ANÁLISIS AMOFITH DE LA JOYERÍA MERAKI IKIGAY”
ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA(A)
Reputación de la alta gerencia:
El dueño de la joyeria meraki ikigay, sus compañeros lo consideran amigable, pero
cambia a modo serio una vez comienza el trabajo, es fácil comenzar una conversación,
su trabajo es conocido por sus cercanías y exigencia que le pone con la misma.
Utilización de sistema de control gerencial:
No usa ningún tipo de control complejo, todo es controlado por el dueño. Es el único
que se encarga de sus existencias sea usadas eficientemente dentro del taller de
Orfebrería.
MARKETING Y VENTAS(M)
Mix del producto:
Producto:
Los productos usados mas pedidos por la joyería meraki ikigay son el oro, la plata y el
acero, son destacables y da una presencia de apreciación.
Precio:
Los precios varían dependiendo del material del producto (oro, plata, acero hipo
alergénico, etc.), teniendo en cuenta el servicio de grabado.
Plaza:
Tiene un espacio en la entrada e Solari en el primer piso asi que se le puede considerar
que tiene una ventaja sobre sus competidores.
Promoción:
No cuenta con promociones, solo rebajas en los precios a clientes habituales que
hacen reventa en la nación vecina.
Cantidad y calidad de la línea de productos:
La joyería meraki ikigay cuenta con una línea de productos de alta calidad en acabados.
Lealtad a la marca:
Tenemos la visita de diversos clientes, sucedes casos donde se retiran debido al precio,
estamos hablando los que pasan por primera vez, pero los clientes reales son leales a
la marca.
Investigación de mercado:
No hay investigación de mercado que busque averiguar preferencias de consumidores,
solo se aplicara benchmarking (trata de captar referencias de nuestro interés).
Operaciones y logística (O)
El empresario es meticuloso para brindar su servicio, busca que el cliente participe en
su servicio ofreciendo tarjetas al finalizar ventas y dejar una buena imagen personal de
él y su empresa.
Finanzas y contabilidad(F):
La empresa dio inicio gracias al apoyo de terceros, el negocio a principios funciono en
un espacio poco recurrente pero el dueño logro conseguir un espacio en el local
comercial llamado Solari en el primer piso, muy visitada por chilenos y viajero otras
partes del departamento del Perú.
Recursos humanos(h):
El personal de la empresa joyería meraki ikigay está calificada y tiene sus
conocimiento de cómo hacer su trabajo claro y el dueño es muy en claro que en horas
de trabajo el dueño guía al personal, los clientes quedan satisfechos por el producto
entregado y el buen servicio de la recepcionista o señorita que acepta los pedidos los
clientes dan una buena aprobación en su servicio y presentación dejando a la empresa
con una buena imagen en la atención.
Calidad del clima laboral:
En clima es amical, se siente la confianza, tanto entre empleados como con los clientes
dentro del área de trabajo y son tratados como una parte de la familia meraki ikigay.
Sistema de información y comunicaciones(i)
La joyería meraki ikigay llego a dar una ocasión un pedido de opinión a los clientes
habituales acerca de cómo es el servicio su perspectiva y nos dieron opiniones
diferentes que no afectan a la empresa, pero no la critican.
TECNOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO(T)
La joyería meraki ikigay, esa los mejores materiales para su producción a un precio
como a mercado, para eso se tomó su tiempo para la investigación de proveedores
esta acción nos permite brindar un servicio de calidad donde los clientes quedan
satisfechos con nuestro servicio tanto de producción en masa como los personalizados
en detalles como dedicatorias u otro aspecto.
