POLITICAS DE PRODUCTO

¿Cuál es la importancia de políticas de producto?

La determinación de la política de productos es el punto central del trabajo de

mercadeo de una organización, influye en todos los demás elementos y puede
tener implicaciones en las demás áreas, tales como las finanzas, la producción
y el personal

La política de producto, desde el punto de vista del marketing, se asocia a ese

conjunto de elementos físicos y emocionales que envuelven a un determinado
producto.

Estas características son fácilmente identificables para el consumidor y hacen

que lo elijan una y otra vez.

Estos atributos pueden ser tangibles, relacionados con la presencia o físico de

un producto, o intangibles, que se relaciona con la percepción de la utilidad o
capacidad de servicio de un producto y también con factores psicológicos tales
como los valores que representa ese producto.

Sin duda, el producto se considera el elemento más importante de la mezcla

del marketing. Puesto que todas las otras variables dependen del producto, no
se puede pensar en establecer un precio si no hay un producto.

1.Decisiones relativas a productos y servicios

Las empresas toman decisiones relativas a productos y servicios a tres niveles

diferentes: decisiones sobre un producto en concreto, decisiones sobre una
línea de productos y decisiones sobre la mezcla de productos.

1.1 Decisiones sobre productos y servicios individuales.

Estas abarcan los siguientes parámetros: atributos de producto, marca, envase,

etiquetado y servicios de apoyo.

Atributos de producto y servicio.

Los atributos se refieren a las características que definen un servicio o

producto. Son una serie de características que influyen en las decisiones de
compra de los clientes.
El desarrollo de un producto o servicio conlleva la definición de los beneficios
que ofrecerá. Éstos se comunican y se generan mediante atributos de producto
como calidad, características, estilo y diseño.

Marca.

Una marca es cualquier nombre, término, signo, símbolo o diseño, o cualquier

combinación de estos elementos cuyo propósito consiste en identificar los
bienes o servicios de uno o varios vendedores y en diferenciarlos del resto de
competidores.

Envase.

Es el diseño y producción del contendor o envoltorio de un producto. Su función

es captar la atención de los compradores hasta describir el producto o
conseguir la venta.

Etiquetado.

Las etiquetas pueden variar entre sencillas fórmulas sobre los productos y
complejos gráficos que forman parte del envase. Las etiquetas desarrollan
diversas funciones, la más básica es identificar el producto o la marca

1.2Decisiones relativas a las líneas de productos.

La estrategia de producto también requiere la creación de una línea de

productos. Una línea de productos es un grupo de productos relacionados entre
sí por funcionar de un modo similar, por venderse a los mismos grupos de
consumidores, por comercializarse en el mismo tipo de establecimientos o por
estar dentro de una misma escala de precios.

1.3. Decisiones relativas a la mezcla de producto.

Una empresa con diferentes líneas de producto tiene una mezcla de producto.
Una mezcla de producto (o surtido de productos) consiste en todas las líneas
de productos y demás artículos que un vendedor pone a la venta.

La mezcla de producto de una empresa tiene cuatro dimensiones importantes:

amplitud, longitud, profundidad y consistencia. La amplitud se refiere al número
de líneas de productos diferentes con el que cuenta la empresa. La longitud se
refiere al número total de artículos que ofrece la empresa dentro de las distintas
líneas de productos. La profundidad se refiere al número de versiones que se
ofrecen de cada producto dentro de una misma línea. Por último, la
consistencia se refiere a la similitud o diferencia de las diferentes líneas de
productos respecto del uso final, de los requisitos de producción, de los canales
de distribución, etc.

2.El posicionamiento de los productos

Es una forma de mercadeo que presenta los beneficios de tu producto a un

público en particular. A través de la investigación de mercado y los focus
groups, los vendedores pueden determinar qué audiencia elegir basados en las
respuestas favorables hacia el producto.

El posicionamiento debe de tener en cuenta lo siguientes factores:

 La diferenciación frente a la competencia. Hay que transmitir ventajas y

valor añadido.
 Debe proporcionar beneficios que sean relevantes para el consumidor.
 El posicionamiento debe estar integrado en el plan de comunicación de
la compañía.
 Debe ser rentable. Hay que tener en cuenta la inversión publicitaria, el
tamaño del mercado, las ventas.

3.Reposicionamiento

El reposicionamiento de un producto se trata de volver a posicionar un producto

en el mercado y en la mente del consumidor, ya que el prefijo significa
repetición.

