Carlos Arturo Muñoz Salas
Director Comercial
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+57 (300)7070869
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Acerca de mí
Director Comercial con más de 5 años de experiencia en liderazgo de equipos de alto impacto
comercial, desarrollando, planificando y estructurando estrategias innovadoras para el área. Logrando
consolidar resultados con la implementación de estrategias de prospectación como B2B, B2C,
freelance y telemercadeo para el sector financiero, automotriz e industrial. Habilidades en liderazgo,
comunicación persuasiva, orientación a resultados, trabajo en equipo y resolución de problemas.
Conocimiento en herramientas tecnológicas como: CRM, Microsoft Dynamics, Netsuite, SugarCRM,
herramientas Adobe, pautas digitales y redes sociales.
Experiencia Laboral
BANCO AVVILLAS
NEXA BPO
Coordinador Comercial
Marzo 2022 - Actual
• Validación y seguimiento a los créditos presentados por los Ejecutivos.
• Liderazgo de Ejecutivos comerciales externos.
• Seguimiento, ejecución de presupuestos y metas comerciales asignadas en la colocación del
producto de crédito a través de libranza.
• Análisis y estudio cliente prospecto.
Logros
• Cumplí el 100% de los KPI's comerciales establecidos por el banco en el primer semestre del año
2022, logrando un porcentaje del 128%, lo que me ha permitido ganar varios reconocimientos y
bonificaciones.
• Logré un recaudo por el valor de $5.000 millones de pesos COP mensuales en la línea de
créditos por libranzas.
• Gracias a mi alto conocimiento en gestión comercial, liderazgo y toma de decisiones e logrado
consolidar un equipo de alto impacto en el sector libranzas.
• Consolidé un equipo comercial de alto impacto autosuficiente de 12 personas y en
continuo aprendizaje.
CHEVYPLAN
Director Comercial
Junio 2020 - Enero 2022
Asegurar el cumplimiento del presupuesto de ventas a través del desarrollo de un equipo comercial
altamente competitivo y eficiente.
Establecer estrategias comerciales con el equipo de asesores, con el fin de cumplir el presupuesto
de ventas y supervisar el desempeño de ventas de los asesores comerciales, con el fin de
retroalimentar su labor.
Seguimiento y gestión de CRM, como principal herramienta de información, para mejorar la
satisfacción y atención al cliente, por medio de los diferentes canales de comunicación.
Logros
Aumenté la productividad comercial en un 102%, logrando de esta manera alcanzar las metas
establecidas de ventas, las cuales no tenía un precedente positivo en un largo tiempo.
Incrementé la salud de cartera de un 13% a un 79% en un periodo de un mes, logrando sostener este
indicador durante el tiempo.
Consolidé un equipo comercial de alto impacto autosuficiente de 18 personas altamente
capacitadas y en continuo aprendizaje.
CHEVYPLAN
Asesor Comercial
Agosto 2018 - Junio 2020
Atender a los clientes vía telefónica, presencial, correo electrónico, redes sociales, brindando
una oportuna asesoría y aclaración de inquietudes frente a los productos y servicios ofrecidos
por la compañía.
Buscar clientes prospecto y realizar ofertas comerciales logrando concretar visitas y realizando
cierres de ventas para cumplir con los objetivos trasados.
Gestionar CRM con el fin de realizar el seguimiento a clientes a través de rutinas de fidelización,
así como la profundización del portafolio de productos y servicios.
Logros
Obtuve reconocimientos por alto rendimiento y cumplimientos de KPI´S, estableciéndome
dentro de los 3 mejores Ejecutivos Comerciales por 2 años consecutivos.
Implementé y estructuré estrategias comerciales de marketing por medio de redes sociales
logrando así un promedio de 12 cierres de venta, donde la meta eran solo 5 cierres.
HC&R Ingeniería Ltda.
Director Comercial
Septiembre 2016 - Abril 2018
Formular y generar herramientas de apoyo para el entrenamiento del equipo comercial para
garantizar la fidelidad al producto y la compañía.
Llevar de manera organizada la base de datos con el tracking del área comercial (negocios en
curso y prospectos) con el fin de realizar gestión eficiente y oportuna a cada una de las
actividades, tareas o compromisos que se generen con clientes y aliados.
Identificación de los sectores económicos claves para el incremento constante de las ventas y
el desarrollo de las relaciones necesarias para su beneficio.
Educación Educación Complementaria
Universidad Cooperativa de Colombia SENA
Ingeniero de Sistemas y Redes, 2017
Técnicas de Venta - 2020
SENA
Excel Avanzado - 2018
Referencias y Certificaciones
a solicitud del interesado
