IMPLEMENTADOR

LÍDER ISO 9001

GESTIÓN DE CALIDAD

BSG Institute cuenta

con la certificación
ISO 9001:2015 Emitida
por AENOR - España.
ESTAMOS Perú: +51 (01) 207-2770

Colombia: +57 (1) 3819462

AQUÍ PARA
Chile: +56 (22) 7609120
AYUDARTE
Bolivia: +59 (1) 7733-8111
Si estás interesado en
capacitarte y certificarte, Costa Rica: +506 - 40015922
estaremos encantados México: +52 (55) 40003255
de responder a todas
Panamá: +507 - 8365735
tus preguntas. Puedes
llamarnos a los teléfonos: R. Dominicana: +1859 - 9548625
 3 | Implementador Líder ISO 9001 Gestión de Calidad

Formado en 1984, es el organismo de certificación internacional más grande del mundo para
auditores de sistemas de gestión.
IRCA proporciona a los auditores, empresas e industria dos servicios principales:
1. Certificación de los auditores de los sistemas de gestión y
2. Aprobación de las organizaciones de formación y certificación de sus cursos de formación
de auditores.
IRCA ha aprobado más de 90 organizaciones de formación, que en conjunto proporcionan
formación para más de 50.000 estudiantes cada año en más de 100 países.
IRCA ofrece programas de certificación que reconocen la competencia de auditores que auditan
calidad, desarrollo de software, aeroespacial, seguridad marítima, farmacéutica, inocuidad
de los alimentos, medio ambiente, seguridad de la información, servicios de tecnología de
la información, salud y seguridad ocupacional, sistemas sociales y sistemas de gestión de
continuidad del negocio.

SOMOS APPROVED
TRAINING PARTNER - ATP
DE CQI E IRCA
Hemos sido aprobados por el The Chartered Quality Institute - CQI y el International Register of
Certificated Auditors - IRCA para convertirnos en Approved Training Partner – ATP, esto significa
que CQI e IRCA reconocen que cumplimos con estrictos estándares de calidad necesarios para
dictar oficialmente cursos de certificación para auditores en sistemas de gestión.
 4 | Implementador Líder ISO 9001 Gestión de Calidad

PRESENTACIÓN
Los Sistemas de Gestión de Calidad bajo el estándar de la norma ISO 9001:2015
se han convertido en un requisito indispensable para aquellas organizaciones
comprometidas con la búsqueda constante de la satisfacción de sus clientes y la
mejora continua de sus organizaciones.

El programa Implementador Líder ISO 9001 Gestión de Calidad busca desarrollar

profesionales que puedan ser agentes de cambio en sus organizaciones liderando la
implementación del Sistema de Gestión de Calidad.
 5 | Implementador Líder ISO 9001 Gestión de Calidad

OBJETIVOS
Al finalizar el programa el participante estará en la capacidad de:

• Analizar e interpretar adecuadamente los principios de la Gestión de la Calidad y

aplicar los conceptos de gestión de la calidad a las organizaciones.

• Analizar e interpretar adecuadamente los requisitos de la norma ISO 9001:

2015 para así aplicar los requerimientos de la norma ISO 9001:2015 en las
organizaciones.

• Conocer y comprender los principios de la gestión de riesgos en los sistemas de

gestión de calidad.

• ISO 9001:2015 para poder describir los elementos principales para la identificación
y gestión del riesgo

• Analizar y distinguir la importancia de los procesos en la estructura y

documentación del SGC de acuerdo a la norma ISO 9001:2015.

• Diseñar y estructurar la documentación del SGC de acuerdo a la norma ISO 10013.

• Analizar y distinguir la importancia de implementar acciones correctivas y acciones

preventivas para mejorar el rendimiento de un SGC de acuerdo a la norma ISO
9001:2015.
 6 | Implementador Líder ISO 9001 Gestión de Calidad

BENEFICIOS

El curso incluye los siguientes beneficios:

Versión Básica
• Acceso a 69 horas cronológicas de clase.
• Certificado como Implementador Líder ISO 9001 Gestión de Calidad emitido
por BSG Institute.

