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PROCEDIMIENTO DE IMPLEMENTACIÓN DE 19/08/19
METODOLOGÍA 5s

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Cliente: Contrato N°: “ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD, ESTABILIZACIÓN, DERIVACIÓN Y TRASLADO DE PACIENTES, ÁREA DE
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“PROCEDIMIENTO
DE IMPLEMENTACIÓN DE
METODOLOGÍA 5s”

“ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD,

ESTABILIZACIÓN, DERIVACIÓN Y TRASLADO DE
PACIENTES, PMCHS”

PATRICIO JEAN JEAN EMITIDO PARA

A 19/08/2019
HERRERA HENRÍQUEZ HENRÍQUEZ OPERACIONES
SEGOVIA CABRERA CABRERA

REVISADO APROBADO
FECHA
REV.1 PREPARADO ADMINISTRADOR DE ADMINISTRADOR DE NOTA
19/08/2019
ESACHS S.A. CONTRATO CONTRATO

Este documento contiene información propiedad exclusiva de ESACHS S.A. y está sujeto a Copyright. Esta información es
suministrada por ESACHS para la ejecución de los trabajos relativos al Proyecto de “Atención Primeria De Salud,
Estabilización, Derivación Y Traslado De Pacientes, Área De Construcción PMCHS” y “Servicio de atención de primeros
auxilios de campamento VP zona Norte”, y utilizarla o reproducirla para una finalidad diferente está completamente
prohibido.
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CONTENIDO PRINCIPAL

1. Propósito
2. Alcance
3. Objetivo
4. Responsabilidades
5. Definiciones
6. Descripción del proceso
7. Referencia
8. Recursos
9. Actualización

INSTANCIAS DE APROBACIÓN

Elaborado por: Fecha:

Patricio Herrera Segovia Firma: Agosto 2019

TENS ESACHS

Revisado y Aprobado por: Fecha:

Jean Henríquez Cabrera Firma: Agosto 2019

Administrador de Contrato

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1. PROPÓSITO

El presente procedimiento es una herramienta que apoya directamente en la toma

de decisiones a nivel de equipo de trabajo y del proceso en el que nos
desenvolvemos diariamente, relacionado a las condiciones del lugar.

Su implementación apunta directamente a generar buenos hábitos en el lugar de

trabajo, optimizar continuamente, mediante el levantamiento de hallazgos y
oportunidades de mejora, que agreguen valor a los procesos de cada una de las
áreas.

2. ALCANCE

El alcance del presente procedimientos de implementación de la metodología de

5s, es aplicable a todas las dependencias y puede ser aplicado por todos los
trabajadores de ESACHS del Proyecto PMCHS y CVPZN, que se desempeñan en sus
dependencias.

3. OBJETIVOS.

Definir todos los pasos a seguir a la hora de gestionar e implementar la metodología 5s,
dentro de las áreas y dependencias de los Contratos de ESACHS, con el fin de garantizar
una buena práctica de dicha metodología y así obtener una cultura de mejora continua
dentro de la organización.

Normalizar metodología de organización, orden, limpieza, estandarización y disciplina de

las distintas áreas o dependencias de trabajo para mejorar condiciones del lugar.

Informar de manera oportuna cualquier anomalía o incumplimiento de la metodología

que afecte las condiciones óptimas de funcionamiento del procedimiento, con el objetivo
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de evitar y minimizar incidentes o accidentes producto de ellas, a través de la generación

de informes de cada revisión o aplicación de la metodología.

4. RESPONSABILIDADES.

4.1 ADMINISTRADOR DE CONTRATO

Es el responsable de aprobar y difundir a todos los trabajadores de ESACHS la

metodología del presente procedimiento de implementación. Además de entregar o
gestionar los recursos necesarios para el desarrollo de la actividad.

4.2 MÉDICO DE TURNO

Será responsabilidad del Médico de turno, verificar en terreno la correcta y

permanente aplicación del presente procedimiento, tanto en la coordinación con los
Paramédicos y conductores en el cumplimiento de la documentación que se requiere
para tal efecto.

Informar con urgencia a la administración, por medio de correo electrónico de toda

anomalía detectada y de las medidas de control implementadas ante ellas.

4.3 ENFERMERA COORDINADORA.

Supervisar y velar por el cumplimiento del procedimiento de implementación de la

metodología 5s de todo el personal que tenga a cargo un área o dependencia,
verificando el correcto registro y control de la estandarización adoptada.

