EVOLUCION DE LA ADMINISTRACION DE OPERACIONES
Producción de Máquinas de vapor
1764 "La Revolución Industrial"
Johannes Gutenberg inventó la máquina de vapor, proporcionó la potencia mecánica para las
fábricas y estimuló la concentración de los trabajadores en fábricas lejos de los ríos para la
producción de las máquinas.
1790 "El Principio de las Piezas Intercambiables
Eli Withney diseñó rifles para el gobierno de los E.E.U.U en una línea de ensamble de manera que
las piezas se producían de acuerdo con tolerancias que permitían cada una de ellas que ajustara
desde el primer momento. Este método desplazó a los antiguos métodos ya sea de seleccionar las
piezas de ajustar o modificar en la producción.
1881 "Principios de la Administración Científica"
Frederikck Taylor con el desarrollo de la Administración Gerencial hizo que sea esencial
fundamental para cualquier gerente y desarrolló una ciencia del trabajo y una administración
científica a partir de los siguientes principios:
Organización del Trabajo
Selección y entrenamiento del trabajador
Cooperación y remuneración del trabajador por rendimiento individual
Responsabilidad y especialización los directivos en la planeación del trabajo.
1911 Harrington Emerson desarrolló los doce principios de eficiencia que eran paralelas a los
siguientes:
Ideales definidos claramente
Sentido común
Asesoría competente
Disciplina, etc.
1908 Henry Ford fundador de la compañía Ford y se atribuye el fordismo sistema que se desarrolló
entre los años 30 y 70 y que creó mediante la fabricación de un gran número de autos de bajo
costo en la producción en cadena.
1776 "La Publicación de las Riquezas de las Naciones"
Adam Smith ensalzó los beneficios económicos de las divisiones del trabajo o la especialización de
las tareas, que dividió la elaboración de los productos en pequeñas tareas especializadas asignadas
a los trabajadores a través de las líneas de producción y a fines del siglo XVIII se logró métodos
para planear y controlar el trabajo de los obreros de producción.
1832 "La Economía de las Máquinas y Manufacturas"
Charles Babbage contribuyó al inicio y desarrollo del enfoque científico del estudio de la
Administración y vio que los principios de la organización eran aplicables en cualquier organización
donde la coordinación del esfuerzo humano fuera esencial para el logro de un objetivo común; a
Charles le interesó a los seres humanos y la utilización u organización en las máquinas de
producción.
1893 "Mecanismos Administrativos para las Empresas"
Frederick Taylor desarrolla un sistema basado en el concepto de tarea lo cual proponía que la
administración de una empresa debía encargarse de planear el trabajo de cada empleado por lo
menos con un día de anticipación, escrito y detallado para realizar su tarea con un tiempo
estándar. También desarrolla:
Estudios de tiempos y movimientos
Supervisión funcional
Sistemas o departamentos de producción
Principio de la excepción
Tarjetas de inscripción
Costo de la producción, etc.
Descubre que no existe un sistema totalmente efectivo, el puesto que desempeña el trabajador no
siempre va de acuerdo a sus capacidades, que no existen incentivos, que las decisiones se llevan a
cabo en los niveles más altos.
1904 Frank Gilbreth estadista de la administración científica que influyó en la pensamiento
industrial y desarrolló la ciencia de la administración y su esposa aplico la ciencia de la psicología.
Sus principales aportaciones encontramos:
Estudios de tiempos y movimientos
Aplicación del cine para los estudios de tiempos y movimientos.
Desarrollo de los diagramas de flujo
Lista de blanca de méritos
Importancia de la estadística en la administración
Micro movimientos de las tareas e importancia en la productividad.
1913 Henry Gantt colaboró 14 años con F. Taylor, y desarrolló el adiestramiento con sus obreros,
sus principales aportaciones son:
Sistema de bonificación de tareas de acuerdo a la calidad y cantidad de las mismas
Aplicación de la psicología al trato de los obreros
Gráficas de H. Gantt
1910 Psicología industrial
Estudio de movimientos. Frank y Lilian Gilbreth (Estados Unidos).
1910 administración científica.
Frederick Taylor, le dio a los métodos de trabajo un enfoque científico.
Observación del método.
Desarrollar un método mejorado.
Capacitación al trabajador.
Comentarios constantes.
1930 Motivación de los trabajadores.
Estudios de Hawthorne sobre la motivación de los trabajadores
Muestreo de actividades para el análisis del trabajo.
Elton Mayo (Estados Unidos) y LHC Tippett (Inglaterra).
1930 Control de calidad
Muestreo y tablas para el control estadístico del control de la calidad. Walter Shewhart, HF Dodge
y HG Roming (Estados Unidos).
1924 Henry Ford
En la 2da década de 1900, Henry Ford planteo la "Primera línea de producción móvil" en base a las
enseñanzas anteriores de (ELI WHITNEY).
1931 Desarrollo de modelo de toma de decisiones.
Walter Shewhart, aporto tecnicas para conocer la variacion en proceso (CONTROL ESTADISTICO DE
CALIDAD).
1947 Método simplex.
George Dantzig, Introduce la programación lineal para la reducción de recursos.
1950 Impacto del computador. Charles Babbage.
Marca la era tecnológica de la información. Shockley, con el transistor aporta con el
procesamiento de datos e información a menores costos.
1970 Utilización de computadoras en los negocios.
Programación del taller, control de inventarios, pronósticos, administración de proyectos, MRP.
Encabezada por los fabricantes de computadoras, en particular, IBM: Joseph Orlicky y Oliver Wight
fueron los principales innovadores del MRP (Estados Unidos).
1990 calidad seis sigma
Instrumentos para mejorar la calidad. Motorola y General Electric (Estados Unidos).
1990 Administración por la calidad total
Premio Baldrige a la calidad, ISO 9000, desarrollo de la función de la calidad, ingeniería
concurrente y valor, paradigma de la mejoría continúa.
Instituto Nacional de Estándares y Tecnología, Sociedad Americana de Control de Calidad (Estados
Unidos) y Organización Internacional de Normalización (Europa).
2000 ciencia de los servicios.
Aplicación de la tecnología de la información para mejorar la productividad de los servicios.
FedEx y Schwab, por mencionar algunos (Estados Unidos).
2001 Era de la producción flexible.
Se da en el siglo XXI.
Fue impulsada por los japoneses y sus "SISTEMAS INTELIGENTES DE MANUFACTURA (SIM)"
Donde la computadora maneja los procesos y es intervenida por el humano cuando hay errores.
