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Las competencias necesarias
para impartir cursos de
capacitacion en las empresas.
Luis Alberto suarez Duarte.
UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA.
MATERIA: Psicologia educativa.
Maestra.: Lic. Edith Gonzalez Leyva.
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“El objetivo principal de la educación es crear personas
capaces de hacer cosas nuevas y no simplemente repetir lo
que otras generaciones hicieron”. Jean Piaget
INTRODUCCIÓN
Objetivos generales del proyecto: Este trabajo tiene como finalidad
analizar e identificar las competencias necesarias con las que deben contar los
instructores para la impartición de cursos a las empresas privadas y públicas, para lo
cual identificare los siguientes puntos:
Identificar las competencias necesarias para impartir cursos en las empresas.
Conocer los métodos de enseñanza que usan para la impartición de talleres a
las empresas presenciales.
Que recursos materiales se requieren para impartir cursos.
Que criterios de evaluación utilizan para comprobar el resultado de sus cursos.
Conocer cuáles son los cursos más solicitados.
¿Por qué elegí a la empresa capacitadora?
Elegí al centro capacitador Centro de Psicologia Integral Interiorismo Emocional ya que
cuenta con psicólogos especializados en la impartición de cursos trabajando en la
capacitación del personal de empresas privadas y escuelas públicas, también imparte
asesoría psicológica a los miembros de las compañías que lo requiera, terapias
psicológicas individuales, talleres, y cursos con enfoque psicológico.
Cantidad de integrantes del centro: 7 miembros dentro de su
organización, todos ellos con la licenciatura en Psicologia, dos de ellos con maestría,
uno en maestría educativa y otro con maestría en Psicologia sistémica.
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Este centro cuenta con la siguiente misión y visión y valores:
Misión.
La misión del centro de Psicologia Integral interiorismo emocional es proporcionar
atención Psicologia de alto nivel, estrategias y acompañamiento psicoterapéutico de
calidad, seleccionando técnicas de tratamiento que demuestren su eficacia en la
investigación.
Visión.
Ser un referente en el tratamiento psicológico para adultos niños, adolescentes y
adultos que lo requieran y a la población en general.
Valores.
-Empatía.
-Responsabilidad.
-Compromiso.
-Calidad.
Cantidad de integrantes del centro: cuenta con 7 miembros dentro de su
organización, todos ellos con la licenciatura en Psicologia, dos de ellos con maestría,
uno en maestría educativa y otro con maestría en Psicologia sistémica.
¿Qué hace un Psicologo educativo?
El psicólogo educativo en México es el profesional que se dedica a impartir
conocimientos en el campo escolarizado y no escolarizado, basa sus métodos en las
diferentes teorías psicológicas, metodológicas con base al estudio de la mente y los
procesos de adquisición de conocimiento y como suceden estos, se ocupa de procesar
los datos de las investigaciones relacionadas con la educación, se encarga de poner en
marcha sistemas educativos con enfoque psicológico referente del conductista,
cognoscitivo, humanista, donde se involucra al maestro y el estudiante. La psicología
educativa, analiza los resultados de la educación que se imparte, y como el estudiante
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posterior a la adquisición de conocimientos aplica lo aprendido en diferentes contextos.
(Hernandez,2008).
La psicología educativa, analiza los resultados de la educación que se imparte, y como
el estudiante posterior a la adquisición de conocimientos aplica lo aprendido en
diferentes contextos. (Hernandez,2008).
Competencias del capacitador.
Es un gran reto el que tienen los educadores actualmente, ya que se tiene que contar
con una visión que tome como referencia los cambios actuales tanto sociales como de
un mundo en constante cambio. (Sparks,2017)
Las competencias que requieren los capacitadores son las siguientes:
Liderazgo. El liderazgo es una competencia primordial ya que el capacitador
debe contar con ella para guiar de manera efectiva a los estudiantes.
Empatía. La empatía es necesaria para comprender al grupo a capacitar ya que
el ponente debe relacionarse de manera efectiva.
Humor. El humor de igual manera es una herramienta importante ya que el
capacitador debe saber contar anécdotas e historias de una manera fluida y
cordial.
Paciencia. Se debe tener paciencia sobre todo en el entender que no todos los
estudiantes a capacitar aprenden de igual forma y a la misma velocidad.
Conocimiento del tema. El instructor debe conocer perfectamente el tema a
impartir, así como debe buscar la información en sitios que cuenten con
referencias de investigaciones anteriores.
Creatividad. Se debe contar con una gran capacidad para ser creativo, para
poder hacer presentaciones vistosas y amenas, buscar una mezcla de técnicas
de enseñanzas que se ajuste al grupo a trabajar, para hacer su clase fácil de
entender.
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Escucha. El personal que imparte un curso debe contar con la capacidad de
escuchar a cada participante para resolver sus dudas.
Trabajo en equipo. Esta habilidad debe fomentarla el capacitador e incluirse en
este trabajo.
Los capacitadores deben ser personas que se adapten de una manera rápida al
entorno de la educación, ser personas con carisma y educación con base en valores,
esto se refiere a que el instructor nunca debe abusar del poder que se le otorga en un
contexto de enseñanza, ser honesto en compartir educación de calidad y certeza.
