Ser asertivo: Reducir el estré s,

comunicarse mejor.
La asertividad puede ayudarlo a controlar el estrés y la ira y mejorar
las habilidades de afrontamiento. Reconocer y aprender conductas y
comunicación asertivas.

Ser asertivo es una habilidad básica de comunicación. La asertividad puede

ayudarlo a expresarse de manera efectiva y defender su punto de vista. También
puede ayudarlo a hacer esto respetando los derechos y creencias de los demás.
Ser asertivo también puede ayudar a aumentar su autoestima y ganarse el respeto
de los demás. Esto puede ayudar con el manejo del estrés. Puede ayudarte
especialmente a reducir el estrés si tiendes a asumir demasiadas
responsabilidades porque te resulta difícil decir que no. Algunas personas parecen
ser naturalmente asertivas. Pero si no eres asertivo, puedes aprender a serlo.

Por qué la comunicación asertiva tiene sentido.

Porque la asertividad se basa en el respeto mutuo, es un estilo de comunicación
efectivo y diplomático. Ser asertivo demuestra que te respetas a ti mismo porque
estás dispuesto a defender tus intereses y expresar tus pensamientos y
sentimientos. También demuestra que eres consciente de los derechos de los
demás y que estás dispuesto a trabajar para resolver conflictos. Por supuesto, no
es solo lo que dices, tu mensaje, sino también cómo lo dices lo que es importante.
La comunicación asertiva es directa y respetuosa. Ser asertivo le brinda la mejor
oportunidad de transmitir con éxito su mensaje. Si se comunica de una manera
demasiado pasiva o demasiado agresiva, su mensaje puede perderse porque las
personas están demasiado ocupadas reaccionando a su entrega.

Comportamiento asertivo vs. Pasivo.

Si su estilo es pasivo o no asertivo, puede parecer tímido o demasiado tolerante.
Usted puede decir rutinariamente cosas como "Iré con lo que decida el grupo".
Tiendes a evitar los conflictos. ¿Por qué eso es un problema? Porque el mensaje
que estás enviando es que tus pensamientos y sentimientos no son tan
importantes como los de otras personas. En esencia, cuando eres demasiado
pasivo, permites que los demás ignoren tus deseos y necesidades. Considere este
ejemplo: dice que sí cuando un colega le pide que se haga cargo de un proyecto,
aunque ya está ocupado. El trabajo adicional significa que tendrá que trabajar
horas extras y perderse el partido de fútbol de su hija. Tu intención puede ser
mantener la paz. Pero decir siempre que sí puede envenenar tus relaciones. Y
peor aún, puede causarte un conflicto interno porque tus necesidades y las de tu
familia siempre están en segundo lugar. El conflicto interno que puede crear un
comportamiento pasivo puede conducir a:

• Estrés
• Resentimiento
• Ira hirviente
• Sentimientos de victimización
• Deseo de venganza
• Dudar o cuestionar nuestro propio juicio

Comportamiento asertivo vs. Agresivo.

Ahora considere el otro lado. Si su estilo es agresivo, puede parecer un matón que
ignora las necesidades, los sentimientos y las opiniones de los demás. Puede
parecer agresivo o superior. Las personas muy agresivas avergüenzan, intimidan
y asustan a los demás e incluso pueden ser físicamente amenazantes. Puedes
pensar que ser agresivo te da lo que quieres. Sin embargo, tiene un costo. La
agresión debilita la confianza y el respeto mutuo. Otros pueden llegar a resentirse
contigo, llevándolos a evitarte o a oponerse a ti.
Comportamiento asertivo vs. pasivo-
agresivo.
Ahora considere el comportamiento pasivo-agresivo. Si te comunicas de una
manera pasivo-agresiva, puedes decir que sí cuando quieres decir que no. Puede
ser sarcástico o quejarse de los demás a sus espaldas. En lugar de enfrentar un
problema directamente, puede mostrar su enojo y sentimientos a través de sus
acciones o actitudes negativas. Es posible que haya desarrollado un estilo pasivo-
agresivo porque no se siente cómodo siendo directo acerca de sus necesidades y
sentimientos. ¿Cuáles son los inconvenientes de un estilo de comunicación
pasivo-agresivo? Con el tiempo, el comportamiento pasivo-agresivo daña las
relaciones y debilita el respeto mutuo. Esto hace que le resulte difícil cumplir sus
objetivos y necesidades.

Los beneficios de ser asertivo.