Versión Profesional
Todos los beneficios de la Versión Básica, además de:
• Acceso al Curso Certificado por CQI e IRCA: Auditor Interno ISO 9001:2015.
• Registro en IRCA como Auditor Interno ISO 9001:2015. (*)

Versión Gerencial
Todos los beneficios de la Versión Profesional, además de:
• Acceso al Curso Certificado por CQI e IRCA: Auditor Líder ISO 9001:2015.
• Registro en IRCA como Auditor Líder ISO 9001:2015. (*)
(*) Sujeto al pago y cumplimiento de los requisitos establecidos por CQI-IRCA.

NOTA: Para aquellos participantes que no aprueben el “Curso Certificado por

CQI e IRCA: Auditor Interno ISO 9001:2015” o el “Curso Certificado por CQI e
IRCA: Auditor Líder ISO 9001:2015” con la nota mínima de 15 la certificación que
obtendrán será por asistencia, debiendo haber asistido a un 100% del curso, sin
embargo, este certificado de asistencia no podrá ser usado como requisito para
obtener Registro IRCA.
 7 | Implementador Líder ISO 9001 Gestión de Calidad

ESTRUCTURA
CURRICULAR
I. Curso Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2015.
(7 horas cronológicas)

• Gestión de la Calidad y Modelos de la Gestión de la Calidad.

• Principio de la gestión de la Calidad II.

II. Curso Interpretación de la Norma ISO 9001:2015.

(16 horas cronológicas)

• Introducción de la norma ISO 0001:2015

• Requisitos de contexto, liderazgo y planificación ISO 9001:2015

• Requisitos de planificación, apoyo y operación ISO 9001:2015

• Requisitos de operación, desempeño y mejora ISO 9001:2015

III. Curso Documentación del Sistema de Gestión de Calidad ISO

9001:2015. (16 horas cronológicas)

• ISO 9001 2015. Documentos del Sistema de Gestión de Calidad.

• Documentos Referentes al Contexto de la Organización y el Liderazgo.

• Planificación de Acciones, Recursos y Comunicaciones.

• Evaluación del Desempeño y Mejora.

VI. Curso Gestión de Riesgos en Sistemas de Gestión de Calidad.

(8 horas cronológicas)

• Introducción a la Gestión de Riesgos en Sistemas de Gestión de Calidad.

• ISO 31000 Gestión del Riesgo.

 8 | Implementador Líder ISO 9001 Gestión de Calidad

V. Curso Manejo de Acciones Correctivas en SGC ISO 9001:2015.

(6 horas cronológicas)

• Conceptos y Origen de las No Conformidades.

• Diseño e Implementación de Acciones Correctivas y Preventivas.

VI. Curso Gestión del Cambio Organizacional. (16 horas cronológicas)

• El cambio organizacional.

• El conflicto.

• Motivación.

• Visión panorámica de las diferentes aproximaciones del estudio de

liderazgo.

VII. Curso Certificado por CQI e IRCA: Auditor Interno ISO 9001:2015
(15 horas cronológicas) (*)

• Descripción general ISO 9001: 2015

• Términos y definiciones de auditoría.

• Planificación de la auditoría.

• Lista de verificación de auditoría.

• Reunión de apertura.

• Ejecución de auditoría.

• Resultados de la auditoría.

• Hallazgos de auditoría.

• Reunión de Cierre.

• Seguimiento de la auditoría.
 9 | Implementador Líder ISO 9001 Gestión de Calidad

VIII. Curso Certificado por CQI e IRCA: Auditor Líder ISO 9001:2015
(40 horas cronológicas) (**)

• Sistemas de gestión de la calidad.

• Sistemas de Gestión de Calidad basado en procesos.

• Auditorías: Definición y Tipos.

• El proceso de Auditoría.

• Etapa 1 de auditoria.

• Etapa 2 de auditoría.

• Realización de la auditoría.

• Resultados de la auditoría: conformidad y no conformidad.

• Reporte y seguimiento de la Auditoría.

• Examen de auditor líder del SGSST.

(*) Incluido solo en la versión profesional.

(**) Incluido solo en la versión gerencial.

