INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES

CURSO : 2667 Gestión de Proyectos

PROFESOR : Carlos Calderón Sulca
SEMESTRE : 2022- I
CICLO : Sexto
SECCIÓN : G6WT
FECHA INICIO : 25 de mayo del 2022 – 10:45 PM
FECHA FIN : 27 de mayo del 2022 – 10:45 PM

ALUMNO (A): Jimenez Burgos Mitchel Ladislao

EVALUACIÓN

LOGRO DE LA EVALUACIÓN
Tenga presente que el LOGRO, ES QUE USTED, identifique en que consiste la Gestión de Proyectos,
sobre la cual definirá las fases previas para el inicio del proyecto, establecerá el alcance del proyecto
según caso presentado, desarrollo de una EDT, la determinación de su presupuesto, identificación de
los riesgos y la organización del equipo de proyecto (organigrama).

Consideraciones generales:
 Se recomienda considerar en la evaluación, el orden, la limpieza y la claridad de las respuestas.
 El examen es individual y se evaluaran los conceptos teóricos a través de casos prácticos.

Consolidado
Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada
Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 05
2 05
3 05
4 05
Nota Recalificada

INDUSTRIAS FORTALEZA SAC

Industrias Fortaleza SA es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de bolsas

plásticas para consumo industrial y actualmente es reconocida como una empresa que ofrece
productos de alta calidad y un servicio al cliente que la diferencia de su competencia.

HISTORIA:

La empresa Industrias Fortaleza SA, fue fundada en el año 2003 por el Ing. Enrique Vidal, con la
participación de cuatro socios minoritarios que se mantienen hasta la fecha. Esta empresa de
capital nacional, se planteó el reto de competir con los líderes del sector que son empresas
transnacionales de gran capital económico. La empresa empieza a funcionar con no más de 50

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personas, en un local alquilado y con escasos recursos económicos, lo que hace muy difícil su
operación durante los primeros años de gestión empresarial. Esto motiva a los directivos de la
empresa a emplear al máximo su capacidad creativa desarrollando un producto innovador que
rápidamente logró la aceptación del mercado y esto propició el crecimiento vertiginoso en los
siguientes años de actividad.

A los cuatro años de creada, Industrias Fortaleza compra un local industrial acorde con sus
necesidades de espacio para seguir desarrollándose. Este crecimiento estuvo acompañado con la
adquisición de más maquinarias y la contratación de personal operativo y administrativo que en
ese año ya sumaban más de 90 trabajadores. El crecimiento fue constante, potenciando su
tecnología con adquisiciones periódicas de maquinarias y participación en ferias especializadas
nacionales e internacionales. Después de diez años de fundada, la empresa se encuentra madura y
presenta una solidez financiera que le permite continuar desarrollándose y visualizar un futuro
promisorio en respuesta a su constancia y esfuerzo que viene demostrando en la implementación
de mejoras continuas en sus procesos internos.

EL MERCADO:

El mercado de bolsas plásticas se encuentra muy fragmentado, donde existen no menos de 20

empresas a nivel nacional, donde las seis primeras empresas concentran cerca del 90% del
mercado.

A la fecha la composición del mercado es aproximadamente la siguiente:

Como se aprecia no existe un líder absoluto, por lo tanto la posibilidad de seguir creciendo es
bastante probable, dependiendo de las estrategias que la empresa tome.

Las empresas 1, 2 y 3 son empresas transnacionales de gran respaldo financiero, las empresas 4, 5
y 6 son de capital nacional siendo las empresas 5 y 6 de menor capacidad financiera de todas las
anteriores.

Dado lo fragmentado del sector, éste se ha vuelto altamente competitivo y los precios promedios
que ofrecen los competidores son aproximadamente los siguientes:

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Solo las empresas 1, 2 y 3 tienen un portafolio de productos variados para ofrecer a sus clientes, el
resto básicamente manejan solo un producto: las bolsas de polietileno. Esto limita la posibilidad de
crecimiento de estas empresas que tienen que competir con un solo producto.

MARKETING:
La empresa ha desarrollado una campaña que está dirigido a posicionar la marca como la mejor
empresa peruana en la fabricación de bolsas plásticas, ya que las tres primeras empresas del
mercado son transnacionales. Esta campaña se desarrolla a nivel nacional con presencia en revistas
especializadas, charlas técnicas de difusión de sus productos, y publicidad radial en las más
importantes ciudades del país.

La empresa además cuenta con material impreso técnico-comercial, usado por la fuerza de ventas
y distribuido a las principales empresas e instituciones que demandan el producto.

Es el interés de la empresa vender la imagen de empresa peruana, buscando que un sector de los
clientes valoren su condición de empresa nacional. Esto es resaltado en todo su material
publicitario.

