“Año del Fortalecimiento de la a Soberanía Nacional”
MODELO DE NEGOCIOS DIGITALES
PROFESOR:
LUIS VARGAS
INTEGRANTES:
Índice
I. INTRODUCCION...................................................................................................................................4
II. ¿QUE ES UN MODELO DE NEGOCIO?.......................................................................................................5
III. Consejos para Definir un Modelo de Negocios......................................................................................6
Preguntas clave.......................................................................................................................................7
PROPUESTA DE VALOR...........................................................................................................................8
¿Cómo se hace una propuesta de valor?.................................................................................................8
ANALIZA TUS OPORTUNIDADES...............................................................................................................9
¿Con que se come un análisis foda?.......................................................................................................9
ANÁLISIS FODA EN NEGOCIOS DIGITALES............................................................................................10
IV. Ejemplos modelo de negocios simplificados Google:....................................................................11
VIII. Tipos de Presencia y Modelos Digitales.............................................................................................12
IX. Principales Modelos de Negocios de Internet.....................................................................................13
X. Conclusiones:.......................................................................................................................................15
Figure 1Modelo de negocio digital...........................................................4
Figure 2Faces de modelo de negocios......................................................5
Figure 3Propuesta de valor.......................................................................9
Figure 4Modelo digitales........................................................................14
Figure 5Negocios de Internet.................................................................15
Figure 6Transfotmacion digital...............................................................16
I. INTRODUCCION
En los últimos años hemos visto como internet ha transformado el modelo de
negocio y la organización de las empresas de muchos sectores (medios de
comunicación, transporte aéreo, turismo, intermediarios financieros, etc.)
Todas aquellas empresas que tengan como base el empaquetamiento de
contenidos y su comercialización a través de intermediarios sufrirán una
transformación de su modelo de negocio.
Nos adentramos en un nuevo escenario de actuación donde la relación entre las
empresas y sus usuarios tendrán un mayor peso que el actual modelo de
intermediación “empresa a empresa”.
Tal y como verán a lo largo de las páginas en este estudio, la definición de los
nuevos modelos de negocio en la era digital no puede ser sino una búsqueda
constante.
Figure 1Modelo de negocio digital
4
II. ¿QUE ES UN MODELO DE NEGOCIO?
Un modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa crea,
proporciona y capta valor.
El punto de partida para cualquier debate, reunión o taller provechoso sobre
innovación en modelos de negocio debería ser una visión compartida del
concepto de modelo de negocio. Necesitamos un concepto que todos entiendan,
que facilite la descripción y el debate, porque es importante partir de la misma
base y hablar de lo mismo. La clave es conseguir un concepto simple, relevante y
fácilmente comprensible que, al mismo tiempo, no simplifique en exceso el
complejo funcionamiento de una empresa.
Creemos que la mejor manera de describir un modelo de negocio es dividirlo en
nueve módulos básicos que reflejen la lógica que sigue una empresa para
conseguir ingresos. Estos nueve módulos cubren las cuatro áreas principales de
un negocio: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad económica. El modelo de
negocio es una especie de anteproyecto de una estrategia que se aplicará en las
estructuras, procesos y sistemas de una empresa.
Figure 2Faces de modelo de negocios
5
III. Consejos para Definir un Modelo de Negocios
Para empezar a modelar negocios, hemos enumerado algunos consejos que
pueden ayudarte en este proceso.
1. ¿Sigue siendo necesario desarrollar tu idea? No hay problema. Colócala en el
tablero para que sea visible y puedas estructurarla adecuadamente en algún
momento.
2. Dispón de una pizarra con post-its para realizar ajustes siempre que sea
necesario.
3. Inicia el modelo de negocio en cualquiera de las nueve etapas del modelado
Canvas, aun así, nunca debes olvidar la propuesta de valor y la segmentación
del mercado para generar resultados más efectivos.
4. Practica el desarrollo del modelo de negocio sin miedo a cometer errores.
5. El modelo de negocio puede ajustarse en función de las necesidades de la
empresa. Es una forma de mejorar los procesos y adelantarse a los
competidores.
6. Cuando pienses en mejoras, pon a prueba tus hipótesis, ya sea mediante
demostraciones, prototipos o encuestas a los clientes. De este modo, es más
probable que los cambios funcionen.