NOTA: El Curso Certificado por CQI e IRCA: Auditor Interno ISO 9001:2015 y Curso Certificado por CQI
e IRCA: Auditor Líder ISO 9001:2015 se desarrollarán en modalidad online sincrónico, en las fechas
establecidas en la sección duración y horarios.
 10 | Implementador Líder ISO 9001 Gestión de Calidad

PÚBLICO OBJETIVO
El programa Implementador Líder ISO 9001 Gestión de Calidad está dirigido
a Directores de Calidad, Gerentes, Ingenieros, profesionales u otras personas
interesadas en desarrollar sus capacidades profesionales en el ámbito de la
implementación de Sistemas de Gestión de Calidad bajo el estándar ISO 9001:2015.

PRERREQUISITOS
El programa Implementador Líder ISO 9001 Gestión de Calidad no es recomendable
para personas que no tengan un conocimiento previo de la norma o sin experiencia
en Gestión de Calidad y la norma ISO 9001:2015.
 11 | Implementador Líder ISO 9001 Gestión de Calidad

EXPOSITORES
Carlos Montoro (Perú)
Cuenta con Maestría en Ingeniería de Sistemas y especialización en Gestión
de la Calidad por la Pontificia Universidad Católica del Perú. Es Evaluador
del Modelo de Excelencia del Premio Nacional a la Calidad, Evaluador del
Premio Iberoamericano de la Calidad y Evaluador del Premio Nacional 5 S.
Cuenta con más de 15 años de experiencia en Sistemas de Gestión tanto en
Implementación como en Auditoria. Se ha desempeñado como Auditor Jefe
del Sistema de Calidad y como docente Universitario de Postgrado dictando
los cursos de Calidad Total, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 y Sistemas
Integrados de Gestión.

Pablo Sarmiento (Perú)

Especialista en Gestión de la Calidad y Auditoría Ambiental Universidad
Nacional Agraria La Molina, se encuentra acreditado como Auditor Líder en
Sistemas Integrados de Gestión ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001. Posee
amplia experiencia profesional en el Diseño, Implantación y Mejora de los
Sistemas de Gestión Ambiental y de la Calidad. Actualmente se desempeña
como Consultor Senior de Sistemas Integrados de Gestión.

Alvaro Fuentes (Perú)

Magister en Calidad Total por la Universidad Politécnica de Madrid, España.
Auditor Líder en los Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2015,
Ambiental ISO 14001:2015 y Seguridad y Salud Ocupacional ISO 45001:2018.
Especialista en Tecnologías de Gestión Documental basado en el Programa
Zylab. Actualmente se desempeña como Gerente General de -E Quelle
E.I.R.L. Cuenta con amplia experiencia como Consultor y Auditor en Sistemas
Integrados de Gestión en las Normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, BPM
y HACCP. Ha ocupado cargos importantes como Gerente de Ingeniería de
Procesos y Sistemas de Gestión en Peru Rail S.A, entre otros.

Juan Ayala (Perú)

Ingeniero Industrial por la Universidad Católica San Pablo – UCSP. Auditor
Líder en las Normas ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018 por SGS Academy.
Cuenta con Diplomados en Sistemas Integrados de Gestión y en Gestión
de Proyectos por la Pontificia Universidad Católica del Perú – PUCP, con
Especialización en Desarrollo PED y Seguridad y Salud en el Trabajo por la
Universidad Católica San Pablo – UCSP. Actualmente se desempeña como
Consultor Independiente y Gerente General de Quinoa Solutions S.A. Cuenta
con amplia experiencia en Diseño, Implementación y Certificación de
Sistemas Integrados de Gestión, Gerencia de Proyectos y Gestión de Riesgos.
Ha ocupado cargos importantes como Gerente de Certificaciones en MTH
Consulting S.A.C., Jefe SIG en Dimexa S.A., entre otros.
 12 | Implementador Líder ISO 9001 Gestión de Calidad

Marcia Diaz (Perú)

