Caso 4
Proceso prolongado de contratación para cubrir vacante
Información general:
Una Organización Civil encargada del diseño, financiamiento y ejecución de proyectos sociales en comunidades
rurales, en el cual colaboran diversos profesionales de las ciencias sociales (trabajadores sociales,
comunicólogos sociales, psicólogos, etc.), de educación y de salud, se organizan por equipos para programar,
ejecutar y evaluar el proyecto al cual fueron contratados, a su vez rendir cuentas a la organización sobre los
logros a corto, mediano y largo plazo de acuerdo a la duración del proyecto.
En cada proyecto existe un líder, quién dirige todo lo que respecta al proyecto y es el primer nivel de
comunicación de promotores, quienes son el personal operacional e imagen principal de la organización en las
comunidades, por lo que en cada proyecto la organización es interna y la toma de decisiones es entre el líder y
la coordinación, en algunos casos se incluyen o consideran a promotores, de acuerdo a las circunstancias del
proyecto. Sin embargo, muchas de las decisiones que se toman deben ser autorizadas desde oficinas nacionales,
en este sentido, el personal directo del proyecto (líder de proyecto y coordinación) debe sujetarse a las
condiciones que sean determinadas a un nivel superior.
Por consiguiente, uno de los procesos que lleva tiempo y afecta las actividades directas en las comunidades es
el proceso prolongado de contratación para cubrir vacantes (cuando uno de las o los colaboradores renuncia de
una manera inesperada o informa a unos pocos días de su salida), porque existe una alta demanda laboral de
los responsables y les propicia saturación en sus funciones y destinan un tiempo muy corto para atender estos
procedimientos. Estos procesos burocráticos que se atienden de la mano de coordinación estatal y de las oficinas
centrales está afectando de manera constante el quehacer dentro de la organización, porque demuestran un
proceso tardado y con respuestas muy lejanas. De tal manera, que están en busca de un plan B que apoye al
equipo del proyecto mientras se cubre la vacante, cumpliendo con los lineamientos que sigue la organización.
La coordinación estatal es liderada por 3 autoridades, coordinación, monitoreo y evaluación de acciones y
administración. La mayoría de los empleos que ofrecen es por contrato, es decir, por honorarios por lo que está
siendo muy recurrente que varias vacantes queden sin ser ocupadas debido a otras oportunidades laborales que
reciben las y los colaboradores, por ende, dejan el puesto avisando en un tiempo demasiado corto y eso genera
presión a la coordinación estatal y en otros casos, a los equipos de los proyectos que se quedan sin uno o dos
elementos, lo cual repercute negativamente en la ejecución de actividades dentro de las comunidades, añadiendo
mayores funciones en otros colaboradores y el rendimiento resulta complejo por la carga laboral.
Con esta situación fuera del alcance de la organización está propiciando descontento con el resto de los
colaboradores y modificaciones recurrentes a las actividades planeadas en las comunidades, es decir, las visitas a
las comunidades han sido disminuidas a la semana, el tiempo de las sesiones o talleres con los grupos comunitarios
se han reducido, en ciertas ocasiones se han realizado viajes a comunidad fuera del horario laboral y se regresa a
casa ya muy noche, estas acciones se debe a que hay aspectos a nivel organizacional que no pueden ser cambiadas
de la noche a la mañana debido a las metas estipuladas mes con mes, los cuales son redactadas en el contenido
del documento del proyecto que esté en marcha.
Específicamente a nivel organizacional no se cuenta con un plan B que apoye esta situación dentro de los equipos,
pero un grupo de 5 colaboradores (3 mujeres y 3 hombres) que participan en un proyecto comunitario en 10
localidades del estado, tienen el interés de acercarse con la coordinadora y líder del proyecto para pedirles que
consideren sus opiniones, para que en conjunto puedan tomar decisiones y establecer las medidas a las cuales
pueden apoyarse y no afectarse todo el equipo con la renuncia inesperada de algún miembro, sobre todo, es
necesario que haya una comunicación asertiva, se reconoce que son las encargadas de ejecutar las acciones con
la población y no tienen mayor “autoridad” para tomar decisiones, pero si pueden expresar lo que les sucede y
cooperar para que como equipo haya comprensión y respeto a la diversidad de opiniones, así se tomen acuerdos
que favorezca a ambas partes.
Las colaboradoras saben que deben comunicarse asertivamente y no propiciar malos entendidos, al contrario
encontrar las estrategias que les favorezca tanto como colaboradoras dentro de la organización y como
responsables de la ejecución de actividades en las comunidades, es decir, las repercusiones no afecten su
integridad y seguridad, y se mantenga la calidad del servicio que se le otorga a las personas, como respeto a sus
derechos humanos.
