los
servicios prestados
MISIÓN:
Ofrecer un servicio personalizado de calidad y confiabilidad, a través de la buena atención de nuestro
personal debidamente capacitado, diseñando viajes únicos, a precios accesibles, logrando superar las
expectativas de nuestros clientes.
VISIÓN:
Llegar ser una Agencia de Viajes reconocida en nuestra región, por la confianza y seguridad que le
ofrecemos a nuestros clientes, presentando innovadores servicios y asegurando una actividad turística
estable, promoviendo un ambiente de buenas relaciones y obteniendo la mayor satisfacción de nuestros
clientes.
APT PULLMAN TOURS
Misión:
Ofrecer a nuestros clientes un servicio personalizado de calidad, diseñando viajes a precios accesibles
logrando superar las expectativas de nuestros clientes.
Visión:
Ser una agencia de viajes reconocida en nuestra región, otorgando confianza, lealtad y seguridad a los
clientes, promoviendo un ambiente de buenas relaciones para obtener la mayor satisfacción de nuestros
clientes.
Valores:
Amabilidad
Calidad y excelencia en el servicio
Puntualidad
Confiabilidad
Diversión y trabajo en equipo
Honestidad
Innovación e inspiración
Integridad y respeto
Políticas.
Política de privacidad y tratamiento de los datos personales
Política de Seguridad y Salud en el Trabajo
Políticas de reservación y pagos.
Políticas de cancelación y reembolso.
Política de privacidad y tratamiento de los datos personales
Cumpliendo con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares tiene derecho a ejercer 4 acciones sobre los datos personales que hemos recabado: accesar a
sus datos personales para conocer los detalles de tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en
caso de ser inexactos, incorrectos o estén desactualizados; cancelarlos cuando considere que no se
requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad
Política de Seguridad y Salud en el Trabajo
Los empleados deberán realizarse periódicamente pruebas de salud, como epidemiológicas,
antidumping con el objetivo de promover la salud y prevenir las enfermedades de origen laboral y
accidentes de trabajo.
En horas aborales se prohíbe el consumo de alcohol, tabaco y drogas.
Mensualmente los trabajadores acudirán a un curso de capacitación con el fin de prevenir los
incidentes asociados a la conducción de vehículos.
Políticas de reservación y pagos.
Las tarifas mostradas en el sitio web, son solamente válidas al momento de su cotización.
Las tarifas aplicarán para su respectivo cargo, solo en caso de reservar el servicio deseado, pues de lo
contrario dichas tarifas pueden variar.
Una reservación se considera completada, cuando El “USUARIO” cuenta con un número de
confirmación y el cargo correspondiente ha sido aplicado.
Al momento de reservar, El “USUARIO” nos autoriza a usar su número de tarjeta de crédito para realizar
su pago, y confirma expresamente conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como
la política de privacidad de VD viaje.
Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad al momento de procesar su solicitud.
La disponibilidad no puede ser garantizada hasta haber recibido el pago total. Para algunas
reservaciones, se tiene que verificar la disponibilidad directamente con el departamento de
reservaciones del PROVEEDOR antes de poder confirmárselas.
Con el fin de evitar contratiempos, El “USUARIO” debe guardar su número de reservación para poder
imprimir el o los documentos de viaje que la empresa le emitirá.