Ser asertivo generalmente se considera un estilo de comunicación más saludable.
La asertividad ofrece muchos beneficios. Te ayuda a evitar que la gente se
aproveche de ti. También puede ayudarte a no actuar como un matón con los
demás. Comportarte asertivamente puede ayudarte a:

• Ganar confianza en sí mismo y autoestima

• Obtener una sensación de empoderamiento
• Comprender y reconocer sus sentimientos
• Ganar el respeto de los demás
• Mejorar la comunicación
• Crear situaciones de ganar-ganar
• Mejore sus habilidades para tomar decisiones
• Crear relaciones honestas
• Obtener más satisfacción laboral Aprender a ser más asertivo también puede
ayudarlo a expresar sus sentimientos de manera efectiva cuando se comunica
con otros sobre los problemas.
Aprendiendo a ser má s asertivo
Las personas desarrollan diferentes estilos de comunicación basados en sus
experiencias de vida. Tu estilo puede estar tan arraigado que ni siquiera eres
consciente de lo que es. Las personas tienden a apegarse al mismo estilo de
comunicación con el tiempo. Pero si desea cambiar su estilo de comunicación,
puede aprender a comunicarse de manera más saludable y efectiva. Aquí hay
algunos consejos para ayudarlo a ser más asertivo:

• Evalúe su estilo.

¿Expresas tus opiniones o permaneces en silencio? ¿Dices que sí al trabajo

adicional incluso cuando tu horario está lleno? ¿Eres rápido para juzgar o culpar?
¿La gente parece temer o temer hablar contigo? Comprenda su estilo antes de
comenzar a hacer cambios.

• Usar declaraciones 'YO'.

El uso de declaraciones “yo” les permite a los demás saber lo que estás pensando
o sintiendo sin sonar acusatorio. Por ejemplo, di "No estoy de acuerdo" en lugar de
"Estás equivocado". Si tienes una solicitud, di "Me gustaría que me ayudaras con
esto" en lugar de "Tienes que hacer esto". Mantenga sus solicitudes simples,
específicas y claras.

• Practique decir no.

Si tiene dificultades para rechazar solicitudes, intente decir: "No, no puedo hacer
eso ahora". Recuerda que no es una oración completa y no necesitas explicar por
qué eliges decir no. No lo dude, sea directo. Si una explicación es apropiada, sea
breve.

• Ensaya lo que quieres decir.

Si es difícil decir lo que quiere o piensa, practique los escenarios generales que
encuentre. Di lo que quieras decir en voz alta. También puede ser útil escribirlo
primero, para que puedas practicar con un guion. Considere el juego de roles con
un amigo o colega y solicite comentarios claros.

• Utilice el lenguaje corporal.

La comunicación no es sólo verbal. Actúa con confianza incluso si no lo sientes.

Mantén una postura erguida, pero inclínate un poco hacia adelante. Haz contacto
visual regular. Mantén una expresión facial neutra o positiva. No cruces los brazos
ni las piernas. Mira hacia la persona. Practica un lenguaje corporal asertivo frente
a un espejo o con un amigo o colega. Además de lo que dices, tu lenguaje
corporal y tus expresiones faciales también son importantes.

• Mantenga las emociones bajo control.

El conflicto es difícil para la mayoría de las personas. Tal vez te enojes o te

frustres, o tal vez tengas ganas de llorar. Aunque estos sentimientos son típicos,
pueden obstaculizar la resolución de conflictos. Si te sientes demasiado emocional
al entrar en una situación, espera un poco si es posible. Luego trabaje en
mantener la calma. Repirar lentamente. Mantén tu voz uniforme y firme.

• Empieza pequeño.

Al principio, practique sus nuevas habilidades en situaciones de bajo riesgo. Por

ejemplo, pruebe su asertividad con un compañero o amigo antes de abordar una
situación difícil en el trabajo. Evalúese a sí mismo después y ajuste su enfoque
según sea necesario.

Cuándo necesitas ayuda para ser asertivo

Recuerde, aprender a ser asertivo requiere tiempo y práctica. Si ha pasado años

silenciándose, volverse más asertivo probablemente no sucederá de la noche a la
mañana. O si la ira lo lleva a ser demasiado agresivo, es posible que deba
aprender algunas técnicas de manejo de la ira. Si a pesar de sus mejores
esfuerzos no está progresando para volverse más asertivo, considere un
entrenamiento formal en asertividad. Y si ciertos problemas como la ira, el estrés,
la ansiedad o el miedo se interponen en su camino, considere hablar con un
profesional de la salud mental. La recompensa valdrá la pena. Al volverse más
asertivo, puede comenzar a expresar sus verdaderos sentimientos y necesidades
con mayor facilidad. Incluso puede descubrir que, como resultado, obtiene más de
lo que desea.