VIRIDIANA MONTES DE OCA MIÑÓN
MATRICULA: 149245
GRUPO: SD58
MATERIA: CAPACITACIÓN, RETENCIÓN Y DESARROLLO DEL
TALENTO
PROFESOR: LAGUNAS HERNÁNDEZ RODRIGO
ACTIVIDAD 1; DESCRIBIENDO UN ORGANIGRAMA DE RECURSOS
HUMANOS
CUIDAD DE MÉXICO. 11/09/2021
Fundado en 1979 cumpliendo ya 42 años del Hospital Regional “General Ignacio
Zaragoza” ubicado en calzada Ignacio zaragoza 1840, Juan Escutia, Iztapalapa,
09100 ciudad de México.
MISIÓN
Contribuir a satisfacer niveles de bienestar integral de los trabajadores al servicio
del estado, pensionados, jubilados y familiares derechohabientes, con el
otorgamiento eficaz y eficiente de los seguros, prestaciones y servicios, con
atención esmerada, respeto, calidad y cumpliendo siempre con los valores
institucionales de honestidad, legalidad y transparencia.
VISIÓN
Posicionar al ISSSTE como la institución que garantice la protección integral de
los trabajadores de la administración pública federal, pensionados, jubilados y sus
familias de acuerdo al nuevo perfil demográfico de la derechohabiencia, con el
otorgamiento de seguros, prestaciones y servicios de conformidad con la
normatividad vigente, bajo códigos normados de calidad y calidez, con solvencia
financiera, que permitan generar valores y prácticas que fomenten la mejora
sostenida de bienestar, calidad de vida y el desarrollo del capital humano.
VALORES
Transparencia
Honestidad
Responsabilidad
Compromiso Social
Calidad
Respeto
Servicio
Discreción
ORGANIGRAMA DE HOSPITAL REGIONAL GENERAL IGNACIO ZARAGOZA
DIRECCION
DR. CARLOS LOPEZ
SUBDIRECCION FINANZAS SUBDIRECCION MEDICA
ADMINISTRATIVA
RECURSOS
HUMANOS RECURSOS APOYO A LOS SERVICIOS COORDINACIONES
COORDINACION
MATERIALES MEDICOS MEDICAS Y
DE ENFERMERIA
ADMINISTRATIVAS
CHECADORES LICENCIAS MEDICAS
SERVICIOS
ENSEÑANZA DE
GENERALES URGENCIAS ADULTOS
ENFRMERIA
TERAPIA INTENSIVA
INHALOTERAPIA
FARMACIA PEDIATRIA
NEONATOLOGIA
GINECOLOGIA
MEDICINA INTERNA
MANTENIMINETO
CIRUGIATRAUMA Y
ORTOPEDIA
ENLACE
HOSPITALARIO
ATENCIONA AL
DERECHOHABIETE
ARCHIVO
ENSEÑANZA MEDICA
PLANEACION
RECURSOS HUMANOS
LIC. JORGE NEGRETE LEDESMA
MOVIMIENTO DE PERSONAL FINANZAS
BOLSA DE TRABAJO
CHECADORES
La Coordinación De Recursos Humanos esta Dirigida por el Lic. Jorge Negrete
Ledesma, quien está en el cargo desde hace 2 años antecediendo al Lic. Federico
Iracheta Ruiz.
Después de 4 días en espera de una cita para poder hablar con el y al mismo
tiempo no desatender mis actividades laborales lo conseguí. Iniciando una amable
pero breve charla donde también le explico el por que de mis preguntas respondió
lo siguiente:
Cuales son las funciones que desempeña: Fui invitado por e Dr. Carlos López y
por el subdirector médico, el Dr. Juan de Dios victoria para formar parte de su
equipo de trabajo en el cual me encuentro desde hace ya casi 2 años y una de mis
funciones es apoyar y cuidar el bienestar de los empleados, pero al mismo tiempo
haciendo que ellos cumplan con su trabajo. A pesar de ser invitado por el área de
gobierno médico, mi jefa directa es la subdirectora administrativa.
Cuáles son sus funciones: Como coordinador del área de recursos humanos me
mantengo en constante comunicación con los jefes de área de esta coordinación
una vez que ellos realizan sus diagnósticos y evaluación se me informa, me
encuentro normalmente fuera del área, ya que estoy en la FRAGUA, en este lugar
obtengo los recursos económicos para el personal que se encuentra laborando en
este hospital por contrato, ya que también son una parte fundamental para que la
atención y el trabajo salga adelante.
Cuales son sus responsabilidades: tengo muchas responsabilidades, pero creo
que una de las mas pesadas y que ya falta un par de meses para que se vuelva
hacer es la entrega de vales de despensa, se inicia con la recolección de
nombres, numero s de empleado y todos los trabajadores de base, posteriormente
con los contratos interinatos internos y por cuanto tiempo están laborando, si
llevan menos de 3 meses laborando no les corresponde, pero si llevan mas entran
en la lista, y después con los interinatos INSABI con ellos el proceso es diferente
ya que es un programa nacional y el procedimiento es un poco diferente, pero al
final debo trabajar lo más rápido posible con mis jefes de área, ya que entre más
rápido se envié la información es como nosotros obtenemos esa prestación y se
les entregan a ustedes.
