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PLANEACION

El documento presenta la misión, visión, políticas, valores y estrategias de MetLife. Su misión es ser líder en asesoramiento de seguros de vida a través de servicios internacionales de alta calidad y rentabilidad ética. Su visión es ofrecer los mejores seguros de vida y de salud con eficiencia y enfoque en el servicio al cliente. Sus políticas describen el rol de asegurados, intermediarios, aseguradoras y reaseguradoras. Sus valores enfatizan poner a los clientes primero, ser los

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samuel flores
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El documento presenta la misión, visión, políticas, valores y estrategias de MetLife. Su misión es ser líder en asesoramiento de seguros de vida a través de servicios internacionales de alta calidad y rentabilidad ética. Su visión es ofrecer los mejores seguros de vida y de salud con eficiencia y enfoque en el servicio al cliente. Sus políticas describen el rol de asegurados, intermediarios, aseguradoras y reaseguradoras. Sus valores enfatizan poner a los clientes primero, ser los

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MISION : La misión de METLIFE es ser los líderes en el

asesoramiento de las personas a través del desarrollo del mercado de


Vida adicionando valor mediante la prestación de servicios de primer
nivel internacional. Todo esto mediante una adecuada rentabilidad y
dentro de los principios de ética de MetLife.(TRAMQUILIDAD
FINANCIERA).

Visión: Ofrecer los mejores seguros de vida, te ayuda


a cubrir tus gastos médicos y accidentes , dar la mejor
calidad ,eficiencia y enfoque en los servicios

POLITCAS :
• Asegurados: solicitan cobertura de seguro para
protegerse contra riesgos que podrían afectarles.
Pueden acudir a un intermediario (como Marsh) para
adquirir cobertura de seguro, o dirigirse a una
aseguradora directamente o a través de un sitio web
de comparación de precios.
• Intermediarios: ayudan a los asegurados y las
aseguradoras a organizar la cobertura de seguro.
Pueden ofrecer asesoramiento y tramitar las
reclamaciones. Muchas pólizas de seguro y reaseguro
se obtienen a través de intermediarios.
• Aseguradoras: proporcionan cobertura de seguro a los
asegurados a cambio de un pago (prima).
• Reaseguradoras: proporcionan cobertura de seguro a
otra aseguradora o reaseguradora. Esa clase de seguro
se denomina reaseguro.

VALORES:

ESTRATEGIAS:
• Prepárate para el rechazo.

• Escucha con atención al cliente.

• Fija metas y objetivos.


• Haz que la entrevista de ventas sea memorable para el
cliente.

• Destaca los beneficios de las distintas pólizas.

• No vendas productos, vende soluciones.

• Pide a los clientes que te recomienden.

Poner a los clientes primero


Cuidar y respetar a nuestros clientes es el centro de todo lo que hacemos. Define nuestro trabajo,
le da forma a la cultura de nuestra gente y se irradia hacia nuestros accionistas y comunidades.

Ser los mejores


No descansamos en nuestra búsqueda de nuevas y mejores formas de hacer las cosas. Como
lideres en nuestra industria, elevamos constantemente el nivel, corremos riesgos calculados y
aprendemos rápidamente de nuestros errores.

Hacer las cosas fáciles


Los productos de nuestra industria no siempre son fáciles de comprender. Es por eso que siempre
buscamos formas más simples de brindar a los clientes mejores soluciones. Al hacerlo, nuestro
objetivo es superar sus expectativas y generar confianza.

Tener éxito juntos


Unidos por un propósito común, nos rige el compromiso con la (honestidad) integridad y diversidad.
Somos abiertos e incluyentes y con orgullo tomamos y aplicamos las mejores ideas de cualquier
parte de nuestra empresa.

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