FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA EMPRESARIAL
Administración de los Activos de
Hardware y Software para la
implementación de los Sistemas de
Información
Integrantes:
Atachagua Panduro, Mariana
Corahua Rios, Nayeli
Canchi Torres, Stefanny
Chang Loayza, Flavia
Curso:
Gestión de Tecnologías de información
Docente:
Ing. Esteban Nolberto Panta Medina
2021 - I
INDICE
I. INTRODUCCION....................................................................................................3
II. MARCO TEÓRICO.................................................................................................3
2.1. Gestión de activos......................................................................................................
2.1.1. Función.............................................................................................................3
2.1.2. IBM..................................................................................................................3
2.2. Gestión de patrimonios.............................................................................................
2.3. Ciclo de vida de los Activos.......................................................................................
2.3.1. Soluciones de valor..........................................................................................4
III. METODOLOGIA DE LA APLICACIÓN.............................................................4
3.1. Plataformas de hardware de computo.....................................................................
3.2. Software......................................................................................................................
3.2.1. Tipos de software.............................................................................................5
3.3. Tendencias y Desafíos en la Gestión de Activos......................................................
3.4. Sistemas de gestión de mantenimiento (CMMS)....................................................
3.4.1. Dimensiones.....................................................................................................8
3.4.2. Modelo de Madurez.........................................................................................9
3.4.3. Benchmarks como herramienta de diagnóstico..............................................10
CONCLUSIONES.........................................................................................................12
RECOMENDACIONES...............................................................................................13
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS........................................................................14
I. INTRODUCCION
En el presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar la administración de
los activos de hardware y software para la implementación de sistemas de información.
Como sabemos, la gestión activos ayuda a que las empresas y organizaciones de
planificación de mantenimiento a lograr dar respuesta confiable a las necesidades del
negocio. Además, no se enfoca tanto en hacer acciones sobre los activos, sino en
generar valor a través de los activos, es decir, se enfoca en el Negocio. Asimismo, es
una combinación de software, sistemas y servicios utilizados para mantener y controlar
tanto activos como equipos operacionales. El objetivo es optimizar la calidad y la
utilización de los activos durante todo su ciclo de vida, aumentar el tiempo de actividad
productivo y reducir los costos operativos.
Por otro lado, Los objetivos de gestión de activos deben encajar en cada una de las
necesidades de la organización, que pueden incluir abordar subconjuntos de objetivos
(por ejemplo, para el sistema de gestión de activos, la cartera de activos, el sistema de
activos y a nivel de activos), y pueden variar para diferentes funciones llevadas a cabo
para cumplir con los requisitos de las partes interesadas. La organización debería
considerar la información o los datos de fuentes internas y externas a la organización,
incluyendo contratistas, proveedores clave, reguladores y otras partes interesadas. Los
objetivos de gestión de activos deben ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y
de duración determinada (es decir, los objetivos “SMART”). Pueden ser tanto
mediciones cuantitativas (por ejemplo, tiempo medio entre fallos) como mediciones
cualitativas (por ejemplo, la satisfacción del cliente).
La organización debe considerar el seguimiento, medición, análisis y evaluación
necesaria para impulsar y apoyar la toma de decisiones sobre las acciones de mejora es
la esencia de la planificación. Al decidir qué medir, cómo medir, qué analizar, etc.
II. MARCO TEÓRICO
2.1. Gestión de activos
La gestión de activos empresariales es la disciplina que busca gestionar todo el ciclo de
vida de los activos físicos de una organización con el fin de maximizar su valor. Cubre
procesos como el diseño, construcción, explotación, mantenimiento y reemplazo de
activos e infraestructuras. “Empresarial” hace referencia a la gestión de los activos a
pesar de que se encuentren en diferentes departamentos, localizaciones,
instalaciones, y en algunos casos, incluso diferentes unidades de negocio. La gestión de
los activos puede mejorar su rendimiento, reducir costes, extender su vida útil y
mejorar el retorno de inversión de los activos.
