ALUMNO: López Meléndez Jonathan de Jesús
Semestre 5
RELACIONES PÚBLICAS | SEPTIEMBRE 2022
Reporte de lectura 1
Las relaciones públicas son en sí, un conjunto de funciones que mantienen
relaciones mutuamente beneficiosas para una organización y otra mientras
que los consumidores o público de dichas empresas es quien decide el éxito
o el fracaso de las mismas.
¿Para qué nos sirven las relaciones públicas como empresa y como
persona? Yo lo dividí de esta forma:
Las relaciones públicas ayudan completamente a la sociedad a tomar las
decisiones sobre una empresa y sobre todo, cumplir con esquemas de
cultura organizacional los cuales se alcanzan cuando hay un contribución
mutua entre empresas que quieren alcanzar un objetivo en específico.
Dichos objetivos ayudan a conciliar intereses privados y públicos.
Las relaciones públicas están a las órdenes de muchas organizaciones, ya
sean gubernamentales, negocios, fundaciones, hospitales y muchos
establecimientos, instituciones religiosas, etcétera, por lo que deben cuidar
muy bien las estrategias que utilizan para alcanzar a su público específico,
pues deben desarrollar relaciones afectivas que le permitan llegar a cada
uno de sus públicos metas.
Las relaciones públicas tienden a:
o Analizar, investigar e interpretar opiniones y pensamientos públicos
o Aconsejar decisiones estratégicas que ayuden a la organización y así
mismo informarla a toda la dirección de la organización
o Investigar, evaluar, dirigir y ejecutar estrategias de comunicación para
conseguir un entendimiento general de las situaciones que estamos
manejando en la situación.
o Planificar e implantar las acciones en la organización para que se
lleven de manera exitosa y se cumplan dichos objetivos
o Fijar objetivos que planifiquen y formen al personal, pues el personal
hace que una organización funcione.
o Gestionar los recursos necesarios para hacer que todas las bases de
la organización funcionen.
Para llevar a cabo cada uno de los puntos de esta lista, el responsable de
relaciones públicas de la organización debe tener habilidades comunicativas
profesionales que le permitan un excelente desempeño en su rol como
integrante de una organización, incluso con el entorno social.
El marketing.
Muchas veces, debido a que la comunicación engloba muchísimos aspectos
que vemos en nuestro día a día, nos vemos confundimos y terminamos
relacionando al Marketing con las relaciones públicas, que aunque van de la
mano, son dos cosas completamente distintas.
Debido a esta confusión, muchas organizaciones ofrecen empleos
confusos, que generalmente terminan poniendo al relacionista como
vendedor de puerta a puerta o en situaciones extremas como atender
llamadas telefónicas en un call center, donde terminan ganando una
miseria.
Para separar ambos conceptos, tenemos que partir desde la pregunta, ¿qué
es el Marketing?
Marketing es la función directiva que identifica las necesidades deseos
humanos, ofre- ce productos servicios para satisfacer esa demanda genera
transacciones mediante las que se entregan productos y servicios a cambio
de algo de determinado valor.
En palabras de uso tradicional, el marketing es un conjunto de normas que
consiguen convencer a un consumidor de adquirir un producto. Dicho
producto puede ser cualquier cosa, y digo cualquier cosa porque ahora
TODO se trata de venta.
El marketing se podría dividir en dos grandes grupos, los cuales pueden
abarcar las siguientes cuestiones: las metas complementarias. Dichas
metas, deben gestionar los públicos existentes de una organización, por lo
que, al menos con esta explicación nos queda claro que el marketing y las
relaciones públicas se encargan de cosas completamente diferentes.
Publicity
Publicity en pocas palabras es aparecer en un medio de comunicación sin
pagar por ello. Para una marca puede ser malo o bueno, porque no sabes
en qué tipo de nota vas a aparecer, por lo que es de suma importancia un
relacionista en una organización.
Por ejemplo, cuando se habla mal de "X" marca de helados. El relacionista
debe saber cuál es el motivo por el que se habla mal de Helados X y
resolverlo de una manera creativa, fresca e innovadora. Sin embargo,
muchos de estos "anuncios no pagados" terminan afectando la imagen de la
empresa, pues a diferencia de la publicidad, lo que sale a raíz del publicity
es algo que no se puede controlar.
La definición de Publicity es la siguiente:
Publicity es la información proporcionada por una fuente externa que los
medios de comunicación utilizan por tener valor informativo. Se trata de un
método no controlado de difundir mensajes, ya que la fuente no paga a los
medios por dicha difusión.
Publicidad.
Al contrario del publicity, en esta, las marcas pueden controlar totalmente lo
que se dice de ellos, pues pagan para general el impacto que generan con
cada uno de sus anuncios/apariciones en la sociedad en general.
En resumen, las relaciones públicas ayudan en muchísimos aspectos a una
organización, pues gracias a un relacionista, se puede llegar correctamente
a cumplir un objetivo que se pongan como empresa ó institución,
construyendo y formulando relaciones que permitan una buena cultura
organizacional dentro de cualquier empresa.
De igual forma, gracias a los relacionistas, muchas organizaciones
distinguen las diferencias entre un relacionista y un encargado de
marketing, pues como ya lo explicábamos arriba, aunque son dos
funciones que tienen mucho que ver, en muchos de los puntos no tienen
nada que ver.
Gracias a este texto, se trazó una linea y se remarcaron las funciones de las
relaciones públicas en las organizaciones.