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Preguntas clave
Un plan de negocios es un documento que describe detalladamente las metas y la
dirección que va a tomar la empresa en los próximos años.
Antes de iniciar con el diseño un plan de negocio debes formularte las siguientes
preguntas que te ayudarán a definir, diseñar y establecer un modelo de negocios
exitoso:
1. ¿Estoy satisfaciendo una necesidad?
Si ya tengo el producto ¿qué tipo de cliente podría necesitarlo? o si aún no tengo
un producto ¿qué necesidad no cubierta tienen mis clientes?
2. ¿Cómo voy a conseguir y retener clientes?
Debes tener todo un plan de mercadotecnia enfocado a tu target. que se ajusten
a tu cliente ideal y prepara estrategias dirigidas a ellos.
3. ¿Qué me hace distinto?
Cuáles son tus fortalezas con respecto a tus competidores y cómo puedes utilizar
estas características a tu favor.
4. ¿Tengo una estrategia que respalde mis metas?
Es muy fácil proyectar, lo complicado es explicar de qué forma pensamos cumplir
nuestros objetivos. Para ello debes definir muy bien una estrategia digital y
financiera.
5. ¿Cómo representar mi plan gráficamente?
No existe mejor manera para asimilar información que mostrarla de forma visual.
Crea una presentación en la que muestres a tus inversionistas con imágenes y
gráficas que tienes un negocio rentable.
6. ¿Debería solicitar ayuda?
Es muy recomendable que realices networking con especialistas que puedan dar
su opinión sobre tu idea y te ayuden a definir y desarrollar los puntos relevantes a
resaltar dentro del plan o los posibles errores que pudieras cometer.
7. ¿Cómo utilizaré el dinero de los inversionistas?
Cualquier inversionista querrá saber cómo será utilizado su dinero, en cuanto
tiempo recuperará la inversión y sus beneficios. Detalla bien esta información.
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8. ¿Cuánta gente necesito?
Tu equipo debe ir creciendo con el tiempo. No es necesario contratar de golpe a
todo el personal. Por ejemplo, si tu producto está en etapa de prueba no
requieres de una fuerza de ventas completa.
9. ¿Cuál es el plan de salida del negocio?
Parte del plan de negocios es definir si se tienen planes de venta de la empresa a
futuro. La venta de un negocio exitoso suele utilizarse para financiar uno nuevo. Si
tienes pensado subir de nivel una vez que tu negocio se consolide es importante
establecerlo dentro del plan.
10. ¿Cuál es mi plan de salida personal?
De la misma forma, debes establecer si tienes pensado retirarte o pasar la
estafeta a alguien más en un futuro.
PROPUESTA DE VALOR
La propuesta de Valor es la promesa de valor por entregar con un cliente paga por
tu producto o tu servicio. Es la principal razón por la que un prospecto va a
comprar contigo y no con la competencia.
¿Cómo se hace una propuesta de valor?
Para hacer el Modelo Canvas de Propuesta de Valor entonces, debes comenzar
por el Perfil del Cliente. En esta sección vas a explorar 3 subsecciones:
1. Las alegrías, tienen que ver con los momentos de satisfacción que tu cliente
tiene con tu producto en su día a día.
2. Los dolores, por otro lado, son los momentos en los que tu cliente se puede
llegar a sentir frustrado en sus acciones diarias con situaciones relacionadas a tu
producto.
3. Por último, los trabajos o tareas del cliente tienen que ver con las acciones
puntuales que él debe hacer para poder usar tu producto o servicio.
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Figure 3Propuesta de valor
Importancia
Una propuesta de valor eficaz en un proyecto de emprendimiento aumentará las
posibilidades de supervivencia de la nueva empresa. Esta importancia reside en
que la propuesta de valor es el eje que debe sujetar todo el modelo de negocio,
desarrollando las diferentes actividades y planificaciones alrededor de la misma.
ANALIZA TUS OPORTUNIDADES
Todo proyecto debe contar con parámetros de medición y evaluación, la forma
más sencilla es a través de un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas), el cual es de vital importancia, ya que permite conocer
información de valor aplicable a la toma de decisiones.
¿Con que se come un análisis foda?