2.1.1. Función
Una organización necesita que sus activos físicos se desempeñen de manera confiable
para lograr sus objetivos empresariales. Así pues, un equipo de trabajo confiable viene
a ser aquel que ejecuta su función cuando se le requiere y en su correcto contexto
operacional.
Por tanto, la confiabilidad de los activos físicos tiene que ser primero construida y
luego sostenida durante todo su ciclo de vida. A continuación, veamos cómo funciona:
Construyendo confiabilidad: Se inicia en la primera fase del ciclo de vida (en la fase de
adquisición). Todas las decisiones que se toman aquí tienen un importante efecto en el
desempeño y la confiabilidad del activo durante su ciclo de vida.
Sosteniendo la confiabilidad: Esta etapa se enfoca en la operación y mantenimiento.
Aquí empiezan a interactuar los equipos y el sector humano. Es decir, vemos cómo los
activos son operados, mantenidos y renovados, por lo que tendrá un efecto de
confiabilidad considerable durante su ciclo de vida.
2.1.2. IBM
Es na solución EAM que lo ayuda a optimizar sus operaciones, mantener activos de alto
valor utilizando inteligencia artificial y análisis para optimizar el rendimiento. Ayuda a
producir los retornos que necesita para lograr operaciones estables. Asimismo, Mejora
la seguridad, la confiabilidad y el cumplimiento de requisitos legales que cubren la
seguridad, la salud y el medio ambiente, aumenta el mantenimiento planificado de los
automóviles, camiones, autobuses, locomotoras, ferroviarios, aviones y
embarcaciones.
2.2. Gestión de patrimonios
La gestión de patrimonios consiste en el desarrollo de una estrategia de inversión, tras
un análisis de la situación y perfil del cliente, para tratar de alcanzar sus objetivos
financieros y vitales y, con ello, el equilibrio de sus recursos y necesidades futuras.
Asimismo, En la gestión de patrimonios se tienen muy en cuenta el capital humano,
que es el dinero que va a ganar una persona a lo largo de su vida y el capital financiero,
que es el patrimonio actual de una persona.
2.3. Ciclo de vida de los Activos
En todas las organizaciones, el ciclo de vida de los activos inicia con la idea de cumplir
cierto movimiento que va a implicar activos para su progreso, atravesando por distintas
fases: a partir del proyecto, adquisición, instalación, puesta en camino e incluso el
mantenimiento del mismo, para finalizar con su reutilizamiento o simplemente retirar el
activo.
En las fases que se mencionaron, hay decisiones que tomar dentro de la organización,
información o valores que se deben evaluar minuciosamente, entre otras observaciones
de gran importancia para la organización, para así extender el Retorno sobre Activos y
poder así reducir el coste de este ciclo de vida del activo, para asegurarnos unos niveles
adecuados de reintegro sobre la inversión que se realizó.
En todo este trayecto de ciclo de vida, la principal clave será la gestión de activos, que
es un proceso que trata de añadir un valor a la empresa.
2.3.1. Soluciones de valor
La solución Gestión de activos empresariales (EAM) pues es que optimiza la utilización
y la ocupación de los distintos activos, con costes estratégicos más bajos, descartando
tiempo ocio que no está planificado y así maximizar el valor de todos los activos en la
organización. La solución reconoce que las empresas desplieguen programas extensos
para comprobación y mantenimiento anticipado, correctivo y habitual de los equipos,
optimizando así la eficacia cotidiana de las operaciones
Se busca impulsar la evolución digital del ciclo de vida de los activos, brindando
un conjunto de programas con sistemas completos consignadas a perfeccionar la
eficacia y disminuir los costes de la organización.
Con herramientas que aprueban tratar los períodos de la medida que emplea el Análisis
Causa Raíz en el mantenimiento de los activos, de forma que las personas disponen de
la información que necesitan para tomar la decisión para el avance continuo de la
gestión de activos.