Auditor Líder IRCA ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de la Calidad. Auditor
Líder IRCA ISO 22000:2005 Sistemas de Gestión de Seguridad e Inocuidad
Alimentaria. Magister en Gestión de Operaciones y Servicios Logísticos por
la Universidad Mayor de San Marcos. Especialización Avanzada en Gestión
de la Calidad e Inocuidad Alimentaria por la Pontificia Universidad Católica
del Perú. Actualmente se desempeña como Jefe de Calidad y MAHPI en Arcor
del Perú S.A. Con amplia experiencia en Control y Aseguramiento de Calidad,
Auditorías Externas e Internas en empresas transnacionales de consumo
masivo y manufactura y Asesoramiento para la certificación en los Sistemas
de Gestión de Seguridad en el trabajo y Seguridad Física de las Instalaciones.
Ha ocupado cargos importantes como Jefe de Aseguramiento de la Calidad y
Seguridad en Industrias del Envase S.A., Supervisor de Control de Calidad en
Ajinomoto del Perú S.A., entre otros.

Edgar Villena (Perú)

Auditor Líder IRCA ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de Calidad. Auditor
Interno en sistemas Integrados de Gestión por la Asociación Española
de Normalización y Certificación – AENOR. Cuenta con la certificación
Project Management Professional (PMP)® emitida por el PMI. Master en
Sistemas Integrados de Gestión por la Universidad Internacional de la Rioja
y Magister en Administración y Dirección de Proyectos por la Universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas. Con amplia experiencia en Implementación,
Capacitación, auditorias y Mejora de Sistemas de Gestión en las normas ISO
9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001 e ISO 31000; Gestión de Proyectos
bajo el enfoque del PMI y Mejora de Procesos en empresas industriales y de
servicios. Actualmente se desempeña como Coordinador de Gestión de la
Calidad en Ferreyros S.A.

Maria Gamarra (Perú)

CQE-Quality Engineer Certified por la ASQ, Máster en Sistemas Integrados
de Gestión HSEQ por la Universidad Camilo José Cela de España y Bureau
Veritas, Certificada como Auditor interno de las normas ISO 9001, ISO
14001 y OHSAS 18001 por Bureau Veritas. Posee más de 30 años de
experiencia en las áreas de calidad, productividad y gestión de la mejora
de procesos. Actualmente es Administradora de Ss y RRII y responsable
del área de Ingeniería Industrial en la empresa Gloria S.A, También se ha
desempeñado como ponente en programas de especialización profesional
en la Universidad Nacional de San Agustín y como docente de cursos del área
de Calidad en la Universidad Católica Santa María.
 13 | Implementador Líder ISO 9001 Gestión de Calidad

Roselyn Mendoza (Perú)

Master en Sistemas Integrados de Gestión por la Universidad Internacional
de La Rioja España y Escuela de Negocios de Bureau Veritas. Actualmente
se desempeña como Capacitadora y Consultora en implementación de las
Normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 y OHSAS 18001. Cuenta con más
de 12 años de experiencia en la Administración de Sistemas de Gestión de la
Calidad, Ambiental y Seguridad Industrial. Ha ocupado cargos importantes
como Entrenadora de Seguridad y Coordinadora de Emergencias del Proyecto
CVPUE en Cerro Verde, Supervisora de Seguridad y Salud Ocupacional en
MWH Perú S.A., entre otros.

Sonia Caceres (Colombia)

Especialista en Sistemas de Gestión Integrada QHSE Sistemas de Calidad,
Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional Profesional Arquitecta
con experiencia en el manejo urbanístico de proyectos, en el área de
diseño, Interventoria, planes de ordenamiento urbano, complementación
de Sistemas de Gestión Integral, bajo los requisitos de las Norma NTC ISO
9001, OHSAS 18001, ISO 14001, manejo y seguimiento de planes de calidad
y programas de gestión en proyectos de Ingeniería y Arquitectura y Auditor
certificado en las Normas ISO 9001, ISO 14001 y OSHAS 18001.

Jaime Cajas (Colombia)

Master en Sistemas Integrados de Gestión con especialidad en Seguridad
en el trabajo por la Universidad Internacional de la Rioja de España. Auditor
líder IRCA ISO 9001:2015. Actualmente se desempeña como Auditor Líder
en Bureau Veritas Colombia Ltda y como Consultor Independiente. Cuenta
con amplia experiencia en Implementación del Sistema de gestión integrado
bajo las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015; Dirección de Laboratorios
de Análisis, Áreas de Calidad y Productivas; manejo de la Legislación
Sanitaria, Legislación Laboral y Normatividad Nacional e Internacional
para laboratorios de análisis. Es Microbiólogo Industrial por la Pontificia
Universidad Javeriana de Colombia.