El análisis foda se come con cualquier tipo de negocio o proyecto que puedas
tener, en proyectos tradicionales y online.
1. Fortalezas
Son aquellos factores internos que contribuyen a que tu proyecto sea viable.
En caso de un negocio existente las fortalezas son todo en conjunto de procesos
que se ejecutan con precisión y permiten a la empresa operar de manera efectiva.
¡LAS VENTAJAS COMPETITIVAS SON FORTALEZAS!
2. Oportunidades
Son los factores externos que es posible utilizar a favor de la organización.
Tener en cuenta oportunidades te permite saber en camino adecuado para
tomar.
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Detectar y trabajar en provechar las oportunidades puede hacer la diferencia en
tu negocio o proyecto-
3. Debilidades
Son aquellos factores internos donde la empresa de tener.
Identificar las debilidades te permite trabajar en un plan para volverlas
oportunidades.
Las debilidades son áreas de oportunidades para trabajar.
Siempre es posible trabajar las fortalezas para compensar debilidades.
4. Amenazas
Son aquellos factores externos que representan peligro potencial para el proyecto
o negocio.
Las amenazas se pueden convertir en oportunidades si se detectan a tiempo.
Considerar las posibles amenazas permite deseñar un plan de acción.
Un análisis FODA es la medición del impacto de factores internos y externos
dentro de una empresa…
Cada categoría dentro del análisis representa un tipo de factor:
· Las Fortalezas son factores internos.
· Oportunidades representan factores externos
· Debilidades son factores internos.
· Amenazas representan factores externos.
Después de considerar cada uno de los campos es necesario cruzar variables
La forma más común de cruzar variables es realizando la comparación de los
opuestos, es decir: Fortalezas Vs Debilidades, Oportunidades Vs Amenazas
La información detectada te servirá como guía para toda planeación de negocios
a realizar, el análisis de un negocio digital opera de la misma forma que en uno
tradicional.
ANÁLISIS FODA EN NEGOCIOS DIGITALES
El análisis SWOT (FODA) es quizás una de las herramientas más simples para la
auditoría de proyectos, sin embargo, es una de las más útiles, ya que con 4
sencillos pasos se pueden tomar decisiones de negocio.
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En los negocios digitales es recomendable realizar el análisis periódicamente, de
tal manera que es posible ingresar en un proceso de mejora continua.
Al conocer fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, es posible crear
una estrategia que permita:
Aprovechar las fortalezas
Mejorar o cubrir las debilidades
Tomar ventaja de las oportunidades
Estar preparado para las posibles amenazas.
IV. Ejemplos modelo de negocios simplificados Google:
Modelo gratis
Los clientes que se anuncian en estas plataformas financian la prestación de un
servicio a un segmento de usuarios, que lo reciben gratis. Requiere de la
monetización de contenidos y de un gran número de beneficiarios activos.
Freemium
Los clientes obtienen servicios básicos gratis y tan solo pagan si desean
contenidos, funciones o productos extra. Su rentabilidad se basa en el coste de un
usuario gratis y en las ratios de conversión del servicio gratis al de pago.
Modelo multiplataforma
Ofrece una propuesta de valor para cada segmento de clientes y los hace convivir
a todos en un mismo espacio. Es ideal para aquellas empresas que prestan
servicios para más de un sector poblacional.
Es el patrón que usa Google.
Modelo de negocio abierto
Lo usan aquellas empresas cuyo negocio es la innovación y que, por tanto, están
obligadas a crear valor de forma sistemática
Un ejemplo es Microsoft
Modelo de la larga cola
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Es habitual que un nicho de mercado poco rentable sea despreciado por las
empresas. Permite una propuesta de valor personalizada para clientes objetivos a
un coste bajo.
Modelo de cebo y anzuelo
En este modelo se venden a precio muy bajo dispositivos que funcionan con
recambios, de manera que el cliente se ve obligado a gastar de manera periódica
en esos complementos.
Modelo en la nube
Es el patrón que se ha impuesto en los servicios de software y almacenamiento
digital: un producto se convierte en un servicio, de modo que el cliente paga
menos por él, ya que solamente lo adquiere cuando lo necesita.
Modelo crowdsourcing
Consiste en involucrar a una gran cantidad de pequeños inversores en la
fabricación de un producto a cambio de una recompensa con la que no contarán
los clientes habituales.