III. METODOLOGIA DE LA APLICACIÓN
3.1. Plataformas de hardware de computo
Son plataformas que se utilizan normalmente para
proporcionar servicios que conectan a los usuarios
(empleados, clientes, proveedores) en un medio digital
coherente, entre ellos las grandes unidades centrales,
los ordenadores medianos, los ordenadores de
escritorio, laptops y los dispositivos móviles.
Estas plataformas promueven la comunicación entre la empresa y el cliente, asimismo
nos brinda facilidad en cuanto al acceso de la información, y finalmente esta plataforma
no necesita muchos datos para poder funcionar.
3.2. Software
El término software distingue a toda unidad intangible, que forma parte de
unidades como lo serían las computadoras, dispositivos móviles o tablets, y que aprueba
su actividad.
El software está compuesto por un conjunto de programas y aplicativos que están
perfilados para efectuar diversos cargos dentro de un sistema determinado. Asimismo,
está desarrollado por los datos del usuario y la información procesada.
3.2.1. Tipos de software
Software de sistema
Se conoce como software de sistema o software de base a la cadena de programas
previamente instalados en la computadora o sistema informático, y este permite
interactuar con el Sistema Operativo (el software que avala la operatividad del sistema),
para dar soporte a los otros programas y así poder garantizar un mejor control digital del
hardware de nuestro ordenador.
Un claro ejemplo de software de sistema es BIOS o mejor conocido como Sistema
Básico de Entrada y Salida, este es el programa primordial del control de la información
dentro del sistema, y este nos garantiza que el ordenador se pueda comunicar con el
mundo externo.
Software de desarrollo
El software de desarrollo es un tipo de software básico, que permite participar en el
desarrollo de aplicaciones.; se le conoce también por “Ide integrated development
environment” por sus siglas en inglés. En la actualidad , el Software y las aplicaciones
se han convertido en parte integral de la vida de los seres humanos.
Se podría decir que es el más importante de todos los tipos, pues es la pieza clave para
poder crear los demás tipos de software, las aplicaciones de programación se utilizan
para crear más software como el Software de Sistema o de Aplicaciones.
o Clasificación de los diferentes tipos de software de programación:
Editores de texto: Compiladores:
Son utilizados por muchos Que permiten
programadores retro para compatibilidad y ejecución
escribir códigos limpios y sin del programa en tu sistema
ataduras a grandes programas. operativo.
Entornos de Desarrollo
Integrado (IDE):
Depuradores de código:
Son conjuntos de
Ayudan al programador a
herramientas de programación
depurar y mejorar el código
todo en uno que ayudan a
eliminando código basura.
mejorar la productividad en el
desarrollo.
EJEMPLO:
JAVA:
Java es un lenguaje de programación y una plataforma informática comercializada por
primera vez en 1995 por Sun Microsystems. Hay muchas aplicaciones y sitios web que
no funcionarán a menos que tenga Java instalado y cada día se crean más. Java es
rápido, seguro y fiable. Desde portátiles hasta centros de datos, desde consolas para
juegos hasta súper computadoras, desde teléfonos móviles hasta Internet, Java está en
todas partes.
Software de aplicación
Facilita la realización de tareas, porque permite al usuario realizar actividades en
específicas, por ejemplo, ahora mismo al realizar este trabajo de investigación, abrimos
Microsoft Word para poder escribir y llenar toda la información.
EJEMPLO:
WORD:
Word es un programa o software de Aplicación, viene en el paquete de Office de
Microsoft, y es un Procesador de Palabras, que lo utilizamos para realizar documentos,
cartas, y tareas donde se tenga que capturar datos.
Área de trabajo de Word
o Barra de título: Donde muestra el nombre del documento o archivo abierto,
nombre de la aplicación, y los botones de minimizar, restaurar o aumentar y
cerrar.
o Barra de menú: La cual está formada por el menú de Archivo, Edición, Ver,
Insertar, Formato, Herramienta, Tabla, Ventana y ?(ayuda).
o Barra de Herramientas Estándar: Donde se encuentran los botones de
comandos, como nuevo documento, abrir documento, etc.
o Barra de Herramientas Formato: Ahí se encuentran el modo de cambiar el
tipo de letra y tamaño, negrita-cursiva-subrayado, los botones de justificación
izquierda-centrada-derecha y normal, etc.