La educación basada en competencias favorece al educando de la siguiente manera,
permite que se unifiquen criterios de educación en todos los niveles escolares, define
parámetros para otorgar diplomas y títulos, facilita la educación al basarse en la
obtención de resultados, se genera una educación de calidad al fundamentar el
aprendizaje, hace estudiantes que mejoran el tiempo de adaptación al basar la
información que se les imparte para ser adaptativa a su entorno laboral, y profesional.
(Galdeano, et al ,2010)
Instrumentos de aplicación.
Para realizar una investigación y conocer datos de una empresa se necesita aplicar un
instrumento de investigación, el cual consiste en una recopilación de datos mediante
una entrevista o encuesta, en estos se abordan los temas o problemáticas que se
quieran resolver.
Realice una encuesta de 9 preguntas mediante la plataforma
Google Forms a la empresa Interiorismo Emocional, en la encuesta hable acerca
de las competencias requeridas para la impartición de cursos en las empresas y
público en general y que competencias consideraban que son las necesarias.
Los resultados obtenidos.
El modelo educativo que utilizan en el centro de capacitación que encueste, es con
base a estrategias psicopedagógicas de la enseñanza, utilizan materiales didácticos
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digitales interactivos de libre acceso con licencia, dirigen las Estrategias académicas y
emocionales para favorecer el aprendizaje en los grupos que capacitan.
La entrevista realizada nos arrojó resultados diversos, al solo ser 7 integrantes dentro
da le organización, pero donde todos coincidieron con base a las competencias
requeridas para ser un capacitador de empresas, que la empatía es una de las
principales competencias personales de los capacitadores, de segundo mencionaron el
respeto, lo más relevante que pude notar es el compromiso que se adquiere al realizar
las capacitaciones, los ponentes investigan tanto el entorno en el cual se desarrollara la
capacitación, investigando las necesidades de las empresas, así como las necesidades
de los grupos de trabajo, y proponen los cursos después de realizar esa investigación y
sobre todo analizando las áreas de oportunidad.
Análisis de datos.
Al realizar los cuestionarios por medio de Google Forms, me arrojaron que los
encuestados cuentan con las competencias necesarias para la impartición de cursos,
las habilidades encontradas son: preparación, ya que todos los instructores cuentan
con Licenciatura en psicología, Conocimiento de los temas, competencias como la
empatía, respeto, honestidad realizan cursos con metodología, y con base psicológica,
realizan investigaciones dentro de la empresa a capacitar para generar las propuestas
de los cursos a impartir utilizando la metodología de las fortalezas y debilidades
(FODA), según Hernandez,2008 las maneras que los individuos absorben la
información tiene un factor de peso en las competencias que posee el instructor, la
empatía es una de las habilidades que menciona así como la preparación académica.
Los capacitadores deben contar con ciertas habilidades personales que les ayudaran a
impartir de manera correcta los cursos, estas habilidades de manera general los
impulsa a que la gente que recibe esta capacitación aproveche de mejor manera la
información, las competencias que se requieren son las siguientes. (Williams,2016).
De la Rosa 2015, menciona que para que exista una educación ideal, se necesita una
gestión educativa exitosa, esto se trata de un sistema en el cual implique utilizar una
serie de herramientas de medición, que nos indique cuales son las áreas de
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oportunidad de los estudiantes en el país, la educación debe contar con instituciones,
docentes y directivos comprometidos con la enseñanza, de igual forma que los
institutos educativos trabajen con una misión, visión y valores, y estos sean con la
finalidad de que el alumno se prepare para los tiempos modernos .
Este estudio FODA se realiza dentro de las empresas desde el año de 1960, Albert
Humphrey un consultor de la universidad de Stanford lo crea para ayudar a las
compañías, que no les funcionaban sus estrategias corporativas, dicho análisis se
considera confiable ya que cuenta con un alto grado de objetividad y responsabilidad,
esta medición sirve si es aplicada con visión amplia y puntual, y funciona para
visualizar los resultados a obtener. (OCCMundial,2021)
Los resultados obtenidos fueron los siguientes y con esos obtuve mi diagnóstico.
1.-Al analizar los datos obtenemos que la empresa encuestada Interiorismo emocional,
imparte más cursos en el ámbito privado.
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2.-El diagnóstico de la encuesta me refleja que todos los miembros de la empresa
realizan una investigación en la empresa a capacitar o en la institución publica a la cual
le impartirán un curso.
3.-Todos los integrantes de la empresa capacitadora me respondieron que es
necesario contar con competencias especiales para impartir cursos, por eso todos se
basan en el (FODA) que son las fortalezas y debilidades de las empresas para realizar
los cursos adecuados.
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4.-En la pregunta acerca de que competencia es la mas requerida para impartir cursos
me comentaron que la empatía es la competencia con mayor peso y con la que todo
capacitador debe contar, seguida del respeto.
5.- A la pregunta que les hice respecto q que fortaleza personal pensaban que seria la
más importante tener.