Cesar Becerra (Perú)

MBA en Administración de Empresas con Mención en [Link]. a través de
la Universidad Politécnica Madrid. Jefe del Departamento de Recursos
Humanos Compañía Cervecera del Sur del Perú S.A. y Embotelladora Frontera
S.A. Ha sido Jefe del Departamento de Recursos Humanos de la Unión de
Cervecerías Peruanas Backus y Jhonston S.A.A.

NOTA: No necesariamente todos los expositores mencionados participarán en el dictado del programa o
sesiones webinar, asimismo se podrá contar con la participación de otros expositores adicionales a los
mencionados.
 14 | Implementador Líder ISO 9001 Gestión de Calidad

DURACIÓN Y
HORARIOS

En la modalidad Online
Asincrónica (Clases grabadas):

Según la versión del programa en la que te matricules, tienes:

Versión Básica:
5 meses para completar el programa. Los contenidos comprenden 69
horas de clases grabadas y Q&A Webinars donde podrá despejar sus
dudas y consultas con los expositores del curso en tiempo real.

Versión Profesional:
6 meses para completar el programa. Los contenidos comprenden 69
horas de clases grabadas, Q&A Webinars y 15 horas en modalidad online
en tiempo real correspondientes al “Curso Certificado por CQI e IRCA:
Auditor Interno ISO 9001:2015”.

Versión Gerencial:
7 meses para completar el programa. Los contenidos comprenden 69
horas de clases grabadas, Q&A Webinars y 40 horas en modalidad online
en tiempo real correspondientes al “Curso Certificado por CQI e IRCA:
Auditor Líder ISO 9001:2015”

Si tienes alguna duda solo debes contactarte con nosotros para

darte mayor información al respecto.

NOTA: El “Curso Certificado por CQI e IRCA: Auditor Interno ISO 9001:2015” y el Curso Certificado
por CQI e IRCA: Auditor Líder ISO 9001:2015”se desarrollará en modalidad online sincrónico con
una frecuencia semanal en el siguiente horario:
• Lunes y Miércoles: 19:00 a 22:00 horas.
El curso certificado por CQI e IRCA está disponible sólo en modalidad online
sincrónica (clases en vivo), según lineamientos de The Chartered Quality Institute las
sesiones no deben ser distribuidas por ningún medio.

ACCESIBILIDAD: En la modalidad online este programa es accesible para personas sin limitaciones y con minusvalías
físicas moderada. Este programa no está adaptado para ser realizado por personas con discapacidades visuales,
auditivas, cognitivas, del lenguaje, de aprendizaje y neurológicas.
 15 | Implementador Líder ISO 9001 Gestión de Calidad

CERTIFICACIÓN
Los participantes que completen exitosamente el programa, recibirán las
siguientes certificaciones:

• Certificación como “Implementador Líder ISO 9001 - Sistemas de

Gestión de Calidad” emitido por BSG Institute.
• Certificación por haber completado el Curso Auditor Interno ISO
9001:2015 - Curso reconocida por CQI e IRCA. (*)
• Certificación por haber completado el Curso Auditor Líder ISO 9001:2015
- Curso reconocida por CQI e IRCA. (**)

(*) Incluido solo en la Versión Profesional.

(**) Incluido solo en la Versión Gerencial.
Para aquellos participantes que no aprueben la nota mínima 15 la
certificación que obtendrán será por asistencia, debiendo haber asistido
a un 100% del curso, sin embargo, este certificado de asistencia no podrá
ser usado como requisito para obtener Registro IRCA.

Imagen referencial del certificado emitido por BSG Institute.

 16 | Implementador Líder ISO 9001 Gestión de Calidad

Imagen referencial del Certificado como Auditor Interno ISO 9001:2015 reconocida
por CQI e IRCA.