3.3. Tendencias y Desafíos en la Gestión de Activos
Una de las principales amenazas que aparece en la actualidad, en lo que se refiere a
gestión de activos, es el impacto en el negocio de las tecnologías disruptivas, quienes
producen una ruptura brusca, dejando obsoletas a las tecnologías que está utilizando la
empresa. Puede traer como consecuencia perdidas, por el cambio repentino.
Otros desafíos importantes son la captación y retención de talento, la innovación y
mejora de procesos operativos y la capacidad para responder a las denominadas fuerzas
disruptivas; con el fin de permanecer en el mercado.
Las alternativas que se pueden tomar es que la empresa se enfoque en que cada día sea
más digital, reforzando la atención en el cliente, los asset managers deben invertir en
sistemas que mejoren su eficiencia operacional, les permitan ganar escala y volumen y
respeten a la creciente presión regulatoria, que vela cada vez más por la protección del
cliente.
3.4. Sistemas de gestión de mantenimiento (CMMS)
Un sistema de gestión de mantenimiento de fábricas, a veces conocido como sistema de
gestión de mantenimiento computarizado (CMMS), es una plataforma tecnológica
diseñada para automatizar la gestión y organización de toda la información relacionada
con las operaciones de mantenimiento de una instalación de manufactura.
3.4.1. Dimensiones
3.4.2. Modelo de Madurez
Un modelo de madurez es un mapa que guía a la organización en la implementación de
buenas prácticas, ofreciendo un punto de partida. Describe un camino de mejoramiento
evolutivo, desde los procesos inconsistentes hasta los más maduros de la organización.
Permite evaluar el estado de desarrollo de una organización o proceso de negocio, trazar
claramente estrategias de mejoras para alcanzar los objetivos previstos e identificar las
áreas donde la organización debe enfocarse para mejorar.
Los modelos de madurez constituyen una evolución de las prácticas para gestionar la
calidad. Fueron concebidos inicialmente para la industria del software y en la actualidad
el área de aplicación es muy diversa. Se pueden encontrar aplicaciones en: el desarrollo
de software, la gestión de proyectos, la gestión del conocimiento, el desarrollo de los
procesos, la Gestión de Procesos de Negocio o en inglés Business Process Management
(BPM), para la cadena de suministros.
Tratar de aumentar la madurez de los procesos de negocio de una organización es una
meta a largo plazo que solo se trazarán las organizaciones dispuestas a mejorar su
desempeño. Las empresas con mejor desempeño competitivo tienden a ser las que
utilizan los modelos para conocer, controlar e integrar sus procesos internos claves con
sus proveedores externos y sus clientes, tomando en cuenta que su entorno competitivo
las obliga a madurar continuamente.
3.4.3. Benchmarks como herramienta de diagnóstico
La palabra inglesa benchmark se utiliza comúnmente para designar comparativas de
rendimiento, con el objetivo de comprobar qué iniciativas, empresas, políticas o
sistemas presentan un comportamiento más adecuado para un determinado fin.
El benchmarking es la actividad de realizar un benchmark, aunque tiene un significado
más amplio, pues es una tarea que no solo se limita a ejecutar una comparativa, sino que
busca investigar, rastrear o incluso copiar los principios que sustentan el mejor
comportamiento de uno de los elementos comparados sobre el resto.
El proceso de benchmarking para obtener un benchmark se compone de las siguientes
fases:
o Planificación, en la que se decide qué objetivo se desea cumplir con el
benchmark, qué parámetros se necesita comparar, cuáles son las fuentes y qué
medios se van a emplear para llevar a cabo la recopilación de información.
o Captura y análisis de la información, también denominada fase de “benchmark
test”, donde se utilizan determinadas herramientas o dedicación personal para
acceder a las fuentes de datos, analizarlos según los objetivos marcados y
mostrar la comparativa en el formato más adecuado para una toma de decisiones
posterior.
o Plan de acción, en función de los resultados obtenidos, donde los responsables
deciden qué conviene copiar, mejorar, cambiar o eliminar del proceso de
negocio bajo estudio para conseguir “batir” el benchmark, es decir, ser el líder
de la comparativa cuando se vuelva a realizar este en un período de tiempo
determinado.
o Evolución o mejoras adicionales que, aunque no estuvieran contempladas como
objetivos prioritarios en la fase inicial, salgan a la luz una vez finalizado el
benchmark (por ejemplo, la necesidad de disponer de datos de más calidad y en
tiempo real dentro de la organización).