4.4 ASESOR DE PREVENCIÓN DE RIESGOS.

Difundir, supervisar y velar que se aplique el presente procedimiento y verificar que la

metodología sea adoptada en su ejecución, aplicabilidad y operatividad de manera de
garantizar el control de los riesgos operacionales y ambientales.

4.5 PARAMEDICOS Y CONDUCTORES

 Dar fiel cumplimiento al presente procedimiento.

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 Utilizar correctamente los elementos de protección personal.

 Evitar realizar acciones inseguras que puedan colocar en riesgo su vida, o la de
terceros.
 Completar pautas de revisión
 Informar inmediatamente de toda anomalía o daño.

5. DEFINICIONES

5.1 METODOLOGÍA 5s: Metodología de trabajo que consiste en desarrollar actividades de

limpieza, orden y detección de anomalías del puesto de trabajo que permitan mejorar
el ambiente laboral, la seguridad y el puesto de trabajo.

5.2 SEIRI: Organizar y eliminar.

5.3 SEITON Ordenar.

5.4 SISO: limpiar.

5.5 SEIKETSU: Estandarizar.

5.6 SHUITSUKE: Disciplina.

6. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO.

La aplicación del presente procedimiento es mantener ambientes de trabajo libres de

condiciones que pueden generar eventos no deseados a las personas (incidentes) y
pérdidas a la producción (retrasos, desperdicios).

La aplicación de la herramienta de 5s nos permite conseguir un ambiente de trabajo

seguro, generando oportunidades de mejora en pos de incrementar la eficiencia del
equipo a través de 5 acciones:

 Observar: Identificar peligros y oportunidades de mejora en el entorno.

 Organizar: Definir los controles directos a aplicar.

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 Aplicar: Ejecutar los controles y estándares

 Verificar: Evaluar la efectividad de los controles aplicados.

 Registrar: Generar reporte mediante evaluación de metodología 5s

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6.1 METODOLOGIA 5S (5s - SOLES)

 Separar (Seiri): Eliminar todos los artículos del lugar de trabajo que no son
necesarios, esto implica revisar el uso actual de lo que se almacena en el área y
tomar las decisiones pertinentes, es decir definir cantidades necesarias en el área.
El propósito es tener un área de trabajo despejada, ya que solo se encuentra en el
área los elementos que necesitamos.

 Organizar (Seiton): Ordenar los artículos que se han definido como necesarios, de
manera que sean fáciles de encontrar y utilizar por cualquier persona. Para esto es
necesario analizar cómo están dispuestas las cosas en el lugar de trabajo para
luego definir un lugar de ubicación y posicionamiento de los artículos. El propósito
es poder encontrar cualquier artículo en el área de trabajo en menos de 30
segundos, ya sean objetos físicos O información en la computadora.
Es importante poder considerar que en esta etapa de las 5s debemos definir un
lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Para lo anterior es necesario
considerar la ubicación de los artículos según su frecuencia de uso (definida en la
primera S), generar un mapa o Layout de las instalaciones, oficinas, talleres, etc.
Etiquetar y rotular los artículos siempre que corresponda o genere algún valor
agregado al proceso de las 5s.

 Limpiar (Seiso): Es el componente que enfatiza la eliminación de suciedad y mugre

del lugar de trabajo. El propósito es mantener el área de trabajo impecable y libre
de toda suciedad. Es importante considerar que la Limpieza es inspección, y al
hacerlo se deben detectar defectos y/o condiciones anormales en las diversas
áreas, equipos, herramientas, artículos, etc.

 Estandarizar (Seiketsu): Orientado a generar el hábito de mantención de las tres

(3) primeras S. Primero debemos decidir quién es el responsable de qué
actividades respecto de las condiciones de las 3 primeras S. Es importante evitar
los retrocesos al integrar los deberes de mantenimiento de las 3s a las actividades
regulares del trabajo a través de mecanismos de mantención tales como
instructivos, procedimientos, ayudas visuales, avisos de peligro, indicaciones de
donde deben ponerse las cosas, designaciones del equipo, recordatorios de
precaución en la operación, etc. Por último es necesaria la verificación de la
mantención adecuada de las condiciones de las 35 a través de auditorías
periódicas.

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 Sustentar (Shitsuke): Instaurar el hábito y cultura de mantener en forma adecuada

los procedimientos correctos. Es el compromiso de todos los miembros del equipo
al desarrollar de forma correcta y oportuna las actividades diseñadas para dar
cumplimiento al presente estándar.