Imagen referencial del Certificado como Auditor Líder ISO 9001:2015 reconocida por
CQI e IRCA.
 17 | Implementador Líder ISO 9001 Gestión de Calidad

REGISTRO COMO AUDITOR

CERTIFICADO EN IRCA
Las personas que hayan culminado el programa incluyendo el Curso Certificado por CQI e IRCA:
Auditor Interno ISO 9001:2015 podrán acceder a ser registrados en IRCA como Auditor Interno
Provisional o Auditor Interno, sujeto al cumplimiento de los requisitos y el pago establecido por IRCA.

Las personas que hayan culminado el programa incluyendo el Curso Certificado por CQI e IRCA:
Auditor Líder ISO 9001:2015 podrán acceder a ser registrados en IRCA como Auditor Provisional,
Auditor o Auditor Lider sujeto al cumplimiento de los requisitos y el pago establecido por IRCA.

REQUISITOS PARA EL REGISTRO EN IRCA COMO AUDITOR CERTIFICADO

EXPERIENCIA EXPERIENCIA
GRADO LABORAL EN LABORAL CURSO EXPERIENCIA EN AUDITORIAS
GENERAL ESPECIFICA

AUDITOR 4 años 1 año n/a

ASOCIADO full-time Curso
Certificado por
CQI e IRCA: • 5 auditorías internas de al menos 3 horas que
AUDITOR 4 años 1 año Auditor Interno abarquen todos los elementos del ciclo de auditoría.
INTERNO ISO 9001:2015 • No incluye las áreas de negocios en las que el
full-time
auditor se desempeña.

AUDITOR 4 años 2 años • 4 auditorías completas del sistema de gestión que

abarquen todos los elementos del ciclo de auditoría,
full-time
totalizando 20 días de los cuales al menos 15 deben
Curso ser en las instalaciones de la organización auditada.
Certificado
por CQI e • 4 auditorías completas del sistema de gestión que
IRCA: Auditor abarquen todos los elementos del ciclo de auditoría,
AUDITOR 4 años 2 años Líder ISO totalizando 20 días de los cuales al menos 15 deben
LÍDER 9001:2015 ser en las instalaciones de la organización auditada.
full-time
• 3 auditorías completas del sistema de gestión
como líder de un equipo de auditoría, totalizando
15 días de los cuales al menos 10 deben ser en las
instalaciones de la organización auditada.

AUDITOR 8 años 5 años o más Curso • Al menos 5 años o más como auditor Líder de IRCA
PRINCIPAL como auditor Certificado (o alternativa aceptable)
full-time
relevantes para Líder de IRCA por CQI e O
el esquema del (o alternativa IRCA: Auditor • Presentación de evidencia de tres años de empleo
auditor aceptable) Líder ISO a tiempo completo como auditor de sistemas
9001:2015 de gestión con un organismo de certificación
acreditado
O
• Evidencia demostrable y significativa de auditorías
contratadas de terceros.

Las auditorías deben haber sido realizadas:

Después de completar con éxito un curso de formación certificado CQI e IRCA.
Dentro de los 5 años desde la fecha de aplicación.
 Para mayor Perú: +51 (01) 207 2770

información Colombia: +57 (1) 3819462

acerca de nuestros Chile: +56 (22) 7609120

programas y cursos Bolivia: +59 (1) 7733-8111

de capacitación Costa Rica: +506 - 40015922

puedes llamar México: +52 (55) 4000 3255

a los siguientes Panamá: +507 - 8365735

teléfonos: R. Dominicana: +1859 - 9548625

PERÚ : Lima - Av. José Pardo 650 Miraflores - Teléfono +51 (1) 207 2770
: Arequipa - Urb. León XIII Calle 2 N° 107 Cayma - Teléfono +51 (54) 258787
COLOMBIA : Bogotá - Av. Carrera 45 N° 108-27 - Torre 1 Oficina 1002 - Teléfono +57 (1) 3819462
BOLIVIA : Santa Cruz de la Sierra - Av. Marcelo Terceros Bánzer 304 - Teléfono +59 (1) 7733-8111
MÉXICO : Ciudad de México - Montecito N° 38, Piso 33 oficina 4 Colonia Nápoles, World Trade
Center - Teléfono +52 (55) 4000 3255

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