Modelo business to consumer
Consiste en desarrollar un producto nuevo, ponerlo a la venta en pequeñas
cantidades y medir su aceptación en los distintos puntos de venta: si no se ha
vendido tanto o tan bien como se esperaba, se elimina de la línea de producción y
se implementan los cambios necesarios para crear productos acordes con los
gustos del cliente.
Modelo marketing del miedo
En este modelo el más tradicional, se ofrece una oferta única por un tiempo
limitado con el fin de que se produzcan compras impulsivas. Un ejemplo es el
Black Friday.
VIII. Tipos de Presencia y Modelos Digitales
El tipo de presencia que tendremos en medios digitales alineada al tipo de
negocio que queremos manejar. Para lo cual la empresa se debe preguntar:
¿Necesitamos presencia y promoción en medios digitales para atraer clientes al
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negocio real (Canal de comunicación), crear un nuevo canal de ventas en Internet
(Complemento de ventas / E-Commerce) o directamente tener un negocio basado
100 % en medios virtuales (E-Business)?
Figure 4Modelo digitales
Un modelo básico de evolución digital debe involucrar a todos los participantes
de la empresa con un modelo Empresa – Empleados (B2E), definir el nivel de
integración del negocio con otras empresas para generación de negocios (B2B), al
igual que con clientes directos de ser el caso (B2C), soportado por plataformas de
procesos de compra digitales (E-Commerce) e integrando todo en un modelo de
Negocios Digitales (E-Business).
El modelo de negocio será diferente si somos un productor, intermediario, medio
de comunicación y si ofertamos productos o servicios estandarizados o
especializados, y si nos dirigimos a un gran mercado concentrado o a
consumidores dispersos con ofertas específicas
Un modelo básico de evolución digital debe involucrar a todos los participantes
de la empresa con un modelo Empresa – Empleados (B2E), definir el nivel de
integración del negocio con otras empresas para generación de negocios (B2B), al
igual que con clientes directos de ser el caso (B2C), soportado por plataformas de
procesos de compra digitales (E-Commerce) e integrando todo en un modelo de
Negocios Digitales (E-Business).
IX. Principales Modelos de Negocios de Internet
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En la mayoría de las ocasiones vamos a ver modelos de negocios mixtos, es decir,
fruto de la conjunción de varios de ellos que en ocasiones hacen difícil encuadrar
de manera estricta en uno u otro modelo.
Es precisamente esta capacidad de “mixtura”, el mix del que acabamos de hablar
de ausencia de modelo fijo, propia de la porosidad de Internet, como base para
establecer una relación comercial a través de plataformas, la que define la nueva
economía digital.
Figure 5Negocios de Internet
No hay modelo que no evolucione en su adaptación al habitad digital (o que sepa
combinar varios modelos), y así debemos entenderlo.
Una empresa especifica puede utilizar varias de las gamas de negocio que
definiremos, particularmente las que vienen de la economía industrial, y que se
están transformando a internet. Estos negocios pueden ir desde vender o hacer
subastas por internet hasta manejar los procesos internos de las empresas-
distribución, producción, abastecimiento, finanzas, etc., usando la tecnología.
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X. Conclusiones:
La transformación digital es el último desafío en la gestión del cambio. Su impacto
no es únicamente en las estructuras de la industria y el posicionamiento
estratégico, sino que afecta a todos los niveles de una organización (cada tarea,
actividad y proceso) e incluso a la cadena de suministro. Los líderes empresariales
deben desafiar constantemente sus organizaciones para garantizar que este
cambio puede producir mejoras de la productividad y ventajas competitivas
significativas a la vez que consigue una experiencia excepcional del cliente.
Si las empresas no evolucionan con las nuevas tecnologías, tienen alta
probabilidad de desaparecer.
La transformación digital consiste en la transformación de los modelos de
negocios de la empresa la cual trae muchos beneficios a los negocios.
Muchas empresas temen realizar una transformación digital ya sea por
desconocimiento o por miedo de tener toda la información importante de
forma digital o porque creen que será un proceso muy caro e inseguro.
La transformación digital no es posible si no se integran correctamente los
recursos tecnológicos en todas las áreas de la empresa.
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Figure 6Transfotmacion digital
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