Así que reposicionar un producto conlleva a:

 Cambiar la percepción del producto por parte de su mercado objetivo, es

decir, que los consumidores perciban que tu producto es más valioso,
más útil, de mayor calidad, etc. O en definitiva una mejor opción.
 Reposicionar un producto también puede significar recuperar una
posición que ya se tenía en el mercado. Puede que tu producto ya haya
 ocupado un lugar donde tenía bastante demanda, pero por alguna razón
ya no es así.
 Y, por último, podemos definir el reposicionamiento de un producto cómo
ocupar un segmento o un público distinto al que se apunta.

¿Cuándo debe reposicionarse un producto o servicio?

 Cuando se desea alcanzar un grupo diferentes de consumidores o atacar

un segmento distinto del mercado, se necesita hacer una tarea de
reposicionamiento.
 Cuando existe un cambio de entorno en el mercado que afecte la
demanda del producto, cómo puede ser una crisis económica, o incluso
una pandemia, debe pensarse en estrategias de reposicionamiento para
recuperar la demanda.
 Cuando aparecen competidores bastante fuertes que amenazan nuestra
posición en el mercado, o incluso la transgreden, debemos
inmediatamente reposicionar y por encima de ellos.
 Cuando existe un cambio de marca o de la mezcla de productos se debe
empezar a pensar en el reposicionamiento.

Fases de productos

1 Introducción: Como es de esperar, en esta etapa el índice de ventas será

bajo, y el beneficio será nulo o incluso negativo. Pero ese no es el objetivo
de esta fase del ciclo de vida de un producto, sino el dar a conocer el
artículo y/o servicio para generar demanda y expandirlo en el mercado.
2 Crecimiento: En la etapa de crecimiento la demanda va aumentando y las
otras compañías inevitablemente se ven atraídas por la rentabilidad.
Aumenta la competencia, aunque no suele ser aún muy intensa.
3 Madurez: Ahora será cuando comiences a percibir mayores beneficios y
será, por tanto, el momento de defender su participación en el mercado
ante los competidores con herramientas como el precio y la publicidad.
4 Declive: Es la fase final del ciclo de vida de un producto. En esta etapa las
ventas comienzan a disminuir gradualmente debido a que el producto ha
sido sustituido por otras opciones más atractivas para los consumidores.
 LA FIJACIÓN DE PRECIOS

La fijación de precios es el proceso mediante el cual se determina la

remuneración económica que recibirá una empresa por alguno de sus
productos o servicios ofrecidos. La base inicial del precio de venta son los
costos de producción y de distribución que conlleva cada uno de los productos.

Existen tres criterios para la fijación de precios:

1.Análisis de la demanda = Precio máximo, que nuestros clientes pagaran por

nuestro producto. Se realizará mediante un estudio de mercado.

Haciendo las siguientes preguntas:

¿Cuánto están dispuestos a pagar los clientes?

Se sabrá dándoles un rango de precios.

¿Cómo es la elasticidad demanda de precio?

La elasticidad de la demanda se mide calculando el porcentaje en que varía la

cantidad demandada de un bien cuando su precio varía en un uno por ciento.
Si el resultado de la operación es mayor que uno, la demanda de ese bien es
elástica; si el resultado está entre cero y uno, su demanda es inelástica.

 Rígida = mantener o subir los precios

 Elástica = mantener o bajar los precios

2.Análisis de los costes = Precio mínimo que debemos cobrar por nuestros
productos.
Eso nos marca el precio mínimo que debemos cobrar para poder cubrir
nuestros costes.

¿cuánto me cuesta producir?

Una vez sabiendo cuáles son mis costes fijos y variables calculamos cuanto es
el coste medio que estimamos tener y ese coste medio es el precio mínimo que
debemos cobrar por el producto, como queremos tener un beneficio es
necesario poner un margen de beneficio.

3.Análisis de la competencia= Precio aproximado para no tener muy superior

o inferior al de la competencia.

 Ventaja competitiva que genera valor = precio por encima de la

competencia. Una ventaja competitiva son todos los aspectos y
características que hacen sobresalir a una marca o producto entre la
competencia, con los que ofrecen más valor y beneficios a los clientes.
 No podemos ofrecer lo de la competencia =precio por debajo de la
competencia. Porque no tenemos los medios o no podemos competir en
ciertos aspectos.
 Ofrecemos algo similar = precio similar al de la competencia.

AJUSTE DE LOS PRECIOS:

Redondear o precios psicológicos:

Los precios psicológicos buscan despertar ciertas emociones y crear cierto

impacto en el consumidor. El objetivo es aumentar el número de ventas sin
reducir el precio del producto o servicio más allá de unos pocos céntimos o,
incluso, aumentarlo para que el número resulte visualmente más atractivo.

Precio final o precios oculto:

Si el precio que tendremos es final o tendrá precios ocultos, como pueden ser
los gastos de envío, la permanencia al contratar determinados productos.