ABASTECIMIENTO, PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN:

Industrias Fortaleza SA, utiliza para la fabricación de sus productos Polietileno de Baja densidad,
materia prima de muy alta calidad que adquiere de una petroquímica de U.S.A. Este producto dado
a la actual demanda del Continente Asiático y de los constantes problemas climatológicos de la
zona sur-este de los Estados Unidos, lugar donde se encuentra la petroquímica, se encuentra escaso
y con tendencia al alza. A la fecha la empresa no cuenta con más alternativas de compra de materia
prima.

Los productos son despachados por la empresa a los locales de sus clientes cuando estos se
encuentran en la ciudad de Lima y en caso de provincias son entregados en los almacenes de la
agencia de transporte que el cliente elija. Esta es una medida común y aceptada por los clientes del
sector.

No existe mayor diferenciación en tecnología instalada entre las cinco primeras empresas ya que
las cinco han adquirido máquinas de última tecnología.

En los últimos meses se está evidenciando un incremento en las mermas por almacenamiento de
los productos terminados, debido a los problemas que se presentan en los almacenes al haber
llegado al uso de su máxima capacidad instalada. Esto deberá ser anulado con la construcción de
su nueva planta de fabricación en el terreno ya adquirido por la empresa.

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CERTIFICACIONES:

La empresa cuenta con la triple certificación internacional ISO 9001 a su Sistema de Gestión de
Calidad, ISO 14001 a su Sistema de Gestión Ambiental y OHSAS 18001 a su Sistema de Seguridad y
Salud Ocupacional.

Estas tres certificaciones internacionales refuerzan la imagen de calidad de sus productos y la

imagen institucional de respeto hacia el medio ambiente y preocupación por la salud de sus
trabajadores.

Esto también beneficia al área comercial directamente, ya que muchas licitaciones y concursos
públicos ofrecen puntuaciones adicionales en la calificación técnica de las propuestas presentadas,
a las empresas que cuenten con certificaciones internacionales.

Sólo la empresa 1 tiene también las tres certificaciones, las empresas 2 y 3 cuentan con las
certificaciones ISO 9001 e ISO 14001, la empresa 4 solo cuenta con la certificación ISO 9001, el resto
de empresas no cuenta con certificaciones internacionales.

RECURSOS HUMANOS:

El personal trabajador de la empresa recibe constantemente capacitaciones, buscando potenciar

sus capacidades y habilidades. La mayor parte de las jefaturas y gerencias están ocupadas por
trabajadores que han hecho carrera dentro de la empresa, evidenciando la preocupación de la alta
dirección de dar oportunidades de desarrollo al personal.

A decir del Gerente General y accionista mayoritario de la empresa: “Nuestra empresa en es grande,
porque su gente es grande” con esto quiere demostrar su alta preocupación por el desarrollo de
todos los que laboran en la empresa.

Como cualquier empresa industrial manufacturera, la rotación del personal operativo tiende a ser
un problema frecuente, por lo que la Gerencia General tiene diseñado un programa de
mejoramientos de las condiciones y aumento de oportunidades para el personal operativo.

RESULTADOS ECONÓMICOS:

Los resultados demuestran un crecimiento constante.

SERVICIO AL CLIENTE:

Industrias Fortaleza se caracteriza por tener un sistema innovador de atención al cliente, donde se
prioriza sus requerimientos y necesidades aún a costa de los intereses de la empresa. Se trata de

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mantener una constante satisfacción del cliente y esto se puede evidenciar de las encuestas que se
realizan entre los principales clientes semestralmente, observándose porcentajes por encima del
95% de conformidad sobre la atención y el producto recibido.

MEJORA CONTINUA:

Recientemente la empresa ha adquirido un terreno de 20,000 m2 en la zona industrial al sur de la

ciudad, esto le dará la posibilidad de continuar con su plan de expansión, teniendo planeado la
compra de nuevas líneas de producción que les permitirá incrementar su capacidad productiva en
forma significativa, motivo por el cual están pensando en incursionar comercialmente en países
vecinos buscando internacionalizar su marca.

Esto implicará preparar toda una estrategia de crecimiento sostenido de la producción y la venta,
para lo cual la alta dirección se encuentra abocado a desarrollar las acciones estratégicas que
deberán realizar.

Los estudios financieros y de mercado se encuentran terminados y las conclusiones son alentadoras
para los intereses de Industrias Fortaleza.
Se espera que después de la inversión de aumento de capacidad de producción, la empresa pase a
ser la segunda más grande del mercado nacional y la de mayor crecimiento del sector.