6.2 IMPLEMENTACIÓN

1. Difusión: La difusión del presente procedimiento de implementación de la metodología

5s en las diferentes áreas y dependencias de trabajo, es de carácter obligatoria

2. Operación (Ejecución):

 Primera etapa: Definir el área de trabajo donde se realizará la implementación,

analizando cada objeto del puesto de trabajo para separar lo que se necesita de lo
que no se necesita, mediante el siguiente diagrama de flujo

SI

SI

NO

NO

SI
 Segunda etapa: Determinar un lugar para cada objeto dependiendo de la
frecuencia de uso, y realizar la señalización o demarcación de las zonas de trabajo

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y lugares de almacenamiento. Confección de registro físico y electrónico para el

plan de acción 5s del área con el fin de identificar y reportar los hallazgos y/u
oportunidades de mejora que han sido detectados en el área o equipo de trabajo,
realizando las mejoras pertinentes.

 Tercera etapa: Mantener los pisos de las áreas de trabajo limpias y libres de
sustancias resbalosas, equipos y vehículos con el mantenimiento preventivo.

Establecer actividades de limpieza con horarios con responsable del puesto de

trabajo, con los materiales de limpieza que se van a requerir y los métodos de
ejecución.

 Cuarta etapa: Estandarizar procedimientos y manuales para mantener las 3 etapas

anteriores. Colocar en lugares visibles dichos procedimientos para que todos lo
tengan a su alcance.

 Quinta etapa: Realizar auditorías internas para verificar que se esté cumpliendo el
procedimiento, estas deben realizarlas la Enfermera Coordinadora en conjunto
con Prevención de Riesgos. Además se deben mostrar los resultados ante el grupo
de trabajo y realizar la retroalimentación sobre el proceso.

1.
2.
3. Sustentación: La sustentación de la metodología tiene como objetivo impulsar la
modificación conductual esperado como resultado la correcta aplicación del 5s, esto se
logrará a través de las siguientes actividades, de las cuales se debe contar con registro
escrito y/o fotográfico, según corresponda.

4. Autoevaluaciones: El personal deberá realizar tres evaluaciones internas en un periodo

de tres meses, definido por la fecha de auditoría de la enfermera coordinadora y
prevención de riesgos. Según formato establecido en el presente procedimiento para dar
cumplimiento a este requerimiento.

5. Retroalimentación al equipo: Cada área debe asegurar el conocimiento y participación

por parte de sus trabajadores, de las diversas iniciativas y actividades 5s, así como
también de la nota y oportunidades de mejora detectadas en cada autoevaluación y
auditoría formal.

6. Rotación del encargado de área o dependencia: Dado que el procedimiento de

implementación de metodología 5s apunta directamente a asegurar la participación de
todos los actores involucrados en los procesos productivos de cada área y dependencia,
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La frecuencia de la rotación será definida por cada 3 meses entre ambos turnos y las que
deben asegurar el cumplimiento del presente procedimiento, siendo entregado bajo
auditoria en la rotación del encargado del área y dependencia.

7. Auditorías: Las auditorias formales se realizaran de forma trimestral a todas las áreas y
dependencias que han participado del proceso descrito. Cuyo objetivo a la evaluación del
nivel de implementación, cumplimiento y sustentación del programa de evaluación de
implementación de procedimiento de metodología 5s.

7. REFERENCIAS

 Página web www.paritarios.cl, “Las 5s herramientas básicas de mejora de calidad de vida”,

publicado el 03 de marzo del 2018.

 Página web www.kaileanconsultores.es, “Las 5s, cuestión de hábitos de disciplina”,

publicado el 11 de enero del 2018.

8. RECURSOS

 CHECK LIST DE METODOLOGIA DE EVALUACION 5S

 PROCEDIMIENTO DE IMPLEMENTACION DE METODOLOGIA 5S

 MAPA O LAYOUT DE LAS INSTALACIONES

 INSTRUCTIVOS Y/O MANUALES

9. ACTUALIZACIÓN

Este procedimiento debe ser revisado anualmente o cuando sea necesario producto de
cambios normativos o de procedimientos internos.

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Para esta actualización, el Departamento de Prevención de Riesgos debe realizar las siguientes
actividades:

1. Revisar y definir los potenciales cambios al instructivo o la existencia de procedimientos

específicos.

2. Realizar difusión del presente instructivo.

3. Presentar el instructivo a su aprobación y aplicación al Administrador de Contrato, para su

validación.

4. El presente instructivo debe ser revisado y actualizado una vez por año por enfermera
coordinadora y prevención de riesgo dejando registros en el cuadro de actualización.

Estado Fecha| Motivo

Revisión 1 19/08/19 Primera Edición

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