Formato: ¿Cómo disminuir la corrupción?
Datos de identificación
Nombre: Tenorio García Alejandro
Matrícula: 20023606
Fecha de elaboración: 15/02/21
Introducción
Continúa apoyando a resolver las situaciones que observa Daniel en su trabajo, aplicando la metodología
de sistemas suaves.
El formato está dividido en 8 partes; cada una
corresponde a un estadio de la metodología de sistemas
suaves, más la conclusión. Revisa las instrucciones que
se te proporcionan en cada parte y realiza o integra lo
solicitado.
Estadio 1 – Situación no estructurada
Instrucciones
1. Lee la siguiente información que describe más detalles sobre el caso:
Daniel entiende que la situación en su empresa es compleja, pues, a pesar de las condiciones que se
supone la organización propicia al establecer procedimientos y normas, siguen existiendo eventos de
corrupción o abusos de los recursos de la empresa.
La opinión de Daniel ante las condiciones que observa es en contra, pero, al mismo tiempo, no está seguro
cuáles deben ser sus acciones al tener la capacidad de rechazar o aceptar los pagos que se realizan sin la
debida justificación.
En cuanto a las facturas de capacitación, Daniel recibe las facturas con las listas de asistencia solicitadas
por el procedimiento. A través de los directivos ha recibido instrucciones de autorizar las capacitaciones
que no se encuentran en el plan anual de capacitación.
©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Estadio 2 – Situación estructurada
Instrucciones
1. Agrega en el siguiente espacio el modelo conceptual del sistema que desarrollaste en la EA2:
sistema de corrupción.
Notas
Recuerda corregir el modelo tomando en
cuenta la retroalimentación del asesor.
Si no realizaste la EA2, deberás desarrollar
el modelo con las características solicitadas
y agregarlo.
Estadio 3 – Definición Raíz
Instrucciones
Gerente
general
Director de
Director Director de mantenimi
de producción ento
operacion
es
Jefe de Coordina
compras ción de
capacitaci
ón
Coordinad Cuentas por
or de cobrar
compras 2
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escritoSistema
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Ambiente
Proveedor
Proveedo es
res externos
1. Comprueba los elementos del sistema cliente, actor, transformación, Weltanschauung, dueño y
ambiente (CATWDA) desde el punto de vista de Daniel y llena los campos de la siguiente tabla:
Elementos del
Punto de vista de Daniel
CATWDA
Cliente Daniel
Actor Jefe de compras
Entrada Transformación Salida
Transformación
atención Cursos Valores
La corrupción es muy difícil de eliminarse o disminuirse por el contrario, cada
Weltanschauung
vez crece y crece hasta llegar a lugares y/o incluso puestos mas altos
Dueño Gerente general
Ambiente Empresarial
2. Redacta la definición raíz tomando en cuenta los elementos del CATWDA:
Definición raíz
El problema que enfrenta un departamento de la empresa es la falta de valores, lo cual está llevando a
que cada vez más trabajadores sean contaminados por esta, en este caso Daniel quien tiene muchos
valores no fue presa de esto, pero su jefe si cayo en esta corrupción la cual podría a llegar incluso hasta
el gerente general y así verse afectado todo el ambiente empresarial, se debe trabajar en los valores
personales y profesionales para evitar este tipo de errores así como también implementar nuevos
sistemas más estructurados y seguros como medida preventiva de esto.
Estadio 4 – Modelo conceptual
Instrucciones
1. Enlista las actividades mínimas necesarias que deben realizarse para cumplir la definición raíz que
integraste en el paso anterior.
1. Implementar un procedimiento muy claro en su desarrollo.
2. Generar más medidas de seguridad en lo departamentos
3. Establecer un método de trabajo de manera muy atenta
4. Mejorar los valores personales y profesionales de los individuos
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2. Considerando la definición raíz y las actividades mínimas para llevarla a cabo, elabora el modelo
conceptual en el siguiente espacio:
Reforzar Valores Revisar trabajo y desempeño Actualización de procedimientos y pasos
Filtros y candados entre aprobaciones y pasos Aprobación conjunta
Revisión de datos y perfiles
Sistema
Ambiente
Disminución en la corrupción del sistema
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Estadio 5 – Comparación de 4 con 2
Instrucciones
1. Compara las actividades del estadio 2 y 4 en la siguiente tabla:
ESTADIO 2 (ACTIVIDADES DEL ESTADO Estadio 4 (actividades del estado deseado)
ACTUAL)
PLANEACION Procesos con mayor control
Proveedores debidamente autorizados y
certificados
SELECCIÓN DE PERSONAL Control de los pagos hacia los proveedores
Supervisión de actividades reales dentro del
sistema
FILTRACION
VALORES
2. Observa qué actividades son diferentes y escribe tus observaciones en el siguiente recuadro.
En la planeación se diferencia de la actualización de los procedimientos, en la selección del personal se
revisaran los datos y los perfiles para que de esta manera se pueda detectar al personal en puestos no
adecuados.
Estadio 6 – Cambios deseables y viables
Instrucciones
1. Agrega a la tabla las propuestas de cambio para que Daniel logre la definición raíz.
Tipo de cambio Propuestas de cambio
Cambio en los lineamientos
De estructura
Cambio de proveedor a uno más confiable
Mantener comunicación constante entre las diferentes áreas y/o departamentos
De proceso
Agregar al supervisor en los procesos del sistema
Mantener un ambiente adecuado en las instalaciones que promueva una actitud
De actitud positiva
Promover valores positivos dentro del sistema
Estadio 7 – Acciones por realizar
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Instrucciones
1. Analiza los cambios que propones y completa la lista de acciones por realizar para lograr la
definición raíz.
Cambios Acciones
Comunicación frecuente y clara dentro de
1. Establecer líneas directas entre los distintos
manera ascendente y descendente dentro del departamentos
departamentos y/o áreas
Promover valores positivos dentro del Realizar convivencias, celebraciones y reuniones
sistema mensuales para interactuar
Cambio de proveedor Seleccionar nuevo proovedor
Mantener un ambiente adecuado en las
Colocar dentro de las áreas de trabajo cuadros
instalaciones que promuevan una actitud
con frases que promuevan un ambiente sano
positiva
Conclusión
1. Reflexiona sobre los resultados que observas al aplicar la metodología de sistemas suaves
(MSS) en una organización y escribe tu reflexión en el siguiente recuadro.
Los resultados de aplicar la MSS nos permite realizar una observación de alguna problemática en un
sistema, esto como consecuencia nos da opciones para poder observar de una forma sistemática y
estructurada la cual nos proporciona diversas opciones para la transformación de dicha problemática
2. Redacta en el siguiente recuadro un cierre con el análisis de la metodología usada para analizar
el tema de la corrupción y tu posición sobre este tema.
La MSS nos permite definir de manera sistemática lo que es la corrupción dentro de un sistema, esto
hace que sea más fácil de controlar esta problemática, la transparencia dentro de una empresa es
importante ya que eso repercute en el ambiente fuera del sistema ya que vienen siendo parte de un todo
dentro del entorno económico.
Referencias de información
Completa las referencias de información que consultaste para la realización de esta tarea. Recuerda utilizar
el estilo APA en orden alfabético por apellido del autor.
Cabello, L. A. (2018). Empresa Delicioso. Recuperado el ________ (agrega la fecha) de [Link]
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del Valle, J. A. (2020). Definición Raiz. UNAM.
[Link]
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