CONSIDERACIONES:

 La empresa INDUSTRIAS FORTALEZA SAC desea seguir con su plan de expansión y

generación de valor (rentabilidad).
 Bajo este contexto, ha decido contratarlo para el cargo de Gerente de Proyecto. Su función
será analizar las principales iniciativas de cada área de negocio y gestionar aquellas que
contribuyan al logro de los objetivos organizacionales, convirtiéndolos así en proyectos
estratégicos.
 Considerando la información proporcionada, debe proponer un proyecto que permita
generar eficiencia, reducción de costos, maximizar ventas, generar mayor valor de la marca,
etc. Ejemplo:

# Proyecto
1 Diseño de una campaña de marketing digital a través de redes sociales.
Optimización y rediseño de procesos que permitan generar eficiencia en el
2 uso de los recursos. Estos procesos pueden ser ventas, marketing,
operaciones, abastecimiento, producción, distribución (logística).
3 Implementar un sistema de encuesta para medir la satisfacción del cliente.
4 Implementar un sistema de gestión de indicadores financieros.

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.- Según el proyecto seleccionado en la pregunta N° 1.

Desarrolle la EDT de su proyecto con al menos 4 niveles, detalla los entregables de Gestión de Proyecto y Producto o Servicio, según corresponda.

Pegar imagen EDT

5 puntos 2 puntos 0 puntos

Define correctamente las
5 puntos fases y detalle los Define solo el 60% de las No presenta las fases y/o
entregables en al menos 4 fases y/o los entregables. entregables.
niveles.

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 2.- Elaborar la Matriz de Riesgos de su proyecto. Listar por lo menos 5 riesgos y en base a la siguiente
tabla colocar los valores del impacto y la probabilidad. Posteriormente calcular el score (Multiplicando el
valor obtenido en el impacto por la probabilidad).

Puntuación Impacto

Muy Bajo Bajo Moderado Alto Muy Alto

Entre 0.0 y 0.05 Entre 0.06 y 0.10 Entre 0.11 y 0.20 Entre 0.21 y 0.40 Entre 0.41 y 0.80

Puntuación Probabilidad

Muy Improbable Relativamente Probable Probable Muy Probable Casi con Certeza

0.1 0.3 0.5 0.7 0.9

# Riesgo Impacto Probabilidad Score S/.

Experiencia insuficiente de parte del gerente de
R005 0.10 0.1 0.01
proyectos en proyectos de tecnología.
No es posible instalar el software en el servidor del
R009 cliente. 0.20 0.3 0.06

Experiencia insuficiente de parte de los miembros del

R010 equipo. 0.10 0.5 0.05

Los equipos asignados al proyecto no soportan los

R011 programas necesarios para desarrollar el producto. 0.11 0.3 0.033

TOTAL

05 puntos 04 puntos 03 puntos 02 puntos 01 puntos 0 puntos

Presenta No
Presenta
Presenta los Presenta los solo 1 Riesgo desarrolla ni
los 5 Presenta los 3
05 puntos 4 riesgos con 2 riesgos con con los presenta
riesgos con riesgos con los
los cálculos, los cálculos, cálculos, ninguna
los cálculos, cálculos, datos
datos datos datos pregunta
datos solicitados
solicitados solicitados. solicitados resuelta.
solicitados.

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3.- Elaborar el Presupuesto total de su Proyecto, incluyendo la estimación de su proyecto, Reservas de
Contingencia, Línea Base de Costos, Reservas de Gestión y Presupuesto total del Proyecto.

Consideraciones:

 Considerar que el presupuesto de gestión de producto es S/200.000

 Considerar que el presupuesto de gestión de Proyecto es S/120.000
 Tomar el monto total identificado en la pregunta 2 y coloque en el cuadro que corresponda y
luego calcule el presupuesto total de su proyecto.

Presupuesto Total de Proyecto

Reserva de Gestión

Línea Base

Reserva de Contingencia

Presupuesto Estimado

Gestión de Producto

Gestión de Proyecto

05 puntos 03 puntos 02 puntos 0 puntos

Presenta el presupuesto
total de su proyecto:
05 Estimación de su No desarrolla ni
Define solo el 60% Define solo el 40%
puntos proyecto, Reservas de presenta ninguna
de su presupuesto de su presupuesto
Contingencia, Línea Base pregunta resuelta.
total de su proyecto. total de su proyecto.
de Costos, Reservas de
Contingencia y
Presupuesto del Proyecto

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4.- Elaborar el organigrama de su proyecto que le permita llevar las actividades que puedan estar
comprendidas en su proyecto.

Pegar imagen organigrama

05 puntos 04 puntos 02 puntos 0 puntos

Elabora el organigrama
No desarrolla ni
05 de su proyecto
Define solo el 60% Define solo el 40% presenta ninguna
puntos incluyendo todos los
de su organigrama de su organigrama pregunta
roles necesarios para
de su proyecto. de su proyecto. resuelta.
realizar las actividades
de su proyecto.

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ANEXOS

El siguiente cuadro, muestra el semáforo del score (multiplicación de la probabilidad por el impacto). Con
ello puede determinar si el riesgo tiene alta probabilidad e impacto en su proyecto y así pueda tomar las
acciones correspondientes.

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