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6.-En la pregunta si todos los capacitadores realizan dinámicas dentro de sus cursos
todos contestaron afirmativamente.
7.- ¿Influye el tipo de empresa en donde imparte su curso? A esta pregunta todos los
participantes contestaron que sí.
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8.- El tipo de curso que mas imparte el centro de capacitación es el siguiente: Cursos
didácticos, seguidos de igual manera los cursos de superación personal y
motivacionales.
9.-En cuanto a las herramientas para medir el aprovechamiento de los cursos los
instructores utilizan dos métodos, la retro alimentación y los cuestionarios de
evaluación.
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Diagnostico.
El centro de capacitación en un 85.7% imparte los cursos a empresas privadas, y solo
en un 14.3% en empresas públicas.
Todos los entrevistados coincidieron que se tiene que contar con competencias
especiales para impartir cursos, donde el 57% opino que la adaptación es una de las
características básicas para tal fin, otro 28.6% menciono que el liderazgo es una
característica principal y solo el 14.3% menciono a la creatividad como un factor
principal.
El 100% utilizan dinámicas para impartir los cursos y me respondieron lo siguiente, que
ellos usan la actividad para romper el hielo, actividad de acuerdo al tema, actividades
lúdicas, no hay una en particular pues cambian según el tema y según las
características del grupo o de las personas.
Me comentaron que imparten diferentes tipos de cursos, pero los más sobre salientes
son: Cursos motivacionales, cursos de superación personal y cursos didácticos.
Conclusión general.
En conclusión, general, los centros capacitadores como el que entreviste cuentan con
gente capacitada para impartir los cursos a las empresas, este centro al contar con
licenciados en psicología se desenvuelve de manera profesional
Las entrevistas nos sirven para obtener información y analizarla, la entrevista que
realice fue con el fin de proporcionar un parámetro dentro de la educación, ya que nos
ayuda a conocer cuáles son las habilidades, competencias y herramientas, que
emplean los educadores y capacitadores dentro del área privada. (García ,2011).
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Los capacitadores de este centro trabajan atendiendo empresas y personas que
requieran asesorías y cursos, la Organización para la cooperación y el desarrollo
económico mencionada por la Unam, 2012, demuestra con base a las experiencias
mundiales que los países más desarrollados mejoran su calidad de vida y se
desarrollan rápidamente en todos los rubros, tanto económicos y tecnológicos debido al
nivel educativo de sus habitantes y sus empresas, por lo que en esos países
desarrollados se enfocan en capacitar de manera constante a sus empleados .
Patrinos ,2016, menciona que la educación genera cambios en el entorno económico y
social en los países al referirse a la teoría del capital humano de Gary Becker, postula
que cuando se invierte en la educación se obtienen ganancias más altas en los
trabajadores de una sociedad, y eso se trasforma en derrama económica, que mejora
el entorno.
Reflexión general.
El psicólogo educativo en México es el profesional que se dedica a impartir
conocimientos en el campo escolarizado y no escolarizado, basa sus métodos en las
diferentes teorías psicológicas, metodológicas con base al estudio de la mente y los
procesos de adquisición de conocimiento y como suceden estos, se ocupa de procesar
los datos de las investigaciones relacionadas con la educación, se encarga de poner en
marcha sistemas educativos con enfoque psicológico referente del conductista,
cognoscitivo, humanista, donde se involucra al maestro y el estudiante. La psicología
educativa, analiza los resultados de la educación que se imparte, y como el estudiante
posterior a la adquisición de conocimientos aplica lo aprendido en diferentes contextos.
(Hernandez,2008).
La psicología educativa, analiza los resultados de la educación que se imparte, y como
el estudiante posterior a la adquisición de conocimientos aplica lo aprendido en
diferentes contextos. (Hernandez,2008).
El proyecto profesional, me sirvió para darme cuenta de las responsabilidades que con
lleva el ser un psicólogo educativo, la preparación que se tiene que realizar antes de
impartir un curso, las competencias necesarias, la cantidad de tiempo que se le dedica,
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los enfoques con los cuales trabajar, los procesos que llevan para investigar que cursos
son los correctos dentro de los entornos laborales y dentro de las escuelas públicas.
La educación en México, debe ser instaurada como uno de los pilares fundamentales
desde la infancia, una educación con base en valores tanto sociales como morales, nos
impulsara para alcanzar bienestar social , motivara los avances en la sociedad tanto
que fortalecerá las condiciones de vida, así como los desarrollos en ciencia y
tecnología la educación trasforma el entorno al impulsar la creatividad de las
personas, reduce los índices de delincuencia , a su vez en un mundo globalizado
promueve el acercamiento con otras culturas, fortaleciendo las relaciones sociales y
abriendo una cantidad de oportunidades.
BIBLIOGRAFIAS:
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educación contemporánea. Monterrey, Mexico: Sistema Educativo Nacional.
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Anexo 1.
El cuestionario que realicé lo hice en la plataforma Google Forms.
La liga para entrar al cuestionario es:
[Link]
miM0-XUFBUN-3BKQhBzTQ/viewform?usp=sf_link
La entrevista la realice al centro de capacitación Interiorismo Emocional.
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