IE.
N° 2053 FRANCISCO BOLOGNESI CERVANTES
PLAN LECTOR - CIENCIA - TECNOLOGÍA
APRENDE A LEER TU RECIBO DE LUZ Y ASÍ SABER QUÉ ESTÁS PAGANDO
Conoce cada detalle de tu recibo
para que sepas qué es lo que
pagas cada mes y qué hacer en
caso el monto sea más elevado
de normal.
¿Sabes qué es lo que pagas en tu recibo de luz?
¿Entiendes todo lo que dice?
El recibo de luz es el documento que te indica la
cantidad de energía eléctrica que has consumido y
te muestra el monto que debes pagar cada 28 o 33
días por el servicio. En el documento, que se envía
de manera física o virtual, el usuario es identificado
con un número de cliente que aparece en la parte
superior derecha.
“Conocer qué es lo que dice el recibo de energía
eléctrica permite a los usuarios saber ejercer su
derecho al reclamo cuando consideren que la
información no es apropiada o no les parece el
monto que les ha llegado. Eso puede motivar el
ejercicio del derecho al reclamo”, indicó el
especialista de Atención al Ciudadano en
Osinergmin, Óscar Chevarría Meza.
Conoce los detalles del tu recibo de luz (Foto:
El ingeniero subrayó que “es importante saber la Osinergmin)
fecha de vencimiento del recibo”, pues cuando uno CARGOS FIJO: es el cargo asociado al costo de la
paga después de ese día, aparece el interés lectura de medidor, de procesamiento y emisión del
moratorio”. Pero, ¿qué dice realmente el recibo?, recibo de luz, su reparto y cobranza. El cobro se
¿cómo saber cuánto es el consumo y de dónde sale realiza así tu consumo sea cero.
el monto? PUBLICIDAD
ALUMBRADO PÚBLICO: corresponde al servicio
¿CÓMO LEER MI RECIBO DE LUZ PARA SABER QUÉ de alumbrado público de la calle, cuyo cobro es
ME ESTÁN COBRANDO? distribuido entre los clientes, según su consumo. Así
lo establece el artículo 184 del Reglamento de la Ley
A continuación, los detalles de tu recibo de energía de Concesiones Eléctricas.
eléctrica.
CARGO POR ENERGÍA: en la parte donde indica
el detalle de consumo sale de la diferencia de la
lectura anterior y actual de los medidores de luz,
multiplicadas por el factor del medidor. Ejemplo: si tu
lectura actual es 45112, debes restarle la anterior
44835. El resultado que es 277 kilovatio hora (kWh)
debes multiplicar por el precio unitario del kilovatio
para que salga el cargo de energía del mes.
REPOSICIÓN Y MANTENIMIENTO DE
CONEXIÓN: cubre el mantenimiento de la conexión
o su reposición por el deterioro normal en el
transcurso del tiempo.
MORAS E INTERÉS COMPENSATORIO: el cobro
se realiza en caso haya algún retraso en el pago del
servicio.
¿QUÉ PAGO ADEMÁS DE MI CONSUMO DE
ENERGÍA ELÉCTRICA?
Además de lo que consumes cada mes y el
alumbrado público, el Estado peruano impone dos
aportes: uno que corresponde la Ley General de
Electrificación Rural (para promover la electrificación
en zonas aisladas del país) y otro para la Ley del
Fondo de Compensación Social Eléctrica (FOSE).
¿CÓMO ME BENEFICIO CON EL FOSE?
Si una persona consume de 0 a 100 kilovatios al
mes, recibirá un descuento de acuerdo con su
consumo, que puede ser en promedio de un 7% del
monto total de su recibo.
“Es un descuento para quienes consumen menos y
eso lo pagan los hogares que consumen a partir de
101 kilovatios al mes. Se trata de un subsidio
cruzado”, explicó el especialista de Atención al
Ciudadano en Osinergmin, Óscar Chevarría Meza.
¿QUÉ ES EL CONSUMO HISTÓRICO DE MI
RECIBO DE LUZ?
En el recibo de luz aparece un gráfico que muestra
el consumo de los últimos 12 meses y sirve para que
se pueda analizar cuánta energía se consumió y en
qué estaciones. Eso permite identificar qué
productos o acciones pueden elevar más tu
consumo.
¿CUÁNTO ES EL COBRO MÍNIMO QUE LLEGAR
EN MI RECIBO DE LUZ SI NO HAY CONSUMO?
El cobro es el correspondiente a cargos fijos y
mantenimiento. El especialista Óscar Chevarría
Meza indica que lo mínimo que podría tener una
Conoce los detalles del tu recibo de luz (Foto: facturación es en promedio 6 soles.
Osinergmin)
¿QUÉ PUEDE CAUSAR EL INCREMENTO DEL
MONTO DE MI RECIBO DE LUZ?
Si tu recibo de luz llegó más elevado, puede ser por
los siguientes motivos:
Responsabilidad del consumidor
Fugas de electricidad en las instalaciones internas
de la vivienda.
Defectos de los artefactos de la vivienda.
Mayor tiempo uso de los de los artefactos.
Falsos contactos en los tomacorrientes y
portalámparas de las instalaciones eléctricas de la
vivienda.
Errores de la empresa
Falsos contactos en el medidor, bornes de salida
hacia el predio.
Mal funcionamiento del medidor de energía.
Errores en la lectura del medidor.
*En este caso puede solicitar la verificación.
¿QUÉ HAGO SI EN MI RECIBO DE LUZ LLEGÓ
UN COBRO INDEBIDO?
Si tu recibo presenta un cobro indebido, debes
presentar tu reclamo a la empresa concesionaria.
Si no estás de acuerdo puedes acudir a Osinergmin.
Los teléfonos del centro de Atención al Ciudadano
son:
Lima: 01-2193410
Provincias: 0800-41-800 (línea gratuita)
Central telefónica de Osinergmin: 01-2193400
recibo de luz (Foto: Osinergmin)
Si HAGO UN RECLAMO, ¿PRIMERO DEBO
PAGAR MI RECIBO?
El especialista de Atención al Ciudadano en
Osinergmin, Óscar Chevarría Meza, indicó a este
medio que la persona que efectúa el reclamo no está
obligada a pagar el importe reclamado, mientras la
queja viene siendo evaluada. Explicó que el usuario
sí debe pagar el importe mensual acostumbrado.
“Por ejemplo, si una persona está acostumbrada a
pagar 100 soles mensuales en su recibo y el
siguiente mes le llega, 200 soles, solo deberá pagar
los 100 que consume de manera mensual, mientras
se resuelve el reclamo”, explicó el especialista.