Los benchmarks están muy ligados a los KPI, pues es habitual lanzar los primeros
tomando los segundos como parámetros de rendimiento. De hecho, en algunas
ocasiones podrían llegar a confundirse, pues la evolución de KPI se suele presentar en
formato dashboard o cuadro de mando, donde se muestra su evolución histórica y, en
algunas ocasiones, la esperada.
Sin embargo, es importante diferenciarlos bien, principalmente por las razones de
negocio que promueven la puesta en marcha de cada uno de ellos. Mientras los
benchmarks se lanzan para conocer el posicionamiento de la compañía, servicio o
proceso sobre otros, el KPI se establece para medir la evolución del proceso en sí, con el
objetivo de conocer su tendencia y comparación con lo esperado, no con terceros.
Benchmarks en Android
CONCLUSIONES
Las organizaciones de todo el mundo necesitan disminuir el coste de sus activos,
para así amplificar la productividad, estar actualizadas con respecto a las
innovaciones de la normativa, regulaciones y algunos cambios monetarios
dentro del mercado donde estamos posicionados.
Con esta base se podrán tomar decisiones que de alguna forma ayudarán a
maximizar el resultado de los activos a lo largo del ciclo de vida del mismo,
alcanzando así un servicio de activos sostenible.
El software de desarrollo es un tipo de software básico, pero es el más
importante de todos los tipos, pues es la pieza clave para poder crear los demás
tipos de software.
El software de aplicación facilita la realización de tareas, porque permite al
usuario realizar actividades en específicas.
Las principales amenazas que aparece en la actualidad, en lo que se refiere a
gestión de activos, es el impacto en el negocio de las tecnologías disruptivas, así
como también la captación y retención de talento, la innovación y mejora de
procesos operativos y la capacidad para responder a las denominadas fuerzas
disruptivas; con el fin de permanecer en el mercado.
Los benchmarcks nos ofrece un contexto de comparación inmediato con
respecto a nuestros iguales permitiéndonos saber si estamos haciendo bien las
cosas o bien tenemos margen para mejorarlas.
RECOMENDACIONES
Se recomienda usar este tipo de estrategias porque con ellas, ya que al tener una
base de la misma podemos notar que se puede obtener éxito, optimizando
procesos y reduciendo los costes de los activos.
Tener conocimiento de la gestión de activos y el ciclo de vida, en un mundo de
constantes avances tecnológicos es de gran importancia, ya que los resultados de
las empresas dependen en gran parte de las decisiones que se tomen dentro de
ellas.
El software de desarrollo es tan importante que, existe una carrera profesional
llamada desarrollador de software, pues se utiliza para crear más software como
el Software de Sistema o de Aplicaciones.
El software de aplicación facilita nuestras tareas, por ejemplo, cuando queremos
redactar un informe utilizamos Word, cuando necesitamos crear hojas de cálculo
utilizamos Excel o cuando se requiere hacer una presentación; están presentes en
cada acción que se realiza.
Las alternativas que se pueden tomar es que la empresa frente a los desafíos en
la gestión de activos, es centrar su enfoque en que cada día sea más digital,
reforzando la atención en el cliente, los asset managers deben invertir en
sistemas que mejoren su eficiencia operacional, les permitan ganar escala y
volumen y respeten a la creciente presión regulatoria, que vela cada vez más por
la protección del cliente.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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empresariales. [en línea]. Retaintechnologies (3 de enero 2020). Disponible en
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