Cual han sido los logros que a tenido como coordinador del área de Recursos
humanos de este nosocomio: Creo que el primero y mas importante es que este
año justo hace 2 meses se dieron bases al personal con más antigüedad con
guardias y suplencias, dos de ellos tenían más de 12 años. El segundo es que,
con la pandemia de COVID, las autoridades y yo siempre estuvimos al pendiente
para más contratación de personal y que al mismo tiempo no les falta su dinero
cada quincena. No puedo hablar de mas logros por que aun tengo poco tiempo
trabajando aquí.
En el área de Bolsa de trabajo, están para la selección de nuevo personal
(Reclutamiento) que se da una vez que la bolsa de trabajo esta abierta, se por
propuestas ya sea de área de gobierno (dirección) o por parte sindical (sindicato),
realizando exámenes de acuerdo al área que se postule, área administrativa,
medica y enfermería.
Como segunda actividad se encuentra el escalafón. Una vez que algún personal
del hospital se va por defunción, jubilación o por renunciar su plaza queda vacante
y se pone a disposición de concursar, una vez cubriendo con los documentos
solicitados hace una extenuante evaluación junto con el sindicato y se selecciona
al ganador
en administrativos se manejan por letras A-1, A-2, A-3, A-4, A-5, A-6, A-7 y A-8
para médicos generales no aplica, para médicos especialistas se encuentran en la
clasificación Médico especialista A, Médico Especialista B y Medico Especialista
C. En enfermería se encuentra la siguiente clasificación Auxiliar de Enfermería,
Técnico en Enfermería, Licenciatura en Enfermería y Licenciatura con
especialidad. La clasificación se otorga de acuerdo a los estudios que se tengan.
En el área de movimiento de personal, va de la mano con el área de checadores,
se encargan de ver que el personal del hospital cumpla con su jornada laboral,
registran faltas y realizan los descuentos pertinentes, con el personal de base,
cuentan con una sub área que se dedica a la contratación por 45 días, 5 meses y
medio de personal médico, enfermería y administrativo con el termino Interinatos
del mismo hospital (cubren la base del algún personal que se encuentra de
licencia por antigüedad, maternidad o de comisión) interinatos INSABI (surgen de
un presupuesto debido a la pandemia SARS-COV2) y por último Guardias y
Suplencias.
El área de finanzas que se encuentra dentro del área de recursos humanos es
solo para interinatos (internos o INSABI) y guardias y suplencias. Llevan el control
de las horas laboradas por el personal que tiene contrato y de esta manera agilizar
su pago.
Conclusión
La coordinación de Recursos Humanos dentro del cualquier empresa o en este
caso hospital es muy importante. Pues son los encargados del control del
personal, considero que cumplen con las funciones de una área, jefatura o
departamento de Recursos Humanos ya que mantiene organizado al personal en
sus diferentes áreas, aunque cabe mencionar que cuando hay dentro del mismo
un sindicato pues es un poco más difícil el tratar de poner al personal a trabajar de
manera correcta o sancionar si es que lo amerita.
La gestión que se realiza dentro del área es fundamental, aunque gran parte del
proceso para una incidencia, contratos, licencias, jubilaciones, etc. Siempre se
inician en la coordinación al que se pertenece y posteriormente se le da termino en
el área de recursos humanos por ello es tan fundamental el apoyo del personal
administrativo dentro de cada coordinación.
La evaluación y control de desempeño realmente lo lleva el área de checadores
pues es ahí donde se ve la asistencia del personal. Pero la productividad de cada
uno de las personas que laboran ahí es calificada por el jefe o coordinador de
cada área; si en algún momento se presenta una problemática con algún
trabajador de cualquier índole entra a su defensa el sindicato y sus jefes directos,
no el área de Recursos Humanos.
Logros que ha tenido el área RH es cambiar a todo el personal que llevaba años
en esa área y con ello rompió con el proceso tan lento para hacer ciertos tramite.
Como segundo logro y lo hablo de manera muy personal la calificación de
escalafón (concursos para sabir de categoría) se han vuelto más rápidos y están
tomando en cuenta los estudios y no solo la antigüedad, es lamentable labora
personal de más 35 años solo con secundaria o primaria y tienen buenas
categorías y los que apenas ingresan con licenciaturas concluidas o
especialidades no se tomaran en cuenta. Así que considero que esto es algo muy
bueno.
Realmente no tiene la importancia que debería, dentro del hospital, pues no se
encargar de dar platicas motivacionales o de revisar que su personal se encuentra
en su área trabajando. Tiene muy poco control con el personal. En este caso solo
ayuda con tramites.
